不動的項目經(jīng)理流水的項目團隊--責任矩陣

1、 不動的項目經(jīng)理，流水的項目團隊-責任矩陣 首先，為什么使用責任矩陣項目需要完成的任務往往千頭萬緒，參與項目的部門與個人又五花八門，為此需要一種手段將任務落實到相應的人頭上，確保每個任務都有相應的人員去負責和完成，這便是人員分工。責任矩陣(responsibility matrix, rm)就是一種將工作任務分配、落實到項目執(zhí)行組織的相關(guān)職能部門或個人，并明確表示出其角色、職責和工作關(guān)系的矩陣圖形。它以項目的工作任務為行，以組織單元(部門或個人)為列，用字母或特定的符號表示相關(guān)部門或個人在不同工作任務中的角色或職責，簡潔明確地顯示出項目人員的分工情況。通過責任矩陣，項目的各項工作都能落實到具體

2、的責任人，確保項目因崗設人，人人有事做，事事有人負責，從而避免責任不清而出現(xiàn)的無人負責、推諉扯皮的現(xiàn)象。其次，責任矩陣有哪些作用(1) 將項目的具體任務分配、落實到相關(guān)的人員或職能部門，使項目的人員分工一目了然，每個成員都能明確各自的職責;(2) 清楚地顯示出項目執(zhí)行組織各部門或個人之間的角色、職責和相互關(guān)系，避免責任不清而出現(xiàn)的推諉、扯皮現(xiàn)象;(3) 可以充分考慮任務執(zhí)行人員的工作經(jīng)驗、教育背景、職業(yè)資格、興趣愛好、年齡性別等特征進行分工，確保最適當?shù)娜巳プ鲎钸m當?shù)氖?，從而提高工作和項目管理的效?(4) 有利于項目經(jīng)理從宏觀上看清任務的分配是否平衡、適當，以便進行必要的調(diào)整和優(yōu)化，確保項目

3、人力資源得到充分、有效的使用;(5) 確保項目因崗設人，機構(gòu)精煉;(6) 便于就人員分工情況與項目利益相關(guān)者進行溝通，使大家都知道各自的角色與職責，并且達成共識。然后，責任矩陣怎么用(1) 召集項目小組成員運用頭腦風暴法或工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)等工具列出需要完成的項目任務，如果已經(jīng)有了項目的wbs，則可以直接用wbs中的工作包。注意要盡可能把任務分解到可由一個人單獨完成，完成這項工作可以有且只能有一個交付結(jié)果，任務分解不徹底難以落實到人頭上，或者可能導致人員分工出現(xiàn)混亂的情況。(2) 列出參與項目管理以及負責執(zhí)行項目任務的個人或職能部門名稱，并且搞清楚這些人員的教育背景、工作經(jīng)驗、性格特征以及

4、能夠用在項目上的工作時間情況，以便在分工時予以考慮。(3) 以工作任務為行，以執(zhí)行工作任務的個人或部門為列，畫出相互關(guān)系矩陣圖。(4) 在矩陣圖的行與列交叉窗口里，用字母、符號或數(shù)字顯示任務與執(zhí)行者的責任關(guān)系，任務執(zhí)行者在項目管理中通常有三種角色和職責直接責任、參與以及審批，用字母表示為a審批，r直接責任，i參與。(5) 檢查各個部門或人員的任務分配是否均衡、適當，是否有過度分配或者分配不當?shù)默F(xiàn)象，如有必要則做進一步的調(diào)整和優(yōu)化。(6) 將責任矩陣與項目成員溝通，讓每個人都明白自己在項目中的任務和要求，確保他們明確各自的角色和承擔的責任，獲取他們的承諾，從而確保項目各項任務的完成。(7) 將責任矩陣與相關(guān)的職能部門經(jīng)理溝通，讓職能部門經(jīng)理清楚他們部門的人員在項目中承擔的工作任務和職責，以及項目