物業(yè)管理業(yè)主委員會問答考試必備

1、螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄

2、蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿

3、蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃

4、薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇

5、荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁

6、蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈

7、蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃

8、芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇

9、蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁

10、莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅

11、蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀

12、蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄

13、蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁

14、薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞

15、莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿

16、薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄

17、蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈

18、蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂

19、薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿

20、莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃

21、薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈

22、蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)

23、蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆

24、蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁

25、莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅

26、薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅袂袂蒞莁羈羄膈蝕羀肆莃薆羀腿膆蒂罿羈莂蒈薅肀芅莄薄膃蒀螞薄袂芃薈薃羅蒈蒄薂肇芁莀蟻腿肄蠆蝕衿艿薅蠆肁肂薁蚈膄莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆螞蚆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇荿螃羂莃芅螂膅膅蚄螂襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂蝿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀蒃袆肅肅荿袆裊艿蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆羂蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿

27、肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆羂蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆羂蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃

28、艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆羂蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒅薀袈肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆羂蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞蒈螞膄蒅薀袈

29、肀蒄蚃蝕羆蒃莂袆羂蒂薅蠆芁蒁蚇羄膇蒀蝿螇肅蒀葿羂罿葿薁螅芇薈蚄羈膃薇螆螄聿薆蒆罿肅膃蚈袂羈膂螀肇芀膁蒀袀膆膀薂肆肂腿蚄袈羈羋螇蟻芆芇蒆袇膂芇蕿蝕膈芆螁羅肄芅蒁螈羀芄薃羃艿芃蚅螆膅節(jié)螈羂肁莁蕆螄羇莁薀羀袃莀螞螃芁荿蒂肈膇莈薄袁肅莇蚆肇罿莆螈衿羋蒞 物業(yè)管理 業(yè)主委員會問答-考試必備問：什么是物業(yè)管理？答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。問：物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)如何劃定？答：物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)所在地縣級物業(yè)主管部門會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備配

30、置、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃分。物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)征求居民委員會的意見。新建住宅區(qū)，包括分期建設(shè)或者兩個以上單位開發(fā)建設(shè)的住宅區(qū)，擁有共同的配套設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。舊城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)新開發(fā)建設(shè)的住宅，與周邊原有住宅區(qū)房屋相毗連的，經(jīng)相關(guān)業(yè)主同意，可以歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域。問：什么是物業(yè)服務(wù)收費？答：物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主收取的費用。問：物業(yè)服務(wù)一般包括哪些內(nèi)容？答：1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理；2、物業(yè)共用部位、公共區(qū)域

31、的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；3、公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理；4、秩序維護以及車輛停放管理；5、協(xié)助做好安全防范工作；6、物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案資料管理；7、業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。問：物業(yè)服務(wù)收費標準如何確定？答：物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點、物業(yè)服務(wù)的不同階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。非住宅物業(yè)、別墅、排屋以及業(yè)主委員會成立后的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。問：物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循什么原則？答：物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。問：普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標準如

32、何確定？答：普通住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級，在公布的相應(yīng)等級的基準收費標準及浮動幅度內(nèi)，通過招標或與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)議確定具體的收費標準，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中明確。問：分期開發(fā)的建設(shè)項目，可否調(diào)整前期物業(yè)服務(wù)收費標準？答：規(guī)劃分期開發(fā)的普通住宅小區(qū)，同時滿足以下條件的，后期項目的前期物業(yè)服務(wù)收費標準經(jīng)價格主管部門確認后可作適當(dāng)調(diào)整： 1、小區(qū)實行分期開發(fā)，可實行獨立管理； 2、后期項目與首期項目可以預(yù)售（銷售）時間間隔超過兩年； 3、前期物業(yè)服務(wù)合同已經(jīng)到期； 4、未與購房者約定收費標準。問：住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的設(shè)施及住改非用房如何交納物業(yè)服務(wù)

33、費？答：住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費，按不超過所在小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標準的原則，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。住宅小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)經(jīng)批準改為非住宅用途的，其物業(yè)服務(wù)收費可按照非住宅物業(yè)標準執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。問：業(yè)主與物業(yè)使用人之間誰交納物業(yè)服務(wù)費？答：業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。問：物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否收取修復(fù)補償費用？答：因裝修搬運材料造成電梯轎廂、樓道墻地面、扶手等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與裝修單位（裝修人）協(xié)商確定一次性修復(fù)補償，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)在集中裝修過后統(tǒng)一修復(fù)。問：保修

34、期限和保修范圍的維修責(zé)任和費用由誰承擔(dān)？答：建設(shè)單位應(yīng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。建設(shè)單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修，也可以自行組織維修。問：住宅物業(yè)的最終用戶如何確定？答：住宅物業(yè)的最終用戶，按照下列規(guī)定確定：1、專有部分以單個業(yè)主作為最終用戶；2、部分業(yè)主共有部分以該共有部分的全體業(yè)主作為最終用戶；3、全體業(yè)主共有部分以全體業(yè)主作為最終用戶。問：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)施應(yīng)由誰來維修、養(yǎng)護？答：供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任。問：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、

35、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等移交管理后產(chǎn)生的費用由誰承擔(dān)？答：相關(guān)專業(yè)單位在接收管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)共有設(shè)施設(shè)備后，應(yīng)當(dāng)及時做好共有設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護、更新改造，所發(fā)生維修、養(yǎng)護、更新改造等費用，在企業(yè)成本中列支。問：物業(yè)管理用房如何配置?答：浙江省物業(yè)管理條例第二十七條規(guī)定：“建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積千分之七的比例配置物業(yè)管理用房；但物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)均為非住宅的，物業(yè)管理用房的配置比例為物業(yè)建設(shè)工程規(guī)劃許可證載明的地上總建筑面積的千分之三。”問：物業(yè)服務(wù)收費的有哪幾種計費方式？答：有包干制和酬金制兩種。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，

36、盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服計費方式。問：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何做到明碼標價？答：物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標價。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)等級、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、計費方式、計費起始時間以及收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據(jù)、機動車停車收費標準、價格舉報電話12358等有關(guān)情況進行公示。問：酬金制和包干制收費方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)分別公布哪些收支情況?答：物業(yè)服務(wù)

37、企業(yè)實行酬金制收費方式的，物業(yè)管理的各項資金應(yīng)當(dāng)按規(guī)定建帳立制，其收支情況應(yīng)當(dāng)定期公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督；實行包干制收費方式的，應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。問：普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括哪幾部分？答：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用；4、辦公費用；5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；6、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；7、經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費用。問：電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施設(shè)

38、備運行消耗的電費如何分攤？答：共用電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調(diào)等高能耗設(shè)施設(shè)備運行消耗的電費可以單獨按實向業(yè)主分攤。具體分攤辦法由業(yè)主或建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。問：物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理用房和利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益歸誰所有？如何使用？答：物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理用房和利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收入扣除合理經(jīng)營成本后的收益歸全體業(yè)主所有。上述經(jīng)營收益應(yīng)當(dāng)按物業(yè)管理條例的規(guī)定主要用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期外的維修、養(yǎng)護。其中物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備收益可以按照業(yè)主大會通過的物業(yè)服務(wù)合同或其他決定用于物業(yè)管理方面的需要。問：

39、業(yè)主、非業(yè)主使用人能否改變物業(yè)的設(shè)計用途？答：浙江省物業(yè)管理條例第四十一條規(guī)定：“業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)按照房地產(chǎn)權(quán)證書載明的用途或者規(guī)劃行政主管部門批準的設(shè)計用途使用物業(yè)，不得改變物業(yè)使用性質(zhì)。確需改變的，應(yīng)當(dāng)征得利害關(guān)系人的同意，報經(jīng)規(guī)劃、國土資源等有關(guān)部門批準，并依法辦理相關(guān)手續(xù)”。問：業(yè)主應(yīng)如何交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金？答：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。物業(yè)服務(wù)費預(yù)收期限不得超過12個月。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納; 逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。問：能否限

40、制損害業(yè)主共同權(quán)益行為的業(yè)主的共同管理權(quán)？答：業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費，不繳存專項維修資金以及實施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的，業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中對其共同管理權(quán)的行使予以限制。問：物權(quán)法中的“業(yè)主”應(yīng)如何認定？答：依法登記取得或者根據(jù)物權(quán)法第二章第三節(jié)規(guī)定（人民法院、仲裁委員會的法律文書、繼承或者受遺贈、合法建造）取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認定為物權(quán)法第六章所稱的業(yè)主?；谂c建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，可以認定為物權(quán)法第六章所稱的業(yè)主。問：誰來指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的活動？答：住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部業(yè)

41、主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則第六條規(guī)定：物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責(zé)對設(shè)立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會給予指導(dǎo)和協(xié)助，負責(zé)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日?；顒舆M行指導(dǎo)和監(jiān)督。問：在什么情況下應(yīng)該召開第一次業(yè)主大會？答：物業(yè)管理區(qū)域具備下列條件之一：(1)房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)總建筑面積百分之六十以上的； (2)首套房屋出售并交付使用已滿兩年，且房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業(yè)總建筑面積百分之三十以上的。問：分期開發(fā)的建設(shè)項目，可否成立業(yè)主大會？答：劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域的分期開發(fā)的建設(shè)項目，先期開發(fā)部分符合條件的，可以成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員

42、會。首次業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期開發(fā)的物業(yè)面積和進度等因素，在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補業(yè)主委員會委員的辦法。問：如何成立業(yè)主大會籌備組？答：物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會成立條件的，區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)在收到業(yè)主提出籌備業(yè)主大會書面申請后60日內(nèi)，負責(zé)組織、指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組。首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會代表組成?；I備組成員人數(shù)應(yīng)為單數(shù)，其中業(yè)主代表的人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半，籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任?；I備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者居民委員會組

43、織推薦。問：籌備組應(yīng)當(dāng)做好哪些籌備工作？答：籌備組應(yīng)當(dāng)做好下列籌備工作：1、確認并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及所擁有的專有部分面積； 2、確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容； 3、草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；4、依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；5、制定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生辦法，確定業(yè)主委員會委員候選人名單；6、制定業(yè)主委員會選舉辦法；7、完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。前款內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對公告內(nèi)容有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)記錄并作出答復(fù)。問：業(yè)主大會會議召開的形式有哪幾種？答：業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式

44、，也可以采用書面征求意見的形式；但是，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會會議的，可以書面委托代理人參加業(yè)主大會會議。采用書面征求意見形式的，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送交每一位業(yè)主；無法送達的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。凡需投票表決的，表決意見應(yīng)由業(yè)主本人簽名。問：什么情況下可以召開業(yè)主大會臨時會議？答：有下列情況之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：1、經(jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的；2、發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；3、業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。問：專有

45、部分面積和建筑物總面積如何認定？答：1、專有部分面積按照不動產(chǎn)登記簿記載的面積計算；尚未進行登記的，暫按測繪機構(gòu)的實測面積計算；尚未進行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算；2、建筑物總面積，按照前項的統(tǒng)計總和計算。問：業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù)如何認定？答：1、業(yè)主人數(shù)，按照專有部分的數(shù)量計算，一個專有部分按一人計算。但建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按一人計算；一個專有部分有兩個以上所有權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)推選一人行使表決權(quán)，但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為一人。2、總?cè)藬?shù)，按照前項的統(tǒng)計總和計算。問：未參與表決的業(yè)主的投票權(quán)數(shù)可如何處理？答：未參與表決的業(yè)主，

46、其投票權(quán)數(shù)是否可以計入已表決的多數(shù)票，由管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。問：業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有哪些權(quán)利？答：(1)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；(2)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；(3)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議； (4)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；(5)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；(6)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；(7)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；(8)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；(9)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；(10)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)

47、利。問：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行哪些義務(wù)？答：(1)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；(2)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；(3)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；(4)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；(5)按時交納物業(yè)服務(wù)費用；(6)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。問：業(yè)主的共同管理權(quán)能否長期委托？答：業(yè)主可以書面委托的形式，約定由其推選的業(yè)主代表在一定期限內(nèi)代其行使共同管理權(quán)，具體委托內(nèi)容、期限、權(quán)限和程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。問：物業(yè)管理活動中，哪些事項由業(yè)主共同決定？答：(1)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；(

48、2)制定和修改管理規(guī)約；(3)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；(4)制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準以及物業(yè)服務(wù)收費方案； (5)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；(6)籌集和使用專項維修資金；(7)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；(8)改變共有部分的用途；(9)利用共有部分進行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用；(10)法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項。問：管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對哪些事項作出規(guī)定？答：1、物業(yè)的使用、維護、管理；2、專項維修資金的籌集、管理和使用；3、物業(yè)共用部分的經(jīng)營與收益分配；4、業(yè)主共同利益的維護；5、業(yè)主共同管理權(quán)的行使；6、業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)；7、違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。問：業(yè)主大

49、會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)哪些事項作出規(guī)定？答：1、業(yè)主大會名稱及相應(yīng)的物業(yè)管理區(qū)域；2、業(yè)主委員會的職責(zé)；3、業(yè)主委員會議事規(guī)則；4、業(yè)主大會會議召開的形式、時間和議事方式；5、業(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定方法；6、業(yè)主代表的產(chǎn)生方式；7、業(yè)主大會會議的表決程序；8、業(yè)主委員會委員的資格、人數(shù)和任期等；9、業(yè)主委員會換屆程序、補選辦法等；10、業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、使用和管理；11、業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的使用和管理。問：業(yè)主委員會候選人委員如何產(chǎn)生、確定？答：業(yè)主委員會委員候選人由業(yè)主推薦或者自薦?；I備組應(yīng)當(dāng)核查參選人的資格，根據(jù)物業(yè)規(guī)模、物權(quán)份額、委員的代表性和廣泛性等因素，確定業(yè)主委員會委員

50、候選人名單。問：業(yè)主委員會委員當(dāng)選的條件？答：業(yè)主委員會由業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生，由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，并符合下列條件：1、具有完全民事行為能力；2、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)；3、遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)；4、熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔；5、具有一定的組織能力；6、具備必要的工作時間。問：業(yè)主委員會委員資格在什么情況下自行終止？答：有下列情況之一的，業(yè)主委員會委員資格自行終止：1、因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；2、喪失民事行為能力的；3、依法被限制人身自由的；4、法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。問：業(yè)主委員會委員資

51、格在什么情況下可提議終止？答：業(yè)主委員會委員有下列情況之一的，由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，可以決定是否終止其委員資格：1、以書面方式提出辭職請求的；2、不履行委員職責(zé)的；3、利用委員資格謀取私利的；4、拒不履行業(yè)主義務(wù)的；5、侵害他人合法權(quán)益的；6、因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的。問：業(yè)主委員會應(yīng)履行哪些職責(zé)？答：業(yè)主委員會履行以下職責(zé)：1、執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；2、召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況；3、與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；4、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助

52、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；5、監(jiān)督管理規(guī)約的實施；6、督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用；7、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；8、調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；9、業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。問：業(yè)主委員會備案需提供哪些資料？答：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：1、業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉的情況；2、業(yè)主大會議事規(guī)則；3、管理規(guī)約；4、業(yè)主大會決定的其他重大事項。業(yè)主委員會辦理備案手續(xù)后，可持備案證明向公安機關(guān)申請刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章。業(yè)主委員會任期內(nèi)，備案內(nèi)容發(fā)生變更

53、的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報告?zhèn)浒覆块T。問：業(yè)主委員應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布哪些資料？答：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布下列情況和資料：1、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；2、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；3、物業(yè)服務(wù)合同；4、專項維修資金的籌集、使用情況；5、物業(yè)共有部分的使用和收益情況；6、占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況；7、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況；8、其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的情況和資料。問：業(yè)主委員會任期屆滿后不組織換屆怎么辦？答：業(yè)主委員會任期屆滿前3個月，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議，進行換屆選舉，并報告物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道

54、辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。業(yè)主委員會在規(guī)定時間內(nèi)不組織換屆選舉的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉；逾期仍不組織的，可以由物業(yè)所在地的居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，組織換屆選舉工作。問：業(yè)主委員會委員資格終止或業(yè)主委員會任期屆滿后拒不移交檔案、印章等的怎么辦？答：業(yè)主委員會委員資格終止，拒不移交所保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物的，其他業(yè)主委員會委員可以請求物業(yè)所在地的公安機關(guān)協(xié)助移交。業(yè)主委員會任期屆滿后，拒不移交所保管的檔案資料、印章及其他屬于全體業(yè)主所有的財物的，新一屆業(yè)主委員會可以請求物業(yè)所在地

55、的公安機關(guān)協(xié)助移交。問：業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責(zé)的，應(yīng)怎么辦？答：業(yè)主委員會未按業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開業(yè)主大會定期會議，或者發(fā)生應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會臨時會議的情況，業(yè)主委員會不履行組織召開會議職責(zé)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以責(zé)令業(yè)主委員會限期召開；逾期仍不召開的，可以由物業(yè)所在地的居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開。問：業(yè)主委員會主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會會議的，應(yīng)怎么辦？答：按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定或者三分之一以上委員提議，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會會議的，業(yè)主委員會主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會會

56、議的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府可以指定業(yè)主委員會其他委員召集業(yè)主委員會會議。問：擅自使用業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章的，應(yīng)怎么辦？答：違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會會議的決定，擅自使用業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章的，物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正，并通告全體業(yè)主；造成經(jīng)濟損失或者不良影響的，應(yīng)當(dāng)依法追究責(zé)任人的法律責(zé)任。問：業(yè)主委員會在任期內(nèi)出現(xiàn)委員空缺時應(yīng)怎么辦？答：業(yè)主委員會任期內(nèi)，委員出現(xiàn)空缺時，應(yīng)當(dāng)及時補足。業(yè)主委員會委員候補辦法由業(yè)主大會決定或者在業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定。業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的二

57、分之一時，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會臨時會議，重新選舉業(yè)主委員會。問：在什么情況下社區(qū)居委會可代行業(yè)主委員會的職責(zé)？答：因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的，新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，可以由物業(yè)所在地的居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會的職責(zé)。問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費如何籌集？答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)。工作經(jīng)費可以由業(yè)主分攤，也可以從物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益中列支。工作經(jīng)費的收支情況，應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主監(jiān)督。工作經(jīng)費籌集、管理和使用的具體辦法由業(yè)主大會決定。問：業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會名義從事違反法律、法規(guī)活動的，應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？答：業(yè)主不得擅自以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義從事活動。業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)的活動，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。問：業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，應(yīng)由誰來責(zé)令限期改正或者撤銷其決定？答：業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不