江蘇渾省天元路項(xiàng)目產(chǎn)品建議及營(yíng)銷推廣方案

1、目 錄第一部分、市場(chǎng)分析前期回顧1、 項(xiàng)目概況2、 寫(xiě)字市場(chǎng)分析2.1、宏觀市場(chǎng)分析2.2、區(qū)域市場(chǎng)分析2.3、區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析3、 項(xiàng)目前期定位回顧3.1、客戶定位3.2、市場(chǎng)定位第二部分、產(chǎn)品建議1、 總體產(chǎn)品策略2.1、基礎(chǔ)產(chǎn)品提升建議2.1.1、智能化系統(tǒng)2.1.2、空調(diào)2.1.3、電梯2.1.4、新風(fēng)系統(tǒng)2.1.5、園林景觀2.2、產(chǎn)品形象建議2.2.1、大堂裝修2.2.2、公共走道裝修2.2.3、電梯間裝修2.2.4、衛(wèi)生間及茶水間裝修2.3、項(xiàng)目配套建議2.3.1、多功能會(huì)議室2.3.2、健身中心2.3.3、簡(jiǎn)餐及咖啡廳2.3.4、員工餐廳2.3.5、銀行2.4、物業(yè)服務(wù)建議2

2、.4.1、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.4.2、物業(yè)公司建議2.5、創(chuàng)新產(chǎn)品配置第三部分、營(yíng)銷推廣1、 項(xiàng)目推廣面臨的核心問(wèn)題2、 項(xiàng)目核心價(jià)值構(gòu)成3、 品牌導(dǎo)入3.1、指導(dǎo)思想及項(xiàng)目主題提出3.2、項(xiàng)目主題形態(tài)描述3.3、項(xiàng)目?jī)r(jià)值體系構(gòu)成3.4、項(xiàng)目?jī)r(jià)值與目標(biāo)客戶群的對(duì)接4、品牌成長(zhǎng)設(shè)計(jì)4.1、項(xiàng)目形象定位4.2、品牌名設(shè)計(jì)4.3、slogan5、品牌vi及延展第二部分、產(chǎn)品建議1、市場(chǎng)定位：打造江寧區(qū)唯一的類甲級(jí)寫(xiě)字樓2、總體產(chǎn)品策略通過(guò)客戶需求強(qiáng)化設(shè)計(jì)要點(diǎn)硬件配置產(chǎn)品配置：空調(diào)、電梯、窗、新產(chǎn)品建議等公共空間裝修標(biāo)準(zhǔn):電 梯：轎廂尺寸、電梯品牌、設(shè)計(jì)等候時(shí)間空 調(diào)：系統(tǒng)類型、運(yùn)營(yíng)方式、計(jì)量方式配套設(shè)施

3、：會(huì)議室、商務(wù)中心、餐飲、必要辦公生活配套小型超市軟件配置物業(yè)服務(wù)：管理服務(wù)方式、物業(yè)管理公司、特色服務(wù)智能化系統(tǒng)：5a智能化發(fā)展商品牌：發(fā)展商曾經(jīng)運(yùn)作項(xiàng)目口碑大堂電梯間衛(wèi)生間甲級(jí)樓宇要素客戶“埋單”的原因，也是項(xiàng)目賣點(diǎn)的來(lái)源2.1硬件配置-產(chǎn)品配置一、中央空調(diào)空調(diào)的運(yùn)行模式和計(jì)量方式直接影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，其設(shè)置往往是客戶進(jìn)入購(gòu)買決定階段最為關(guān)注的問(wèn)題之一，2005年最新空調(diào)技術(shù)變頻vrv空調(diào)以其合理的計(jì)費(fèi)和顯著的變頻節(jié)能功效贏得市場(chǎng)青睞1、南京主要寫(xiě)字樓中央空調(diào)品牌調(diào)研2、上海主要寫(xiě)字樓中央空調(diào)品牌調(diào)研品 牌產(chǎn)地恒隆廣場(chǎng)trane美國(guó)梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)carrier美國(guó)嘉里中心dumhumbush

4、美國(guó)遠(yuǎn)東國(guó)際廣場(chǎng)york美國(guó)中環(huán)廣場(chǎng)york美國(guó)香港新世界trane美國(guó)港陸廣場(chǎng)daikin日本外灘中心york美國(guó)浦發(fā)大廈york美國(guó)金茂大廈carrier美國(guó)通過(guò)上述對(duì)南京、上海主要寫(xiě)字樓中央空調(diào)選取品牌調(diào)研情況看，建議中央空調(diào)首選品牌為美國(guó)york，其次可選擇美國(guó)carrier或者trane。室內(nèi)溫度適宜控制在：夏季242，冬季222；室內(nèi)濕度控制在：夏季50-60%，冬季20-40%；新風(fēng)量：40-50m3/小時(shí)。建議：寫(xiě)字樓部分按電量計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)點(diǎn)盡可能按產(chǎn)權(quán)單位劃分，公共空間通過(guò)物業(yè)管理費(fèi)分時(shí)段收取。盡量提供24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)時(shí)差辦公，滿足不同類型公司需求。二、電梯1、南京主要寫(xiě)

5、字樓電梯品牌調(diào)研長(zhǎng)發(fā)cfc中環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)綠地廣場(chǎng)金輪國(guó)際廣場(chǎng)鳳凰國(guó)際大廈天正湖濱珠江路1號(hào)品牌三菱迅達(dá)迅達(dá)富士達(dá)富士達(dá)otis三菱產(chǎn)地日本瑞士瑞士日本日本美國(guó)日本數(shù)量761494792、上海主要寫(xiě)字樓電梯品牌調(diào)研金茂大廈浦發(fā)大廈外灘中心中信泰富恒隆廣場(chǎng)梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)香港新世界品牌三菱otis三菱gec迅達(dá)三菱日立產(chǎn)地日本美國(guó)日本法國(guó)瑞士日本日本數(shù)量26152119181014通過(guò)上述對(duì)南京、上海主要寫(xiě)字樓電梯選取品牌調(diào)研情況看，建議采用三菱電梯，承載1000-1350kg，低區(qū)運(yùn)行速度：2.5米/秒，高區(qū)運(yùn)行速度：4米/秒。內(nèi)裝配置： 電梯內(nèi)可裝設(shè)小液晶屏，播放對(duì)外牌價(jià)、股市行情、天氣預(yù)報(bào)等商務(wù)信息

6、； 內(nèi)裝材質(zhì)盡量采用鏡面不銹鋼或玻璃材質(zhì)，增加轎廂尺度空間，風(fēng)格簡(jiǎn)單，易于后期管理和清潔； 電梯內(nèi)設(shè)置空調(diào)及音樂(lè)系統(tǒng)。三、玻璃幕墻（雙層6+12+6mm low-e呼吸式） 采用6+12+6mm low-e呼吸式幕墻；外墻為封閉式，僅在玻璃連接處留有一定寬度的進(jìn)氣口和出氣口；而內(nèi)墻上安裝可開(kāi)啟的玻璃窗，樓內(nèi)的人可以開(kāi)窗通風(fēng)。它的工作原理是“溫室效應(yīng)”。即在內(nèi)外墻體之間，一般留有600毫米的“熱通道”，夏季溫度高，通道內(nèi)空氣進(jìn)行熱交換而產(chǎn)生流動(dòng)，向室內(nèi)輸入新鮮空氣的同時(shí)，又能有效降低內(nèi)墻的表面溫度，達(dá)到降溫效果；冬季，則中空層因陽(yáng)光照射而保持較高溫度，空腔內(nèi)氣流運(yùn)動(dòng)為室內(nèi)送風(fēng)又為內(nèi)墻保溫。雙層幕

7、墻既保證了室內(nèi)能獲取充足的新鮮空氣，又避免了被打開(kāi)的窗體破壞大廈外墻的平整。而且，在雙層玻璃內(nèi)，還可以安裝可調(diào)控的遮陽(yáng)百葉，起到遮陽(yáng)的功能。四、扇形門扇速通門加強(qiáng)寫(xiě)字樓的安全保障，放置在主要入口，建議安排3通道。從準(zhǔn)入控制系統(tǒng)接受到信號(hào)或按下按鈕后，門扇打開(kāi)。如有人未經(jīng)確認(rèn)尾隨進(jìn)入或欲從相反方向進(jìn)入，系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)到該未經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)入企圖并啟動(dòng)內(nèi)置報(bào)警系統(tǒng)。五、新產(chǎn)品建議配置名稱圖片作用智能信報(bào)箱智能室內(nèi)遮陽(yáng)系統(tǒng)玻璃百葉窗玻璃百葉比較適合于對(duì)于通風(fēng)透氣和透光要求高的場(chǎng)所集中中央水處理系統(tǒng)衛(wèi)生：水管不會(huì)銹蝕，可以有效地防止水的再污染，保證水質(zhì)。方便：管道純凈水通過(guò)管道直接將飲用水輸送到飲水點(diǎn)，使用時(shí)只

8、需擰開(kāi)水龍頭即可，免除訂購(gòu)、等水、水新鮮問(wèn)題及流動(dòng)人員出入。價(jià)廉：管道純凈水與瓶裝或桶裝飲用水相比售價(jià)較低。戶內(nèi)呼叫電梯系統(tǒng)在每家公司進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)智能電梯預(yù)約按鈕，用戶在出門前預(yù)約電梯，等電梯到了該樓層以后再出門。中央環(huán)保吸塵清潔系統(tǒng)(a)、大大降低噪音污染(b)、保護(hù)樓宇內(nèi)的現(xiàn)代化設(shè)備(c)、操作方便、安全，節(jié)約清潔費(fèi)用(d)、運(yùn)行可靠，節(jié)約能源，保護(hù)環(huán)境2.2、硬件配置-裝修一、大堂裝修1、大堂品質(zhì)要求：大堂是客戶最能感知到物業(yè)價(jià)值的地方，在裝修檔次上體現(xiàn)高品質(zhì)至關(guān)重要。因此，高檔的材料和軟飾必不可少。如高檔大理石、水晶吊燈。配以人造水景、植物、雕塑等室內(nèi)小品。具體如下： 地坪、柱：地坪

9、鋪砌名貴云石和拼花大理石，內(nèi)墻為高級(jí)石材； 吊頂為輕鋼龍骨石膏板造型并配以高級(jí)垂掛燈飾拼花花崗巖和裝飾柱。二、電梯間裝修電梯間作為除大堂外客戶最關(guān)注的公共空間，在設(shè)計(jì)上，因體現(xiàn)甲級(jí)寫(xiě)字樓的特色，同時(shí)與大堂整體裝修風(fēng)格和效果融合。選材上也因考慮檔次及品質(zhì)感。建議采用高檔大理石+不銹鋼裝飾材料。地面裝修因與大堂相協(xié)調(diào)，形成特有的商務(wù)特制。具體如下： 電梯廳墻面：高檔大理石和不銹鋼裝飾條墻面； 天花板：高級(jí)絲網(wǎng)印刷玻璃和不銹鋼裝飾吊頂； 電梯廳地面：大理石；電梯間 電梯廳門：石材門套，拉絲不銹鋼廳門。注：盡量避免細(xì)部的復(fù)雜處理，以便后期物業(yè)的管理。三、電梯轎廂裝修轎廂裝修是客戶感受電梯檔次最直接的方

10、面，目前市場(chǎng)上中高檔寫(xiě)字樓在電梯方面只關(guān)注了品牌，轎廂裝修未得到重視，本項(xiàng)目以此可拉開(kāi)差距。 轎廂尺寸：扣除裝修20cm，凈高2.7米。 轎頂:鏡面不銹鋼框架,水晶條,中間亞克力弓型板 轎壁:三側(cè)鏡面橫蝕刻 扶手:三面雙管不銹鋼扶手 踢腳線:發(fā)紋不銹鋼 轎底:2mm厚pvc仿大理石地板四、公共走道裝修同樣應(yīng)與大堂整體裝修風(fēng)格和效果融合。頂部裝修上應(yīng)注重?zé)艄獾奶幚怼＿x材上也因考慮檔次及品質(zhì)感。具體如下： 地面：高級(jí)花崗石； 墻面：高檔大理石及不銹鋼裝飾條墻面； 天花板：金屬板吊頂。五、衛(wèi)生間及茶水間裝修細(xì)節(jié)決定成敗，洗手間設(shè)計(jì)是最容易忽視的細(xì)節(jié)，但卻是客戶實(shí)在感知到的地方。設(shè)計(jì)上應(yīng)設(shè)置玄關(guān)和過(guò)渡

11、前室。利用該部分空間提供人性化服務(wù)，如整裝室或化妝間。在基本裝修方面地面及墻面應(yīng)選用高檔石材。配備廁紙、衣物鉤、干手機(jī)、選用感應(yīng)式水龍頭，選用名牌潔具如科勒、美標(biāo)、toto等。在裝修色調(diào)、采光色調(diào)上應(yīng)與公共部分保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 地面：高檔石材 墻面：高檔石材 隔斷：高檔夾紙玻璃 潔具陶瓷：國(guó)際知名衛(wèi)生潔具衛(wèi)生間 五金配件：知名品牌2.3、項(xiàng)目配套建議2.3硬件配置-配置設(shè)施一、商務(wù)中心設(shè)立公務(wù)秘書(shū)間，翻譯服務(wù)，秘書(shū)服務(wù)，律師服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化服務(wù)。二、會(huì)議室設(shè)置商務(wù)會(huì)議室，提供多功能商務(wù)會(huì)議室、洽談室、培訓(xùn)室租賃服務(wù)、會(huì)務(wù)安排。會(huì)議廳里配桌椅、話筒、投影儀、音響設(shè)備、電子白板等設(shè)施，

12、引入adsl寬帶可舉行電視會(huì)議。01號(hào)樓：安排大、中型會(huì)議室各一間；02號(hào)樓：安排中、小型會(huì)議室各一間。三、健身會(huì)所及室內(nèi)恒溫泳池1、健身中心建議設(shè)置在02號(hào)樓頂層2、建議在02號(hào)樓頂層配備5道恒溫泳池四、其他配備建議在01號(hào)樓（具體位置待定）引進(jìn)簡(jiǎn)餐及咖啡廳，如藍(lán)灣、悠仙美地等；建議在02號(hào)樓（具體位置待定）安排員工餐廳；建議在01號(hào)樓一層設(shè)銀行或自助服務(wù)區(qū)，設(shè)2-3臺(tái)atm自動(dòng)提款機(jī)；2.5硬件配置-園林景觀寫(xiě)字樓景觀的好壞對(duì)整個(gè)物業(yè)價(jià)值的提升有不可或缺的作用，考慮到本項(xiàng)目的市場(chǎng)定位，我司將本項(xiàng)目的景觀共分為5大節(jié)點(diǎn)：入口及廣場(chǎng)花園、商業(yè)裙樓屋頂花園、樓宇間景觀、02幢屋頂花園、各層花園。

13、讓園林景觀最大限度地滲透到整個(gè)辦公區(qū)的生活，讓形式服從于功能。在材質(zhì)的選擇上也盡量使用本土市場(chǎng)上的植物、石材與照明材料等，并通過(guò)對(duì)其恰當(dāng)設(shè)計(jì)組合傳達(dá)出項(xiàng)目生而格調(diào)的主題，同時(shí)融入新穎的色彩及紋理。（屋頂花園示意）2.6、軟件配置-智能化系統(tǒng)從區(qū)域內(nèi)寫(xiě)字樓智能化系統(tǒng)上看，部分項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了5a智能化系統(tǒng)的要求，如南京騰飛創(chuàng)造中心。因此，在智能化的配備上，從市場(chǎng)定位角度出發(fā)，必須達(dá)到甚至超越區(qū)域內(nèi)配置最好的項(xiàng)目。1、5a智能化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)5a智能化標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容詳細(xì)內(nèi)容樓宇自動(dòng)化變頻中央空調(diào)系統(tǒng)，送風(fēng)監(jiān)控系統(tǒng)；電梯群控系統(tǒng)；變電系統(tǒng)；照明控制系統(tǒng)；可變冷媒流量空調(diào)系統(tǒng)，分戶獨(dú)立控制；電梯群控系統(tǒng)；變電系

14、統(tǒng)；照明控制系統(tǒng)；公共廣播系統(tǒng)；三表自動(dòng)抄送系統(tǒng)消防自動(dòng)化火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及自動(dòng)滅火系統(tǒng)；防排煙系統(tǒng)；無(wú)線滅火系統(tǒng)；火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)；自動(dòng)噴淋系統(tǒng)；消火栓系統(tǒng)；防排煙系統(tǒng)；無(wú)線滅火系統(tǒng)；二氧化碳滅火系統(tǒng)保安自動(dòng)化停車場(chǎng)紅外限高定位；停車位顯示、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)保安監(jiān)控系統(tǒng)；報(bào)警寬頻系統(tǒng)；巡更系統(tǒng)通訊自動(dòng)化寬頻網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；樓內(nèi)移動(dòng)電話系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)寬頻系統(tǒng)；共用有線電視系統(tǒng)；電信覆蓋系統(tǒng)辦公自動(dòng)化物管自動(dòng)化；大屏幕信息電視墻等會(huì)議中心系統(tǒng)；會(huì)議管理系統(tǒng)；電子布告管理系統(tǒng)；專業(yè)軟件物業(yè)管理系統(tǒng)2、天元路項(xiàng)目5a智能化詳細(xì)產(chǎn)品建議（1）通訊自動(dòng)化系統(tǒng) 引用集團(tuán)用戶網(wǎng)，提供15

15、00-2000門直撥電話容量，具備公眾網(wǎng)和小交換機(jī)所具備的開(kāi)始業(yè)務(wù)功能，大廈設(shè)無(wú)線通訊防屏蔽系統(tǒng)； 在有線電視的基礎(chǔ)上增設(shè)先進(jìn)的衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)，并接入各樓層單元，可收視：mtv、starsports、cnn、cnbc、nhk、disclvery、鳳凰臺(tái)等多國(guó)衛(wèi)星電視內(nèi)容； 可采用結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)，支持各種數(shù)字、語(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)通信、多媒體技術(shù)以及信息管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)方面采用6芯光纖作垂直干線，語(yǔ)音采用3類25對(duì)大對(duì)數(shù)電纜作垂直干線，水平采用超5類非屏蔽雙絞線，主干光纖，帶寬千兆，100m到桌面，支持光纖、ddn、adsl等高速網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)。（2）樓宇自動(dòng)化系統(tǒng) 采用先進(jìn)的樓宇管理系統(tǒng)，自動(dòng)監(jiān)

16、控整幢大樓所有的機(jī)電設(shè)備，以確保大樓安全舒適，同時(shí)節(jié)約成本，如英國(guó)caradonmk電器集團(tuán)的trend（卓靈）或者美國(guó)江森（johnson）自動(dòng)化系統(tǒng)。（3）辦公自動(dòng)化系統(tǒng) wireless無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：其采用類似于無(wú)線電話基站的方式設(shè)置若干個(gè)無(wú)線接入點(diǎn)，覆蓋一定范圍，在通過(guò)utp連接到有線的網(wǎng)絡(luò)上，從而實(shí)現(xiàn)在有效的覆蓋區(qū)域內(nèi)，任何安裝有無(wú)線網(wǎng)卡的接入設(shè)備均可與連接； 架設(shè)10m/100m雙速以太網(wǎng)路，相容stb互動(dòng)電視平臺(tái)，可做遠(yuǎn)端監(jiān)控維護(hù)管理。（4）安保自動(dòng)化系統(tǒng) cctv監(jiān)控系統(tǒng)：根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求，在寫(xiě)字樓門廳，電梯，各主要出入口、地下停車場(chǎng)及公共區(qū)域設(shè)置cctv電視監(jiān)控點(diǎn)，配置

17、固定攝像機(jī)在大樓安保監(jiān)控室里進(jìn)行監(jiān)控，cctv系統(tǒng)與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)-全部攝像機(jī)均由一臺(tái)操作臺(tái)控制選擇監(jiān)看畫(huà)面和操作鏡頭；-監(jiān)控室以16畫(huà)面壓縮模式監(jiān)看全大樓攝像機(jī)畫(huà)面并24小時(shí)全畫(huà)面不間斷錄像；-在報(bào)警系統(tǒng)啟動(dòng)的情況下，出事地點(diǎn)最近的攝像機(jī)畫(huà)面自動(dòng)鎖定被轉(zhuǎn)移至專用顯示器顯示并錄像，操作臺(tái)自動(dòng)區(qū)的控制權(quán)；-全功能攝像機(jī)可設(shè)定的固定和搜尋旋轉(zhuǎn)模式監(jiān)視；-攝像機(jī)具有水平360度，垂直90度旋轉(zhuǎn)、12倍電動(dòng)伸縮、自動(dòng)對(duì)焦功能。 停車庫(kù)系統(tǒng)：可采用基于非接觸式ic卡讀卡技術(shù)的遠(yuǎn)距離感應(yīng)式ic卡停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)完成檢驗(yàn)、記錄、核算、收費(fèi)等工作，道閘自動(dòng)啟閉，全過(guò)程可無(wú)須人員參與； 一卡通門禁系統(tǒng)

18、：可采用集信息管理、計(jì)算機(jī)控制、ic卡技術(shù)于一體的非接觸式mifare卡智能門禁管理系統(tǒng)，其具有對(duì)人員進(jìn)出授權(quán)、記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、防盜和報(bào)警等多種功能，還可用作人事管理及寫(xiě)字樓內(nèi)部咖啡廳、健身房、員工餐廳等場(chǎng)所的消費(fèi)結(jié)算； 電子巡更系統(tǒng)：在地下停車場(chǎng)、各層樓梯間、各主要出入口、公共區(qū)域及重要區(qū)域設(shè)置電子巡更裝置，每一巡更裝置與中央控制系統(tǒng)連接，可自由設(shè)定巡邏路線及時(shí)間，如出現(xiàn)錯(cuò)誤中央控制系統(tǒng)右自動(dòng)發(fā)出糾正信息，電子巡更系統(tǒng)與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)； 紅外線越界偵測(cè)系統(tǒng)：應(yīng)業(yè)主需要可在特定區(qū)域加裝紅外線越界自動(dòng)偵測(cè)系統(tǒng)，系統(tǒng)與中央控制系統(tǒng)相連并與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。（5）消防報(bào)警自動(dòng)化系統(tǒng)大樓應(yīng)設(shè)置自動(dòng)

19、報(bào)警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)防排煙、消防火拴、正壓送風(fēng)等系統(tǒng)，可采用英國(guó)gent公司生產(chǎn)的gent8000消防報(bào)警系統(tǒng)，其使用現(xiàn)代中央處理技術(shù)，信息傳送為多功能雙向方式，屬“軟地址式類比型”探測(cè)系統(tǒng)，是目前世界上最先進(jìn)的智能型消防報(bào)警設(shè)備。（6）背景音響/應(yīng)急廣播系統(tǒng)可采用美國(guó)斯雅克公司出品的dsppa或者飛利浦公司出品的公共廣播系統(tǒng)，其應(yīng)具有播放背景音樂(lè)功能，人工尋呼選區(qū)廣播功能及自動(dòng)緊急廣播功能。2.7、物業(yè)服務(wù)建議1、常規(guī)物業(yè)內(nèi)容設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)對(duì)大廈配套的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行。清潔綠化及環(huán)境維護(hù)負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域的環(huán)境清潔綠化、廣場(chǎng)或建筑小品等區(qū)域的美化裝飾，提供辦公室

20、內(nèi)有償清潔服務(wù)。安全保衛(wèi)24小時(shí)全方位安保服務(wù)，提供重大慶典禮儀安全服務(wù)、24小時(shí)緊急突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救助服務(wù)，嚴(yán)格車輛及物品出入管理。24小時(shí)不間斷電子監(jiān)控與人員巡視相結(jié)合，消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)大廈消防安全管理。24小時(shí)客戶服務(wù)專線設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線，隨時(shí)接受客戶求助，提供全天候上門服務(wù)。特約服務(wù)便民工具箱、應(yīng)急醫(yī)藥箱；代收、代寄普通郵件；代呼出租車；票務(wù)速遞服務(wù)；辦公自動(dòng)化商務(wù)秘書(shū)服務(wù)；代辦各類商務(wù)保險(xiǎn)；室內(nèi)保潔服務(wù)；搬遷服務(wù)；綠化租擺養(yǎng)護(hù)；代訂鮮花服務(wù)；禮儀服務(wù)；飲用水送水服務(wù)；鑰匙托管服務(wù)；代收雜物服務(wù)（如廢舊報(bào)刊）代訂酒店；打字、傳真、復(fù)印服務(wù)；洗衣、租車、定車、泊車、洗車服務(wù)。2、特

21、色服務(wù)內(nèi)容1、利用樓宇公共部位，讓用戶以相對(duì)低廉的成本發(fā)布廣告，進(jìn)行自我宣傳，如電梯間、公共信息系統(tǒng)等。2、驚喜服務(wù)：由于每個(gè)用戶的核心需求都不盡相同，甚至千差萬(wàn)別，不具有普遍性，物業(yè)公司較難以達(dá)到，有的物業(yè)公司便吸取國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，成立專門小組，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)滿足主要用戶的需求。3、將每家公司的上班打卡設(shè)置在電梯內(nèi)，這樣可以解決以往早晨上班時(shí)電梯擁擠的現(xiàn)象。4、msn線上服務(wù)，改變傳統(tǒng)電話或直接上門的溝通方式，通過(guò)msn或qq等網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行溝通，及時(shí)快捷的為用戶提供日常訂餐、維修辦公電器等服務(wù)。5、成立審計(jì)小組或法律顧問(wèn)咨詢小組，協(xié)助用戶完成審計(jì)、法律咨詢等工作。6、利用項(xiàng)目地下健身會(huì)所，以公司為單位，象征性的收取一些費(fèi)用，為在大樓中工作的用戶提供休閑的去處。3、物業(yè)公司建議1、 人流集散問(wèn)題；2、 考慮留出供人們短暫休息的空間。比如現(xiàn)在美國(guó)大部分的