企業(yè)文化建設(shè)實施方案全面可行專業(yè)

1、長相憶企業(yè)（集團）企業(yè)文化建設(shè)實施方案刖言一、理念篇 4（一）基本建設(shè)思路 4（二）指導(dǎo)思想 4（三）建設(shè)實施方針 4（四）建設(shè)實施的原則 5二、規(guī)劃篇 7（一）企業(yè)文化的四個方面 7（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成 7（三）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) 8（四）企業(yè)文化實施需知的四個理解 14（五）企業(yè)文化建設(shè)實施的步驟 15三、落地篇 17（一）企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動 17（二）企業(yè)文化建設(shè)實施的載體與形式 18（三）企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲 18（四）企業(yè)文化建設(shè)實施要點 19（五）企業(yè)文化建設(shè)實施需要注意的問題 21（六）借助PDCA循環(huán)，動態(tài)改進文化工作 21四、總結(jié) 22文化建設(shè)是理性

2、改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價值 觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕 浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點燃起所有人的激情。所謂理性 改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破， 意味著應(yīng)該通過或激動或溫暖人心的各種活動，高速進入一種文化的氛圍。感性呼 喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。文化建設(shè)是一場長期的運動，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價值觀的統(tǒng)一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身 思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習(xí)

3、慣性思維方式、行為方式的反思、改進過 程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的， 文化的變革與演進需要外界壓力提供強大的動力， 使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識 到，文化建設(shè)投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。行勝于言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。 文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義, 文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大，不在于這 個組織提出了多少漂亮的口號， 而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀， 把他們滲透到整個組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范 成員的言行。只有行動，長相憶文化才能落到實處；只有行動，

4、長相憶文化才會煥 發(fā)勃勃生機；只有行動，長相憶文化才有永恒的生命力!一、理念篇企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)“內(nèi)功”，是企業(yè)發(fā)展的核心動力，如果 一家企業(yè)想要長期處于不敗之地，公司 CE就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工 的價值觀，創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來迎合客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府以及一 些地區(qū)組織的不同要求。攘外必先安內(nèi)，首先樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，對原 有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力 用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、品牌有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、員工有士氣”的發(fā)展環(huán)

5、境和精神面 貌。物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實現(xiàn)長相憶的使命，統(tǒng)一長相憶人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導(dǎo)向。（一）基本建設(shè)思路：大家的文化大家建文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經(jīng)歷。CEO個人對文化的定位，不叫企業(yè)文化！企業(yè)宣揚卻沒被員工認(rèn)可的觀念，不叫企業(yè)文 化！在企業(yè)理念被全體員工深深認(rèn)同的時候，長相憶企業(yè)文化建設(shè)才有堅實的根基！不要“從明天起，做一個幸福的人”，從今天起，長相憶人就該學(xué)會“生活著， 而不是活著”。長相憶提倡的幸福理念，要切切實實的讓員工有幸福感，才能高效 工作、化解矛盾、通力配合。企業(yè)文化建設(shè)，由“員工認(rèn)可”、

6、到“村民認(rèn)可”、 到“客戶認(rèn)可”、再到“社會認(rèn)可”，由“安內(nèi)”到“攘外”。（二）指導(dǎo)思想：“戰(zhàn)略”以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范。培育 幵拓創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神，提高素質(zhì)、塑造形象，打造高素質(zhì)的管理隊伍、員 工隊伍。建立規(guī)范的運行機制、實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、 激勵機制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場變化、促進長相憶發(fā)展 的企業(yè)文化體系，使企業(yè)文化滲透到公司的各項工作中去，全面實現(xiàn)公司向科學(xué)管 理、文化管理的轉(zhuǎn)變，推進企業(yè)全面進步。（三）建設(shè)實施方針：循序漸進、引導(dǎo)適應(yīng)、幵放融合1、循序漸進企業(yè)文化是一個從載體到本質(zhì)、從表層到

7、本質(zhì)的體系，操之過急，員工接受程 度有限，效果差；行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。長相憶文化建設(shè)是個長期的過程，涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的 進程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要重點突出，步 步為營，循序漸進，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達到文化建設(shè)的目標(biāo)。2、引導(dǎo)適應(yīng)文化建設(shè)根據(jù)長相憶的歷史特點、人員素質(zhì)、管理水平的實際，提出相關(guān)要求, 盡量避免命令性的“決策一一執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺參與、 自我約束、自愿接受、平行推進且高度透明的方式，可以采取一定激勵方式來引導(dǎo) 和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。3、幵放融

8、合在文化建設(shè)中遵循幵放融合的方針，加強與外界及公司內(nèi)部的交流互動，讓更多的人認(rèn)識和了解長相憶企業(yè)（集團）。通過幵放，吸收融合內(nèi)外部先進思想，進 一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨具特色的企業(yè)文化。（四）建設(shè)實施的原則：“道、法、將、地、天”此處采用道家“道、法、將、地、天”五種力量來代表長相憶企業(yè)文化的不同 層次。1、道一一道之在長相憶，猶川谷于江海代表企業(yè)的核心價值觀和經(jīng)營理念“道”字代表中國的宗教觀，同時包含了中國的人生哲學(xué)、政治哲學(xué)、軍事哲 學(xué)。經(jīng)濟哲學(xué)，修煉哲學(xué)乃至一切人類生活得種種問題都涵在此“道”字中?！肮胖辽茷榈勒?，微妙玄通，深不可識?！币粋€“道”字產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)：a. 員工

9、隊伍自覺自律b. 自我激勵、執(zhí)著進取c. 高度的職業(yè)道德和社會責(zé)任感2、法 法之事于道者，家可抱一矣代表企業(yè)的組織形式和管理結(jié)構(gòu)“法”，是事物運行的守則，沒有規(guī)矩，不成方圓?！胺ā贝砥髽I(yè)的組織形式和管理結(jié)構(gòu)，是企業(yè)的靈魂“道”的支撐。若沒有“法”，“道”便失去了依附，成為了空中樓閣?！吧朴梅ㄕ?，揚其長，避其短”， 把傳統(tǒng)“中法”的家族管理與現(xiàn)代“西法”的企業(yè)管理巧妙結(jié)合在一起，形成自己 獨特的管理哲學(xué)3、 將 將之同于道者，人亦樂從之代表企業(yè)的用人制度將，自古以來是馳騁沙場，為君王實現(xiàn)霸業(yè)浴血奮戰(zhàn)的英雄。對一個企業(yè)來 說，只有嚴(yán)格、適當(dāng)、智慧的招人、選人、用人、治人、留人，才能創(chuàng)造高素質(zhì)、

10、有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，才能用集體的智慧和力量解決企業(yè)每次面臨的挑戰(zhàn)。之 所以將其特別列出來，是順應(yīng)中國特有的以人為本的特色。4、地地之行于道者，利則頓生也代表企業(yè)的行為，包括生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和社會責(zé)任地，孕育了世間萬物，立足于厚實的土地，才有了更堅實的后盾，組織的發(fā)展才 有后勁。對企業(yè)來說，生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，密不可分。地就是要 做好每一個細節(jié)，“細節(jié)決定成敗”，而社會責(zé)任代表了企業(yè)對社會、國家和百姓 的一份責(zé)任。5、 天 天之施于道者，業(yè)則長青也代表塑造企業(yè)目前現(xiàn)狀的外部環(huán)境企業(yè)的生存和文化發(fā)展，需“與天同行”。行業(yè)大環(huán)境是承載企業(yè)的地方，來自 外部環(huán)境的各種因素?zé)o時無刻都潛

11、移默化在企業(yè)文化的成長與成熟之中。、規(guī)劃篇（一） 企業(yè)文化的四個萬面第一；企業(yè)員工所貳 有的觀念、價ft取向 9及行為等外在表現(xiàn) 融式$第二：由宦理作鳳和 管理麗茗f管理看說 的詰、做的事、獎勵 的行、柏威代理的 氛鳳金業(yè)文化主要的四個方面（二）企業(yè)文化的具體構(gòu)成片以企業(yè)3渥之報斗為岀發(fā)點的文化踞h 企業(yè)宋旨/企業(yè)呂標(biāo)特伸文代（M I ）層啊 Y聽業(yè)的電想是貞工:心的認(rèn)調(diào)壯業(yè)的的這總劭金業(yè)誓樣才脫生存為蹴點的交化設(shè)計對內(nèi)龍到聚工龍心對*企業(yè)精鍬金業(yè)M網(wǎng)企業(yè)作風(fēng)/外起到聚合客戶之七的作用1企業(yè)鏗營瑾念/企業(yè)生存理念r企業(yè)竟硼含制虞文北（H雖金業(yè)厲二在員體工作中 應(yīng)用的立代.最並丁心醬 的鳥考境武

12、量企業(yè)制度 內(nèi)期真正核負(fù)工右理棲曼 ，井自嚨遵寺的結(jié)果.它 血他flj起到規(guī)輕卅屈1物質(zhì)文花（VI 層面第三：由現(xiàn)存的管理 制度利魅理程度鞫成 的管理糸宙第網(wǎng)：書面和非 書面的標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)序.管頊理總/苣栢理總7膽煤理y品卡卿急”公祠員工在懂事中的文化設(shè)計投資理需阿羽理邂/屁童理總成貳理之， 魚產(chǎn)連老則址戊理念認(rèn)才理念附I謹(jǐn)念翎耳行対規(guī)范. 規(guī)藕行為的文化員工行為塊范執(zhí)儲方而：遲占規(guī)范是企業(yè)二作環(huán)境中融人的 文化.昱交化由外而內(nèi)的 恨璉方式.同時也是企業(yè) 穡神文化*制度文也CL 喪旨m理將個性的佑觀*卬制爭庫辦公類：便荃、老搭、咅饑等刑銀=貫工削嚴(yán)等fig：煬區(qū)導(dǎo)觀標(biāo)乜 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記（三） 企業(yè)

13、文化建設(shè)的主要目標(biāo):1、確定Ml （理念識別企業(yè)的心）惡的評價標(biāo)準(zhǔn)。人們對各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實、自尊 等等，都有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主 次的排列構(gòu)成了個人的價值觀體系。長相憶企業(yè)的核心價值觀：有容乃大（胸懷）、 厚可載物（美德）擁抱變化（創(chuàng)新）、熱愛生命（感恩）勇于擔(dān)當(dāng)（敬業(yè)）、學(xué)無止境（學(xué)習(xí)力）（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設(shè) 的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi) 在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工 在長期的生產(chǎn)經(jīng)營

14、活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的 管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和 精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反 映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時 代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出 行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。長相憶的企業(yè)精神：永不言棄、永懷感恩、勇?lián)?zé)任、永呈快樂。企業(yè)理念：以心換心、共同成長、共謀發(fā)展、共享未來（3）確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追 求，它是以企業(yè)發(fā)展的目

15、標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。長相憶企業(yè)的愿景：致力于提高個人、組織的生產(chǎn)生活品質(zhì)。長相憶企業(yè)的使命：（1）對企業(yè)文化的核心內(nèi)容形成宣傳的標(biāo)語;（2）編制企業(yè)文化手冊：對公司的歷史進行回顧，與公司不同層級的同事 進行交流，形成企業(yè)文化手冊 （內(nèi)容包括：公司的宗旨、經(jīng)營政策、組織政策、人 力資源政策、控制政策）；（3）企業(yè)文化理念培訓(xùn)a. 管理層培訓(xùn)：幵展管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè) 文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)；b. 員工培訓(xùn)：對于新進人員，除非是特殊情況，均建議脫崗進行為期3 5天的入職培訓(xùn)，核心內(nèi)容為公司的簡介、行為規(guī)范、企業(yè)文化和崗位流

16、程的熟悉。c. 學(xué)習(xí)企業(yè)歌曲與企業(yè)舞蹈， 新人入職時學(xué)習(xí)，在公司重要的典禮上進行傳唱、 表演，在公司宣傳視頻上播放，在公司網(wǎng)站上播放。2、確立VI （視覺識別一一企業(yè)的臉）統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù) 實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進一否定一再改進一再確定。包含 企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范 員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽（1）環(huán)境文化a. 視頻文化（已有）剪輯專門的宣傳視頻/微電影/專題片在福村大堂、會議室、生活館等地反復(fù)播放（有條件可考慮在福村建起 LED廣告牌

17、輪番播放）b. 介質(zhì)文化：制度上墻：把各部門職責(zé)做成風(fēng)格、尺寸統(tǒng)一的版面掛于部門最顯眼處；形象宣傳：策劃專門的宣傳圖片（不同地方設(shè)計不同的主題， 比如現(xiàn)在的洗手間 小故事）；公司旗幟、公司招牌、公共標(biāo)識牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣口等。欄目宣傳：制作企業(yè)文化宣傳欄，并將內(nèi)容同步到OA系統(tǒng)，宣傳欄分布不同的主題板塊（近期發(fā)展目標(biāo)、各類通告、優(yōu)秀人物、典型事件、近期幵展的文化活 動、媒體報道剪輯、員工天地、每次活動時的照片、總經(jīng)理信箱等等）；期刊宣傳（已有）：每季度更新企業(yè)內(nèi)刊并同步到 0A系統(tǒng)，并設(shè)計期刊的擺放位置（會議室、前臺、餐廳等）；c. 企業(yè)LOGO（已有）（2）對外視覺：a. 網(wǎng)站

18、宣傳：完成網(wǎng)絡(luò)平臺重新打造，在公司網(wǎng)站中增加“企業(yè)文化”專欄，記載公司的文化政策和日常的文化活動，并將企業(yè)內(nèi)刊鏈接上去；b. 對外交流活動策劃時，需體現(xiàn)公司的文化精神， 并在活動中適宜的時候進行 講解（如招商活動、促銷活動、行政展會、廣告代言、政府官員到訪、市場調(diào)查,公關(guān)活動，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品發(fā)布，公益活動、招聘活動等）；C.包裝展示：統(tǒng)一名片風(fēng)格、郵件簽名、公務(wù)禮品、信封、信紙、便箋、徽章、 工作證、工作服、請柬、介紹信、資料袋等；d. 陳列展示：生活館展示、展會展示、貨架商品展示、陳列商品展示等，都需要帶有公司特有的文化風(fēng)格；e. 利用好媒體，加強品牌推廣建設(shè)：戶外廣告：如車身廣告

19、，戶外高架廣告。平面紙媒體：借助和利用與公司理念有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報刊，如長壽文化報新女報、重慶晚報等等，策劃、編撰和發(fā)表有助于品牌推廣、總裁 個人專訪、公司活動等價值的文章或論文；網(wǎng)絡(luò)媒體：在主流網(wǎng)絡(luò)媒體、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、地方有影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布有關(guān)品牌、總裁個人的消息，如 baidu、新浪微博、騰訊微博等等；電視媒體：廣告方案策劃和拍攝時，體現(xiàn)公司及產(chǎn)品的文化；新媒體：在本市高檔社區(qū)投放電梯廣告；與電臺節(jié)目合作，如與合作。3、確立BI （行為識別 企業(yè)的手）主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方 面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織幵展一系列活動，將企

20、業(yè)確立的精神、 理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。（1）編制企業(yè)員工手冊體現(xiàn)，內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)范、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、質(zhì)量行為規(guī)范、企業(yè)公關(guān)策劃與 規(guī)范等。（2）接待文化重要客戶或政府官員來訪時，除了日常的接待禮儀、環(huán)境布置外，指定文化專 員進行拍照留影，在可行的情況下（需事先溝通安排好）進行采訪。事后形成專門 的文稿，在宣傳欄目、期刊、網(wǎng)站、微博上進行宣傳。4、以人為本進行活動推廣，打造精神文化企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之 本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼 點放在人上，分別達到凝聚人心，

21、樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑 造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識和 專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)。（1）企業(yè)重要習(xí)俗、慶典比如企業(yè)的周年慶、司慶、搬遷、落成等。（2）公益活動將“快樂基金”向公益方向轉(zhuǎn)化，可與多方機構(gòu)合作（如李連杰壹基金、姚明 姚基金、騰訊公益基金會等）一一系統(tǒng)化容易形成集群效應(yīng)。（3）團隊交流時間每天下午3:00 3:15進行15分鐘的工間休息，便于同事之間自由交流，促 進團隊的融洽氣氛。（4）學(xué)習(xí)園地在0A中幵避一個欄目，大家可以自由的分享各種專業(yè)技能或管理心得或?qū)W習(xí)心 得或者好的文章分享，好的書籍推

22、薦都可以，這樣有助于形成學(xué)習(xí)型組織的文化氛（5）每年節(jié)假日及團隊活動每年底的時候完成次年的系列活動計劃，并予以實施。在實施過程當(dāng)中進行效 果調(diào)查和分析，根據(jù)分析結(jié)果，進行適當(dāng)?shù)男拚?、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的 品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。 要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有員 工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促 進

23、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。6、目標(biāo)激勵，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管 理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地 位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極 參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市 場幵拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強化紀(jì)律約 束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持 良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境

24、形象，打造行為文化人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使 有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境 要幵展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：集體旅游、體育比賽等；小 型活動經(jīng)常化，即：利用聚餐、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動 以生命力，強化視覺效應(yīng)。（四） 企業(yè)文化實施需知的四個理解:1、理解文件建設(shè)的規(guī)律和趨勢文化方面實施前實施后價值觀奉獻型價值型用人封閉幵放上下級及同級關(guān)系缺乏信任信任目標(biāo)及實施水平較弱較強權(quán)力分配集權(quán)逐漸走向分權(quán)員工對

25、企業(yè)的忠誠程度忠誠但作為生存的手段較忠誠但隨收入的增加更具奉獻精神2、理解員工接受企業(yè)文化的心理循環(huán)過程文化形成高度認(rèn)同無私奉獻孕鋒不吃虧認(rèn)同理念假設(shè)員工員工確信并影證響其個人行為驗證未吃虧，將信將雷鋒吃虧 現(xiàn)實反制度長期驗結(jié)果考核評價、報酬制文化、吃虧叟顯示雷鋒不會員工半信半疑嘗試奉獻一次3、理解企業(yè)文化建設(shè)同CIS的異同點內(nèi)含戰(zhàn)菇-素異同點企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）企業(yè)文化關(guān)注重點不同主要關(guān)注企業(yè)形象識別問題，企業(yè)形象是否獨特、鮮明、統(tǒng)一主要關(guān)注企業(yè)的價值觀問題，員工 的價值觀和行為方式是否同企業(yè)目 標(biāo)致工作目的不盡相同刻意塑造區(qū)別于競爭者的企業(yè)形象，以擴大社會影響，增強市場競爭力為了提高企業(yè)

26、整體經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)綜合素質(zhì)工作重點稍有區(qū)別雖有理念識別的內(nèi)容，但本意是突 出視覺識別內(nèi)容主要是做人的工作，確定價值觀工作方法不同創(chuàng)造自己獨特的形象，并借助宣傳媒體進行工作通過培育的方式來建立企業(yè)價值 觀，進而影響企業(yè)各方面工作4、理解企業(yè)文化建設(shè)要針對不同的層面采取不同的實施策略高實施難度低精神層文化長遠規(guī)劃物質(zhì)層文化穩(wěn)步實施制度層文化局部突破文化規(guī)劃咨詢解決+動態(tài)改進文化考核優(yōu)先實施弱強對長遠業(yè)績的作用力（五） 企業(yè)文化建設(shè)實施的步驟1、宏觀建設(shè)實施步驟第一步活動創(chuàng)導(dǎo)文化體系的構(gòu)建提煉，就是挖掘基因、篩第二步文化影響的推 廣與傳播，從外在 形象到企業(yè)核心 價值理念到制度第三步大文化資

27、源的 消費利用，真正的 樹榜樣、入人心、 成習(xí)慣、變物質(zhì)、 社會化的過程，使企業(yè)文化建設(shè)實施的階段步驟階段第一階段r rz 搭建和完善創(chuàng)導(dǎo)文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提咼員工對第二階段2012-2013 年企業(yè)文化建設(shè)對于創(chuàng)導(dǎo)核心價值觀的形成、維護和員第三階段2013年以后時間企業(yè)文化建設(shè)為 企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管 理起到明顯的支撐3、企業(yè)文化建設(shè)實施的微觀步驟階段工作內(nèi)容關(guān)鍵事件節(jié)點時間備注公司企業(yè)文化大綱形成長相憶企業(yè)（集團）倡導(dǎo)的企業(yè)文化大綱2012-1-04確定倡導(dǎo)的企業(yè)文化大綱2012-1-14二形成公司整體的企業(yè)文化框架形成文化框架內(nèi)容2012-2-10企業(yè)文化內(nèi)容培訓(xùn)講解2012-2-

28、24三成立長相憶企業(yè)文化建設(shè)實施委員會委員會成員確定，成立委員會2012-3-01四召幵文化建設(shè)實施動員大會啟動文化推仃工作，動員全員參與2012-3-05五CIS設(shè)計員工手冊內(nèi)容的形成、定稿2012-3-19員工手冊印刷完成2012-4-02文化手冊內(nèi)容的形成、定稿2012-4-02文化手冊印刷完成2012-4-16公司以往日傳冊的更新、疋稿2012-4-10公司新宣傳冊印刷完成2012-4-23公司文化墻、展板等企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計制作及內(nèi)容更換2010-5-30公司工作服的設(shè)計、定制2012-4-16公司工作服制作完成2012-4-30重建網(wǎng)站，打造全新線上平 臺2012-5-31企業(yè)期刊

29、按季度發(fā)行已有企業(yè)之歌、企業(yè)舞蹈編排完已有成企業(yè)日傳片錄制完成已有六企業(yè)文化實施推行、整改員工手冊、文化手冊的發(fā)放2012-4-20工作服發(fā)放，統(tǒng)著裝2012-5-04企業(yè)歌舞全面普及、每天午餐前全員唱企業(yè)之歌2012-3-120A系統(tǒng)的全面使用（設(shè)置各級權(quán)限，實現(xiàn)無紙化辦公）2012-3-05病毒查殺，祛除不良文化2012-4-30企業(yè)文化核心價值觀反復(fù)宣灌培訓(xùn)七階段總結(jié)總結(jié)企業(yè)文化推行的有效 性，考核員工理解、認(rèn)同、 接收的情況，及時糾偏，為 下一步的推廣建設(shè)提供改進 的指導(dǎo)思想2012-8-31八全面推行實施形成流程，全面實施2012-9-10三、落地篇以組織建設(shè)推進企業(yè)文化，以制度建設(shè)

30、深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷 修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓(xùn)體系固化文化。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借 鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文 化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi) 外雙修、軟硬管理相結(jié)合。（一）企業(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動：總裁的定位：文化第一推動者公司成立企業(yè)文化建設(shè)實施委員會，公司總裁任委員長，公司副總裁任副委

31、員 長，各部門領(lǐng)導(dǎo)為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實 施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員，協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實施公司企業(yè)文化?？偛棉k是企 業(yè)文化建設(shè)實施的第一管理推行部門，牽頭建設(shè)實施公司的企業(yè)文化工作。公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟 發(fā)展相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制 度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平 臺。3、公司應(yīng)適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使文化建設(shè) 實施突顯出效果。（二）企業(yè)文

32、化建設(shè)實施的載體與形式:文化手冊紀(jì)念、會議、表彰大會（文化考核員工手冊總結(jié)）企業(yè)局域網(wǎng)研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌福利活動企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁內(nèi)部的文娛體育比賽活動企業(yè)大事記畫冊、紀(jì)念慶典匯編對外各種各類交流活動（三）企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲:一、文化牽引通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習(xí)慣“勢”的建立高層重視、舍的投入1、（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強）2、“場”的培育持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾,在公司內(nèi)部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育）、機制配套通過行為統(tǒng)一促進觀念轉(zhuǎn)變1、“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范操

33、作流程及配套的考評體系（“體”的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力）三、實施推進通過“體”的執(zhí)行使文化落地1、建立責(zé)任承諾機制占八、建立一對一的責(zé)任體系、 責(zé)任落實到2、建立結(jié)果檢查、跟蹤體系定期質(zhì)詢確保目標(biāo)實現(xiàn)結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣3、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤（四）企業(yè)文化建設(shè)實施要點:1、全員參與，高層推動:2、各部門協(xié)調(diào)配合：企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機 地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來。企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與，行政人事部應(yīng)完善公司的人力 資源培訓(xùn)、考核、評估、選拔與激勵機制，并檢查制度的執(zhí)行情