中國專利審查流程服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器采購需求

1、中國專利審查流程服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器采購需求一、產(chǎn)品配置要求描述產(chǎn)品惠普DL580機架式服務(wù)器數(shù)量2臺基 本 配 置DL580G7 機架式服務(wù)器，4顆E7-4830 CPU(8c,2.13GHZ)， 128G內(nèi)存，3塊300G 10K 2.5熱插拔硬盤，DVD光驅(qū)，集 成P410/512M陣列卡，集成一塊四口千兆以太網(wǎng)卡，實配1 塊雙口萬兆以太網(wǎng)卡，2個8G BHBA卡,1200W(2+2)冗余電 源，冗余風(fēng)扇，iLO3遠(yuǎn)程管理軟件。其他要求報價要求供貨方須為2014年中央政府米購惠普機架式服務(wù)器協(xié)議 供貨目錄內(nèi)的供應(yīng)商。供貨方需對所供服務(wù)器的售后服務(wù)承諾函。全部貨物自合同簽訂后20天內(nèi)到達(dá)北京現(xiàn)場

2、，每種軟件集提供相應(yīng)數(shù)量的介質(zhì)。成實施供貨方必須保證所提供的產(chǎn)品配置滿足招標(biāo)方使用需求， 如有缺漏，由供貨方自行承擔(dān)；供貨方必須保證提供原裝 部件，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)有非原裝部件，則無條件退貨，剝奪中標(biāo) 資格并賠償因此引起的損失。對于合同中所采購的軟件提供自雙方簽署驗收報告日起12個月的免費服務(wù)期。保證供貨時提供當(dāng)前最新標(biāo)準(zhǔn)版軟件或招標(biāo)方指定版本。免費送貨到招標(biāo)方指定地點，并提供中央國家機關(guān)政府米 購中心統(tǒng)一訂制的電子驗收單。提供免費7*24小時不間斷的技術(shù)支持響應(yīng)。對招標(biāo)方技術(shù)服務(wù)要求不僅包括安裝，調(diào)試過程中的技術(shù) 服務(wù)支持，也包括軟件保修期內(nèi)對招標(biāo)方的技術(shù)請求的支 持（包括電話，遠(yuǎn)程、上門等服務(wù)內(nèi)谷

3、）。付款 進(jìn) 度首付款：在雙方簽訂合同后10個工作日內(nèi)招標(biāo)方向供貨 方支付合同總額的30% ;驗收款：在兀成相關(guān)安裝工作并試運仃 3個月后，雙方 簽署驗收報告后10個工作日內(nèi)招標(biāo)方向供貨方支付合同 總額的60% ;尾款：免費保修期滿后（合同硬件的保修期自全部硬件驗 收合格、雙方簽署驗收報告之日起算，保修期為 3年）， 對保修和維護(hù)工作進(jìn)行驗收，雙方簽署最終驗收報告后 10個工作日內(nèi)招標(biāo)方向供貨方支付合同總額的 10%。對于合同中所有米購設(shè)備，供貨方對全部供貨設(shè)備免費提供三年原廠質(zhì)量保證。供貨方對合同中所有采購設(shè)備的保修期為雙方簽署最終驗收報告之日起二年。在保修期內(nèi)，售如果系統(tǒng)發(fā)生故障，供貨方要

4、調(diào)杳故障原因并修復(fù)直至滿后足最終驗收指標(biāo)和性能的要求，或者更換整個或部分有缺服陷的材料。以上都應(yīng)是免費的。務(wù)供貨方提供完善的貨物服務(wù)保障體系，在最終供貨地有直與接設(shè)立的、足夠的售后服務(wù)機構(gòu)，并正常經(jīng)營一年以上，質(zhì)量配備有足夠的、有相應(yīng)資質(zhì)的工程技術(shù)人員；貨物品質(zhì)和服務(wù)由供貨方對采購人和最終用戶負(fù)責(zé)。供貨方應(yīng)設(shè)定保名客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)了解招標(biāo)方需求、制定服務(wù)計劃、證監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行、跟蹤并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提交各類服務(wù)報告、處理投訴等；由供貨方派出專業(yè)認(rèn)證工程師提供標(biāo)準(zhǔn)界面安裝，供貨方7向招標(biāo)方提供安裝計劃。保修期內(nèi)原廠商對設(shè)備提供7X24的技術(shù)支持和售后響應(yīng) 服務(wù)，并提供24小時維修服務(wù)電話和專人值班

5、手機。自 接到招標(biāo)方報修電話后0.5小時電話響應(yīng)，故障提供2個 工作小時上門服務(wù)，并在到達(dá)現(xiàn)場后4小時內(nèi)解決備品 備件問題并排除故障。保修期內(nèi)原廠商提供每年四次上門 預(yù)防性主動維護(hù)服務(wù)，檢查設(shè)備狀態(tài)和性能，包含提交設(shè) 備檢查報告，負(fù)責(zé)提出預(yù)示發(fā)生問題的解決方案和建議， 并提供2小時用戶培訓(xùn)，通過巡檢，保證避免出現(xiàn)因設(shè)備 故障導(dǎo)致生產(chǎn)中斷的事故。如果發(fā)生此類事故視為供貨方 違約,除按照合同總價款的1%作為罰金外，并負(fù)責(zé)因此造 成損失的賠償。如供貨方在接到招標(biāo)方維修通知后（6）小時內(nèi)仍不能修 復(fù)有關(guān)貨物，供貨方應(yīng)提供與該貨物同一型號的備用貨物 并接通使用，未在約定時間內(nèi)恢復(fù)和解決故障，視為供貨 方

6、違約，在規(guī)定的恢復(fù)時間以后的故障，每一天按照合同 總價款的1%作為罰金，如因此給招標(biāo)方造成損失，供貨 方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。提供免費現(xiàn)場產(chǎn)品培訓(xùn)，包括工作原理、日常使用維護(hù)、 一般故障判斷等方面，人員不計。替代件服務(wù)，提供所有設(shè)備的備件，為使招標(biāo)方設(shè)備處于 良好的運行工作狀態(tài)，提供給招標(biāo)方不低于損壞部件性 能、質(zhì)量和數(shù)量的備件。當(dāng)部件需要返修時，應(yīng)保證不影 響我局業(yè)務(wù)的正 常運行，同時由 供貨方承擔(dān)運費 。 產(chǎn)品升級服務(wù)：系統(tǒng)版本（微碼等）升級服務(wù)。維護(hù)報告：供貨方應(yīng)對每季度的維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)，根 據(jù)用戶要求提供書面報告：應(yīng)含每次維護(hù)的具體時間、 響應(yīng)速度、問題類型、解決措施和維護(hù)結(jié)果（涉及硬件 更換

7、的應(yīng)注明）。供貨方應(yīng)當(dāng)在年度維護(hù)報告中根據(jù)設(shè) 備使用情況提供合理化建議，便于招標(biāo)方實施設(shè)備升 級、擴容、下線等計劃及調(diào)整維護(hù)級別等。 項目及技術(shù)配合：根據(jù)招標(biāo)方要求負(fù)責(zé)設(shè)備移機、上架、 下架等工作，或者由供貨方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)硬件生產(chǎn)廠商進(jìn)行 上述工作?？紤]到招標(biāo)方系統(tǒng)的復(fù)雜性，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)了 有可能為供貨方產(chǎn)品所引起的故障后，應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)方要 求到現(xiàn)場進(jìn)行排查及確認(rèn)。供貨方工作人員在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)操作時，應(yīng)當(dāng)遵 守招標(biāo)方的相關(guān)運行維護(hù)規(guī)定，并在事前征得招標(biāo)方同 意、。費服務(wù)期滿后合同所購設(shè)備每年的服務(wù)費不超過合同 總額的10%;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于本合同；包含操作系統(tǒng)的 維護(hù)。本條款不受合同期限限制，在合同結(jié)束后繼續(xù) 有效。其中維護(hù)費用報價要求原廠商提供書面承諾文 件。招標(biāo)方有權(quán)委托第二方對供貨方進(jìn)行維護(hù)管理，供貨方 必須服從該第三方的管理。供方未能按照服務(wù)條款中約疋（如：響應(yīng)和恢復(fù)時間、服違務(wù)方式等）向招標(biāo)方提供技術(shù)支持與服務(wù)，視為違約，招標(biāo)方有權(quán)將此記為技術(shù)支持和服務(wù)屮斷，并保田進(jìn) 步向約供貨方索賠由于技術(shù)支持和服務(wù)中斷給招標(biāo)方造成的損責(zé)失的權(quán)利。任在本合同生效期內(nèi)，對于技木支持和服務(wù)的屮斷，每屮斷一次，扣除合同總價款的1%作為罰金。超出違約保證金的部分，招標(biāo)方有權(quán)要求供貨方按此標(biāo)準(zhǔn)退回已支付的金額，賠償招標(biāo)方因此遭受的損失。如供貨方在接到招標(biāo)方維修