做最好的銀行職員心得范文

1、做最好的銀行職員心得范文 銀行柜臺(tái)服務(wù)，是銀行的一面鏡子，直接反映出一個(gè)銀行的服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)文化、精神風(fēng)貌。因此，作為一個(gè)銀行柜員，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣，直接關(guān)系到客戶對(duì)銀行的第一印象，為客戶對(duì)銀行的評(píng)定樹立了一個(gè)評(píng)判標(biāo)尺，與銀行的生存和發(fā)展息息相關(guān)。這里給大家分享一些關(guān)于最好的銀行職員心得，希望對(duì)大家有所幫助。#最好的銀行職員心得1#一名優(yōu)秀的柜臺(tái)服務(wù)人員，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單為客戶辦理現(xiàn)金或票據(jù)業(yè)務(wù)的小角色，而是銀行和客戶之間的潤(rùn)滑劑，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器。面對(duì)日趨激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，銀行柜員的綜合素養(yǎng)也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)入手：1、 致其知。一名合格的銀

2、行柜員，對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，是順利為客戶提供服務(wù)的先決條件。所謂欲善其事，先利其器。面對(duì)每天繁雜的柜面業(yè)務(wù)，現(xiàn)金、票據(jù)、轉(zhuǎn)帳、代收代付等等，凡是臨柜人員會(huì)涉及到的具體操作，必須全面的熟悉和掌握。通過(guò)平時(shí)對(duì)于點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)處理、課目分類、操作流程的積極訓(xùn)練，務(wù)求在實(shí)際操作中達(dá)到正確、規(guī)范、高效。當(dāng)然，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候，要沉著冷靜，戒驕戒燥，及時(shí)改正錯(cuò)誤并查找原因，避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生并引以為戒。平時(shí)，向前輩多求教，和同事多探討，查漏補(bǔ)缺，不斷完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)。除了掌握實(shí)際操作技能之外，對(duì)于相關(guān)的政策、法規(guī)、文件的學(xué)習(xí)也是必不可少的。有助于自身及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，提

3、高敬惕性敏感性，為進(jìn)一步完善新的服務(wù)手段，適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)作好準(zhǔn)備。另外，還應(yīng)當(dāng)充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固和更新，除了通過(guò)銀行內(nèi)部所布置的考核考試之外，盡可能地去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，取得相應(yīng)的文憑或證書，為今后自身的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2、 誠(chéng)其意。首先，對(duì)本職工作的熱愛，是一名柜員的基本素質(zhì)。只有敬業(yè)愛崗的人對(duì)會(huì)投入熱忱和精力去完成工作。從進(jìn)入銀行的第一天起，就要明確樹立行興我榮，行衰我恥的理念，全身心的投入到銀行的建設(shè)和發(fā)展中去，使自己成為一個(gè)有責(zé)任心、紀(jì)律性、技能性的員工。銀行的工作，離不開數(shù)據(jù)、指標(biāo)、業(yè)績(jī)、考核，對(duì)于本職工作以外，銀行布置的其他計(jì)劃性、階段性的營(yíng)銷、吸儲(chǔ)、理財(cái)產(chǎn)品

4、推銷、銀行代辦業(yè)務(wù)等工作任務(wù)，也應(yīng)當(dāng)高度重視。不可以有畏難情緒，不可以怨天尤人。充分挖掘自身潛力，發(fā)動(dòng)社會(huì)關(guān)系，面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，始終保持敢為人先，不落人后的精氣神。其次，對(duì)待客戶要常懷感恩之心赤誠(chéng)之意。銀行業(yè)的發(fā)展，是以客戶的信賴作為基礎(chǔ)的，客戶就是我們的衣食父母。因此，要想取得客戶的信任和共鳴，就要清醒認(rèn)識(shí)到，要把客戶的利益放在首要的位置，客戶的滿意度是對(duì)柜員服務(wù)質(zhì)量的最好檢驗(yàn)，客戶的意見和見議是對(duì)柜員工作的支持。對(duì)于客戶的正常需要和訴求，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間滿足或反映。在工作中，難免和客戶之間產(chǎn)生磕磕碰碰，這時(shí)候，應(yīng)當(dāng)保持足夠的耐心和責(zé)任心，不推諉，不爭(zhēng)執(zhí)，積極采取一系列正當(dāng)?shù)拇胧榭蛻襞艖n解難。

5、如果超出自身權(quán)限，及時(shí)準(zhǔn)確地向部門主管人員反映情況尋求協(xié)助。并且，在服務(wù)過(guò)程中，提供充分的人文關(guān)懷，通過(guò)一些記念意義或便利性的物品的發(fā)放，消除由于行業(yè)特殊性的產(chǎn)生的心理差異，增進(jìn)與客戶之間感情的培養(yǎng)，使客戶和柜員之間，產(chǎn)生良好的協(xié)作關(guān)系。再者，作為團(tuán)隊(duì)的一員，也應(yīng)當(dāng)深刻明白團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性，一滴水，只有融入到大海中才不會(huì)干涸。在平時(shí)的工作和生活中，不卑不亢，公私分明，尊重同事，服從領(lǐng)導(dǎo)。所以，同事之間，不光是業(yè)余時(shí)間的吃喝玩樂(lè)，更不能是工作中的勾心斗角。而是把自己真正的融合到團(tuán)隊(duì)中去，結(jié)成無(wú)私的同事友誼，相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，發(fā)揮出一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的效能。3、 正其心。一提起銀行，在一般人眼里，馬上

6、聯(lián)想到的就是和金錢相關(guān)，事實(shí)上也的確如此。特別的一線柜員，每天面對(duì)的現(xiàn)金和票據(jù)數(shù)額不菲，而且，有時(shí)在為客戶提供某些便利的時(shí)候，客戶或許會(huì)在物質(zhì)上相應(yīng)表示一些感謝。其實(shí)，不論是一名普通柜員，還是作為每一名銀行工作人員，在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的同時(shí)，通過(guò)具體的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過(guò)銀行內(nèi)部針對(duì)性的的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)于發(fā)生過(guò)的案例事件的剖析，要明確地?cái)[正自身的位置，樹立正確的人生觀價(jià)值觀。面對(duì)金錢和物質(zhì)的誘惑，面對(duì)形形色色的人，心正則不亂，堅(jiān)決摒棄“吃、拿、卡、要”等歪風(fēng)邪氣，堅(jiān)決抵制“偷、盜、誘、騙”等惡行劣跡。社會(huì)的發(fā)展日新月異，甚至在某些時(shí)間段，精神文明的建設(shè)跟不上物質(zhì)文明的發(fā)展，導(dǎo)致社會(huì)中出現(xiàn)一系列的丑惡

7、現(xiàn)象。金錢萬(wàn)能論、拜金主義、享樂(lè)主義等等。在這些思潮的沖擊下，導(dǎo)致社會(huì)上非常多的人，為了攫取財(cái)物，采取一系列非常規(guī)甚至違法犯罪的手段。作為一名合格的金融工作者，必須時(shí)刻保持清醒的頭腦和理智的判斷，份外之物，不取分文。因?yàn)?，勤勉，是通向幸福生活的指南，貪婪，是通向墮落深淵的推手。而且，作為一名合格的柜員，不但要規(guī)范和約束自身的言行，更要以集體利益為重，監(jiān)督和提醒身邊的人，必須要做到遵紀(jì)守法，公私分明。要深知不以善小而不為，不以惡小而為之這個(gè)道理。如果誰(shuí)因?yàn)橐荒钪疃稿e(cuò)，不光是個(gè)人要受到紀(jì)律的追究甚至法律的懲處，也會(huì)因此給銀行帶來(lái)負(fù)面的影響和損失。4、 修其身禮記.大學(xué)上說(shuō)：物格而后知至，知至而

8、后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修。意思是通過(guò)對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物的學(xué)習(xí)研究后獲得知識(shí);獲得知識(shí)后，意念才能真誠(chéng);意念真誠(chéng)后，心思才能端正;心思端正后，才能修養(yǎng)品性。作為一名金融工作者，但首先是作為一個(gè)社會(huì)公民，是家庭的一個(gè)成員。“修身”就是使自己具備足夠的才華和美德，成為一個(gè)具備人格魅力和工作技巧的人。作為新時(shí)代中的構(gòu)成社會(huì)大環(huán)境的一個(gè)細(xì)胞，修身尤為重要。首先要懂得感恩，大到感激國(guó)家，是國(guó)家給我們創(chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境，為我們提供為民服務(wù)的工作機(jī)會(huì)。小到感激父母家人。父母養(yǎng)育我們，家人理解支持我們。還要感謝同事朋友，同事和朋友的幫助提攜，使自己的工作開展得順利而愉悅。其次要有一顆善良的心?！百?zèng)人玫瑰，手留

9、余香”。當(dāng)你心懷大愛時(shí)，你的心里就不再只裝著自己的個(gè)人情緒了。在每天看似平淡無(wú)奇的工作中，當(dāng)通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造了便利，為銀行創(chuàng)造了效益，這是個(gè)人價(jià)值的最好體現(xiàn)。第三要學(xué)會(huì)坦然。要承認(rèn)身邊必然有超越自己的人，坦然承認(rèn)這種必然，才能靜下心來(lái)完善自己。在工作和生活中，身處的群體中必然有強(qiáng)弱之分，弱者，不是自己的墊腳石，強(qiáng)者，不是自己的攔路虎，而是要客觀公正認(rèn)識(shí)到別人的長(zhǎng)處和不足，結(jié)合自身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短。另外我認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的“修身”還要有健康的身體，平時(shí)也應(yīng)積極參與一些有益的文體活動(dòng)，強(qiáng)身健體，舒緩身心。只有身體健康，才能更好的工作和生活。#最好的銀行職員心得2#我作為一

10、線柜臺(tái)的一名普通員工，要想贏得客戶的好評(píng)和信賴，就必須在日常工作中做到以下方面：一、嚴(yán)于律己，樂(lè)于奉獻(xiàn)作為一名柜員，在工作中始終要嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭(zhēng)為大家辦好事、辦實(shí)事，身為一線柜員，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到工作當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對(duì)廣大客戶。二、牢記“一切為了客戶，服務(wù)盡善盡美”的服務(wù)理念客戶資源對(duì)于任何一所銀行的生存發(fā)展都有著十分重要意義，時(shí)刻將為客戶做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的座右銘。要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上班，中間不跑班或時(shí)而鉆空子請(qǐng)假二小時(shí)，上班遲到的不良現(xiàn)象，從而影響其中一個(gè)柜臺(tái)的營(yíng)

11、業(yè)。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，始終做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到客戶的心坎上。三、樹立終身學(xué)習(xí)的志向，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)沒有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要及時(shí)學(xué)好聯(lián)社每個(gè)時(shí)期下發(fā)的文件，內(nèi)控制度業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握微機(jī)操作，這不僅是為客戶提供快、準(zhǔn)確、周到服務(wù)的基本前提，同時(shí)也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益四、立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)存款是銀行賴于生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，在一線柜臺(tái)要積極做好信息采集工作，掌握日常資金流向的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)各種信息進(jìn)行總結(jié)，要大力拓展中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業(yè)務(wù)，要認(rèn)真正確對(duì)待，確保萬(wàn)

12、無(wú)一失，順利進(jìn)行。而這所有的一切都是建立在為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的前提下的。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，做好規(guī)范化的服務(wù)，是為了樹立銀行良好的社會(huì)形象，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為農(nóng)商行的一員，我盡自己的能力來(lái)提高業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做好督促檢查，為樹立農(nóng)商行良好社會(huì)形象做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范始終是柜員工作的操守也是客戶的要求，只要樹立良好的服務(wù)現(xiàn)象，才能贏得客戶的好評(píng)。現(xiàn)在我們柜員都是在監(jiān)控系統(tǒng)下操作每一筆業(yè)務(wù)，只要按規(guī)操作不出差錯(cuò)，牢固樹立“安全就是效益”和“責(zé)任重如泰山”的意識(shí)，把案件防控當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)和頭等大事來(lái)抓，著力從思想上、制度上、監(jiān)督上筑起案防的長(zhǎng)效機(jī)制，確保農(nóng)商行的安全

13、和穩(wěn)定，有力地推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。#最好的銀行職員心得3#卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。在_支行，我從事著一份最平凡的工作-_銀行柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)

14、點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像x民那樣

15、冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化

16、、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，x行給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái)，我也正把如火的青春獻(xiàn)給的x行，

17、中國(guó)_銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。#最好的銀行職員心得4#緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛

18、，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革，從中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中

19、。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng)，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)，這是我們

20、大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù)，讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)起了跟班，大到錢包，手表，手機(jī)，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她

21、的手中，我們每換一個(gè)場(chǎng)地她都要跟著跑來(lái)跑去，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無(wú)一遺露。在接下來(lái)的八天銀行專業(yè)知識(shí)當(dāng)中，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務(wù)。在這里，我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗

22、多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展#最好的銀行職員心得5#從事統(tǒng)計(jì)工作以來(lái)，在縣統(tǒng)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣統(tǒng)計(jì)局工作人員的指導(dǎo)下，在工作中我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)生疏的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，能夠說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這能夠說(shuō)對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和幫忙，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機(jī)會(huì)。我想無(wú)論開始從事何種工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)幾年來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服

23、欲，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。幾年中工作總結(jié)如下：1、要敬業(yè)。要用進(jìn)取的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。2、要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真登記統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的正確性，要做到所上報(bào)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無(wú)誤，做到表賬相符。僅有無(wú)誤的數(shù)據(jù)才便于以后的查賬，便于以后數(shù)據(jù)的銜接。所以，平時(shí)必須要認(rèn)真，仔細(xì)無(wú)差錯(cuò)。3、職責(zé)心。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一

24、種職責(zé)，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)，所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的職責(zé)心。4、工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取好的能夠提高效率的知識(shí)，再就是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最終期限。5、保密性。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。這也是統(tǒng)計(jì)法規(guī)定的。我從事了幾項(xiàng)工作雖然很辛勞可是對(duì)我來(lái)說(shuō)也是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識(shí)。一個(gè)人對(duì)自我的工作假如有的喜歡，也許不是太可能，可是想做到百分百的喜歡，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去看待這份工作，也就是說(shuō)，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就應(yīng)當(dāng)義無(wú)反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價(jià)值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自我的工作，可是他們有著高度的職責(zé)