三級心理咨詢技能復(fù)習(xí)提綱

1、心理咨詢技能復(fù)習(xí)提綱咨詢：08年5月 單選題9題（68-76題），多選題6題（114-119題）共15題08年11月單選題9題（68-76題），多選題6題（114-119題）共15題09年5月 單選題9題（40,41,42,60,61,62,80,81,82），多選題6題（95,96,108,109,121,122）共15題09年11月單選題9題（40,41,42,60,61,62,80,81,82），多選題6題（95,96,108,109,121,122）共15題第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系1、咨訪關(guān)系的重要性 求助者信任咨詢師，才能暢所欲言，才能采納咨詢師的意見。咨詢師接納求助者，才能更盡心盡力地

2、為求助者服務(wù)。良好的咨訪關(guān)系具有助人效果。也為求助者提供了建立良好關(guān)系的榜樣。良好咨訪關(guān)系是咨詢的第一步，也是咨詢順利進(jìn)行的保證。 2、咨訪關(guān)系的影響因素 咨訪關(guān)系的建立是咨詢師和求助者相互作用的結(jié)果。（p209,1）既與咨詢師有關(guān)，比如咨詢理念、態(tài)度、方法和人格特征等；亦與求助者有關(guān)，如咨詢動機、合作態(tài)度、期望程度、行為方式等。 第一單元 尊重1、尊重的含義把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待（p209,3/4）尊重體現(xiàn)為求助者的價值觀、人格和權(quán)益，予以接納、關(guān)注、愛護(hù)。2、尊重的意義是建立良好咨訪關(guān)系的重要條件，是有效助人的基礎(chǔ)。可以給求助者創(chuàng)造一個

3、安全、溫暖的氛圍，從而最大程度地表達(dá)自己。可使求助者感到自己受尊重、被接納，獲得一種自我價值感。對某些人具有幫助價值。 3、如何正確使用尊重 首先，尊重意味著完整接納其次，尊重意味著一視同仁第三，尊重意味著以禮待人第四，尊重意味著信任對方第五，尊重意味著保護(hù)隱私第六，尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ) 第二單元 熱情（溫暖）1、熱情（溫暖）與尊重的區(qū)別熱情與尊重相比，與求助者的距離更近一些（p210,9）尊重更多點平等、禮貌，想保持距離，偏理性成分 溫暖更多點友好、熱情，想減少距離，偏感性成分 只有尊重，顯得有點客氣，甚至公事公辦只有溫暖，顯得過于友好，讓人不知所措第三單元 真誠1、定義：在咨詢過程中，咨詢師

4、以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式偽裝，不把自己隱藏在專業(yè)角色后面，不戴假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實可信地置身于與求助者的關(guān)系之中2、意義：真誠一方面可以為求助者提供一個安全自由的氛圍；另一方面，咨詢師本身的真誠為求助者提供了一個良好的榜樣。然而，真誠的表露并不一定完全是順其自然的事情，同樣存在著恰如其分的問題。運用不當(dāng)，有時會起反作用。 3、如何表達(dá)真誠首先，真誠不等于說實話。第二，真誠不是自我發(fā)泄。第三，真誠應(yīng)該實事求是。第四，真誠應(yīng)該適時適度。 第四單元 共情1、定義：empathy一詞，中文有許多種譯法，如共情、移情、同情、同感、共感、投情、擬情、同理心等等。 “共

5、情”簡而言之，即指設(shè)身處地地體會、感受對方。按羅杰斯的觀點，“通情達(dá)理”是體驗別人內(nèi)心世界的能力。 2、“共情”的三方面含義(p210,15、16)咨詢師借助于求助者的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維；咨詢師借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好理解問題的實質(zhì)；咨詢師運用咨詢技巧，把自己的“通情達(dá)理”傳達(dá)給對方，以影響對方并取得反饋。 3、共情的重要性(p210,17)咨詢師能設(shè)身處地地理解求助者，從而更準(zhǔn)確地把握材料求助者會感到自己被理解、悅納，從而會感到愉快、滿足，有助于建立咨詢關(guān)系促進(jìn)了求助者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和雙方更深入交

6、流對那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢效果4、缺乏共情的后果(p211,18)求助者感到失望求助者覺得受到傷害影響求助者自我探索影響咨詢師對求助者的反應(yīng)5、共情表達(dá)失誤直接的指導(dǎo)和引導(dǎo)；簡單的判斷和評價；空洞的說教和勸誡；習(xí)慣貼標(biāo)簽和診斷；虛假或虛弱的保證；排斥消極思想情感。6、貼切使用“共情”(p211,19) 首先，咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)人求助者的參照框架，把自己放在求助者的地位和處境上來嘗試感受他的喜怒哀樂。其次，不太肯定自己的理解是否準(zhǔn)確、是否達(dá)到了“共情”時，可使用嘗試性、探索性的語氣來表達(dá)，請求助者檢驗并作出修正。 第三，也是表達(dá)“共情”時很重要的

7、一點，即“共情”的表達(dá)應(yīng)適時適度，因人而異，否則會適得其反。第四，“共情”的表達(dá)除了言語表達(dá)外，還有非言語行為，要重視把兩者結(jié)合起來。即一方面，咨詢師回應(yīng)求助者的內(nèi)容應(yīng)該反映求助者語言和非語言所蘊涵的信息，另一方面，咨詢師的表達(dá)除了言語表達(dá)外，還有非言語行為，后者有時更有效、更簡便。 第五，把握好自身的咨詢師角色很重要。咨詢師既要能進(jìn)，也要能出，出入自如，恰到好處，才能達(dá)到最佳境界。咨詢師的“共情”是指體驗求助者的內(nèi)心“如同”體驗自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”。這就是“共情”的真諦。 最后，“共情”表達(dá)應(yīng)考慮到文化背景及求助者的某些特點。 心理咨詢和治療的區(qū)別如果要對心理咨詢與心理治療作些

8、人為的細(xì)微區(qū)別的話，是否可這樣認(rèn)為： 前者以發(fā)展性咨詢?yōu)橹?，后者以障礙性治療為主；前者內(nèi)容以疑惑、不適為主，后者以障礙、疾病為主；前者是輕度的心理問題，后者在程度上相對重些；咨詢師應(yīng)具有的對人的基本信念相信人有很大的潛能；相信人是愿意上進(jìn)的，愿意變好的，愿意被人喜歡、接納的；相信人是可改變的，可教育的；相信人是可以自我控制、自我調(diào)整的。 第二節(jié) 制定個體咨詢方案第一單元 確定咨詢目標(biāo)1、選擇優(yōu)先解決的問題(p211,27)找出求助者的主要問題主要問題就是求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題確定從哪個問題入手 確定到底有多少問題需要解決，分別是什么。 問題要分輕重緩急。 可以先易后難也可以先難

9、后易。(p211,28)2、說明有效咨詢目標(biāo)的基本要素一個有效的咨詢目標(biāo)，應(yīng)該具有以下要素：(p211,29)具體可行積極雙方可以接受屬于心理學(xué)性質(zhì)可以評估多層次統(tǒng)一3、近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合從大目標(biāo)著眼，從小目標(biāo)著手 大目標(biāo)即終極目標(biāo)，是促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展，充分實現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善(p212,30)應(yīng)以促進(jìn)人的心理發(fā)展作為咨詢的終極目標(biāo)，根據(jù)每個人的特殊情況，確定具體目標(biāo)咨詢的最高境界是授之以“漁”，而不局限于授之以“魚”。通過咨詢，有可能為求助者指點一個促進(jìn)成長、有長遠(yuǎn)影響的方向。 4、確立咨詢目標(biāo)的注意事項 求助者并不都能提供有效的目標(biāo)某些咨詢師對咨詢目標(biāo)存在錯誤觀念(p

10、212,32): 第一、絕對的價值中立 第二、向來訪者灌輸自己的價值觀 第三、把來訪者的快樂、滿足作為目標(biāo) 第四、把能否適應(yīng)環(huán)境作為目標(biāo)第二單元 制定咨詢方案1、劃分咨詢階段(p212,34、35)咨詢活動是由一連串有序的步驟組成的一個過程，包括開場、高潮、結(jié)尾收場咨詢過程包括一些基本的階段，只是側(cè)重點有所不同即使是一次就可以解決問題，咨詢也可以劃分為不同階段基本的咨詢階段包括：建立咨詢關(guān)心、收集資料、澄清問題，確立目標(biāo)、制定方案、實施行動、檢查反饋、實施鞏固等。本書咨詢階段劃分：第一、診斷階段包括建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、進(jìn)行心理診斷、調(diào)整求助動機、確立咨詢目標(biāo)、制定實施方案等一系列步驟這

11、個階段同樣有助人價值，主要體現(xiàn)在咨詢師的傾聽、尊重信任和理解、提供心理支持、分析問題的實質(zhì)等。第二、咨詢階段最核心、中重要的實質(zhì)性階段幫助求助者分析和解決問題，改變其不適應(yīng)的認(rèn)知、情緒和行為選擇適當(dāng)?shù)淖稍兗记珊透深A(yù)技術(shù)第三、鞏固階段是咨詢的總結(jié)、提高階段可能是一次咨詢的結(jié)束，也可能是整個咨詢的結(jié)束2、咨詢方案的內(nèi)容咨詢目標(biāo)雙方各自特定責(zé)任、權(quán)利和義務(wù) 求助者的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù) 咨詢師的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)咨詢的次數(shù)與時間安排咨詢的具體方法、過程和原理咨詢的效果及評價手段咨詢費用其它問題及有關(guān)說明第三節(jié) 個體心理咨詢方案的實施第一單元 參與性技術(shù)傾聽開放式詢問和封閉式詢問鼓勵和重復(fù)技術(shù)內(nèi)容反應(yīng)情感反

12、應(yīng)具體化參與性概述非言語行為的理解與把握1、傾聽層次第一層次心不在焉地聽 第二層次被動消極地聽 第三層次主動積極地聽 第四層次同理心地聽 2、詢問（1）開放式詢問(p213,51)通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能”、“愿不愿意”等詞來發(fā)問，讓求助者就有關(guān)問題、思想、情感給予詳細(xì)的說明不同的詢問詞了解問題的不同方面如何使用開放式詢問與咨詢師需要了解的問題和所接受的理論基礎(chǔ)有關(guān)開放式詢問應(yīng)建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上（2）開放式詢問注意事項注意詢問的方式，語氣要平和、禮貌、真誠，不能給求助者以被審問或被剖析的感覺；詢問的目的是為了了解情況，而不是為了滿足自己的好奇心或窺視欲。特別是對

13、敏感性問題的詢問要注意對方的接受程度，不宜表現(xiàn)出不當(dāng)?shù)呐d趣。詢問的問題應(yīng)與求助者的問題和咨詢目標(biāo)有關(guān)。詢問前，咨詢師應(yīng)該思考清楚自己要問的問題是什么，免得東一榔頭西一棒，不著邊際，甚至把談話引到無關(guān)緊要的話題上。同樣一句話，不同的神態(tài)、語氣、語調(diào)以及在不同的咨訪關(guān)系下，會產(chǎn)生不同的效果。（3）封閉式詢問(p214,53)通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，回答也往往是簡單的是否常用來收集資料并加以條理化、澄清事實、獲取重點、縮小討論范圍等（4）封閉式詢問注意事項過多使用封閉式詢問會使求助者陷入被動回答中，感覺在被審問化費時間而且不得要領(lǐng)。想當(dāng)然地猜測求助者的心理問題或原

14、因，卻又總是不到位，會導(dǎo)致求助者的不信任甚至反感。特別是對暗示性較高、對自己問題把握不準(zhǔn)的求助者，封閉性詢問會產(chǎn)生誤導(dǎo)作用。 3、鼓勵和重復(fù)技術(shù)(p214,54)即直接地重復(fù)求助者的話語或僅以某些詞語，如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進(jìn)一步講下去鼓勵除了促進(jìn)會談繼續(xù)外，另一個功能則是通過對求助者所敘述內(nèi)容的某一點、某一方面作出選擇性關(guān)注而引導(dǎo)求助者的會談朝著某一方向作進(jìn)一步深入重復(fù)性技術(shù)注意事項咨詢師重復(fù)的部分，必須是關(guān)鍵性、值得探討的部分。是求助者說的話，而不是用咨詢師自己的語言來重復(fù)。是求助者此時此刻的感受與想法，而不是過去的經(jīng)驗。是求助者本人的感受與想法

15、，而不是別人的。一般情況下，最后面的信息，常常比其它部分更重要。可選擇此作重復(fù)。4、內(nèi)容反應(yīng)(p214,56、57)也稱“釋義”或者說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者咨詢師選擇求助者的實質(zhì)性內(nèi)容，用自己的語言將其表達(dá)出來，最好引用求助者言談中最有代表性、最敏感、最重要的詞語釋義使求助者可以再次剖析自己的困擾釋義使求助者所述內(nèi)容更加明朗化5、情感反應(yīng)(p214,58)是咨詢師把求助者的情緒情感反應(yīng)加以綜合整理，再反饋給求助者。釋義跟情感反應(yīng)往往同時進(jìn)行情感反應(yīng)最有效的方式是針對求助者現(xiàn)在的而不是過去的情感求助者往往會出現(xiàn)混合情感或矛盾情緒求助者的情緒性詞語是觀察

16、其對周圍環(huán)境認(rèn)知的6、具體化(p214,60)指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件咨詢是借助于具體化這一咨詢特質(zhì)，澄清求助者所表達(dá)的那些模糊不清的觀念及問題，把握真實情況(p214，61)7、參與性概述指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱挈領(lǐng)的方式回應(yīng)求助者。 當(dāng)咨詢師認(rèn)為對求助者所說的某一內(nèi)容已經(jīng)基本清楚就可以使用這一技術(shù)“下面我把你講的意思概括一下，你看是不是這樣？” 參與性概述的作用 概述可使求助者有機會再一次回顧、整合自己的敘述、信息?？墒棺稍儙熡袡C會檢驗自己的理解是否準(zhǔn)確。協(xié)助求助者產(chǎn)生新看法，設(shè)定處理問題的

17、新目標(biāo)。使面談有一個暫停喘息的機會。用于轉(zhuǎn)移話題，或進(jìn)入新的主題。8、非言語行為的理解與把握(p215,63)正確把握非言語行為的各種含義注意非言語行為含義的不唯一性正確看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致第二單元 影響性技術(shù)面質(zhì)解釋指導(dǎo)情感表達(dá)內(nèi)容表達(dá)自我開放影響性概述非言語行為的運用1、面質(zhì)(p215,64、65)又稱質(zhì)疑、對立（性）、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。 主要表現(xiàn)為： 言行不一；理想與現(xiàn)實不一；前后言語不一；咨詢師與求助者意見不一等 面質(zhì)的作用(p215,66)協(xié)助求助者促進(jìn)對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；激勵求助者放下自己有意無意

18、的防衛(wèi)心理來面對自己和現(xiàn)實，并產(chǎn)生建設(shè)性的活動；使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢、資源，并善加利用；通過咨詢師的面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣。 使用面質(zhì)的注意事項一是面質(zhì)要有事實根據(jù)。二是避免個人發(fā)泄或無情攻擊。三是可用嘗試性面質(zhì)。比如，使用“好象”“似乎”等表述。四是面質(zhì)應(yīng)建立在良好的咨訪關(guān)系基礎(chǔ)上。五是要注意面質(zhì)求助者言語與非言語不一致的地方。 2、解釋(p215，68)咨詢師運用有關(guān)理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、過程、實質(zhì)等，以加深求助者對自身的行為、思想和情感的了解，從而產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認(rèn)識，促進(jìn)變化。 當(dāng)咨詢師對求助者的基本情況掌握后，咨詢師應(yīng)當(dāng)結(jié)合

19、理論對求助者的心理問題的來龍去脈做出系統(tǒng)的說明、科學(xué)的解釋。應(yīng)該視不同的求助者，采用對方能理解的理論和語言來解釋，讓對方明白和可信。解釋與內(nèi)容反應(yīng)的關(guān)系解釋與內(nèi)容反應(yīng)的差別在于，后者是從求助者的角度來說明求助者表達(dá)的實質(zhì)性內(nèi)容；解釋則是咨詢師站在自己的參考框架上，運用自己的理論和人生經(jīng)驗來說明解釋與內(nèi)容表達(dá)亦有關(guān)，但解釋側(cè)重于作理論上的分析，而內(nèi)容表達(dá)則是指咨詢師提供信息、建議、反饋等等。解釋的注意事項(p215,69)第一，咨詢師在進(jìn)行解釋時，首先應(yīng)了解情況，把握準(zhǔn)確，否則，解釋勢必偏離。第二，咨詢師應(yīng)明了自己想解釋的內(nèi)容是什么，若自己也模糊不清或前后矛盾，則效果就差，甚至起反作用。第三，解

20、釋應(yīng)謹(jǐn)慎。作解釋是必要的，但應(yīng)該是必要的解釋。第四，要靈活地運用解釋技巧?？紤]因素：文化程度；理論修養(yǎng)；個性特征；領(lǐng)悟能力；問題特征；理論特點；少用專業(yè)術(shù)語第五，咨詢師的解釋不能強加在求助者身上。3、指導(dǎo)(p215,71)指導(dǎo)即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導(dǎo)技巧是影響力最明顯的一種技巧。指導(dǎo)注意事項咨詢師應(yīng)十分明了自己對求助者指導(dǎo)些什么、效果怎樣，敘述應(yīng)清楚，應(yīng)讓求助者真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容；不能以權(quán)威的身份出現(xiàn)，強迫求助者執(zhí)行，若求助者不理解、不接受，效果就差甚至無效，還會引起反感；指導(dǎo)時的言語和非言語行為都會同時對求助者產(chǎn)生影響。 不同理論流派對指導(dǎo)技術(shù)的使用有

21、不同看法。4、情感表達(dá)(p216,73)咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白，即為情感表達(dá)情感表達(dá)與情感反應(yīng)的不同 情感表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的情緒情感，而情感反應(yīng)是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容情感表達(dá)的作用既能體現(xiàn)對求助者的共情，又能傳達(dá)自己的感受建立一個活生生的咨詢師形象，有助于建立咨訪關(guān)系這種開放的情緒分擔(dān)方式為求助者做出了示范，易于促進(jìn)求助者的自我表達(dá)5、內(nèi)容表達(dá)(p216,74)內(nèi)容表達(dá)是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告、給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等等內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)不同 內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意見，內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述內(nèi)容。反饋也是一種內(nèi)容表達(dá)。一

22、方面求助者可 以從咨詢師的看法中了解自己的狀況，另一方面，咨詢師也可以從求助者的反饋中獲得信息，從而調(diào)整自己的咨詢內(nèi)容表達(dá)注意事項提出建議和忠告的時候注意措辭一定要和緩、尊重咨詢師不應(yīng)該認(rèn)為自己的忠告和意見是唯一正確的、必須實行的，否則會影響咨詢關(guān)系6、自我開放(p216,75) 自我開放亦稱自我暴露、自我表露，是指咨詢師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗與求助者共同分擔(dān)。 自我開放的意義自我開放在面談中十分重要。原來只強調(diào)求助者的自我開放，以后逐漸認(rèn)識到咨詢師的自我開放有和求助者的自我開放相等的價值。自我開放可以建立并且促進(jìn)咨訪關(guān)系，能使求助者感到有人分擔(dān)了他的困擾，感受到咨詢師是一個普通的人，能借

23、助于咨詢師的自我開放來實現(xiàn)求助者更多的自我開放。 自我開放的四個層次第一層次：咨詢師自動疏遠(yuǎn)求助者，閉口不談自己的事；如果他提到自己一些事，也只是想達(dá)到自己的目的而已；當(dāng)咨詢師談自己的事時，談得很過分。第二層次：咨詢師不主動談自己的事，他只直接回答求助者所問的問題，或者回答得很猶豫及草率，結(jié)果求助者只知道他自己問的問題而已。 第三層次：咨詢師真誠地提出自己何求助者有關(guān)地態(tài)度和經(jīng)驗，他只提出表面的感覺，沒有把內(nèi)在或特殊的感覺說出；求助者了解到咨詢師的想法和感覺，可能對他處理問題有幫助。第四層次：在討論求助者關(guān)心的問題時，咨詢師也自愿地談到他自己的思想、經(jīng)驗及感覺。對咨詢而言，這做法可能含有危險（

24、可能遭到求助者地拒絕）。 自我開放的注意事項自我開放需建立在一定的咨訪關(guān)系上，有一定的談話背景，如果過于突如其來，可能會超出求助者的心理準(zhǔn)備，反而起不到好效果。自我開放的內(nèi)容、深度、廣度都應(yīng)與求助者所涉及的主題有關(guān)，適可而止。咨詢師的自我開放不是目的而是手段，應(yīng)始終把重點放在求助者身上。故開放數(shù)量不宜多。咨詢時間使求助者的。 咨詢師不可借自我開放的時機，批評求助者對問題的感覺、想法與行為反應(yīng)。須避免自己成為咨詢中的主角，使話題重心轉(zhuǎn)到咨詢師身上。咨詢師的自我開放應(yīng)協(xié)助求助者注意到問題的關(guān)鍵，以及求助者可以運用的資源上。7、影響性概述(p216,77)咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經(jīng)組織整理后

25、，以簡明扼要的形式表達(dá)出來：“下面我把我剛才講的內(nèi)容概括一下” 其目的是讓求助者更清楚咨詢師談話的重點，串聯(lián)有關(guān)的信息。有時還起到過渡、轉(zhuǎn)換話題的作用。 影響性概述和參與性概述的區(qū)別影響性概述與參與性概述這兩者的不同之處，在于前者概述的是咨詢師表達(dá)的觀點，而后者概述的是求助者敘述的內(nèi)容，因而，前者較后者對求助者的影響更為主動、積極和深廣。8、非言語行為的應(yīng)用(p216,78)非言語行為能提供許多言語不能直接提供的信息，甚至是言語想要回避、隱藏、作假的內(nèi)容，因為人們可以不說真話，或試圖隱藏其真實情感，但非言語行為卻常常不知覺中會泄露真情實意。咨詢師應(yīng)重視把自己的非言語行為融入到言語表達(dá)中去。通過

26、非言語行為傳達(dá)的共情比言語還多，影響力更大！非言語行為的主要內(nèi)容目光注視面部表情身體語言聲音特質(zhì)空間距離衣著及步態(tài)第三單元 識別和處理阻抗1、阻抗(p217,84) 阻抗本質(zhì)上是人對心理咨詢過程中自我暴露與自我變化的抵抗，常表現(xiàn)為人們對某種焦慮情緒的回避，或?qū)δ撤N痛苦經(jīng)歷的否認(rèn)克服阻抗是心理咨詢的重要組成部分人們只有加以積極的認(rèn)識與控制，才能達(dá)到預(yù)期的心理咨詢效果。如果對阻抗現(xiàn)象不加理會，或處理不當(dāng)，則心理咨詢的進(jìn)展與效果將受到影響2、阻抗的形式講話程度上的阻抗講話內(nèi)容上的阻抗講話方式上的阻抗咨詢關(guān)系上的阻抗 3、阻抗產(chǎn)生的原因(p217,87)心理咨詢專家卡瓦納認(rèn)為來自求助者的阻力主要原因有

27、三個：因為成長必然帶來某種痛苦；因為行為的失調(diào)是機能性的；求助者可能帶有某種反抗心理咨詢的動機。 第四單元 識別和處理移情1、兩種移情：正移情、負(fù)移情2、移情的處理移情是心理咨詢過程中的正?，F(xiàn)象，透過移情，我們可以更好地認(rèn)識對方，并運用移情現(xiàn)象來宣泄對方的情緒，引導(dǎo)對方領(lǐng)悟。對正移情，一是不怕，二是婉轉(zhuǎn)說明，三是引向正常的咨詢關(guān)系。防止和反對利用移情達(dá)到某種個人目的。若自己難以處理移情現(xiàn)象，可以轉(zhuǎn)介給別的咨詢師。有經(jīng)驗的咨詢師善于利用移情現(xiàn)象，但這是需要較高技術(shù)的，咨詢師應(yīng)謹(jǐn)慎對待。第五單元 簡易行為矯治陽性強化法陽性強化法屬于行為主義療法(p218,91)陽性強化法的原理行為主義認(rèn)為人的行為

28、是后天習(xí)得的，如果行為想持續(xù)，必須被它的結(jié)果所強化。想要保持行為就獎勵，想要消除行為就懲罰陽性強化法的基本步驟 及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為工作程序：1、明確治療的靶目標(biāo)(p218,92)2、監(jiān)控靶行為3、設(shè)計新的行為結(jié)果4、實施強化第六單元 合理情緒療法1、定義：合理情緒療法ret是認(rèn)知療法的一種。由艾利斯創(chuàng)立 ，他認(rèn)為外界事件只是引起不良情緒、不適應(yīng)行為的間接原因，人們對此的信念、看法、解釋才是更直接的原因，艾氏稱之為“不合理的信念”。 2、不合理信念的三個典型特征(p219,100)絕對化的要求，即以自己的意愿為出發(fā)點，對某一事物懷有其必定會發(fā)生或不會發(fā)生的信念，如“我必須成功”

29、；過分概括化，即以偏概全，包括對自己和對別人；糟糕透頂，即認(rèn)為某一事情發(fā)生了，必定會非?？膳?、糟糕。 不合理信念的存在，極易使人陷入不良心境中3、合理情緒療法的作用埃利斯認(rèn)為，合理情緒療法可以幫助個體達(dá)到以下幾個目標(biāo)：自我關(guān)懷；自我指導(dǎo)；寬容；接受不確定性；變通性；參與；敢于嘗試；自我接受；4、合理情緒療法的基本原理合理情緒療法以強烈矯正患者的不合理信念,激勵適應(yīng)的合理的信念產(chǎn)生為目標(biāo)，結(jié)合行為矯正技術(shù)來改變患者的行為和認(rèn)知。它的理論基礎(chǔ)是心理功能失調(diào)的a-b-c理論。這個理論詳細(xì)闡明了認(rèn)知重建療法的一個很重要的假設(shè)：心理失調(diào)并不是由事件或生活境況直接引起，而是由于個體對他們的解釋或評價所引起

30、。5、合理情緒療法的工作程序心理診斷階段領(lǐng)悟階段修通階段再教育階段如何進(jìn)行轉(zhuǎn)介1、咨詢師如發(fā)現(xiàn)自己與該求助者不匹配時，應(yīng)以高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，明智地轉(zhuǎn)介；2、首先征求該求助者的意見，向其說明轉(zhuǎn)介的原因或理由；3、向該求助者介紹新新咨詢師的有關(guān)情況；4、向新咨詢師介紹該求助者的情況；5、一般不干預(yù)新咨詢師的活動；不能在該求助者面前對新咨詢師的方法、為人等進(jìn)行評論，更不能指責(zé)。咨詢技能08年5月68、若心理咨詢師對求助者的言行不加評論和干涉，則他可能認(rèn)為（a ）。（a）求助者有內(nèi)在潛力去面對挑戰(zhàn)和成長（b）求助者有能力改變但這種能力很有限（c）求助者面臨重大人生抉擇時需耍幫助（d）求助者

31、天生具有消極墮落的自然傾向69、僅有尊重而沒有熱情的心理咨詢師會使咨詢關(guān)系顯得（ c ）。（a）情理交融 （b）輕松愉快（c）公事公辦 （d）親切友好70、如果心理咨詢師與求助者的目標(biāo)不一致，并難以統(tǒng)一，則咨詢目標(biāo)的確定應(yīng)該（ d ）。（a）以當(dāng)前問題為主 （b）以咨詢師的目標(biāo)為主（c）以長遠(yuǎn)發(fā)展為主 （d）以求助者的目標(biāo)為主71、咨詢階段中最核心、最重要的實質(zhì)階段是（b ）。（a）診斷 （b）咨詢（c）鞏固 （d）評估72、使用開放式詢問時為了避免求助者產(chǎn)生被剖析的感覺，應(yīng)該使詢問（ c ）。（a）符合一定心理治療理論框架 （b）符臺求助者密切關(guān)注的問題（c）建立在良好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上 （d）

32、有助于校正求助者韻價值觀73、影響力最明顯的一種影響性技術(shù)是（ c ）。（a）解釋 （b）自我開放（c）指導(dǎo) （d）內(nèi)容表達(dá)74、阻抗的一種形式是健忘，其含義是求助者（ a ）。（a）在談?wù)摳械浇箲]的議題時出現(xiàn)遺忘現(xiàn)象（b）對心理咨詢師有抵觸而出現(xiàn)的遺忘現(xiàn)象（c）在意識障礙基礎(chǔ)上出現(xiàn)的一種記憶障礙（d）由于其神經(jīng)系統(tǒng)障礙而導(dǎo)致的遺忘現(xiàn)象75、求助者在咨詢情境中把原有情緒轉(zhuǎn)移到咨詢師身上的現(xiàn)象是（ c ）。（a）共情 （b）關(guān)注（c）移情 （d）投射76、應(yīng)答性經(jīng)典條件反射在心理治療中的應(yīng)用稱為（ a ）。（a）行為治療 （b）行為矯正（c）學(xué)習(xí)療法 （d）面質(zhì)技術(shù)多114、為了有效地積極關(guān)注，

33、應(yīng)該注意（acd ）。（a）避免盲目樂觀 （b）重視負(fù)性情緒（c）反對過分消極 （d）立足實事求是115、常剛的修通技術(shù)包括（ ac ）。 （a）與不合理信念辯論 （b）陽性強化 （c）合理情緒想象技術(shù) （d）社會學(xué)習(xí)11 6、合理情緒療法的abc理論中，abc包括（ abd ）。 （a）誘發(fā)事件 （b）個體對這一事件的看法 （c）個體對不合理信念的駁斥 （d）個體在這一事件發(fā)生后出現(xiàn)的情緒反應(yīng)117、合理情緒療法的局限性表現(xiàn)在（ bc ）。 （a）不注意發(fā)揮心理測驗的作用 （b）對有領(lǐng)悟困難的人難以奏效 （c）療效與心理咨詢師的信念有關(guān) （d）療效比較難以進(jìn)行客觀的評估1 1 8、適宜的求助

34、者應(yīng)具備的條件包括（ abcd ）。 （a）智力正常 （b）年齡適宜 （c）人格正常 （d）動機正確119、傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤包括（ bcd ）。 （a）不做道德性判斷 （b）急于下結(jié)論 （c）輕視求助者問題 （d）轉(zhuǎn)移求助者話題08年11月 單68、咨詢關(guān)系的建立受到（ b ）的雙重影響。 （a）咨詢動機與期望程度 （b）咨詢師與求助者 （c）合作態(tài)度與咨詢方法 （d）自我覺察水平與行為方式69、“完整地接納”求助者，并不意味著（ a ）。 （a）對求助者的惡習(xí)無動于衷 （b）接納求助者全部的優(yōu)點和缺點（c）充分尊重求助者的價值觀 （d）接受求助者的光明面和消極面70、共情對于咨詢活動而言

35、，最重要的意義在于（ d ）。 （a）有利于咨詢師收集材料 （b）可使求助者感到滿足 （c）有利于求助者自我表達(dá) （d）建立積極的咨詢關(guān)系7l、選擇與求助者的談話方式時，應(yīng)當(dāng)考慮的求助者自身因素包括（ d ）。 （a）年齡特征 （b）性格特征 （c）文化特征 （d）以上三者72、傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤是（b ）。 （a）遲遲不下結(jié)論 （b）做出道德和正確性的評價 （c）過分重視求助者的問 （d）不好意思打斷求助者的敘述73、鼓勵技術(shù)中最常用的方法是（d ）。 （a）不斷提問 （b）給予獎勵 （c）及時表揚 （d）直接重復(fù)求助者的話74、解釋技術(shù)的含義是運用心理學(xué)理論（ d ）。（a）描述求助者的

36、思想狀態(tài) （b）描述求助者的情感反應(yīng)（c）描述求助者的行為特點 （d）說明求助者思想、情感、行為的原因與實質(zhì)75、卡瓦納提出的產(chǎn)生阻抗的原因中不包括（ c ）。 （a）來自成長的痛苦 （b）來自功能性的行為失調(diào) （c）來自家庭的干擾 （d）來自對抗咨詢的心理動機76、陽性強化法屬于（ c ）。 （a）精神分析療法 （b）現(xiàn)實療法 （c）行為療法 （d）完形療法多114、制定心理咨詢方案的作用在于（ abd ）。 （a）便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) （b）可以滿足求助者的知情權(quán)一 （c）滿足形式上的需要 （d）可以使咨詢雙方明確行動目標(biāo)115、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)是指（ cd ）。 （a）將咨詢師的意見如實相告 （

37、b）咨詢師根據(jù)求助者的談話內(nèi)容給予指導(dǎo) （c）把求助者的主要言談加以整理，反饋給求助者（d）將求助者的思想認(rèn)識加以整理，反饋給求助者116、理解非言語行為要注意（abcd ）。 （a）正確把握非言語行為的各種含義 （b）全面觀察非言語行為 （c）應(yīng)把動作群放到某種情境中來了解 （d）應(yīng)關(guān)注言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容的不一致117、不同理論流派的指導(dǎo)方法是（ abcd ）。 （a）完形學(xué)派習(xí)慣于做角色扮演的指導(dǎo) （b）行為主義學(xué)派指導(dǎo)求助者進(jìn)行各種行為的訓(xùn)練 （c）理性情緒學(xué)派指導(dǎo)求助者用合理信念代替不合理信念 （d）精神分析學(xué)派指導(dǎo)求助者通過自由聯(lián)想尋找問題的根源118、關(guān)于阻抗，下列說法中正確的是

38、（bcd ）。 （a）出現(xiàn)阻抗屬于正常現(xiàn)象，咨詢師完全不必在意 （b）行為主義學(xué)派把阻抗理解為個體對行為矯正的不服從 （c）精神分析學(xué)派認(rèn)為阻抗的意義在于增強個體的自我防御 （d）本質(zhì)上是求助者對于咨詢過程中自我暴露和自我改變的抵抗119、在合理情緒療法中，咨詢師需要幫助求助者達(dá)到的領(lǐng)悟是（bc ）。 （a）誘發(fā)事件是產(chǎn)生不良情緒的根源 （b）信念引起了情緒及行為后果，而不是誘發(fā)事件本身 （c）求助者對自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)有責(zé)任 （d）只有消除了誘發(fā)事件，才能減輕或消除他們目前存在的癥狀09年5月單40、心理咨詢師的共情是指體驗求助者的內(nèi)心要做到( a )。 (a)如同體驗自己 (b)就是體

39、驗自己 (c)以自己為參照 (d)以社會為參照4l、癔癥型多話的求助者主要目的是( c )。 (a)證明自己 (b)心事能夠傾訴 (c)獲得贊賞 (d)情緒得到宣泄42、心理咨詢“助人自助”的含義是( b )。 (a)咨詢師幫助求助者的同時自己也得到提升 (b)咨詢師幫助求助者學(xué)會自己有效解決問題 (c)共同進(jìn)步 (d)逐步成熟60、不屬于共情的含義是( a )。 (a)咨詢師要以自己的參照框架去剖析求助者的問題 (b)咨詢師借助求助者的言行，體驗對方的內(nèi)心世界 (c)咨詢師借助知識經(jīng)驗，把握對方體驗與其人格之間的聯(lián)系 (d)咨詢師要運用技巧將自己的共情傳達(dá)給求助者61、自我開放的含義是( b

40、 )。 (a)咨詢師公開自己的困擾讓求助者分擔(dān) (b)咨詢師談出自己的經(jīng)驗與求助者分享 (c)咨詢師可以在咨詢過程中進(jìn)行自我調(diào)節(jié) (d)借助于求助者的自我開放，咨詢師可以自我開放62、在沉默現(xiàn)象的幾種主要類型中，不包括(a )。 (a)理智型 (b)懷疑型 (c)茫然型 (d)反抗型80、以下說法中錯誤的是( d )。 (a)共情是最為關(guān)鍵的咨詢特質(zhì) (b)共情就是體驗求助者的內(nèi)心世界 (c)共情就是把握求助者的情感與思維 (d)共情就是必須與求助者擁有同樣的情感8l、咨詢方案中需要明確的咨詢師義務(wù)是( a )。 (a)尊重求助者 (b)遵守國家法律 (c)嚴(yán)守保密原則 (d)貫徹中立原則82

41、、阻抗的本質(zhì)是( a )。 (a)求助者對于咨詢過程中自我暴露與改變的抵抗 (b)求助者對于咨詢師的反感和抵制 (c)咨詢師對求助者異常行為的阻攔 (d)咨詢過程中出現(xiàn)的異常情況的總稱多95、合理情緒療法可以幫助個體達(dá)到的目標(biāo)包括( ab )。 (a)自我關(guān)懷 (b)自我指導(dǎo) (c)敢于嘗試 (d)嚴(yán)于律己96、有關(guān)情感反應(yīng)，正確的理解是( bc )。 (a)著重于求助者談話內(nèi)容 (b)針對求助者現(xiàn)在的感情 (c)其最大功用是捕捉求助者瞬間感受 (d)其最大功用是揭示求助者思想核心108、心理咨詢方案應(yīng)當(dāng)包括( ab )。 (a)咨詢的目標(biāo) (b)雙方的責(zé)權(quán)義 (c)咨詢的態(tài)度 (d)咨詢效果

42、的承諾109、目光注視的一般規(guī)律是( acd )。 (a)傾聽時，注視對方雙眼 (b)說話時比傾聽時注視對方要多一些 (c)開始說話時，將目光從對方身上移開 (d)講話結(jié)束時，將目光重新回到對方身上121、熱情與尊重相比，下列說法中正確的是( bd )。 (a)尊重具有感情色彩 (b)熱情與求助者的距離更近些 (c)熱情具有理性色彩 (d)熱情要體現(xiàn)在咨詢?nèi)^程 (a)咨詢師直接指示求助者以某種方式行動 (b)可以不考慮求助者的心理準(zhǔn)備 (c)讓求助者真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容(d)不強迫求助者執(zhí)行122、指導(dǎo)技術(shù)的正確做法是(acd )。 (a)咨詢師直接指示求助者以某種方式行動 (b)可以不考慮求助者的心理準(zhǔn)備 (c)讓求助者真正理解指導(dǎo)的內(nèi)容 (d)不強迫求助者執(zhí)行09年11月單40、內(nèi)容反應(yīng)的含義是心理咨詢師( c )。 (a) 解釋心理