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文檔簡介
1、 一.產(chǎn)品說明書的概念 產(chǎn)品說明書制作,是以文體的方式對某產(chǎn) 品進(jìn)行相對的詳細(xì)表述,使人認(rèn)識、了解到某 產(chǎn)品。產(chǎn)品說明書制作要實事求是,制作產(chǎn)品 說明書時不可為達(dá)到某種目的而夸大產(chǎn)品的作 用和性能,這是制作產(chǎn)品說明書的職業(yè)操守。 產(chǎn)品說明書是一種常見的說明文,是生產(chǎn)者向 消費者全面、明確地介紹產(chǎn)品名稱、用途、性 質(zhì)、性能、原理、構(gòu)造、規(guī)格、使用方法、保 養(yǎng)維護(hù)、注意事項等內(nèi)容而寫的準(zhǔn)確、簡明的 文字材料。 二.產(chǎn)品說明書的功能產(chǎn)品說明書的功能 (一)宣傳產(chǎn)品,指導(dǎo)消費(一)宣傳產(chǎn)品,指導(dǎo)消費 宣傳產(chǎn)品以引起消費者的購買欲望,從而實現(xiàn)購買, 促進(jìn)商品流通,是產(chǎn)品說明書的基本屬性。 (二)擴(kuò)大消息
2、,促進(jìn)消費(二)擴(kuò)大消息,促進(jìn)消費 產(chǎn)品說明書在普及科學(xué)文化知識,擴(kuò)大信息流量,在 信息傳播、復(fù)制、交流、利用、反饋等方面,作用十分重 要,是因為它在社會生產(chǎn)過程中,實現(xiàn)了生產(chǎn)、交換、分 配、消費四個環(huán)節(jié)中交換和消費兩個環(huán)節(jié)的必然鏈接。 (三)傳播知識,創(chuàng)造品牌(三)傳播知識,創(chuàng)造品牌 產(chǎn)品說明書的內(nèi)容常常涉及到知識、科技等的普及、 宣傳和利用,凝聚著知識的結(jié)晶而被人們傳播、吸收。生 產(chǎn)者實現(xiàn)銷售,是從制作產(chǎn)品說明書起步,消費者認(rèn)識產(chǎn) 品,往往是從認(rèn)識產(chǎn)品說明書開始,是創(chuàng)造品牌的必須環(huán) 節(jié)。品牌可以借著產(chǎn)品說明書推波助瀾,使品牌有形象的、 直觀的視覺效果。 三.產(chǎn)品說明書的特點產(chǎn)品說明書的特點
3、 (一)真實性(一)真實性 產(chǎn)品使用涉及千家萬戶,關(guān)系到廣大消費者的切身利益,決不允 許夸大其詞,鼓吹操作,甚至以假冒偽劣產(chǎn)品來謀取自身的經(jīng)濟(jì)利益。 (二)科學(xué)性(二)科學(xué)性 產(chǎn)品是科學(xué)與生產(chǎn)實踐的產(chǎn)物,在一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)代的科技 水平,是科技的一種實用型代表。 (三)條理性(三)條理性 因文化、地理、生活、環(huán)境等的不同,人們對產(chǎn)品說明書的內(nèi)容 還存在著認(rèn)識和理解上的差異,所以,產(chǎn)品說明書在陳述產(chǎn)品的各種 要素時,要有一個由淺入深、循序漸進(jìn)的順序。 (四)通俗性(四)通俗性 很多消費者沒有專業(yè)知識,就有必要用通俗淺顯和大眾喜聞樂見 的語言,清楚明白的介紹產(chǎn)品,使消費者使用產(chǎn)品得心應(yīng)手,注意事
4、 項心中有數(shù),維護(hù)維修方便快捷。 (五)實用性(五)實用性 強調(diào)產(chǎn)品的實用性,目的在于突出“我的比你的好用”這個重要 指標(biāo),利于突出產(chǎn)品優(yōu)勢,利于消費者使用產(chǎn)品。 四.產(chǎn)品說明書的類型產(chǎn)品說明書的類型 (1)按對象、行業(yè)對象、行業(yè)的不同分,可分為工業(yè)產(chǎn)品說明書、農(nóng) 產(chǎn)品說明書、金融產(chǎn)品說明書、保險產(chǎn)品說明書等。 (2)按形式形式的不同分,可分為條款(條文)式產(chǎn)品說明書、 圖表式產(chǎn)品說明書、條款(條文)和圖表結(jié)合說明書、網(wǎng) 上購物產(chǎn)品說明書、音像型產(chǎn)品說明書、口述產(chǎn)品說明書 等。 (3)按內(nèi)容內(nèi)容分,可分為詳細(xì)產(chǎn)品說明書、簡要產(chǎn)品說明書 等。 (4)按語種語種分,可分為中文產(chǎn)品說明書、外文產(chǎn)品說
5、明書、 中外文對照產(chǎn)品說明書等。 (5)按說明書的不同性質(zhì)說明書的不同性質(zhì)分,可分為特殊產(chǎn)品說明書、一 般產(chǎn)品說明書等。 五.產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品說明書的結(jié)構(gòu)通常由標(biāo)題、正文和落款三個部分構(gòu)成。 正文是產(chǎn)品說明書的主題、核心部分。 (一)標(biāo)題 說明書的標(biāo)題通常由產(chǎn)品名稱或說明對象加上文種構(gòu)成, 一般放在說明書第一行,要注重視覺效果,可以有不同的形體 設(shè)計。 (二)正文 正文是產(chǎn)品說明書的主體部分,是介紹產(chǎn)品的特征、性能、 使用方法、保養(yǎng)維護(hù)、注意事項等內(nèi)容的核心所在。常見主體 有以下內(nèi)容: 1.概述 2.指標(biāo) 3.結(jié)構(gòu) 4.特點 5.方法 6.配套 7.事項 8.保養(yǎng) 9.責(zé)
6、任 (三)落款 即寫明生產(chǎn)者、經(jīng)銷單位的名稱、地址、電話、郵政編碼、 Email等內(nèi)容,為消費者進(jìn)行必要的聯(lián)系提供方便。 六.產(chǎn)品說明書的范例產(chǎn)品說明書的范例 七.分析 1.文化與交際風(fēng)格 文化由群體成員共同創(chuàng)造和分享,其中包括其 獨特的符號系統(tǒng)和行為規(guī)范體系。交際作為行為 體系的一部分,也必然帶有個性特色。一種文化的 交際風(fēng)格指具有代表性的、被群體成員認(rèn)同的交 際方式和評價標(biāo)準(zhǔn)。東西方國家由于歷史和地域 等原因,文化特色鮮明,交際風(fēng)格也很不相同。人類 學(xué)Edward Hall區(qū)分了高語境文化和低語境文化這 兩種不同的文化類型及交際風(fēng)格。他指出:“在 高語境交流中,大部分信息存在于語境中和交際
7、參 與者本身,用語言表達(dá)出來的僅僅是交流信息中的 一小部分;低語境交流恰恰相反,大部分信息通過 語言傳遞。圖1按照Hall的分類,將不同文化從高到 低排列在一條軸線上。 中國、日本等東亞國家屬典 型的高語境文化。這些國家的人 在交際中尤其注重語言以外的因 素,如對方的社會地位,對話者與 自己的關(guān)系等,并根據(jù)語境因素 調(diào)整交流的方式和策略。高語境 交流的另一個特點是交流者更善 于利用語境來捕捉或傳遞信息, 以達(dá)到“無聲勝有聲”的交際效 果。舉個簡單的例子,中國人在 親朋好友、尤其是家庭成員之間 不習(xí)慣用“謝謝”和“我愛你” 之類的表達(dá)”。他們更習(xí)慣于用 表情、體態(tài)語言來表示自己的感 情,認(rèn)為說出
8、來反而矯情、生分。 這和低語境文化的習(xí)慣很不同。 德國、美國屬于低語境文化,他 們認(rèn)為交際的效果在于語言表達(dá) 是否明確、嚴(yán)密、有力,因而更 強調(diào)語言表達(dá)的技巧。 關(guān)于語言交流中文化差異的研究多以日常談話和文學(xué)作品為 研究素材,研究科技和商務(wù)交流中的文化差異尚處于開始階段。已 見報告中有關(guān)于文化背景與技術(shù)圖表理解之間的關(guān)系的研究,有 關(guān)于不同文化背景的人在對工作環(huán)境表示不滿的方式的研究。 Maitra(2)安裝手冊;(3)維修手 冊;(4)參考手冊;(5)練習(xí)指南(tutorial)“對于一般民用產(chǎn)品而言,一份說明書 一般包括使用!安裝和維修這三項主要內(nèi)容,參考手冊和學(xué)習(xí)指南多用于計 算機(jī)軟件產(chǎn)
9、品”。本研究以中國和美國的家用電器說明書為樣本,主要在 內(nèi)容選擇!示意圖和強調(diào)標(biāo)識的使用等方面進(jìn)行比較,然后分析兩組樣本表 現(xiàn)出的設(shè)計差別。 3.對比結(jié)果和分析 4.討論 八.中文產(chǎn)品說明書語篇特征 產(chǎn)品說明書一般屬于科技和經(jīng)貿(mào)實用文體的一部分。 科技問題由于題材內(nèi)容、使用方法和應(yīng)用范圍的特殊性而 形成了自身在體例、用詞、語用和修辭等多方面的問題特 征。而在科技實用文體中,產(chǎn)品說明書又是一種獨特的文 體。通過實例分析可以看出,說明書在文體上既具有科技 文體的一般性,又具有自身特殊性,其內(nèi)容、體例、格式、 句子結(jié)構(gòu)等均與其他科技文體有較大的區(qū)別。 產(chǎn)品說明書的目的在于對產(chǎn)品進(jìn)行全面介紹與宣傳。
10、其體例和內(nèi)容由于產(chǎn)品的不同也會有較大差別。就其句子 結(jié)構(gòu)特點而言,由于其內(nèi)容一般均為解釋、說明、規(guī)定和 建議等,所以各種說明書所使用的句子結(jié)構(gòu),與其他類型 的科技論文比較,一般相對要簡短一些,多使用簡單句、 陳述句、無主句和祈使句等。因此,它具備了一般說明性 文本的語言特點,如簡潔、明了、輕快等。 從詞匯上來看,其特點一般是大量使用專有名詞或 專業(yè)術(shù)語和縮略詞等。 九.產(chǎn)品說明書英譯的特點 1.專有名詞或?qū)I(yè)術(shù)語的英譯 術(shù)語的準(zhǔn)確翻譯是產(chǎn)品說明書英譯的難點。它要求譯者有廣 博的知識,甚至要超越原作者。因為作者沒有提到的,或認(rèn)為不 言自明的,正需要譯者向讀者做出說明和解釋。 根據(jù)科技翻譯的一般性
11、原則,中文產(chǎn)品說明書中術(shù)語一般應(yīng) 采取直譯的方法。當(dāng)中文術(shù)語照字面意思直接翻譯成相對應(yīng)、對 等的英文術(shù)語的相關(guān)信息(所指、內(nèi)涵、用法)都基本吻合時, 直譯法具有簡單明了的效果。如:“潔面泡沫”直譯為“clean foam”;食品中的“防腐劑”和“穩(wěn)定劑”直譯為“preservative” 和“stabilizer”等。 但是,由于漢英語言習(xí)慣和文化差異以及科技的發(fā)展,有些 中文術(shù)語在英文中找不到對應(yīng)的成分,即存在語義空缺現(xiàn)象,那 么在進(jìn)行英譯時應(yīng)靈活變通、采取意譯、音譯及活譯等多重方法 來翻譯。如“收縮包裝機(jī)”可譯為“shrink packing machine”, “天然中草藥精華”譯為“Chinese herb complex of Ginkgo Biloba, Gins
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