設(shè)計(jì)咨詢公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、 【舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司】 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員：朱琨（男） 團(tuán)隊(duì)人員： 張明明（女） 孟亞萍（女） 朱琨 （男） 學(xué)院名稱： 新聞與傳播 專業(yè)： 廣告學(xué) 學(xué)校： 河南工業(yè)大學(xué) 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 目錄 1、封面. 2、執(zhí)行摘要. 公司簡(jiǎn)介. 市場(chǎng)機(jī)遇. 服務(wù)咨詢. 市場(chǎng)定位. 競(jìng)爭(zhēng)分析. 公司運(yùn)營(yíng). 營(yíng)銷策略. 財(cái)務(wù)分析. 3、公司戰(zhàn)略. 公司介紹. 戰(zhàn)略定位. 組織架構(gòu). 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì). 4、服務(wù)介紹. 服務(wù)背景. 服務(wù)詳述. 服務(wù)效益. 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 服務(wù)升級(jí). 技術(shù)壁壘. 5、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng). 宏觀環(huán)境分析. 微觀環(huán)境分析. 競(jìng)爭(zhēng)分析. 市場(chǎng)細(xì)分與選擇. 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng).

2、6、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略. 服務(wù)宗旨. 服務(wù)營(yíng)銷. 服務(wù)方式. 7、營(yíng)銷總體戰(zhàn)略. 產(chǎn)品與服務(wù). 定價(jià)策略. 市場(chǎng)進(jìn)入策略. 渠道策略. 推廣策略. 售后服務(wù). 8、資本運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè). 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略. 融資與投資分析. 成本分析. 盈利能力分析. 9、風(fēng)險(xiǎn)分析. 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn). 管理風(fēng)險(xiǎn). 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn). 10、附錄. 法律指導(dǎo)教師聘用意向書 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 執(zhí)行摘要一、 1、公司簡(jiǎn)介 公司名稱是：舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司，主要從事以顧客要求來對(duì)房屋內(nèi)部色彩、家具擺設(shè)、燈光安放等進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃方案，并且會(huì)代理客戶對(duì)裝潢公司進(jìn)行選擇和分析。 2、市場(chǎng)分析 現(xiàn)今隨著生活和社會(huì)發(fā)展，

3、人們更在已經(jīng)從物質(zhì)轉(zhuǎn)為精神追求。家的安全、舒適、溫馨是對(duì)忙碌一天的人來說是最好的休息處，因此，家夢(mèng)想變成為很多需求，前景很廣。 3、服務(wù)咨詢 裝潢公司在技術(shù)方面沒有瑕疵，但在內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)上面并沒有專業(yè)知識(shí)，不能滿足消費(fèi)者的需求知識(shí)純粹的技術(shù)性。所以，公司針對(duì)這種情況，推出服務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)，把這項(xiàng)思想技術(shù)從裝潢公司中分離出來，成為更專業(yè)、更專一的行業(yè)。服務(wù)種類多，咨詢面廣等優(yōu)勢(shì)。 4、市場(chǎng)定位 從紛雜的裝潢公司中特例劃出，在家庭裝修領(lǐng)域成為獨(dú)樹一幟的花朵。能針對(duì)消費(fèi)者提出的種種需求給予最專業(yè)，最明了的回答。定位是針對(duì)：重視家庭內(nèi)部裝修理念，重視家庭內(nèi)部色彩富有個(gè)性人 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書群

4、的家庭設(shè)計(jì)。 5、競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)上從事這種專一、專業(yè)的咨詢公司還處于雛形期，公司并不多，但競(jìng)爭(zhēng)仍然是存在于裝潢公司，因?yàn)槿藗儾]有全部認(rèn)識(shí)清楚：家庭裝修理念設(shè)計(jì)的重要性。仍停留在家睡覺、吃飯的簡(jiǎn)單地方，競(jìng)爭(zhēng)不復(fù)雜但很難根除。 6、公司運(yùn)營(yíng) 公司由三人組成，分別是房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)師：張明明；房屋內(nèi)部手繪色彩師：孟亞萍；業(yè)務(wù)聯(lián)系和客戶接待員：朱琨。針對(duì)消費(fèi)者需求，朱琨進(jìn)行整理分析，再給設(shè)計(jì)師和色彩師進(jìn)行分析討論，最后進(jìn)行策劃方案并展示給消費(fèi)者。公司內(nèi)部有很多專業(yè)視覺儀器，可以模擬消費(fèi)者喜好。 7、營(yíng)銷策略 公司針對(duì)特定消費(fèi)群體，會(huì)進(jìn)行視覺和感覺等感官上的策劃，來讓消費(fèi)者對(duì)公司更加了解和信任。并會(huì)在線上

5、線下進(jìn)行宣傳，并針對(duì)幾個(gè)幸運(yùn)消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)或打折體驗(yàn)，來感受家庭變化所帶來的新鮮感和舒適溫馨感，等等營(yíng)銷策略。 8、財(cái)務(wù)分析 公司建立一個(gè)公司資金卡，會(huì)把所整體收入在卡里存儲(chǔ)，并對(duì)財(cái)務(wù)分劃，在廣告、工資、日常運(yùn)行、設(shè)備開銷、等方面細(xì)細(xì)規(guī)劃。公司會(huì)再無財(cái)產(chǎn)問題上發(fā)展的更為迅速和和諧。 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 綜述1、 公司戰(zhàn)略1、公司介紹 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司是由有專業(yè)知識(shí)背景、大學(xué)本科學(xué)歷的人員組成，公司以溫馨舒適，新鮮多彩為設(shè)計(jì)理念，以安全、環(huán)保為設(shè)計(jì)宗旨，服務(wù)有家具內(nèi)部裝修要求的消費(fèi)大眾。公司位于鄭州花園路，裝備配備齊全，在設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)有著專業(yè)的背景。公司有專門網(wǎng)址，供消費(fèi)者提出寶貴

6、建議或者進(jìn)行留言咨詢?nèi)粘３Ｒ妴栴}。公司會(huì)及時(shí)回答，并且公司業(yè)務(wù)人員會(huì)進(jìn)行實(shí)地房屋內(nèi)部考察后對(duì)房屋內(nèi)部寫一份專業(yè)報(bào)告供設(shè)計(jì)師和色彩師分析和探討。2、 戰(zhàn)略定位 公司消費(fèi)者人群主要是那些年輕家庭，他們對(duì)房屋內(nèi)在要求重于外在，并對(duì)家庭內(nèi)部感覺很重視，但目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者以為傳統(tǒng)房屋用途睡覺、吃飯為主，為打破這種思想，公司會(huì)再居民區(qū)進(jìn)行l(wèi)ed大屏燈構(gòu)成房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者親身經(jīng)歷家庭內(nèi)部不同的感覺，并對(duì)體驗(yàn)人群進(jìn)行宣傳新思想、新感受；在網(wǎng)上會(huì)聯(lián)合有興趣的媒體進(jìn)行一次家具內(nèi)部環(huán)境大賽，讓網(wǎng)友不自己溫馨家的內(nèi)部照片發(fā)到網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比后的家庭有機(jī)會(huì)可以被采訪和免費(fèi)享受使家變得更好的服務(wù)咨詢；在日常中我們會(huì)

7、不定時(shí)的對(duì)公司主頁(yè)上留言的消費(fèi)者進(jìn)行回復(fù)同時(shí)，帶上家庭內(nèi)部重要性的觀念。戰(zhàn)略的同時(shí)也是對(duì)公司更好的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，讓大家認(rèn)識(shí)公司、了解公司。最后，消費(fèi)者肯定能以百分百的信任把家具內(nèi)部設(shè)計(jì)交給公司。當(dāng)然，公司會(huì)全權(quán)代舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書理消費(fèi)者，從家庭內(nèi)部設(shè)計(jì)、色彩搭配、內(nèi)部手繪圖到后期裝修公司選定再到成品，公司會(huì)一條線服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安全放心的代理定會(huì)使得消費(fèi)者一次終身難忘。 3、組織構(gòu)架 公司是三人分擔(dān)了所有高層職務(wù)，孟亞萍即是公司法人代表又是色彩師；張明明即是公司經(jīng)理又是公司設(shè)計(jì)師；朱琨即是公司客戶代表又是業(yè)務(wù)代理。公司這樣組織既有利于管理，又有利于分工，對(duì)日常公司合理運(yùn)營(yíng)有很大的幫助

8、。雖然，公司分職很清晰，但由于公司規(guī)模小，所以一般大事情都是三人進(jìn)行協(xié)商而定。 4、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 對(duì)于客戶，公司客戶代理朱琨會(huì)進(jìn)行接待和詳談，對(duì)客戶對(duì)公司提出的疑問會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行解答，讓客戶更加放心把家庭內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)交給公司，并會(huì)和客戶到家中進(jìn)行實(shí)地考察和拍照取景，在由朱琨本人整理和總結(jié)，配合圖片寫出客戶報(bào)告，讓設(shè)計(jì)師和色彩師進(jìn)行研究探討，必要的會(huì)和客戶面對(duì)面交談，這樣在客戶給出的要求中，提出幾個(gè)策劃方案，再對(duì)客戶提案后，選擇其中或者重新策劃，直到方案滿足客戶要求。期間公司會(huì)對(duì)客戶要求盡量滿足并能在客戶要求時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。 二、服務(wù)介紹 1、服務(wù)背景 公司以舒適、溫馨為設(shè)計(jì)理

9、念，環(huán)保安全為設(shè)計(jì)宗旨，不斷舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書實(shí)踐中提升公司的設(shè)計(jì)水平和設(shè)備技術(shù)，時(shí)時(shí)刻刻了解市場(chǎng)變動(dòng)方向，以便能及時(shí)改變公司策略和公司設(shè)計(jì)迎合消費(fèi)者變化。并不斷強(qiáng)化客戶至上的觀念，把服務(wù)和設(shè)計(jì)都放在第一位。 2、服務(wù)詳述 公司在面對(duì)客戶要求時(shí)，會(huì)以事實(shí)為主，比如：當(dāng)客戶對(duì)公司能力產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，公司會(huì)拿出實(shí)際案例對(duì)客戶講述公司在面對(duì)困難時(shí)會(huì)迎面而上，并力求滿足客戶要求，知道客戶滿意微笑。公司會(huì)了解客戶要求后，在模擬家具設(shè)備上，調(diào)試出若干種可能，使得消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)際感受，選擇消費(fèi)者適宜的顏色，然后，房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)師會(huì)會(huì)房屋內(nèi)部陳設(shè)進(jìn)行位置設(shè)計(jì)，使得房屋內(nèi)部整體消費(fèi)者所想要的感覺和視覺感受。最

10、后，手繪色彩師會(huì)對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行立體表現(xiàn)并填充色彩，再有設(shè)計(jì)師對(duì)繪畫草稿驚醒電腦繪圖，組成出一個(gè)三維立體圖示，讓消費(fèi)者這最后進(jìn)行選擇。如果消費(fèi)者確定后，公司會(huì)進(jìn)一步對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商談，一般消費(fèi)者都會(huì)把房屋裝修全權(quán)交給公司。公司會(huì)代理客戶與裝潢公司進(jìn)行商榷，以合理價(jià)格簽署合同。并在中間抽出不分傭金，但不不算入前期設(shè)計(jì)費(fèi)用中。 3、服務(wù)效益 消費(fèi)者需要的不只是公司實(shí)現(xiàn)家夢(mèng)想的能力更重點(diǎn)是要在期間有好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)宗旨。好的服務(wù)既能給消費(fèi)者帶來開心的微笑，更能使得消費(fèi)者留下一個(gè)號(hào)的印象。最好的宣傳就是讓消費(fèi)者自愿給公司做宣傳，消費(fèi)者會(huì)由于受到了好的服務(wù)，會(huì)對(duì)好友和家人舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書訴

11、說并談自己家庭是多么的舒適和溫馨。這對(duì)公司建立長(zhǎng)期合作和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是有利無害。 4、服務(wù)升級(jí) 在接待客戶中，必不可少的有一些客戶會(huì)對(duì)公司不滿意，公司會(huì)耐心聽取客戶所說建議，并積極改正。在客戶再次會(huì)面時(shí)會(huì)以全新的面貌面對(duì)客戶，讓其對(duì)我們服務(wù)變化之快、變化之合理留下好印象。 5、技術(shù)壁壘 市場(chǎng)是在無時(shí)無刻的變化著，也許今天的技術(shù)和理念在明天看來就是落后和舊的，所以，在技術(shù)和理念上公司一直關(guān)注前沿思想和技術(shù)，對(duì)新產(chǎn)生的理念進(jìn)行深入探討，了解其產(chǎn)生的原因并對(duì)理念是否適合公司業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，趨利除弊。在設(shè)計(jì)技術(shù)上，會(huì)關(guān)注最新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和軟件，讓公司技術(shù)上面與時(shí)俱進(jìn)，向著省時(shí)便捷發(fā)展。并不斷研究三維立體成像

12、技術(shù)，這對(duì)于企業(yè)房屋內(nèi)部構(gòu)造上有很大利處。 三、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng) 1、宏觀和微觀環(huán)境分析 在宏觀環(huán)境中，人們?nèi)匀淮蟛糠謺?huì)比較傾向于傳統(tǒng)的裝潢公司，只是要求房屋建好能住就好。所以，專業(yè)設(shè)計(jì)咨詢公司這一領(lǐng)域并不多，主要都是由裝潢公司分立獨(dú)立出來的或者是專業(yè)人員開創(chuàng)的新領(lǐng)域。市場(chǎng)份額占比例比較小。微觀環(huán)境中，行業(yè)領(lǐng)域小，人們舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書并不重視房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)咨詢，所以出于雛形期的公司銷售額并不多，大部分都是熟人介紹而來，收費(fèi)也并不高。所以，整體公司規(guī)模不會(huì)太大。 2、競(jìng)爭(zhēng)分析 競(jìng)爭(zhēng)主要是有一下幾個(gè)方面：一方面是，人們思想傳統(tǒng)，仍然停留在不愿花錢在摸不到看不到的服務(wù)或理念方面；一方面是，人們覺

13、得家就是住的地方不需要在房屋內(nèi)部上面花費(fèi)太多，只要能住就行，并不重視房屋內(nèi)部構(gòu)造對(duì)家人身心和孩子成長(zhǎng)的影響；另一方面是，市場(chǎng)上裝潢公司較多，大部分都是包含房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)，但并不專業(yè)，這使得人們?cè)敢饣ㄥX一套下來，但成效并不好；最重要方面，房屋內(nèi)部咨詢公司到目前為止仍是雛形時(shí)期，不成熟，這給公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)帶來負(fù)面影響。整體而言，對(duì)于公司來說要在市場(chǎng)中占有一席之地并不是容易的事情，公司需要嚴(yán)于律己、與時(shí)俱進(jìn)才能在競(jìng)爭(zhēng)紛雜的市場(chǎng)中得到位置。 3、市場(chǎng)細(xì)分和選擇 房屋裝修市場(chǎng)主要有對(duì)于年輕人群買房一族，還有有房卻要改造人群，房地產(chǎn)房屋所有者等。而由于公司理念都是一些現(xiàn)代和潮流思想，所以，消費(fèi)人群主要是

14、對(duì)那些對(duì)房屋內(nèi)部構(gòu)造重視，需要在一天工作之后有一個(gè)溫馨舒適的家具設(shè)計(jì)人群，這批人群把家看做是人生第二個(gè)愛人，對(duì)房屋內(nèi)部要求較高，并不只是停留在房屋建設(shè)上面。大部分都是85、90人群，或者是對(duì)子女生長(zhǎng)環(huán)境重視的父母舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 人群。 四、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略 1、服務(wù)宗旨 公司以舒適溫馨為設(shè)計(jì)理念，針對(duì)客戶要求力求房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)在符合客戶之上更舒適更溫馨；以安全環(huán)保為設(shè)計(jì)宗旨，在選材上會(huì)以環(huán)保為準(zhǔn)，并對(duì)客戶身心健康為重。 2、服務(wù)營(yíng)銷 公司會(huì)對(duì)客戶信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，會(huì)客戶會(huì)形成良好的關(guān)系，讓客戶在被詢問到房屋內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí)能提到公司名稱；并能對(duì)客戶的友人提供免費(fèi)的基礎(chǔ)咨詢服務(wù)。在后期會(huì)周期

15、性的到客戶家中進(jìn)行后期復(fù)查，讓客戶安心居住，保證安全放心。并在居民和網(wǎng)上進(jìn)行線下和線上的咨詢服務(wù)。 3、服務(wù)方式 在客戶來到公司進(jìn)了解時(shí)，公司會(huì)及時(shí)接待并作出完美回答。讓客戶知道公司服務(wù)到位的理念，并對(duì)客戶提出的問題熱心回答，不論客戶是否選擇公司。在合作后的客戶，公司會(huì)周期性的進(jìn)行復(fù)查和檢查，讓客戶了解自家安全指數(shù)，更能安心的居住。并對(duì)客戶后期提出的一些舊換新的建議，公司會(huì)給客戶免費(fèi)建議。 五、營(yíng)銷總體戰(zhàn)略 1、服務(wù) 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 營(yíng)銷中，公司秉承服務(wù)宗旨，從頭到尾使得給消費(fèi)者印象是統(tǒng)一，讓消費(fèi)者能感受到服務(wù)上的差異性。 2、定位策略 以年輕人群和重視子女家具成長(zhǎng)環(huán)境為中心的人

16、群為主，并對(duì)特定人群強(qiáng)化公司名稱記憶，讓其能在日常家庭生活中自然而然的討論家具內(nèi)部設(shè)計(jì)，來對(duì)公司更加的深刻。 3、市場(chǎng)進(jìn)入策略 在前期，公司會(huì)在線上網(wǎng)民討論家具聚集區(qū)，對(duì)大家進(jìn)行免費(fèi)咨詢和答復(fù)。建立網(wǎng)上討論點(diǎn)，使得網(wǎng)民能從網(wǎng)上了解公司熟知公司。并利用媒體宣傳等等。 4、渠道策略 公司結(jié)合一些媒體，在線上舉行家庭內(nèi)部圖片大賽，鼓勵(lì)網(wǎng)友把溫馨舒適的家發(fā)到網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)選。并會(huì)對(duì)什么樣的環(huán)境更適合發(fā)起討論。當(dāng)然，公司在活動(dòng)中一直是處于掌控位置，在這種強(qiáng)化中公司會(huì)得到很好的宣傳。在線下，公司會(huì)舉辦孩子家世界，讓小朋友把自己想象中的居住環(huán)境或自己的臥室畫出來，在活動(dòng)中我們會(huì)介紹家庭內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)對(duì)子女的影響，

17、號(hào)召父母應(yīng)相信公司，讓公司給孩子造出一個(gè)天堂般的溫馨家居環(huán)境。 5、推廣渠道 微博、微信、qq都是公司利用的渠道，公司會(huì)再微博博、微信上發(fā)布家居內(nèi)部設(shè)計(jì)圖片，讓喜歡家居內(nèi)部設(shè)計(jì)的人關(guān)注公司舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書拉攏網(wǎng)上明人或設(shè)計(jì)達(dá)人，他們的微博微信傳播是很好的途徑并且成本還低。在qq上會(huì)和騰訊合作，推出qq空間噴貼大賽，設(shè)計(jì)出許多好的平面色彩版塊，在換裝或者購(gòu)買時(shí)都能看到公司制作的字樣。公司還會(huì)充分利用客戶資源，讓客戶親生經(jīng)歷的訴說來更好的拉倒?jié)撛谙M(fèi)人群。 6、售后服務(wù) 公司對(duì)服務(wù)過后的客戶建立資料庫(kù)，并周期性的對(duì)客戶家居環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，保證安全放心，讓客戶更舒心。并多客戶在長(zhǎng)時(shí)間視覺疲

18、勞后提出的更換建議，進(jìn)行重新改裝家具內(nèi)部環(huán)境，以舊換新。公司會(huì)適當(dāng)降低費(fèi)用，讓客戶和公司達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。 六、資本運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 1、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 公司會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)總存儲(chǔ)在公司內(nèi)部卡中，并對(duì)財(cái)務(wù)在工資、廣告、設(shè)備等方面進(jìn)行細(xì)分。并會(huì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)所需的基本資金進(jìn)行存放，保證公司正常營(yíng)運(yùn)。 2、融資和投資分析 公司由三人組成，每人的份額所占比例是：孟亞萍占35%的份額，張明明占35%的份額，朱琨占30%的份額。而公司在投資方面，外入股份額不超過5%，以保證公司運(yùn)營(yíng)是由我三人主管。 舒馨設(shè)計(jì)咨詢公司 3、成本分析 公司配備電腦，三維立體成像儀這兩個(gè)是成本較高，其它成本是人員成本，設(shè)計(jì)成本還有抽象的時(shí)間成本、理念成本等等。 4、盈利能力分析 公司每天大概能接到20到30個(gè)咨詢客戶服務(wù)，按照這樣計(jì)算大概在一