企業(yè)行為文化建構(gòu)的要點(diǎn)_第1頁
企業(yè)行為文化建構(gòu)的要點(diǎn)_第2頁
企業(yè)行為文化建構(gòu)的要點(diǎn)_第3頁
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企業(yè)行為文化建構(gòu)的要點(diǎn)_第5頁
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文檔簡介

1、企業(yè)行為文化建構(gòu)的要點(diǎn) 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理中形成的經(jīng)營理念、管理方式、群體意識和行為規(guī)范的總和,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。文化重在化,以文化人是文化的特有屬性。企業(yè)文化的最終目標(biāo)是把自身的價(jià)值理念和行為規(guī)范貫徹落實(shí)到各級管理人員和廣大員工的言行中,讓大家認(rèn)同、信奉并實(shí)踐。要想讓企業(yè)文化發(fā)揮出最大的作用,就要將企業(yè)文化力滲透到企業(yè)戰(zhàn)略、管理、人力資源、流程、品牌以及員工的行為中,為文化和行為搭建一條無障礙通道,這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。對此,筆者就秦皇島港股份有限公司(以下簡稱公司)開展的企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐進(jìn)行闡述。 一、對企業(yè)行為文化的理解 企業(yè)行為文化是企業(yè)和員工在生產(chǎn)

2、經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系等各種活動(dòng)中,受到企業(yè)價(jià)值觀念的影響,從而表現(xiàn)出種種不同行為的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為文化集中反映了企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)、員工的文化素質(zhì)和精神面貌等特征,他影響著企業(yè)運(yùn)營的成效,彰顯著企業(yè)活力及企業(yè)形象。 1.企業(yè)價(jià)值理念與行為之間的關(guān)系 企業(yè)價(jià)值理念和行為之間是相互依靠、密不可分的。價(jià)值理念本身蘊(yùn)涵著應(yīng)有的行為方式、行為規(guī)范和行為習(xí)慣,而行為方式、行為規(guī)范、行為習(xí)慣又體現(xiàn)著價(jià)值理念。也可以說理念引導(dǎo)行為,行為體現(xiàn)理念;理念滲透于行為,行為使理念具體化。 2.企業(yè)行為文化與執(zhí)行力之間的關(guān)系 執(zhí)行力首先來自于行為,沒有員工的行為,執(zhí)行力無從談起,所以行為文化建設(shè)是執(zhí)行力提高的前提和基

3、礎(chǔ),二者互相促進(jìn)、共同提升。良好的行為可以達(dá)到提升執(zhí)行力的效果,有效的執(zhí)行力離不開訓(xùn)練有素的行為。 二、構(gòu)建公司部門班組個(gè)人四位一體的行為規(guī)范體系,促使員工由行為認(rèn)同到自覺實(shí)踐的轉(zhuǎn)變 企業(yè)行為規(guī)范是員工行為習(xí)慣產(chǎn)生的土壤。例如,公司制定的秦皇島港員工行為規(guī)范規(guī)定了員工的基本行為,明確了以辦公行為、作業(yè)行為、會議行為、公共場所行為為主要內(nèi)容的崗位行為規(guī)范,并且進(jìn)一步規(guī)范了員工個(gè)人禮儀行為和社會家庭行為,是公司理念和價(jià)值觀所倡導(dǎo)的并要求全體員工積極踐行的基本行為準(zhǔn)則,使公司內(nèi)各個(gè)崗位的員工真正明白如何遵守及執(zhí)行,使規(guī)范化為行動(dòng)。 1.建立完善文化宣傳平臺,打造文化傳播陣地 一是建立并完善網(wǎng)絡(luò)宣傳平

4、臺,使動(dòng)態(tài)信息、規(guī)章制度及企務(wù)公開等各項(xiàng)內(nèi)容傳遞得更及時(shí)、有效;建立科學(xué)的網(wǎng)站用戶管理、局域網(wǎng)管理、即時(shí)通信和論壇交流等信息傳播渠道,形成功能強(qiáng)大、交互性強(qiáng)、溝通方便快捷的文化交流平臺。二是努力打造具有公司特色的企業(yè)內(nèi)刊(電子期刊或小報(bào)),用小故事啟發(fā)人、引導(dǎo)人、感染人,真正把內(nèi)刊做出特色、做出水平,使之成為傳播先進(jìn)理念和引領(lǐng)員工行為的文化載體。三是運(yùn)用好宣傳欄、學(xué)習(xí)園地、宣傳指示牌及電子顯示屏等傳統(tǒng)的文化宣傳載體,不斷創(chuàng)新文化宣傳的內(nèi)容和形式,使員工時(shí)時(shí)處處感受到企業(yè)文化的熏陶,形成文化的認(rèn)同感和執(zhí)行的使命感。四是公司緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作中心,以安全、質(zhì)量、效益為重點(diǎn),利用多種載體豐富文化教

5、育的內(nèi)涵,通過安全提醒、班前警示、質(zhì)量追蹤、效益考核等多種方式,培養(yǎng)職工良好的行為意識。 2.創(chuàng)新文化執(zhí)行載體,落實(shí)文化執(zhí)行考核 文化執(zhí)行需要強(qiáng)大的推動(dòng)力,需要?jiǎng)?chuàng)建載體、搭建平臺、落實(shí)考核。近年來,公司在這方面做了一些嘗試。一是下發(fā)了季度企業(yè)文化工作提示卡,對階段性的文化活動(dòng)、文明創(chuàng)建工作進(jìn)行重點(diǎn)提示,明確工作目標(biāo)和重點(diǎn),引導(dǎo)各單位有意識、有針對性地開展文化活動(dòng),并以此作為季度考核的重點(diǎn),使整體工作更加連貫、階段性工作更有側(cè)重。二是以文明示范班組競賽活動(dòng)為載體,在基層單位和班組積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng),并制定了文明示范班組考核標(biāo)準(zhǔn),以此指導(dǎo)基層完善基礎(chǔ)管理工作,提高班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、科學(xué)化

6、和民主化水平。三是在全體員工中全面開展了文明行為伴我行活動(dòng),以落實(shí)員工行為規(guī)范、提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)、塑造公司良好形象為目標(biāo),進(jìn)一步規(guī)范了全體干部員工的辦公行為、作業(yè)行為、參會行為和禮儀行為,著眼于提高工作效能、改進(jìn)工作作風(fēng)、落實(shí)服務(wù)承諾、養(yǎng)成文明習(xí)慣,同時(shí)結(jié)合文明創(chuàng)建考核和精細(xì)化管理工作要求,通過公司抽查、考評與基層單位定期落實(shí)執(zhí)行檢查相結(jié)合的方式,督促檢查員工踐行四項(xiàng)文明行為并有針對性地加以改進(jìn)??傊就ㄟ^考核機(jī)制的落實(shí)和長效機(jī)制的建立,形成了一套比較完善的行為執(zhí)行體系,為公司的文化執(zhí)行提供了持久的支持。 3.推進(jìn)不同群體行為文化的形成和優(yōu)化 群體行為主要指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、各個(gè)崗位的優(yōu)秀典

7、型和青年群體的行為。領(lǐng)導(dǎo)者的知識能力和個(gè)性品質(zhì)是企業(yè)文化的重要基因,制約并引導(dǎo)著企業(yè)文化的形成和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)不僅是決策者和執(zhí)行者,更是行為文化的倡導(dǎo)者和引領(lǐng)者,領(lǐng)導(dǎo)者的行為是一種無聲的號召,在文化執(zhí)行上往往起著率先垂范的作用。例如,公司各層級的管理者,從基層班組長到公司經(jīng)理,都嚴(yán)格遵守和執(zhí)行規(guī)章制度,在文化建設(shè)的過程中身體力行,用他們的言行有意識地塑造企業(yè)文化,在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)企業(yè)文化,盡量避免因自身過失而給企業(yè)帶來的負(fù)面影響。企業(yè)要在不同崗位樹立優(yōu)秀典型,宣傳他們的事跡以激勵(lì)、感染員工,推動(dòng)員工行為的改善,讓員工切實(shí)體會到應(yīng)該怎樣去做,使文化的傳承發(fā)揮出巨大力量。近年來,公司注重發(fā)揮優(yōu)秀典型

8、的引路作用,不斷深化創(chuàng)建共產(chǎn)黨員先鋒崗和季評對標(biāo)示范崗活動(dòng),完善對各類崗位標(biāo)兵的評比激勵(lì)措施,通過亮牌示范、崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾等形式,引導(dǎo)各崗位員工在生產(chǎn)建設(shè)中發(fā)揮先鋒骨干作用。青年是企業(yè)的生力軍,是傳承并發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的承載者。青年群體身上更應(yīng)該體現(xiàn)積極向上的進(jìn)取精神,在業(yè)務(wù)上鉆研,在工作上勤奮,在生活中健康樂觀。一直以來,公司注重對優(yōu)秀青年典型的選樹和培養(yǎng),從管理骨干、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)工種等不同領(lǐng)域大力推薦選樹青年崗位明星,宣傳他們的事跡,讓更多的青年看到他們的成長足跡,激勵(lì)青年奮發(fā)向上。同時(shí),注重為青年的成長成才搭建平臺,通過開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效項(xiàng)目化運(yùn)作、建立青工實(shí)踐操作基地、組織崗位技能競賽

9、等多種方式,培養(yǎng)鍛煉青工隊(duì)伍,不斷提升他們的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,使青年能夠真正擔(dān)負(fù)起承接并塑造優(yōu)秀企業(yè)文化的重任。#p#分頁標(biāo)題#e# 三、強(qiáng)化制度流程標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理模式的剛性執(zhí)行,優(yōu)化行為文化建設(shè)環(huán)境 企業(yè)和員工的行為是由一系列系統(tǒng)的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)來保障的。雖然良好行為的形成有多種途徑和方法,但制度的強(qiáng)化、流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)的推行具有顯著效果。企業(yè)需要不斷建立健全制度流程標(biāo)準(zhǔn)體系,以流程優(yōu)化和崗位明晰為重點(diǎn),構(gòu)建起有激勵(lì)有約束的管理機(jī)制,發(fā)揮文化對行為觀念、行為實(shí)施的正向激勵(lì)和負(fù)向警戒作用,從而激勵(lì)員工開展企業(yè)崇尚的行為活動(dòng),營造良好的行為文化建設(shè)環(huán)境。制度流程標(biāo)準(zhǔn)行為模式的推行在文化執(zhí)行

10、中是一種可靠的、持久的、剛性的推動(dòng)力,可以改變員工原有的習(xí)慣,是一種鼓勵(lì)員工嘗試新的行為方式和養(yǎng)成新的行為習(xí)慣的力量。比如,公司推行網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)處理公司內(nèi)部的文件,對文件的格式有嚴(yán)格統(tǒng)一的要求,久而久之,員工都形成了這樣一種習(xí)慣,即使在沒有約束的情況下,公司員工擬寫文稿時(shí)也習(xí)慣保持這樣一種規(guī)范化、專業(yè)化的風(fēng)格。總之,公司建立了完善績的效考核評價(jià)體系,通過科學(xué)量化的考核促進(jìn)員工良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成,從而使員工逐漸轉(zhuǎn)化成自覺遵守的行為意識和行為方式。 四、關(guān)注員工的自我成長,完善多渠道、多層次、多內(nèi)容的人才培養(yǎng)體系,注重人文關(guān)懷,推行以人為本的人性化管理 優(yōu)秀人才是企業(yè)和企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大的原動(dòng)力,對員工成長的關(guān)注是企業(yè)留住人、塑造人的人本管理體現(xiàn)。公司堅(jiān)持尊重人、培養(yǎng)人的用人理念,完善培訓(xùn)教育體系和人才培養(yǎng)方式,通過管理骨干14培訓(xùn)、職工技能培訓(xùn)、擴(kuò)大黨組織中心組學(xué)習(xí)等多種方式,提升各層級員工的業(yè)務(wù)水平和綜合能力。公司制定人才培養(yǎng)方案,建立人才庫,使得管理人才、技術(shù)人才、業(yè)務(wù)骨干、各崗位操作人才得到科學(xué)有效管理,并通過崗位練兵、技能競賽、導(dǎo)師帶徒等活動(dòng),積極搭建人才激勵(lì)、成長和展示的平臺,有重點(diǎn)地培養(yǎng)和鍛煉人才,激發(fā)人才隊(duì)伍活力。公司還大力采用輪崗、換崗、競聘上崗和深造學(xué)習(xí)等方式對不同類別的員工給予關(guān)注并提供發(fā)展機(jī)會,通過聘任主管工程師、項(xiàng)目主管、首席職工等方式為

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