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文檔簡介
1、-作者xxxx-日期xxxx為人處世三十六計詳解_真的很受益!【精品文檔】引導(dǎo)語:三十六計是根據(jù)我國古代卓越的軍事思想和豐富的斗爭經(jīng)驗總結(jié)而成的兵書,是中華民族悠久文化遺產(chǎn)之一。本文為詳解現(xiàn)代版為人處事三十六計,希望對大家有所幫助。 第1計 施恩計 在人際交往中,見到給人幫忙的機(jī)會,要立馬撲上去,像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因為人情就是財富,人際關(guān)系一個最基本的目的就是結(jié)人情,有人緣。要像愛錢一樣喜歡情意,方能左右逢源。求人幫忙是被動的,可如果別人欠了你的人情,求別人辦事自然會很容易,有時甚至不用自己開口。做人做得如此風(fēng)光,大多與善于結(jié)交人情,樂善好施有關(guān)。施恩術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最
2、基本的策略和手段,是開發(fā)利用人際關(guān)系資源最為穩(wěn)妥的靈驗功夫。 第2計 迂回計 遠(yuǎn)行之人,前有高山擋路、石頭絆腳,自然會想辦法繞過去,或動腦筋另辟蹊經(jīng)。這種做法應(yīng)用在人情世故里,便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)。換個說法就是不走直線走曲線。有些話不能直言,便得拐彎抹角地去講;有些人不易接近,就少不了逢山開道、遇水搭橋;搞不清對方葫蘆里賣的什么藥,就要投石問路、摸清底細(xì);有時候為了使對方減輕敵意,放松警惕,我們便繞彎子、兜圈子,甚至用“王顧左右而言它”的迂回戰(zhàn)術(shù),將其套牢。生活中不少人是“直腸子”,“一根筋”,為人處世“不撞南墻不回頭”,十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學(xué)點迂回術(shù),讓自己的大腦多幾個溝回,腸子
3、多幾個彎彎繞,神經(jīng)多長些末梢。 第3計 借口計 人做事情總是要名正言順,要有個說法給個交代,要找個托辭做個解釋,仿佛有了理便一切有了著落。有時人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。所謂借口,其實是“沒理找理”,所以找借口時便要繃起臉來,一副“理直才氣壯”的樣子,方能得逞。而時機(jī)未到便慌慌張張地辯解,只會勾起人們的懷疑和警惕。 第4計 旁敲計 和人打交道,善聽弦外之音,又會傳達(dá)言外之意,是最奧妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。老于世故之人大都擅長話里有話,一語雙關(guān),精明之人無須多言直語,即讓你心里明明白白:“高明”的小人慣會含沙射影,指桑罵槐,用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機(jī),聽話者必須弄明
4、白他的真實意圖,方能應(yīng)對恰當(dāng)。腦子不清,耳朵不靈,一定會多遇難堪。話里藏話、旁敲側(cè)擊是聰明人的“游戲”,笨人玩不了。腦子不靈光,煞風(fēng)景自不必說,落笑柄更是常有的事。話里藏話、旁敲側(cè)擊其實是一種迂回,可它既重迂回策略,更重隱含之術(shù),較之迂回更主動,更微妙。是“妙接飛鏢又暗中回擲”的高超人際交手術(shù),是機(jī)智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。 第5計 獎賞計 人生在世,“名”最為緊要。為了臉面,人可以“打腫臉充胖子”。傷了面子人會和你結(jié)仇,意圖報復(fù);給了體面則會結(jié)出友誼之花。誰要忽視了臉面問題,他自己也斷不會混得“有頭有臉”,不去尊重別人,誰會給你好臉。給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專用術(shù),不是上司沒有“賞”別人臉的資格。
5、有了資格,便無須恭維、討好,只須稍加表示,便會讓人受寵若驚,鮮有失靈。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào),給人面子者不可與人過于親近。親近滋生輕慢,令人喪失神秘,且缺點也會明顯。給人面子,最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡,此所謂“遠(yuǎn)了不親,近了不敬”。 第6計 恭維計 戴高帽的做法常被人恥笑,主要是因為:一來做高帽子的確很不費力,可以日產(chǎn)萬項;二是人人喜歡,趨之若鶩;三則是因為品味低俗、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。其實恭維分有三六九等不同質(zhì)地的類別。上等品被稱為“贊美”、“贊揚(yáng)”、“贊許”、“稱頌”等,下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”、“溜須拍馬”、“獻(xiàn)媚邀寵。”戴高帽看似簡單,其實最難。上下之分在于
6、品味,奧妙之處存乎于心,不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,又不能過于提高成本,沒有好的生產(chǎn)技術(shù)是無法完成的。所以當(dāng)小心謹(jǐn)慎、全力對待,否則非常容易弄巧成拙。 第7計 激將計 激將術(shù)主要是通過隱藏的各種手段,讓對方進(jìn)入激動狀態(tài)(憤怒、羞恥、不服、高興)導(dǎo)致情緒失控,然后無意識中受到操縱,去干你想讓他干的事。說到底,人是感情的動物。所以在人際交往中,必須想方設(shè)法調(diào)動感情的力量,來激發(fā)人的積極性,調(diào)動其熱情和干勁兒?!凹ⅰ本褪且环N很好的策略。激將術(shù)一般有下列幾種:1.用高帽趕鴨子上架;2.故意貶低,挑起好勝之心;3.吹胡子瞪眼睛,敲桌子點鼻子,惹人發(fā)怒;4.冷冷冰冰,或佯裝不信,使人吐露真言。
7、對壘之中,一是看忍功耐心,誰更冷靜;二是看誰扮演得更天衣無縫,使對方察覺不到自己的真實意圖。 第8計 貼金計 在當(dāng)今激烈競爭的人際關(guān)系中,如果不懂得為自己“評功擺好”,即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實干,更要會往自己臉上貼金。 第9計 遮羞計 人穿衣裳一為御風(fēng)擋寒,二為求得美麗,三為遮羞。為人處世,誰都會有羞于啟齒的隱私。因此,善于遮羞不可或缺。人言家丑不可外揚(yáng),自己的難言之隱誰也不想示人,落下笑柄。然而除非已莫為,才能人不知。所以遮羞術(shù)一是要盡量保守秘密,二是要在丑事曝光后,使其產(chǎn)生的不良后果變得小一些。別人出丑,不能幸災(zāi)樂禍心溢于言表,否則會結(jié)下仇家,并為眾人不齒。如能主動為別人打圓場,
8、遮丑事,就能順?biāo)浦郯愕芈湎氯饲椤J朗码y料,隱私絕非不會泄露。每個人都會有出丑露乖的那一天。首先要保持冷靜,不能手忙腳亂,丑上加丑,推倒瓶子灑了油。其次要學(xué)會順力借力,切莫生遮硬擋,此地?zé)o銀三百兩。第三可以“王顧左右而言他”,分散人們的注意力,避其鋒芒。千萬不要讓一個小小的把柄被人揪住,帶出更大的丑事,使對手一鼓作氣害得你身敗名裂。莫因丑小而不遮。 第10計 捧場計 一個“捧”字暴露了我們的從屬身份和地位。我們是那些下級、“低輩”、“服務(wù)員”、求助者等弱光小個的“眾星”,所以才會有“捧月”的念頭和需要?!芭酢焙谩霸铝疗牌拧钡拇篑{,想方設(shè)法維護(hù)其面予和尊嚴(yán),因為我們勢不如人,有求于他,不敢得罪或
9、想主動討個好。于是我們不可“居功自傲”;不能只顧下棋不分對手;不能不長眼色不會變色;甚至還要說好不說歹,報喜不報憂,或替人背黑鍋。一句話,對“太歲歲要敬畏有加,投其所好,更不能去動他的一點“土”。說白了,“太歲”們便是上司以及類似上司的準(zhǔn)上司。我們身為“小星星”,不但要“捧月”,還得去捧“大星星”??础疤珰q”們臉上是否有光,便知你是否“捧”到了“場。 第11計 借光計 借光由來已久,中國自古有很多詭智謀略與之有關(guān),比如狐假虎威、攀龍附鳳、借刀殺人、拉大旗作虎皮等等。我們略加留意就會發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)上對借光術(shù)評價不高,為君子不齒。誠然,小人慣會沾光行騙,欺世盜名,狗仗人勢,但這并非借光本身的錯誤。只要
10、動機(jī)純正,借助各種外力提高自己的知名度和辦事效果,是被社會承認(rèn)的方式之一。我們不可妄加指責(zé),斥其一無是處。很多人都有一個誤區(qū),似乎一提借光便是借某人的勢力,其實這是片面的誤解。借權(quán)貴名流為自己所用,只是借光的常見形式,實際上凡是能讓我們?yōu)槿俗鍪略龉馓聿实娜?、物、事、情,都是借光的范圍,比如祖宗、衣服、籍貫、才智、言論等等,不一而足?第12計 圓場計 做人受歡迎其實就是深諳人際交往中的方圓之術(shù)。在需要“圓”的時候圓通一些,便能在復(fù)雜的人情關(guān)系中,取得順暢生活的通行證。這種做人的技術(shù)就是善于四場,它的功能可用十六個字來概括:調(diào)解糾紛,化解矛盾,避免尷尬,打破僵局。從主動的角度說,是別人出乖露丑了
11、主動打打圓場,為人數(shù)場;他人陷入窘境,主動解圍,去給他找個臺階讓他下得了臺。從被動的方面講,自己造成失誤時,要善于撲救,自圓其說;不幸落入社交僵局,通權(quán)達(dá)變,打破冷場堅冰;與人很有可能產(chǎn)生不快時,更少不了和和“稀泥”,讓對方少丟些面子,保持體面,從而把事情擺平,甚至變壞事為好事。為人處世欲功德圓滿,有一個良好的人緣資源,少了圓場術(shù)的技術(shù)支持,很可能會是個“豆腐渣工程”,是只能說說而不能達(dá)到的幻覺,頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。 第13計 退讓計 如何在人際關(guān)系中以退求進(jìn)?以跳高為例,退得遠(yuǎn),可跳得更高。人際關(guān)系中暫時的忍讓吃虧,可以獲得長遠(yuǎn)的利益。關(guān)鍵是要不露聲色地迎合對方需要,即以對方的利益
12、為重,又為自己的利益開道。求人幫忙,要求可先提得很高,結(jié)果適得其中,對方會因為沒幫上你大忙而內(nèi)疚,進(jìn)而較易答應(yīng)你較小的要求;或者循序漸進(jìn),從讓他做小事開始過渡到幫大事。因為他已對你有好感和依賴,養(yǎng)成了對你說是的習(xí)慣。先高后低,可造成你大步退讓的假像;由小到大,讓對方無法察覺你“先得寸后進(jìn)尺”的真正意圖。日常交際,多非對立。要切記“兩虎相爭,必有一傷”的古訓(xùn),切勿火上澆油,釀成“燒了大屋”的悲劇。讓人一步不為低,如果你占理又能相讓,眾人不但會承認(rèn)你是對的,更會稱道你的寬宏大量,令你達(dá)到眾望所歸的完美地步。 第14計 自嘲計 如何妙用幽默這副“潤滑劑”?幽默一直被人們稱為只有聰明人才能駕馭的語言藝
13、術(shù),而自嘲又被稱為幽默的最高境界。由此可見,能自嘲的必須是智者中的智者,高手中的高手。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技術(shù),因為它要你自己罵自己。也就是要拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”,對丑處、羞處不予遮掩、躲避,反而把它放大、夸張、剖析,然后巧妙地引申發(fā)揮、自圓其說,取得一笑。沒有豁達(dá)、樂觀、超脫、調(diào)侃的心態(tài)和胸懷,是無法做到的。可想而知,自以為是、斤斤計較、尖酸刻薄的人難以望其項背。自嘲誰也不傷害,最為安全。你可用它來活躍談話氣氛,消除緊張;在尷尬中自找臺階,保住面子;在公共場合獲得人情味;在特別情形下含沙射影,刺一刺無理取鬧的小人。 第15計 觀色計 如何準(zhǔn)確地揣摩他人心理?察言觀色
14、是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會察言觀色,等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動舵柄,世事國通無從談起,弄不好還會在小風(fēng)浪中翻了船。直覺雖然敏感卻容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內(nèi)心,衣著、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。言談能告訴你一個人的地位、性格、品質(zhì)及至流露內(nèi)心情緒,因此善聽弦外之音是“察言”的關(guān)鍵所在。如果說觀色猶如察看天氣,那么看一個的臉色應(yīng)如“看云識天氣”般,有很深的學(xué)問,因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色,相反是“笑在臉上,哭在心里”?!把凵笔恰澳樕敝凶顟?yīng)關(guān)注的重點。它最能不由自主地告訴
15、我們真相,人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微,進(jìn)而識別他人整體,對其內(nèi)心意圖洞若觀火。 第16計 雙面計 如何在特殊關(guān)系中唱“紅白臉”?要在人世間做到見機(jī)行事、可剛可柔,需要的臉孔不止成百上千,它需要慣會逢場作戲的好演員,去擔(dān)當(dāng)差距很大的角色。變臉功夫何能止于二、三。人際交往,談判交涉,官場商場,必須懂得自保方可主動而取勝。一味地“軟”,粉紅臉,無異于縱人欺侮,總是黑著臉強(qiáng)硬或白著臉使詐,又會激化對立、處處受防而落得敵人滿天下。高明的操縱者,紅黑相間,紅白并用,追求軟硬兼施的巧妙效果。你可以“說單口相聲”,一會兒紅臉,一會白臉,教人捉摸不定,高深莫測。扮著黑臉作莽漢可殺滅對手威風(fēng),作紅臉好人
16、可用以給人臺階,圓滿收場。你可以“演雙簧”、說“對口相聲”,一唱一和,讓對手如墜霧里。扮白臉者給對手造成壓力,構(gòu)成威脅,然后由紅臉出場取得滿意的結(jié)果。這種搭配效果,與一人又及面有異曲同之妙。對于兩面三刀的小人的招數(shù)我們不可使用,卻不可不知。 第17計 恐嚇計 如何利用人性的弱點控制他人?人人都知道“撐死膽大的,餓死膽小的”??纱蠖鄶?shù)人都無法忍受恐懼,戰(zhàn)勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎(chǔ)??謬樁嘤糜谠谳^量的開端處,為自己建立心理優(yōu)勢,另外也可打草驚蛇,引出對手的弱點。要嚇住人必須想方設(shè)法比常人多長幾個膽子,比對手更為氣勢洶洶。以對陣為例有幾個辦法可以使人更容易產(chǎn)生勇氣:1.找出蔑視對手的理由;
17、2.大聲說話,造出聲勢;3.以眼光作劍逼迫對手;4.身體擺出必勝的架勢;5.背光站立。 第18計 洞察計 如何防止結(jié)交“危險的關(guān)系”?許多人對朋友不善測度及評價,在危機(jī)之中常常錯擇庇護(hù)之所,被人出賣甚至落井下石。用逆境、官位、利益這三個試金石測度朋友之心,鮮有不準(zhǔn)的例子。當(dāng)然這個辦法代價高、耗時長,更兼有被動的缺憾??柯斆魇拦蕘碇鲃油茢嗳诵?,付出現(xiàn)實代價不大,卻是一般則又難駕馭的技術(shù)。這種方法有著捕風(fēng)捉影之嫌,依每人情況不同,常會發(fā)生誤差。用壓力推斷人心獨樹一幟。它靠正面的狂轟濫炸,摧毀對方心理防線,屬于正面進(jìn)攻型。減消壓力,使其放松警惕也有可能讓他原形畢露。此種辦法適用于強(qiáng)大的操縱者。逆向推
18、測,反觸其意是很巧妙的背后進(jìn)攻術(shù),然后須選準(zhǔn)對象,力避臆斷的不良后果,即“以小人之心,度君子之腹”。張揚(yáng)的敵手未必險惡,難對付的是外表柔弱的奸邪之徒,因為他容易讓我們因疏忽而遭暗算。雖然柔弱之人未必心照,但對他們更應(yīng)多多防范。 第19計 把柄計 如何牽著他的鼻子走?生活中的許多日常用品、用具都安有把柄,方便使用。在人情關(guān)系學(xué)中,尋找把柄、制造把柄主要用于控制他人,使其為我所用,聽我調(diào)遣。每個人都有弱點,這些弱點利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激將法,連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙。只要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他,他就必定上鉤無疑,授你把柄。他人的隱私如緋聞、受
19、賄、罪行等也可以使其受制于我。在談判、競選、糾紛中也常被使用,效力巨大無比。另外,有些把柄是隨機(jī)出現(xiàn)的,如辯論之中的口誤,應(yīng)該及時抓住,窮追猛打。如果對手把柄難尋或沒有漏洞,也可以發(fā)揮創(chuàng)造性制造或挖掘把柄,再安到他身上去。從中我們應(yīng)該學(xué)學(xué)乖:朋友之間吐露真相是危險的,因為誰也不能保證日后會不會反目成仇。因此人際往來,交朋結(jié)友應(yīng)懂得矜持之道及胸有城府,力免授人以柄而淪為受制于人的可憐下場。 第20計 蒙蔽計 如何在競爭對抗的關(guān)系中占上風(fēng)?蒙蔽術(shù)的要義所在是將自己的目的和意圖深藏起來,使對方無法發(fā)現(xiàn)而麻痹大意;或者用假幌子使對方無從辯認(rèn),信以為真。然后,我們便有了條件和時機(jī),從容完成原定計劃。蒙蔽
20、對于對手來說就是蒙住他的眼睛,或攪亂、誤導(dǎo)其視線。 第21計 攀纏計 如何以“軟磨硬泡”達(dá)到目的?攀纏術(shù)的形式表現(xiàn)為軟磨硬泡,有些死皮賴臉的味道。然而,究其實質(zhì),它與沾邊耍賴、無理取鬧有著根本不同。它立足于韌性與耐心,著眼于感化對方,所謂“精誠所至,金石為開”。厚著臉皮而克服害羞和自卑,在交際處世中主動出擊,不達(dá)目的誓不罷休。拿出耐心,妙示誠意。結(jié)果必須是勝利與感化對方同時而至,否則便會導(dǎo)致戰(zhàn)爭升級,雙方反臉,事與愿違。笑臉相向、幽默開道,或者調(diào)動眼淚、苦苦哀求,正是從上面的意義上來說,是泡蘑菇最為有力的技巧。取得對方的認(rèn)可、同情甚至贊賞才是我們所要達(dá)到的目的。如果不分對象、不顧自身條件一味糾
21、纏,定會落個無賴之名,甚至惹禍上身。俗話說“一回生,兩回熟”,與陌生人,尤其是異性打“第一回交道”,是值得潛心研習(xí)的藝術(shù)。和人家一點交情也沒有,何談去“泡”得他心軟呢?人情,永遠(yuǎn)是關(guān)系學(xué)的核心所在。 第22計 釣魚計 如何與有用處的人套牢關(guān)系?建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,這和釣魚的道理有點相似。釣魚的基本要領(lǐng),可通過其“三部曲”做簡單介紹: 1、做餌與下鉤:單從魚餌的選擇或制作而言,需要極強(qiáng)的判斷力:如要釣的魚愛吃什么食(即要針對的人用什么能夠激起其欲望):即魚餌是否更能奏效等等。下約要找對合適的“魚塘”(即場合)及合宜的計機(jī)。 2、守竿:此階段第一要有耐心,為人不可急功近利得“一下釣就想
22、見到魚”。第二要冷靜,給“魚”一點點“甜頭”還不足以使其上當(dāng),也許對方是在試探是否安全。 3、收鉤:這是最危險的時刻,到嘴邊的肉卻沒吃到的事情大都在這個時候。此時務(wù)必要深藏不露,一旦稍露猙容或過于急促,便會功虧一簣。老于世故者,定會隨機(jī)收放,張馳相宜,吊足對方胃口,讓鉤進(jìn)嘴更深,釣得更牢。 第23計 拆臺計 如何打消對手的囂張氣焰?凡風(fēng)光而居臺面之上者,都有其外在與內(nèi)在的各種力量支撐才得以維持及擴(kuò)張自己的威勢。找到對手最主要的頂臺柱,給他破壞掉或偷梁換柱,便是拆臺的主要手段與內(nèi)涵。來進(jìn)攻你的人大都依托其“后方鞏固”,所以危及他的大后方,叫他后院起火則是遣散自保的拆臺手段之一。圍魏救趙之計使是最
23、典型的計謀。傲氣之人都有各自傲氣的資本,如果能對癥下藥,“凍結(jié)”他的生產(chǎn)資金,就如同釜底抽薪,定會讓他變乖一些。大部分有頭有臉者都死要面子,對準(zhǔn)他的弱點,來個“你怕什么就跟你來什么”,就如同動搖了人的精神上的臺柱子,任何鐵板一塊、軟硬不吃的人都會繃不住勁兒。同理可知,打擊對手的信心、勇氣、幸福感等等,都能做到拆對手“心靈之臺”,而其中最厲害的招術(shù)莫過于毀掉他的希望。一個毫無指望的人不會有什么心思搭臺唱戲,苦心經(jīng)營,他的臺更是不拆自垮,不奪自棄。 第24計 反悔計 如何避免陷入他人的圈套?重信守諾是為人永久稱頌的處世信條,反悔行為素為君子不齒。然而凡事過猶不及,我們的文化長久以來將我們教育成一個
24、絕對與人為善的好人,使得在許多應(yīng)該維護(hù)自己利益的時候我們都不去據(jù)理力爭。因此,懂得反悔之道,是一個人通權(quán)達(dá)變,實現(xiàn)自我價值的必要開端。如果反悔對人對己都沒什么壞處,而對于成功合作,玉成好事有促進(jìn)之益,為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢?具體的人際交往中,反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)?!拔冶WC”是語言中最危險的句子之一,所以在許諾時就應(yīng)該八成把握只說五成,而不應(yīng)把話說絕說滿,免得忽生變故時沒有回旋余地。至于不能兌現(xiàn)的請求有時也可答應(yīng)下來,但也應(yīng)許諾巧妙,緩兵有術(shù),更不應(yīng)經(jīng)常以拖延去反悔。 第25計 應(yīng)變計 如何適應(yīng)人情關(guān)系的突然變化?宋代羅大經(jīng)鶴林玉露。臨事之智中云:“大凡臨事無大小,皆貴乎智。智者何?隨機(jī)
25、應(yīng)變,足以得患濟(jì)事者是也?!睆囊欢ㄒ饬x上說,智者便是能隨機(jī)應(yīng)變,見風(fēng)使舵之人。應(yīng)變的最終目的是使自己永遠(yuǎn)處于主動地位,駕馭事態(tài)發(fā)展,以實現(xiàn)既定目標(biāo)。 第26計 裝傻計 如何才能做到“大智若愚”?“難得糊涂”歷來被推崇為高明的處世之道。只要你懂得裝傻,你就并非傻瓜,而是大智若愚。做人切忌恃才自傲,不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨,更容易樹敵。功高震主不知給多少下屬巨子招致殺身之禍。與領(lǐng)導(dǎo)交往最重要的技巧就是適時“裝傻”:不露自己的高明,更不能糾正對方的錯誤。人際交往,裝傻可以為人遮羞,自找臺階;可以故作不知達(dá)成幽默,反唇相譏;可以假癡不癲迷惑對手。你必須有好演技,才能僅得可愛,“瘋”得恰到好處。誰不識
26、使中真相誰就會被愚弄;誰能不領(lǐng)會大智若愚之神韻,誰就是真正的傻瓜、笨蛋。 第27計 賣乖計 如何以最簡單的方式打動人?賣乖術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最為精明的一招。為人乖巧伶俐,做事多長眼色,誰都喜歡。而精明之人并不止于此,他們善于投機(jī)取巧,甚至能夠制造錯覺,像一個高明的魔術(shù)師。明明是在求人,而給人的感覺卻是他們在施恩;本來了無功績,卻可兩邊落好,大落人情債權(quán)。人際關(guān)系存在著一個“成本”,用術(shù)則能降低成本或不用投入也可獲得人心??砂缈蓱z博得同情;用廉價的稱贊賺取高貴之物;賞個虛頭銜鼓勵干勁;對名人強(qiáng)者明貶實褒加深印象,都是極妙的賣乖之法。商業(yè)領(lǐng)域中賣乖常會出奇制勝,以小換大。比如捐助、義賣、讓利等等公益
27、活動,表面上資助非盈利甚至“倒貼”的社會公益事業(yè),“無私地”奉獻(xiàn)出愛心,實際上所起的廣告效應(yīng),會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于同等成本的“硬性”廣告。并且,“硬”廣告只是讓人知道,而“軟”廣告卻在出名的同時獲得好感與支持。企業(yè)家也應(yīng)善于操縱人心,學(xué)會賣乖。 第28計 露丑計 如何把“短處”變?yōu)椤伴L處”?遮羞蓋丑是人的本能,對于自己的缺點和過失強(qiáng)為掩飾,會欲蓋彌彰,反致破綻百出。不妨主動露丑,一是增強(qiáng)自信和尾氣;:可顯得本色和人性化,對人的批評也會少要;三來表現(xiàn)出弱點并好好發(fā)揮,可使人更加喜愛。 第29計 反譏計 如何“修理”刻薄的人?為人不可囿于寬厚,而應(yīng)學(xué)會對他人的無禮攻擊。吹毛求疵、嘲笑挖苦等以牙還牙,反唇相譏
28、。對方成心讓你下不來臺,你怎能只張著口而不自衛(wèi)還擊呢?反譏讓攻擊者自食其果。首先要會借力使力,順?biāo)浦郏枋丛?。其次要冷靜沉著,一擊即中要害,用力迅猛,使對方一下子就啞口無言。最后要注意區(qū)分對方的攻擊性質(zhì)。他是侮辱性的,便叫他自取其盡;他是諷刺,就讓他“回收諷刺??傊且尮粽叩挠昧εc其受到的反擊力成正比。對付反譏,便應(yīng)在我方發(fā)動攻擊時,毫無疏漏,讓對方無從還口;或掩藏弱點,讓他一時尋不到破綻,沒有反擊點,借不上力。避免反譏,便應(yīng)注意言行謹(jǐn)慎的重要。尤其在使用譏諷時,要多些自嘲和善意的撫慰,讓對方感受到你的良苦用心而樂于受之。 第3O計 反語計 如何讓人際關(guān)系更加生動活潑?人們的語言表達(dá)有
29、著約定俗成的習(xí)慣性規(guī)則。在特定的情況下,人們也出于表達(dá)的需要打破習(xí)慣的約束,并反其道而行之,便形成了反語。反語是一種極端的拐彎抹角,徹底的迂回表達(dá)。在人際交往中,我們應(yīng)有“第三風(fēng)耳朵”捕捉弦外之音,尤其是反話,才能免于被動。 第31計 抱團(tuán)計 如何編織必不可少的關(guān)系網(wǎng)?做老板的,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,結(jié)下生死之交是必須的,否則會因失去人心而垮臺。善于拓展“關(guān)系”的人,是標(biāo)準(zhǔn)的社交高手,不管是在宴會、洽談公事或私人聚會上,總是會掌握時機(jī)。對這些“溝通大師”而言,人生就是一場歷險記會議室、酒吧、街角、餐廳,甚至在澡堂里,處處都可以“增廣見聞”,因此隨時豎起耳朵,收聽精彩的內(nèi)幕消息或蜚短流長。只要你多走動必有收
30、獲。最會拉關(guān)系的人,不但口吐蓮花、左右逢源,而且任何蛛絲馬跡都逃不過他的法限。他們就是天生的偵探或是記者,不然也應(yīng)頒給他們“社會學(xué)”榮譽(yù)博士。總而言之,人總是在心里想著身邊的“關(guān)系”有無用處,看看是否能從雙方的需要上做些文章,以使關(guān)系套牢。此乃人之常情,無可厚非。 第32計 施威計 借法律之劍壓人,面對頭腦發(fā)熱的人,勸說者可以站在法律的立場上,以嚴(yán)肅的口吻,威嚴(yán)的神態(tài),著力強(qiáng)調(diào)對方行為可能造成違法的危險后果,借以增強(qiáng)語言的威懾力,引起對方的警覺,能有效地避免事態(tài)惡化。用心理高壓讓他露真相,當(dāng)人處于危機(jī)狀態(tài)中時,會呈現(xiàn)出赤裸裸的自我,掩飾外表的理智也會喪失,不知不覺地會吐露出真心話。此時無聲勝有聲,對某些氣勢洶洶來找茬的人,如果你不動聲色,不理不睬,便會產(chǎn)生比以硬對硬更大的震懾力量,也就是說沉默成為最為強(qiáng)硬的武器。 第33計 下臺計 現(xiàn)實生活中,常常會有因說錯話而陷入尷尬困境的情況。這或多或少會給人際交往帶來負(fù)面的影響。因而錯話說出以后如何進(jìn)行補(bǔ)救就顯得尤為重要了。為了使錯誤能夠及時得以補(bǔ)救,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和心境,最要緊的是掌握必要的糾錯方法。將錯就錯不失為一個好辦法。這種方法就是在錯話出口之后,能巧妙地將錯話續(xù)接下去,最后達(dá)到糾錯的目的。其高妙之外在于
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