項(xiàng)目時(shí)間管理實(shí)踐報(bào)告

1、節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈

2、莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈

3、莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆

4、蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇

5、聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇

6、肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊

7、肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆

8、膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆

9、腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖

10、芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁肀蒄薀肀膂莇袈聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膆腿莃裊膆芁蕿螁膅莄莁螇膄膃蚇蚃螀芆蒀蕿螀莈蚅袈蝿肈蒈螄螈膀蚃蠆袇節(jié)蒆薅袆蒞艿襖裊肄蒅袀襖芆芇螆襖荿薃螞袃肈莆薈袂膁薁袇袁芃莄螃羀蒞蕿蠆罿肅莂薅羈膇薈蒁羈莀莁衿羇聿蚆螅羆膂葿蟻羅

11、芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆芀螂肂膈蒅蚈肂芁羋蚄肁 高等教育自學(xué)考試項(xiàng)目時(shí)間管理實(shí)踐報(bào)告題 目 案例一 某軟件公司的進(jìn)度計(jì)劃控制問(wèn)題案例二 西安標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)股份有限公司新產(chǎn)品研制項(xiàng)目進(jìn)度管理 考生姓名 準(zhǔn)考證號(hào) 考核號(hào) 考核教師 完成日期： 2012 年 2 月 7 日 題 目案例一： 某軟件公司的進(jìn)度計(jì)劃控制1. 請(qǐng)分析影響該項(xiàng)目進(jìn)度的主要問(wèn)題是什么？.2. 你認(rèn)為影響該項(xiàng)目進(jìn)度最關(guān)鍵的原因是什么？ 3. 如果你是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何更好的把握這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度 案例二 西安標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)股份有限公司新產(chǎn)品研制項(xiàng)目進(jìn)度管理公司簡(jiǎn)介 1.試分析此項(xiàng)目工期分析不準(zhǔn)確的原因？ 2.試分析此項(xiàng)目進(jìn)度超期的原因？3.試分析

12、此項(xiàng)目進(jìn)度控制不足的原因？參考文獻(xiàn) 案例一：某軟件公司的進(jìn)度計(jì)劃控制問(wèn)題1：請(qǐng)分析影響該項(xiàng)目進(jìn)度的主要問(wèn)題是什么？答: 隨著社會(huì)的日益進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代工程也變得越來(lái)越大。涉及面 越來(lái)越廣，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理越來(lái)越復(fù)雜，因此反映項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的信息量也就 爆炸性增大。人們是根據(jù)項(xiàng)目活動(dòng)狀態(tài)決定項(xiàng)目控制的方向、方法和手段的，項(xiàng) 目控制的基礎(chǔ)是信息，而信息的獲得是靠對(duì)項(xiàng)目的跟蹤。 問(wèn)題2：你認(rèn)為影響該項(xiàng)目進(jìn)度最關(guān)鍵的原因是什么？答：進(jìn)度計(jì)劃 進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目管理人員根據(jù)工作的持續(xù)時(shí)間和工作之間的邏輯關(guān)系制定的 工作計(jì)劃。好的進(jìn)度計(jì)劃是成功的一半,而不合實(shí)際的計(jì)劃會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)巨大的 負(fù)面影響。進(jìn)度

13、計(jì)劃錯(cuò)誤的兩個(gè)主要原因如下。： (1)工期估計(jì)過(guò)長(zhǎng)。 進(jìn)度超期的首要原因是每個(gè)工序的計(jì)劃時(shí)間過(guò)長(zhǎng),使項(xiàng)目最 后沒(méi)有足夠的余地(或稱為緩沖區(qū)),如果有阻礙因素發(fā)生就很難按時(shí)完成項(xiàng)目。 首先,不確定因素對(duì)任務(wù)計(jì)劃的影響。 由于不確定性因素的影響,任務(wù)完成者為了 確保任務(wù)完成,一般考慮安全因子,做出了最悲觀的時(shí)間估計(jì)。 任務(wù)完成的概率分 布可以認(rèn)為近似為正態(tài)分布。 (2)工期估計(jì)過(guò)短。軟件的工期估計(jì)一般要客觀地綜合考慮員工的工作效率! 工作的復(fù)雜度和歷史經(jīng)驗(yàn),使工期的估計(jì)更合理更接近現(xiàn)實(shí)情況。項(xiàng)目管理人員 單憑主觀地估計(jì)是不可能得出好的結(jié)果,容易導(dǎo)致項(xiàng)目處于混亂狀態(tài)軟件項(xiàng)目 估計(jì)時(shí)間過(guò)短一般由兩個(gè)方

14、面的原因造成:一是由于公司和同行競(jìng)爭(zhēng),為了中標(biāo) 壓縮了項(xiàng)目的時(shí)間;二是由于設(shè)計(jì)者對(duì)問(wèn)題估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀,沒(méi)有從技術(shù)方面做一 個(gè)具體全面的分析,只是憑借以往的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)。 項(xiàng)目需求的分析 it 項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于不準(zhǔn)確的需求。沒(méi)有清晰的項(xiàng)目目標(biāo),導(dǎo)致了在開始 就沒(méi)有找準(zhǔn)項(xiàng)目的范圍,范圍不對(duì)就很難按時(shí)完成任務(wù)。造成這個(gè)問(wèn)題的主要原 因有兩個(gè)方面:一是計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)人員缺乏項(xiàng)目所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí),不能準(zhǔn) 確的理解客戶的需求,造成需求偏差。另一方面是客戶在開始時(shí)沒(méi)有清晰完整的 項(xiàng)目目標(biāo)。實(shí) 際上有很多 it 項(xiàng)目常常是在對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有很好了解的基礎(chǔ)上,就急于和客戶代表 進(jìn)行正式的談判。 合適的做法是,首先在和

15、客戶代表溝通前,先了解一些反映客戶 業(yè)務(wù)的資料和相關(guān)書籍,有針對(duì)性的閱讀,弄清客戶的業(yè)務(wù)流程及每一步要達(dá)到 的功能。如果對(duì)某些費(fèi)解的術(shù)語(yǔ)和業(yè)務(wù)流程的具體細(xì)節(jié)不是很清楚,可以讓客戶 方帶領(lǐng)參觀業(yè)務(wù)流程。 這樣準(zhǔn)備工作做完了以后,再進(jìn)行正式的洽談,從而提出具 有針對(duì)性的問(wèn)題或關(guān)鍵的問(wèn)題,用戶也會(huì)輕松,準(zhǔn)確的回答你所提出的問(wèn)題。 作為 有益補(bǔ)充還可以用無(wú)記名問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,因?yàn)樵跓o(wú)壓力的情況下需求更接近真 實(shí)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成的,因此高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是項(xiàng)目成功的關(guān) 鍵之一。除了通常的一些制度管理外,樹立個(gè)人的挑戰(zhàn)意識(shí)!建立良好的溝通、增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是提高團(tuán)隊(duì)效率的有效途

16、徑。讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道項(xiàng)目的價(jià)值, 完成項(xiàng)目所具有的意義。 通常人們都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的欲望,并為之而接受挑戰(zhàn), 這就是一種挑戰(zhàn)意識(shí)。管理要做的工作就是鼓勵(lì)這種意識(shí),就是讓大家明白自身 價(jià)值的高低是通過(guò)項(xiàng)目完成的好壞來(lái)體現(xiàn),從而將個(gè)人與事業(yè)緊密地聯(lián)系。項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)橥瓿闪司哂刑魬?zhàn)性的任務(wù)實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值而感到自豪,同時(shí)為了 不斷獲得這種自豪感,他們會(huì)更加努力的工作接受新的挑戰(zhàn),從而形成了一個(gè)良 性的循環(huán)。 建立良好的溝通。良好的溝通是協(xié)調(diào)各方面的潤(rùn)滑劑。項(xiàng)目經(jīng)理做了一個(gè)很好 的計(jì)劃,不和團(tuán)隊(duì)成員溝通,團(tuán)隊(duì)成員不理解, 不會(huì)對(duì)此積極響應(yīng),或是按自認(rèn)為 對(duì)的方法去做,這都可能導(dǎo)致惡性循環(huán),項(xiàng)目很

17、難繼續(xù)下去。比較合適的做法是, 確定項(xiàng)目成員的溝通需求,再找到合適的溝通方式,進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。 增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。凝聚力實(shí)際上就是一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。比如做某項(xiàng)工作 的人 a 遇到了困難,而有 b 可以輕松解決這個(gè)問(wèn)題,但 b 不愿貢獻(xiàn)出自己的技術(shù), 導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題,這就是缺少凝聚力帶來(lái)的后果。要讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員像一個(gè)整 體一樣工作,互相幫助!互相尊重,更不能因完不成任務(wù)而互相指責(zé)。項(xiàng)目中的成 員應(yīng)有團(tuán)隊(duì)觀念,也就是有共同的責(zé)任、共同的利益以及只有協(xié)作才能完成任務(wù) 的意識(shí)。進(jìn)度控制 在這里所討論的是一種進(jìn)度控制的新技術(shù)關(guān)鍵鏈技術(shù),這種方法是不但考 慮了子任務(wù)之間的邏輯關(guān)系而且考慮了人力資源

18、約束時(shí)間最長(zhǎng)的路徑。 關(guān)鍵鏈技 術(shù)主要考慮以下幾個(gè)方面: 第一,削減安全因子,設(shè)置項(xiàng)目綬沖區(qū) pb。已有人做出過(guò)統(tǒng)計(jì),安全因子項(xiàng)目延 期的主要原因之一。因此為了按時(shí)完成項(xiàng)目必須對(duì)每一任務(wù)計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行削減。 第二,不能讓非關(guān)鍵鏈上的工序制約關(guān)鍵鏈的工序,設(shè)置供應(yīng)緩沖區(qū) fb。在實(shí) 際的項(xiàng)目中,大部分影響關(guān)鍵路線的問(wèn)題并不發(fā)生在 cc(critical chain 關(guān)鍵鏈) 上,而是發(fā)生在供應(yīng)路線上。 解決辦法是在供應(yīng)路線和 cc 交匯處引入一個(gè)供應(yīng)緩 沖區(qū)。 第三,為了保證關(guān)鍵鏈上的工序,設(shè)置資源緩沖區(qū) rb。資源緩沖區(qū)設(shè)置在關(guān)鍵 鏈工作的前面,目的是保證當(dāng)關(guān)鍵鏈上工作開始執(zhí)行時(shí)需要的資源就緒。

19、在現(xiàn)實(shí) 中采用資源預(yù)報(bào)機(jī)制,即在關(guān)鍵鏈上工作的前序工作開始執(zhí)行前一段時(shí)間對(duì)相關(guān) 資源發(fā)出通知,以便資源作好做關(guān)鍵鏈工作的準(zhǔn)備。 第四,讓不能并行的工作串行。由于人員少,而引起的人力資源沖突。 由于多任務(wù)并行會(huì)欲速則不達(dá),應(yīng)給這些任務(wù)按輕重緩急排一個(gè)序關(guān)鍵鏈技 術(shù)讓關(guān)鍵的工序先做,次要的后做,從而解決資源沖突的問(wèn)題。 這是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí) 意義的問(wèn)題,也是目前重點(diǎn)探討的問(wèn)題。解決方法就是讓盡量多的工序并行否則 就串行。 問(wèn)題 3：如果你是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何更好的把握這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度？ 答：（1）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商項(xiàng)目進(jìn)度的管理 這是根據(jù) it 企業(yè)需要多方合作的基礎(chǔ)而提出的。企業(yè)與各供應(yīng)商的項(xiàng)目進(jìn) 度統(tǒng)

20、一，將保證企業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)度。目前的現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目 team 有較強(qiáng)的管理，而很難保證外協(xié)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度，這就需要企業(yè)在與供應(yīng) 商談判時(shí)就強(qiáng)化他們的進(jìn)度意識(shí)，將項(xiàng)目的進(jìn)度寫進(jìn)合同，或作為附件與合同具 有同等效用，同時(shí)明確違約責(zé)任，只有這樣，才能從根本上建立起以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技 術(shù)管理項(xiàng)目的框架。在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，需要建立起一個(gè)機(jī)制，保證供應(yīng)商與 企業(yè)內(nèi) team 的溝通協(xié)調(diào)，確保進(jìn)度的一致性；在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)供應(yīng)商提供產(chǎn) 品或服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（時(shí)間、質(zhì)量等）也是需要關(guān)注的部分。 （2）關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡 關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)， 項(xiàng)目的進(jìn)度管理并不是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，項(xiàng)目的實(shí)施與項(xiàng)目的計(jì)劃

21、也是互動(dòng) 的，在項(xiàng)目進(jìn)度的管理過(guò)程中，需要不斷調(diào)度、協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目的均衡發(fā)展，實(shí) 現(xiàn)項(xiàng)目整體的動(dòng)態(tài)平衡。 進(jìn)度管理是一門藝術(shù)。在資源供應(yīng)方面，按照資源供應(yīng)計(jì)劃，即時(shí)組織資源 的供應(yīng)工作，保證項(xiàng)目最需要資源支持的環(huán)節(jié)能及時(shí)得到資源。 項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑始終是項(xiàng)目 leader 最為關(guān)心的，但隨著項(xiàng)目的實(shí)施，關(guān)鍵 路徑可能會(huì)由于一些情形而發(fā)生變化， 項(xiàng)目的 delay 可能導(dǎo)致原來(lái)不在關(guān)鍵路徑 上的任務(wù)成為關(guān)鍵路徑的必經(jīng)之路，因此，team 成員需要隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展， 跟蹤項(xiàng)目的最新計(jì)劃，確保即時(shí)關(guān)鍵路徑上任務(wù)的進(jìn)度。 （3）明確每個(gè)成員的責(zé)任 對(duì)于項(xiàng)目中相對(duì)獨(dú)立的關(guān)鍵任務(wù)組可采用專項(xiàng)承包的方式，設(shè)立

22、子項(xiàng)目，再 明白一點(diǎn)，就是定任務(wù)、定人員、定目標(biāo)，進(jìn)一步明確責(zé)任，確保關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn) 度。 從普遍意義上說(shuō)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，建立項(xiàng)目組織的各種責(zé)任制度，將 進(jìn)度計(jì)劃指標(biāo)的完成情況與部門、單位和個(gè)人的利益分配結(jié)合及其，做到責(zé)權(quán)利 一體化，制度重于技術(shù)，吳敬璉的這句話確實(shí)是不無(wú)道理的。 參考文獻(xiàn) 1. 楊坤， 項(xiàng)目時(shí)間管理 ，南開大學(xué)出版社，2005 2. 吳之明，盧有杰.項(xiàng)目管理引論 ，清華大學(xué)出版社，2000 3. 項(xiàng)目管理 ，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001案例二 西安標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)股份有限公司新產(chǎn)品研制項(xiàng)目進(jìn)度管理 問(wèn)題1.試分析此項(xiàng)目工期分析不準(zhǔn)確的原因？答：西安標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)股份有限公司對(duì)新產(chǎn)品研制

23、的工期分析不準(zhǔn)確的原因主要是 在前期制定研制程序時(shí)，主要是對(duì)產(chǎn)品的構(gòu)思、構(gòu)思的篩選、形成產(chǎn)品概念、研 制與鑒定上投入 大部分的經(jīng)歷，而沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)工期做一個(gè)系統(tǒng)詳細(xì)的工 作計(jì)劃，在產(chǎn)品構(gòu)思，研制上花費(fèi)大量的時(shí)間，而忽略了整個(gè)工作的進(jìn)度安排， 所以導(dǎo)致了此項(xiàng)目工期分析不準(zhǔn)確。本質(zhì)上來(lái)講，有些問(wèn)題的產(chǎn)生其實(shí)是一種主觀努力不夠，對(duì)自己的主體意識(shí)認(rèn)識(shí)不足產(chǎn)生的。不想按程序辦事，依賴監(jiān)理代替檢查，不能主動(dòng)積極地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，規(guī)范施工工序控制效果，結(jié)果往往也控制不力，出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)會(huì)越大，產(chǎn)生的時(shí)間浪費(fèi)越多。最后，對(duì)工期的影響越大。工期控制是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，涉及質(zhì)量的控制，也涉及成本的控制。對(duì)于項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)，一

24、個(gè)很重要的工作就是科學(xué)地布置所在項(xiàng)目的總體安排，把工程項(xiàng)目進(jìn)行分解， 每個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間安排進(jìn)行一個(gè)編排。接下來(lái)，應(yīng)該認(rèn)真收集整理或分析工效與資源投入的關(guān)系，尋找每個(gè)項(xiàng)目最合理的時(shí)間組成，再把時(shí)間組成分解到每個(gè)工序，這樣，我們就能準(zhǔn)確地把握時(shí)間的組成。這樣，我們?cè)诎才刨Y源的時(shí)間，知道一個(gè)項(xiàng)目需要哪些資源（如材料、設(shè)備），每種資源的數(shù)量及質(zhì)量要求，各種資源進(jìn)入工序的時(shí)間點(diǎn)，項(xiàng)目部在組織資源的時(shí)候，就能按照確定的時(shí)間順序進(jìn)行安排，前述提到的臨時(shí)采購(gòu)材料對(duì)工期產(chǎn)生的影響問(wèn)題就可以避免 。 再者，通過(guò)分析，也知道了在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成預(yù)定任務(wù)需要的資源數(shù)量，如設(shè)備的數(shù)量。如果發(fā)現(xiàn)資源準(zhǔn)備不足，就可以提前采取措

25、施。這樣也就能合理地使用資源。否則，會(huì)產(chǎn)生一種情況，就是資源準(zhǔn)備不足或投入不夠?qū)θ蝿?wù)所需的時(shí)間產(chǎn)生延誤。此外，合理計(jì)劃也可以提前預(yù)知某些不利條件，如雨季對(duì)路基施工有影響，做計(jì)劃時(shí)，可以合理調(diào)整工序上的安排， 盡量避開雨季等不利因素的影響。要做好這項(xiàng)工作其實(shí)說(shuō)難也不難，需要細(xì)化任務(wù)，分解任務(wù)，將計(jì)劃的分析落實(shí)到具體的人身上。要有人去抓，去分析，同時(shí)要加以應(yīng)用，只有這樣，才有可能真正掌握任務(wù)的時(shí)間組成與分配，才能確定合理的工效與資源之間關(guān)系，也能及 時(shí)采取一些技術(shù)或管理上的措施對(duì)計(jì)劃實(shí)施保證。 這樣努力的結(jié)果就是把一切放 在掌握之中，讓一切得到有序的控制，最終能夠獲得一個(gè)良好的效果。作為項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)

26、，具體實(shí)施工作的是下屬的施工處，因此，編制施工進(jìn)度計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)該征求施工處的意見，了解施工處的資源組成和生產(chǎn)能力，了解施工處的控制能力，這樣，編制出來(lái)的計(jì)劃才有可能實(shí)現(xiàn)，制定的措施才有可能得到落實(shí)。我們認(rèn)為施工處應(yīng)該行和施工處事實(shí)上行不行有很大的區(qū)別， 必須深入了解和掌握施工處的情況，才有可能確定出合理的施工計(jì)劃。所以，項(xiàng)目部必須加強(qiáng)與下屬施工處的交流與溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，共同分析，共同研究，最終才能有機(jī)會(huì)掌握事實(shí)，把握真相，制定出切實(shí)有效的措施來(lái)。因此，如何進(jìn)行任務(wù)分配也是相當(dāng)重要的問(wèn)題之一，甚至可以說(shuō)起著至關(guān)重要的作用。說(shuō)到底，項(xiàng)目部要有人去落實(shí)上面提到的問(wèn)題，因此，一是必須有人來(lái)抓， 二是

27、必須有人會(huì)抓。 兩者都必須具備條件才有可能通過(guò)科學(xué)的管理手段對(duì)搶工期做出貢獻(xiàn)。作為監(jiān)理，也必須具有這樣的思路。不能簡(jiǎn)單地說(shuō)行與不行，應(yīng)該知道如何不行或如何才行，做好詳細(xì)的分析，才有可能實(shí)現(xiàn)提出的目標(biāo)。當(dāng)然，影響的因素很多。 之所以強(qiáng)調(diào)上述各類情況，是因?yàn)檫@些情況更普遍，人們更容易忽視，產(chǎn)生的后果更不容易讓人發(fā)現(xiàn)。由此可見，要抓好項(xiàng)目的工期管理確實(shí)需要學(xué)問(wèn)，需要技巧和方法。 問(wèn)題 2：試分析此項(xiàng)目進(jìn)度超期的原因？答：大中型投資項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)，影響其進(jìn)度的因素紛繁復(fù)雜，如技術(shù)原因、政 治原因、資金原因、人力原因、物質(zhì)原因等。正是由于這些因素的影響，使得任 何一個(gè)施工進(jìn)度計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，呈現(xiàn)出可變

28、性和不均衡等特點(diǎn)。通過(guò)通讀材 料，分析出影響該項(xiàng)目進(jìn)度超期的原因主要有以下幾點(diǎn)：（1）相關(guān)單位進(jìn)度的影響。 影響施工進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的單位并不只是施工單位，還涉及設(shè)計(jì)單位、材料物資供應(yīng)單位、資金貸款單位以及與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)部門的工作進(jìn)度，任何一個(gè)部門工作的拖后都將對(duì)施工進(jìn)度產(chǎn)生影響。對(duì)于施工中涉及的有關(guān)政府部門其他職能部門，若無(wú)法進(jìn)行協(xié)調(diào)控制，則在進(jìn)度計(jì)劃工期上應(yīng)留 有足夠的機(jī)動(dòng)時(shí)間。 （2）設(shè)計(jì)變更因素的影響。設(shè)計(jì)變更因素是進(jìn)度執(zhí)行中的最大干擾因素，其中包括建設(shè)單位或政府主管部門在項(xiàng)目實(shí)施中更改了部門發(fā)包工程的功能，大量增加或減少施工工作量；設(shè)計(jì)圖紙的錯(cuò)誤或變更打亂了原定的施工進(jìn)度計(jì)劃，致 使施工

29、速度降低和停頓等。 （3）材料物資供應(yīng)進(jìn)度的影響。施工中需要的材料和機(jī)具設(shè)備不能按期運(yùn)抵 現(xiàn)場(chǎng)或到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不符合合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 都會(huì)對(duì)施工進(jìn)度產(chǎn)生 影響。（4）資金原因。施工的順利進(jìn)行必須有足夠的資金作保障。施工過(guò)程中建設(shè) 單位要按期付給施工單位工程款，如果建設(shè)單位出現(xiàn)資金短缺現(xiàn)象，將會(huì)直接影 響到施工單位的施工速度。項(xiàng)目建設(shè)初期，需要?jiǎng)佑么罅康牧鲃?dòng)資金用于材的采 購(gòu)、設(shè)備的訂購(gòu)與加工、臨時(shí)工作和乞討準(zhǔn)備工作，如果資金不足就必然影響到 施工任務(wù)按計(jì)劃完成。（5）不利的施工條件。施工中一旦遇到比設(shè)和合同文件中所預(yù)計(jì)的施工條件 更為困難條件，必然會(huì)影響到施工進(jìn)度。（6）技術(shù)原因。技

30、術(shù)原因也是造成進(jìn)度時(shí)空的一個(gè)原因。例如：施工單位有 時(shí)會(huì)低估施工技術(shù)上的困難， 或者未考慮到某些設(shè)計(jì)和施工問(wèn)題的解決還需要進(jìn) 行必要的科研和實(shí)驗(yàn)，而這一切既需要資金也需要時(shí)間。對(duì)新技術(shù)、新材料以及 新工藝的采用，應(yīng)以保證和加快施工進(jìn)度確保質(zhì)量為原則。（7）施工組織不當(dāng)。施工現(xiàn)場(chǎng)情況千變?nèi)f化，常因勞動(dòng)力和施工機(jī)械的調(diào)配 不當(dāng)而影響進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助施工單位，及時(shí)做好進(jìn)度計(jì)劃的 調(diào)整，抓好進(jìn)度執(zhí)行中的主要矛盾，確保進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。（8）不可預(yù)見事件的發(fā)生如果施工中出現(xiàn)惡劣的天氣條件、自然災(zāi)害、工程 事故等，必將影響到進(jìn)度的執(zhí)行。 正因?yàn)橛猩鲜鲆蛩氐挠绊懀┕るA段的進(jìn)度控制就顯得非常重

31、要。當(dāng)然，上 面的某些因素，例如惡劣氣候條件或自然災(zāi)害等無(wú)法避免，但在大多數(shù)情況下， 可以通過(guò)有效的進(jìn)度管理而得到彌補(bǔ)。 問(wèn)題 3：試分析此項(xiàng)目進(jìn)度控制不足的原因？答：進(jìn)度控制管理是采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃與資源供 應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制，在與質(zhì)量、費(fèi)用、安全目標(biāo)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。由于進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中目標(biāo)明確，而資源有限，不確定因素多，干擾因素多，這些因素有客觀的、主觀的，主客觀條件的不斷變化，計(jì)劃也隨著改變，因此，在項(xiàng)目施工過(guò)程中必須不斷掌握計(jì)劃的實(shí)施狀況， 并將實(shí)際情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析，必要時(shí)采取有效措施，使項(xiàng)目進(jìn)度按 預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)度控制管

32、理是動(dòng)態(tài)的、全過(guò)程的管 理，其主要方法是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。 通過(guò)分析材料，得出此項(xiàng)目控制不足的原因主要有:（1）項(xiàng)目進(jìn)度安排背后的第一個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)就是“一切運(yùn)作良好” 。每一項(xiàng)任務(wù)僅花費(fèi)它所“應(yīng)該”花費(fèi)的時(shí)間。體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)時(shí)間的估算上，往往過(guò)早的承諾和敲定項(xiàng)目實(shí)施的工期，而不給自己留有足夠的余地。由于任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，錯(cuò)誤將會(huì)發(fā)生連鎖效應(yīng)。糾正這些錯(cuò)誤將會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)成員很多時(shí)間，使項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生拖延，有時(shí)甚至對(duì)滯后的時(shí)間跨度都不能預(yù)期。（2）不成熟的項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是用來(lái)協(xié)調(diào)其它具體計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的文件。一個(gè)成功的項(xiàng)目應(yīng)該從制定正確的項(xiàng)目計(jì)劃開始。項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：明確項(xiàng)目交付

33、物、定義工作包、估算工期、制定工作包的進(jìn)度計(jì)劃、資源有效性的管理、成本預(yù)算、整合進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算、定義關(guān)鍵績(jī)效指示器或里程碑、明確關(guān)鍵成功因素。但是從目前的行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，大部分 it 項(xiàng)目經(jīng)理是從程序員轉(zhuǎn)型而來(lái)，很多人沒(méi)有接受過(guò)該職業(yè)的正規(guī)培訓(xùn)和教育。在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，過(guò)多地依賴以往工作經(jīng)驗(yàn)或直覺，缺乏數(shù)據(jù)支持，采用非階段化方法，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)原理認(rèn)識(shí)不夠，不能有效利用項(xiàng)目管理軟件輔助進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定。估算項(xiàng)目工期作為項(xiàng)目計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不僅會(huì)影響其他計(jì)劃環(huán)節(jié)定義上的正確性和精確性，同時(shí)也會(huì)受到其他環(huán)節(jié)定義的影響。例如在工作包的優(yōu)先秩序上，安排不合理使執(zhí)行過(guò)程中的變更導(dǎo)致工期延誤。（3）系統(tǒng)

34、測(cè)試 根據(jù)軟件開發(fā)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)法則，早期模塊、單元測(cè)試和系統(tǒng)整體測(cè)試的時(shí)間應(yīng)該占到整個(gè)工期的一半，當(dāng)然也包括發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后解決問(wèn)題的時(shí)間。但是系統(tǒng)測(cè)試卻往往最容易被忽略。首先系統(tǒng)測(cè)試的工期要按系統(tǒng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤、 缺陷多少而定， 存在較高的不確定性， 加上多數(shù)人員的樂(lè)觀主義，實(shí)際出現(xiàn)的缺陷數(shù)量要比預(yù)期多。一旦發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)量超出估計(jì)，由于這一部分工作受到任務(wù)前后順序的牽制和對(duì)任務(wù)熟悉程度的約束，導(dǎo)致的進(jìn)度滯后便很難扭轉(zhuǎn)。另外，由于系統(tǒng)測(cè)試帶來(lái)的進(jìn)度滯后一般發(fā)生在項(xiàng)目末期，這時(shí)人力、物力、財(cái)力都將要消耗殆盡，籌集資源必定要付出更高的成本。更為嚴(yán)重的是，該項(xiàng)目如果是在即將發(fā)布的時(shí)候出現(xiàn)延誤，所付出的二次商

35、業(yè)代價(jià)也相當(dāng)高昂. (4） 用戶需求發(fā)生變更在it項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,用戶或利益相關(guān)者的需求非預(yù)期地發(fā)生變化和增長(zhǎng)，從而造成項(xiàng)目范圍蔓延也是導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后的關(guān)鍵因素之一。這種情況的發(fā)生可能是前期沒(méi)有嚴(yán)格地對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行界定，分析調(diào)研人員沒(méi)有正確地領(lǐng)會(huì)用戶意圖或是沒(méi)有成功地引導(dǎo)用戶配合做好需求分析，以至于產(chǎn)生項(xiàng)目需求方與項(xiàng)目實(shí)施方在項(xiàng)目界定上的不一 致。另外，用戶自身原因造成的需求變更也是常見因素這種非預(yù)期情況可以通過(guò)加強(qiáng)實(shí)施方與需求方的溝通，改善系統(tǒng)啟動(dòng)階段和系統(tǒng)分析階段的工作績(jī)效，同時(shí)以合同的形式對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行嚴(yán)格定義，明確權(quán)責(zé)，重視和加強(qiáng)合同管理，免除因?yàn)橛脩糇陨碓蛟斐傻男枨笞兏o項(xiàng)目實(shí)

36、施方帶來(lái)的損失風(fēng)險(xiǎn)。 綜上所述，盲目的樂(lè)觀主義、不成熟的項(xiàng)目計(jì)劃、缺乏對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的重視程度、對(duì)于人員和時(shí)間兩者可替代性的誤解以及非預(yù)期的用戶需求變更是導(dǎo)致it項(xiàng)目進(jìn)度滯后的五大關(guān)鍵因素。除此之外，當(dāng)然還有其他諸多因素會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，比如企業(yè)重組和管理人員的調(diào)整。排除這些客觀不可控因素的制約，it項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理的整個(gè)過(guò)程中應(yīng)該以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃的制定和充分考慮可能影響項(xiàng)目進(jìn)度的主客觀因素及造成的后果， 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，提升風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)，提高項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目管理技術(shù)。另外，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在職培訓(xùn)的投資，力求培養(yǎng)高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理和有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，使 團(tuán)隊(duì)能夠在合理預(yù)期、

37、合理成本的范圍內(nèi)完成項(xiàng)目任務(wù)，更好地為企業(yè)帶來(lái)行業(yè) 聲譽(yù)與效益。 參考文獻(xiàn) 1. 楊坤， 項(xiàng)目時(shí)間管理 ，南開大學(xué)出版社，2005 2. 凱西 施瓦爾貝， 項(xiàng)目管理新視角 ，機(jī)械工業(yè)出版社，2002 3. 簡(jiǎn)得三， 項(xiàng)目管理 ，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2001 4. 魏連雨， 建設(shè)項(xiàng)目管理 ，中國(guó)建材出版社，2000 肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈

38、蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂

39、羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆

40、螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄

41、薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻薄羈莃蒄袃羀肅蠆螈罿膅蒂蚄肈芇蚈薀肇莀蒀衿肇腿芃裊肆芁蕿螁肅莄莂蚇肄肅薇薃肅膆莀袂膂羋薅螈膁莀莈蚄膁肀薄薀膀節(jié)莆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆螄艿蒃薂螃莁蚈袁袂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀莆蒀蠆衿蒈莂羇衿膇薈袃袈芀莁蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁羅膄薄袀羄芆莇螆羃葿薃螂