精編-網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書

1、 網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書 網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書在不斷進步的社會中，創(chuàng)業(yè)計劃書使用的頻率越來越高，創(chuàng)業(yè)計劃書可以幫助創(chuàng)業(yè)者凝聚人心，有效管理。我敢肯定，大部分人都對擬定創(chuàng)業(yè)計劃書很是頭疼的，以下是小編為大家收集的網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書，希望對大家有所幫助。網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書1一、 網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書1、公司背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性?！按号ㄩ_”網(wǎng)上花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支

2、付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”,特別是在當(dāng)代社會。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更

3、有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有“春暖花開”品牌優(yōu)勢的市場，是十分可行的。2、公司項目策劃2.1、 提供鮮明公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展。我們主要采用的是網(wǎng)上開店，降低投資成本，全國各大花店一起聯(lián)盟，我們接受訂單，她們提供貨源，我們以最快的方式提供最優(yōu)良的服務(wù)，我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！2.2、公司目標(biāo)立足廣州,服務(wù)廣州,輻射廣東，創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

4、本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在大學(xué)城和華南師范大學(xué)增城學(xué)院作為試點市場,該區(qū)市場容量在10000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。2.3、項目內(nèi)容網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境。實體花店采用多樣盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊蘭等等。3、“春暖花開”網(wǎng)上花店組織結(jié)構(gòu)電子商務(wù)經(jīng)理由總經(jīng)理兼任，鮮花網(wǎng)店作為一個項目設(shè)置網(wǎng)站

5、運營部、營銷部和物流配送部門，負責(zé)網(wǎng)站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員從周邊大學(xué)招收。4、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析4.1、行業(yè)分析華南師范大學(xué)增城學(xué)院春暖花開花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除華南師范大學(xué)增城學(xué)院的總站外,在廣州各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費群以廣州各高校大學(xué)生為重點,將來逐步擴大市場,最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學(xué)生有100萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。4.2、花店簡介城花都主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花

6、、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目?！按号ㄩ_”預(yù)計開兩家實體鮮花店，但以網(wǎng)上銷售為主，附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心。有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。4.3、調(diào)查結(jié)果分析本公司對廣州的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷100份,收回82份。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。 購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買

7、行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等。購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后，以及畢業(yè)季節(jié)。4.4、目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位.在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。而在畢業(yè)季節(jié)，訂購量相應(yīng)較多，有包裝的鮮花和巧克力等。包裝

8、一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。5、項目可行性5.1、技術(shù)可行性“春暖花開”網(wǎng)上花店是一個中小型電子商務(wù)網(wǎng)站，主要實現(xiàn)在線銷售鮮花、禮品、蛋糕，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付（ssl）、防火墻等多種技術(shù)，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)相當(dāng)成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠性。技術(shù)支持方面，網(wǎng)站平臺構(gòu)建有多種現(xiàn)成軟硬件應(yīng)用集成技術(shù)解決方案可供選擇。網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方面，雖然實體店沒有太多的技術(shù)開發(fā)力量，但可以通過系統(tǒng)外包的方式實現(xiàn)。5.2、經(jīng)濟可行性建設(shè)春暖花開”網(wǎng)上

9、花店可以取得多方面的收益來源：（1）網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加網(wǎng)上花店能夠突破時間和地域的局部限制，吸引太原市萬柏林區(qū)以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業(yè)務(wù)增長點。（2）網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約通過網(wǎng)上銷售，提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗，同時大大提高交易效率，從而使每枝花在網(wǎng)上銷售成本可以減少20%30%。（3）附帶商品帶來的收益網(wǎng)站還銷售其他與送花有關(guān)的附帶商品，如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等，為公司贏取了多方面的利潤點，增加了銷售額。實體店銷售水晶泥花卉，室內(nèi)盆栽，提供種植，栽培的技術(shù)課程。（4）加盟服務(wù)帶來的收益對于配送能力不達的廣州市去以外的地區(qū)，春暖花開”網(wǎng)上花店計劃采用加盟策

10、略。在網(wǎng)站成功運營，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鮮花店加盟，在帶來服務(wù)的同時，與加盟店共同做大鮮花市場，實現(xiàn)共贏。春暖花開”網(wǎng)上花店的建設(shè)成本包括花店收購、系統(tǒng)規(guī)劃、軟硬件系統(tǒng)購買網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站運營/維護等幾部分費用。春暖花開”網(wǎng)上花店的網(wǎng)站開始投入適中，網(wǎng)站的收益可觀，因此前期的每項投資很有必要。6、營銷效果預(yù)測與分析6.1、營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日以及畢業(yè)季節(jié),平均每天銷售額在500元以上。6.2、支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到90%。6.3、訂貨方式我們網(wǎng)店主要的客源來自網(wǎng)上訂購，我們會聯(lián)系客戶附近最近的花店，以最快捷的方式送到。而對于

11、總店（華師增院）我們最要針對畢業(yè)季節(jié)的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學(xué)校的學(xué)生提供短信訂購的方式。6.4、客戶特點年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主；他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。6.5、消費特點100元以下的鮮花最受歡迎。6.6、信息基礎(chǔ)設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。7、“春暖花開”網(wǎng)上花店崗位職能8、主要業(yè)務(wù)流程 顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設(shè)

12、計或定制； 顧客下訂單； 顧客支付貨款； 網(wǎng)站把訂單通知物流部門； 物流部門配送； 通知顧客配送成功。二、 財務(wù)管理分析（不考慮稅費） 1、創(chuàng)業(yè)初期項目建設(shè)預(yù)計投入9萬，由三個人共同投資，每人3萬元。用于實體花店裝修開業(yè)、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術(shù)支持及管理人員的費用，項目的建設(shè)周期為1個月。 1.1、前期投資： a 固定設(shè)施：首期(即開業(yè)前)：固定設(shè)備（電腦）：15000元；合計：15000元 b 經(jīng)營設(shè)備：電話初裝費：600元；網(wǎng)絡(luò)費用：1000元；其他設(shè)備：1000元；合計:2600元 c 租賃押金：5000元總投入元：23100元，前期投資剩余=90000-23100=66900

13、元 1.2、經(jīng)營所需流動費用：租金: 3000元/月（大學(xué)城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元工資：初期需要人員較少，實體店員工2名，網(wǎng)店員工1名，總負責(zé)人1名。一月工資共計6000元。合計12000元 1.3、營業(yè)效益:預(yù)計營業(yè)額500元/天，月計營業(yè)額15000元，營業(yè)外收入400元/月 預(yù)計效益=15000+400-12000=3400元/月 3400*12=40800元/年 1.4、不可預(yù)計費用10000元/年（廣告費，傳單） 總成本=23100+10000=33100元，改年預(yù)計效益為40800元 1.5、利潤分配每個

14、股東可得40800/3=13600元 2、創(chuàng)業(yè)第二年由于第二年，隨著廣告的力度的加強，知名度的擴大，本網(wǎng)店需要的電腦設(shè)備增加，相應(yīng)的成本也增加。 a 固定設(shè)施：固定設(shè)備（電腦）：10000元；合計：10000元 b 經(jīng)營設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)費用：3000元；其他設(shè)備：1000元；合計:4000元 c 租賃押金：5000元 總投入元：23000元 2.1、經(jīng)營所需流動費用：租金: 3000元/月（大學(xué)城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元工資：實體店員工2名，網(wǎng)店員工3名，總負責(zé)人1名，配送員2名，一月工資共計16000元。合計22000元

15、2.2、營業(yè)效益:預(yù)計營業(yè)額900元/天，月計營業(yè)額27000元，營業(yè)外收入600元/月 效益=27000+600-22000=5600元/月 5600*12=67200元/年 2.3、不可預(yù)計費用20000元/年（廣告費，傳單） 2.4、利潤分配：（67200-22000）/3=15067元 三、 每年預(yù)計銷售比重“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節(jié)，新年，圣誕節(jié)，等節(jié)日活動，以及政府和機構(gòu)年底大會，結(jié)婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié)，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。四、 對營業(yè)前5年的凈損益預(yù)估據(jù)調(diào)查，鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié)，第一年

16、度在市場高調(diào)投放廣告，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迅速搶占市場，預(yù)計在第四季度盈利。從第二年第一季度開始，預(yù)期市場將會出現(xiàn)低迷，并進入市場回落期，在第三年估計有競爭對手出現(xiàn)，導(dǎo)致市場份額下降，這一時期我公司要著重保留老客戶，大力爭取新客戶，在有限的資金投入中保證已有的市場份額，同時積極參與制定行業(yè)規(guī)范，防止該行業(yè)價格競爭的惡性循環(huán)出現(xiàn)，從第五年開始，公司進入正常穩(wěn)定的盈利階段。五、 個人意見綜合對花卉市場的了解，我覺得就我們學(xué)校的地處的位置，我們從網(wǎng)上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。我覺得對于當(dāng)今大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首先要考慮的就是成本的

17、問題。而網(wǎng)上的銷售減少了店租的支出，降低了成本。所以我覺得“春暖花開”網(wǎng)上花店是一個既新穎又小成本的創(chuàng)業(yè)項目。網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書2一、項目背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品

18、，最終能形成具有地質(zhì)大學(xué)青鳥花店品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。二、公司項目策化1、 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境2、公司目標(biāo)立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在三千人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后， 以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到六個月的運營后再擴張到其余的市場三、經(jīng)營環(huán)境與客

19、戶分析1、行業(yè)分析地質(zhì)大學(xué)青鳥花店網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。2、調(diào)查結(jié)果分析本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。

20、此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后3、目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于

21、能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等四、經(jīng)營策略1、小組成員黃金金（組長） 主要負責(zé)網(wǎng)站的制作和維護蔣文敏 主要負責(zé)開發(fā)計劃李 鑫 主要負責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃王 鵬 主要負責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析2、營銷策略分析3、 品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，

22、力求具有獨特創(chuàng)新。網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書3項目概述1.1項目名稱花滿樓網(wǎng)上鮮花店項目規(guī)劃方案1.2 項目背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充

23、分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。1.3 項目內(nèi)容網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境1.4 項目的收益建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：.網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計從網(wǎng)站運營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。.網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預(yù)計鮮花銷售成本可以減少20%30%。2.1企業(yè)業(yè)務(wù)分析2.1.1 行業(yè)特點花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“

24、朝陽產(chǎn)業(yè)”。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過20年的恢復(fù)和發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊含著巨大的商機。2.1.2 企業(yè)簡介花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主

25、要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。2.1.3 存在的問題.鮮花的零售利潤可達50%80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。.鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點2.1.4 企業(yè)電子商務(wù)需求為了解決上述問題，網(wǎng)