人力資源部門頂崗實(shí)習(xí)心得體會

1、人力資源部門頂崗實(shí)習(xí)心得體會時間:2013-08-28 11:36來源:網(wǎng)摘 作者:佚名點(diǎn)擊:70次隨著部門同事聚餐的結(jié)束，我的實(shí)習(xí)也結(jié)束了。期間，確切的說是三個月和半年的時候，很想寫下這段時間的感想和所得，但是生活就像一輛馬車，鞭子抽出去了，車子就很難停下來。也許善于回憶或總結(jié)的人總是帶有一絲絲的哀怨，我想，回憶并沒有什么不好，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步。在我所有的學(xué)習(xí)或?qū)嵺`中，在學(xué)校，做過社團(tuán)干事、辦公室勤工學(xué)生、檔案館管理員；社會中，做過槍手，做過保安，做過推銷員。但是作為一個真正的職場人員，這近一年的時間是最完整的，最真實(shí)的。對武漢的認(rèn)識更加清晰，對社會也略窺一斑，對行業(yè)收獲很大，對職業(yè)素養(yǎng)啟

2、示很大，得到了太多太多的啟示。一、從一個hr角度看人力資源管理社會上一直有一種說法，人力資源管理人人都能做，但不是人人都能做好。這句話揭示了管理的技術(shù)性、專業(yè)性，更重要的是，管理和人本身的素養(yǎng)和后天的修煉有很大關(guān)系。一個有涵養(yǎng)的人，一個言談舉止職業(yè)化的人，不論做什么，都給人以清風(fēng)拂面的感覺；一個善于總結(jié)的人，會在職場上走的更遠(yuǎn)、更高，而可惜的是，現(xiàn)實(shí)中實(shí)在是有太多不善于總結(jié)的人。通過這段工作，記下一個hr對人力資源的半知半解吧。（一）人力資源規(guī)劃的極端重要性從理論上講規(guī)劃的重要性，可以夸夸其談幾小時，從實(shí)操上講規(guī)劃又容易落入技術(shù)性、流程性的陷阱中。首先要講規(guī)劃的重要性，對于一個企業(yè)，500人以

3、下，幾年之內(nèi)，規(guī)劃的確影響不大。但是隨著人數(shù)的增加，企業(yè)生命周期的生長，沒有人力規(guī)劃，一是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，使命和方向無法真正落實(shí)，二是人員會極度擴(kuò)張，成本負(fù)擔(dān)壓垮企業(yè)利潤。當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思維在hrm中的危害是慢性毒藥，總有一天會動大手術(shù)，需挖骨療毒。（二）招聘永遠(yuǎn)是人力資源管理中的重點(diǎn)績效管理是hrm的核心，或者說規(guī)劃是核心，都不能說錯。但是，現(xiàn)在的企業(yè)，招聘才是主要工作。招不到人，董事會目標(biāo)就無法達(dá)成，招到人卻質(zhì)量不合格，是對成本的極端浪費(fèi)。在最快的時間招到需要的人，是招聘的關(guān)鍵所在。1、簡歷的制作與篩選從不敢說看過額簡歷無數(shù)，但是可以說，看過的簡歷可以上萬，閱過的人也算成百上千。簡歷

4、的制作，主要信息一定要列出，別以什么隱私為由瞎扯淡，過度簡單的簡歷2秒就被判刑。學(xué)歷的重要性，學(xué)歷永遠(yuǎn)是自己的一塊標(biāo)簽，重點(diǎn)與三本的區(qū)別，本科與大專的區(qū)別，沒有天壤之別，但別人一看你的學(xué)校，對你的印象會差別很大。2、招聘渠道不同行業(yè)的企業(yè)所需的渠道不一樣。網(wǎng)絡(luò)招聘是主流，智聯(lián)、51job是目前最主要的招聘網(wǎng)站。趕集擺攤式的招聘會成果很低，專場招聘的限制因素多，獵頭服務(wù)也極少用到。成效最高的應(yīng)算員工推薦，我們的社會是一個熟人社會，員工推薦一方面專業(yè)行業(yè)對口，一方面成本很低。3、招聘的流程化、職業(yè)化一套系統(tǒng)的流程可以省去很多工作量，結(jié)構(gòu)化的面試問題，關(guān)鍵事件的追問，規(guī)范的面試組織與結(jié)果反饋，一個個

5、小細(xì)節(jié)體現(xiàn)了招聘的專業(yè)化，展現(xiàn)了企業(yè)的風(fēng)貌。4、hr的權(quán)力與職業(yè)素養(yǎng)無疑，hr永遠(yuǎn)是招聘的第一把刷子。70-80%的簡歷是被招聘專員砍掉的，很多人說5秒決定一份簡歷的去留，實(shí)際上很多簡歷只是一眼，就被帶過。hr是一名無情殺手，砍瓜切菜，無惡不作。5、招聘的難點(diǎn)一是網(wǎng)搜合適簡歷后，第一次進(jìn)行電話拜訪，人家是否樂意回答問題，是否對此職位有興趣，是否愿意來面試，永遠(yuǎn)是未知數(shù)。二是決定錄用后如何談薪資。工資福利是換工作的主因，既不夸大自己的薪酬也要展現(xiàn)出競爭性，把心意的求職者挖來是一門很深的人際學(xué)技巧。有過成功，有過失敗，當(dāng)招聘走到最后一步的時候失敗了，工作感覺白做了，當(dāng)招聘到一個合適的人選時，我工作

6、的價值就體現(xiàn)出來了，工作的滿足感也在此。作為招聘，hr的形象絕對代表了企業(yè)的形象，言談舉止，穿衣打扮，會很強(qiáng)烈的影響到求職者對企業(yè)的印象。參加了有一些招聘會，感覺hr真的是誰都可以做，誰都在做，但是好公司的管理和素養(yǎng)確實(shí)很強(qiáng)，真正體現(xiàn)了hrm的意義所在。（三）培訓(xùn)的3e感想一年下來，大大小小的培訓(xùn)做的不少了。初來乍到，還是從寫培訓(xùn)需求開始的，慢慢發(fā)現(xiàn)需求不是寫出來的，是溝通出來的。使勁說，見人就說，不去溝通培訓(xùn)永遠(yuǎn)做不好。需求找對了，效果自然就會出來。組織培訓(xùn)是一件體力活，在復(fù)印機(jī)前大把大把的復(fù)印好資料，一遍遍的找烽火大樓的監(jiān)控室、校區(qū)的教室、兄弟公司借場地，說一些很恭維的話把培訓(xùn)老師請到，把

7、業(yè)務(wù)部門同事帶到會議室，確保流程的完備性，帶=待所有人都走了我還要留下來收拾場地。培訓(xùn)做的很規(guī)范，時間協(xié)調(diào)是很重要的，效果是最重要的，培訓(xùn)大部分是在走過場，效果無法量化，這是培訓(xùn)最大的困境。二、瑣碎的感想（一）生的意義，工作的意義，幸福的意義，何在？生的意義。我們大半輩子在工作，社會的殘酷，拼搏的意義。人生的幸福在哪里呢？借用星爺?shù)囊痪湓挕按虼驓⒌氖虑槲乙姸嗔恕保逼?，南漂者，全國流浪者，只有?jīng)歷了才會體會到人生的需要，別人說的經(jīng)驗(yàn)都不算數(shù)的?？催^一個北漂者的簡歷，拼搏了這么多年才知道幸福意味著什么，家庭意味著什么。曾經(jīng)不屑于老婆孩子熱炕頭的我，現(xiàn)在對這句俗語不得不用重新的認(rèn)識。我常會諷刺性

8、的說一些人，這么急，急著找對象，急著結(jié)婚。結(jié)婚，生子，等死，構(gòu)成了人生的下半場。工作久了，活著不易，需要一個互相扶持的伴，一個腰酸背痛后躺著的家。人之間，包容萬歲，理解萬歲，不管我的朋友，曾經(jīng)的、現(xiàn)在的，該走的就走，該留的就留，知己無需多言，一二足矣。工作的意義。能夠把自己養(yǎng)活的工作為下，能夠養(yǎng)活一家的工作是次之，能夠?qū)崿F(xiàn)抱負(fù)的工作為上。一個在社會中，可以生活不錯的工作稱為好。工作能夠?qū)ι鐣划a(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，產(chǎn)生增量謂之優(yōu)。在市場經(jīng)濟(jì)，金錢唯上的現(xiàn)代，我們不能批評只看重錢的人，能夠賺錢的人很偉大，但是對社會有危害的工作是值得批評的。（二）人的本性工作的殘忍無須說，凡是找內(nèi)因。人人都認(rèn)為自己的工作很

9、重要，人人都在抱怨自己的工作量大，人人都在嫌自己的薪水低。這是人的本性。職場要戴面具，內(nèi)心要保留一份真。事宜的恭維和贊美，會錦上添花；善于說官話的我們內(nèi)心不能失掉一份真。三、關(guān)于虹翼和郵科院由于一些原因，5月我離開了學(xué)校，也是機(jī)緣，來到了虹翼，開始了頂崗，一工作就是十個月。對于一個實(shí)習(xí)生來說，實(shí)際上并不是實(shí)習(xí)生，獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)，獨(dú)立開展工作，主管人事一塊，這很長很長，這也著實(shí)是我提升能力的絕好機(jī)會。雖然是人力資源專員，但是由于公司的原因，主管帶了我4個月就休假了，我一個人承擔(dān)了hrm工作，永遠(yuǎn)在馬不停蹄的工作，在各個部門之間溝通，在各個領(lǐng)導(dǎo)之間縱橫。自己給自己分配任務(wù)，篩簡歷-整理簡歷-電話邀約

10、-組織面試-再電話邀約-領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試-與錄用者談薪資-入職手續(xù)辦理-新員工培訓(xùn)，事務(wù)性的工作占據(jù)了絕大部分時間。培訓(xùn)是一個短期事務(wù)，需求分析-制定計劃-組織培訓(xùn)-效果分析，也許培訓(xùn)的最大弊病就在培訓(xùn)了究竟有啥效果。其他人事工作，員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、社保辦理、員工請假、工資解釋。一個人的腦子可以裝下多少事情，一步步的突破這自己的承受能力。小公司大平臺，可以概括我的經(jīng)歷。虹翼卻是不大，不到200人，營業(yè)額也不大，但是代表了院集團(tuán)最新的發(fā)展方向，移動運(yùn)營商業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，前景無疑是朝陽一片。我最大的收獲就是對通信行業(yè)、軟件行業(yè)有了最真實(shí)的認(rèn)識。踏入社會的第一份工作是舒心的，環(huán)境優(yōu)美的老院區(qū)，生活節(jié)奏并不是很快的氛圍，都很努力的員工，工作氛圍比較融洽，對于涉世未深的我是一種很好的賞賜吧。說起fiberhome，很多人都知道，但是殊不知集團(tuán)子公司數(shù)目龐大，業(yè)務(wù)錯綜復(fù)雜，比華為有過之而無不及。烽火科技集團(tuán)=武漢郵電科學(xué)研究院，烽火科技只是一個品牌，院集團(tuán)是一個事業(yè)單位轉(zhuǎn)企業(yè)，集團(tuán)與其說是一個企業(yè)，不如說是一個國有資本運(yùn)作平臺，一個國家實(shí)驗(yàn)室，一個公司的管理者或曰爸爸。烽火科技只是看得見，聽得見，各個實(shí)體公司才是摸得著的。武郵的復(fù)雜性堪稱一個社會，它是一個科研院所，生產(chǎn)出了全球第一根光纖，有國家光纖實(shí)驗(yàn)室；它是一個中央企業(yè)，擁有大量的國有資本和院屬公