一般管理學(xué)原理課后習(xí)題

1、一般管理學(xué)原理課后習(xí)題歸納（復(fù)習(xí)建議：全面復(fù)習(xí)，注意各知識(shí)點(diǎn)的關(guān)系，利于知識(shí)的綜合運(yùn)用管理過(guò)程：決策計(jì)劃組織指揮溝通協(xié)調(diào)控制績(jī)效評(píng)估。管理要素：環(huán)境組織人員領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息激勵(lì)。管理理念：合作理念效率理念公平理念。管理原理：人本原理系統(tǒng)原理效益原理。管理過(guò)程中管理要素的組合，注重管理理念的指導(dǎo)和管理原則的運(yùn)用。2、 注重理解，掌握概念的實(shí)質(zhì)。可以用自己的語(yǔ)言組織；3、 不要抓題目；4、 回答問(wèn)題聯(lián)系實(shí)際,注意馬克思原理的應(yīng)用。）。第一章：管理與管理學(xué)1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)管理：管理職能：管理職能（management functions），是管理過(guò)程中各項(xiàng)行為（計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、控制等）的內(nèi)

2、容的概括，是人們對(duì)管理工作應(yīng)有的一般過(guò)程和基本內(nèi)容所作的理論概括。組織資源：組織資源是組織擁有的,或者可以直接控制和運(yùn)用的各種要素,這些要素既是組織運(yùn)行和發(fā)展所必需的,又是通過(guò)管理活動(dòng)的配置整合,能夠起到增值的作用,為組織及其成員帶來(lái)利益的。管理的二重性:（自然屬性和社會(huì)屬性）管理歷史類(lèi)型：（原始社會(huì)：習(xí)慣化管理方式，原始民主管理制度，簡(jiǎn)單的管理機(jī)構(gòu)，人格 化的管理權(quán)力，單一性的集體事務(wù)管理方式。 農(nóng)業(yè)社會(huì)：統(tǒng)治機(jī)構(gòu)設(shè)立，管理內(nèi)容日益復(fù)雜，初級(jí)管理制度出現(xiàn)，管理 思想提出但是仍然以經(jīng)驗(yàn)管理為主。 工業(yè)社會(huì)：科學(xué)化，分權(quán)化，法制化，系統(tǒng)化追求效率。）管理學(xué)：軟科學(xué)：從計(jì)算機(jī)硬件、軟件引申出來(lái)的一

3、門(mén)自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)結(jié)合的交叉科學(xué)，針對(duì)決策和管理實(shí)踐中提出的復(fù)雜性、系統(tǒng)性課題，為解決各類(lèi)復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題提出可供選擇的各種途徑、方案、措施和對(duì)策，為決策提供支撐依據(jù)的系統(tǒng)科學(xué)。一般管理學(xué)：整個(gè)管理學(xué)學(xué)科體系中的基礎(chǔ)性學(xué)科，他由社會(huì)普遍存在的管理活動(dòng)中概括總結(jié)出來(lái)的基本規(guī)律（包括一般原理、理論、方法和技術(shù)）構(gòu)成它的內(nèi)容。管理創(chuàng)新：管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。而企業(yè)的管理創(chuàng)新是指是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理的國(guó)際化：企業(yè)國(guó)際化是指企業(yè)積極參與國(guó)際

4、分工，利用國(guó)內(nèi)外資源提高自己的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，把自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售管理等環(huán)節(jié)擴(kuò)展到國(guó)外的過(guò)程。它包括管理國(guó)際化、生產(chǎn)國(guó)際化、銷(xiāo)售國(guó)際化、融資國(guó)際化、服務(wù)國(guó)際化和人才國(guó)際化六個(gè)方面。 管理國(guó)際化是指企業(yè)的管理具有國(guó)際視角，符合國(guó)際慣例和發(fā)展趨勢(shì)，能在世界范圍內(nèi)有效配置資源。非管理化：一種不以控制為導(dǎo)向的管理模式，及人人都是管理者人人都是被管理者的模式，它更多的突出管理的服務(wù)特征。唯物辯證法：強(qiáng)調(diào)事物之間普遍聯(lián)系，及變化發(fā)展，與系統(tǒng)理論核心內(nèi)容基本一致。要求我們一切從實(shí)際出發(fā)，虛心借鑒學(xué)習(xí)。理論聯(lián)系實(shí)際的方法：2、 復(fù)習(xí)思考題：如何理解管理的含義？論述管理的基本特征。論述管理的歷史類(lèi)型。談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)

5、發(fā)展中的作用。論述管理學(xué)的性質(zhì)。如何把握管理學(xué)的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)。 理清學(xué)科體系結(jié)構(gòu)，確立管理學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，辨識(shí)管理學(xué)的學(xué)科生長(zhǎng)點(diǎn)。 把握管理學(xué)一般規(guī)律（包括一般的原理、理論、方法和技術(shù)） 確立個(gè)學(xué)科研究對(duì)象，是確立科學(xué)體系的前提和核心內(nèi)容。一般管理學(xué)正是要站在人類(lèi)管理活動(dòng)發(fā)展的前沿，把握管理科學(xué)進(jìn)步的歷史脈動(dòng)，對(duì)各門(mén)具體管理學(xué)科的新知識(shí)、技術(shù)、方法進(jìn)行概括總結(jié)，形成新原理，用來(lái)指導(dǎo)具體個(gè)管理學(xué)科的研究以及管理實(shí)踐活動(dòng)。試述管理學(xué)的研究現(xiàn)狀。（p16）管理學(xué)在未來(lái)發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢(shì)？如何認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義？論述學(xué)習(xí)管理學(xué)的方法。第2章 ：管理理論的歷史發(fā)展1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)科學(xué)管理：科學(xué)管理 （

6、scientific management)又名古典管理理論、傳統(tǒng)管理理論，由f .w .泰勒提出的一種用高效率的生產(chǎn)方式代替低成本的生產(chǎn)方式，以加強(qiáng)勞動(dòng)力成本控制的管理概念。法約爾橋：管理中從最高級(jí)到最低級(jí)有關(guān)系明確的職權(quán)體系和權(quán)力執(zhí)行路線，但在特殊情況下，為了克服由于統(tǒng)一指揮而產(chǎn)生的信息傳遞延誤，法約爾設(shè)計(jì)出一種“跳板”，以便跨過(guò)權(quán)力執(zhí)行路線而直接發(fā)生聯(lián)系，也叫“法約爾橋”(fayolbridge)?；羯?shí)驗(yàn)：行為科學(xué)：行為科學(xué)是一門(mén)運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的理論方法，崇仁的工作動(dòng)機(jī)、情緒，以及行為與工作、工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)，探索影響勞動(dòng)生產(chǎn)率關(guān)系因素的科學(xué)。非正式組織：需要層次：美國(guó)

7、心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛在1943年在人類(lèi)激勵(lì)理論論文中所提出。書(shū)中將人類(lèi)需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求保健因素：激勵(lì)因素：期望值：x理論：y理論：管理過(guò)程學(xué)派：權(quán)變理論：經(jīng)驗(yàn)角色學(xué)派：目標(biāo)管理：美國(guó)管理大師彼得德魯克（peter fdrucker）于1954年在 其名著管理實(shí)踐中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者

8、確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。全面質(zhì)量管理：績(jī)效管理：2、 復(fù)習(xí)思考題1、簡(jiǎn)述中國(guó)古代管理思想的主要內(nèi)容（p26）在國(guó)家管理方面，有著系統(tǒng)的治國(guó)策略；在組織管理方面，總結(jié)出了一套行之有效的組織辦法；在人事管理方面，有選賢與能，任人唯賢的主張；軍隊(duì)管理方面，飽含著非常成熟的管理經(jīng)驗(yàn)；在農(nóng)業(yè)方面，非常注重提高農(nóng)民的積極性；在經(jīng)營(yíng)管理方面，提出了經(jīng)營(yíng)要順應(yīng)事物本身發(fā)展的規(guī)律；在工程管理方面，中國(guó)古代有很多規(guī)模宏大的工程。2、 簡(jiǎn)述近代西方管理思想的主要內(nèi)容（p28）從中世紀(jì)到19世紀(jì)中期，歐洲資本主義大

9、革命的產(chǎn)生和興起，尤其是英國(guó)，使得機(jī)器大生產(chǎn)和工廠制度的普遍出現(xiàn)，特別是股份制出現(xiàn)導(dǎo)致了專(zhuān)職管理階層的興起，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的加劇對(duì)經(jīng)營(yíng)管理水平提出了更高的要求。再這樣的背景下，近代西方管理思想得以循序發(fā)展。這些思想主要包含在一些經(jīng)濟(jì)學(xué)著作當(dāng)中，主要分為兩類(lèi)：一種偏管理職能、管理原則生理論問(wèn)題；另一種偏管理技術(shù)、方法研究；比較具有代表的著作有：亞當(dāng)斯密斯的國(guó)富論系統(tǒng)分析勞動(dòng)分工經(jīng)濟(jì)效益，提出生產(chǎn)合理化概念；紐曼、穆勒分別獨(dú)著的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理；馬歇爾的工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理；以及當(dāng)時(shí)的一些軍事理論學(xué)家（普魯士的克勞斯威茨）、數(shù)學(xué)家（英國(guó)查爾斯。巴貝奇）、思想家（羅伯特歐文）以及一些廠長(zhǎng)、經(jīng)理（瓦特）對(duì)具體管理技

10、術(shù)和方法做了探討。簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述一般管理理論的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述韋伯的行政組織理論簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述需要層次理論的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述雙因素理論的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述期望理論的主要內(nèi)容簡(jiǎn)述x、y理論的和主要內(nèi)容論述后行為主義時(shí)期的管理理論第一階段：19世紀(jì)末20世紀(jì)40年代形成時(shí)期第二階段：20世紀(jì)50年代到60年代末發(fā)展時(shí)期第三階段：20世紀(jì)70年代初后行為主義行為主義在20世紀(jì)60年代達(dá)到鼑峰，形成了如角色理論、系統(tǒng)理論、溝通理論、決策理論、人格理論等論述當(dāng)代管理理論的主要內(nèi)容第3章 ：管理基本理念1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)管理理念合作理念（56）：對(duì)于現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)，合作理念是最基本的管理理念之

11、一，他是一種存在于組織之中的有利于協(xié)調(diào)組織行為、增強(qiáng)組織凝聚力和提高組織績(jī)效的團(tuán)隊(duì)精神。效率理念：（p61)衡量管理水平的標(biāo)準(zhǔn)，取得效果和投入的比。公平理念：（p66）體現(xiàn)人與人、群體與群體之間在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)等方面的一種相比較的平等權(quán)利和社會(huì)心理狀態(tài)。協(xié)作系統(tǒng):20世紀(jì)50年代中期，巴納德提出的一種從行為科學(xué)角度對(duì)組織內(nèi)涵進(jìn)行揭示的概念，認(rèn)為一切組織都是有意思的調(diào)整了多人的行為和各種力量的系統(tǒng)，是以共同目的和協(xié)作愿望以及意識(shí)為必要和充分要素所組成的系統(tǒng)。競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系合作關(guān)系專(zhuān)業(yè)化分工：專(zhuān)業(yè)化分工就是要把企業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和參與企業(yè)活動(dòng)的員工的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，把每位員工都安排在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域中積累知

12、識(shí)、發(fā)現(xiàn)技能從而不斷地提高工作效率。系統(tǒng)論協(xié)同學(xué)經(jīng)濟(jì)效率組織設(shè)計(jì)組織文化社會(huì)公平公平感2、 復(fù)習(xí)思考題如何理解管理理念的內(nèi)涵論述管理理念的特點(diǎn)結(jié)合管理實(shí)踐，談?wù)勀銓?duì)管理理念價(jià)值的認(rèn)識(shí)合作在管理中有何重要意義論述合作理念的表現(xiàn)為什么說(shuō)效率是管理的生命簡(jiǎn)述效率理念的主要內(nèi)容如何提高管理的效率為什么說(shuō)公平是管理的目的之一管理學(xué)意義上的公平包括政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)方面，每個(gè)公民都有權(quán)利，在管理中，有利益分配就會(huì)有公平問(wèn)題，這是組織成員最關(guān)心的。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，公平首先是一種價(jià)值取向；對(duì)于被管理者來(lái)說(shuō)，公平這一范疇體現(xiàn)著人們對(duì)種種利益分配合理化的要求，管理者的公平?jīng)Q定被管理者利益公平的能否實(shí)現(xiàn)；對(duì)于管理系統(tǒng)

13、而言，則直接關(guān)系到全體成員積極性。公平理念包含哪些內(nèi)容如何正確處理好管理中效率和公平的關(guān)系（p68公平與效率的對(duì)立統(tǒng)一觀，二者兼顧）第4章 ：管理的基本原則1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)管理原則人本原則：（p74）（人本原則強(qiáng)調(diào)以人為中心，顯示人的自覺(jué)價(jià)值。企業(yè)必須將理念當(dāng)作一種管理工具來(lái)應(yīng)用，開(kāi)發(fā)和樹(shù)立企業(yè)理念的根本目的在于激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，科學(xué)的企業(yè)理念及其有效的實(shí)施，將會(huì)使所有的企業(yè)員工得到尊重和信任，使企業(yè)擁有一種良好的氛圍和環(huán)境。）所謂人本，顧名思義，就是以人為本，管理學(xué)中的人本就是在管理實(shí)踐中確立的一系列以人為中心、以人為目的的并使人性得到充分發(fā)展的管理理論和管理活動(dòng)的總稱(chēng)。它區(qū)別于以

14、物為本的管理思想和實(shí)踐。系統(tǒng)原則：（p78）現(xiàn)代管理理論認(rèn)為組織是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，不僅包括組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)的因素，而且包括管理、心理和社會(huì)方面的因素。管理心理系統(tǒng)把個(gè)體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理等都看成是整體的要素，彼此既相互聯(lián)系，又互為條件。在管理過(guò)程中，這些要素都不是單個(gè)人或某種孤立群體的個(gè)別心理與行為，而是經(jīng)過(guò)社會(huì)心理系統(tǒng)加工了的，所以表現(xiàn)出來(lái)的都是社會(huì)行為、組織行為和群體行為，它都是借助人們的交往或人際關(guān)系進(jìn)行彼此加工和相互影響的結(jié)果，即都是心理系統(tǒng)的產(chǎn)物。在管理心理學(xué)的研究中，必須從各種角度、層次去揭示領(lǐng)導(dǎo)和群體的心理活動(dòng)規(guī)律性，從而得出全面正確的結(jié)論，科學(xué)地指導(dǎo)管理實(shí)

15、踐活動(dòng)。效益原則：任何組織的管理都是為了獲得某種效益。工具人經(jīng)紀(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人以物為本以人為本人是目的以人為中心管理系統(tǒng)（p79）開(kāi)放系統(tǒng)；指與環(huán)境之間具有穩(wěn)定而充分的物質(zhì)、能量和信息交換的系統(tǒng)，如生命系統(tǒng)、工礦企業(yè)系統(tǒng)。人工系統(tǒng)：按照人的某種目的而建立起來(lái)的系統(tǒng)，如管理系統(tǒng)、行政系統(tǒng)、工程技術(shù)系統(tǒng)、科研系統(tǒng)等。遠(yuǎn)離平衡態(tài)系統(tǒng)：指遠(yuǎn)離原來(lái)曾有過(guò)的平衡狀態(tài)而進(jìn)入新平衡狀態(tài)，隨時(shí)間變化而不能再回到原平衡狀態(tài)的系統(tǒng)，如現(xiàn)代管理系統(tǒng)。效果、效益、效率、效能經(jīng)濟(jì)效益：人們的實(shí)踐活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)方面表現(xiàn)出來(lái)的有益效果。有三點(diǎn)內(nèi)涵。社會(huì)效益：是人們實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果對(duì)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展所起到的積極作用。有廣義和

16、狹義之分。生態(tài)效益：是人們實(shí)踐活動(dòng)結(jié)果在資源和環(huán)境保護(hù)方面所產(chǎn)生的效益。有正負(fù)效益之分。2、 復(fù)習(xí)思考題什么是管理原則?如何理解管理原則的內(nèi)涵？管理原則具有哪些特征？如何理解管理原則在管理學(xué)中的地位?管理學(xué)的發(fā)展過(guò)成功提出了哪些關(guān)于人的假設(shè)？什么是人本原則？人本原則的基本內(nèi)容是什么？（p75）人本原則對(duì)管理理論和實(shí)踐有什么意義？（p76）為什么說(shuō)管理系統(tǒng)是一個(gè)人工系統(tǒng)、開(kāi)放系統(tǒng)和遠(yuǎn)離平衡系統(tǒng)？（p79）從管理的性質(zhì)和主要特征來(lái)看，它既是一個(gè)人工生態(tài)系統(tǒng)，而現(xiàn)代管理這是一個(gè)遠(yuǎn)離生態(tài)平衡系統(tǒng)。管理的系統(tǒng)原則向管理者提出了哪些要求？（p81）首先，整體把握。其次，科學(xué)分解。最后，密切合作。堅(jiān)持系統(tǒng)原

17、則有什么方法論意義？（參考p81上）影響管理效益的因素有哪些？效益原則向管理者提出了哪些要求？第5章 ：管理環(huán)境1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)環(huán)境管理環(huán)境政治環(huán)境政治因素：從狹義的角度定義的，主要是指影響管理系統(tǒng)的國(guó)家根本制度、政黨制度、社會(huì)分化及政治局勢(shì)等。法律因素：在管理政治環(huán)境中，法律因素是最直接、最重要的政治環(huán)境因素，他的影響主要表現(xiàn)在規(guī)定并保障管理系統(tǒng)及其人員在社會(huì)中的權(quán)利與義務(wù)，并保證管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、規(guī)范性和科學(xué)性。主要包括：立法環(huán)境、執(zhí)法環(huán)境、司法環(huán)境和法律意識(shí)與法制文化。政策因素：管理環(huán)境中的政策因素是指那些對(duì)管理系統(tǒng)發(fā)生影響作用的、與政策相關(guān)的所有因素的總和。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指影響

18、和制約管理系統(tǒng)生存與發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和經(jīng)濟(jì)制度，他變現(xiàn)為生產(chǎn)力發(fā)展水平和基本的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是生產(chǎn)力發(fā)展到社會(huì)化大生產(chǎn)階段的結(jié)果，他以社會(huì)化大生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以交換為目的和以商品經(jīng)濟(jì)的形式出現(xiàn)；在這種經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中起基礎(chǔ)性作用。生產(chǎn)要素：所謂生產(chǎn)要素，是指進(jìn)行物質(zhì)資料和勞務(wù)生產(chǎn)說(shuō)必須具備的基本因素和條件。經(jīng)濟(jì)全球化：所謂經(jīng)濟(jì)全球化，是指在信息技術(shù)循序發(fā)展發(fā)展的前提下，資本、技術(shù)、勞務(wù)等生產(chǎn)要素以越來(lái)越大的規(guī)模在世界范圍內(nèi)流動(dòng)和配置，各個(gè)國(guó)家或地區(qū)被納入不斷擴(kuò)大的統(tǒng)一的世界市場(chǎng)體系中。將導(dǎo)致商品、資本、人員和勞務(wù)在跨國(guó)界、跨地區(qū)的更大范圍內(nèi)自由流通，形成資源配置新格

19、局。文化環(huán)境東方文化與西方文化及二者比較（p110）文化沖突文化融合跨文化管理：跨文化管理又稱(chēng)為“交叉文化管理(cross cultural management)”，即在全球化經(jīng)營(yíng)中，對(duì)子公司所在國(guó)的文化采取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質(zhì)文化的沖突，并據(jù)以創(chuàng)造出企業(yè)獨(dú)特的文化，從而形成卓有成效的管理過(guò)程。2、 復(fù)習(xí)思考題什么是環(huán)境？如何理解管理環(huán)境？管理環(huán)境的特征是什么？試舉例說(shuō)明管理環(huán)境對(duì)管理的影響管理環(huán)境對(duì)管理的影響：穩(wěn)定的環(huán)境是管理系統(tǒng)正常發(fā)揮功能的前提；環(huán)境是管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的必要條件；環(huán)境制約著管理系統(tǒng)的活動(dòng)方向和內(nèi)容；環(huán)境對(duì)管理過(guò)程有著巨大的影響。（管理環(huán)境也就是組

20、織的環(huán)境，任何組織都是社會(huì)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，即存在于一定環(huán)境中，活動(dòng)，離開(kāi)便是死。組織和外部環(huán)境關(guān)系曖昧并得以成長(zhǎng)。管理環(huán)境不僅決定管理性質(zhì)目的和形式，還影響著組織的發(fā)展和變革。管理主體對(duì)環(huán)境不斷地能夠利用改造過(guò)程和相互作用推動(dòng)管理前進(jìn)。管理是組織行為，其存在和發(fā)展都受環(huán)境制約影響，一方面，管理木匾和具體運(yùn)行方式要與環(huán)境適應(yīng)；另一方面，管理過(guò)程中要去創(chuàng)造有利環(huán)境來(lái)促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。只有不斷地與其環(huán)境進(jìn)行能量交換，才能生存和發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。）試舉例分析管理者的環(huán)境意識(shí) 作為一名成功的管理者，要有強(qiáng)烈的環(huán)境意識(shí)，既要從思想觀念上認(rèn)識(shí)到環(huán)境的重要性，還要辨識(shí)、認(rèn)清環(huán)境的復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性和具體差異性，從紅

21、換上把握其影響，快速弄清其中相互關(guān)系，更要在微觀管理過(guò)程中面對(duì)挑戰(zhàn)，遵循規(guī)律，抓住問(wèn)題，緊跟形勢(shì)，做好決策，使管理和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。要具備以下條件：1.管理者在管理實(shí)踐中，要有高度社會(huì)責(zé)任感，從而對(duì)管理環(huán)境做出積極的回應(yīng)。2.管理者的的管理活動(dòng)必須注意協(xié)調(diào)組織自身的內(nèi)外環(huán)境。3、管理者必須注意向民主化的管理方向發(fā)展。4、管理者必須致力于提高管理的效率。政治環(huán)境包括哪些因素？指不同程度上影響還你系統(tǒng)的各種政治因素總和，主要包括法律、規(guī)章制度、公共政策、政府在機(jī)構(gòu)及其湘桂的整治規(guī)范，同時(shí)還包括各種政治勢(shì)力和社會(huì)集團(tuán)相互作用所帶來(lái)的政治動(dòng)蕩或安定的政治局面。概括的說(shuō)，政治環(huán)境可以歸結(jié)為政治因素、政策因

22、素、法律因素等三個(gè)方面。試分析政治、政策、法律因素對(duì)管理的影響（p97-p100）請(qǐng)談?wù)劷?jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成要素在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，組織的僅就安靜集中表現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境上，其主要因素包括：資金、勞動(dòng)力、價(jià)格水平、運(yùn)輸費(fèi)用、顧客的偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府的財(cái)政與稅收政策以及社會(huì)的生活水平等。試舉例分析經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)管理帶來(lái)的影響所謂經(jīng)濟(jì)全球化，是指在信息技術(shù)循序發(fā)展發(fā)展的前提下，資本、技術(shù)、勞務(wù)等生產(chǎn)要素以越來(lái)越大的規(guī)模在世界范圍內(nèi)流動(dòng)和配置，各個(gè)國(guó)家或地區(qū)被納入不斷擴(kuò)大的統(tǒng)一的世界市場(chǎng)體系中。將導(dǎo)致商品、資本、人員和勞務(wù)在跨國(guó)界、跨地區(qū)的更大范圍內(nèi)自由流通，形成資源配置新格局。如何理解管理的文化環(huán)境怎樣理解文化

23、沖突和文化融合？談?wù)勀銓?duì)跨文化管理的認(rèn)識(shí)跨文化管理實(shí)質(zhì)上是文化沖突與融合的一種形式，他主要指能夠適應(yīng)不同文化背景的管理。實(shí)行跨文化管理，首先要有正確的認(rèn)識(shí)態(tài)度，認(rèn)識(shí)到?jīng)_突必然，并尊重差異，尋找融合的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。其次管理者要認(rèn)清文化沖突的具體表現(xiàn)。再次，有針對(duì)進(jìn)行跨文化培訓(xùn)，加強(qiáng)反應(yīng)與適應(yīng)性，促進(jìn)不同文化溝通認(rèn)識(shí)理解。最后，構(gòu)建與文化背景相適應(yīng)的組織系統(tǒng)，并在繼承、溝通、融合的基礎(chǔ)上再造組織文化。還有就是經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，更提出來(lái)相應(yīng)挑戰(zhàn)。第6章 ：組織類(lèi)型及結(jié)構(gòu)1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)90組織組織工作組織類(lèi)型：由于組織特點(diǎn)的多樣性，決定了組織類(lèi)型的多樣性。（組織內(nèi)容必須通過(guò)定的形式表現(xiàn)出來(lái)，脫離一定形式的

24、組織內(nèi)容，或者脫離一定結(jié)構(gòu)的孤立的組織要素，都是不存在的，不可想象的。有些管理書(shū)常常把組織形式如組織結(jié)構(gòu)、組織制度當(dāng)作組織的構(gòu)成要素，其實(shí)這些只是組織要素的表現(xiàn)形式，即組織形式。組織的形式包括以下幾個(gè)方面：一、組織類(lèi)型：組織是可分為不同類(lèi)型的，如政治組織、軍事組織、經(jīng)濟(jì)組織等。組織類(lèi)型與結(jié)構(gòu)有關(guān)，因?yàn)椴煌Y(jié)構(gòu)的組織可以劃分出不同的類(lèi)型。但組織形式的分組又不限于結(jié)構(gòu)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是還可以確定其它標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，標(biāo)準(zhǔn)不同，分類(lèi)也就不一樣。二、組織關(guān)系：組織關(guān)系是指組織人員在組織中的地位和相互關(guān)系，如組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃分。組織關(guān)系主要包括組織結(jié)構(gòu)和組織權(quán)力。組織類(lèi)型和組織關(guān)系兩者的關(guān)系是：組織

25、類(lèi)型是組織關(guān)系的基礎(chǔ)，它決定組織關(guān)系，決定組織的性質(zhì)；而組織關(guān)系是組織類(lèi)型的外在表現(xiàn)。三、組織意識(shí)：主要包括法律、制度、風(fēng)俗和習(xí)慣等。）官僚制組織網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)型組織直線型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)直線參謀型組織結(jié)構(gòu)2、 復(fù)習(xí)思考題什么是組織、組織工作？各有什么特征？試比較分析韋伯與帕森斯的組織分類(lèi)。韋伯組織類(lèi)型分類(lèi)叫權(quán)威分類(lèi)法；帕森斯的組織分類(lèi)法叫目標(biāo)-功能分類(lèi)法。韋伯分類(lèi)建立在他對(duì)權(quán)威的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，認(rèn)為權(quán)威是組織的基礎(chǔ)，以此分為三類(lèi)：傳統(tǒng)的權(quán)威、個(gè)人魅力型權(quán)威、合理合法權(quán)威，其中合理合法權(quán)威最主要，前兩個(gè)主要出現(xiàn)于傳統(tǒng)社會(huì)中。以這個(gè)為基礎(chǔ)，他把社會(huì)組織劃分為：傳統(tǒng)組織、神秘組織、和合理合法組織三

26、種。并說(shuō)實(shí)際的生活中組織可能模糊不清同時(shí)屬于幾種類(lèi)型。二帕森斯則主張按照組織的目標(biāo)和功能進(jìn)行分類(lèi)，因此它分為經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織、政治目標(biāo)組織、整合組織和模式維持組織四種類(lèi)型。什么事傳統(tǒng)組織？什么是官僚組織？試進(jìn)行比較分析。試分析網(wǎng)絡(luò)組織與學(xué)習(xí)型組織的產(chǎn)生背景學(xué)習(xí)型組織：20世紀(jì)80年代起，人類(lèi)進(jìn)屋前所未有的一知識(shí)創(chuàng)新為主的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)，管理組織如何做出相應(yīng)的更新，從而保持和增強(qiáng)適應(yīng)性、延長(zhǎng)組織生命周期就成為了探索的主體。正是在此背景下，學(xué)習(xí)型組織概念才開(kāi)始受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)組織：追著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，組織所面對(duì)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，知識(shí)的更新，技術(shù)的進(jìn)步

27、和市場(chǎng)的飛速變化，以及需要研究和獲得的廣泛知識(shí)，都是任何傳統(tǒng)組織無(wú)法適應(yīng)的，為了尋求生存和發(fā)展，組織必須具有高度柔性和快速反應(yīng)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境。越來(lái)越多的組織管理者開(kāi)始關(guān)注組織外部資源的優(yōu)化整合。概述組織結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展。什么是組織結(jié)構(gòu)？其本質(zhì)何在？組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門(mén)設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)，常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式包括直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制等。組織結(jié)構(gòu)(organizational structure)是指，對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。 組織結(jié)構(gòu)（organizational structure）是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚

28、散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式，是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。 組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)是組織在職、責(zé)、權(quán)方面的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系，其本質(zhì)是為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系，組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織的重大戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整。簡(jiǎn)述直線型、職能型、直線參謀型、直線職能型、矩陣型、事業(yè)部制型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)。第7章 ：組織運(yùn)行及發(fā)展1、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)組織目標(biāo)組織體制首長(zhǎng)制組織委員會(huì)制完整制分離制精神文化：是組織在建立和發(fā)展過(guò)程中受到一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)的長(zhǎng)期影響而形成的一種精神成活或文化觀念。制度

29、文化：是外加的行為規(guī)范，是組織為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)組織成員行為給予的一定限制，它具有共性和強(qiáng)有力的行為要求。行為文化：是組織成員在組織運(yùn)行發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的文化。是組織管理作風(fēng)，教育宣傳，人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，也是組織精神，組織價(jià)值觀的折射。物質(zhì)文化：是以物質(zhì)為載體表現(xiàn)出來(lái)的文化，是組織文化在物質(zhì)層次上的表現(xiàn)，實(shí)質(zhì)上是由組織成員創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。常態(tài)管理：對(duì)那些例行有規(guī)律、穩(wěn)定無(wú)問(wèn)題、狀況可控制、簡(jiǎn)明物疑難的事物的管理，也稱(chēng)為日常管理。危機(jī)管理組織變革組織設(shè)計(jì)組織戰(zhàn)略：所謂的組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、方針以及組織之間的相互關(guān)系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式的

30、發(fā)展變動(dòng)所作的長(zhǎng)期性策劃。組織設(shè)計(jì)原則管理寬度管理層次2、復(fù)習(xí)思考題什么是組織目標(biāo)？組織目標(biāo)有什么樣的功能？什么是組織體制？組織體制有哪些類(lèi)型？如何理解組織文化的內(nèi)涵？試舉例說(shuō)明組織文化的特點(diǎn)和內(nèi)容。常態(tài)組織管理的特點(diǎn)是什么？試分析危機(jī)管理的原則和程序。使用所學(xué)的理論知識(shí)分析我國(guó)行政組織變革的原因和征兆以及變革的主力和對(duì)策。影響組織設(shè)計(jì)的因素有哪些?試舉例說(shuō)明。組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循哪些原則？管理寬度和管理層次的關(guān)系？試分析影響管理寬度的因素。1,、主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；2、上下級(jí)管理工作的復(fù)雜性、變動(dòng)性和下級(jí)人員工作的相似性。3、授權(quán)；4、計(jì)劃的周全；5、組織環(huán)境和組織自身的變化快慢；

31、6、工作條件的影響；7、組織文化、對(duì)權(quán)力的態(tài)度、組織凝聚力等的影響。試論述部門(mén)劃分的方法。所謂部門(mén)劃分有叫部門(mén)化，是問(wèn)了解決組織的分享結(jié)構(gòu)問(wèn)題，把完成組織目標(biāo)所必須開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)加以歸并組合交給不同部門(mén)去承擔(dān)的做法。主要由以下幾種劃分方法：1、按照職能劃分部門(mén)；2、按組織所提供的服務(wù)或產(chǎn)品劃分部門(mén)；3、安地域、區(qū)域劃分部門(mén)；4、按服務(wù)對(duì)象劃分部門(mén)；還有的按技術(shù)設(shè)備劃分等。第八章：人力資源管理1、關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)人力資源人力資源管理人力資源規(guī)劃工作分析需求預(yù)測(cè)：人力資源管理中對(duì)組織所需求人員的數(shù)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)種類(lèi)、能力水平和職務(wù)層次的預(yù)測(cè)。招聘錄用：是組織對(duì)甄選出來(lái)的人員初步安置、適應(yīng)性培訓(xùn)、使用、正式錄

32、用等。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)是指組織根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及實(shí)際工作的需要，一早有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，采取多種多樣的形式對(duì)人員進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道的培養(yǎng)、教育和訓(xùn)練的活動(dòng)。從狹義培訓(xùn)看，他為人員增添了現(xiàn)任職務(wù)所需知識(shí)和技能；廣義培訓(xùn)其實(shí)是包括一般培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)兩個(gè)部分的工作內(nèi)容的。人力資源的開(kāi)發(fā)是指提升人力資源的智力、激發(fā)人力資源的活力的活動(dòng)。它包括三個(gè)層次：培養(yǎng)性開(kāi)發(fā)、實(shí)用性開(kāi)發(fā)、政策性開(kāi)發(fā)。晉升 薪資 福利 人員激勵(lì)績(jī)效評(píng)估：比較方法：通過(guò)人員之間工作績(jī)效的比較來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。量表方法：在量表中列出一系列被認(rèn)為是成功績(jī)效所必須的個(gè)人特征，每一特征都有一個(gè)評(píng)定分?jǐn)?shù)，用表上的分?jǐn)?shù)或者描

33、述性詞語(yǔ)指明不同績(jī)效。關(guān)鍵事件法：將每一個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來(lái)的特別好和不好的行為記下來(lái)，每6個(gè)月根據(jù)記錄來(lái)討論這個(gè)人的績(jī)效。目標(biāo)管理方法：以目標(biāo)為導(dǎo)向和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估方式，把組織具體工作計(jì)劃以指標(biāo)方式分解到每個(gè)人，以指標(biāo)完成度考核績(jī)效。平衡記分卡法：是一種采用了衡量組織未來(lái)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的方法，具有戰(zhàn)略管理的功能。他把目標(biāo)設(shè)定為財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程和人員四個(gè)方面。每個(gè)戰(zhàn)略有一個(gè)或多個(gè)量化指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)又有目標(biāo)值，實(shí)現(xiàn)每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)都有一個(gè)行動(dòng)方案。2、 復(fù)習(xí)思考題簡(jiǎn)述人力資源的含義及特點(diǎn)簡(jiǎn)述人力資源管理的含義、特點(diǎn)、內(nèi)容、意義簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的內(nèi)容類(lèi)型及其過(guò)程內(nèi)容：（工人招陪，新妓人人鬧）根據(jù)部門(mén)崗位需要

34、，按照規(guī)劃和職務(wù)說(shuō)明書(shū)招人-人間來(lái)后通過(guò)培訓(xùn)合格后安排職務(wù)-用一段時(shí)間后績(jī)效評(píng)估（反應(yīng)為薪資福利、人事調(diào)整（獎(jiǎng)勵(lì)、精神、降級(jí)、辭退）的依據(jù)）同時(shí)要注意對(duì)員工進(jìn)一步激勵(lì)，培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。什么是人力資源供需預(yù)測(cè)與平衡？簡(jiǎn)述招聘的程序人力資源招聘是一個(gè)完整、復(fù)雜、連續(xù)的程序化過(guò)程。它打字可以分為招募、甄選、錄用和評(píng)估四個(gè)階段。內(nèi)部招聘和外部招聘各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？簡(jiǎn)述培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的含義，作用。原則及方法作用：1、提高員工適應(yīng)工作的能力；2、減少不必要的流動(dòng)；3、強(qiáng)化組織文化的建設(shè)過(guò)程。什么是培訓(xùn)的評(píng)價(jià)與反饋？人力資源的評(píng)估也就是對(duì)培訓(xùn)管理工作的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋的活動(dòng)，是通過(guò)對(duì)培訓(xùn)的規(guī)劃、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程和培訓(xùn)效

35、果等各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查和審定，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，改進(jìn)培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)績(jī)效。簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的含義作用原則和內(nèi)容。簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的原則和方法。第9章 ：財(cái)務(wù)管理1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)關(guān)系：是指組織和各相關(guān)關(guān)系人因資金運(yùn)動(dòng)而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)：及組織的財(cái)務(wù)管理部門(mén)，在行政和政府叫財(cái)政司，財(cái)務(wù)科等，在企業(yè)則是以會(huì)計(jì)為中心或并行或公司型財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)控制：財(cái)務(wù)控制是指對(duì)企業(yè)的資金投入及收益過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行衡量與校正，目的是確保企業(yè)目標(biāo)以及為達(dá)到此目標(biāo)所制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)：是組織進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所需要達(dá)到的根本目的，是評(píng)價(jià)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)是否合理的有效標(biāo)準(zhǔn)，決定財(cái)務(wù)

36、管理的基本方向。1、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)取決于、服從于組織整體目標(biāo)；2、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)發(fā)音資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律；3、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是組織和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)；4、財(cái)務(wù)目標(biāo)具有層次性。財(cái)務(wù)籌資：是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)資本的需要，通過(guò)一定的籌資渠道并運(yùn)用一定的籌資方式籌集資本的過(guò)程，應(yīng)遵循合理性、效益性和及時(shí)性原則，不同的籌資渠道和籌資方式各有特點(diǎn)和適用性?；I資管理：籌資是指組織根據(jù)其運(yùn)行和發(fā)展需要，通過(guò)籌資渠道和資金市場(chǎng)，有效的籌集所需要的資金的活動(dòng)。設(shè)計(jì)籌資渠道和籌資方式的問(wèn)題。投資管理：投資是指將財(cái)力投放于一定的對(duì)象，以期望在未來(lái)獲取收益的行為。在收回時(shí)間分為：短期性投資和長(zhǎng)期；按投資范圍：對(duì)內(nèi)投資和對(duì)外；按

37、形式分：直接間接；按項(xiàng)目現(xiàn)金流量是否相關(guān)：獨(dú)立性投資和相關(guān)性；按影響程度分戰(zhàn)術(shù)性投資和戰(zhàn)略。投資風(fēng)險(xiǎn)：投資風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)未來(lái)投資收益的不確定性，在投資中可能會(huì)遭受收益損失甚至本金損失的風(fēng)險(xiǎn)。為獲得不確定的預(yù)期效益，而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)分配管理：企業(yè)按照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和企業(yè)章程，對(duì)所實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)在本單位與投資者之間、利潤(rùn)分配個(gè)項(xiàng)目之間和投資者之間進(jìn)行分配。預(yù)算：是指組織對(duì)未來(lái)一定期間內(nèi)如何取得及使用資源的計(jì)劃。財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專(zhuān)門(mén)反映企業(yè)未來(lái)一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，以及現(xiàn)金收支等價(jià)值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱(chēng)，具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等內(nèi)容。財(cái)務(wù)決策：財(cái)務(wù)決

38、策是對(duì)財(cái)務(wù)方案、財(cái)務(wù)政策進(jìn)行選擇和決定的過(guò)程，又稱(chēng)為短期財(cái)務(wù)決策財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專(zhuān)門(mén)反映企業(yè)未來(lái)一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，以及現(xiàn)金收支等價(jià)值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱(chēng)，具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等內(nèi)容。預(yù)算管理收支管理財(cái)務(wù)管理流動(dòng)資產(chǎn)固定資產(chǎn)無(wú)形資產(chǎn)財(cái)務(wù)監(jiān)督財(cái)務(wù)報(bào)告資產(chǎn)負(fù)債表：資產(chǎn)負(fù)債表（the balance sheet)亦稱(chēng)財(cái)務(wù)狀況表，表示企業(yè)在一定日期（通常為各會(huì)計(jì)期末）的財(cái)務(wù)狀況（即資產(chǎn)、負(fù)債和業(yè)主權(quán)益的狀況）的主要會(huì)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)說(shuō)明書(shū)：是財(cái)務(wù)報(bào)告組成部分，是對(duì)預(yù)算單位各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的補(bǔ)充性、說(shuō)明性資料。財(cái)務(wù)分析：是以預(yù)算單位的工作計(jì)劃和年度

39、預(yù)算為依據(jù)，利用財(cái)務(wù)報(bào)表和其他有關(guān)資料，運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的方法對(duì)一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)算單位財(cái)務(wù)活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果所進(jìn)行的分析。財(cái)務(wù)報(bào)表：財(cái)務(wù)報(bào)表是以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為規(guī)范編制的，向所有者、債權(quán)人、政府及其他有關(guān)各方及社會(huì)公眾等外部反映會(huì)計(jì)主體財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)的會(huì)計(jì)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表或財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表、附表和附注2、 復(fù)習(xí)思考題什么是財(cái)務(wù)管理?財(cái)務(wù)管理有哪些特點(diǎn)？財(cái)務(wù)管理的主體構(gòu)成是什么？財(cái)物而管理主體是組織的財(cái)務(wù)管理部門(mén)，在不同組織中不同，政府行政機(jī)構(gòu)叫財(cái)務(wù)是、財(cái)務(wù)處（科）企業(yè)中則有：以會(huì)計(jì)為軸心的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)、與會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)并行的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)、公司型財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)管理的客體是財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)

40、系，財(cái)務(wù)活動(dòng)包括籌資、投資、資本消耗、資本回收、資本收益五個(gè)方面。財(cái)務(wù)關(guān)系包括組織與國(guó)家行政管理部門(mén)的關(guān)系、組織與出資者之間的關(guān)系、組織與債權(quán)人之間的關(guān)系、組織與債務(wù)人之間的關(guān)系、組織與受資者之間的關(guān)系、組織與內(nèi)部各部門(mén)之間的關(guān)系、組織與其成員之間的關(guān)系。如何理解財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)？財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)對(duì)于公共組織來(lái)說(shuō)就是維持良好的財(cái)務(wù)狀況，為公共服務(wù)和公共產(chǎn)品的供給提供資金和物質(zhì)保障。對(duì)私營(yíng)性組織來(lái)說(shuō)就是優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取最大的資產(chǎn)報(bào)酬率或凈資產(chǎn)收益率，從而保持組織可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)富不斷增長(zhǎng)。依據(jù)是國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及政策和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。手段是借助貨幣支付功能，采用資金、成本、利潤(rùn)的高價(jià)值指標(biāo)去組織資

41、金運(yùn)動(dòng)，進(jìn)行價(jià)值分配、財(cái)務(wù)控制以及考核和監(jiān)督。財(cái)務(wù)管理包括哪些基本內(nèi)容？財(cái)務(wù)管理主要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題，即財(cái)務(wù)管理由誰(shuí)來(lái)管（主體）、管什么（客體）、為什么管（目標(biāo)）、依據(jù)什么管（觀念）、和利用什么管（手段）。財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)有哪些？簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理的原則。什么是預(yù)算管理？預(yù)算編制應(yīng)該遵循什么樣的原則？第一，需要以預(yù)算主體的需要和可能為依據(jù)，有具體的目標(biāo)，這一目標(biāo)應(yīng)該是整體的目標(biāo)的落實(shí)和具體化；第二，因綜合考慮，全面分析，以貨幣計(jì)量的形式詳細(xì)具體反映出來(lái)；第三，堅(jiān)持綜合平衡、略有結(jié)余，避免預(yù)算赤字，不僅要做到預(yù)算內(nèi)收支平衡，還要做到預(yù)算外收支、信貸收支的總和平衡；第四，因量入為出，及根據(jù)收入安排支出

42、，不能脫離組織實(shí)際情況，盲目擴(kuò)大支出，導(dǎo)致財(cái)務(wù)危機(jī)。什么是收支管理？怎樣做好收支管理？固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)的管理有哪些不同的要求？（192）什么是財(cái)務(wù)監(jiān)督？財(cái)務(wù)監(jiān)督有什么作用？如何實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督？財(cái)務(wù)監(jiān)督一般分為三個(gè)工作階段：（1）準(zhǔn)備階段。主要工作包括確定檢查對(duì)象、內(nèi)容和任務(wù)，組織檢查人員，安排檢查時(shí)間。（2）實(shí)施階段。主要工作包括搜集資料、了解情況、檢查取證。（3）總結(jié)階段。主要工作包括整理檢查資料、編寫(xiě)檢查報(bào)告。第10章 ：信息管理1、 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)信息信息源：信息源（information sources）一般指信息的來(lái)源地（包括信息資源生產(chǎn)地和發(fā)生地）信息解讀：信息存在于載體上，要

43、獲得就要加工處理，這個(gè)過(guò)程就叫解讀。信息資源：狹義信息資源是指企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等信息的總稱(chēng)。廣義的信息資源是指人類(lèi)社會(huì)信息活動(dòng)中積累起來(lái)的以信息為核心的各類(lèi)信息活動(dòng)要素（信息技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施、信息生產(chǎn)者等）的集合。管理信息信息技術(shù)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃信息：主要指那些關(guān)系到管理系統(tǒng)高層決策的外源信息。管理控制信息：主要是那些影響管理控制過(guò)程的內(nèi)源信息。作業(yè)信息：是有關(guān)管理系統(tǒng)日常活動(dòng)的信息。包括管理系統(tǒng)中的一些程序性信息。信息流：信息流（information flow;the flow of information）是指信息的傳播與流動(dòng)，信息流是物流過(guò)程

44、的流動(dòng)影象，信息流分三個(gè)過(guò)程：采集、傳遞和加工處理。外源信息：管理系統(tǒng)內(nèi)部的產(chǎn)生和流動(dòng)的信息。內(nèi)源信息人機(jī)系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)的工作必須由人和機(jī)器協(xié)同來(lái)執(zhí)行，是由任何電子計(jì)算機(jī)以及有關(guān)程序組成的結(jié)構(gòu)性綜合體。稱(chēng)為人機(jī)系統(tǒng)。信息加工：信息加工是對(duì)收集來(lái)的信息進(jìn)行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工過(guò)程。它是在原始信息的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出價(jià)值含量高、方便用戶(hù)利用的二次信息的活動(dòng)過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)：2、 復(fù)習(xí)思考題什么是信息，他和他的載體之間的關(guān)系是怎樣的？信息是以語(yǔ)言、數(shù)據(jù)、圖像、文字以及其他符號(hào)等為載體的，但是語(yǔ)言文字圖像并不就是信息，信息是這些載體所代表的含義和要說(shuō)明的事。對(duì)于接受著來(lái)，信息需要

45、通過(guò)對(duì)載體解讀方可獲得。不同的信息可以依賴(lài)于不同載體，同一信息可以有多種載體。試分析信息的屬性信息有兩大基本屬性：客觀實(shí)在性、交流共享性。此外，在以信息為根據(jù)的管理和其他社會(huì)活動(dòng)中，信息還會(huì)表現(xiàn)出：等級(jí)性，壓縮性，儲(chǔ)存性，可處理性。信息在管理中有何重要性?什么是管理信息？他對(duì)于現(xiàn)代管理來(lái)說(shuō)有什么樣的作用？管理信息是保證決策和計(jì)劃科學(xué)性的前提條件，管理系統(tǒng)控制的依據(jù)和手段，管理系統(tǒng)中各工作環(huán)節(jié)和管理層次互相溝通、聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁。總之，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理信息在決策，計(jì)劃，組織和控制等每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮這重要作用。簡(jiǎn)述管理信息的類(lèi)型。一般常見(jiàn)的以?xún)?nèi)容劃分，比如：經(jīng)濟(jì)信息、政治信息、科技信息、軍事

46、信息等；從一般管理角度看，最有指導(dǎo)意義的是根據(jù)信息的功能來(lái)分的，主要包括：戰(zhàn)略計(jì)劃信息、管理控制信息和作業(yè)信息。什么是管理信息系統(tǒng)？管理信息系統(tǒng)具有什么樣的功能？簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成。簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的工作原理。管理系統(tǒng)工作原理是存在于整個(gè)管理信息的處理過(guò)程中的，它主要有以下幾個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)完整的過(guò)程步驟：數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、輸出。試分析管理信息系統(tǒng)的工作步驟。數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、輸出。建立管理信息系統(tǒng)需要什么條件？1、有一定科學(xué)管理基礎(chǔ)，能將大量數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的加工處理成為對(duì)管理有用的信息；2、領(lǐng)導(dǎo)重視、業(yè)務(wù)人員積極性高；3、建立一支高水平的信息開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍；4、具有一定

47、的資源條件。（建立一個(gè)管理系統(tǒng)，必須滿(mǎn)足幾個(gè)要求。其一，任何一個(gè)管理信息系統(tǒng)的建立，都必須從解決實(shí)際存在的管理問(wèn)題出發(fā)；其二，管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯(cuò)誤的信息勢(shì)必導(dǎo)致決策的失誤；其三，信息必須及時(shí)；其四，信息量要始終，不可過(guò)多。）建立管理信息系統(tǒng)需要遵循哪些原則?1、 要有明確的目的性；2、堅(jiān)持系統(tǒng)的完整性和統(tǒng)一性；3、可靠性；4、獨(dú)立性；5、適應(yīng)性靈活性；6、要將經(jīng)濟(jì)效益；管理信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)（p216）第11章 ：管理決策1. 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)決策決策者：廣義的決策者是指決策機(jī)構(gòu)、享有決策權(quán)力的人和對(duì)決策有較大影響的人狹義的決策者是指根據(jù)法律在政府中占決策職位的直接決策者

48、決策者具有法定的政策制定權(quán)力，參與政策制定的全過(guò)程。決策活動(dòng)決策系統(tǒng)戰(zhàn)略決策：通常是指那些確定組織在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的管理活動(dòng)方向、原則和目標(biāo)的決策，它關(guān)系到組織的全局利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，甚至關(guān)系到組織生存死亡。戰(zhàn)術(shù)決策：是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策的過(guò)程中發(fā)生的決策，是戰(zhàn)略決策的具體化，是為戰(zhàn)略決策目標(biāo)服務(wù)的。預(yù)測(cè)科學(xué)預(yù)測(cè)：借用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和方法對(duì)客觀事物未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)所作出的有科學(xué)根據(jù)的推理和判斷。民主決策（p228）備選方案決策方法：決策過(guò)程中使用的一些被實(shí)踐證明為行之有效的方法和技術(shù)。頭腦風(fēng)暴法：原意是神經(jīng)病人胡思亂想，作為一種管理決策方法，引申為要自由奔放打破常規(guī)、創(chuàng)造性的思考問(wèn)題和構(gòu)思方案。德菲爾法：

49、美國(guó)蘭德公司發(fā)展出的一種專(zhuān)家意見(jiàn)法，采取參與決策的專(zhuān)家互不見(jiàn)面，意見(jiàn)的發(fā)辮和交流采用匿名書(shū)的方式進(jìn)行。魚(yú)缸法：期望值法：采用各方案期望值來(lái)確實(shí)最優(yōu)方案的方法。決策樹(shù)法：又稱(chēng)樹(shù)形決策法，是定量決策分析的一種方法。邊際分析法：通過(guò)比較備選方案的投入和收入之間的比例而進(jìn)行擇優(yōu)的方法?，F(xiàn)值分析法：將不同時(shí)期內(nèi)發(fā)生的收益或追加投資及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，都折算成投資起點(diǎn)的現(xiàn)值，然后與期初的投資比較，凈現(xiàn)值大于零的法蘭是可行方案，越大越好。運(yùn)籌學(xué)法：是研究一個(gè)系統(tǒng)的組織管理與決策如何最經(jīng)濟(jì)、追有效的使用人、財(cái)、物等資源以取得最好的工作效果的方法。認(rèn)知偏見(jiàn)團(tuán)體思維2. 復(fù)習(xí)思考題什么是決策？決策有哪些特征？決策在組織中

50、發(fā)揮著怎樣的作用？組織的決策主要有哪些類(lèi)型？預(yù)測(cè)在組織決策中有怎樣的地位和作用？預(yù)測(cè)杰決策關(guān)系是十分密切的。首先，預(yù)測(cè)是為決策服務(wù)的。其次，預(yù)測(cè)貫穿決策全過(guò)程，總之，預(yù)測(cè)實(shí)施決策負(fù)荷事物未來(lái)發(fā)展變化的實(shí)際，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，以及避免決策失誤的必不可少的基礎(chǔ)和前提。在組織管理中，預(yù)測(cè)和決策緊密相連，又有被比較明顯區(qū)別。（p225）決策的原則有哪些？其主要內(nèi)容是什么？決策程序包含哪些環(huán)節(jié)？每個(gè)環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是什么？一般來(lái)說(shuō)，組織決策程序主要包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、確定目標(biāo)、開(kāi)發(fā)備選方案、分析評(píng)價(jià)備選方案、方案選擇、實(shí)時(shí)選定的方案等步驟。p228決策軟方法和硬方法的含義是什么？決策的軟方法主要是指一些定性分析的方

51、法，這是一種基于人們經(jīng)驗(yàn)而對(duì)決策個(gè)案進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和判斷的方法。常見(jiàn)軟方法有：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、電子?huì)議、魚(yú)缸法。決策硬技術(shù)主要指一些定量分析方法，他是根據(jù)已有的實(shí)際數(shù)據(jù)以及變量之間的相互關(guān)系，建立一定的數(shù)學(xué)模型，然后通過(guò)運(yùn)算取得結(jié)果。常見(jiàn)的有：期望值法、決策樹(shù)法、邊際分析法、現(xiàn)值分析法、運(yùn)籌學(xué)法。常見(jiàn)的決策軟方法及其基本內(nèi)容。常見(jiàn)的決策硬方法及其基本內(nèi)容。在決策過(guò)程中，個(gè)體認(rèn)知偏見(jiàn)的類(lèi)型有哪些？團(tuán)體決策的主要缺陷是什么？應(yīng)該如何進(jìn)行矯正？花費(fèi)更多時(shí)間，和個(gè)體偏見(jiàn)一樣會(huì)受到偏見(jiàn)的影響。第一，魔鬼的爭(zhēng)辯；第二，辯證的質(zhì)詢(xún)。改善團(tuán)體思維另一種方法，是促進(jìn)團(tuán)體成員多元化。（p235下）第12章

52、：管理計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃功能：編制計(jì)劃：就是對(duì)計(jì)劃的編制計(jì)劃工作計(jì)劃工作體制：現(xiàn)在管理系統(tǒng)一般設(shè)有專(zhuān)門(mén)履行計(jì)劃職能的部門(mén)。這些部門(mén)及規(guī)范這些部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、管理權(quán)限劃分和工作程序的制度，統(tǒng)稱(chēng)為計(jì)劃工作體制。計(jì)劃工作機(jī)構(gòu)：隸屬于各級(jí)管理系統(tǒng)的決策機(jī)關(guān)，并接受決策機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和制約的機(jī)構(gòu)組織。計(jì)劃部門(mén):5w1h計(jì)劃目標(biāo):任何計(jì)劃都是為了一定的任務(wù)而制定的，都有目的性。戰(zhàn)略計(jì)劃：又叫高層計(jì)劃，是關(guān)系到組織全局的總體計(jì)劃，主要包括組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施以及實(shí)施途徑等，通常高層負(fù)責(zé)制定，有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：作業(yè)計(jì)劃中層計(jì)劃：中層計(jì)劃或戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是一種以

53、時(shí)間為中心的，局部性的，階段性的計(jì)劃，一般由中層管理者制定。底層計(jì)劃：或作業(yè)計(jì)劃往往是由具體部門(mén)制定的，由基層管理者負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)，試講中層計(jì)劃或戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃所確定的內(nèi)容具體化的執(zhí)行，具有個(gè)體性、具體性、可重復(fù)性和較大的剛性。高層計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃：又稱(chēng)遠(yuǎn)景計(jì)劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計(jì)劃，指出了組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展方向是什么以及怎樣去實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。短期計(jì)劃：幣中期計(jì)劃更詳細(xì)具體，是最接近于實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃，是為了思想組織的短期目標(biāo)服務(wù)的。中期計(jì)劃：是根據(jù)遠(yuǎn)期計(jì)劃而提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，是長(zhǎng)期計(jì)劃的具體化，同時(shí)為短期計(jì)劃指明了方向。遠(yuǎn)景計(jì)劃：就是長(zhǎng)期計(jì)劃指令性計(jì)劃：一般是由上級(jí)主管部門(mén)向下級(jí)下達(dá)的具有

54、嚴(yán)格約束力的計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃：可以是上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的，也可是同級(jí)部門(mén)編制的，執(zhí)行單位不一定完全遵從，是一種參考性計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃：對(duì)組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)做出的計(jì)劃人事計(jì)劃：人事計(jì)劃圍繞業(yè)務(wù)計(jì)劃展開(kāi)，為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)，主要是為組織提供人力資源方面的保證。財(cái)務(wù)計(jì)劃：也是圍繞業(yè)務(wù)計(jì)劃展開(kāi)的，他是從資金的提供和利用上來(lái)保證組織活動(dòng)的有效進(jìn)行。計(jì)劃隔閡：是一種存在于組織內(nèi)部各單位和個(gè)人之間的有關(guān)前提、目標(biāo)和基本觀念的分歧。計(jì)劃空隙：是指在組織內(nèi)部由于缺乏充分的信息溝通而造成的某些管理層次對(duì)組織的總目標(biāo)、計(jì)劃的前提、策略和主要政策以及對(duì)必然會(huì)影響下級(jí)計(jì)劃工作各個(gè)方面的上級(jí)計(jì)劃 不了解的情況。2、 課后思考題什么是

55、計(jì)劃？為什么說(shuō)計(jì)劃是管理中的一項(xiàng)重要職能？計(jì)劃是管理的意向重要職能，他與決策關(guān)系密切，通常認(rèn)為，決策是計(jì)劃的靈魂，計(jì)劃是決策的具體落實(shí)。計(jì)劃起著連接決策和決策實(shí)施的橋梁作用，是管理決策實(shí)施的有力保證。隨著科技發(fā)展，一直是創(chuàng)新為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要計(jì)劃，各種理論技術(shù)的運(yùn)用，使計(jì)劃更具有科學(xué)性。為什么說(shuō)計(jì)劃在現(xiàn)代管理中顯得越來(lái)越重要?簡(jiǎn)述計(jì)劃的一些基本性質(zhì)。簡(jiǎn)述計(jì)劃的作用。什么是計(jì)劃工作？如何認(rèn)識(shí)計(jì)劃工作的體制？計(jì)劃工作是管理過(guò)程中的與計(jì)劃相關(guān)的一切工作的總和，集體來(lái)說(shuō)，他包括計(jì)劃的制定和計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)方面。一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的計(jì)劃工作體制應(yīng)滿(mǎn)足下面幾個(gè)方面的要求：1、計(jì)劃工作體制隸屬于各級(jí)管理系統(tǒng)

56、的決策機(jī)關(guān)，并接受決策機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和制約。2、計(jì)劃工作必須建立嚴(yán)格、科學(xué)的論證制度。3、計(jì)劃工作部門(mén)制定出來(lái)的計(jì)劃要經(jīng)過(guò)決策機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)。4、下級(jí)計(jì)劃部門(mén)必須接受上級(jí)計(jì)劃部門(mén)的指導(dǎo)。 計(jì)劃工作體制的確立，背景明確了管理系統(tǒng)中決策部門(mén)與計(jì)劃部門(mén)支架的關(guān)系，而卻還明確了計(jì)劃部門(mén)各層級(jí)之間的關(guān)系，使之相互協(xié)調(diào)，目標(biāo)一致，發(fā)揮租房子的整體效能。簡(jiǎn)述計(jì)劃的內(nèi)容5w1h是什么？計(jì)劃有哪些基本種類(lèi)？1、按照制定計(jì)劃的主體或管理者在管理系統(tǒng)中所處的沉積，分為高層計(jì)劃、中層計(jì)劃和底層計(jì)劃，或者稱(chēng)戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。2、按照計(jì)劃的期限，分為長(zhǎng)期計(jì)劃。中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。3、按計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力，分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。4、按計(jì)劃的不同表現(xiàn)形式，分為宗旨