銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)大全最新

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)大全最新 每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)展階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，汲取閱歷教訓(xùn)。下面是我給大家細(xì)心選擇的工作總結(jié)，盼望能關(guān)心到大家! 銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇一 20_年是不平凡的一年，我們經(jīng)受了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量缺乏以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。 20_年已經(jīng)過(guò)去，新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi)，回憶過(guò)去的一年，在董事會(huì)及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下，通過(guò)員工齊心協(xié)力，我們獲得了可喜的成果，完成了20_年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績(jī)也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工，他們?cè)谧约旱膷徫?/p>

2、上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對(duì)顧客專(zhuān)心效勞、無(wú)怨無(wú)悔。在新年到來(lái)之際，我代表_店向關(guān)懷支持江河店的董事長(zhǎng)表示誠(chéng)心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問(wèn)! _店于20_年3月19日正式開(kāi)工建立，歷時(shí)4個(gè)月建立完畢并于20_年7月開(kāi)頭試營(yíng)業(yè)，8月24日正式開(kāi)業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬(wàn)，耗資250萬(wàn)建成了_一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)4s店。 在短短的半年時(shí)間里，公司全體同仁在“立足_、效勞膠東的公司精神指引下，團(tuán)結(jié)全都朝“建立打造模范4s的目的努力。公司現(xiàn)有員工44人，其中專(zhuān)科及專(zhuān)科以上學(xué)歷21人。先后有16人參與了_廠(chǎng)家開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)，全部獲得了優(yōu)異的成果無(wú)一人補(bǔ)考，共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用8萬(wàn)余元，獲得廠(chǎng)家頒

3、發(fā)的證書(shū)7份。 20_年是不平凡的一年，我們經(jīng)受了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量缺乏以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售部20_年度整車(chē)銷(xiāo)售目的為120臺(tái)，實(shí)際達(dá)成127臺(tái)，年度達(dá)成率：105.83%;cs隱秘檢查第四季度整體得分：89.31，大區(qū)排名：第16名，全國(guó)排名：第45名。售后效勞部售后產(chǎn)值達(dá)43萬(wàn)的好成果，為20_年工作奠定了良好的根底。 回首過(guò)去，展望將來(lái)，在新的一年中，我們既要居安思危，增加憂(yōu)患意識(shí)，又要興奮精神，布滿(mǎn)信念，增加迎接挑戰(zhàn)的士氣，認(rèn)清進(jìn)展形勢(shì)，堅(jiān)決進(jìn)展信念，把握進(jìn)展機(jī)遇，找準(zhǔn)進(jìn)展重點(diǎn)，公司上下團(tuán)結(jié)全都、埋頭苦干、求真

4、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，就肯定能在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車(chē)行業(yè)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)進(jìn)展的安康道路;我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去，以實(shí)際行動(dòng)唱響進(jìn)展的華彩樂(lè)章! 最終預(yù)祝大家在新的一年里：事業(yè)如日中天，心情陽(yáng)光絢麗，工資地覆天翻，將來(lái)風(fēng)光無(wú)限，愛(ài)情浪漫依舊，歡樂(lè)生活人間。 感謝大家! 銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇二 _年年是公司銷(xiāo)量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的進(jìn)步，綜合實(shí)力大大增加，這是全體員工和各級(jí)指導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速進(jìn)展作出了不行磨滅的奉獻(xiàn)。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成

5、為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。 回憶自己一年來(lái)的工作，工作主動(dòng)性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)指導(dǎo)相處也是融洽的，接近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回憶，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更杰出。 一、銷(xiāo)售狀況總概： 截止_年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為_(kāi)噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：_噸，完成目的_%。全年銷(xiāo)售金額：_元(其中含運(yùn)費(fèi)：_元)，回收資金：_元，資金回收率到達(dá)_%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。 二、詳細(xì)履行職責(zé)： 1、實(shí)習(xí)考察期：_年年1-

6、6月 1)管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，根本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。 2)每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。 3)開(kāi)展crm系統(tǒng)進(jìn)展初始化工作。 4)送樣客戶(hù)60家，并做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤和反應(yīng)試用狀況，但這些客戶(hù)都較小，大局部是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)絡(luò)半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。勝利開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群選購(gòu)也不穩(wěn)定性。 5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)查找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對(duì)變壓器及

7、衛(wèi)生潔具市場(chǎng)綻開(kāi)調(diào)查。 2、任務(wù)承包期：_年年7-12月 下半年參加華東片區(qū)，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好效勞跟蹤，在質(zhì)量糾紛、埋怨、投訴、退貨等問(wèn)題上準(zhǔn)時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)足度 在查找可能的新客戶(hù)時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)名目、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)絡(luò)之前，應(yīng)把握該司的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)情況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)把握各種可以保證有效推舉的信息;盡可能的接近買(mǎi)主，當(dāng)面溝通;推舉產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)

8、、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)勝利，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)展深化理解，完成具體的調(diào)查報(bào)告并將信息反應(yīng)研發(fā)部，為其供應(yīng)根本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參與第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息搜集、總結(jié)等任務(wù)參加公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶(hù)籌備工作，幫助完成發(fā)放客戶(hù)邀請(qǐng)函、來(lái)賓統(tǒng)計(jì)、食宿支配等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加?jì)故?，信念更加?jiān)決，我對(duì)自己從事的工作和公司布滿(mǎn)了信念。 三、公司活動(dòng)： 在完本錢(qián)質(zhì)工作之余，極參與公司組織的一

9、些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到進(jìn)步。(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為_(kāi)年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員;(2)有幸中選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;(3)幫助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng);(4)憑借個(gè)人對(duì)寫(xiě)作的愛(ài)好，擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售公司巨石報(bào)巨石通訊的通訊員工作。在今后的工作中，我肯定仔細(xì)完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的進(jìn)展盡一份力。 四、自我反?。?回憶自己_年年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內(nèi)部各部門(mén)協(xié)調(diào)都非常融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅靠著對(duì)銷(xiāo)售工作的喜愛(ài)，而缺乏閱歷和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于信任別人，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供給

10、緊急的狀況下對(duì)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì)努力克制缺乏，多向楊經(jīng)理等有豐富閱歷的老同志學(xué)習(xí)，為了汲取閱歷教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進(jìn)展以下幾點(diǎn)反思： 1、為能在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)上有所進(jìn)步，我在工作之余進(jìn)展浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易(本科)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。 2、在工作中仔細(xì)、認(rèn)真的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒(méi)有校對(duì)意識(shí)。 3、工作激情缺乏，還沒(méi)有完全融入到工作的氣氛中。 4、參與公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作留意力。 以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一局部，我工作上的缺乏還許多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種

11、虛心慎重的工作看法。 銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇三 各位指導(dǎo)、同事大家好： 新氣象經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門(mén)市之一。公司指導(dǎo)比擬重視，新氣象搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)搬家工作進(jìn)展指導(dǎo)，并對(duì)員工進(jìn)展了慰問(wèn)，鼓舞全體員工再接再勵(lì)、克制困難，做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參加搬家工作，對(duì)門(mén)市的選址、吊罐提出珍貴看法。并常常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展?fàn)顩r，非常重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏教師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)展審計(jì)，對(duì)門(mén)市各項(xiàng)工作進(jìn)展指導(dǎo)，并提出建立性的看法。賜予新氣象經(jīng)營(yíng)部很大關(guān)心，我們感到很暖和，同時(shí)也表示感謝。 請(qǐng)?jiān)试S我代表新氣象全體員工，向支持我們搬家工作的各級(jí)指導(dǎo)和各位同仁致于深深

12、的謝意，感謝各位對(duì)我們的大力支持和關(guān)心。我們肯定不辜負(fù)各位指導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)足的答卷! 我如今簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作狀況： 一、經(jīng)營(yíng)部上半年經(jīng)營(yíng)狀況 在董事會(huì)的正確指導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的才智和力氣，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化消費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚(yáng)艱辛奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的狀況下，上半年累計(jì)銷(xiāo)售5250/t，同比增長(zhǎng)9.6%。累計(jì)選購(gòu)5305/t，同比增長(zhǎng)9%。累計(jì)銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)進(jìn)展總體形勢(shì)比擬嚴(yán)峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè)觀(guān)。競(jìng)爭(zhēng)劇烈，盈利力量下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)

13、當(dāng)推動(dòng)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶(hù)為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目的，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的打破，銷(xiāo)量、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。 二、搬家狀況簡(jiǎn)介 1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹 有于搬家工作比擬倉(cāng)促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。消費(fèi)車(chē)間、辦公樓正在建立中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常消費(fèi)，設(shè)備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量，把損失削減到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不愿停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有細(xì)微的紅腫痛苦

14、，皮膚曬的烏黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不注意就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路，走過(guò)去就是絢麗的明天! 晴天一身汗，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位埋怨。而是主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切方法去克制困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了。 2、新廠(chǎng)區(qū)介紹 為了提升公司形象，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)展，打破自身進(jìn)展瓶頸。把我們的車(chē)間建立成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化、根底設(shè)施齊全的現(xiàn)代

15、化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，汲取了同行業(yè)的先進(jìn)閱歷，并接受了設(shè)備廠(chǎng)商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際狀況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車(chē)間，集消費(fèi)(中包裹裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉(cāng)庫(kù)為一體。進(jìn)步了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資本錢(qián)。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快根底設(shè)施建立，促進(jìn)度，趕工期，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)! 三、以?xún)?yōu)質(zhì)效勞促進(jìn)品牌建立 在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開(kāi)彼此的間隔 ，效勞已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌，而效勞是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化效勞意識(shí)，進(jìn)步效勞

16、水準(zhǔn)，提倡專(zhuān)業(yè)效勞，周到效勞。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到客戶(hù)的信任。才能進(jìn)步產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建立。 四、新氣象經(jīng)營(yíng)部的進(jìn)展規(guī)劃 新車(chē)間落成之后;對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì)、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培育自已的學(xué)習(xí)力量，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步自身程度，以適應(yīng)公司較快進(jìn)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門(mén)市進(jìn)展。 1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶(hù)對(duì)象為食品廠(chǎng)和二級(jí)批發(fā)商。 2、中包裝全面晉級(jí)，內(nèi)在品質(zhì)和外觀(guān)形象都有新的提升，在原有客戶(hù)根底上，進(jìn)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。 3、灌裝包裹裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。 4、罐容擴(kuò)建以后，

17、爭(zhēng)取為大廠(chǎng)商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增加自已的實(shí)力。 5、開(kāi)發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開(kāi)發(fā)工作。 新門(mén)市落成之后，將為新氣象經(jīng)營(yíng)部的進(jìn)展注入新的活力。對(duì)新氣象來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新相貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開(kāi)拓者，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿(mǎn)足的答卷! 銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇四 近期，_來(lái)到_車(chē)銷(xiāo)售部，保險(xiǎn)額下降，緣由種種，據(jù)_詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售員與分析最近_部與_部的銷(xiāo)售車(chē)的狀況(4月8日-4月12日)，總結(jié)緣由如下：

18、一、銷(xiāo)售淡季 據(jù)銷(xiāo)售員以往閱歷，年后三、四月份是_、_車(chē)的銷(xiāo)售淡季，詢(xún)問(wèn)一下_經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日_部買(mǎi)了十七輛車(chē)。 二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多，團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn) _部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;_部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛，保險(xiǎn)一般不在_城入;另外四輛車(chē)分別是_隊(duì)與_局購(gòu)賣(mài)。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)絡(luò)，自入保險(xiǎn)。 三、修路造成近來(lái)_、_銷(xiāo)車(chē)下降，客戶(hù)削減 近來(lái)，_路整修，行車(chē)不便，客戶(hù)削減，或是一天不銷(xiāo)車(chē)，_部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣揚(yáng)，_部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣揚(yáng)。展廳不來(lái)客戶(hù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。 四、一般客戶(hù)入險(xiǎn)狀況詳細(xì)

19、分析 在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中，_始終在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，直到最終，客戶(hù)交款定車(chē)，其中，銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中，隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車(chē)掛牌為由勸其入_保險(xiǎn)： 1、客戶(hù)有的入，_向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后，很快入保; 2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因_險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶(hù)只能到車(chē)管所去辦理，或是另想途徑; 3、有的客戶(hù)到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買(mǎi)車(chē)前，就已定下保險(xiǎn)去向; 4、有的客戶(hù)要掛_地方的牌子，只為省錢(qián)，所以不入_城保險(xiǎn); 5、有的客戶(hù)嫌_保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比擬后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)

20、公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過(guò)程中，不合理降價(jià)所至; 五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn) 詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò)，如今保險(xiǎn)提成有所下降，特別影響銷(xiāo)售員的主動(dòng)性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)_去與客戶(hù)挺直做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶(hù)特別反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把_當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，看法特別不好。無(wú)法溝通。特別為難。 依據(jù)以上緣由種種，提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意： 一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)力量要連續(xù)進(jìn)步，多向_學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶(hù)正面溝通。多向親戚伴侶推舉向s公司來(lái)購(gòu)車(chē)，以增大保險(xiǎn)客源。 二、做一下客戶(hù)回訪(fǎng)工作，看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源，_看到銷(xiāo)售

21、上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē)，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息，事后，就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜，保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn)。 以上，是_近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，缺乏之處，請(qǐng)_經(jīng)理指正批判。有望更好的開(kāi)展_部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)篇五 我們公司高科技產(chǎn)品的上市，確實(shí)是漁船保鮮領(lǐng)域的一次重大革命，一個(gè)重要里程碑。技術(shù)從來(lái)都是產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的第一推動(dòng)力，從電視、vcd到手機(jī)、電腦，這些超速進(jìn)展的行業(yè)，無(wú)一不是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。我們的產(chǎn)品是前衛(wèi)的，技術(shù)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。和傳統(tǒng)帶冰作業(yè)、某些地區(qū)土制壓 縮制冷機(jī)相比，我們的賣(mài)點(diǎn)在于省錢(qián)、增收、環(huán)保。從三個(gè)多月的市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售理論中，感受到我們的

22、尾氣制冷機(jī)組在福建沿海漁區(qū)存在宏大的消費(fèi)空間和市場(chǎng)潛力。但銷(xiāo)售形式、產(chǎn)品陣列及價(jià)格定位值得我們進(jìn)一步討論思索。 一、市場(chǎng)環(huán)境 福建全省海域面積13.6萬(wàn)平方公里超過(guò)陸地面積，海岸線(xiàn)3324公里居全國(guó)其次位;島嶼1546個(gè)占全國(guó)四份之一，地處亞熱帶，水質(zhì)良好，氣候溫柔，進(jìn)展海洋和漁業(yè)經(jīng)濟(jì)條件得天獨(dú)厚;目前從北至南有連江黃岐港、石獅祥芝港、晉江深滬港、廈門(mén)高崎港、東山大澳港等五個(gè)國(guó)家級(jí)中心漁港;“十一五將建成9個(gè)國(guó)家級(jí)中心漁港。福建省確立了海洋捕撈漁船指標(biāo)至20_年底掌握在19832艘，總功率139.7萬(wàn)千瓦。 為了把握好這個(gè)市場(chǎng)時(shí)機(jī)快速將尾氣制冷機(jī)推動(dòng)市場(chǎng)，深化漁港進(jìn)展消費(fèi)者調(diào)研。在福建從北到南

23、走訪(fǎng)了福州地區(qū)，莆田地區(qū)，泉州地區(qū)，廈門(mén)地區(qū)，漳州地區(qū)的主要漁區(qū)漁港。各地的漁民作業(yè)習(xí)慣、用冰量多少、魚(yú)的存放保鮮方式存在差異： 福州地區(qū) 1、連江黃岐港：以大型收漁船(收鮮船)為主，數(shù)量近120艘，馬力在600-1200馬力之間;魚(yú)艙容積多在300立方以上，主要到山東及朝鮮海域收買(mǎi)魚(yú)貨，往返時(shí)間大約7天左右;主要以帶冰保鮮為主，少數(shù)收鮮船(不超過(guò)20%)裝有大型壓縮制冷機(jī)組。大制冷量的尾氣制冷機(jī)市場(chǎng)空間大，今后可依據(jù)訂單量產(chǎn)。 2、連江苔箓港：目前捕魚(yú)船以木殼船為主，近兩年正進(jìn)展鐵殼漁船，現(xiàn)有漁船不到200艘，馬力多在400-600馬力，燈光誘捕漁船居多，保鮮也是以帶冰出海為主。燈光船出海時(shí)

24、間短，兩三天往返一航次，這種作業(yè)方式對(duì)尾氣制冷機(jī)的需求反響較為冷淡;大型收漁船數(shù)量比黃岐港略少，馬力大小、魚(yú)艙容積和保鮮方式與黃岐港大致一樣。大制冷量的尾氣制冷機(jī)市場(chǎng)空間大，今后可依據(jù)訂單量產(chǎn)。 3、霞浦三沙港：漁船數(shù)量有300多艘，近年來(lái)漁船從拖網(wǎng)船通過(guò)改造向燈光船方向進(jìn)展，以捕鰩魚(yú)為主，保鮮方式以速凍制冷為主，溫度要求在零下20攝氏度以下，目前雖然我們這種尾氣制冷機(jī)不適合該地區(qū)的燈光漁船保鮮技術(shù)要求，但重點(diǎn)應(yīng)快速搶占還未改造的拖網(wǎng)船保鮮市場(chǎng)。 莆田地區(qū) 以200馬力以下小木船近海、淺海捕撈和近海養(yǎng)殖業(yè)為主，市場(chǎng)空間極其有限，目前不值得去開(kāi)發(fā)?？梢灾苓叺貐^(qū)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)來(lái)帶動(dòng)。 泉州地區(qū) 擁有晉

25、江深滬港、石獅祥芝港兩個(gè)國(guó)家級(jí)中心漁港。各類(lèi)漁船總計(jì)3000余艘，其中消費(fèi)船數(shù)量約占總數(shù)三分之二，而且根本上都是拖網(wǎng)漁船。深滬、祥芝兩港漁船數(shù)量相當(dāng)，在業(yè)外海捕撈漁船每港有700艘左右。馬力大都400-800馬力之間，魚(yú)艙總?cè)莘e120-160立方之間，用法容積多在80-120立方之間(四倉(cāng)占二倉(cāng)，其它二倉(cāng)為儲(chǔ)冰和備用倉(cāng))。作業(yè)方式以拖網(wǎng)為主，出海捕魚(yú)每航次在7-10天之間，年用冰費(fèi)用多在7萬(wàn)元左右，魚(yú)艙保鮮習(xí)慣用托盤(pán)穿插重疊存放魚(yú)貨，特別合適推廣我們的產(chǎn)品。以往少數(shù)漁船有安裝壓縮制冷機(jī)，但因用法及修理費(fèi)用高，故障率高，根本都已閑置不用。石獅祥芝鎮(zhèn)為全國(guó)十大漁業(yè)重鎮(zhèn)之一。 泉州地區(qū)是福建的重點(diǎn)市

26、場(chǎng)，該地區(qū)漁民敢拼敢闖，漁業(yè)效好處于福建領(lǐng)先地位，承受新事物的觀(guān)念較好。但歷史以來(lái)漁民有種習(xí)慣，每種漁船新設(shè)備的推廣，廠(chǎng)商都給第一個(gè)用法者免費(fèi)試用，這已經(jīng)形成了一種消費(fèi)心理定勢(shì)。在與所接觸的漁民談及銷(xiāo)售首臺(tái)尾氣制冷機(jī)時(shí)，他們都拋出了令人為難的一句話(huà)：在我們這地方有誰(shuí)試用過(guò)?沒(méi)有就要送一臺(tái)讓我們?cè)囉冒?，行了大家才?huì)跟著找你買(mǎi)!我們正在商討如何解決這個(gè)問(wèn)題，來(lái)打破前期的銷(xiāo)售逆境。泉州地區(qū)是個(gè)大市場(chǎng)，沒(méi)有周密的策劃和合理的價(jià)格定位不敢貿(mào)然行動(dòng)，開(kāi)局一旦搞砸，就會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間的市場(chǎng)不應(yīng)期，短時(shí)間內(nèi)再難勃起! 廈門(mén)地區(qū) 擁有國(guó)家級(jí)中心漁港-高崎港，屬避風(fēng)漁港性質(zhì)，平常都不?？坎稘O船，目前僅有近20艘的

27、大型收鮮船長(zhǎng)期停靠，主要到山東及朝鮮海域收鮮，往返6天一航次，大制冷量的尾氣制冷機(jī)今后可依據(jù)訂單量產(chǎn)。 漳州地區(qū) 大型漁船主要集中在兩個(gè)地區(qū)-浯嶼島和東山島。 1、浯嶼島 各類(lèi)漁船總計(jì)350余艘，其中收鮮船60來(lái)艘，馬力大都400-500馬力之間，作業(yè)方式根本上都是底拖(深海拖曳)為主，出海捕魚(yú)每航次在40-50天之間，但用冰量不大，年用冰量在2.5-4萬(wàn) 之間(因?yàn)榇罅康氖挣r船、補(bǔ)給船緊跟捕漁船隊(duì)出海，捕魚(yú)賣(mài)魚(yú)分工明確、協(xié)作嚴(yán)密是浯嶼島一大特色，漁民1-2天就賣(mài)一次魚(yú)，甚至當(dāng)天的魚(yú)貨當(dāng)天就賣(mài)給收鮮船，漁民從不自己上岸賣(mài)魚(yú))。魚(yú)艙總?cè)莘e120-160立方之間，用法容積多在80-120立方之間(

28、四倉(cāng)占二倉(cāng)，其它二倉(cāng)為儲(chǔ)冰和備用倉(cāng))。保鮮習(xí)慣用托盤(pán)穿插重疊存放魚(yú)貨，雖然合適推廣我們的產(chǎn)品 ，但因用冰少和難以承受尾氣制冷機(jī)現(xiàn)有的價(jià)位，需實(shí)行先從收漁船打破后再拿下捕魚(yú)船的銷(xiāo)售策略。 2、東山島 擁有大澳、冬古、澳角、宮前四個(gè)漁港，其中大澳港為國(guó)家級(jí)中心漁港。各類(lèi)漁船20_多艘，木制漁船近20_艘，鐵殼船100來(lái)艘，目前在大力進(jìn)展鐵殼船，市場(chǎng)潛力大。馬力大都在400-700之間，魚(yú)艙大都分四倉(cāng)，容積、用法狀況、保鮮方式和浯嶼島相像。年用冰量在4-7萬(wàn)左右。漁民有保鮮意識(shí)，目前造價(jià)在3萬(wàn)左右的小型壓縮制冷機(jī)流行，一年多來(lái)已安裝并在用法中的占鐵殼船的60%，正在蠶食我們的市場(chǎng)!必需扼制東山小型壓

29、縮制冷機(jī)的進(jìn)展，抓緊時(shí)間在東山推出首臺(tái)。前期在東山花了不小力氣，宣揚(yáng)到位，漁民已認(rèn)可了我們的產(chǎn)品技術(shù)性能，但為了扛住目前價(jià)格，一再錯(cuò)失幾次良機(jī)!致使在五月中旬前在東山推出首臺(tái)的原方案不能實(shí)現(xiàn)。休漁期已近，目前狀況被動(dòng)，有因小失大的可能，不僅市場(chǎng)推動(dòng)速度將減慢兩三個(gè)月，更重要的是影響到今年我們產(chǎn)品在市場(chǎng)的推動(dòng)場(chǎng)面! 二、消費(fèi)者需求、購(gòu)置力及競(jìng)爭(zhēng)品調(diào)查 20_年之前福建省每年對(duì)遠(yuǎn)洋漁船新購(gòu)置船有1000萬(wàn)財(cái)政貼息，而05年僅為200萬(wàn)，06年160萬(wàn)，其他無(wú)政策性扶持，因此目前漁民新造漁船都是靠自籌資金及民間借貸，新船造價(jià)一般在_0至180萬(wàn)之間，馬力在400至800之間，一般每條船負(fù)債率為60以

30、上，而且90以上的漁船都負(fù)債，加上近兩年漁業(yè)資源匱乏及柴油價(jià)格的高漲，大多數(shù)漁船出海捕撈根本是保本或略賠，漁民的手頭緊了購(gòu)置力自然就急劇下降!漁民自己算了一筆賬：貸款購(gòu)置我們的產(chǎn)品的十幾萬(wàn)資金，每月利息五六千塊已經(jīng)足夠買(mǎi)冰用了!價(jià)格凹凸暫且不提，對(duì)于用冰量不大的漁民，產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)超過(guò)了他們的用法帶來(lái)的收益和承受力量，省錢(qián)增收的賣(mài)點(diǎn)顯得沒(méi)有什么勸說(shuō)力了。 我們的產(chǎn)品屬于民用品，和鍋爐等工業(yè)用品的銷(xiāo)售對(duì)象大不一樣。并且制冷機(jī)目前不是漁船的必備品，漁民起初都是被動(dòng)接觸我們，所以漁民的消費(fèi)要靠我們來(lái)引導(dǎo)和培育，讓漁民先用上我們的產(chǎn)品，發(fā)覺(jué)產(chǎn)品給他們帶來(lái)的好處后，主動(dòng)來(lái)需要我們的產(chǎn)品，加上合理的價(jià)格定位

31、，那么消費(fèi)需求自然就產(chǎn)生了，市場(chǎng)隨之就翻開(kāi)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況： 冰 漁船出海帶冰作業(yè)方式已經(jīng)有幾十年的歷史了。漁民覺(jué)得帶冰出海很實(shí)在放心，并且有了依靠性，加上冰廠(chǎng)可以賒帳，或是現(xiàn)金交易每次也只需要幾千元，漁民就沒(méi)有利息的負(fù)擔(dān)及貸款的心理壓力(因?yàn)闈O民本身造船就是借貸的，所以他們要用原來(lái)用來(lái)還貸的資金來(lái)購(gòu)置尾氣制冷機(jī)，也就是相當(dāng)于他們是貸款來(lái)購(gòu)置的)。平均每年每條船買(mǎi)冰費(fèi)用在三萬(wàn)至七萬(wàn)之間，因各地漁場(chǎng)狀況不同費(fèi)用有所不同。 壓縮制冷機(jī) 只有少量(大約0.1)的漁船要速凍漁貨才安裝大型的壓縮制冷機(jī)，其特點(diǎn)是價(jià)位很高(根本都在二十萬(wàn)以上)且后續(xù)的用法本錢(qián)和修理護(hù)養(yǎng)費(fèi)用高。因其市場(chǎng)定位和尾氣制冷機(jī)不同，

32、因此可以排除在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之外。 主要對(duì)手是小型的壓縮制冷機(jī)(其實(shí)只起到保溫作用，談不上保鮮作用)。比方東山縣的國(guó)家級(jí)中心漁港大澳港目前流行的土制壓縮機(jī)正在蠶食珍貴的有限市場(chǎng)，一臺(tái)設(shè)備總價(jià)約三萬(wàn)元，目前已經(jīng)有近六十艘漁船安裝了該設(shè)備，而且是幾乎全部新造船都在下水前挺直安裝上了。而且售后效勞特別好，具有肯定的競(jìng)爭(zhēng)力。 三、營(yíng)銷(xiāo)狀況匯報(bào) 1、指導(dǎo)思想 從業(yè)務(wù)開(kāi)頭，我們便以戰(zhàn)略伙伴的角度，和廠(chǎng)家一道謀求新產(chǎn)品的快速推動(dòng)市場(chǎng)。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)方案相結(jié)合的方向，一方面盡快查找良好影響力和推廣力的首臺(tái)用戶(hù)，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解把握各地漁業(yè)的根本狀況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推動(dòng)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證廠(chǎng)家的利益。由始至今我們始終堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品布滿(mǎn)信念，并不計(jì)本錢(qián)地努力。 2、銷(xiāo)售渠道 “制造為大的年月已經(jīng)完畢，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，沒(méi)有樣板市場(chǎng)可以參照，就像沒(méi)有導(dǎo)師，沒(méi)有課本，究竟實(shí)行什么樣的銷(xiāo)售形式，更合適我們產(chǎn)品和市場(chǎng)情況，我們始終在理論中探索。