中國(guó)移動(dòng)員工培訓(xùn)管理辦法

1、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司長(zhǎng)沙分公司員工培訓(xùn)管理辦法索引第一章 總則1第二章 管理體制2第三章 培訓(xùn)對(duì)象6第四章 內(nèi)容與方法7第五章 場(chǎng)所與經(jīng)費(fèi)8第六章 師資與教材9第七章 內(nèi)部培訓(xùn)師管理10第八章 學(xué)歷教育19第九章 崗前培訓(xùn)24第十章 內(nèi)訓(xùn)辦班管理26第十一章 培訓(xùn)紀(jì)律與考核28第十二章 職業(yè)技能管理29第十三章 移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)管理30第十四章 培訓(xùn)服務(wù)期制度34第十五章 培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷36第十六章 員工學(xué)習(xí)積分36第十七章 附則42第一章 總則第一條 為加強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司長(zhǎng)沙分公司（以下簡(jiǎn)稱公司）員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，使培訓(xùn)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)中國(guó)移動(dòng)

2、集團(tuán)公司培訓(xùn)管理辦法、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司員工培訓(xùn)管理辦法等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本辦法。第二條 員工培訓(xùn)立足企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略，圍繞“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以強(qiáng)化“責(zé)任”，追求“卓越”為主線，堅(jiān)持以人為本，努力形成創(chuàng)新、高效、和諧、富有責(zé)任感的學(xué)習(xí)型組織，致力培養(yǎng)卓越人才，創(chuàng)建企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)。第三條 員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。著眼公司發(fā)展要求，重視員工職業(yè)發(fā)展，將企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相結(jié)合，培養(yǎng)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。（二）全面發(fā)展，重點(diǎn)培養(yǎng)。以崗位培訓(xùn)為主，補(bǔ)充和更新員工知識(shí)、鞏固和提高員工技能，全面提高員工思想政治

3、素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。加強(qiáng)重點(diǎn)人才特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，構(gòu)筑核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）把握需求，注重實(shí)效。從企業(yè)發(fā)展需要和崗位職責(zé)要求出發(fā)，結(jié)合員工個(gè)性化、差異化特點(diǎn)，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，分級(jí)分類開(kāi)展培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。（四）聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。緊密聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)事求是，引導(dǎo)員工運(yùn)用所學(xué)知識(shí)技能指導(dǎo)實(shí)踐，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。（五）與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，整合培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)流程，逐步建立和完善適合公司發(fā)展的員工培訓(xùn)體系。第二章 管理體制第四條 員工培訓(xùn)工作按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)管理、

4、分工負(fù)責(zé)的原則，各部門明確領(lǐng)導(dǎo)分管員工培訓(xùn)工作，同時(shí)選派事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)、熟悉政策和業(yè)務(wù)、綜合素質(zhì)較高的人員擔(dān)當(dāng)部門內(nèi)專、兼職培訓(xùn)管理員，如果部門領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)管理員因工作需要發(fā)生變動(dòng)應(yīng)及時(shí)將信息反饋到人力資源部，確保各部門之間都各司其職，密切配合，共同組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。第五條 培訓(xùn)工作的專管部門是人力資源部，根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)人才需求層次、專業(yè)類別、結(jié)構(gòu)、數(shù)量，以及員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展要求，有計(jì)劃、有選擇地組織員工參加培訓(xùn)，避免盲目培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)。其主要職責(zé)是：（一）貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于員工培訓(xùn)教育的方針、政策和決定；（二）負(fù)責(zé)制訂公司員工培訓(xùn)政策、規(guī)章制度、培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃；（三）組織實(shí)施全

5、員素質(zhì)提升培訓(xùn)項(xiàng)目，審定全員素質(zhì)提升培訓(xùn)的培訓(xùn)大綱和教材；（四）組建并管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；（五）負(fù)責(zé)員工崗位練功活動(dòng)的考核、驗(yàn)收和先進(jìn)技能的推廣；（六）組織實(shí)施中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司（以下簡(jiǎn)稱省公司）安排的對(duì)外合作培訓(xùn)；（七）指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估、表彰各部門的員工培訓(xùn)工作；（八）負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)信息的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,對(duì)員工參加的一天以上各類脫產(chǎn)培訓(xùn), 及時(shí)錄入人力資源管理信息系統(tǒng)（hrmis）;（九）管理記錄中高層領(lǐng)導(dǎo)及管理崗位員工培訓(xùn)檔案；（十）掌握并合理使用員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。第六條 各部門應(yīng)認(rèn)真做好部門內(nèi)部的員工培訓(xùn)、相關(guān)技術(shù)及業(yè)務(wù)的內(nèi)部講師推薦、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、編寫培訓(xùn)教材、試題和崗位

6、練功、制定技術(shù)規(guī)范，以及配合人力資源部制定并落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助做好培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。其主要職責(zé)是：（一）按照公司培訓(xùn)管理辦法，執(zhí)行所在部門員工培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門在每年11月30日前將下一年度培訓(xùn)計(jì)劃及當(dāng)年培訓(xùn)實(shí)施情況（參照附件1）報(bào)人力資源部，遲報(bào)、漏報(bào)將考核部門當(dāng)月績(jī)效1分，并落實(shí)公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)計(jì)劃，完成部門內(nèi)各級(jí)各類員工培訓(xùn)工作任務(wù)，組織實(shí)施本部門員工培訓(xùn)項(xiàng)目；（二）組織開(kāi)展部門員工崗位練功活動(dòng)，持續(xù)有效地組織員工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，確保員工將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去；（三）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，不斷完善員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件，加強(qiáng)員工培訓(xùn)組織工作，

7、提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證培訓(xùn)效果；（四）管理記錄本部門全體員工培訓(xùn)檔案，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)本部門員工培訓(xùn)信息；對(duì)員工參加的一天以上各類脫產(chǎn)培訓(xùn)都要認(rèn)真登記。各部門在每月28日以前將員工培訓(xùn)信息月報(bào)表（附件2）和當(dāng)月培訓(xùn)工作亮點(diǎn)報(bào)人力資源部，遲報(bào)、漏報(bào)將考核部門當(dāng)月績(jī)效1分。（五）掌握和合理使用本部門員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。第七條 人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度、流程，保證培訓(xùn)有效實(shí)施。公司組織的員工培訓(xùn)一般執(zhí)行下列工作流程：（一）培訓(xùn)項(xiàng)目工作總流程：項(xiàng)目需求及預(yù)算確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃制定教學(xué)資源組織及采購(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估、總結(jié)培訓(xùn)信息反饋培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)賬訓(xùn)，人力資源部審核會(huì)簽料歸檔省公司及上級(jí)專業(yè)部門

8、培訓(xùn)工作指示精神公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)人力資源部收集的各部門培訓(xùn)需求人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求信息后發(fā)至各部門各部門分專業(yè)審核培訓(xùn)需求，并結(jié)合專業(yè)發(fā)展要求制定相應(yīng)專業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部匯總各部門提供的專業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃公司領(lǐng)導(dǎo)審定年度培訓(xùn)計(jì)劃公司發(fā)文下達(dá)年度培訓(xùn)計(jì)劃（二）公司培訓(xùn)計(jì)劃制定流程：（三）公司培訓(xùn)項(xiàng)目管理流程：1、計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目：計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)：主辦部門擬定教學(xué)計(jì)劃，按流程申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源部審核會(huì)簽公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批主辦部門組織實(shí)施培訓(xùn)資料整理歸檔、培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)算報(bào)銷2、計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目：計(jì)劃外培訓(xùn)：申請(qǐng)部門提出詳細(xì)具體的培訓(xùn)方案公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批主辦部門組織實(shí)

9、施培訓(xùn)班資料整理歸檔，費(fèi)用結(jié)算財(cái)務(wù)部審核會(huì)簽是否專業(yè)培訓(xùn)申請(qǐng)部門(主辦)：編制教學(xué)計(jì)劃申報(bào)培訓(xùn)，人力資源部審核會(huì)簽人力資源部(主辦)：與申請(qǐng)部門共同編制教學(xué)計(jì)劃申報(bào)培訓(xùn)項(xiàng)目是否（四）公司員工外派培訓(xùn)管理流程：是合同內(nèi)培訓(xùn)、集團(tuán)公司培訓(xùn)其他類別培訓(xùn)人力資源部請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，與相關(guān)部室商定、選派學(xué)員相關(guān)部室請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，選派學(xué)員員工參加培訓(xùn)員工培訓(xùn)結(jié)業(yè)、到人力資源部填寫備案表或簽訂培訓(xùn)協(xié)議（附件3）員工到公司財(cái)務(wù)部門按財(cái)務(wù)報(bào)賬程序報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況備案表或協(xié)議定期交人力資源部存檔員工到所在部室填寫備案表或簽訂培訓(xùn)協(xié)議是否報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用相關(guān)部室提出申請(qǐng)人力資源部審批公司領(lǐng)導(dǎo)審批否第八條 建立員

10、工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)信息和培訓(xùn)項(xiàng)目信息，結(jié)合應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)，逐步推行培訓(xùn)管理信息化，建立培訓(xùn)信息反饋機(jī)制。培訓(xùn)主辦部門在每期培訓(xùn)班結(jié)束前必須征求學(xué)員意見(jiàn)；在培訓(xùn)結(jié)束后還要有選擇地跟蹤培訓(xùn)對(duì)象，了解并向人力資源部反饋培訓(xùn)效果。部門之間要加強(qiáng)培訓(xùn)信息的交流和溝通，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。第三章 培訓(xùn)對(duì)象第九條 全體員工都有參加培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。第十條 全體員工應(yīng)按要求參加公司組織的相應(yīng)培訓(xùn)，不斷提升崗位勝任能力。參加培訓(xùn)人員要遵守教育培訓(xùn)的規(guī)章制度，完成規(guī)定的教育培訓(xùn)任務(wù)。第十一條 新入公司、轉(zhuǎn)崗和晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員，應(yīng)在正式報(bào)到或崗位確認(rèn)后1個(gè)月內(nèi)接受相應(yīng)培訓(xùn)。主要包括入司培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗

11、培訓(xùn)、晉升職務(wù)任職培訓(xùn)、崗位練功及其他各類崗位培訓(xùn)等。第十二條 全體員工每年都應(yīng)該參加一定時(shí)長(zhǎng)的培訓(xùn)（包括外派培訓(xùn)、公司內(nèi)部各種形式培訓(xùn)以及網(wǎng)上教育），具體要求為：11職級(jí)以上，原則上不低于80小時(shí)/人；6-10職級(jí)，原則上不低于56小時(shí)/人，平均不低于72小時(shí)/人；1-5職級(jí)，原則上不低于24小時(shí)/人，平均不低于40小時(shí)/人。上述時(shí)間要求由人力資源部和員工所在部門共同保障實(shí)施。第四章 內(nèi)容與方法第十三條 員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合崗位職責(zé)要求和不同層次、不同類別人員的特點(diǎn)，以政治理論、政策法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)、制度規(guī)范（包括信息系統(tǒng)安全及保密制度等）、文化素養(yǎng)、

12、職業(yè)技能等為主要內(nèi)容，并以企業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，綜合運(yùn)用組織調(diào)訓(xùn)與自主選學(xué)、脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)與外派培訓(xùn)相結(jié)合等途徑，促進(jìn)員工素質(zhì)和能力的全面提高，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)一線人員，在組織其參加相關(guān)技術(shù)、業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)、成才。第十四條 人力資源部要定期征求各部門對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，確保培訓(xùn)與公司發(fā)展緊密結(jié)合，并及時(shí)將新技術(shù)、新業(yè)務(wù)納入培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、先進(jìn)性和針對(duì)性。各級(jí)經(jīng)理人員有責(zé)任和義務(wù)輔導(dǎo)下屬，幫助他們?cè)诠ぷ髦谐砷L(zhǎng)，各部門提拔新任中層管理人員或確認(rèn)中高級(jí)專業(yè)人才，原則上都必須具有相應(yīng)級(jí)別的內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)歷。第十五條 培

13、訓(xùn)形式要多元化，可通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座、業(yè)務(wù)研討、參觀考察、崗位輪換、在職輔導(dǎo)、崗位練功等形式進(jìn)行。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和人員特點(diǎn)，綜合運(yùn)用課堂講授、會(huì)議研討、案例分析、情景模擬、拓展體驗(yàn)等培訓(xùn)方式，確保培訓(xùn)效果。第十六條 推廣網(wǎng)上教育，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，為員工提供隨時(shí)、隨地、個(gè)性化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)服務(wù)，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。第十七條 拓寬培訓(xùn)領(lǐng)域，加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)、國(guó)內(nèi)高等院校、知名企業(yè)、咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等的合作，充分利用社會(huì)培訓(xùn)資源，建立企業(yè)虛擬學(xué)校。公司將有計(jì)劃地組織高中級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員、技術(shù)人員培訓(xùn)班、研討會(huì)、專題講座等。同時(shí)，各部門要堅(jiān)持開(kāi)展一線員工全員崗位練功活動(dòng)。第十八條 培訓(xùn)教

14、學(xué)過(guò)程是整個(gè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵，培訓(xùn)主辦單位要認(rèn)真制訂教學(xué)計(jì)劃，精心組織師資、教材，確保培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新、科學(xué)、實(shí)用，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，保證培訓(xùn)效果。第十九條 培訓(xùn)工作應(yīng)堅(jiān)持節(jié)儉原則，杜絕不正之風(fēng)；嚴(yán)禁舉辦和參加商業(yè)性、旅游性、休養(yǎng)性的培訓(xùn)班。確實(shí)需要參加由學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研討會(huì)等社團(tuán)性組織主辦的培訓(xùn)，必須報(bào)分管培訓(xùn)工作的公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第二十條 為保證質(zhì)量，各部門組織時(shí)間在1天及以上的培訓(xùn)都要進(jìn)行考試，并通過(guò)適當(dāng)方式通報(bào)考試成績(jī)。第五章 場(chǎng)所與經(jīng)費(fèi)第二十一條 充分利用現(xiàn)有資源（師資、場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校）實(shí)施培訓(xùn)。公司主辦的培訓(xùn)項(xiàng)目原則上應(yīng)在人力資源部定點(diǎn)的場(chǎng)所進(jìn)行，由人力資源部統(tǒng)一結(jié)賬。其他各部門也要整合各種培

15、訓(xùn)資源，逐步建立和完善自有培訓(xùn)實(shí)施體系，建立與員工培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所，充實(shí)、完善教學(xué)設(shè)施，發(fā)揮其員工培訓(xùn)主陣地作用。第二十二條 保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，勞動(dòng)合同制員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按工資總額的2.5%計(jì)提，其中1%部分上繳省公司。勞務(wù)派遣制員工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，可在勞務(wù)派遣制員工勞動(dòng)報(bào)酬的1.5%范圍內(nèi)掌握使用。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由公司財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，人力資源部掌握使用，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，當(dāng)年結(jié)余的員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)到下年度使用，但不能超支使用。為技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)服務(wù)以及工程項(xiàng)目建設(shè)的培訓(xùn)費(fèi)用，可在專項(xiàng)建設(shè)資金中列支。員工因工作需要，參加集團(tuán)公司、省公司主辦的培訓(xùn)班，其培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、食宿費(fèi)已統(tǒng)

16、一支付的，公司不再報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，也不再支付其他津貼、補(bǔ)助等，學(xué)員往返交通費(fèi)在差旅費(fèi)中列支；學(xué)員經(jīng)批準(zhǔn)參加其他培訓(xùn)，其食宿交通費(fèi)用按公司規(guī)定在差旅費(fèi)中列支，培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)從員工培訓(xùn)費(fèi)中列支。第二十三條 員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍為：?jiǎn)T工培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)、班級(jí)管理課時(shí)費(fèi)、教材資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、員工學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、一般小型教學(xué)設(shè)備的購(gòu)置及用于員工培訓(xùn)的其他開(kāi)支。員工培訓(xùn)管理人員的工資、福利、獎(jiǎng)金，大型教學(xué)設(shè)備的購(gòu)置，培訓(xùn)基地、基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和設(shè)備維護(hù)費(fèi)用及以會(huì)代訓(xùn)的會(huì)務(wù)費(fèi)用不在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。第六章 師資與教材第二十四條 按照內(nèi)外結(jié)合，專、兼職結(jié)合，擇優(yōu)入庫(kù)，動(dòng)態(tài)管理的原則，建立培訓(xùn)師資庫(kù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資

17、資源共享。要充分利用社會(huì)力量，更要有效使用公司自身人力資源，逐步形成素質(zhì)優(yōu)良、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、以內(nèi)部培訓(xùn)師為主的師資隊(duì)伍。第二十五條 聘請(qǐng)和選拔聘任公司各級(jí)經(jīng)理人員、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干兼任內(nèi)部培訓(xùn)師，建立自有的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，分享知識(shí)的良好氛圍。第二十六條 優(yōu)先選用采購(gòu)與省公司人力資源部合作的師資與課程。第二十七條 立足公司發(fā)展需要，根據(jù)不同類別人員的培訓(xùn)需求開(kāi)發(fā)模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、有特色的課程，持續(xù)完善課程體系，穩(wěn)步推進(jìn)教材建設(shè)，堅(jiān)持自主編寫與適度引進(jìn)相結(jié)合，開(kāi)發(fā)與使用相結(jié)合，逐步建立開(kāi)放的、形式多樣的、具有公司特色的教材庫(kù)。加強(qiáng)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)教材建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流。第二十八條 結(jié)合崗

18、位任職要求，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)考試試題，建立布局合理、題量充足的考試題庫(kù)。第七章 內(nèi)部培訓(xùn)師管理第二十九條 內(nèi)部培訓(xùn)師（簡(jiǎn)稱內(nèi)訓(xùn)師），是符合條件并經(jīng)聘任，以講授（包括電子教學(xué)）、研討、課程開(kāi)發(fā)、在崗輔導(dǎo)等方式為公司完成培訓(xùn)工作的公司員工。第三十條 公司按照專兼職結(jié)合，兼職為主的原則，擇優(yōu)選聘，分級(jí)建設(shè)，動(dòng)態(tài)管理，有效開(kāi)發(fā)和利用自有資源，逐步建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，并充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師在公司內(nèi)部知識(shí)傳遞和分享方面的作用，配合公司戰(zhàn)略實(shí)施，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)員工成長(zhǎng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。第三十一條 人力資源部是內(nèi)訓(xùn)師的主管部門，主要負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃；內(nèi)訓(xùn)師的管

19、理，包括制定評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)、流程及相關(guān)制度規(guī)范，并定期組織評(píng)聘、認(rèn)證、考核等；根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，組織自主課程開(kāi)發(fā)和推廣；組織案例開(kāi)發(fā)或其它形式的知識(shí)整理與共享；把握內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的整體情況，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)相關(guān)指標(biāo)及信息進(jìn)行收集、分析、評(píng)估和通報(bào)；采用多種形式，組織交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)。第三十二條 各部門要對(duì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)和內(nèi)訓(xùn)師參與培訓(xùn)工作給予積極支持，將其承擔(dān)的培訓(xùn)工作納入日常工作任務(wù)，保證其有必要的時(shí)間和精力處理培訓(xùn)工作事務(wù)。第三十三條 內(nèi)訓(xùn)師實(shí)行歸屬地管理，即由內(nèi)訓(xùn)師所在部門進(jìn)行日常管理。第三十四條 內(nèi)訓(xùn)師的基本選聘條件：熱愛(ài)公司，認(rèn)同公司企業(yè)文化，熱愛(ài)本職工作；對(duì)員工培訓(xùn)充

20、滿熱情，熱愛(ài)培訓(xùn)工作，愿意為培訓(xùn)工作付出自己的時(shí)間和精力；擁有與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)；品行端正，心態(tài)積極，身體健康；具備較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力、組織能力和學(xué)習(xí)能力；大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；工齡三年（含）且在公司連續(xù)工作時(shí)間一年（含）以上；年度績(jī)效考核結(jié)果在良好及以上。第三十五條 內(nèi)訓(xùn)師的基本職責(zé)：在做好本職工作的前提下，保質(zhì)保量地完成所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)；積極收集、整理和分享組織內(nèi)的隱性知識(shí)、顯性知識(shí)，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)；接受對(duì)其所實(shí)施培訓(xùn)的評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)學(xué)員或被輔導(dǎo)人予以評(píng)估；遵守培訓(xùn)管理制度，在內(nèi)訓(xùn)師管理部門的指導(dǎo)下開(kāi)展培訓(xùn)工作；自覺(jué)傳播公司企業(yè)文化，既培訓(xùn)又育

21、人；成為企業(yè)內(nèi)部傳承知識(shí)，提升素質(zhì)，弘揚(yáng)文化，持續(xù)創(chuàng)新，推動(dòng)建立學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)公司發(fā)展的帶頭人。第三十六條 內(nèi)訓(xùn)師采用分類分級(jí)管理。按照專業(yè)分為技術(shù)類、營(yíng)銷類、管理類和綜合類四類，每個(gè)類別又按資格等級(jí)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三級(jí)。第三十七條 各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師資格條件如下：（一）初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，熱愛(ài)公司，認(rèn)同公司企業(yè)文化；2、對(duì)員工培訓(xùn)有較深理解，愛(ài)好培訓(xùn)師工作；3、在公司連續(xù)工作時(shí)間兩年（含）以上，在此期間累計(jì)授課不少于80學(xué)時(shí)，授課滿意度評(píng)估平均在90分及以上，具有熟練的授課技能；4、有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；5、上年度個(gè)人工作績(jī)效考核為優(yōu)良及以上。公司工作三年及以上的項(xiàng)目經(jīng)理不受此條

22、件限制。（二）中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師1、擔(dān)任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師二年及以上，在此期間累計(jì)授課不少于70學(xué)時(shí)，年平均授課滿意度評(píng)估在90分及以上；2、掌握課程設(shè)計(jì)技術(shù)，具有專業(yè)的課程開(kāi)發(fā)能力和經(jīng)驗(yàn)；3、擔(dān)任初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間主持或主導(dǎo)公司內(nèi)部的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并有輸出成果；4、對(duì)所從事專業(yè)有獨(dú)到見(jiàn)解和成功經(jīng)驗(yàn)；6、上年度個(gè)人工作績(jī)效考核為優(yōu)良及以上。（三）高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師1、擔(dān)任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師二年及以上，在此期間累計(jì)授課不少于50學(xué)時(shí)，年平均授課滿意度評(píng)估在90分及以上；2、擔(dān)任中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師期間是公司課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、教學(xué)教研項(xiàng)目帶頭人，具有突出貢獻(xiàn)和項(xiàng)目成果；3、對(duì)通過(guò)培訓(xùn)改善行為、促進(jìn)績(jī)效及組織學(xué)習(xí)有獨(dú)到見(jiàn)解和研究，并應(yīng)用于企

23、業(yè)實(shí)踐，產(chǎn)生一定效果；4、成為初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，幫帶2名及以上初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；5、上年度個(gè)人工作績(jī)效考核為優(yōu)良及以上。公司二、三級(jí)經(jīng)理、專家、能手或連續(xù)在同一崗位工作滿三年且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員可直接申報(bào)高、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，經(jīng)評(píng)委會(huì)審核后即可聘任。第三十八條 內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)與評(píng)聘工作應(yīng)本著公開(kāi)、公平、公正及引導(dǎo)員工積極參與的原則，實(shí)行定期申報(bào)、評(píng)聘認(rèn)證或資格復(fù)核。第三十九條 公司員工均可對(duì)照本辦法要求由低向高逐級(jí)申報(bào)內(nèi)訓(xùn)師。申報(bào)人在滿足內(nèi)訓(xùn)師基本選聘條件的基礎(chǔ)上，還應(yīng)重點(diǎn)滿足工作年限、對(duì)培訓(xùn)工作的貢獻(xiàn)等要求。第四十條 各級(jí)管理人員特別是中高層管理人員是公司內(nèi)訓(xùn)師的重要來(lái)源，應(yīng)帶頭進(jìn)行組織知識(shí)的收集、整理、

24、開(kāi)發(fā)、傳授、分享，成為員工能力發(fā)展的導(dǎo)師和企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、文化的傳播者。對(duì)于有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各類管理人員和技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)能手，所在部門要積極推薦參評(píng)各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，并優(yōu)先聘用。第四十一條 內(nèi)訓(xùn)師由公司統(tǒng)一評(píng)聘，原則上每?jī)赡赀M(jìn)行一次申報(bào)、評(píng)聘、資格復(fù)查。申報(bào)人由所在部門初審?fù)扑]，公司組織評(píng)聘認(rèn)證或資格復(fù)核。第四十二條 內(nèi)訓(xùn)師工作崗位變更后，不再適合擔(dān)任原培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn)教學(xué)，聘用期結(jié)束后不再續(xù)聘，但在新崗位上繼續(xù)擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的，可按原級(jí)別重新申報(bào)。內(nèi)訓(xùn)師評(píng)聘流程如下：（一）公司發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師評(píng)聘信息，組建相應(yīng)的評(píng)委會(huì)，人力資源部具體實(shí)施各評(píng)聘流程；（二）各部門組織具備資格的人員申報(bào)。申報(bào)人經(jīng)其所在部門

25、初審并推薦，填寫湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)表（附件4）；（三）人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)人申報(bào)資格進(jìn)行審核；（四）申報(bào)初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師并通過(guò)申報(bào)資格審核的人員參加授課試講，由相應(yīng)評(píng)委會(huì)按照湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（附件5）進(jìn)行評(píng)審并打分；申報(bào)中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師且通過(guò)申報(bào)資格審核的人員直接由相應(yīng)評(píng)委會(huì)按照湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審并打分；（五）評(píng)委會(huì)確定擬聘人員名單，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)后印發(fā)資格確認(rèn)或聘任通知，資格有效期為兩年，可以續(xù)聘續(xù)任。第四十三條 內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)包括其所授課程涉及專業(yè)能力的提升與拓展，內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)術(shù)交流與論壇活動(dòng)的參與和分享等。各部門都應(yīng)加強(qiáng)對(duì)

26、內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，可根據(jù)各自實(shí)際，逐步建立本部門內(nèi)訓(xùn)師的勝任力標(biāo)準(zhǔn)，作為本部門內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展與評(píng)聘的依據(jù)。第四十四條 各部門應(yīng)為內(nèi)訓(xùn)師提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大內(nèi)訓(xùn)師的視野，促進(jìn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的共享。各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師每年都應(yīng)按要求接受一定課時(shí)的培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)，可優(yōu)先參加與其培訓(xùn)任務(wù)相關(guān)的公司各類培訓(xùn)、會(huì)議，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升培訓(xùn)技能。第四十五條 公司鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師資源共享。內(nèi)訓(xùn)師所在部門應(yīng)鼓勵(lì)和支持內(nèi)訓(xùn)師在本部門組織開(kāi)展的知識(shí)分享與交流活動(dòng)中發(fā)揮積極作用。內(nèi)訓(xùn)師除積極參加所在部門的培訓(xùn)活動(dòng)外，要在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，承擔(dān)公司層面的培訓(xùn)任務(wù)。第四十六條 各部門需要安排內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)，應(yīng)至少提前兩周向人力資源部提

27、出申請(qǐng)，并填寫湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師需求申請(qǐng)表（附件6），由人力資源部協(xié)調(diào)安排。培訓(xùn)需求部門應(yīng)負(fù)責(zé)提供相應(yīng)條件，保障培訓(xùn)順利開(kāi)展。第四十七條 內(nèi)訓(xùn)師在授課中涉及到的教材、幻燈片、案例及其他輔助資料，應(yīng)至少在培訓(xùn)起始日前一周提供給受訓(xùn)方。培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)方應(yīng)填寫湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師授課反饋表（附件7），在培訓(xùn)后一周內(nèi)反饋到人力資源部。第四十八條 內(nèi)訓(xùn)師在授課期間使用的教材、案例制作、道具及其他輔助教學(xué)資料等當(dāng)期費(fèi)用由受訓(xùn)方負(fù)責(zé)；其授課課時(shí)報(bào)酬由受訓(xùn)方按規(guī)定計(jì)付；其外出參加授課等活動(dòng)時(shí)發(fā)生的交通、食宿等費(fèi)用由其所在部門按出差報(bào)銷。第四十九條 內(nèi)訓(xùn)師面向社會(huì)實(shí)施的培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)本部門主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資

28、源部批準(zhǔn)，培訓(xùn)內(nèi)容必須經(jīng)人力資源部會(huì)同相關(guān)專業(yè)部門審核。第五十條 內(nèi)訓(xùn)師為公司開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)資料，無(wú)論是否獨(dú)立開(kāi)發(fā)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)都為公司所有，各部門應(yīng)妥善保管并在人力資源部存檔。在未經(jīng)人力資源部授權(quán)的情況下，不得以任何形式向社會(huì)復(fù)制與傳播。人力資源部將妥善記錄、監(jiān)督和管理內(nèi)訓(xùn)師所擁有的培訓(xùn)資料，并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。內(nèi)訓(xùn)師離職時(shí)須將所持有的公司培訓(xùn)資料收回。其中涉密的資料，應(yīng)根據(jù)公司關(guān)于保密材料的相關(guān)辦法進(jìn)行管理。第五十一條 為了鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師在做好本職工作的同時(shí)，積極參與內(nèi)部培訓(xùn)，各部門應(yīng)將內(nèi)訓(xùn)師承擔(dān)培訓(xùn)工作情況在其績(jī)效考核中加以體現(xiàn)。第五十二條 人力資源部將按年度對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容

29、主要應(yīng)涉及培訓(xùn)任務(wù)完成情況、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)貢獻(xiàn)度、課程開(kāi)發(fā)參與度等方面。第五十三條 內(nèi)訓(xùn)師以其所在部門考核為主，針對(duì)其參加教學(xué)教研相關(guān)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行?？己藢?shí)行積分管理，考核內(nèi)容包括授課量、授課滿意度、課程開(kāi)發(fā)貢獻(xiàn)度等，具體按照湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師積分管理辦法（附件8）執(zhí)行，其考核結(jié)果需報(bào)人力資源部備案。第五十四條 內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)機(jī)制，采用多種方式對(duì)考核優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師予以鼓勵(lì)，并兼顧內(nèi)訓(xùn)師能力提升與職業(yè)發(fā)展。結(jié)合公司建立核心人才“h”型多種職業(yè)發(fā)展通道的戰(zhàn)略目標(biāo)，鼓勵(lì)所有員工特別是各級(jí)管理人員申報(bào)內(nèi)訓(xùn)師，各部門在員工職位晉升、職稱評(píng)定、專家人才聘用和干部選拔任用時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師的員工，使內(nèi)訓(xùn)

30、師培養(yǎng)與員工職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行全方位激勵(lì)。內(nèi)訓(xùn)師主要激勵(lì)方式包括課酬和評(píng)優(yōu)：（一）內(nèi)訓(xùn)師授課實(shí)行浮動(dòng)課酬制，按湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)訓(xùn)師課酬標(biāo)準(zhǔn)（附件9）執(zhí)行，實(shí)際課酬等于基本課酬乘以授課滿意度（滿意度評(píng)估表見(jiàn)附件10）所對(duì)應(yīng)的系數(shù)。公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)，由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)發(fā)課酬；各部門提出需求的培訓(xùn)活動(dòng)，由受訓(xùn)方負(fù)責(zé)計(jì)發(fā)課酬。專職內(nèi)訓(xùn)師不享受相關(guān)課酬，公司內(nèi)各類會(huì)議報(bào)告、發(fā)言及講授不足2學(xué)時(shí)的臨時(shí)性內(nèi)部培訓(xùn)授課不計(jì)發(fā)課酬。（二）公司定期組織優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行表彰，組織其參加公司內(nèi)外部交流考察及課題研究等活動(dòng)。（三）公司將對(duì)在內(nèi)訓(xùn)師工作方面(包括內(nèi)訓(xùn)師共享、課程開(kāi)發(fā)、

31、案例開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、交流活動(dòng)等)有突出貢獻(xiàn)的部門進(jìn)行表彰，受表彰的部門在內(nèi)訓(xùn)師的使用、課程資源使用等方面優(yōu)先安排。（四）人力資源部每年將組織公司全體內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)展“教師節(jié)”活動(dòng)。第五十五條 對(duì)于考核達(dá)不到要求、不再勝任相應(yīng)等級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)工作的內(nèi)訓(xùn)師，將予以降級(jí)或解聘。第五十六條 內(nèi)訓(xùn)師授課采取課程講授認(rèn)證制，即內(nèi)訓(xùn)師在講授指定的課程時(shí)，原則上須提前通過(guò)該課程相應(yīng)的ttt（培訓(xùn)師培訓(xùn)）培訓(xùn)，并通過(guò)課程講授認(rèn)證。人力資源部成立課程講授認(rèn)證小組，負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)人資格進(jìn)行審查，對(duì)申報(bào)人模擬試講及實(shí)習(xí)授課進(jìn)行評(píng)審，確定課程講授認(rèn)證名單。課程講授認(rèn)證小組成員主要由公司內(nèi)部及外部專家組成。課程講授認(rèn)證流程如下（附

32、件11）：（一）人力資源部針對(duì)課程發(fā)布招募內(nèi)訓(xùn)師信息。（二）內(nèi)訓(xùn)師可根據(jù)相應(yīng)條件進(jìn)行申報(bào)，并填寫課程講授認(rèn)證申報(bào)表（附件12）。承擔(dān)公司課程開(kāi)發(fā)任務(wù)的內(nèi)訓(xùn)師無(wú)需申報(bào)，優(yōu)先獲得所開(kāi)發(fā)課程的實(shí)習(xí)授課資格并直接進(jìn)入實(shí)習(xí)授課環(huán)節(jié)。（三）人力資源部參照課程相關(guān)要求，對(duì)申報(bào)人員資格進(jìn)行審查。（四）符合條件的申報(bào)人參加所認(rèn)證課程的ttt培訓(xùn)，進(jìn)行課程內(nèi)容考試和模擬試講，由課程講授認(rèn)證小組進(jìn)行首次評(píng)估。（五）模擬試講合格者參加針對(duì)學(xué)員的實(shí)習(xí)授課，接受學(xué)員及課程講授認(rèn)證小組的再次評(píng)估。（六）課程講授認(rèn)證小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定認(rèn)證名單，由人力資源部為通過(guò)認(rèn)證人員頒發(fā)該課程講授認(rèn)證證書。第五十七條 內(nèi)訓(xùn)師授課須使用公

33、司統(tǒng)一指定或核準(zhǔn)的培訓(xùn)教材，并不得擅自更改教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)和知識(shí)點(diǎn)。第五十八條 公司統(tǒng)一組織內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行的教學(xué)課題研究、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與修訂活動(dòng)等相關(guān)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬公司所有。參與上述活動(dòng)及接受授課認(rèn)證的內(nèi)訓(xùn)師要主動(dòng)承擔(dān)其相應(yīng)成果的保密責(zé)任，與公司簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密協(xié)議，自覺(jué)履行保密義務(wù)。（一）對(duì)各種培訓(xùn)資料（含光盤、書籍、幻燈片、音視頻、案例、試題等紙質(zhì)或電子資料，各種教學(xué)工具等）要履行交接手續(xù)。（二）要妥善保管上述各種培訓(xùn)資料，并嚴(yán)格保密，未經(jīng)公司許可或授權(quán)，不得進(jìn)行任何形式的轉(zhuǎn)存與拷貝，不得轉(zhuǎn)借第三方，不將其用于商業(yè)或非商業(yè)用途。（三）未經(jīng)公司許可或授權(quán)，不得在企業(yè)外部以有償或無(wú)償形式講授公司

34、課程。（四）內(nèi)訓(xùn)師因故不再續(xù)聘，應(yīng)將所有培訓(xùn)資料如數(shù)歸還公司。（五）如發(fā)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師有上述違規(guī)行為，將按照保密協(xié)議（保密協(xié)議范本見(jiàn)附件13）及公司相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。第八章 學(xué)歷教育第五十九條 學(xué)歷學(xué)位教育是員工通過(guò)自主學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展需要的一條重要學(xué)習(xí)途徑。公司鼓勵(lì)員工參加在職學(xué)歷學(xué)位教育，并對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)參加并學(xué)成畢業(yè)，取得相應(yīng)學(xué)歷（學(xué)位）的員工一次性給予一定的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。第六十條 人力資源部負(fù)責(zé)員工的學(xué)歷學(xué)位教育日常管理工作，并進(jìn)行員工學(xué)歷學(xué)位教育的資格審查、報(bào)批和組織驗(yàn)核工作。第六十一條 學(xué)歷學(xué)位教育要貫徹“職業(yè)發(fā)展需要、業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)”的原則，學(xué)習(xí)過(guò)程不能影響本職工作。如員工在個(gè)

35、人學(xué)習(xí)期間出現(xiàn)績(jī)效考核不合格，則取消該員工的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。第六十二條 員工報(bào)考的學(xué)校必須是國(guó)家教育部門承認(rèn)辦學(xué)資格并可頒發(fā)正規(guī)畢業(yè)證、學(xué)位證的院校、社科院和黨校（只有黨群、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門現(xiàn)職人員可報(bào)考省級(jí)及以上黨校）。對(duì)于不屬于國(guó)家教育部承認(rèn)的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，其授予的學(xué)歷學(xué)位不記入公司員工檔案，并不給予學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。第六十三條 員工參加學(xué)歷學(xué)位教育必須具備以下基本條件：（一）必須是公司在冊(cè)合同制員工，且參加工作時(shí)間滿二年、在本單位工作時(shí)間滿一年以上；（二）報(bào)考專業(yè)應(yīng)與工作相匹配，申報(bào)學(xué)歷（學(xué)位）應(yīng)高于現(xiàn)有學(xué)歷（學(xué)位）；（三）符合教育部規(guī)定的其他條件。（四）除黨群、工會(huì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門現(xiàn)職員工可報(bào)考省級(jí)

36、及以上黨校外，其他員工報(bào)考黨校學(xué)習(xí)，其學(xué)歷不能作為公司評(píng)定職級(jí)、晉崗和職務(wù)聘任的依據(jù)。第六十四條 員工完全自費(fèi)參加學(xué)歷學(xué)位教育，只需要履行正常的學(xué)習(xí)請(qǐng)假手續(xù)，不需要申請(qǐng)，在不影響工作的前提下，各部門應(yīng)予以支持。第六十五條 公司員工申請(qǐng)按本規(guī)定享受學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金的學(xué)歷學(xué)位教育均需獲得部門推薦和主管部門批準(zhǔn)。公司根據(jù)員工崗位素質(zhì)要求以及員工職業(yè)生涯發(fā)展，考慮推薦員工就讀各類學(xué)校。未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)就讀的，不給予學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。享受學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金的學(xué)歷學(xué)位教育須經(jīng)過(guò)下列程序申請(qǐng)：（一）申請(qǐng)人填寫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司長(zhǎng)沙分公司員工參加學(xué)歷學(xué)位教育推薦表（附件14），由部門領(lǐng)導(dǎo)在“部門推薦意見(jiàn)”欄中詳細(xì)填寫推

37、薦該員工參加學(xué)歷學(xué)位教育的原因并簽名；（二）申請(qǐng)人持所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)的推薦表加蓋部門公章，報(bào)人力資源部審核和公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報(bào)考，考試錄取后，應(yīng)持錄取通知書到人力資源部備案。第六十六條 員工學(xué)歷學(xué)位教育以本科及以上學(xué)歷層次為主，且一般只能參加一次一個(gè)院校一個(gè)專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位教育，申請(qǐng)一次參加兩個(gè)及以上院校或?qū)I(yè)的學(xué)歷學(xué)位教育或多次申請(qǐng)參加學(xué)歷學(xué)位教育的，公司原則上只按本規(guī)定給予一次一個(gè)學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。各級(jí)管理人員參加學(xué)歷學(xué)位教育必須按干部管理權(quán)限和制度規(guī)定逐級(jí)報(bào)批。第六十七條 移動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)其他單位調(diào)入的員工，在原單位已參加公費(fèi)在職學(xué)歷學(xué)位教育的，須在辦理調(diào)入手續(xù)時(shí)持原單位報(bào)考學(xué)習(xí)的

38、相關(guān)證明材料，到人力資源部批準(zhǔn)備案，備案后才可在現(xiàn)單位按本規(guī)定享受學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。移動(dòng)系統(tǒng)外其他單位調(diào)入的員工，在原單位已參加公費(fèi)在職學(xué)歷學(xué)位教育的，須在辦理調(diào)入手續(xù)時(shí)持原單位報(bào)考學(xué)習(xí)的相關(guān)證明材料，到人力資源部批準(zhǔn)備案，備案后才可由現(xiàn)單位按本規(guī)定并根據(jù)其調(diào)入后學(xué)習(xí)時(shí)間占總學(xué)習(xí)時(shí)間的比例折算發(fā)給學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金，其畢業(yè)后的服務(wù)期也同比折算。第六十八條 經(jīng)批準(zhǔn)參加學(xué)歷學(xué)位教育的員工，學(xué)習(xí)期間，經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)同意，只在考試時(shí)間給一定的學(xué)習(xí)公假，其他面授、復(fù)習(xí)等時(shí)間，確有需要的，應(yīng)作員工本人休假處理。異地考試期間的差旅、食宿等費(fèi)用由員工自行負(fù)擔(dān)。第六十九條 公司公費(fèi)選派學(xué)習(xí)，在讀期間的學(xué)習(xí)費(fèi)用、差旅費(fèi)用由公司

39、承擔(dān)，但公司不再負(fù)擔(dān)除此之外的補(bǔ)助、津貼等其他費(fèi)用。第七十條 員工參加個(gè)人資格性質(zhì)（如專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格）的各類考試、考前輔導(dǎo)、培訓(xùn)等，所需費(fèi)用由員工個(gè)人自理，不屬于學(xué)歷學(xué)位教育獎(jiǎng)勵(lì)金范疇。上課、考試時(shí)間按員工個(gè)人休假處理。第七十一條 學(xué)歷學(xué)位學(xué)習(xí)結(jié)束后，員工需持學(xué)籍檔案（未拆封）和畢業(yè)證書（學(xué)位證書）原件到人力資源部審核、鑒定，并錄入人力資源信息系統(tǒng)，學(xué)籍檔案由人力資源部存檔。第七十二條 經(jīng)批準(zhǔn)參加學(xué)歷學(xué)位教育的員工完成學(xué)歷學(xué)位教育且仍然在冊(cè)，所取得的學(xué)歷（學(xué)位）經(jīng)鑒定為國(guó)家教育部承認(rèn)，公司給予一定額度的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金，其具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：學(xué)歷學(xué)位獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)碩士及碩士以上研究生20000元(雙證書

40、)/14000元(單一證書)本科7000元(有學(xué)位)/6000元(無(wú)學(xué)位)大專5000元中專3000元第七十三條 員工應(yīng)憑就讀期間的學(xué)費(fèi)發(fā)票和學(xué)歷（學(xué)位）復(fù)印件、學(xué)籍檔案到人力資源部申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金，學(xué)費(fèi)低于獎(jiǎng)勵(lì)金標(biāo)準(zhǔn)的則按實(shí)際學(xué)費(fèi)金額予以獎(jiǎng)勵(lì)。員工未按本規(guī)定申請(qǐng)、備案而自行參加的各種類型的學(xué)習(xí)，公司不給予學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)金。第七十四條 根據(jù)公司與員工所簽勞動(dòng)合同書的約定，員工在自費(fèi)報(bào)考各類院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)獲得入學(xué)資格后，應(yīng)與企業(yè)解除勞動(dòng)合同。因此，公司員工參加全脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)位教育須按下列程序辦理手續(xù)：（一）入學(xué)考試前，向人力資源部遞交書面申請(qǐng)和辭職報(bào)告。辭職報(bào)告中要明確說(shuō)明其在獲得全脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)位教育入學(xué)資格后，

41、自愿辭去在我公司的所有職務(wù)。書面申請(qǐng)和辭職報(bào)告經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，員工才能報(bào)名參加全脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)位教育入學(xué)考試。（二）參加全脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)位教育員工如此前接受過(guò)公司出資的各類培訓(xùn)，在辭職離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)根據(jù)本辦法規(guī)定的培訓(xùn)服務(wù)期制度向公司支付智力培養(yǎng)費(fèi)、賠償金。如由公司分配了住房，配備了通信、交通工具或其它福利用品，還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定退還。（三）參加全脫產(chǎn)學(xué)歷學(xué)位教育員工辭職去院校需辦理如下手續(xù)：1、到人力資源部領(lǐng)取員工離職手續(xù)清單，按表中項(xiàng)目到各相關(guān)部門辦理手續(xù)；2、各相關(guān)部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)辭職員工與本部門工作相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)嚴(yán)格審核，并在對(duì)應(yīng)欄目上簽字和加蓋部門公章

42、，承擔(dān)相應(yīng)的審核責(zé)任；3、持所有部門都已簽字、蓋章的清單到人力資源部辦理正式辭職和檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)，前款手續(xù)不全，不予辦理任何手續(xù)。第九章 崗前培訓(xùn)第七十五條 公司實(shí)行先培訓(xùn)后上崗。公司員工到新的崗位(工種)工作前，必須接受一定期限的培訓(xùn)，并經(jīng)結(jié)業(yè)考核合格后方可獨(dú)立上崗。第七十六條 崗前培訓(xùn)的對(duì)象包括：（一）統(tǒng)一招聘的國(guó)家全日制院校畢業(yè)的研究生及以上、本科和大、中專、技校畢業(yè)生及統(tǒng)一輸送的復(fù)員、退伍軍人、預(yù)照預(yù)錄在校實(shí)習(xí)生；（二）從人才市場(chǎng)招聘的新員工；（三）外系統(tǒng)調(diào)入的專業(yè)不對(duì)口的員工；（四）系統(tǒng)、公司內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、待崗的員工；（五）統(tǒng)一安排定向?qū)嵙?xí)的全日制院校在校實(shí)習(xí)生。第七十七條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容

43、包括：（一）入司教育：主要包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀教育，企業(yè)文化(理念、精神、價(jià)值觀等)教育，企業(yè)制度、規(guī)范教育，職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，安全生產(chǎn)、信息安全、廉潔文化教育，主要業(yè)務(wù)介紹，團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境參觀等，從而使學(xué)員掌握企業(yè)的基本情況，提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同；全面了解企業(yè)管理制度；知曉企業(yè)員工行為規(guī)范；提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和獻(xiàn)身移動(dòng)的使命感、榮譽(yù)感。（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：主要包括針對(duì)不同職位的移動(dòng)通信基礎(chǔ)技術(shù)和基本業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)職位職責(zé)、任務(wù)，進(jìn)行職位描述。使學(xué)員初步掌握相關(guān)崗位(工種)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論，熟悉本職位的工作內(nèi)容和協(xié)作關(guān)系。（三）崗位見(jiàn)習(xí)：入司教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

44、結(jié)束，經(jīng)考試考核合格后，即按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗位見(jiàn)習(xí)，由所在部門安排老師給予指導(dǎo)和幫助，并負(fù)責(zé)跟蹤考核，提供符合事實(shí)的見(jiàn)習(xí)鑒定，使其全面達(dá)到公司的用工要求。上述培訓(xùn)內(nèi)容可以根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象合理安排，新招聘員工、外系統(tǒng)調(diào)入專業(yè)不對(duì)口的員工和到通信崗位(工種)工作的復(fù)退、轉(zhuǎn)業(yè)軍人，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行入司教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；系統(tǒng)內(nèi)、公司內(nèi)轉(zhuǎn)崗、待崗員工，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；新進(jìn)的研究生、大、中專、技校畢業(yè)生，除入司教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)進(jìn)行崗位見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)管理的具體工作按照中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)湖南有限公司長(zhǎng)沙分公司實(shí)習(xí)（見(jiàn)習(xí)）管理辦法（試行）執(zhí)行。第七十八條 入司教育由人力資源部組織實(shí)施，采用面授方式集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少

45、于一周。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位見(jiàn)習(xí)由工作所在部門組織實(shí)施，崗位見(jiàn)習(xí)時(shí)間按國(guó)家和公司的規(guī)定執(zhí)行。第七十九條 崗前培訓(xùn)必須進(jìn)行考試、考核，成績(jī)合格才能上崗；對(duì)國(guó)家實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的崗位(工種)，應(yīng)逐步將崗前培訓(xùn)與職業(yè)資格鑒定相結(jié)合，成績(jī)合格并取得相應(yīng)職業(yè)資格，才能上崗?？荚?核)不合格，一律不準(zhǔn)上崗。第八十條 崗位見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)老師必須具備相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉崗位(工種)業(yè)務(wù)，技術(shù)過(guò)硬，作風(fēng)正派，樂(lè)于助人，身體健康，有一定的教學(xué)指導(dǎo)能力。應(yīng)優(yōu)先安排各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任崗位見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)老師。對(duì)工作稱職的指導(dǎo)老師，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第十章 內(nèi)訓(xùn)辦班管理第八十一條 公司堅(jiān)持統(tǒng)籌、節(jié)約、實(shí)效的原則，積極開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)辦班，組織員工

46、學(xué)習(xí)新政策、新法規(guī)、新制度、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提高員工隊(duì)伍改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)范管理、文明服務(wù)的整體水平。凡公司能夠組織或自行完成的流程規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一律不安排外培。第八十二條 內(nèi)訓(xùn)辦班須嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，主辦部門要認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，提前15天填報(bào)湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司內(nèi)部培訓(xùn)班檔案（附件15），明確教學(xué)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)須知、課程內(nèi)容等，交由人力資源部按程序?qū)徍撕髨?zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中不得隨意變更。第八十三條 培訓(xùn)短期辦班時(shí)間不得少于2個(gè)學(xué)時(shí)，一般控制在5天以內(nèi)，且每個(gè)學(xué)習(xí)日安排不得少于6個(gè)學(xué)時(shí)。第八十四條 培訓(xùn)班經(jīng)費(fèi)要從嚴(yán)控制，主辦部門要在批準(zhǔn)的額度內(nèi)控制開(kāi)支，組織培訓(xùn)。第八十五條

47、主辦部門要加強(qiáng)班級(jí)管理，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和互幫互助的優(yōu)良作風(fēng)，具體要求如下：（一）提前5天發(fā)函通知學(xué)員、教師和教學(xué)服務(wù)部門，同時(shí)準(zhǔn)備教材和課件，人力資源部將在開(kāi)班前2天進(jìn)行檢查督辦。（二）主辦部門應(yīng)實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、聯(lián)系授課講師等。（三）培訓(xùn)主辦部門應(yīng)給每位參訓(xùn)人員發(fā)放培訓(xùn)文字資料。（四）1天及以上的培訓(xùn)要求組織考試，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，75分及以上為合格。培訓(xùn)考試缺席者以零分計(jì)算。考試合格率必須達(dá)到90，低于90不核發(fā)培訓(xùn)班經(jīng)費(fèi)。（五）主辦部門在每次培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)登記員工的培訓(xùn)記錄，建立完整的員工培訓(xùn)檔案。（六）主辦部門應(yīng)每月末向人力

48、資源部上報(bào)本部門當(dāng)月的培訓(xùn)情況，以此為依據(jù)核算培訓(xùn)費(fèi)用并歸檔。第八十六條 培訓(xùn)組織部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，員工的直接經(jīng)理負(fù)責(zé)該員工培訓(xùn)后的行為改善跟蹤，并將其反映到績(jī)效評(píng)價(jià)中，作為員工后續(xù)培訓(xùn)、考核任用、職位晉升的重要參考依據(jù)。第八十七條 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況的評(píng)估包括對(duì)師資、學(xué)員、教材、課程設(shè)置、場(chǎng)地安排、教學(xué)管理等情況的評(píng)估。人力資源部將充分利用評(píng)估結(jié)果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。第十一章 培訓(xùn)紀(jì)律與考核第八十八條 員工參加培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)出勤，認(rèn)真學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間無(wú)故缺課按曠工處理，培訓(xùn)成績(jī)不合格的員工將扣除當(dāng)月績(jī)效2分，年內(nèi)三次以上培訓(xùn)成績(jī)都不合格的，其當(dāng)年績(jī)效評(píng)估等級(jí)不能

49、為優(yōu)良及以上。第八十九條 員工在參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)過(guò)程中，凡出現(xiàn)以下違紀(jì)現(xiàn)象將與當(dāng)事人及所在部門的月績(jī)效掛鉤進(jìn)行考核：（一）培訓(xùn)期間嚴(yán)禁遲到、早退、缺席，超過(guò)上課時(shí)間即為遲到，遲到15分鐘即為缺席。出現(xiàn)遲到現(xiàn)象考核績(jī)效0.2分/人，無(wú)故早退考核績(jī)效0.2分/人，缺席考核績(jī)效1分/人。同時(shí)，遲到或早退考核現(xiàn)金100元/人，無(wú)故缺席200元/人。（二）培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)不得使用手機(jī)，如因使用手機(jī)而擾亂正常授課秩序者將考核其月績(jī)效0.5分。（三）培訓(xùn)期間，參培人員不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因必須以書面形式報(bào)經(jīng)其部門負(fù)責(zé)人簽字同意后報(bào)人力資源部經(jīng)理簽字同意，否則按缺席考核。（四）在培訓(xùn)期間出現(xiàn)以上條款違紀(jì)現(xiàn)

50、象，所在部門負(fù)連帶教育責(zé)任，根據(jù)部門違紀(jì)人數(shù)的扣分總數(shù)連帶扣分，部門參訓(xùn)人員扣分達(dá)2分及以上的，考核部門當(dāng)月績(jī)效0.5分。若因部門組織不力，造成部門員工整體缺席，考核部門當(dāng)月績(jī)效2分。（五）培訓(xùn)用電腦不得隨意使用，不得玩電游，不得下載任何軟件，違規(guī)使用者考核其月績(jī)效0.5分，如有損壞由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。（六）培訓(xùn)期間尊敬講師，不得隨意走動(dòng)、交頭接耳；（七）愛(ài)護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)地的公物，如有破損將由當(dāng)事人賠償；（八）課堂內(nèi)禁止食用任何食品，組織部門安排的除外。第十二章 職業(yè)技能管理第九十條 職業(yè)技能是指在職業(yè)環(huán)境中合理、有效地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、職業(yè)價(jià)值觀、道德與態(tài)度的各種能力，包括智力技能、技術(shù)和功能技能、個(gè)人

51、技能、人際和溝通技能、組織和企業(yè)管理技能等。公司堅(jiān)持開(kāi)展“以提高崗位技能為核心，以崗位效益為標(biāo)志，融崗位紀(jì)律、崗位作風(fēng)、崗位道德、崗位文明于一體”的全員崗位練功活動(dòng)。各部門應(yīng)堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)，引導(dǎo)崗位練功比武常態(tài)化發(fā)展。第九十一條 崗位練功的內(nèi)容為從事崗位(工種)工作必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，分應(yīng)知和應(yīng)會(huì)兩大部分，隨崗位知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步而不斷變化。各部門要及時(shí)修改練功標(biāo)準(zhǔn)，編寫練功教材、題庫(kù)，并交由人力資源部存檔。第九十二條 崗位練功以考試、考核為檢測(cè)手段，各部門要定期檢測(cè)練功效果，人力資源部將適時(shí)組織統(tǒng)考和公司層面的練功比武。要把培訓(xùn)考試轉(zhuǎn)化為員工鉆研技術(shù)、提高崗位工作能力的動(dòng)力，提高員工優(yōu)勝

52、劣汰、積極進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促進(jìn)公司改革創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。第九十三條 崗位練功以技術(shù)比武為主要交流手段，公司將多層面開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，鍛煉選拔崗位標(biāo)兵、能手，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。第九十四條 窗口崗位人員應(yīng)積極參加公司組織的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)輔導(dǎo)，并通過(guò)湖南省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心的統(tǒng)一考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。首次參加鑒定考試和培訓(xùn)輔導(dǎo)的費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，補(bǔ)考和再次參加培訓(xùn)輔導(dǎo)的費(fèi)用由員工本人承擔(dān)。第十三章 移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習(xí)管理第九十五條 移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)上學(xué)院）是公司開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺(tái)。網(wǎng)上學(xué)院是公司原有培訓(xùn)方式的一種補(bǔ)充，其目標(biāo)是部署適合公司業(yè)務(wù)特色和人員發(fā)展需要

53、的學(xué)習(xí)內(nèi)容，為員工提供隨時(shí)、隨地、個(gè)性化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)服務(wù)，可以進(jìn)一步擴(kuò)大員工培訓(xùn)的范圍、提高培訓(xùn)效率、降低培訓(xùn)成本、減少員工的脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間，因此，各部門應(yīng)高度重視，加強(qiáng)推廣使用的宣傳力度，并教育員工結(jié)合專題專區(qū)和職位課程包的學(xué)習(xí)，以提高能力、技能和綜合素質(zhì)的態(tài)度來(lái)對(duì)待網(wǎng)上學(xué)院的學(xué)習(xí)任務(wù)，形成興趣，養(yǎng)成習(xí)慣。第九十六條 網(wǎng)上學(xué)院采用集中建設(shè)、分級(jí)管理的模式，系統(tǒng)由集團(tuán)公司集中建設(shè)和維護(hù)，設(shè)置總站點(diǎn)、各單位子站點(diǎn)及下級(jí)站點(diǎn)等，進(jìn)行多級(jí)管理。公司總站點(diǎn)由人力資源部負(fù)責(zé)管理，設(shè)置超級(jí)管理員，統(tǒng)籌整個(gè)網(wǎng)上學(xué)院的使用和管理，具體職責(zé)如下：（一）牽頭負(fù)責(zé)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的推廣工作，制定和發(fā)布網(wǎng)上學(xué)院的各項(xiàng)管理制度

54、和辦法，保證網(wǎng)上學(xué)院的正常運(yùn)行；（二）負(fù)責(zé)公司共享課件資源庫(kù)的規(guī)劃、建設(shè)和管理；（三）協(xié)調(diào)各部門之間的溝通交流及資源共享；（四）定期對(duì)各部門網(wǎng)上學(xué)習(xí)的開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)估和考核，并發(fā)布網(wǎng)上學(xué)習(xí)通報(bào)。各部門專、兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)上學(xué)習(xí)督導(dǎo)及實(shí)施等一系列與其相關(guān)的所有管理工作，積極推動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè)和推廣，具體職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)本部門員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)的日常管理工作；（二）主動(dòng)了解課程使用和推廣的情況，收集學(xué)員使用中的問(wèn)題和建議，并做好記錄和資料整理工作，反饋給人力資源部；（三）負(fù)責(zé)本部門與人力資源部的協(xié)調(diào)工作，認(rèn)真落實(shí)人力資源部下達(dá)的任務(wù)，按時(shí)完成任務(wù)指標(biāo)。第九十七條 網(wǎng)上學(xué)院的開(kāi)放對(duì)象是公司的

55、全體員工。各部門的oa用戶進(jìn)入網(wǎng)上學(xué)院無(wú)需注冊(cè)，可通過(guò)從hrmis中導(dǎo)入數(shù)據(jù)的方式建立帳號(hào)，hrmis中的人員數(shù)據(jù)會(huì)及時(shí)、自動(dòng)更新到網(wǎng)上學(xué)院中，保證員工的正常登錄和學(xué)習(xí)。非oa用戶員工進(jìn)入網(wǎng)站鏈接至“移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院”，地圖中點(diǎn)“湖南”進(jìn)入學(xué)習(xí)登錄界面。第九十八條 網(wǎng)上學(xué)院課件庫(kù)依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工崗位能力要求，按照公司課程體系的規(guī)范進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和管理。課件可采取購(gòu)買、定制以及自主開(kāi)發(fā)等多種方式、多種渠道獲得，由人力資源部統(tǒng)一把關(guān)，從而逐步形成與公司培訓(xùn)需求相適應(yīng)的課件資源庫(kù)，并不斷完善和豐富。第九十九條 公司根據(jù)每年的課件計(jì)劃和各部門需求，組織進(jìn)行課件引進(jìn)（包括采購(gòu)和定制）。課件引進(jìn)需要

56、對(duì)外部合作方進(jìn)行考察認(rèn)證，考察應(yīng)包括公司實(shí)力、成功案例、以往合作經(jīng)驗(yàn)、價(jià)格及支撐服務(wù)等指標(biāo)，對(duì)于購(gòu)買或定制的課件還應(yīng)責(zé)成合作方盡可能根據(jù)我公司需求進(jìn)行“客戶化”開(kāi)發(fā)。第一百條 定制或自主開(kāi)發(fā)的課件依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要由各部門提出需求，人力資源部進(jìn)行確認(rèn)。人力資源部、相關(guān)業(yè)務(wù)部門及課件制作方共同組成課件開(kāi)發(fā)小組，完成課件開(kāi)發(fā)、制作工作。人力資源部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，保證課件形式適合員工學(xué)習(xí)、滿足平臺(tái)要求，相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的素材和資料，課件制作方負(fù)責(zé)課件制作。第一百零一條 各部門可使用全國(guó)共享課件庫(kù)及本站點(diǎn)專用課件庫(kù)的資源開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。為促進(jìn)課件資源的共享，網(wǎng)上學(xué)院現(xiàn)有的課件基本信息對(duì)所有站點(diǎn)開(kāi)放

57、。第一百零二條 各部門可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)上課件資源創(chuàng)建課程，組織本部門學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)效果，需要精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，將網(wǎng)上學(xué)習(xí)與面授學(xué)習(xí)相結(jié)合，在課程學(xué)習(xí)完成后，通過(guò)考試等方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。第一百零三條 課程可分為必修課和選修課：必修課是根據(jù)學(xué)員的職位和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，并與學(xué)員所在部門主管協(xié)商后，要求學(xué)員必須學(xué)習(xí)的課程，學(xué)員在獲得分配的必修課程后，應(yīng)在所規(guī)定期限內(nèi)完成，并通過(guò)相應(yīng)的考核。必修課主要包括以下三個(gè)方面：（一）崗位要求必備技能：根據(jù)公司對(duì)各崗位必備技能的要求，來(lái)確定各職位的必修課程；（二）專業(yè)領(lǐng)域課程：根據(jù)公司對(duì)業(yè)務(wù)部門中的專業(yè)人員的要求進(jìn)行課程確定與分配；（三）全體員工的必修課程：根據(jù)公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的宗旨