停車(chē)場(chǎng)管理方案

1、停車(chē)場(chǎng)管理方案停車(chē)場(chǎng)管理方案項(xiàng)目大綱一、車(chē)場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則 23 二、車(chē)場(chǎng)保安員工作細(xì)則 4三、車(chē)場(chǎng)收銀員工作細(xì)則 56四、車(chē)場(chǎng)員工配備及其他 7五、車(chē)場(chǎng)守則 810六、車(chē)場(chǎng)應(yīng)急措施 1112 七、車(chē)場(chǎng)財(cái)務(wù)收費(fèi)制度 13八、車(chē)場(chǎng)職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管 1415車(chē)場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則（一） 停車(chē)場(chǎng)設(shè)固定車(chē)位及非固定車(chē)位，固定車(chē)位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車(chē)位車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)均采取就近泊車(chē)原則停泊。（二） 免費(fèi)車(chē)輛的使用免費(fèi)車(chē)輛需由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理簽署后，交由車(chē)場(chǎng)主管發(fā)行免費(fèi)卡。（三） 月租車(chē)輛的使用1、 有意租用月租車(chē)位的客戶(hù)可與物業(yè)部接洽，由物業(yè)部同事全面介紹車(chē)場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；2、 物業(yè)部同事與租戶(hù)簽訂車(chē)位租賃合

2、同，租約復(fù)印件交管理處財(cái)務(wù)部備案，同時(shí)知會(huì)車(chē)場(chǎng)主管車(chē)位出租情況。由車(chē)場(chǎng)主管發(fā)行月票卡。3、 每月由物業(yè)部根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。4、 租戶(hù)在繳完租金后，憑繳款單位由車(chē)場(chǎng)主管對(duì)卡進(jìn)行延期。5、 注意事項(xiàng)： 領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向財(cái)務(wù)部繳納100元/張作為押金。a、 如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向車(chē)場(chǎng)主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。（四）時(shí)租車(chē)輛使用方法1、 車(chē)輛駛至車(chē)閘旁取得泊車(chē)票，閘桿升起；2、 司機(jī)按車(chē)道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)；（注意服從保安員指揮） 3、車(chē)輛選擇車(chē)位泊好，鎖好車(chē)門(mén)，離開(kāi)；4、離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí)，司機(jī)駕車(chē)并持時(shí)租車(chē)票駛經(jīng)負(fù)一層收銀處繳費(fèi)；5、泊車(chē)

3、未到十五分鐘者，免收停車(chē)費(fèi)，每小時(shí)5元/小時(shí)收?。?6、司機(jī)在繳完費(fèi)后需盡快駛離大廈，以免阻塞車(chē)場(chǎng)出入口； (五) 卸貨車(chē)輛使用方法 貨車(chē)進(jìn)入首層卸貨時(shí)，需停泊在負(fù)一層卸貨區(qū)內(nèi)； 卸貨車(chē)輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車(chē)輛停車(chē)證，享受免費(fèi) 1小時(shí)之服務(wù)，超過(guò)1小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車(chē)輛一致； 貨車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車(chē)輛一致； 貨車(chē)在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在 停車(chē)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)； 貨車(chē)在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開(kāi)，以便其他貨車(chē)進(jìn)場(chǎng)； 貨車(chē)離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車(chē)輛停車(chē)證時(shí)租卡到收銀處繳費(fèi)；(六) 摩托車(chē)使用方法1、 摩托車(chē)進(jìn)場(chǎng)后，由摩托車(chē)收費(fèi)員發(fā)卡

4、，一半懸掛于摩托車(chē)上，另一半由車(chē)主保管；2、 摩托車(chē)必須聽(tīng)從摩托車(chē)收費(fèi)員安排，排放整齊；3、 摩托車(chē)出場(chǎng)時(shí)，需由摩托車(chē)收費(fèi)員對(duì)卡進(jìn)行核對(duì)后交付保管費(fèi)方可離場(chǎng)；4、 摩托車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，月保費(fèi)40元/月； （七）時(shí)租車(chē)輛運(yùn)行流程圖車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)離開(kāi)車(chē)場(chǎng)司機(jī)進(jìn)入車(chē)閘，取得租卡司機(jī)泊車(chē)離場(chǎng)駕車(chē)及持時(shí)租卡至收費(fèi)窗口繳費(fèi)（八）停車(chē)場(chǎng)保安維護(hù) 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)特設(shè)一名保安員負(fù)責(zé)巡邏，維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序及治安及協(xié)助摩托車(chē)收費(fèi)人員進(jìn)行管理； 24小時(shí)閉路電視監(jiān)控及錄映，由消防監(jiān)控中心保安員負(fù)責(zé)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng)，立刻通知車(chē)場(chǎng)保安員及主管前往處理。(九)清潔管理1、 停車(chē)場(chǎng)之清潔由清潔公司執(zhí)行，每天定期清掃地面一次

5、，其余時(shí)間保持地面沒(méi)有垃圾、積水；2、 每月定期給車(chē)場(chǎng)之指示標(biāo)準(zhǔn)清掃一次，天花通道及清理蜘蛛網(wǎng)；3、 對(duì)上下車(chē)道每月定期清洗兩次，并通知車(chē)場(chǎng)主管；車(chē)場(chǎng)保安員工作細(xì)則 1、 車(chē)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)保安須熟記車(chē)場(chǎng)守則，對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮；2、 維持車(chē)場(chǎng)出入口秩序，保證車(chē)道暢通；3、 對(duì)于不懂使用系統(tǒng)客人，要協(xié)助其進(jìn)場(chǎng)；4、 對(duì)于系統(tǒng)問(wèn)題(如無(wú)卡、無(wú)法進(jìn)入)需及時(shí)通知車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員處理；5、 車(chē)場(chǎng)保安要合理安排停泊車(chē)輛；分清是否固定車(chē),并對(duì)號(hào)停泊；編號(hào)外的地方禁止停車(chē)；送貨車(chē)輛要停泊在指定的貨車(chē)停泊位；停車(chē)不能壓線(xiàn)。6、 固定車(chē)位不能安排其他車(chē)輛停泊；固定車(chē)離開(kāi)后,要將雪糕桶放在固定車(chē)位上。7、 禁止無(wú)

6、關(guān)人員玩弄車(chē)輛及停留于車(chē)場(chǎng); 1）車(chē)輛停泊后,要求司機(jī)熄火將貴重物品取走，關(guān)好門(mén)窗，禁止 司機(jī)著車(chē)等候； 2）搬運(yùn)人員，施工人員在車(chē)場(chǎng)地庫(kù)工作，需申請(qǐng)并做好登記，進(jìn)出物 品需有主管部門(mén)簽發(fā)的放行條，方能放行； 3）禁止送貨或搬運(yùn)人員在車(chē)場(chǎng)閑坐、躺睡,應(yīng)勸其離開(kāi);8、 熟記固定車(chē)位及月保車(chē)車(chē)輛，公司車(chē)輛牌和司機(jī)；9、 發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告主管人前往處理，并提供實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告協(xié)助處理；10、 對(duì)車(chē)場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)主管人員；11、 車(chē)主丟失停車(chē)證(卡)的憑車(chē)輛執(zhí)照取車(chē)，并做好登記,無(wú)停車(chē)證(卡)，又無(wú)車(chē)輛執(zhí)照的一律不得取車(chē)，以防車(chē)輛丟失；10、防止停放的車(chē)輛被騙取走或

7、被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車(chē)輛及時(shí)上報(bào)級(jí)；11、注意取車(chē)和停放車(chē)輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車(chē) 和取車(chē)混亂，因此，要求取車(chē)和停放車(chē)輛的車(chē)主，守秩序和互相謙讓?zhuān)?注意安全； 12、不準(zhǔn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙，加油和停放易燃物品等，禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)修理車(chē)輛及洗車(chē)； 13、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛安全出車(chē)； 14、保安員定時(shí)巡查車(chē)輛及登記車(chē)輛停泊車(chē)位號(hào)碼，指揮車(chē)輛出入及管理 卸貨區(qū)秩序。 14.1 對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車(chē)輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區(qū)秩序； 14.2 對(duì)卸貨車(chē)輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車(chē)輛進(jìn)入卸貨區(qū)，并敦 促卸貨車(chē)輛領(lǐng)取卸貨車(chē)輛停車(chē)證； 14.3 要求卸貨車(chē)輛盡快卸貨，離開(kāi)卸貨區(qū)；

8、 14.4 及時(shí)與進(jìn)入保安聯(lián)系，確定卸貨車(chē)道暢通；車(chē)場(chǎng)收銀員工作細(xì)則 （一） 在首層出口處設(shè)置一名收銀員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的時(shí)租車(chē)輛收費(fèi)工作。1、 車(chē)場(chǎng)收銀員需熟習(xí)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作；2、 注意監(jiān)控車(chē)道出入口的車(chē)輛情況，隨時(shí)與閘口保安保持聯(lián)系；3、 對(duì)卸貨車(chē)輛進(jìn)行檢查，并發(fā)給卸貨車(chē)輛停車(chē)證；（二） 收費(fèi)流程司機(jī)駕車(chē)前來(lái)繳費(fèi)，交卡給收銀員讀票收費(fèi)顯示器顯示應(yīng)交款，同時(shí)將該資料存于電腦。 司機(jī)繳費(fèi)后，并給出收據(jù)。每天早班統(tǒng)計(jì)票款于下午4：00與財(cái)務(wù)部交接，中班、夜班用信封封好，注明班次、人員，放入消防中心保險(xiǎn)柜。財(cái)務(wù)將款存入銀行，并定期核算車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況1、 每位收銀員進(jìn)入自己系統(tǒng)進(jìn)行操作，嚴(yán)禁進(jìn)入其他

9、系統(tǒng)；2、 收銀員交接班時(shí)，做好交接班記錄；注意事項(xiàng)：1、 如收銀員需臨時(shí)離開(kāi)崗位必須通知主管，由主管安排；2、 月票及時(shí)鐘票發(fā)票統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部保存，收銀員每次用完才從車(chē)場(chǎng)主管領(lǐng)取；3、 如公安武警及軍車(chē)特殊車(chē)輛離開(kāi)時(shí)將時(shí)租票交收銀員讀票，收銀員需記錄車(chē)牌及時(shí)間，交車(chē)場(chǎng)主管確認(rèn)免費(fèi)停泊。車(chē)場(chǎng)員工配備及其他（一）組建車(chē)場(chǎng)獨(dú)立管理及保安班組,直屬物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)；（二）車(chē)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間為：摩托車(chē)8：00至24：00，汽車(chē)全天開(kāi)放；（三）收銀員、每天工作8.0個(gè)小時(shí)（含用膳時(shí)間）,每周6天工作制;（四）總共配人員5人，具體人員分配如下：1、 車(chē)場(chǎng)主任1人，負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的整體工作；2、 汽車(chē)收銀員共4人、早班1

10、人、中班1人、晚班1人、三班制、其中1 人替換休息；3、 摩托車(chē)收銀員4名。早、中班各2人；4、 保安員4人、早班1人、中班1人、晚班1人、三班制、1人替換休息、由保安部派員；（五）制定停車(chē)場(chǎng)規(guī)則：用中、英兩種文字放置當(dāng)眼地方;（六）制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以每小時(shí)、每月計(jì)；每月計(jì)分24小時(shí)及辦公時(shí)間停泊；（七）劃車(chē)位線(xiàn)、編號(hào)；（八）放置正確的交通指示標(biāo)志、改道指示標(biāo)志, 車(chē)場(chǎng)的高度標(biāo)志；（九）制定車(chē)場(chǎng)管理班組工作細(xì)則及工作指引；（十）制定車(chē)場(chǎng)各種突發(fā)事件的處理方案和指引；（十一）制定協(xié)調(diào)部門(mén)管理措施；（十二）提前15天招募員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 停車(chē)場(chǎng)守則（一） 進(jìn)入車(chē)場(chǎng)1、 一切車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)必須遵守車(chē)場(chǎng)

11、保安指示或指標(biāo)指示；2、 必須遵守停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行車(chē)速度；3、 遇有輪候進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車(chē)輛。強(qiáng)行進(jìn)入，由此引起一切后果，由該車(chē)司乘人員負(fù)責(zé)；4、 除非必要，不得響號(hào)；5、 進(jìn)入車(chē)場(chǎng)應(yīng)注意限高高度。（二） 使用車(chē)場(chǎng)1、 泊車(chē)妥當(dāng)后請(qǐng)馬上關(guān)引擎；2、 泊車(chē)不得超越一個(gè)車(chē)位；3、 泊車(chē)不得超越指定界線(xiàn)；4、 泊車(chē)就與泊車(chē)證顯示車(chē)位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；5、 泊車(chē)后司機(jī)應(yīng)關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，取走車(chē)匙，貴重物品不應(yīng)留置車(chē)內(nèi)。如因大意造成之損失，管理處概不負(fù)責(zé)；6、 使用車(chē)場(chǎng)卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時(shí)運(yùn)走。嚴(yán)禁在車(chē)道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨。如有違反，車(chē)場(chǎng)管理人員有權(quán)制

12、止卸貨，并責(zé)令違反者在最短時(shí)間內(nèi)使道路恢復(fù)暢通；7、 用戶(hù)應(yīng)對(duì)自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；8、 一切司乘人員在車(chē)輛停妥后，應(yīng)盡快離開(kāi)車(chē)場(chǎng)；9、 車(chē)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙； 10、車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛不準(zhǔn)帶有易燃、易爆、劇毒物品。如有違反而造成任 何后果，該車(chē)輛所屬單位/車(chē)主或司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；11、保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)整潔。（三） 離開(kāi)車(chē)場(chǎng)1、 在商業(yè)城出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機(jī)出示該車(chē)行駛證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件；2、 出閘時(shí)，嚴(yán)禁不聽(tīng)指揮，強(qiáng)行駛離；3、 載貨時(shí)駛離本商業(yè)城，應(yīng)出示本管理處認(rèn)可之出閘紙，不能出示或出閘紙模糊不清者，保安員有權(quán)阻止其駛離商業(yè)城

13、；4、 在車(chē)輛可以出示出閘紙后（如有繳費(fèi)之票據(jù)亦一同提供），保安人員將按照手續(xù)辦清而準(zhǔn)許其駛離本商業(yè)城。由此而可能發(fā)生后果，管理中心一概不負(fù)責(zé)；5、 車(chē)輛繳款放行后，需盡快離場(chǎng)，以免阻塞車(chē)道；（四） 其他1、 管業(yè)部將有權(quán)扣留任何車(chē)場(chǎng)內(nèi)之違章停泊車(chē)輛，直至所有有關(guān)車(chē)場(chǎng)之費(fèi)用完全繳付。2、 根據(jù)第（四）項(xiàng)第一條例，管業(yè)部或其職員有權(quán)將該違章停泊車(chē)輛鎖扣，或知會(huì)公安部交警大隊(duì)將車(chē)輛拖離車(chē)場(chǎng)。如果取回車(chē)輛，須先付人民幣兩百元正鎖扣車(chē)輛放行手續(xù)費(fèi)，另外每日壹百元的拘留租費(fèi)。3、 所有以第（四）項(xiàng)第2條，被拘留的車(chē)輛，必須提交有效的行車(chē)證及駕駛證才可申請(qǐng)領(lǐng)回。如果由扣留之日起三個(gè)月內(nèi)該車(chē)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，管理處

14、將交由公安局轄下有關(guān)部門(mén)處理。4、 如因司機(jī)之疏忽或任何原因，引至車(chē)場(chǎng)內(nèi)之設(shè)備等（包括停泊車(chē)場(chǎng)之車(chē)輛）受損，該車(chē)司機(jī)/車(chē)主理應(yīng)負(fù)責(zé)賠償及其他責(zé)任。5、 遇有緊急事故，管理處可即時(shí)在車(chē)場(chǎng)內(nèi)外張貼通告：（1） 禁止車(chē)輛進(jìn)出車(chē)場(chǎng)；（2） 禁止任何人仕進(jìn)出車(chē)輛。6、 車(chē)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間將會(huì)在車(chē)輛入口告示牌上寫(xiě)明，但管理處有權(quán)在有需要時(shí)修改。7、 泊車(chē)位月租費(fèi)用會(huì)因市場(chǎng)價(jià)格而調(diào)整，如有任何更改，管理處將致函各車(chē)位租戶(hù)收取新費(fèi)用。8、 未得管理處同意，不準(zhǔn)在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗滌或修理汽車(chē)。9、 車(chē)輛如需停止使用停車(chē)位，應(yīng)及時(shí)到管理處辦理注銷(xiāo)手續(xù)，否則，停車(chē)費(fèi)繼續(xù)收取。如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)證泊車(chē)又或更換泊車(chē)位，管理處將有權(quán)扣

15、除押金及取消車(chē)輛的停泊權(quán)，并收回泊車(chē)證。x物業(yè)管理有限公司啟注：此守則可作隨時(shí)修改，并不作另行通知，所有人進(jìn)入車(chē)場(chǎng)前必須留意本管理處貼在當(dāng)眼處的告示。車(chē)場(chǎng)應(yīng)急措施（一） 停車(chē)場(chǎng)發(fā)生火警需即時(shí)通知消防監(jiān)控中心，或打119報(bào)警。-如火勢(shì)較小，可以即時(shí)用滅火筒進(jìn)行撲救；-如火勢(shì)劇烈，難以控制時(shí)，則協(xié)助其他人員疏散撤離。（二） 如遇車(chē)輛失竊-注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知保安部報(bào)警，在警察未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前先用圍欄 圍住現(xiàn)場(chǎng)守候，同時(shí)給事主作簡(jiǎn)單記錄。（三） 車(chē)場(chǎng)發(fā)生車(chē)禍-如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話(huà)叫急救車(chē)；-保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并通知部門(mén)主管或報(bào)警；-對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照留底；-疏導(dǎo)其他車(chē)輛，免致車(chē)道堵塞。（四） 車(chē)

16、場(chǎng)發(fā)生水浸-負(fù)一層應(yīng)準(zhǔn)備一定量之沙包，以作應(yīng)急之用；-如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時(shí)通知保安中心及工程值班室，進(jìn)行緊急排水；-調(diào)派人手用沙包進(jìn)行堵截水源；-如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘。（五） 發(fā)現(xiàn)可疑物品-發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請(qǐng)不要搬動(dòng)，可通知部門(mén)主管處理。（六） 發(fā)現(xiàn)可疑人物在車(chē)場(chǎng)行動(dòng)-先知會(huì)保安中心，同時(shí)報(bào)告自身位置，待增援同事到達(dá)后上前盤(pán)問(wèn)。（七） 遇緊急停電1、 使用緊急照明，保證各通道的照明；2、 立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值主管或保安部當(dāng)值主管；3、 如收費(fèi)系統(tǒng)停電或有故障，則應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員，同時(shí)使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)如下：a、 車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，由入口崗位人員手動(dòng)起桿，如屬時(shí)租者需用對(duì)講

17、機(jī)通知收銀員用打卡機(jī)按時(shí)間、序號(hào)打于臨時(shí)時(shí)間卡后，將卡交給 車(chē)輛駕駛員；（或用筆錄將時(shí)間寫(xiě)于臨時(shí)卡） b、車(chē)輛駕駛員在離場(chǎng)時(shí)駕車(chē)至收費(fèi)處打卡繳款，收銀員收回計(jì)時(shí)卡 及開(kāi)出收據(jù)或發(fā)票；b、 司機(jī)駕車(chē)到閘口出示收據(jù)，車(chē)場(chǎng)保安員檢視后，手動(dòng)起桿放行；c、 收銀員在收到計(jì)時(shí)卡后應(yīng)做好詳細(xì)登記并核對(duì)發(fā)出臨時(shí)時(shí)鐘卡及收回臨時(shí)時(shí)鐘卡之情況，于移交財(cái)務(wù)部時(shí)登記清楚。(八) 如遇消防報(bào)警時(shí)：1、 及時(shí)通知消防中心；2、 由消防中心確定火警或?qū)僬`報(bào)；3、 如確定屬誤報(bào)，及時(shí)通知消防中心開(kāi)啟卷簾，保持車(chē)場(chǎng)正常進(jìn)行；(九) 如遇與客戶(hù)糾紛時(shí)：1、 及時(shí)通知車(chē)輛主管，如實(shí)匯報(bào)雙方損失情況并知會(huì)保安部；2、 由車(chē)場(chǎng)主管確

18、定處理方案；3、 盡快恢復(fù)車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)作；4、 將事件報(bào)告及時(shí)反饋給車(chē)場(chǎng)主管；(十) 如遇系統(tǒng)故障時(shí)：1、 及時(shí)通知車(chē)場(chǎng)主，確定原因；2、 如仍無(wú)法排除故障，由車(chē)場(chǎng)主管授權(quán)由廠家技術(shù)人員處理；3、 系統(tǒng)故障時(shí)，由車(chē)場(chǎng)入口保安與收費(fèi)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行人工收費(fèi)；(十一) 需清洗車(chē)道時(shí)：1、 通知車(chē)場(chǎng)主管，由車(chē)場(chǎng)主管通知保安部；2、 車(chē)場(chǎng)主管與保安部協(xié)調(diào)，開(kāi)啟單邊車(chē)道；停車(chē)場(chǎng)財(cái)務(wù)收費(fèi)制度（一） 收款及送款時(shí)間：每天早玫于16：00（星期一至星期五），由收銀員將收款交財(cái)務(wù)部，中班、夜班由信封封好，注明班次人員金額后交消防中心保險(xiǎn)柜；（二） 收款具體事項(xiàng)：1、 收款人員到停車(chē)場(chǎng)向當(dāng)班收銀員收款時(shí)，要當(dāng)面核對(duì)清楚所收款項(xiàng)金額及有關(guān)票據(jù)是否相符，票據(jù)號(hào)碼是否相連，有沒(méi)有免費(fèi)車(chē)票，辯別鈔票真?zhèn)危盏降拟n票及相關(guān)票據(jù)要嚴(yán)格登記在冊(cè)，并開(kāi)收劇交由車(chē)場(chǎng)主管簽收。2、 每月15日、30日由車(chē)場(chǎng)主管進(jìn)行系統(tǒng)檢核有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并報(bào)財(cái)務(wù)部。車(chē)場(chǎng)職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管停車(chē)場(chǎng)主任職權(quán)： 車(chē)場(chǎng)主任直接受管理處總經(jīng)理及保安經(jīng)理之領(lǐng)導(dǎo)，按上級(jí)指示對(duì)車(chē)場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)管，處理客人投訴及車(chē)場(chǎng)一般事務(wù)，并負(fù)責(zé)做月票。根據(jù)管理處給予的授權(quán)，可使用電腦系統(tǒng)中的主管級(jí)功能處理電腦收銀機(jī)之有關(guān)項(xiàng)目，監(jiān)管收費(fèi)報(bào)帳，處理日常管理事務(wù)。掌管收銀機(jī)鎖匙及出入口閘機(jī)鎖匙。 收銀員職權(quán)： 監(jiān)管閉路電視系統(tǒng)，按要求向泊車(chē)