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文檔簡介

1、尊敬的各位領導,各位同事:首先感謝領導、同志們的信任和支持,給我這個機會參加競聘演講,同時也懇請各位領導及同事指教。此次我參與競聘昌河支行長一職,希望能夠在新的工作崗位展示才華,鍛煉自己,使自己的專業(yè)素質、業(yè)務水平和管理能力得到新的提高,為郵政的發(fā)展做出更大的貢獻。我叫,現年28歲,本科學歷,管理學學士學位,現在是豪德貿易廣場支行的一名綜合柜員。參加工作4年以來,我服從領導的安排,遵守各項法律、法規(guī)以及企業(yè)內部的各項守則、制度、操作流程。今天,我滿懷信心地站在這里,再一次迎接新的崗位的挑戰(zhàn)。我之所以競聘這個崗位,我認為我具有以下四個優(yōu)勢:一是具有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終虛心向

2、前輩學習,不斷提高技能,將所學的知識不斷運用到實際工作中去。通過學習,使我對銀行業(yè)務有了一個比較全面的了解和掌握,業(yè)務的精通為工作的開展奠定了良好扎實的基礎,也使各項工作得到了領導和同事的肯定和認可。二是具有較強的創(chuàng)新激情。我一直認為創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓,是企業(yè)長盛不衰的法寶。1.將各項業(yè)務數據統(tǒng)計電子化,2012年,我被分配到代理金融網點任一名綜合柜員,當時的網點幾乎都是用紙質版登記簿登記各項業(yè)務業(yè)績,我利用自身所學,把舊的紙質版數據內容全部重新整理為電子版,并制作了理財客戶到期提醒系統(tǒng),不僅方便查找的歷史數據,更能細致從容的管理好客戶和客戶資產。2、科技創(chuàng)新,優(yōu)化流程。現在網點的代發(fā)工資業(yè)

3、務一般都是由網點人員手工填寫轉賬單,然后一筆一筆轉賬代發(fā),這樣不僅增加了前臺的業(yè)務量,還容易造成客戶的積壓,而引起不必要的投訴,為此我也是積極思考,根據網點現有軟硬件設備條件,制作出自動批量機打轉賬單程序,極大程度提高了工作速度,也大大降低了手工填寫帶來的差錯風險。為了提高自身崗位的工作效率,我還自己編寫了智能扎帳程序,比較之前傳統(tǒng)工作方法工作效率提升數十倍以上。三是具有較為豐富的實踐經驗。四年的前臺柜員的工作,積累了較為豐富的實踐經驗和工作體會。我深知一名銀行從業(yè)人員的職責、任務和規(guī)范,明白金融工作人員所必備的素質和要求,悟出了一些搞好支行管理工作的方法策略。使我無論是在政治上、思想上,還是

4、工作作風和領導水平上,都日趨成熟,具備了一定的基本素養(yǎng)。四是具有較強的落實工作的能力。作為一名大學生退伍軍人,二年的部隊生活造就我吃苦耐勞的精神和雷厲風行工作作風,退伍后長期的銀行工作磨練,也培養(yǎng)了我縝密細致的工作態(tài)度,無論是對自己還是對支行的工作,都是嚴格要求,嚴格把關,嚴格落實。這些都是我做好一切工作的基礎。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。多年來,我始終堅持熱忱服務,工作到位,使客戶賓至如歸,為樹立郵政的社會形象做出了積極的努力。 假如有幸得到各位領導和同志們的信任,競聘成功,我將從一下幾個方面著手網點發(fā)展:(一)實施整體攻

5、關戰(zhàn)略,努力完成各項存款任務。積極發(fā)動全行員工參與拓展存款市場,最大限度爭取存款份額。對潛在客戶和大客戶定期進行電話聯系,了解資金動態(tài),逢年過節(jié)生日發(fā)送祝福短信,溝通感情,進一步穩(wěn)定關系,保證這些客戶存款的穩(wěn)定上升。同時,以老帶新,發(fā)展新的客戶,積極了解新、老客戶的需求,用區(qū)別其他金融機構的方式服務上門,來爭取客戶的信任和支持。(二)堅決有效的完成新興業(yè)務電子銀行手機銀行業(yè)務,提升客戶的黏貼度。電子銀行手機銀行業(yè)務我談下自己淺顯的看法,首先要加強一線柜員及大堂經理對電子銀行手機銀行業(yè)務重要性和必要性的認識,引入獎懲機制,激發(fā)主動性。其次分層次,立體化,捆綁式營銷。我行相較于其他大型商業(yè)銀行最大

6、的競爭優(yōu)勢就是手機銀行業(yè)務全免費,電子銀行業(yè)務半折優(yōu)惠,我建議增加客戶年齡、文化程度、職業(yè)、個性需求這幾個要素,這樣一線員工就能根據客戶的客觀條件,分層次的去營銷我們的業(yè)務,提高營銷成功率和一線員工營銷的自信心,同時也能夠極大地提高我行電子銀行手機銀行業(yè)務的使用率,養(yǎng)成客戶習慣,提升客戶黏貼度。 (三)加強內控基礎管理,防范風險。銀行是經營風險的行業(yè),風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經常教育員工不斷提高員工風險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。只有在柜臺業(yè)務辦理的每一項業(yè)務、操作的每一個節(jié)都按章處理,風險才是可控的。(四)是要建立良好的學習培訓制度。多組織員工進行各種培訓,在辦事中形成良好的學習氛圍,提高員工素質。如定期組織各項業(yè)務技能培訓和考核,強化相關人員的操作技能,提高業(yè)務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。同時多方面進行我行金融產品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品各位領導,各位同事,以上是我競聘昌河支行長一職的工作設想。如果此次我能夠競聘成功,我將在市公司領導的帶領下,努

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