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文檔簡介

1、what we are most proud of is not that we never fall, but that we can get up every time we fall.勤學(xué)樂施積極進?。撁伎蓜h)_年設(shè)計制作策劃書11月 1、建設(shè)企業(yè)所遵循的一般原則(1)系統(tǒng)性原則。同時提供設(shè)計方案。設(shè)計實施單位應(yīng)充分了解企業(yè)文化和企業(yè)機構(gòu)及管理信息等基本情況,對營銷目標(biāo)、行業(yè)競爭狀況、產(chǎn)品特征、用戶需求行為以及推廣運營等基本問題等要素融入到建設(shè)方案中。(2)完整性原則。企業(yè)是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營場所,應(yīng)該為用戶提供完整的信息和服務(wù):的基本要素合理、完整;的內(nèi)容全面、有效;的服務(wù)和功能適

2、用、方便;建設(shè)與運營維護銜接并提供支持。(3)友好性原則。的友好性包括三個方面:對用戶友好滿足用戶需求、獲得用戶信任;對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境友好適合搜索引擎檢索、便于積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源;對經(jīng)營者友好便于管理維護、提高工作效率。(4)簡單性原則。在保證基本要素完整的前提下,盡可能減少不相關(guān)的內(nèi)容、圖片和多媒體文件等,使得用戶以盡可能少的點擊次數(shù)和盡可能短的時間獲得需要的信息和服務(wù)。(5)適應(yīng)性原則。企業(yè)的功能、內(nèi)容、服務(wù)和表現(xiàn)形式等需要適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,應(yīng)具有連續(xù)性和可擴展性。2、建設(shè)基本流程規(guī)范企業(yè)建設(shè)(升級改版)包含下列基本流程:(1)制定規(guī)劃方案:包括預(yù)期目標(biāo)、行業(yè)競爭狀況分析、欄目結(jié)構(gòu)、用戶

3、行為分析及內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁模版設(shè)計、服務(wù)器技術(shù)選型、運營維護規(guī)范等基本內(nèi)容;(2)技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計;(3)測試;(4)內(nèi)容發(fā)布;(5)維護及管理。3、域名及技術(shù)規(guī)范(1)采用基于xhtml的國際web標(biāo)準(zhǔn)(css+div);(2)首頁為頂級域名而不是多級層次;(3)首頁及各欄目和內(nèi)容頁面均不采用網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)方式,不采用過渡頁/橋頁等網(wǎng)址重定向;(4)合理應(yīng)用靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁,欄目首頁和其他重要頁面采用靜態(tài)網(wǎng)頁;(5)網(wǎng)頁內(nèi)容頁面層次不宜過多,不超過四個層次;(6)采用主流域名:.cn、.cn、等;(7)一個對應(yīng)一個主域名,現(xiàn)有多個域名需統(tǒng)一;(8)鏈接錯誤率在一定范圍之內(nèi),首頁等重要頁面無死鏈接

4、;(9)設(shè)計對不同瀏覽器具有兼容性。4、企業(yè)的基本功能和內(nèi)容(1)與企業(yè)辦公網(wǎng)實現(xiàn)無縫鏈接;(2)具有信息發(fā)布、產(chǎn)品發(fā)布和管理功能;(3)產(chǎn)品推薦/廣告管理功能;(4)詳細(xì)的公司介紹;(5)詳細(xì)的聯(lián)系方式;(6)合理的產(chǎn)品分類/匯總/列表;(7)詳細(xì)的產(chǎn)品介紹內(nèi)容;(8)銷售及售后服務(wù)相關(guān)的聯(lián)系和服務(wù)信息;(9)在線服務(wù)信息;(10)持續(xù)更新的企業(yè)動態(tài)/產(chǎn)品信息;(11)相關(guān)鏈接管理功能;(12)規(guī)范的地圖;(13)訪問統(tǒng)計功能。5、優(yōu)化優(yōu)化包括三個方面:對用戶獲取信息優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、維護優(yōu)化。(1)欄目結(jié)構(gòu)合理,欄目設(shè)置不要過于復(fù)雜;(2)導(dǎo)航清晰且全站統(tǒng)一,通過任何一個網(wǎng)頁可以逐級返回

5、上一級欄目直到首頁;(3)網(wǎng)頁布局設(shè)計合理,設(shè)計符合用戶瀏覽習(xí)慣;(4)重要文字信息盡可能出現(xiàn)在網(wǎng)頁靠前位置;(5)字體清晰,css風(fēng)格協(xié)調(diào)一致;(6)最多3次點擊可到達(dá)產(chǎn)品詳細(xì)內(nèi)容頁面;(7)通過任何一個網(wǎng)頁不超過3次點擊可達(dá)到站內(nèi)其他任何一個網(wǎng)頁;(8)遵照搜索引擎為管理員提供的優(yōu)化指南,通過結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等基本要素的優(yōu)化為搜索引擎檢索信息提供方便,不采用任何被搜索引擎視為垃圾信息的方法和欺騙搜索引擎的方式(如堆積關(guān)鍵詞、用戶不可見文本、頁面跳轉(zhuǎn)、復(fù)制網(wǎng)頁等等);(9)首頁、欄目首頁及產(chǎn)品內(nèi)容頁面均有一定的文字信息量;(10)每個網(wǎng)頁有獨立的、可概括說明該網(wǎng)頁核心內(nèi)容的網(wǎng)頁標(biāo)題(而不是全站或者

6、一個欄目共用一個網(wǎng)頁標(biāo)題);(11)每個網(wǎng)頁有獨立的、與該網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)的meta標(biāo)簽設(shè)計(包括description和keywords);(12)每個網(wǎng)頁有獨立的url;(13)產(chǎn)品內(nèi)容頁面url盡可能簡短且體現(xiàn)出產(chǎn)品屬性;(14)產(chǎn)品/企業(yè)新聞詳細(xì)內(nèi)容頁面是獨立網(wǎng)頁不是彈出窗口;(15)對于產(chǎn)品品種多的企業(yè),要有合理的產(chǎn)品分頁方式;(16)內(nèi)容保持適當(dāng)?shù)母轮芷凇?、網(wǎng)頁模版設(shè)計(1)重要信息盡可能出現(xiàn)在用戶最關(guān)注的位置;(2)網(wǎng)頁寬度定位適應(yīng)當(dāng)前主流屏幕分辨率模式;(3)保持整站css風(fēng)格一致;(4)超級鏈接有下劃線或顏色的明顯指示;(5)整個中在新窗口打開或原窗口打開網(wǎng)頁的規(guī)則一致;(6

7、)首頁字節(jié)數(shù)不宜過大;(7)多語言版本內(nèi)容之間的切換方式設(shè)計合理。7、企業(yè)可信度(1)具有必須的法定證書;(2)對企業(yè)基本狀況的介紹真實可信;(3)公布顧客服務(wù)/售后服務(wù)承諾;(4)有必要的個人信息保護聲明;(5)公布的聯(lián)系方式有效,尤其是地址、固定電話和email地址;(6)公布的email地址與企業(yè)域名后綴一致而不是免費郵箱;(7)主域名與企業(yè)名稱/品牌/核心產(chǎn)品一致或相關(guān);(8)提供的信息及時有效;(9)有自己獨立的風(fēng)格;(10)各項功能和服務(wù)方便易用。8、運營維護(1)建立內(nèi)容發(fā)布審核機制,始終保持內(nèi)容的合法性;(2)保持服務(wù)器正常工作,對訪問速度等進行日常跟蹤管理;(3)保持合理的內(nèi)

8、容更新頻率;(4)內(nèi)容制作符合優(yōu)化所必須具備的規(guī)范;(5)重要信息(如數(shù)據(jù)庫等、訪問日志等)的備份機制;(6)保持重要網(wǎng)頁的持續(xù)可訪問性,不受改版等原因的影響;(7)對訪問統(tǒng)計信息定期進行跟蹤分析。其他要求:由于網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和用戶行為在不斷發(fā)展變化,企業(yè)需要增強適應(yīng)性,可通過改版、重建等方式進行升級。在建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,遵照國際web標(biāo)準(zhǔn),不再使用過時的hlml4.01;在運營支持方面,融入目前居于領(lǐng)先地位的優(yōu)化思想和方法,使得遵照規(guī)范建設(shè)的企業(yè)全面符合主流搜索引擎的優(yōu)化指南,具有明顯的搜索引擎優(yōu)化優(yōu)勢。規(guī)劃:整體規(guī)劃合理,主輔菜單不清晰;建設(shè)導(dǎo)向明確,重點突出;欄目適應(yīng);各欄目統(tǒng)一規(guī)劃,整個

9、比較清晰;的促銷功能得到明顯體現(xiàn)。菜單設(shè)置:菜單采用不宜圖片形式,圖標(biāo)標(biāo)識明確,有文字說明,不要用戶移動鼠標(biāo)進行猜測;菜單層次不宜過多,有效信息層次要少,不需要多次點擊才能找到有效信息;過多采用鼠標(biāo)響應(yīng)式菜單,欄目設(shè)置不合理,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息;欄目設(shè)置有重疊;欄目名稱意義不明確,容易造成混淆;全flash首頁和菜單,無法優(yōu)化處理,也沒有相應(yīng)的文字說明,不采用。欄目清晰夠用,但重要信息完整,充分體現(xiàn)有效信息。首頁:少采用大型圖片,用戶關(guān)心的信息在首頁體現(xiàn),不應(yīng)多次點擊;首頁下載速度要快;首頁有效信息量豐富;首頁有標(biāo)題;提供一種以上外語鏈接頁面。主頁布局比整潔,重要信息得以重點體現(xiàn);打開

10、網(wǎng)頁不宜彈出多個窗口,影響正常瀏覽;不要刻意追求“創(chuàng)意”效果,以至于很難理解要表達(dá)的意思。頁面信息:重要信息完整,如聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹等;頁面信息足夠,減少多次翻頁;去除與企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷等方面無關(guān)的信息;產(chǎn)品詳細(xì)介紹內(nèi)容過少;內(nèi)容頁面沒有標(biāo)題,或者全部使用公司名為標(biāo)題;客戶能夠方便的及時維護補充,保持其時效性;不允許有無任何內(nèi)容的欄目。網(wǎng)頁字體和美工:注重美術(shù)效果,但不必大量采用圖片,影響網(wǎng)頁下載速度;注重美觀,但有些連基本信息內(nèi)容都不可用圖片格式,影響基本信息獲取;文字適中、顏色明晰、不影響正常視覺;頁面不應(yīng)過于花哨。必須克服的問題:(1)規(guī)劃和欄目設(shè)置要合理:主要表現(xiàn)在欄目設(shè)置不應(yīng)有

11、重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息,避免欄目過于繁多和雜亂、導(dǎo)航系統(tǒng)混亂;(2)重要信息完整:企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類和詳細(xì)介紹、產(chǎn)品促銷等是企業(yè)最基本的信息,企業(yè)上這些重要信息完整;(3)網(wǎng)頁信息量足夠:包括兩種情況:一種頁面上的內(nèi)容,或者將本來一個網(wǎng)頁可以發(fā)布的內(nèi)容不可分為多個網(wǎng)頁,而且各網(wǎng)頁之間必須有相互鏈接,不需要再次點擊主頁;另一方面是盡管內(nèi)容總量不少,但有用的信息少,籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多;(4)欄目層次過深。重要的信息應(yīng)該出現(xiàn)在最容易被用戶發(fā)現(xiàn)的位置,應(yīng)盡可能縮短信息傳遞的渠道,以使企業(yè)信息更加有效地傳遞給用戶;(5)有利于促銷:通過向訪問者展示產(chǎn)品、對銷售提供支持,有多種具體表現(xiàn)方式,如主要頁面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等,或者具有積累內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源

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