it工程師年度工作總結

1、it工程師年度工作總結篇一：IT工程師工作總結 轉眼間，我來維修中心已經兩個月的時間了，在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務。在領導、同事的關心、 幫助下，我很快的進入了角色，海龍維修中心是目前中關村唯一一家由電子城自己開辦的IT維修服務部門，也是中關 村唯一國營維修中心。公司本著做中國最好的科技服務供應 商，為客戶提供一流售后服務，以“誠信為本，奉客為友” 的服務宗旨，“實實在在、值得信賴”，而不斷努力。我作 為一名海龍員工，感到非常榮幸和自豪。同時也深知，只有 不斷的提高自己的業(yè)務水平、維修技術和更加努力的工作， 才能適合和滿足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個月 以來的工作總結。主要

2、負責的工作:1、在維修中心，我主要負責前臺客戶的接待，針對客戶筆記本出現(xiàn)的問題進行解答，以及客戶電腦的維修測試。2、接聽400電話來訪，對客戶的疑問進行解答。3、臺式電腦的維修。等近期計劃:1、努力學習專業(yè)知識，筆記本維修，臺式機維修，顯示器維修，數(shù)據(jù)恢復等。爭做維修多面手。2、努力學習管理知識，自我升華，替領導分憂。自我評價: 有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng)新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰(zhàn)、對中關村電子行 業(yè)比較了解。領導給了我很大的發(fā)展空間，讓我更好地發(fā)揮自己的能力，在此謝謝領導，我會不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮最大 的能力。我代表的海龍維修中心，時刻銘記在心，在言行舉

3、 止中不斷地要求自己，以微笑服務于客戶，讓客戶滿意而來， 滿意而歸。篇二：系統(tǒng)運維工程師年終個人工作總結及下年工作計*公司系統(tǒng)運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃時間一晃而過，彈指之間，20XX年悄然而至，自從20XX年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但 所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打 消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次 開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我 有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍 的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定

4、。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務 知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下 ，通過自身的不懈努力，在思想、 學習和工作等方面取得了新的進步?，F(xiàn)總結如下、公司電腦日常維護工作剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁；員工隨意安裝系統(tǒng) 及應用軟件，致使公司局域內病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和 系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時 間聊QQ玩農場、看娛樂站等；為此公司和個人工作經常受 到影響，

5、工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施:1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè) 及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目 的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個 局域內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周 期。3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件， 且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補

6、丁升級 及定期查殺規(guī)則。4、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴 重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。5、對于絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯 改進，從而凈化了公司絡辦公環(huán)境。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面 積的系統(tǒng)崩潰和故障。、絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司絡運行正常，員工正常利用絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外接口， 內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的絡能穩(wěn)定有效地工

7、 作。、公司絡制度管理和完善公司經過一段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習 慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非?；靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、 登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的 失控和資產流失。四、公司服務器平臺管理與維護工作 公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺務器，為重中之重；本年度我司服務器相應出現(xiàn)幾次重大故 障，分別如下:1、絡故障七次，重大一次，因服務器遭DDOS攻擊，致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后

8、得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、絡升級、電信與聯(lián)通DNS解析故障影響到我司服務器平臺絡連接不正常。2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統(tǒng)。3、其它故障共計5次，因聯(lián)通關溢出，無法與我司IVR服務器數(shù)據(jù)庫關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親 情相伴業(yè)務。經過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及 減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復正常運營。4、針對服務器出現(xiàn)在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權

9、限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關措失后，目前服務器已運行正常。5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務器的訪問權限與互聯(lián)訪問，使每個員工都能把重要的文件 放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外均可 實現(xiàn)訪問FTP服務器，大大方便了員工在外出差或在家里隨 時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己 無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司 重要資料的完整性與保密性?？偨Y本年度的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對 公司的絡與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與rH領導溝通不夠等等，這都有待于在

10、今后的工作中加以改進。在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，20XX年的大致 工作計劃為:1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息 等（如0A軟件）。2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。3、解決企業(yè)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學習并能勝任站管理工作。4、進一步增強IT系統(tǒng)和絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域，使內、外 連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。5、重新改建機房機柜絡布線，使機柜

11、走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、絡、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率，為公司節(jié) 約成本開支。7、學習更多的絡知識，充分的將一些新的技術應用至U公司當中來。為公司提供更優(yōu)質、更便捷、更效率、更節(jié)能 的辦公方式。20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷 提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā) 展盡一份力!篇三：IT軟件工程師年終匯報 20XX年軟件開發(fā)工作總結光陰似箭，歲月如梭，輝煌的20XX已經過去，充滿希望的20XX已在不知不覺中走到了12

12、月份，現(xiàn)將20XX年下半年工作總結如下:、項目方面:主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件 等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘 導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。1、信號機軟件開發(fā) 從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部 分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機 能夠兼容多家協(xié)議。2、防火墻軟件的開發(fā) 這是獨立開發(fā)、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中 心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派

13、上用場，相信隨著 公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。3、交通誘導屏的相關工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試些硬件模塊的好壞等。二、團隊合作 從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在 余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始 之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的 方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共 同做好一個項目。沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣

14、的軟件產品的。3、交通誘導屏的相關工作 當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試些硬件模塊的好壞等。、團隊合作從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在 余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始 之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的 方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共 同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪 靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。三、工作態(tài)度 給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待

15、問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者 考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完， 如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的 話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你 沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜 心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望 在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信 號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20XX年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理 信息系統(tǒng)方面的內容。篇四：IT服務工程師個人工作總結IT服務工程

16、師個人工作總結時光流逝，轉眼間我在移動（* ）中心項目地球村維護組中工作快一個月了?；厥鬃?過的這段時間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家 的身上學到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名優(yōu)秀的IT服務工程師。我認為：一名好的IT服務工程師不僅 要工作積極、認真負責，而且在服務態(tài)度、技術能力上更要提升，才能得到客戶的肯定和認同，提高客戶滿意度。我覺得我要需要學習的東西還有很多很多。作為一名IT服務工程師，要想完成工作的責任，首先必須具備良好的素質，樹立正確的世界觀和人生觀，認真參加各種學習和培訓的機 會。努力告誡自己：學會換位思考，換個角度靜心仔細想想如何才能做的更好。在長訓樓的這幾天

17、，我深刻的體會到個人想要不段的成長就要很快的適應新的環(huán)境，不然就會 被淘汰。記得剛接到通知第二天就叫我一個人獨立的時候， 我當時的心情是有驚又有喜，驚的是我感覺自己還不能勝任 這個工作遇到的問題解決不了怎么辦，喜的是在一個新的環(huán) 境里能夠接觸到新的領域學到更多的知識。篇五：IT系統(tǒng)絡工程師年終總結 20XX年年終總結 緊張而有序的20XX又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，嚴格要求自己，遵守 公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作匕盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗 位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領 導交給的各項任務，

18、為了今后更好的工作，總結經驗、吸取 教訓；本人就本年度的工作總結、日常維護（交換設備、計算機、絡、監(jiān)控系統(tǒng)、OA打印機、服務器、數(shù)據(jù)、郵箱等）擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程，優(yōu)化絡結構，監(jiān)督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理絡故障等日常管理工作， 與絡供應商配合維護局域及外，以保證絡其正常運行；使用絡設備的操作界面及管工具實施營地的日常絡與系統(tǒng)監(jiān)視 工作并對絡與系統(tǒng)性能作合理調整，以及恢復措施，包括路 交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作 各種報表，并根據(jù)報表提供改進意見；預防絡故障，并制定 絡受到攻擊后的緊急處理措施；不定期檢查機房設備的使用 情況，減少故障率。打印機通過就近

19、維護、保養(yǎng)，每月對其 現(xiàn)場打印機清理、維修，使用正常。絡故障處理、服務器的維護；出現(xiàn)絡故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:1. 故障發(fā)生時，在最短時間內切換到備用絡(jiaoyi. jiaoyi22.如屬于本地絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如屬于供應商絡原因及時與供應商人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理絡故障。服務器維護： 1.為每臺服務器監(jiān)測絡狀況，安全狀況2. 每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。3. 服務器安全配置參照公司 it服務器管理設置 4 .嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握，檢查服務器的防火墻是否升 級。

20、二、設備的采購及維護 嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用；采購公司所需it硬件及耗材，定期檢查以確保正常使用;統(tǒng)計所需（計算機、絡設備、印機），根據(jù)使用情況填寫采購計劃現(xiàn)場it設備（計算機、音響系統(tǒng)、打印機、服務器等）統(tǒng)計清點，出入庫手續(xù)辦理，及時更新；對資產出現(xiàn)問題， 及時維護及維修，以便正常使用；不能使用的資產或報廢的 資產辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的 設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，不 定時對設備進行盤點。機進行合理化管理，建立公司辦公資產，設置資產編號，不定時的維護計算機類辦公用品。熟悉計算機管理程序，擬訂相應的技術方案，完善計算機系統(tǒng)管理方

21、案，以確保計算機系統(tǒng)安全正常運行；維護、 修復計算機絡設施，以保證絡各設備處于良好的備用狀態(tài);主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系 統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，msn的使用另外有一些屬絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括 殺毒軟件的安裝使用，office 辦公軟件、郵件、等。四、計算機中心機房管理維護 1.中心機房平臺安全運轉，沒有出現(xiàn)過任何重大事故工作有序開展，絡與系統(tǒng)總體正常運行，絡機房建設水平達到新的高度2.進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品

22、。3.未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改，不得攜帶機房任何設備離開機房4. 除管員嚴禁隨意操作絡配置。重大絡操作（如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉儲等）采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后， 經領導批準，方可實施操作。篇六：IT運維工程師年度工作總結模版精編 為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司 用戶提交的it服務請求，包括用戶使用絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。、分擔部門kpi指標,實現(xiàn)部門sla承諾1、事件管理a.通

23、過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用 戶提交的it服務請求;b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標C.在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達d對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不 同要求進行響應和處理；e. 在承諾的時間內處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高 級技術支持，保證事件處理及時率達標f. 合運用服務規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事 件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標g. 規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交 bug立項，保證事件解決率達標h. 定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和 持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標

24、，用戶投訴率在 承諾范圍以內；i.承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理 事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時長j.維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員， 保證跟蹤正確率達標;k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經驗，提 出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內I. 養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄2、配置管理 資產配置管理：對 it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置 管理正確率達標;b.建設案例庫：累積和提煉工程師的事件 處理經驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例 覆蓋已知事件的比率達標

25、，不斷提高運維工程師工作效率系統(tǒng)配置信息管理：定期更新絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新3、問題管理 a.對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解 決的方案，需要修改絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā) 變更管理流程。4、發(fā)布管理 a.運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標、其他運維工作a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期 提供保障;b.持續(xù)反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建

26、議C.積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;d. 應部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如絡、服務器，程控交換機等e. 共享個人的技術經驗，主持運維內部講座f. 積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能；g. 對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;三、其他工作a.擔任it講師，應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓，提高其他部門辦公人員的it操作水平；b.貫徹執(zhí)行公司理念， 積極完成上級分配的臨時任務篇七：絡工程師年終工作總結范文 絡工程師年終工作總結范文 這是一篇絡工程師年終工作總結范文，文章

27、主要從政治思想、工作態(tài)度、自我認知等方面進行匯報，希望給大家?guī)?來幫助，具體內容請看下文。20XX年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成絡維護、絡建設、絡安全等任務，有力的 保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如F：、絡維護及建設1, 城域維護建設 1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下,運維部全體人員的勤奮工作。城域維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單 3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147 戶，開通副機用戶152戶，提高了絡覆蓋質量，更有力的提 升了市場競爭力。2）,新區(qū)絡新建工程立項

28、7項，實施7項等幾個光節(jié)點絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。3）、完成城域建成管道建成千米及配套設施建設。4）、運維部必須及時認真上報當月的絡維護月報表安全隱患月報表、電子派單周、月報表、新裝用 戶月報表的工作。2, 絡優(yōu)化建設 運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的優(yōu)及線路改造工作。3, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)絡建設 1）、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)絡進行了數(shù)字電視整轉前 的規(guī)劃與設計。2）、20XX年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)絡的新建工作。3）、縣鄉(xiāng)聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶

29、，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總 數(shù)5169戶。二、加強技術培訓，提高隊伍素質 運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、絡安全干線安全重要任務， 要在短時間內保質保量完成， 無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此， 分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要 措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加 省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維 人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗 和技術的交流，提高了維護人員的技能。、存在問題及不足1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。2、

30、特別注重安全生產，搞好絡干線巡檢工作。3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向絡、數(shù)據(jù)等新業(yè)務，加強能承擔新的 維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。5、隨著城區(qū)絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制四、20XX年工作計劃 1、繼續(xù)抓好絡維護質量管理和科技維護水平，提高絡運行質量。2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。3、積極配合做好城域、本地傳輸、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。4、按計劃搞好絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。5、落實運

31、維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。絡工程師年終工作總結篇八：系統(tǒng)工程師年終工作總結 20XX年工作總結報告 總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20XX年已經即將成為過去，細細回味這一年走過的路，雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰(zhàn)果，但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。20XX年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。來到XXXXX公司已經一年光景，作為一名系統(tǒng)集成項目工程師，得到公司領導與部門同事不少的批評和幫助，在履行自己職責的同時，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備

32、的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距?？臻e的時候我也時常捫心自問，自己怎樣才能盡快成長為一名成熟的系統(tǒng)集成專業(yè)人，從而實現(xiàn)公司價值和自身價值的提升？自從擔任系統(tǒng)集成工程師以 來，主要負責XX區(qū)政府一期項目的后期系統(tǒng)及設備的安裝試、維護及檢修，XXXX項目以及XX城管二期項目中協(xié)助大項目經理完成項目建設。具體工作內容如下:1、XXX政府一期項目：項目的后期會議現(xiàn)場技術支持，會議系統(tǒng)升降機的拆卸和更換及XXXX四個工地無線監(jiān)控攝像頭的安裝，維護及檢修。2、XX城管項目: 協(xié)助大項目經理完成項目實施過程中需要提交監(jiān)理公司的相關文檔的編寫，如施工日志、施工周報、月報、會 議紀要等過程文檔。項

33、目中各個系統(tǒng)使用的相關設備的到貨報審、設備安裝上架報審、調試報審，設備開箱相關合格證及附件資料的整理。軟件的安裝調試報審、系統(tǒng)聯(lián)調、系統(tǒng)試運行等相關文件的制作提交。在隨著項目實施工程中除制作提交項目過程文檔外，負責項目現(xiàn)場外包工程施工現(xiàn)場的監(jiān)督和支持。服務器設備的絡調試，絡設備及 kvm切換器的安裝上架，機柜電源線和線的鋪設及捆扎。3、XX城管二期項目：在大項目經理的帶領下主要負責項目中各硬件服務器設備的到貨時間跟蹤。XX城管各類硬件設備及軟件平臺安裝協(xié)調例如：四個監(jiān)控工地的高清絡攝像頭立桿及高清攝像頭的安裝，電信smtp光纖線路、apn線路、vpn線路、中繼數(shù)字電路安裝，14輛環(huán)衛(wèi)車輛?？涤?/p>

34、盤錄像機及車載攝像頭安裝，曙光視頻管理服務器及存儲磁盤陣列的安裝，大屏拼接處理器和高清解碼設備的安裝升級，?？狄曨l管理平臺軟硬件的安裝調試。項目后期編寫收集整理各類項目文檔：施工日志編寫、硬件設備到貨報審文件制作。參照XX項目收集準備項目驗收文檔。項目后期現(xiàn)場技術維護支持。在今年我參與的幾個項目中，每次都能順利及時的完成領導派發(fā)的檢修任務，確保系統(tǒng)正常的運行。積極配合大項目經理做好項目實施過程中相關文檔的編寫制作，和監(jiān)理方工程師協(xié)調提交相關硬件設備和軟件各類報審文件。認真仔細完成設備和軟件的安裝調試及協(xié)調工作。在這些項目的建設過程中，我也逐漸學習和積累了一些做集成項目的知識和經驗，我也從以前對

35、集成項目了解甚少，到現(xiàn)在的對集成項目有了一定的認識，我想這些一定會成為我以后工作的寶貴財富。作為系統(tǒng)集成工程師，在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的言一行都代表著公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位,在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。缺點和不足：由于在以往的公司工 作的接觸范圍有限，所以對測繪行業(yè)專業(yè)知識了解不多，對 公司軟件和數(shù)據(jù)方面知識了解不足。另外在項目建設中和業(yè) 主方打交道的時候欠缺一定的經驗技巧，有時顯得底氣不足。以后工作努力方向：作為系統(tǒng)

36、集成工程師，在以后的工作中 除了要積極學習公司核心軟件和測繪數(shù)據(jù)方面知識外，還要補充系統(tǒng)集成方面項目管理知識，將自己學習到的知識積極運用到項目中去，以積極熱情的工作態(tài)度在項目建設中不斷把自己磨練成為公司集成方面的專業(yè)人員。以上是我的20XX年的工作情況總結，在我以后的工作中，我會更加努力和積極的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，謝謝！系統(tǒng)集成部：XXX20XX年12月27日篇二：系統(tǒng)運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃*公司系統(tǒng)運維工程師年終個人工作總結及下年工作計劃時間一晃而過，彈指之間，20XX年悄 然而至，自從20XX年3月份剛進入公司，我是第次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司絡

37、管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致。但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣。所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務。使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結如

38、下、公司電腦日常維護工作1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員。由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。3、使員工使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。4、對于個

39、人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點。避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。5、對于絡管理進行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺性得到明顯改進，從而凈化了公司絡辦公環(huán)境。 經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得 到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。二、絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司絡運行正常，員工正常利用絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外接口，內部員工合理地分配帶寬流量，使公司的絡能穩(wěn)定有效地工作。、公司絡制度管理和完善公司經過一

40、段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并 完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。四、公司服務器平臺管理與維護工作公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務支撐平臺-服務器，為重中之重;本年度我司服務器相應出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下:1、絡故障七次，重大一次，因服務器遭ddos攻擊，導致我司服務器無法正常工作。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、絡

41、升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務器平臺絡連接不正常。2、系統(tǒng)故障三次，其中次為短信平臺服務器系統(tǒng)文件損壞，導致系統(tǒng)崩潰。經過技術部采用緊急預案措施在兩小時內得以恢復系統(tǒng)。3、其它故障共計5次，因聯(lián)通關溢出，無法與我司ivr服務器數(shù)據(jù)庫關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務。經過出現(xiàn)幾次重大故障后，技術部多次研究與討論，制定出一套完 善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風險及減少事故發(fā)生，同時確保做到問題提前預防、及時發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復正常運營。4、針對服務器出現(xiàn)在問題所在，在技術部其它同事的配合下完成服務器的重新部署，訪問權限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關措失后，目

42、前服務器已運行正常。5、公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務器的訪問權限與互聯(lián)訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外均可實現(xiàn)訪問ftp服務器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性?？偨Y本年度的工作，盡管有了點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經驗不足，對公司的絡與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，20

43、XX年的大致工作 計劃為:1、在公司內部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。3、解決企業(yè)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學習并能勝任站管理工作。4、進一步增強it系統(tǒng)和絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的工作組局域，使內、外連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源。5、重新改建機房機柜絡布線，使機柜走線更加美觀，同時方便以后維護時線路排除更加明了，直觀。6、在資金

44、允許的情況下對公司辦公電腦、絡、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。7、學習更多的絡知識，充分的將一些新的技術應用至U公司當中來。為公司提供更優(yōu)質、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工 作中的不足。強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質，把新年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡份力！篇三：系統(tǒng)集成工程師20XX年終工作總結20XX年年終工作總結歲月如梭，一轉眼，又一年過去了，時 間總是在悄無聲息中流逝。算下來我從去年轉正正式成為公司的一員到如今也整整一年多了。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，

45、更感謝公司這段時間以來對我的信任和栽培！看著今年公司剛進來的新員工，意氣奮發(fā)，朝氣蓬勃，倍感親切。想象著當初我剛進公司的時候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。如今。我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經過一年的洗禮，在我身上，抹去的是剛進入社會工作的那份稚嫩與單純的沖動，增添了一份成熟。 回想起這一年的工作，即有收獲又充滿了挑戰(zhàn)，有過歡笑、失落、迷茫，心中充滿了無盡的感慨。年初的時候接到領導的安排，讓我負責跟進公司新大樓絡信息化建設的項目。當接到這個安排，我誠然自己當時很興奮能夠得到領導的信任委以如此重任，但同時也感到壓力。畢竟于我而言還沒有經歷過如此大的項目，該項目成敗事關以后公司整個業(yè)

46、務系統(tǒng)正常運行狀況的保障，各個信息資源能否得到合理高效的利用給公司帶來切實的利息；同事公司自身信息化建設的優(yōu)良，直接關乎在整個系統(tǒng)集成行業(yè)的口碑，因此公司的高層領導都很注重此次項目的建設。由于項目前期有很多人員負責經手，在開展工作的初期，所有的工作并不像想象中的那樣一帆風順。通過與前期的項目負責人聯(lián)系溝通，才開始對公司的絡項目的整體架構有所了解，前期我的主要工作就是跟進整個大樓基礎設施弱電系統(tǒng)的實施，與綜合布線的實施人員一起，負責對大樓的整個走線設計以及信息點模塊的分布進行詳細的了；通過一段時間的跟進，對整個大樓弱點系統(tǒng)有了更加詳細的了解，這非常有利于后期絡設備的實施調試工作的進行；同時讓我對

47、整個綜合布線系統(tǒng)有了一個更加全面的認識和了解。后面隨著項目進度的需要，我又陸續(xù)配合公司運維部門的同事們一起對大樓整個絡方案的設計進行溝通。分析方案的不足之處并即時改進以迎合公司的整個業(yè)務系統(tǒng)的需求；還對涉及的部分絡設備調試，測試設備的性能是否切實能夠滿足公司的需求。在眾多領導、同事以及合作伙伴廠商的工程師的支持下，整個項目的基本建設得以順利完工。除此項目之外，上半年我還陸續(xù)負責過其他一些集成項項目。項目方案的設計、招標標書的編寫、絡設備的調試工作。（寧夏社保大屏顯示系統(tǒng)的方案的設計、工行寧夏分行綜合布線方案招標標書的編寫、 銀川十七小學的絡設備調試等）通過這些大大小小的項目經歷，雖然有的項目我

48、并沒有負責到底，我從中卻學習到了很多的東西，技術能力方面得到快速提升，處理工作能力也變得有條理性，遇到工作上的困難也能夠從容以對，在與客戶溝通的能力方面也有很大的提升，我相信通過這些經歷為我以后的職業(yè)發(fā)展有很到的幫助，同時也更加明確了我的職業(yè)定位。今年7月初應公司領導的安排，派遣我到青海公司支持 青海XXX局的上XXX系統(tǒng)的維護工作。當我接到通知的時候很驚訝公司的安排，因為之前我主要是負責硬件的實施工作。F要轉變到軟件的維護工作，我坦然這于我無疑是個很大的挑戰(zhàn)，同時這也是領導對我的信任。于是我來到了青海，首要我需要熟悉青海的工作環(huán)境以及這邊的同事，很快融入新環(huán)境的生活；慢慢的我開始接觸報系統(tǒng)的

49、維護工作，在同事和領導的竭力幫助下，我開始熟悉上XXX系統(tǒng)的架構，系統(tǒng)的一些基礎知識，這邊維護工作的內容，使用過程中常見的問題以及解決方法。這期間恰好遇上青海XXX局準備在西寧市大面積推廣上XXX系統(tǒng)，為了更好的完成推廣工作，我被安排到稅務局的大廳幾個月的時間。在這幾個月的時間里，給我提供能很大的幫助，收獲了很多以前不曾經歷的東西；通過面對面的給不同層次水平的納稅人講解報系統(tǒng)的功能、使用注意事項，指導納稅人如何安裝操作使用各個功能，解決納稅人在使用報過程中遇到的問題；同時傾聽納稅人對報不足之處的建議以便通知研發(fā)人員能夠及時修改。通過接近半年時間對報系統(tǒng)維護工作的接觸，我系統(tǒng)軟件方面的知識有了清

50、晰的認識。數(shù)據(jù)庫、linuX系統(tǒng)方面的知識也有一定的了解，對上XXX系統(tǒng)基礎架構模式有了更加深入的認識，在遇到故障問題處理的時候有了自己的流程模式。此外，在稅務局大廳的幾個月的時間里面，與不同的納稅人面對面的溝通交流，對自己的溝通能力更加自信，對稅務局的底層業(yè)務更深層的接觸。當然在這期間也有很多的不足之處和急需改進的地方。首先，對于報系統(tǒng)的維護資料的知識點不夠熟練，在遇到故障問題不能及時獨立的解決；其次，處理工作時不主動積極，總是需要領導的提醒、催促才能完成；再有就是在處理納稅人的問題時不夠耐心的給納稅人解決問題。因此在新一年的工作是里，我將竭力改正自己這方面的不足之處，同時繼續(xù)保持自己做的好

51、的方面，不管是在哪兒工作。也請領導們相信在未來日子的工作里我能做的跟好!總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長，共創(chuàng)美好未來!集成客響組服務工程師：XXXX日 期：20XX年12月20日篇四：工程師年終工作總結 械工程師年終工作總結機械工程師年度工作總結時光荏苒，歲月如梭，20XX年已在不經意間悄然逝去?；厥?0XX既 有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20XX年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，幵發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導F，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?/p>

52、中，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結如下:20XX年的工作成績（以時間為序）1. 設計、調試出口印度的摩托車試驗機印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的 情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺

53、得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門。那么，我相信我們會從中受益。2. 主管設計pws-j20b1此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。3.參與設計pws-200b與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發(fā)貨。4.參與設計PWS-250C與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。5.作為技術方面的項目負責人，設計nw-d

54、yb200 此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大， 對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計 這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間。左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。篇九：IT工程師試用期工作總結 試用期工作總結 伴隨著充實緊湊的工作生活，兩個月的時間已經過去了。這一段時間里有工作上的收獲。知識的豐富，經驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結經驗，吸取教訓，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結：工作的主要內容；其中的失敗和教訓以及成功和經驗；展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。1.工作的主要內容 在這兩個月的工作中，我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要