防損員個人工作計劃

1、防損員個人工作計劃 第一部分：xx年全年工作計劃 一、根據(jù)上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練，加強防損員消防知識掌握和消防應急能力; 二、配合上級做好各項工作檔案，制定和修改各種應急方案; 三、做好xx年各項節(jié)日活動的消現(xiàn)場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。 四、做好防損員的訓練工作 第二部分：重點工作計劃分解/月 xx年重點工作，主要是賣場消防安全以及賣場內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對防損員和公司員工的消防培訓演練工作，具體計劃如下： xx年全年工作： 一月份：針對元旦節(jié)做好各項應急準備工作，堅持每天巡查制度，做好記錄，對內(nèi)部安全設施進行一次全面細致的檢查保養(yǎng)

2、，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅實基礎; 1、1月1日1月10日：做好元旦期間各項活動的安全工作，做好日常巡查; 2、1月11日1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄; 3、1月20日1月31日。制作并完善春節(jié)期間各項安全工作方案。利用每天巡查時間，仔細檢查保養(yǎng)安防設施，為春節(jié)消防安全工作打下堅實工作; 4、1月29日：配合上級領導進行一次春節(jié)前安全大檢查。二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作，堅持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢，邀請本單位主要領導參加，針對存在問題進行處理，并以書面形式上報，做好兩節(jié)期間的各項安全防控工作; 1、2月1日2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強夜間巡查; 2

3、、2月11日2月20日：堅持每日巡查制度，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動的各項消防安全工作; 3、2月21日2月28日。做好每日巡查工作。 三月份：做好日常巡查工作，做好記錄，適時開展消防培訓和演練工作，對本單位人員進行春季防火安全教育; 1、3月1日3月31日：做好每日巡查工作; 2、3月1日3月10日。開展防火安全教育，提高防火安全意識。 四月份：堅持日常巡查，做好記錄，做到心中有數(shù)，為五一節(jié)日的消防工作打下堅實基礎，確?；顒悠陂g不出現(xiàn)任何消防安全隱患; 1、4月1日4月30日：堅持每日巡查，做好值班記錄; 2、4月20日4月30日。制作五一節(jié)日期間的安全工作方案，協(xié)助上級領導進行安全檢查

4、并做好記錄，對出現(xiàn)問題及時解決。 五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作，重點是夜間巡查，開展隊列訓練，加強本組人員的組織紀律性，學習各項規(guī)章制度，加咳嗽鋇墓骷吐; 1、5月1日5月3日：做好節(jié)日活動期間的消防安全工作; 2、5月3日5月10日：組織學習規(guī)章制度，強化工作紀律，增強遵章守紀意識; 3、5月1日5月31日。做好每日巡查制度。 六月份。組織一次總結(jié)會，總結(jié)xx年1月到xx年6月的工作，總結(jié)不足，失敗之處，吸取經(jīng)驗教訓，并對下半年工作進行部署，堅持每日巡檢。 1、6月1日6月2日。進行半年總結(jié)會，總結(jié)一年以來的工作情況，查找不足，吸取經(jīng)驗，形成文字材料。部署下年工作; 2、6月3日6月3

5、0日。做好每日巡查工作。 六月份：全體防損人員對賣場熟悉掌握并做好記錄，時刻做到心中有數(shù)，掌握疏散通道、安全門、消火栓數(shù)量與具體位置; 6月1日6月30日：堅持每日巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。七月份：對防損員進行消防安全培訓，加強對賣場熟悉，檢查各類設備或物品的擺放不對消防設施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報; 7月1日7月31日。堅持每日巡查，作好記錄。 7月25日7月31日：對防損員進行賣場熟悉情況進行考核;八月份：每天定時巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并及時上報; 8月1日8月10日：每天利用半小時對防損員進行現(xiàn)場巡查注意事項及安全制度進行教育; 8月1日8月31日。堅持每日巡查，作好記錄。

6、九月份。制定修改各類安全管理制度，做好各項設施設備檢測，并做好記錄。完善好各項安全應急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動，確保安全，并做到萬無一失。 9月1日9月10日：制定修改安全管理的各項制度; 9月11日9月20日：對全場安防設施設備的基本情況進行全面檢測，為十一黃金周的各項活動做好保障; 9月21日9月27日：邀請各部門主管領導參加節(jié)前安全檢查，對存在的問題及時進行整改; 9月28日9月30日。整改檢查中存在的問題，全力以赴做好十一黃金周各項活動的消防安全，保證萬無一失。 十月份。做好十一國慶節(jié)期間的消防安全保衛(wèi)工作，勤檢查，勤保養(yǎng)，做到所有的消防設施都完整好用。 10月1日10月7日

7、：做好十一期間各項活動消防安全工作;10月8日10月15日：適時做好賣場人員的消防安全培訓工作; 10月16日10月31日。日常運行的正常巡查。 十一月份。配合上級做好119消防宣傳日的各項活動，做好日常巡查工作。 11月1日11月8日：做好119宣傳日的各項準備工作;11月9日：認真做好宣傳工作，達到全員受教育; 11月10日11月30日。做好日常消防巡查。 十二月份： 1、做好防損員的年終總結(jié)工作，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗; 2、對防損員員進行安全教育，明確自己的工作崗位職責。滅火設施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù); 3、做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作。 12月1日12月5日：對本組人員進行消防安全教育;

8、12月6日：進行本年工作總結(jié); 12月7日12月26日：做好日常巡查及圣誕節(jié)消防安全工作; 12月27日12月31日。進行消防設施檢查為元旦消防安全打下基礎。 第三部分：例行性工作計劃分解/月 一月份二月份：做好兩節(jié)期間各項活動的消防安全工作;三月份六月份：，做好一年工作總結(jié)。 六月份七月份：全體防損員對賣場進行熟悉，掌握賣場情況，并進行考核; 八月份九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報，全力以赴做好十一黃金周各項準備工作; 十月份十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作; 十二月份：做全年工作總結(jié)，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準備; 每月必做工作： 1、每天堅持一小時基礎訓練; 2、每天堅持對自

9、己所屬人員一次安全教育，加強日常業(yè)務本領養(yǎng)成; 3、每天堅持日常巡查，保證各項安防設施設備完整好用; 4、每周一進行一次周巡檢，并形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)為題進行處理和解決; 5、每周對防損員進行一次團隊建設教育，增強團隊意識和集體榮譽感; 6、每日早驗證和晚清場工作，仔細檢查每個死角，保證不留下任何安全隱患; 7、服從上級領導安排，認真完成上級交給的各項工作任務; 8、認真完成每月安全檢查，形成書面材料，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。 以上是本年的工作計劃，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進行。 第四部分：工作目標完成措施 1、工作目標。完善各類安防應急方案，加強防損員業(yè)務養(yǎng)成，制作安全課件，適時舉行消

10、防安全培訓，增強全員消防安全意識，加強對賣場熟悉情況，做到心中有數(shù)，在商裝期間，認真進行巡檢。 2、完成措施： 、制定滅火救援疏散方案，積極的協(xié)調(diào)解決方案中存在的問題;、每天對防損員進行消防安全教育，加強業(yè)務素質(zhì); 、制作消防安全課件適時對全體保安人員進行培訓，加強處置初期火災和疏散能力; 、每天對賣場進行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上并要求其整改，保證不出現(xiàn)防火安全隱患。 第二篇。超市防損員工作計劃超市防損員工作計劃防損員，顧名思義，貌似就是個打雜的，超市防損員工作計劃。超市賣場中哪哪都是他們。你逛超市時，監(jiān)督大家自覺自尊自愛的是他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。商品壞了，找他們;商品丟了，

11、找他們;跟顧客起紛爭了，找他們;電、水、火起故障了還是他們的事。你說他們不是打雜的是什么呢。 從防損員的招聘要求中就能看出，防損員在超市這個大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市、賣嘗商場招聘防損員要求很簡單，男性（也有招女性的，比較少），年齡不超過35歲（估計會比較費體力），身高1.70以上（也有比較小的賣場不要求身高的），高中文化（條件優(yōu)秀者初中亦可）曾任過保安，退伍軍人最佳。一個要求越低的崗位，說明這個崗位的事情可能會偏向體力，或者枯燥的方向比較大。這個崗位有什么前途嗎。好像看不到陽光。 是不是就因為看不到自己職業(yè)的前景，所以很多發(fā)生了很多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及很多防損員，保安等強行搜顧客身，打

12、顧客，甚至有個別案例是毆打顧客流產(chǎn)，毆打顧客致死的事件呢。他們是不是因為看不自己的職業(yè)前景而暴躁，而不珍惜自己的崗位。是不是因為這個崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個超市干不下去了，我換個超市干。 防損員這個職位真的是沒發(fā)展前景嗎。他真的就只能是個打雜的嗎。但是據(jù)我調(diào)查，了解，查閱資料，不是這樣。廣大的顧客朋友，請你們下次再見到防損員的時候不要在小瞧他們。而所有的防損員朋友們，也希望你們能做好自己的工作，其實你們的職業(yè)前景是很大的。 要說一個職業(yè)的前景，我們必須先了解這個崗位的職責。 何謂防損員嗎。防損員是指超場或超市的內(nèi)保，主要職責。 一、保證安全，排出一切安全隱患。 二、

13、控制一切損耗。尤其要防止小偷、控制生鮮、食品、非食品等物品被竊。 防損員的職位要求他們要如何呢。 第一、良好的精神面貌。 顧客進入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營形象，有可能成為顧客再次光顧超市的動力，也可能使顧客產(chǎn)生負面印象，影響著顧客的再次購買情緒。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力;站姿要端正，昂首挺胸;儀容、儀表要整潔大方;思想要集中，注意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。 第二、保持清潔。 防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、安全服務設施等方面保持整齊清潔。每天營業(yè)前后適當擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)

14、的照明系統(tǒng);還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時通知保潔員清潔;定期對消防和安全防盜器材進行保養(yǎng)、清掃;適時安排、整理顧客車輛停放。 第三、安全防損。 這是防損員的工作重點，也是超市經(jīng)營管理的難點，主要包括消防安全和防盜防損安全。 消防安全主要做到： 一、熟悉門店內(nèi)火災消防設備的配置和檢查; 二、做好火災預防措施的宣傳和觀念普及; 三、參與救災工作的演習和演練; 四、堅決貫徹消防安全制度的實施; 五、對門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機械設備定期檢查，預防隱患，工作計劃超市防損員工作計劃。 二、防盜防損安全應做到： 一、禁止顧客攜帶大型

15、背包和提袋進入賣場，應規(guī)勸他們將其放在存包處; 二、顧客攜帶小型背包和提袋進入賣場時要留意其行為; 三、檢查商品上的條形碼，防止其脫落; 四、協(xié)助理貨員將一些貴重商品陳列整齊; 五、如顧客在賣場內(nèi)邊瀏覽邊吃食品，應婉言規(guī)勸，并請他們到收銀臺付款結(jié)算; 六、人多時，應提醒顧客勿將付過款的商品再拎入賣場內(nèi); 七、要警惕各種混亂情形。職業(yè)偷竊者常結(jié)伙行動，借一人制造混亂之機，其他人則帶著商品偷偷溜走; 八、有條件的門店，防損員可選擇性地對商品出門進行驗票。 實踐證明，驗票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈品發(fā)放起到宣傳作

16、用; 九、應意識到偷竊者可能來自內(nèi)部。 第四、文明服務。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，有一定的商品知識，熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務。當顧客進入賣場時，防損員為其準備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包;說上一句禮貌的噓寒問暖話，使顧客感到親切;面對老人、孩子和殘疾人時，一句“小心地滑”的提示語，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當顧客詢問時，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對方，使顧客充分意識到你在認真地傾聽他的問題。當顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎你再次光臨”、“請慢走”等用語時，都

17、會使顧客對門店留下很深的印象。這一系列的服務能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的效果。 如果一個防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說他的發(fā)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個成功人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。 我看過很多應聘心得、面試寶典之類的文章。幾乎所有的文章都強烈建議面試的時候一定要有很好的精神面貌，舉止要文明。不可過于諂媚，也不過太過老實。而防損員所處的位置就要求他要有對任何人時不會畏懼，也不欺侮的心態(tài)。永遠保持真誠的笑容。這對于防損員以后的個人職業(yè)發(fā)展是很好的。一個人一輩子不會只做一種工作，而一旦換工作必然要有面試。人的第一印象是很重要的，

18、面試官對你第一印象很好，你幾乎就成功一半了。這種每天面對形形色色的人的工作不多，而工作特性培養(yǎng)了他們跟這些各式各樣的人都保持友好，熱情的態(tài)度，這對于以后他們進一步的發(fā)展打下了堅實的人格魅力基矗 做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢。如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的 二、三兩點的話，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了，他們的人生也進入一個新的階段了，新的奮斗時期。 防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。預期需要兩年時間，因為一個優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個商場的防損工作，所以要做到防損主管，一個上

19、進的防損員至少要兩年時間去學習。 這個發(fā)展方向是每個人都能聯(lián)想到的。不過在大型零售企業(yè)有個資產(chǎn)保護部門，防損部是應該是隸屬于這個部分的。防損員初期是做整個商場最基礎的保護，保護實物-每一件商品，設備之類的。如果能做好防損部主管，可能就能接下來繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護部門了。不僅僅是保護小型實物了，可能會接觸到大型實物以及錢財?shù)确矫妗?從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時間，不過這個階段可能會上手比較快點，畢竟做到防損部主管應該是對商場的各處的防損都很熟悉了。但是這個職位職責和要求就比較高了，要求承擔的風險也是很大的了。 第三篇：防損員2021年工作總結(jié) 作為一名商場防損員，責任

20、重大，我們做到的不僅是對本人負 責，對超市負責，更是對每一位消費者負責的工作，真正的良心工作。 因為商場、超市作為一個人員密集的地點，一旦發(fā)生火災等后果是不 堪設想的。 國內(nèi)外大型商場、超市的火災事故呈現(xiàn)迅猛抬頭之勢，群死群傷 惡性火災事故屢見報端，造成了嚴重的人員傷亡和巨大的財產(chǎn)損失。 如：2021年月日中午11時30分左右，巴拉圭首都亞松森北部 郊外的一座大型超市發(fā)生大火，造成至少504人死亡，512人受傷； 2021年2月15日11時許，吉林省吉林市中百商廈發(fā)生特大火災， 造成54人死亡，70人受傷，直接經(jīng)濟損失426萬元；2021年3月 10日凌晨，蘭州市東部市場一棟名為“華邦女子服飾

21、廣場”的6層 商業(yè)樓發(fā)生火災，整個大樓被燒毀，雖沒造成人員傷亡，但造成財產(chǎn) 損失5000萬元。因此，加強大型商場、超市消防安全管理勢在必行。 大型商場、超市、室內(nèi)市場的火災危險性主要表現(xiàn)為：一是人員 聚集，流動量大，疏散困難；二是可燃商品多，火災荷載大；三是空 間跨度大，上下連通，火災蔓延快，容易造成大面積立體燃燒；四是 室內(nèi)裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災燃燒速度快并產(chǎn)生 大量有毒氣體、造成人員窒息；五是用電設備多，導致火災的因素多， 不易控制；六是建筑消防設施完整好用率低；七是消防管理混亂，火 災隱患嚴重；八是妨礙滅火救援戰(zhàn)斗的因素多。 作為一名防損員在日常的工作中就要做到以下幾點

22、： 一、從小事做起，做好事前防范工作對于零售運營管理而言，我們通常集中于清潔、衛(wèi)生、陳列， 或者高質(zhì)量的顧客服務這樣一些工作，而這些都是一些看得見的 工作，當我們將思想轉(zhuǎn)向那些看不見的工作-防損。防損這個工作不是一個人兩個人就能夠做到的工作，而是通過全體員工的努力才能夠達到的。通過對所有員工進行培訓，并讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調(diào)動每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標的一些簡單方法是： 每周召開管理人員的防損會議，將這一項工作列入單位日常的管理工作，并對每周的防損工作進行審計，讓每一位員工明白防損工作的重要性。每年固定召開幾次共同參與的防損團隊會議，既要總結(jié)一年的工作，

23、也可以確定來年的工作要點，確定防損目標。 在店內(nèi)張貼標志，時刻提醒員工和顧客，公司已下定決心阻止損耗的行為。建立員工獎勵計劃，鼓勵員工積極參與到防損工作中來。 這樣只有把防損工作作為一件小事每天的注意，才能夠從根本上做到防損；事前、事中、事后的控制，只有事前的控制是最有效的，事中、事后對于防損都是無效的，真正發(fā)生了消防事故，發(fā)生的損失都將是巨大的，所以一定做好事前的控制工作。 二、確?，F(xiàn)有防損控制程序的嚴肅性 事實證明，嚴格執(zhí)行組織的規(guī)章制度能提高組織內(nèi)部的一致性、一貫性和理解力，它可歸結(jié)為承諾和紀律。通常那些花時間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。對超市

24、的員工來說，一個起作用的書面控制程序?qū)⒋蟠筇岣咚麄兊墓ぷ骺冃А?三、不要因為防損而減少對顧客的服務 毫無疑問，良好的員工是我們最大的自然資源，特別是那些一線員工，他們直接和顧客接觸，代表了公司的顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點，將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題，但經(jīng)過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工，讓每個誠實的員工都成為預損計劃的一位成員。注意，我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客，因為顧客才是超市的立足之本，沒有顧客我們什么都沒有了。 四、時刻保持高度的敏感 要想取得好的防損業(yè)績，我們就必須時刻保持高度的敏感，

25、否則就只能取得普普通通的成效。因此，我們要時刻保持對財務指標的敏感，通過對數(shù)據(jù)的分析我們會得出一些新的信息和結(jié)果。 五、讓員工做你想讓他們做的事情 防損一個很重要的過程就是讓超市內(nèi)不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內(nèi)每周、每月、每季度的工作過程，雖然它有點太刻板了，但它確實培養(yǎng)了紀律，提高了成效，切切實實的將這一項工作落實到了日常的工作之中。 六、不要虎頭蛇尾 在防損的過程中很可能會出現(xiàn)產(chǎn)出與投入不成比例的情形，因此我們必須首先接受這個事實，就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反，它需要成為組織一種內(nèi)在特征，時刻體現(xiàn)在超市的日常運營

26、管理過程中。正因為如此，它是整個組織中每個人的責任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。防損是一個 不斷的改進過程，開始的時候效果會很明顯，這時超市會大張旗鼓的支持;越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當回事了，此時防損程序更多的時候只是一個擺設。記住防損是無止境的，切不可虎頭蛇尾。 損耗對于每一家超市都是會有的，只是各家超市的大小不同而已。對于防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想。正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗;掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”。最成功的超市是那些既承認他們的損耗，并采取有效措施來解決這個問題的超市。當超市的邊際收益很難再提高時，在預防損

27、耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。 第四篇：防損員2021年工作總結(jié) 作為一名商場防損員，責任重大，我們做到的不僅是對本人負責，對超市負責，更是對每一位消費者負責的工作，真正的良心工作。因為商場、超市作為一個人員密集的地點，一旦發(fā)生火災等后果是不堪設想的。 國內(nèi)外大型商場、超市的火災事故呈現(xiàn)迅猛抬頭之勢，群死群傷惡性火災事故屢見報端，造成了嚴重的人員傷亡和巨大的財產(chǎn)損失。如：2021年月日中午11時30分左右，巴拉圭首都亞松森北部郊外的一座大型超市發(fā)生大火，造成至少504人死亡，512人受傷；2021年2月15日11時許，吉林省吉林市中百商廈發(fā)生特大火災，造成54人死亡，70人受傷，

28、直接經(jīng)濟損失426萬元；2021年3月10日凌晨，蘭州市東部市場一棟名為“華邦女子服飾廣場”的6層商業(yè)樓發(fā)生火災，整個大樓被燒毀，雖沒造成人員傷亡，但造成財產(chǎn)損失5000萬元。因此，加強大型商場、超市消防安全管理勢在必行。 大型商場、超市、室內(nèi)市場的火災危險性主要表現(xiàn)為：一是人員聚集，流動量大，疏散困難；二是可燃商品多，火災荷載大；三是空間跨度大，上下連通，火災蔓延快，容易造成大面積立體燃燒；四是室內(nèi)裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災燃燒速度快并產(chǎn)生大量有毒氣體、造成人員窒息；五是用電設備多，導致火災的因素多，不易控制；六是建筑消防設施完整好用率低；七是消防管理混亂，火災隱患嚴重；八是妨

29、礙滅火救援戰(zhàn)斗的因素多。作為一名防損員在日常的工作中就要做到以下幾點： 一、從小事做起，做好事前防范工作 對于零售運營管理而言，我們通常集中于清潔、衛(wèi)生、陳列，或者高質(zhì)量的顧客服務這樣一些工作，而這些都是一些看得見的工作，當我們將思想轉(zhuǎn)向那些看不見的工作-防損。防損這個工作不是一個人兩個人就能夠做到的工作，而是通過全體員工的努力才能夠達到的。通過對所有員工進行培訓，并讓他們都參與到損耗控制過程中來，這樣就可調(diào)動每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標的一些簡單方法是： 每周召開管理人員的防損會議，將這一項工作列入單位日常的管理工作，并對每周的防損工作進行審計，讓每一位員工明白防損工作的重

30、要性。每年固定召開幾次共同參與的防損團隊會議，既要總結(jié)一年的工作，也可以確定來年的工作要點，確定防損目標。 在店內(nèi)張貼標志，時刻提醒員工和顧客，公司已下定決心阻止損耗的行為。建立員工獎勵計劃，鼓勵員工積極參與到防損工作中來。 這樣只有把防損工作作為一件小事每天的注意，才能夠從根本上做到防損；事前、事中、事后的控制，只有事前的控制是最有效的，事中、事后對于防損都是無效的，真正發(fā)生了消防事故，發(fā)生的損失都將是巨大的，所以一定做好事前的控制工作。 二、確保現(xiàn)有防損控制程序的嚴肅性 事實證明，嚴格執(zhí)行組織的規(guī)章制度能提高組織內(nèi)部的一致性、一貫性和理解力，它可歸結(jié)為承諾和紀律。通常那些花時間寫出防損控制

31、程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。對超市的員工來說，一個起作用的書面控制程序?qū)⒋蟠筇岣咚麄兊墓ぷ骺冃А?三、不要因為防損而減少對顧客的服務毫無疑問，良好的員工是我們最大的自然資源，特別是那些一線員工，他們直接和顧客接觸，代表了公司的顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點，將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題，但經(jīng)過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工，讓每個誠實的員工都成為預損計劃的一位成員。注意，我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客，因為顧客才是超市的立足之本，沒有顧客我們什么都沒有了。 四、時刻保持

32、高度的敏感 要想取得好的防損業(yè)績，我們就必須時刻保持高度的敏感，否則就只能取得普普通通的成效。因此，我們要時刻保持對財務指標的敏感，通過對數(shù)據(jù)的分析我們會得出一些新的信息和結(jié)果。 五、讓員工做你想讓他們做的事情 防損一個很重要的過程就是讓超市內(nèi)不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內(nèi)每周、每月、每季度的工作過程，雖然它有點太刻板了，但它確實培養(yǎng)了紀律，提高了成效，切切實實的將這一項工作落實到了日常的工作之中。 六、不要虎頭蛇尾 在防損的過程中很可能會出現(xiàn)產(chǎn)出與投入不成比例的情形，因此我們必須首先接受這個事實，就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的

33、問題。相反，它需要成為組織一種內(nèi)在特征，時刻體現(xiàn)在超市的日常運營管理過程中。正因為如此，它是整個組織中每個人的責任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。防損是一個不斷的改進過程，開始的時候效果會很明顯，這時超市會大張旗鼓的支持;越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當回事了，此時防損程序更多的時候只是一個擺設。記住防損是無止境的，切不可虎頭蛇尾。 損耗對于每一家超市都是會有的，只是各家超市的大小不同而已。對于防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想。正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗;掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”。最成功的超市是那些既承認他們的損耗，并采取有效措

34、施來解決這個問題的超市。當超市的邊際收益很難再提高時，在預防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。 第五篇：防損員工作小結(jié)1.超市防損部門崗位職責及防損部規(guī)章制度：要搞好防損管理工作，提高防損工作效益，首先必須要加強對防損員的管理，提高防損員自身的管理水平能力，加強對防損員的素質(zhì)教育，提高防損員的自律能力，才能把防損管理工作深化到各個領域中去，才能把防損管理工作真正落實到實處，才能按照公司的要求去完成各項防損任務。 2.每個防損員要想圓滿地完成各項防損指標任務，首先要認真學習和掌握公司的內(nèi)部管理工作條例，按照防損工作的要求，認真執(zhí)行每個崗位的工作流程，確實行使防損工作的職責，才能達到預

35、期的成果。要搞好防損管理工作，防損員的責任是十分重要的，對防損員的要求是不能與一個普通員工相比較的，所以、對防損員的要求也就不同，防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責任感和強烈的責任心；要搞好防損管理工作，防損員必須要去掉好人主義思想，要不怕惡人惡意，要樹立為宏輝爭效益的良好形象，時刻要有為宏輝著想的奉獻精神。這樣，才能起到一個防損員的真正作用。 3.管理工作是由多層次組成的，管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的，其中包括有政治管理、經(jīng)濟管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式；當然，宏輝是一個以經(jīng)濟為實體的企業(yè)集團公司，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟管理制度為主體，防損管理工作只是經(jīng)濟管理工作中不可缺少的一個重要部分，防損管理是一個企業(yè)集團增加效益必須所具備的措施。（大家都很清楚，為什么超市要把防損管理放在一個重要的位置，防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢，這就說明了防損管理的重要性，同時、也是超市領導人對防損員的重視和關(guān)心。）因此、我們防損隊員要人性化的理解企業(yè)