物業(yè)季度檢查報告

1、物業(yè)季度檢查報告物業(yè)季度檢查報告 物業(yè)公司每個季度都要做檢查活動，物業(yè)季度檢查報告該怎么 寫呢？以下是我為大家收集的 2篇物業(yè)季度檢查報告。 感興趣的朋友 一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。物業(yè)季度檢查報告 1公司監(jiān)督工作委員會：按照集團(tuán)公司 2016 年協(xié)同監(jiān)督工作安排 ，* 物業(yè)有限公司開 展了第二季度廉政風(fēng)險防控工作，現(xiàn)將工作情況報告如下。一、協(xié)同監(jiān)督工作情況今年第二季度，是我公司按照年初確定的 內(nèi)抓管理，外抓服務(wù)， 用行動提升公司形象 工作思路抓落實的關(guān)鍵時期，公司全體員工以 對業(yè)主、公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎實做好每一項工作。二季度客 服部接待業(yè)主來電來訪九千多人次， 受理投訴

2、5 件，安排工程維修六 千余單，維修公共區(qū)域 6處，收到表揚(yáng)信 8 封，很多業(yè)主都在不同場 合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。 按照年初的工作 任務(wù)分解部署、 檢查各園區(qū)的春季設(shè)備檢查工作， 此次檢查的重點是 安全制度的建立、消防通道的暢通、供電安全、安全標(biāo)志的設(shè)立和其 他安全措施落實情況等。 對存在的安全隱患、 制度措施不到位及安全 設(shè)施設(shè)備缺失故障等現(xiàn)象現(xiàn)場進(jìn)行糾正，并提出整改意見限期整改， 確保各園區(qū)充分地認(rèn)識到安全生產(chǎn)形勢的嚴(yán)峻性和安全管理工作的 重要意義 ,做好安全風(fēng)險預(yù)控工作，確保住宅小區(qū)持續(xù)穩(wěn)定，各園區(qū) 按照 誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰組織、誰負(fù)責(zé)，誰實施、誰負(fù)責(zé) 的原則強(qiáng)

3、化落實隱患整改責(zé)任， 對檢查發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真進(jìn)行研究和分析， 提出有 針對性的防范措施， 并制定整改計劃、 落實責(zé)任人員， 限期進(jìn)行整改。 對各園區(qū)的春檢工作監(jiān)督和考核。二、本季度工作目標(biāo)及指標(biāo)完成情況截止 * 萬元。* 家園共交房 * 戶，其中一期 * 戶、二期交房 * 戶。* 物業(yè)首先以優(yōu)質(zhì)、 溫馨的服務(wù)，樹立 * 企業(yè)品牌形象的定位， 在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，為業(yè)主提供及時、方便、周到的服務(wù)。 4 月份公司對管轄內(nèi)的 * 小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了滿意度的調(diào)查，主要以 上門回訪為調(diào)查方式。調(diào)查內(nèi)容主要以： 1. 公共環(huán)境與保潔服務(wù)。 2. 公共秩序及安保服務(wù)。 3.接待服務(wù)事項。 4.公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)

4、與維修 （水、電、暖）。5. 保修、報修服務(wù)等幾個方面為標(biāo)準(zhǔn)。此次調(diào)查的 結(jié)果顯示，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)總體滿意度為 98%以上。同時，公司堅持對各園區(qū)進(jìn)行品質(zhì)檢查，每周對各園區(qū)的公共設(shè) 施設(shè)備基礎(chǔ)保養(yǎng)、 檢修、記錄歸檔、巡檢記錄、衛(wèi)生情況、 能耗監(jiān)測、 運行情況、 安全隱患等方面進(jìn)行了抽檢， 促進(jìn)了公司各園區(qū)的公共設(shè) 施設(shè)備安全、穩(wěn)定、有效的運行。三、本專業(yè)領(lǐng)域和本部門重要廉政風(fēng)險防控情況、新增廉政風(fēng)險排 查情況、采取的預(yù)控措施等。自開展廉潔風(fēng)險防控工作以來，物業(yè)公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司黨委 指示要求，高度重視，著眼實際，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)，把黨員干部職 工思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司黨委的要求上來。一）強(qiáng)化

5、思想統(tǒng)一，明確工作方向。推進(jìn)廉潔風(fēng)險防控是當(dāng)前物業(yè)公 司深入推進(jìn)科學(xué)管理， 增強(qiáng)黨員干部職工隊伍責(zé)任意識， 提升管理能 力的一個有效途徑和載體。為此，公司黨支部高度重視，召開會議， 研究部署廉潔風(fēng)險防范工作， 進(jìn)一步明確了工作方向， 為全面搞好黨 務(wù)公開廉潔風(fēng)險防范奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。二）強(qiáng)化風(fēng)險教育，筑牢思想防線。首先，公司高度重視黨員干部、 職工廉潔風(fēng)險防控培訓(xùn)，其次每月利用黨員學(xué)習(xí)會議、周例會，對全 體黨員干部進(jìn)行包括黨的路線、方針、政策，法律法規(guī)以及物業(yè)知識 技能的學(xué)習(xí)。三）采取 自查 法，搞好風(fēng)險普查。工作中，我們采取 自查 法，切 實搞好了排查風(fēng)險。 我們從黨支部到各部門積極開展

6、自查， 對查找出 來的風(fēng)險點進(jìn)行評估定性，最終審定后，公示到各崗位，讓大家有效 識別風(fēng)險。四）明細(xì)崗位職責(zé)，梳理職責(zé)權(quán)限。我們對各部門職責(zé)進(jìn)行了梳理， 形成了管理制度，避免了工作脫節(jié)。五）明確對各崗人員的廉潔， 將廉潔風(fēng)險管理工作情況和評價考核結(jié) 果納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核， 并在績效考核中兌現(xiàn)獎懲， 使 風(fēng)險化解在萌芽狀態(tài)。六）通過著力解決黨員干部隊伍中少數(shù)同志黨的意識不夠牢固， 社會 主義理想信念不夠堅定， 黨員先進(jìn)性不夠突出等問題， 進(jìn)行了一次全 面系統(tǒng)的紀(jì)律教育，使黨員干部的宗旨意識和黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。 提高了以堅強(qiáng)的黨性、優(yōu)良的作風(fēng)、嚴(yán)格的紀(jì)律、規(guī)范的行為促進(jìn)潤 泰物業(yè)科學(xué)發(fā)

7、展的自覺性和堅定性。 在充分肯定成績的同時， 我們也 清醒地認(rèn)識到， 開展廉潔風(fēng)險防控工作是一個長期的過程， 對黨員干 部的實踐考驗也是一個長期的過程。今后，公司將嚴(yán)格按照上級黨委的要求，進(jìn)一步找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)， 繼續(xù)堅持不懈的開展廉潔教育，不斷強(qiáng)化黨員干部廉潔勤業(yè)意識。四、協(xié)同監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題一）物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高。 二）各園區(qū)停車位有限，不能滿足業(yè)主需求。五、整改落實情況 為更好的服務(wù)于業(yè)主，廣泛聽取業(yè)主意見，及時了解業(yè)主對物業(yè) 服務(wù)工作的建議，為做好服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，公司綜合部每月 定期進(jìn)行服務(wù)禮儀及儀容儀表和工作手冊的培訓(xùn)， 四月擬定并下發(fā)了 潤泰物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)

8、查制度 。六、需要協(xié)調(diào)解決的事項 物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司多次協(xié)調(diào)解決公共部分及業(yè)主報修的各類 問題，在大家的共同努力下、在 * 公司的大力支持下，頗有進(jìn)展。 就各園區(qū)物業(yè)工作難點（亟需解決問題）做如下匯報。*物業(yè)季度檢查報告 2尊敬的XX全體業(yè)主：你們好！在廣大業(yè)主的積極配合， 我們順利完成了 2016 年第二季 度各項管理服務(wù)工作，感謝您們一直以來對 XXX物業(yè)XX物業(yè)服務(wù)中 心工作的支持與配合，現(xiàn)將20XX年第二季度物業(yè)服務(wù)工作向大家進(jìn) 行簡要通報，歡迎廣大業(yè)主與物業(yè)進(jìn)行交流溝通，謝謝！一、維修服務(wù)2016 年第二季度管理處共提供了人次的維修服務(wù)，通過回訪，業(yè) 戶的滿意率和及時率都達(dá) 1%。

9、二、業(yè)戶訪問XX 置地推行精細(xì)設(shè)計準(zhǔn)則，毫厘工程標(biāo)準(zhǔn)，情感悉心服務(wù)的高品 質(zhì)品牌戰(zhàn)略， 倡導(dǎo)踐行以客戶為導(dǎo)向的價值觀。 為提升物業(yè)管理處服 務(wù)質(zhì)量，本季度開始進(jìn)行 2016 年年度客戶滿意度調(diào)查問卷，對已入 住業(yè)戶進(jìn)行客戶服務(wù)訪問?，F(xiàn)已完成訪問 0 份。內(nèi)容包括小區(qū)治安、 環(huán)境衛(wèi)生、維修、 公共設(shè)施、社區(qū)文化及報修問題解決滿意度等方面 的訪問。通過上門、電話、戶外等多種形式與戶業(yè)戶進(jìn)行溝通，對管 理處整體工作基本滿意，對今后的物業(yè)管理服務(wù)提出很多建議及意 見。三、社區(qū)文化活動 為了拉近業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系，給業(yè)主們創(chuàng)造一個溝通交流的平臺，參與到社區(qū)文化活動中去， 物業(yè)服務(wù)中心組織了豐富多彩的社 區(qū)文化活動：1 、2016年 5 月日，物業(yè)中心成功舉辦第二屆 六一 兒童歡樂會 活動，為孩子們準(zhǔn)備的一份充滿祝福的六一禮物。2 、 愛在心中 感恩母親節(jié) 第二屆橡樹灣母親節(jié)活動完美落幕， 釋放并開啟了寶寶們那份寄存在心底已久的感恩和愛。3 、第一屆喬木認(rèn)養(yǎng)活動， 小樹承載著家長們的憧憬和期望與小小 喬木衛(wèi)士們一起茁壯成長四、客戶服務(wù)其他事項1 、業(yè)主檔案資料整理，加強(qiáng)業(yè)戶信息管理，完善業(yè)戶信息，保持 與客戶溝通連續(xù)性。2 、物業(yè)管理費用收繳， 財務(wù)收支預(yù)算， 保證物業(yè)服務(wù)的良性發(fā)展。3 、接待業(yè)主，處理業(yè)戶事宜，包括