物流公司車隊管理手冊

1、車隊管理手冊目 錄第一章 車隊概況篇（5）第一節(jié) 車隊概況（5）第二節(jié) 車隊文化（5）一、車隊口號（5）二、車隊文化理念（6）三、車隊之歌（6）第二章 車隊司機管理篇（7）第一節(jié) 司機招聘篇（7）一、司機招聘程序（7）二、司機甄選標準（7）第二節(jié) 司機業(yè)務操作指導篇（7）一、司機的主要工作職責（7）二、日常工作流程（8）三、各項業(yè)務工作流程（8）四、其他相關工作流程（10）第三節(jié) 駕駛員排除車輛故障知識（12）第三章 車隊管理體系篇（15）第一節(jié) 車隊組織架構（15）一、 車隊組織架構圖（15）二、車隊人事架構圖（15）第二節(jié) 車隊管理人員崗位描述（16）一、（副）總監(jiān)（16）二、（副）總監(jiān)助

2、理（17）三、車隊隊長（18）四、車組經理（19）五、調度經理（20）六、調度員（21）七、維修經理（22）八、維修主管（24）九、維修工（25）十、安全經理（25）十一、安全員（26）十二、統(tǒng)計員（主管）（27）十三、采購員崗位（28）十四、商務車經理（29）十五、省際長途部主管（30）第四章 車隊管理制度篇（32）第一節(jié) 車輛證件檔案管理（32）一、證件種類及使用規(guī)定（32）二、車輛檔案的管理（32）三、證件費用管理（32）第二節(jié) 車輛使用管理（33）第三節(jié) 車輛交接管理（33）第四節(jié) 車輛維修保養(yǎng)管理（33）第五節(jié) 車輛配件采購及庫存管理（37）一、汽配倉庫管理（37）二、汽配采購、入庫

3、、結算管理（38）三、汽配零件盤點管理（39）四、汽配報廢管理（40）第六節(jié) 安全工作管理（41）一、 安全行車管理（41）二、冬季行車安全注意事項（42）三、安全檢查制度（42）四、安全教育和培訓管理（43）五、安全崗位責任制（43）第七節(jié) 安全事故處理（44）第八節(jié) 交通事故的責任劃分（46）一、機械故障事故處理規(guī)定（46）二、交通事故責任劃分（46）三、事故下車學習標準（47）四、其他規(guī)定（47）第一章 車隊概況篇第一節(jié) 車隊概況經過5年左右時間的發(fā)展，xx車隊從小到大、由弱到強，目前擁有4個區(qū)域核心車隊（廣州、深圳、上海、北京），1個地方分支車隊（蘇州），短途車輛運作覆蓋范圍包括珠三角

4、、長三角、京津塘在內的國家主要經濟區(qū)域（省份）。xx車隊目前擁有各種車型車輛158臺（單指短途貨柜車，不含各區(qū)域商務用車），其中金杯車7臺，依維柯12臺，2t車型車輛39臺（含江鈴、羊城、慶鈴等型號），3t東風多利卡43臺，5t解放車34臺，8t車型車輛23臺（含江淮、解放、東風等型號），每日單趟運力可達1200噸、4500方，月單趟運力為3.6萬噸，13.5萬方，年單趟運力為43.8萬噸，164萬方。xx車隊目前擁有各級管理人員及基層員工433人。其中各級管理人員59人，本科學歷人員10人，大專學歷人員14人，本?？埔陨蠈W歷管理人員占到車隊管理人員總數(shù)的40.68%。司機363人，大專學歷司

5、機3人，高中學歷司機187人，高中以上學歷司機占到司機總數(shù)的52.34%。xx車隊目前擁有包括基層管理、車輛調度、安全、維修、行政人事、數(shù)據(jù)統(tǒng)計在內的綜合化、專業(yè)化作業(yè)團隊，內部分工明細，職能清晰，團隊規(guī)模效應日漸顯現(xiàn)，管理水平逐步提升。第二節(jié) 車隊文化理念一、車隊口號：確保安全，提高效率，科學創(chuàng)新，超越自我1、安全：xx車隊以確保安全生產為車隊工作著眼點。確保車隊人員作業(yè)安全，確保車隊車輛運行及管理安全，確保貨物安全，確保時效安全，通過全面掌控人員、車輛、貨物、時效的安全，為公司的運作協(xié)調及長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。2、效率：xx車隊以提高生產效率為車隊工作導向。通過不斷完善車隊組織及人員架構

6、，逐步提升車隊內部管理，提高人員及車輛工作效能；通過不斷優(yōu)化內部作業(yè)流程，建立車隊內部控制制度及體系，進一步強化成本管理意識，做好成本控制工作，提高單位成本生產效益。3、創(chuàng)新：xx車隊以科學創(chuàng)新為團隊發(fā)展理念。通過不斷的創(chuàng)新、持續(xù)的創(chuàng)新建立一種學習型與激勵型并存的良性競爭氛圍，通過合理化、科學化的創(chuàng)新建議不斷為團隊管理、團隊發(fā)展注入新的活力。4、超越：xx車隊以超越自我為團隊發(fā)展目標。在公司整體發(fā)展的牽引下，xx車隊從小到大、由弱到強，逐步實現(xiàn)了管理水平與規(guī)模效應的雙重提升。二、車隊文化理念1、車隊愿景：創(chuàng)中國一流車隊；2、車隊使命：為公司和客戶提供更優(yōu)秀的運輸服務；3、車隊目標：抓好安全、提

7、高效率、降低成本、提升服務、規(guī)范管理、培養(yǎng)人才、搞好協(xié)調，不斷的創(chuàng)新和超越自我，用一至三年時間做成行業(yè)的領導車隊；4、車隊服務理念：xx車隊、服務一流；5、車隊管理模式：軍事化、規(guī)范化、 信息化、系統(tǒng)化；6、車隊精神：團結協(xié)作、激情進取、務實求真、開拓創(chuàng)新；7、車隊誓言：忠于職守、努力工作、組織嚴明、執(zhí)行有力；8、車隊價值觀：成為客戶、公司和員工多贏的團隊；9、車隊人才觀：任人唯賢、德才兼?zhèn)?，以人為本、尊重人性，位以授能、爵以酬功?0、車隊質量觀：以iso9000質量體系為基礎，做好品質、服務和時效；11、車隊形象：專業(yè)、服務、高效、 權威；三、車隊之歌真心英雄在我心中/曾經有一個夢/要用歌

8、聲讓你忘了所有的痛/燦爛星空/誰是真的英雄平凡的人們給我最多感動/再沒有恨也沒有了痛/但愿人間處處都有愛的影蹤 用我們的歌/換你真心笑容/祝福你的人生從此與眾不同/把握生命里的每一分鐘 全力以赴我們心中的夢/不經歷風雨/怎么見彩虹/沒有人能隨隨便便成功把握生命里每一次感動/和心愛的朋友熱情相擁/讓真心的話和開心的淚 在你我的心里流動第二章 車隊司機管理篇第一節(jié) 司機招聘篇一、司機招聘程序1、車隊行政部行政人事專員檢查證件（駕駛證、身份證、從業(yè)資格證、體檢回執(zhí)單），詢問應聘司機基本信息；2、車隊行政部行政人事專員會同安全部、維修部對司機進行考試，考試內容包括理論考試、樁考、路考等3、考試合格者交

9、身份證等各種證件復印件4、車隊隊長、行政人事經理審核應聘司機證件5、對資料審核合格者開試車合格單6、總部人力資源管理中心配置部憑試車合格單通知司機辦理入職手續(xù)7、新入職司機參加新員工培訓8、通過新員工培訓學習及考試的司機，到配置部辦理手續(xù)，領取入職報到單，到車隊報到。二、司機甄選標準1、駕駛技術熟練，熟悉交通法規(guī)和車輛基本構造，腳踏實地，工作勤奮；2、身高不低于160厘米，兩眼的視力均在1.0以上，無色盲，身體健康，年齡在38歲以下，具備初中以上文化程度，高中以上優(yōu)先考慮；3、五官端正，有比較標準的普通話表達能力；4、駕駛資歷滿三年以上，具備b2證以上駕駛資格；5、有嚴重車輛事故和肇事而未作處

10、理的不予錄用；第二節(jié) 司機業(yè)務操作指導篇一、司機的主要工作職責1、上班時間在崗待命，不隨便離崗；2、出車時按派車單所指定地點、規(guī)定的線路安全行駛，及時、安全返回；3、收車后做好車輛的清潔衛(wèi)生，保持車容整潔，做好公里數(shù)統(tǒng)計和加油統(tǒng)計；4、嚴格執(zhí)行“三檢”制度，保證車輛完好無故障，使車況處在良好狀態(tài)；5、認真學習安全知識，不斷探討學習駕駛經驗；6、做好定期保養(yǎng)和檢查車輛；7、掌握公司業(yè)務操作流程，正確收送監(jiān)裝監(jiān)卸，合理配載，保證貨物的安全收送；8、完成上級領導安排的其它任務。二、日常工作流程上班打卡、點到與上一班司機交接車輛、證件參加部門/小組例會車輛檢查/6s工作待命，接受出車任務歸隊，交待任務

11、完成情況向下一班司機交接車輛、證件下班打卡三、各項業(yè)務工作流程1、送貨工作流程接部門單據(jù)1、貨物裝載清單； 2、貨物運單； 3、財務憑證、各種返單。調度派車1、根據(jù)清單提前制定派車計劃； 2、與客戶聯(lián)系派車； 3、根據(jù)貨物情況合理配載，有特殊要求注明并知會司機。部門辦單1、憑調度派車單到部門開具提貨證明，辦理相關手續(xù)； 2、有貨款刀斧的需到財務登記，辦理相關手續(xù)。倉庫裝車1、裝貨：服從操作員的安排，在旁監(jiān)裝； 2、憑提貨證明到倉庫提貨，核對運單號、數(shù)量、品名等有無貨提并做好相關交接登記； 3、裝車完畢后檢查車輛安全情況； 4、通知客戶預定到達時間，出車并匯報行駛情況。返回待命1、卸車后及時與調

12、度聯(lián)系； 2、有代收運費要及時上繳； 3、返回車隊調度部報到，及時交接相關手續(xù)。2、接貨工作流程調度接單1、調度接部門上門收貨憑證（要求內容詳實）； 2、與客戶聯(lián)系貨源情況核實相關內容。派車1、將上門收貨憑證交給司機，辦理交接手續(xù)； 2、司機帶齊相關手續(xù)，出車。接貨1、到達收貨地點，憑收貨憑證核實單位及相關內容； 2、對貨物實行三品檢查，做好監(jiān)裝工作，辦理相關手續(xù)，并讓客戶填寫托運書并簽字確認。返回1、返回公司與用車部門辦理貨物及相關單據(jù)交接手續(xù)； 2、與財務部、車隊調度進行相關單據(jù)交接手續(xù)； 3、回車隊待命。3、干線車工作流程倉庫裝車1、服從外場管理人員安排，配合移車并在旁監(jiān)裝； 2、核對裝

13、載清單，做好相關交接工作；3、裝車完畢后關閉車門，檢查安全情況，上鎖。出發(fā)1、打出發(fā)卡；2、向車隊調度報告開始出發(fā)時間。運行1、向車隊調度匯報車輛運行情況；2、與到達部門聯(lián)系具體到達信息等相關情況。到達1、向車隊調度或部門領導匯報到達時相關信息；2、打到達卡；3、服從部門安排，配合移車工作，并在旁監(jiān)卸。四、其他相關工作流程1、新入職司機借支流程借款人車組經理車隊隊長車隊（副）總監(jiān)會計主管出納1）、借款人：填寫借支單，在借支單上注明借款事由、借支金額、借款日期、計劃還款日期、簽名、提交業(yè)務借支流程；借款人在相關的業(yè)務完成后3天之內提交費用報銷流程，填寫相應的費用報銷單，在費用報銷單后粘貼原始票據(jù)

14、及收據(jù)或發(fā)票，提交部門負責人及會計審核簽名，流程完成后及時到總部財務部審核報銷費用沖銷借款. 借款人必須符合以下條件：新司機入職滿2個月以上，且之前無借款，借支必須用于維持車輛正常運行。2）、車組經理：核實員工借款事由、入職日期等。3）、車隊（副）總監(jiān)：審批簽名，審批業(yè)務借支流程。4）、車隊會計主管：對部門人員借支單進行審核，包括審核借支單填寫是否符合規(guī)范、應填寫事項是否完整、有無相關人員審批簽名、審批流程。5）、車隊出納：支付款項。2、路橋費報銷流程上交車輛信息表支付路橋費司 機調 度車組經理撥付備用金財務主管核對金額統(tǒng)計員電腦輸單、制表出 納車隊（副）總監(jiān)總部出納1）、司機：在“車輛運行信

15、息表”費用明細欄正確填寫上用途、停車費、高速費、低速費及合計金額；將路橋費發(fā)票按發(fā)生的時間先后順序從左到右粘貼在“單據(jù)粘貼單”上，把“車輛運行信息表”與“單據(jù)粘貼單”的左上角用膠水粘貼在一起交調度審核后，連同當天的“車輛運行信息表”一起交給車組經理報銷費用，并在受款人欄簽名確認。2）、調度：審核司機填寫的“車輛運行信息表”內容是否真實、準確，粘貼單是否規(guī)范；司機運行線路是否正確，產生的路橋費是否真實、合理，與線路是否相符等，審核無誤后簽字確認。3）、車組經理：復核路橋費發(fā)生是否真實、合理，與運行線路是否相符；檢查司機“車輛運行信息表”填寫內容是否完整、正確、清楚；審核路橋費報銷金額與發(fā)票單據(jù)金

16、額是否一致，有無調度、司機簽名；審核無誤后付款并簽名確認。并將當天支付的“路橋費單據(jù)”及“車輛運行信息表”交接給統(tǒng)計員錄單、制表。4）、統(tǒng)計員：檢查車組經理交接過來的單據(jù)及金額是否正確，檢查“車輛運行信息表”應填的內容是否完整、正確、清楚；按“車輛運行信息表”內容及時、準確錄入系統(tǒng)，每天按日期、車牌號、用途、停車費、高速費、低速費、合計、備注編制“路橋費明細表”，路橋費單據(jù)經會計主管審核后交給出納，同時把路橋費明細表以郵件形式發(fā)到出納郵箱里。5）、會計主管：審核路橋費是否真實、金額是否準確、有無弄虛作假行為，檢查發(fā)票真?zhèn)危瑔螕?jù)是否齊全，報銷手續(xù)是否完整等。6）、出納：把每天各車組需報銷的路橋費

17、單據(jù)與統(tǒng)計員發(fā)過來的路橋費明細表進行核對，發(fā)現(xiàn)有誤應及時通知統(tǒng)計員進行更改，確保系統(tǒng)的路橋費錄入與實際報銷金額保持一致；根據(jù)手續(xù)齊全（經司機、調度、車組經理、財務主管簽字）審核無誤后的路橋費金額及時給予報銷，將實際報銷金額拔付車組經理；并編制報表交財務主管、車隊（副）總監(jiān)簽字提交費用報銷流程到總部出納報銷。7）、車隊（副）總監(jiān)：審核出納路橋費報銷總表，對車隊路橋費數(shù)據(jù)真實、準確負責。第三節(jié) 駕駛員排除車輛故障知識為了能適應公司的發(fā)展，駕駛員必須掌握排除車輛在途中發(fā)生的小故障，使車輛能正常運轉，高效地完成車隊的各項運輸任務，現(xiàn)將有關排除車輛故障小知識供大家參考學習。一、行駛中水溫表顯示水溫過高怎

18、么辦？1、首先把車停在安全地帶，打開引擎蓋用手觸摸水箱外表，如手感到溫度并不高，可能是水溫表或是感應塞出現(xiàn)問題，這種情況就正常行駛，待回車隊后再全面檢查。2、水箱缺水，司機可先停車，等發(fā)動機溫度降低后再加入冷卻水。3、如水泵皮帶過松，可先緊緊風扇皮帶。如氣缸墊損壞或水箱有問題以及屬水泵損壞，應立即報給車隊，決不能繼續(xù)行駛，切不可在高溫時揭開水箱蓋以免燙傷。二、行駛中機油表亮紅燈怎么辦？1、檢查機油是否夠，如缺機油時，先檢查機油格和油底殼是否漏油，在不漏油的情況下加上機油就可以正常行駛，如出現(xiàn)漏油要及時報車隊搶修或更換。2、行駛中突然機油壓力、警報燈同時亮時，可能是機油泵折斷，應立即停車報給車隊

19、安排維修。3、行駛中機油燈亮，機油壓力下降，發(fā)動機伴隨有異響，應立即報車隊派修理工維修。三、行駛中車輛冒黑煙怎么辦？1、此種情況一般多發(fā)于大車，像東風、解放車的進氣管設計過長，又屬膠管，如空氣濾蕊過臟，進不了氣，遇到這種情況可取掉空氣濾蕊，就近更換一個濾蕊即可。2、如空氣濾蕊和進氣管都正常，就檢查高壓油泵與打氣泵連接的螺絲是否松動，如屬松動加緊固后即可。3、如出現(xiàn)油泵損壞，壓縮比不夠，應報車隊維修。四、起動機轉，但不著火怎么辦？1、有電磁閥的車，聽聽電磁閥有沒有響聲，有聲證明電磁閥是好的，就檢查一下油管是否有漏油或油路是否堵塞。2、起動不著火時，用手去泵油，等手感到有壓力為止再發(fā)動如能著火，證

20、明輸油泵不工作，應報車隊進行維修。五、離合器打滑怎么辦？如果剛感覺離合打滑，可自己調一下，離合分泵的推桿，直調到推桿用手推都有間隙為止。如車在外感覺離合踏板過高或分離不徹底也可按此法排除。六、行駛中剎車拖剎怎么辦？行駛中司機感覺某一個輪子拖剎，可以用千斤頂頂起汽車按前三后四調整法調整。前三就是把剎車緊好后松三扣或三響，后四就是緊好后松四扣或四響。七、全車無電怎么辦？應檢查電池樁頭是否松動，接線頭是否良好和總保險是否燒壞。八、起動機與發(fā)動機一起轉怎么辦？ 首先松掉電池接線樁頭，然后把頭翻起，拆掉起動機火線用膠布包好，再上好電池線就可以繼續(xù)行駛，回車隊后報 修理工維修。九、駕駛員在行駛中聽到響聲，

21、如早期的如尾牙后橋響，變速箱響，發(fā)動機有異響，回車隊應立即報修說明原由，把機械故障消滅在萌牙狀態(tài)。望各位司機認真掌握以上基礎知識，配合修理工的工作，搞好每一臺車況，降低維修費，提高出車率，保質保量地完成全公司的運輸任務。十、帶有增壓器的車輛，在起動時不要加大油門。要讓發(fā)動機迨速運轉3至5分鐘方可加油。帶有增壓器的車輛在熄火時要讓發(fā)動機迨速運轉3至5分鐘讓增壓器溫度降下來，以免造成增壓器早期磨損。十一、帶有斷氣剎以及氣壓助力的離合器的車輛，在出車時一定要把氣壓打到6.5公斤以上。因為這樣的氣壓才能開斷氣剎的閥門否則就會出現(xiàn)剎車拖剎，離合又硬又掛不進擋，所以帶有斷氣剎及氣壓助力離合的車輛一定注意，

22、否則造成車輛損壞。第三章 車隊管理體系篇第一節(jié) 車隊組織架構一、 車隊組織架構圖車隊管理中心省外車隊華東車隊華北車隊深圳車隊廣州車隊商務車部省際長途部安全部維修部行政部調度部車管組統(tǒng)計組二、車隊人事架構圖車隊管理中心總監(jiān)副總監(jiān)總監(jiān)助理車隊隊長統(tǒng)計主管調度經理車組經理車組經理維修經理安全經理商務車經理長途部主管司機司機安全員維修工司機司機調度統(tǒng)計員第二節(jié) 車隊管理人員崗位描述一、車隊管理中心（副）總監(jiān)1、崗位職責1）、在上級領導的指導下，制定全公司車輛使用管理流程及相應的規(guī)章制度；2）、負責全公司車輛的使用、管理、總體調配和配件采購協(xié)助工作；3）、指導、檢查、匯報各車隊對公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行情

23、況，并對全公司車輛營運方面存在的問題與不足提交、跟蹤改進措施；4）、檢查、督促、指導安全工作，協(xié)查全公司各車隊所經辦重大、特大事故案件；5）、制定車輛技術經濟定額和考核指標，檢查、統(tǒng)計、匯報定額、指標完成情況；6）、管理和控制好各部門的車輛費用；7）、全公司車輛營運、管理方面的文件資料收集、匯總和存檔；8）、會同人力資源部做好公司各車隊人員的招聘、培訓、培養(yǎng)工作；9）、對本職工作的保密性負責；10）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、全公司各車隊組織架構的設立，各級人員的招聘、任用、管理、考核權；2）、車輛的采購、調配、維修保養(yǎng)及建議權；3）、對車隊操作流程和管理制度的制訂、修

24、改建議權；4）、對車隊工作中出現(xiàn)問題的建議權和重大事故上報權。5）、公司規(guī)定范圍內的資金計劃與使用的審批權；6）、對各部門用車費用有協(xié)調溝通和管理權；7）、有和財務部門一起對車隊各項成本收入費用指標制定權；3、崗位作業(yè)指導1）、制定車隊各種經營計劃，領導并制定好全公司年度和月度的車輛管理的經營目標，經營計劃，細化車輛營運各項經濟標準；2）、建立健全公司車輛管理制度和各項管理工作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化，確保安全、經濟用車；3）、經營計劃的執(zhí)行，組織并協(xié)調各車隊及各部門達到公司制定好的年度和月度的車輛管理的經營任務和目標，對各車隊及各部門的經營管理活動進行必要的指導，協(xié)調與監(jiān)督，定期或不定

25、期的召開相關指導會議。4）、車輛管理中心日常運作的統(tǒng)籌安排，指導安排車輛管理中心的日常管理工作，指導和監(jiān)督各車隊的日常工作，協(xié)調各部門與車隊的工作。5）、車隊組織管理工作的完善，完善車輛管理中心及屬下各車隊的組織架構，招聘選拔培訓各級管理人員。6）、目標管理，制定公司年度各項車輛費用的目標管理計劃，并進行目標分解，制定考核方案，并組織實施，進行檢查和控制。7）、績效考核，以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對車輛管理中心及屬下各車隊的經營效果進行考核，并落實到具體的人員。 8）、成本控制，主持全公司車輛成本的控制工作，制定車輛各項控制成本的方案和具體操作措施，并向屬下各車隊及公司各部門傳達成本

26、控制的措施，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。二、車隊管理中心（副）總監(jiān)助理1、崗位職責1）、在車隊管理中心分管領導的領導下協(xié)助制定車輛管理制度；2）、協(xié)助車隊管理中心分管領導制定業(yè)務流程及合理的激勵方案；3）、在車管中心分管領導的領導下做好公司各車隊各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，同時協(xié)助制定相關的規(guī)章制度，跟進各種制度的落實情況。4）、指導、檢查公司各車隊相關周期性報表的整理與匯總工作5）、協(xié)助車隊管理中心分管領導制定各車隊規(guī)劃及發(fā)展方案；6）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、協(xié)助分管領導制定各車隊相關費用指標的初步建議權；2）、有跟進各車隊相關負責人對有關事項的執(zhí)行落實情況權；3）、對不明數(shù)

27、據(jù)有調查了解權；4）、對各種數(shù)椐檔案有保存權；5）、協(xié)助分管領導制定全公司各車隊調度、安全和運作管理制度權；3、崗位作業(yè)指導1）、協(xié)助分管領導制定好年度和月度費用統(tǒng)計的目標和管理制度，細化量化各項經濟標準；2）、建立、規(guī)范和完善各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表格式，同時協(xié)調統(tǒng)計各車隊相關的年度和月度的各類數(shù)據(jù)報表。3）、執(zhí)行和落實分管領導制定的各種制度，并跟蹤執(zhí)行進度；對車隊或各部門有意見和建議的地方跟進發(fā)解和反饋。4）、績效考核，跟進落實各項考核指標的進度，對車隊的綜合成本及費用協(xié)助進行考核，并落實到具體的人員。 5）、成本控制，協(xié)助分管領導達成車費成本的控制目標，并向各車隊傳達成本控制的措施，并了解跟進

28、檢查執(zhí)行情況。6）、協(xié)助領導制定好各車隊的年度和月度的車輛管理的經營目標，經營計劃，細化車輛營運各項經濟標準；建立健全公司車輛管理制度和各項管工作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化，確保安全、經濟用車；7）、組織并協(xié)調各車隊達到公司制定好的年度和月度的車輛管理的經營任務和目標，對各車隊及各部門的經營管理活動進行必要的指導，協(xié)調，定期或不定期的召開相關指導會議。8）、目標管理，協(xié)助分管領導制定公司年度各項車輛費用的目標管理計劃，并進行目標分解，制定考核方案，并組織實施，進行檢查和控制。三、車隊隊長1、崗位職責1）、在車隊管理中心和分公司的領導下，負責所在車隊的全面工作；2）、監(jiān)督車隊人員嚴格執(zhí)行公司

29、的各項規(guī)章制度，并對車隊的違紀行為提出處理意見；3）、組織司機學習各種車輛技術和交通法規(guī)，提高司機的正確、安全行車意識；4）、監(jiān)督審查車輛各種費用的報銷，采取有效措施杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生；5）、嚴格監(jiān)控、指導車隊人員按相關的工作規(guī)范程序完成各項工作任務；6）、負責公司車輛的各種管理實務等；7）、組織召開部門會議，了解員工思想動態(tài)，做好部門內外的溝通與協(xié)調，穩(wěn)定團隊建設；8）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、本車隊組織架構的設立，各級人員的招聘、任用、管理、考核權；2）、本車隊車輛的調配、維修保養(yǎng)及建議權；3）、對車隊操作流程和管理制度的制訂、修改建議權；4）、對車隊工作中出

30、現(xiàn)問題的建議權和重大事故上報權。5）、公司規(guī)定范圍內的資金計劃與使用的審批權；6）、對本車隊范圍內各部門用車費用有協(xié)調溝通和管理權；7）、有對車隊各項成本收入費用指標制定權；3、崗位作業(yè)指導1）、制定本車隊各種經營計劃：在車管中心和分公司的領導下，制定好本車隊年度和月度的經營目標，經營計劃，細化車輛營運各項經濟標準；建立健全公司車輛管理制度和各項管理工作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化，確保安全、經濟用車；2）、經營計劃的執(zhí)行：組織并協(xié)調本車隊達到公司制定好的年度和月度的經營任務和目標，對車隊內各部門的經營管理活動進行必要的指導，協(xié)調與監(jiān)督，定期或不定期的召開相關會議。3）、車隊日常運作的統(tǒng)籌安

31、排：指導安排車隊的日常管理工作，指導和監(jiān)督各部門的日常工作，協(xié)調各部門與車隊的工作。4）、車隊組織管理工作的完善：完善車隊的組織架構，招聘選拔培訓各級管理人員。5）、目標管理：制定本車隊年度各項車輛費用的目標管理計劃，并進行目標分解，制定考核方案，并組織實施，進行檢查和控制。6）、績效考核：以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對車隊的經營效果進行考核，并落實到具體的人員。 7）、成本控制：主持本車隊車輛成本的控制工作，制定車輛各項控制成本的方案和具體操作措施，并向屬下各部門傳達成本控制的措施，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。四、車組經理1、崗位職責1）、在車隊隊長的領導下組織司機做好每日晨會，宣傳公司相

32、關制度文化；2）、對司機的每天出車三檢進行監(jiān)督，并做好記錄；3）、跟蹤每臺車的報修情況，直到修復后做好記錄；4)、配合車隊安全部門，做好司機安全行車工作；5)、合理制定司機排班調休，了解司機生活情況，解決司機工作后顧之憂；6)、每日定時檢查車輛衛(wèi)生、輪胎氣壓、廣告、門鎖及交接等日常性工作事務；7）、每日做好司機回程后油耗、路橋費、運費單等整理匯總工作；8）、組織司機參加相關業(yè)務知識培訓活動；9）、隨時掌握車輛的運行情況；10）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、本車組單位內司機的任用、管理、考核建議權；2）、車輛的維修保養(yǎng)權；3）、對車組單位內操作流程和管理制度的制訂、修改建議

33、權；4）、對車隊工作中出現(xiàn)問題的建議權和重大事件上報權。5）、對本車組單位內各種用車費用報銷的初審權；6）、對本車組單位內各種成本費用的控制權；7）、對本車組單位內各車輛的時效品質服務的管理權；3、崗位作業(yè)指導1）、本車組單位內日常運作的統(tǒng)籌安排：安排本司機組的日常管理工作，指導和監(jiān)督各司機的日常工作，協(xié)調各部門與車隊的工作；2）、管理工作的完善：完善本司機組的管理，培訓和考核司機；3）、成本控制：對本車組單位內車輛成本做好控制工作，執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成本的方案和具體操作措施。五、調度經理1、崗位職責1)、在車隊隊長的領導下做好車隊調度部全面工作，協(xié)助制定車輛調度管理制度，確定車輛運行

34、線路；2)、負責監(jiān)督、指導調度員公平、公正、公開、科學的調派車輛；3)、配合車隊長制訂調度工作業(yè)務流程及合理的提成方案；4)、指導、檢查車輛運行相關日報表的匯總及相關統(tǒng)計工作，以及車輛調度資料的保管工作；5)、配合車隊長了解員工思想，協(xié)同組織員工培訓，加強調度員對貨物、交通、路況了解和掌握；6)、加強與各部門、各分公司的協(xié)調工作；7)、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、本調度部內，各調度員任用、管理、考核建議權；2）、車輛的調配、維修保養(yǎng)權；3）、對本調度部內操作流程和管理制度的制訂、修改建議權；4）、對車隊工作中出現(xiàn)問題的建議權和重大事故上報權。5）、公司規(guī)定范圍內的資金計劃

35、與使用的審批權；6）、對車隊內各種用車費用報銷的初審權；7）、對車隊內各種成本費用的控制權；8）、對車隊內各車輛的時效品質服務的管理權；3、崗位作業(yè)指導1）、執(zhí)行車隊各種運作計劃：按公司車輛管理制度和各項管工作流程進行操作，執(zhí)行好本調度部內的各種經營目標，經營計劃；實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化，確保安全、經濟用車；2）、本調度部內日常運作的統(tǒng)籌安排：安排本調度部的日常管理工作，指導和監(jiān)督各調度員的日常工作，協(xié)調各部門與車隊的工作。3）、管理工作的完善：完善本調度部的管理，培訓和任用調度員。4）、績效考核：以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對本調度部的經營效果進行考核，并落實到具體的人員。 5）、

36、成本控制：對車隊車輛成本做好控制工作，執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成本的方案和具體操作措施。六、調度員1、崗位職責1)、在車隊調度經理的領導下做好車輛調度工作，協(xié)助制定車輛調度管理制度，確定車輛運行線路；2)、負責公平、公正、公開、科學的調派車輛；3）、配合調度經理制訂調度工作業(yè)務流程；4）、登記車輛運行記錄、相關日報表的匯總及統(tǒng)計工作，以及車輛調度資料的保管工作；5）、加強與各部門、各分公司的協(xié)調工作；6）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1)、車輛的調配、維修保養(yǎng)權；2)、對本調度部內操作流程和管理制度的制訂、修改建議權；3)、對車隊工作中出現(xiàn)問題的建議權和重大事故上報權。4)、

37、對車隊內各種用車費用報銷的初審權；5)、對車隊內各種成本費用的控制權；6)、對車隊內各車輛的時效品質服務的管理權；3、調度員崗位作業(yè)指導1)、執(zhí)行車隊各種運作計劃：按公司車輛管理制度和各項管工作流程進行操作，執(zhí)行好工作范圍內的各種目標計劃；2)、車隊車輛日常運作的統(tǒng)籌安排：車隊車輛日常管理工作，指導和監(jiān)督各司機的日常工作，協(xié)調各部門與車隊的工作。3)、成本控制：執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成本的方案和具體操作措施。（外租車、路橋費用）七、維修經理1、崗位職責1）、協(xié)助車隊管理中心分管領導制定公司車輛技術經濟指標、車輛維修與管理制度，指導公司各車隊車輛維修日常安排；2）、負責指導公司各車隊的車輛機

38、械故障鑒定，界定故障責任，維修工規(guī)范維修操作；3）、負責監(jiān)督所使用配件的價格、質量，配合進行車況檢查、維修車輛檢驗工作；4）、指導公司各車隊對員工進行車輛技能培訓，指導、檢查作業(yè)區(qū)的安全生產；5）、指導、檢查公司各車隊每臺車維修檔案的建立、維護，協(xié)同車隊控制車輛維修成本；6）、指導公司各車隊有關人員查證及提供各車輛維修費用報表統(tǒng)計；7）、指導公司各車隊做好車隊車輛維修工作總結并上報，提出、實施相應的改進措施；8）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1)、協(xié)助分管領導制定全公司各車隊車輛的維修指標考核權；2)、對車輛的采購、調配、維修保養(yǎng)有建議權和執(zhí)行權；3)、對車隊工作中出現(xiàn)問題的建

39、議權和重大事故上報權；4)、對各車隊車輛的機械故障鑒定和初步處理權；5)、對各車隊維修管理和技術人員有任用建議權；6)、對車輛各類維修檔案資料的保管權；7)、對各車隊的維修技術人員有培訓權；8)、對各種零配件有采購建議和考查權。3、崗位作業(yè)指導1)、 協(xié)助制定車隊各種維修保養(yǎng)管理制度：協(xié)助領導制定好各車隊的年度和月度的車輛的維修保養(yǎng)的目標和管理制度，細化量化各種車輛維修保養(yǎng)各項經濟標準；2)、協(xié)助維修保養(yǎng)管理制度的執(zhí)行：組織并協(xié)調各車隊達到公司制定好的年度和月度的車輛維修保養(yǎng)的目標和管理制度，對各車隊車輛維修保養(yǎng)管理活動進行必要的指導，協(xié)調，定期或不定期的召開相關指導會議；3)、目標管理：制定

40、公司年度各項車輛維修保養(yǎng)費用的目標管理計劃，并進行目標分解，制定考核方案，并組織實施，進行檢查和控制；4)、績效考核：以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對車輛管理中心及屬下各車隊的維修保養(yǎng)成本費用及效果進行考核，并落實到具體的人員； 5)、成本控制：協(xié)助分管領導達成全公司車輛維修保養(yǎng)成本的控制工作，制定車輛各項維修保養(yǎng)控制成本的方案和具體操作措施，并向屬下各車隊及公司各部門傳達成本控制的措施，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。八、維修主管1、崗位職責1）、在維修經理的領導下，協(xié)助制定車輛技術經濟指標、車輛維修與管理制度，負責車隊所有車輛維修日常安排；2）、負責車輛機械故障鑒定，監(jiān)督維修工規(guī)范維修操作；3

41、）、負責監(jiān)督所使用配件的價格、質量，配合車管進行車況檢查、維修車輛檢驗工作；4）、做好維修部內外協(xié)調，協(xié)助車隊對員工進行車輛技能培訓，指導、檢查作業(yè)區(qū)的安全生產；5）、指導、檢查每臺車維修檔案的建立、維護，協(xié)同車隊控制車輛維修成本；6）、負責協(xié)助有關人員查證及提供各車輛維修費用報表統(tǒng)計；7）、做好車隊車輛維修工作總結并上報，提出、實施相應的改進措施。8）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、維修部內，修理工的任用、管理、考核建議權；2）、車輛的維修保養(yǎng)權；3）、對維修部內操作流程和管理制度的制訂、修改建議權；4）、對車隊工作中出現(xiàn)問題的建議權和重大事故上報權。5）、公司規(guī)定范圍內

42、的資金計劃與使用的審批權；6）、對維修部內各種用車費用報銷的初審權；7）、對維修部內各種成本費用的控制權；8）、對車輛機械故障鑒定權；3、維修主管崗位作業(yè)指導1）、執(zhí)行車隊各種修理計劃：按公司車輛管理制度和各項管理工作流程進行操作，執(zhí)行好維修部的各種目標，計劃；2）、本維修部內日常運作的統(tǒng)籌安排：安排本維修部的日常管理工作，指導和監(jiān)督各修理工的日常工作，協(xié)調各部門與車隊的工作。3）、管理工作的完善：完善本維修部的管理，培訓和任用修理工。4）、績效考核：以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對本維修部的修理效果進行考核，并落實到具體的人員。 5)、成本控制：在本維修部，執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成

43、本的方案和具體操作措施。九、維修工1、崗位職責1）、在維修主管的領導下負責車輛維修工作，按時完成維修主管安排的維修任務；2）、配合維修主管做好維修項目、油材料消耗的登記工作；3）、堅決執(zhí)行以修代換的維修原則；4）、熟悉不同季節(jié)的車輛維修保養(yǎng)項目。5）、配合維修主管做好成本控制工作。6）、做好維修作業(yè)區(qū)的三防及清潔工作。7）、在維修主管的領導下開展日常修理工作；8）、熟悉車輛維修的操作流程和保養(yǎng)細則。9）、完成上級領導交辦的其它事項。2、崗位權限明細1）、車輛的維修保養(yǎng)權；2）、對維修部內操作流程和管理制度的制訂、修改建議權；3）、對維修部內各種成本費用的控制權；4）、對車輛機械故障鑒定權；3、

44、維修工崗位作業(yè)指導1）、執(zhí)行車隊各種修理計劃：按公司車輛管理制度和各項管理工作流程進行操作，執(zhí)行好維修部的各種計劃；2）、目標管理：以車隊確定的各項指標作為考核的依據(jù)，對本維修部的修理效果負責。 3）、成本控制：在本維修部，執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成本的方案和具體操作措施。十、安全經理1、崗位職責1）、在分管領導的指導下，領導和管理好本部門的各項工作；主要包括車輛證件、安全、車隊培訓；2）、管理和指導做好車隊安全工作的安排、計劃、協(xié)調，對安全工作全面負責，提供安全運輸保障；3）、監(jiān)督配合車隊的技能、安全培訓工作，針對司機的安全素質提出教育方案，協(xié)助匯編安全教育培訓教材，開展安全生產活動；4）

45、、監(jiān)督組織安全事故的處理、索賠、分析、總結、匯報；5）、每月做安全工作總結及時匯報；6）、做好車隊車輛證件、事故等相關文件的匯總、分析、辦理和管理；7）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、本車隊范圍，安全員與司機的任用、管理、考核建議權；2）、交通事故的處理權；3）、車輛的安全檢查權；4）、車隊司機的安全培訓權；5）、車輛證件的管理權；6）、安全事故處理的各種用車費用報銷的初審權；3、崗位作業(yè)指導1）、執(zhí)行車隊各種運作計劃：按公司車輛管理制度和各項管工作流程進行操作，執(zhí)行好本車隊的各種目標計劃；實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化，確保安全、經濟用車；2）、管理工作的完善：完善本車隊的安全

46、管理、培訓。3）、績效考核：以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對本車隊的安全效果進行考核，并落實到具體的人員。 4）、成本控制：對本車隊內車輛成本做好控制工作，執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成本的方案和具體操作措施。十一、安全員1、崗位職責1）、在安全經理的指導下，處理好本部門的各項工作；主要包括車輛證件、安全、車隊培訓；2）、管理和指導做好車隊安全工作的安排、計劃、協(xié)調，對安全工作全面負責，提供安全運輸保障；3）、監(jiān)督配合車隊的技能、安全培訓工作，針對司機的安全素質提出教育方案，協(xié)助匯編安全教育培訓教材，開展安全生產活動；4）、監(jiān)督組織安全事故的處理、索賠、分析、總結、匯報；5）、每月做安全工

47、作總結及時匯報；6）、做好車隊車輛證件、事故等相關文件的匯總、分析、辦理和管理；7）、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1）、本車隊范圍，司機的任用、管理、考核、獎懲建議權；2）、交通事故的初步處理權；3）、車輛的安全檢查權；4）、車隊司機的安全培訓權；5）、車輛證件的管理權；6）、安全事故處理的各種用車費用報銷的初審權；3、崗位作業(yè)指導1）、執(zhí)行車隊各種運作計劃：按公司車輛管理制度和各項管工作流程進行操作，執(zhí)行好本車隊的各種目標計劃；實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化，確保安全、經濟用車；2）、管理工作的完善：完善本車隊的安全管理、培訓。3）、績效考核：以目標管理的各項指標作為考核的依據(jù)，對

48、本車隊的安全效果進行考核，并落實到具體的人員。 4）、成本控制：對本車隊內車輛成本做好控制工作，執(zhí)行公司制定的車輛各項控制成本的方案和具體操作措施。十二、統(tǒng)計員（主管）1、崗位職責1）、負責車隊內部的經營情況、車輛運行情況、費用消耗情況等數(shù)據(jù)的整理、匯總、分析并做出對比，做出簡明扼要的書面分析報告，并上報；2）、按月順序裝訂各種統(tǒng)計報表，并妥善保管；3）、負責車隊與各部門函件的往來，文件資料的分類、歸檔及管理。4)、負責編寫會議紀要及文件的打印。5)、協(xié)助做好車隊資產管理工作。6)、完成上級領導交辦的其它工作。2、崗位權限明細1)、 有跟進車隊各相關負責人對有關事項的執(zhí)行落實情況權；2)、 對

49、不明數(shù)據(jù)有調查了解權；3)、 對各種數(shù)椐檔案有保存權；3、崗位作業(yè)指導1)、建立和完善各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表：協(xié)調統(tǒng)計車隊相關的年度和月度的各類數(shù)據(jù)報表。2)、協(xié)調溝通：執(zhí)行和落實車隊隊長制定的各種制度，并跟蹤執(zhí)行進度；對車隊或各部門有意見和建議的地方跟進發(fā)解和反饋。3)、績效考核：跟進落實各項考核指標的進度，對車隊的綜合成本及費用協(xié)助進行考核，并落實到具體的人員。 4)、成本控制：協(xié)助分管領導達成車費成本的控制目標，并向車隊各部門傳達成本控制的措施，并了解跟進檢查執(zhí)行情況。十三、采購員1、崗位職責1）、負責公司各種車輛的配件器材采購；2）、配件采購計劃必須按公司規(guī)定程序批核，按制度實施采購，不得

50、自作主張隨意采購；3)、所采購配件器材規(guī)格、型號、數(shù)量必須符合批核報告，工作中不徇私舞弊；4)、嚴格把關配件質量，采購配件時要按照公司規(guī)定供應商進行采購，嚴格控制費用支出；5)、負責采購臺帳的建立、登記和保管，并匯總上報。2、崗位權限明細1)、車隊配件采購計劃的執(zhí)行權；2)、對供應商的選擇建議權；3、崗位作業(yè)指導1)、隨時了解維修配件的需求量，進行及時采購，保證車隊車輛維修的及時性；2)、配合相關職能部門的查證工作；3)、收集配件的供給市場價格信息。十四、商務車經理1、崗位職責1）、在車隊管理中心和公司的領導下，負責公司商務車輛的全面工作；2）、監(jiān)督商務車部相關人員嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并對本部門人員的違紀行為提出處理意見；3）、組織商務車司機學習各種車輛技術和交通法規(guī)，提高司機的正確、安全行車及司機的服務意識；4）、監(jiān)督審查商務車輛各種費用的報銷，采取有效措施杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生；5）、嚴格監(jiān)控、指導商務車部人員按相關的工作規(guī)范程序完成各項工作任務；6）、負責公司商務車輛的各種管理實務等；