電力企業(yè)管理復(fù)習(xí)題庫及參考答案

1、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院電力企業(yè)管理復(fù)習(xí)題庫一、填空題： 1、建立現(xiàn)代企業(yè)制度是（ ）的要求，其基本特征是：產(chǎn)權(quán)明晰，責(zé)權(quán)明確，（ ），管理科學(xué)。2、資本主義企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷了（ ）、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理三個階段，其中現(xiàn)代管理又劃分為（ ），階段及系統(tǒng)管理階段。3、農(nóng)電體制改革的方向是公司制：（ ）是核心；（ ）是關(guān)鍵。4、決策是經(jīng)營者的一種理智的行為，按其結(jié)果的可靠性程度可分為確定型決策、 決策和（ ）決策三種類型。5、農(nóng)村電網(wǎng)的基本建設(shè)工程要堅決貫徹執(zhí)行“五制”即：項目法人責(zé)任制；項目投資資本金制；（ ）制；工程項目合同管理制和（ ）制。6、電力工業(yè)體制改革的總體原則是：引入競爭、（ ）、

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、（ ）、（ ）。7、公司制組織管理實行三權(quán)分立制，（ ）行使決策權(quán)，職工代表委員會和監(jiān)事會行使監(jiān)督權(quán)，（ ）行使執(zhí)行權(quán)。8、全面質(zhì)量管理的pdca工作循環(huán)是指計劃、（ ）、檢查、（ ）。9、中華人民共和國公司法規(guī)定了三種公司形式，分別是（ ）、（ ） 和股份有限公司。10、黨的十五屆四中全會通過的中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定明確提出公司法人治理結(jié)構(gòu)是公司制的核心，一是要實現(xiàn)（ ）的分離；二是建立起（ ）之間相互制衡的關(guān)系，從而真正建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。11、領(lǐng)導(dǎo)的作用可以概括為：指揮作用、（ ）作用、（ ）作用。12、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作主要包括（ ）、（ ）、（

3、）、（ ）、（ ）和（ ）等內(nèi)容。13、縣供電企業(yè)采用的主要組織機構(gòu)形式有（ ）、（ ）、（ ）等。14、負荷預(yù)測的方法有兩種：一是（ ），二是（ ）。15、對設(shè)備的經(jīng)濟評價，一般采用（ ）和（ ）兩種。16、現(xiàn)有四個備選方案，個方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如表所示：自然狀態(tài)方案甲 乙丙丁方案1 40901050方案280502020方案31208070100方案4110853065（1）、若采用樂觀原則，你選擇的方案是（ ）。（2）、若采用悲觀原則，你選擇的方案是（ ）。（3）、若采用后悔原則，你選擇的方案是（ ）。17、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容包括現(xiàn)代企業(yè)（ ）制度、現(xiàn)代企業(yè)（ ）制度和現(xiàn)代企業(yè)

4、（ ）制度。18、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略主要有（ ）戰(zhàn)略、（ ）戰(zhàn)略、（ ）戰(zhàn)略 和（ ）戰(zhàn)略。19、生產(chǎn)安全管理體系包括安全（ ）和安全（ ）兩種職能。20、制度管理具有（ ）性、（ ）性、（ ）性、 和（ ）性等特點。21、企業(yè)人力資源管理的基本功能主要表現(xiàn)在（ ）功能、（ ）功能、（ ）功能、（ ）功能。22、處理觸電人身損害賠償戰(zhàn)略主要有展業(yè)然 案件的原則是（ ）原則和（ ）原則。23、企業(yè)是以（ ）為目的的社會組織，是（ ）生產(chǎn)者和提供者。24、可靠性管理直接體現(xiàn)（ ），反映了對（ ）的滿足程度。25、效績考評是按照一定的（ ），采用（ ），檢查和評定（ ），已確定其工作成績的（ ）。26

5、、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境主要包括（ ）和（ ）。27、設(shè)備檢修分為（ ）和（ ）。28、經(jīng)營思想是（ ）的總體思想或基本思路。29、企業(yè)管理的職能包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和協(xié)調(diào)職能。30、現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容包括（ ）、（ ）和現(xiàn)代企業(yè)管理制度。31、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)主要有（ ）、（ ）、（ ）。32、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）等。33、直供直管縣的電力體制改革，按照國務(wù)院19992號文件精神，應(yīng)成為省電力公司的全資子公司，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，為具有“自主經(jīng)營、（ ）、（ ）、自我約束”的實體和市場競爭的主題。34、安全大檢查一般分為（ ）檢查和（ ）

6、檢查。35、重點大檢查是按不同季節(jié)、不同運行特點進行特巡，如（ ）巡、（ ）巡、（ ）特巡、（ ）特巡等。36、春季大檢查中的“六防”為：防風(fēng)箏、防（ ）、防（ ）、防（ ）、防（ ）、防（ ）。37、春季大檢查中的“六查”為：查設(shè)備缺陷、查（ ）、查（ ）、查（ ）、查（ ）、查（ ）。38、冬季安全大檢查中的“五防”為：防火、防（ ）、防（ ）、防（ ）、防（ ）。39、冬季大檢查中的“六查”為：查思想、查（ ）、查（ ）、查（ ）、查（ ）、查（ ）。40、“兩票三制”非常關(guān)鍵，所謂“兩票”就是：（ ）票和（ ）票。41、“兩票三制”非常關(guān)鍵，所謂“三制”就是：（ ）制度、（ ）制度和（

7、 ）制度。42、對用戶的停電主要分類中，計劃停電主要包括（ ）停電、（ ）停電、（ ）停電。43、對用戶的停電主要分類中故障停電主要包括（ ）停電、（ ）停電。44、對用戶的停電主要分類中，預(yù)安排停電主要包括（ ）停電、（ ）停電和（ ）停電。45、對用戶的停電主要分類中，臨時停電主要包括（ ）停電、（ ）停電、（ ）停電。46、縣供電企業(yè)的安全管理包括（ ）安全供電管理和農(nóng)村安全用電管理。47、電力系統(tǒng)包括（ ）、變電所、（ ）和用戶等。48、計劃檢修是指設(shè)備的（ ）、（ ）、試驗和繼電保護及自動裝置的定期維護、實驗等。49、在倒閘操作時一旦發(fā)生誤操作，將可能導(dǎo)致供電中斷、（ ）、（ ），嚴(yán)

8、重時甚至?xí)痣娏ο到y(tǒng)瓦解和大面積停電，造成重大損失。50、調(diào)度機構(gòu)必須堅持（ ）、（ ）、（ ）的辦事原則。51、所謂設(shè)備的缺陷是指運行（包括備用）中的輸變配電設(shè)備因過載或由于本身特性變化和（ ）、（ ）和（ ）等因素而構(gòu)成威脅安全運行的問題。52、根據(jù)設(shè)備評價標(biāo)準(zhǔn)的劃分，一、二類設(shè)備屬于（ ）設(shè)備，三類設(shè)備屬于（ ）設(shè)備，一、二類設(shè)備之和與一、二、三設(shè)備之和在數(shù)量上的比例稱為（ ）53、建立和健全崗位責(zé)任制中，運行人員要做到五勤：勤巡視、（ ）、（ ）、（ ）、勤維護。54、建立和健全崗位責(zé)任制中，檢修人員要做到五定：定保養(yǎng)制度、（ ）、（ ）、（ ）、定考核辦法。55、全面質(zhì)量管理的pd

9、ca管理循環(huán)中，四個階段指計劃、（ ）、（ ）和處理。56、物資管理是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需各種物資的采購、（ ）、驗收、（ ）、（ ）、合理利用，節(jié)約代用和綜合利用等一系列計劃、組織、控制等管理工作的總稱，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。57、物資管理中，物質(zhì)消耗包括（ ）和（ ）兩個方面。58、電壓是電能的主要質(zhì)量指標(biāo)之一，電壓質(zhì)量對電網(wǎng)穩(wěn)定及電力設(shè)備（ ）、（ ）、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、（ ）、（ ）和人民生活用電都有直接的影響。59、在電力系統(tǒng)中，電壓偏移超出允許范圍時，對客戶用電設(shè)備的運行具有很大影響，偏離額定電壓運行，會導(dǎo)致效率（ ），經(jīng)濟性（ ）。60、當(dāng)電力系統(tǒng)電壓過低時，用戶異步電動機

10、的轉(zhuǎn)差率將（ ），引起工業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)（ ）和（ ），同時電動機繞組中的電流將增大，引起繞組（ ），使得電動機壽命（ ）。61、當(dāng)電力系統(tǒng)電壓過高時，會對各電氣設(shè)備的（ ）產(chǎn)生不利影響。62、我國對用戶受電端供電電壓在正常運行條件下的允許偏差規(guī)定為：35kv及以上供電電壓正負偏差的絕對值之和不超過額定電壓的（ ），10kv及以下三相供電電壓允許偏差為額定電壓的（ ），220v單相供電電壓允許偏差為額定電壓的（ ）、（ ）。63、電壓中樞點一般是選擇在區(qū)域性發(fā)電廠的（ ），有大量地方性負荷的（ ），以及樞紐變電所的（ ）上。64、對于由中樞點供電的各個負荷，如其變化規(guī)律大體相同，且供電線路較長，負荷

11、變化也較大，應(yīng)采用（ ）方式。65、電力系統(tǒng)的無功功率平衡是保證電壓質(zhì)量的基本條件，在電力系統(tǒng)中無功電源包括（ ）及（ ）。66、無功功率損耗包括（ ）中的無功功率損耗和（ ）的無功功率損耗。67、無功補償?shù)呐渲?，?yīng)采?。?）的原則，做到（ ）與（ ）平衡。68、線損是（ ）電能損耗的簡稱。電能從發(fā)電廠送出，經(jīng)升壓變壓器到輸電線路，又由降壓變壓器到配電線路，再經(jīng)過（ ）直至客戶的電能表為止，在這一傳輸過程中，所損失的電量總和，也叫（ ）電量。69、線損率是電網(wǎng)經(jīng)濟運行（ ）和供電企業(yè)（ ）的綜合反映，也是國家考核電力企業(yè)的一項重要經(jīng)濟指標(biāo)。70、在電力系統(tǒng)正常運營過程中，承擔(dān)電能輸送和分配任務(wù)

12、的每一個（ ）、（ ）、（ ）電的元件，都會產(chǎn)生一定數(shù)量的電能損耗。71、用電營銷管理是縣供電企業(yè)經(jīng)營管理的（ ），也是對外經(jīng)營業(yè)務(wù)的（ ），又是電力企業(yè)經(jīng)營成果的（ ）。72、日常營業(yè)是指“業(yè)務(wù)擴充”以外的其它用電業(yè)務(wù)工作，它的主要對象是已經(jīng)接電立戶的（ ）或（ ）等。73、用電檢查是供電企業(yè)為了維護供用電（ ），對客戶用電進行檢查的行為。74、竊電是指以（ ）電能，達到不交或者少交電費為目的，采用秘密手段（ ）或者（ ）用電的行為。75、電能計量裝置是指記錄客戶在一定時間內(nèi)使用電力電量多少的專用（ ），它包括計費電能表、電壓互感器及二次連接導(dǎo)線。76、電力是商品，商品交換靠的是電價。電價是

13、企業(yè)再生產(chǎn)電能這個商品的（ ）的貨幣表現(xiàn)。77、（ ）是水電豐、枯水期的差別電價，電網(wǎng)年用電高峰、低谷季節(jié)差別電價，法定休息日與正常工作日差別電價，每日（ ）、（ ）差別電價的總稱。二、判斷題： 1、管理幅度與管理層次一般成反比關(guān)系。（ ）2、管理的首要職能是指揮。（ ）3、企業(yè)中存在“非正式組織”，提出這一觀點的是科學(xué)管理創(chuàng)始人之一的泰羅。（ ）4、根據(jù)國務(wù)院19992號文件精神，直供直管縣改為省電力公司的全資子公司，省公司作為唯一出資者，享有資產(chǎn)收益、選擇經(jīng)營者和重大事項決策三大權(quán)益。（ ）5、在現(xiàn)代企業(yè)中，激勵與制度常相沖突，企業(yè)要么采用激勵，要么執(zhí)行制度。（ ）6、認得行為模式：需要動

14、機行為結(jié)果。（ ）7、企業(yè)識別系統(tǒng)包括理念識別、行為識別和視覺識別。（ ）8、人力資源的基本功能有：獲取，整合，保持和激勵，控制以調(diào)整，開發(fā)。（ ）9、基礎(chǔ)素質(zhì)，科學(xué)文化知識，經(jīng)驗和能力構(gòu)成人力資源的質(zhì)量。（ ）10、分公司是母公司的派出機構(gòu)，不具備法人資格。（ ）11、企業(yè)不是以營利為目的的社會組織，不是社會商品和服務(wù)的生產(chǎn)者和提供者。（ ）12、建立社會主義市場經(jīng)濟體制的一個重要內(nèi)容是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。（ ）13、政企分開是電力體制改革的一般問題。（ ）14、電力企業(yè)管理體制應(yīng)包括：生產(chǎn)經(jīng)營管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制和行業(yè)管理體制。（ ）15、在農(nóng)村電力營銷管理上，逐步實現(xiàn)電力企業(yè)“五到戶”管理。

15、（ ）16、以人為中心的管理是管理理論發(fā)展的新階段。（ ）17、企業(yè)人力資源管理不具有開發(fā)功能。（ ）18、由于人員的流動性大，難以預(yù)測，所以一般情況下，企業(yè)都不進行人力資源預(yù)測工作。（ ）19、績效靠平時對職工進行激勵的一種手段。（ ）20、企業(yè)文化對每一個企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。（ ）21、縣供電企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理，主要是管理電力設(shè)備、電網(wǎng)運行技術(shù)等方面的內(nèi)容，而不涉及對人員的管理。（ ）22、電力系統(tǒng)的運行應(yīng)實行統(tǒng)一調(diào)度、分級管理的原則。（ ）23、在電網(wǎng)電壓的三種控制方式中，采用順調(diào)壓方式所需的技術(shù)、資金條件較低，故應(yīng)推廣實行順調(diào)壓方式。（ ）24、無功補償應(yīng)采取

16、就地平衡原則，做到分層與分區(qū)平衡。（ ）25、由于電網(wǎng)的無功補償僅涉及電網(wǎng)的無功功率分布和電壓水平，所以和電網(wǎng)線損的大小無關(guān)。（ ）26、企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)是追求利益最大化。（ ）27、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境研究應(yīng)從經(jīng)濟環(huán)境和內(nèi)部條件兩個方面進行考察。（ ）28、經(jīng)營創(chuàng)新的內(nèi)容包括借鑒創(chuàng)新、重組型創(chuàng)新和突破型創(chuàng)新。（ ）29、企業(yè)整體戰(zhàn)略主要有收割戰(zhàn)略、清 戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。（ ）30、目標(biāo)管理全過程包括目標(biāo)制定和目標(biāo)實施。（ ）31、縣供電企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要內(nèi)容是鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網(wǎng)規(guī)劃。（ ）32、投資回收期越短，項目的經(jīng)濟效益越好。（ ）33、地區(qū)線損率一定大于網(wǎng)損率。（ ）34、設(shè)備的維修與保養(yǎng)是技術(shù)性管理

17、，可以不計其成本。（ ）35、現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的一個區(qū)別在于現(xiàn)代企業(yè)重視全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。（ ）36、生產(chǎn)安全管理重在安全責(zé)任制的落實。（ ）37、市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)濟活動都要進行效益費用比較。（ ）38、設(shè)備的更新時機主要有設(shè)備的使用壽命來決定。（ ）39、以營利為目的的社會組織，是社會商品和服務(wù)的生產(chǎn)者和提供者。（ ）40、企業(yè)組織機構(gòu)的形式有直線制，直線職能制的股份制。（ ）41、協(xié)調(diào)人類集體活動，已達到既定目標(biāo)的一種組織的指揮職能。（ ）42、管理基礎(chǔ)工作中有建設(shè)以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化工作，計量工作，定額工作，統(tǒng)計工作，信息工作，職工教育。（ ）43、零售

18、企業(yè)，與一般供電企業(yè)的不同點在于縣供電企業(yè)要直接面向農(nóng)民。（ ）44、發(fā)展戰(zhàn)略的定義可以看出，企業(yè)發(fā)展具有以下的特征：預(yù)見性，全局性，競爭性，風(fēng)險性，穩(wěn)定性。（ ）45、全面質(zhì)量管理的工作方法中pdca管理循環(huán)的四個階段是指：計劃，實施，檢修，處理。（ ）46、分類按損耗性質(zhì)分為：一次線損，二次線損。（ ）47、前正在進行農(nóng)網(wǎng)改造，按有關(guān)規(guī)定，農(nóng)網(wǎng)改造后客戶端電壓合格率應(yīng)達95%以上。（ ）48、擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元kw或30元（kv.a）的違約使用電費。（ ）49、電力企業(yè)的營業(yè)管理工作屬電力銷售環(huán)節(jié)。（ ）50、電力生產(chǎn)過程分為

19、發(fā)電、輸電、配電、用電共四個環(huán)節(jié)。（ ）51、某非工業(yè)用戶裝10kv、100kv.a專用變壓器用電，其計量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費。（ ）52、專用變壓器供電、采用低壓計量的農(nóng)業(yè)用電戶，免收變壓器損失電量電費。（ ）53、分時電價的時段是由每晝夜中按用電負荷高峰、非峰谷、低谷三時段組成。（ ）54、基本電費不實行峰、非峰谷、谷時段分時電價。（ ）55、臨時用電戶如容量許可，可以向外轉(zhuǎn)供電。（ ）56、三相三線電能表是由三組驅(qū)動元件組成的。（ ）57、用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。（ ）58、電能表潛動是指用戶不用電時，電能表的轉(zhuǎn)盤繼續(xù)轉(zhuǎn)動超過1r（一周）以上仍不停止。

20、（ ）59、金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費。（ ）60、動力用電，不論高壓或低壓容量大小，一律執(zhí)行分時電價。（ ）61、基建工地施工用電（包括施工照明）可供給臨時電源。（ ）62、工廠、企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校、商業(yè)等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執(zhí)行分類電價。（ ）63、高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數(shù)反走。（ ）64、當(dāng)三相三線有功電能表第一相和第三相電流極性接反時，電能表讀數(shù)不變。（ ）65、大宗工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)用電，按非居民照明電價計費。（ ）66、基建施工工地用電，其照明用電與動力用電應(yīng)分別裝表計費。（ ）67、受電容量在315kv.a以上

21、（不含315kv.a）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費。（ ）68、竊電時間無法查明時，竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h 、商業(yè)按10h計算（ ）69、竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費的36倍的違約使用電費。（ ）70、私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。（ ）71、100kv.a及以下的非工業(yè)用戶不實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法。（ ）72、3200kv.a及以上的高壓供電電力排灌站，實行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為0.85。（ ）73、個體門診用電執(zhí)行非居民照明電價。（ ）74、銀行企業(yè)用電，執(zhí)行商業(yè)電價。（ ）75、醫(yī)院用電，不論營利或非營利

22、性質(zhì)，執(zhí)行商業(yè)電價。（ ）76、電能計量裝置不裝在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗有功電量均由產(chǎn)權(quán)所有者負擔(dān)。（ ）77、有重要負荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（ ）78、線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。（ ）79、100kv.a及以上高壓供電的用戶，在電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)應(yīng)達到0.90以上。（）80、在電網(wǎng)高峰負荷時農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)應(yīng)達到0.80。（ ）81、兩部制電價的用戶擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備，應(yīng)補交該設(shè)備容量的基本電費，并承擔(dān)2倍補交基本電費的違約電費。（ ）82、在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變類別的違約

23、用電，應(yīng)承擔(dān)12倍差額電費的違約使用電費。（ ）83、故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置屬違約行為。（ ）84、在使用電流、電壓表及鉗形電流表的過程中，都應(yīng)該從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。（ ）85、在220380v公用供電線路上發(fā)生零線斷線引起家用電器損壞，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（ ）86、線路、變壓器損耗電量不實行功率因數(shù)調(diào)整電費辦法。（ ）87、電氣化鐵路牽引變電所用電執(zhí)行大宗工業(yè)電價。（ ）88、用戶向供電企業(yè)提出校驗表申請，并交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在15天內(nèi)校驗，并把結(jié)果通知用戶。（ ）89、以變壓器容量計算基本電費的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計收基

24、本電費。（ ）90、貯存化學(xué)危險品的建筑物不得有地下室或其他地下建筑。（ ）91、某單元中有甲、乙兩種危險物質(zhì)。甲物質(zhì)的臨界量為5噸，在單元中實際量為2噸，乙物質(zhì)的臨界量為3噸，在單元中實際量為2噸。由于兩種危險物質(zhì)均未達到其在標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的臨界量，故該單元不構(gòu)成重大危險源。（ ）92、煤礦礦井主要運輸巷、主要風(fēng)巷的凈高自軌面起不得低于1.8米，采區(qū)上、下山和平巷的凈高不得低于1.6米。（ ）93、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的設(shè)置和專、兼職安全生產(chǎn)管理人員的配備問題只需根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位的規(guī)模大小來確定。（ ）94、根據(jù)建筑設(shè)計防火規(guī)范，爆炸下限高于10%的可燃氣體的火災(zāi)危險性為丙類。（ ）95、危險化學(xué)品

25、安全管理條例規(guī)定，生產(chǎn)、儲存、使用劇毒危險化學(xué)品企業(yè)的生產(chǎn)、儲存、使用裝置需要每年進行一次安全評價。（ ）96、特種設(shè)備的使用單位應(yīng)根據(jù)特種設(shè)備的不同特性制定相應(yīng)的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。（ ）97、鍋爐爆炸事故屬于化學(xué)性爆炸。（ ）98、按高處作業(yè)分級（gb/t3608-93）的規(guī)定，凡在距離地面高度2m以上（含2m）有可能墜落的高處進行的作業(yè)，稱為高處作業(yè)。（ ）99、風(fēng)險率作為表示風(fēng)險的唯一指標(biāo)，等于事故發(fā)生概率與事故損失嚴(yán)重程度的乘積。（ ）100、凡是用泵高速輸送高電阻有機液體，而且在容器內(nèi)自由落于液面上，或是通過過濾器或類似設(shè)備，都會產(chǎn)生靜電。（ ）101、為保證評價結(jié)果的有效性，

26、在一份評價報告中，不同章節(jié)里評價單元劃分應(yīng)完全一致。（ ）102、耐火等級為一級的建筑物與另一耐火等級為二級的建筑物之間的防火距離一般不應(yīng)小于12米。（ ）103、車間主任命令工人甲登上高塔進行維修作業(yè)，已知工人甲患有恐高癥，該危險有害因素屬于心理、生理性危險有害因素中的從事禁忌作業(yè)。（ ）104、在液化石油氣管道著火時，應(yīng)盡快撲滅火焰。（ ）105、壓力容器應(yīng)在水壓試驗合格之后進行氣密性試驗。（ ）106、從防止觸電的角度來說，絕緣、屏護和間距是防止間接接觸電擊的安全措施。（ ）107、安全檢查表法可以提供事故頻率。（ ）108、在煤礦井下，防爆型煤礦安全監(jiān)控設(shè)備之間的輸入、輸出信號必須為本

27、質(zhì)安全型信號。（ ）109、低瓦斯礦井的采煤工作面，也必須在工作面設(shè)置甲烷傳感器。（ ）110.安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。（ ） 111.生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（ ）112.國家實行生產(chǎn)安全事故責(zé)任追究制度。（ ） 113.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)具備安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入,對由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。（ ） 114.危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備兼職安全生產(chǎn)管理人員。（ ）115.生產(chǎn)經(jīng)營單位按規(guī)定委托工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)的，保證安全生產(chǎn)的責(zé)任就由受委托的工程技術(shù)人員負責(zé)

28、。（ ） 三、單項選擇題： 1、企業(yè)是最基本、最重要的市場競爭主體和。（ ） a、管理組織 b、經(jīng)營實體 c、利潤實體 d、消費組織2、建立規(guī)范的抄表收費制度，全面推行“五統(tǒng)一”和。（ ） a、三公開 b、四到戶 c、一戶一表 d、電價管理3、建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的。（ ） a、經(jīng)營制度 b、市場機制 c、管理組織 d、現(xiàn)代企業(yè)制度4、公司主要經(jīng)營所在供電營業(yè)區(qū)域內(nèi)的電力、電量和。（ ） a、所屬電網(wǎng) b、經(jīng)濟實體 c、生產(chǎn)單位 d、變電站5、公司制的核心是建立所有者和經(jīng)營者相互制衡的。（ ） a、體制 b、機制 c、關(guān)系 d、結(jié)構(gòu)6、在對用戶停電的分類中，（ ）不屬

29、于預(yù)安排停電。 a、故障停電 b、計劃停電 c、臨時停電 d、限電7、縣調(diào)值班調(diào)度員接到地調(diào)職班調(diào)度員發(fā)布的調(diào)度命令，如該調(diào)度命令有可能會危及人身及設(shè)備安全，下列人員中，（ ）有權(quán)撤銷該調(diào)度命令。 a、縣調(diào)值班調(diào)度員 b、地調(diào)值班調(diào)度員 c、縣調(diào)度機構(gòu)負責(zé)人 d、縣供電企業(yè)負責(zé)人8、如果設(shè)備對安全運行有一定的威脅，短期內(nèi)尚不可能導(dǎo)致事故，但必須在下個月度計劃中安排停電處理的缺陷，屬于（ ）。 a、一類缺陷 b、二類缺陷 c、 三類缺陷 d、四類缺陷9、我國規(guī)定對10kv以下三相供電的用戶受點端供電電壓在正常運行條件下的允許偏差為（ ）。 a、土10% b、+7% 10% c、土7% d、土5%

30、10、在以下的電能損耗中，屬于管理線損的是（ ）。 a、變壓器的鐵芯損失 b、線路的銅損失 c、因電網(wǎng)未采用最優(yōu)運行方式而增加的損失 d、電能表誤差造成的損失11、從社會主義市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征出發(fā)，必須進一步加強（ ）。 a、以人為中心的管理 b、以物為中心的管理 c、以財為中心的管理 d、以科技為中心的管理12、人力資源開發(fā)是人力資源管理系統(tǒng)中的（ ）。 a、中心環(huán)節(jié) b、關(guān)鍵環(huán)節(jié) c、首要環(huán)節(jié) d、重要環(huán)節(jié)13、激勵是指對人的行為動機的激發(fā)，從而調(diào)動人們的積極性，改變?nèi)藗兊模?），實現(xiàn)一定的組織目標(biāo)。 a、管理方式 b、行為方式 c、活動方式 d、工作方式14、員工培訓(xùn)必須遵循（ ）的原則

31、。 a、年齡與性格相結(jié)合 b、理論與實際相結(jié)合 c、工種與時間相結(jié)合 d、企業(yè)與組織相結(jié)合15、企業(yè)文化的作用機制體現(xiàn)在（ ）。 a、協(xié)調(diào)與激勵 b、控制與協(xié)調(diào) c、組織與激勵 d、控制與組織16、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，首先要研究的是（ ）。 a、銷售決策 b、經(jīng)營決策 c、生產(chǎn)決策 d、財務(wù)決策17、企業(yè)的經(jīng)營方針是由企業(yè)的（ ）決定的。 a、經(jīng)營思想 b、經(jīng)營方向 c、經(jīng)營體系 d、經(jīng)營目標(biāo)18、面臨新的經(jīng)營環(huán)境，縣供電企業(yè)應(yīng)該以（ ）這樣的高標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的效益目標(biāo)。 a、投入不變，產(chǎn)出增加 b、投入減少，產(chǎn)出增加 c、投入減少，產(chǎn)出不變 d、投入大量減少，產(chǎn)出少量減19、盈虧分析的核心是（

32、 ）。 a、利潤分析 b、盈虧平衡點分析 c、成本分析 d、銷量分析20、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，明星型經(jīng)營單位的特點是（ ）。 a、市場占有率高，銷售增長率低 b、市場占有率和銷售增長率都較高 c、市場占有率低，銷售增長率高 d、市場占有率和銷售增長率都較低21、供電設(shè)備選型要考慮（ ）。 a、生產(chǎn)性 b、安全可靠性 c、節(jié)能性 d、環(huán)保性22、實施企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略要進行（ ）。 a、觀念創(chuàng)新 b、制度創(chuàng)新 c、經(jīng)濟創(chuàng)新 d、技術(shù)創(chuàng)新23、企業(yè)經(jīng)營計劃的任務(wù)包括（ ）。 a、合理配置各種資源 b、具體落實經(jīng)營目標(biāo) c、促進技術(shù)進步 d、促進線損下降24、屬于設(shè)備評價方法的有（ ）。 a、投資

33、回收法 b、凈現(xiàn)值 c、內(nèi)部收益率 d、壽命周期費用法25、物資管理的內(nèi)容包括（ ）。 a、物資性能、質(zhì)量分析 b、物資性能價格比分析 c、物資消耗定額制度和管理 d、物資供應(yīng)計劃編制與實施26、目前全國共有縣級企業(yè)2400個，其中直管（ ）個，零售方式1040個。 a、760 b、500 c、600 27、縣級供電企業(yè)是指以縣為實體，政企分開，建立（ ）的供電企業(yè)。 a、科學(xué)管理 b、現(xiàn)代化企業(yè)制度 c、經(jīng)濟責(zé)任制 28、（ ）工作概括為抓一項資料，兩個計劃，三種規(guī)程，四項監(jiān)督，五項制度。 a、經(jīng)營管理 b、生產(chǎn)管理 c、技術(shù)管理29、我國經(jīng)過多年改革實踐證明，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制的核心問題是如何正

34、確劃分企業(yè)中（ ）三者的職責(zé)及相應(yīng)的權(quán)利，三者要擺正地位，協(xié)調(diào)關(guān)系，充分發(fā)揮作用，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)的實現(xiàn)。 a、決策者、管理者、執(zhí)行者 b、黨、政、工30、由于企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境包括企業(yè)的（ ）所以研究從這方面進行。 a、外部環(huán)境和內(nèi)部條件 b、人員素質(zhì)和資金情況31、多種經(jīng)營企業(yè)已經(jīng)實行了從福利安置向生產(chǎn)效益型的轉(zhuǎn)變，目前正在由（ ）過度。 a、生產(chǎn)型向經(jīng)營性 b、產(chǎn)品單一性向產(chǎn)品多樣性 32、按決策層次分，可分為（ ）。 a、確定性決策、風(fēng)險性決策、非確定性決策 b、戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策 33、我國“電網(wǎng)調(diào)度管理條例”規(guī)定，電網(wǎng)進行實行（ ）的原則。 a、安全經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)運行

35、b、統(tǒng)一調(diào)度、分級管理 34、供電安全和可靠性管理工作指導(dǎo)思想是：認真貫徹（ ）的指導(dǎo)方針，建立健全安全生產(chǎn)保證和安全監(jiān)察兩大體系。 a、安全第一，預(yù)防為主 b、安全責(zé)任，人人有責(zé) 35、設(shè)備管理是縣級供電企業(yè)管理的重要組成部分，它包括對設(shè)備的（ ）和報廢處理全過程的管理。 a、購置、大修、使用 b、選擇評價、維護管理、更新改造 36、將生產(chǎn)、輸送和使用電能的各種電氣設(shè)備連接在一起而組成的整體稱為（ ）。 （a）發(fā)電系統(tǒng)；（b）變電系統(tǒng)；（c）電力系統(tǒng)；（d）綜合系統(tǒng)。 37、電費核算是電費管理的（ ）環(huán)節(jié)，是為提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)的。 （a）基礎(chǔ)；（b）目的；（c）中樞；（d）最終。 3

36、8、電流互感器的一次繞組必須與（ ）串聯(lián)。 （a）電線；（b）負載線；（c）地線；（d）相線。 39、兩部制電價把電價分成兩個部分：一是以用戶用電容量或需量計算的基本電價；一是以用戶耗用的電量計算的（ ）。 （a）有功電價；（b）無功電價；（c）電度電價；（d）調(diào)整電價。 40、電網(wǎng)的電壓質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中（ ）的平衡。 （a）視在功率；（b）無功功率；（c）有功功率；（d）額定功率。 41、對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久 性用電，可供給（ ）電源。 （a）備用；（b）常用；（c）臨時；（d）保安。 42、（ ）是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專 為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單

37、。 （a）電費發(fā)票；（b）電費收據(jù)；（c）計算清單；（d）結(jié) 算憑證。 43、國家實行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和 分時辦法由（ ）確定。 （a）縣人民政府；（b）市人民政府；（c）省人民政府；（d）國務(wù)院。 44、用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（ ）。 （a）裝設(shè)地點；（b）附近；（c）區(qū)域內(nèi)；（d）產(chǎn)權(quán)分界 處。 45、計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校 驗、拆除、加封、啟封均由（ ）負責(zé)辦理。 （a）用戶；（b）鄉(xiāng)電管站；（c）供電企業(yè)；（d）電力管 理部門。 46、供電企業(yè)應(yīng)對新裝、換表及現(xiàn)場校驗后的用 電計量裝置加封，并請用戶在（ ）上簽章。 （a）工作手冊；（b）派工單；

38、（c）工作單；（d）工作報 告。 47、因用戶原因連續(xù)（ ）不能如期抄到計費電能 表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電。 （a）3個月；（b）6個月；（c）1年；（d）2年。 48、電費管理工作主要有抄表、核算、收費和 （ ）統(tǒng)計分析幾個環(huán)節(jié)。 （a）電費；（b）電價；（c）票據(jù)；（d）臺賬。 49、準(zhǔn)確抄錄各類用戶的（ ），核算員才能準(zhǔn)確 地計算出應(yīng)收的電費。 （a）電能表；（b）用電量；（c）設(shè)備臺賬；（d）裝見容 量。 50、抄表是（ ）工作的第一道工序，直接涉及到 計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。 （a）電價管理；（b）售電量管理；（c）電費管理；（d） 電能表管理。 51、新

39、裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申 請手續(xù)，填寫（ ）。 （a）用電報告；（b）業(yè)務(wù)工作單；（c）用電申請書； （d）登記卡。 52、電流互感器二次側(cè)（ ）。 （a）裝設(shè)熔斷器；（b）不裝設(shè)熔斷器；（c）允許短時間開路；（d）允許開路。 53、功率因數(shù)調(diào)整電費辦法可起到改善（ ）、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。 （a）合理用電；（b）生產(chǎn)成本；（c）電壓質(zhì)量；（d）經(jīng)濟效益。 54、工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kw而又無其他工業(yè)用電者，其計費電價應(yīng)按（ ）電價計費。 （a）普通工業(yè)；（b）非工業(yè)；（c）非居民照明；（d）大工業(yè)。 55、某自來水廠10kv、200kv.a用電應(yīng)按（ ）電價計費。

40、 （a）非工業(yè)；（b）普通工業(yè)；（c）大工業(yè)；（d）照明。 56、擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，除兩部制電價用戶外，其他用戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量（ ）（次.kw）或（b）（次.kv.a）的違約使用費。 （a）20元；（b）30元；（c）40元；（d）50元。 57、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，除應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費外，還應(yīng)承擔(dān)（ ）差額電費的違約使用電費。 （a）1倍；（b）2倍；（c）3倍；（d）5倍。 58、私自更改供電企業(yè)的電能計量裝置者，除居民用戶外，應(yīng)承擔(dān)（ ）/次的違約使用電費。 （a）1000元；（b）2000元；（c）3000

41、元；（d）5000元。 59、未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其供出電源容量（ ）/kw的違約使用電費。 （a）100元；（b）300元；（c）500元；（d）800元。 60、竊電者除應(yīng)按所竊電量補交電費外，還應(yīng)承擔(dān)補交電費（ ）的違約使用電費。 （a）3倍；（b）4倍；（c）5倍；（d）6倍。 61、鉗形電流表測量電流，可以在（ ）電路電壓上使用。 （a）380/220v；（b）35kv；（c）6kv；（d）10kv。 62、使用鉗形電流表測量電流時，可將量程放在（ ）上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。 （a）最大位置；（b）任意位置；（c）估

42、計位置；（d）最小位置。 63、電費呆帳是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實（ ）的賬款。 （a）無法收回；（b）收回有些困難；（c）減帳；（d）可以自行消核。 64、申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量、變更用電和終止用電，均應(yīng)到當(dāng)?shù)兀?）辦理手續(xù)。 （a）變電所；（b）電力管理部門；（c）街道辦事處；（d）供電企業(yè)。 65、電壓互感器可把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計量用（ ）電壓，用于計量表和指示儀表接入電路進行測量。 （a）110v；（b）100v；（c）220v；（d）200v。 66、電力銷售收入是指（ ）。 （a）應(yīng)收電費；（b）實收電價；（c）臨時電價；（d）實收電費和稅

43、金。 67、無論采用何種計量方式，均應(yīng)將照明、動力（ ）計量。 （a）串聯(lián)；（b）并聯(lián)；（c）分表分線；（d）分時。 68、三相四線制電路可看成是由三個單相電路構(gòu)成的，其平均功率等于各相（ ）之和。 （a）功率因素；（b）視在功率；（c）有功功率；（d）無功功率。 69、以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用變壓器（含高壓電動機）屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，可（ ）基本電費。 （a）免收；（b）按1/2收?。唬╟）按1/3收??；（d）按2/3收取。 70、電力供應(yīng)與使用條例所禁止的竊電行為有（ ）類。 （a）5；（b）6；（c）7；（d）4。 71、某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量

44、富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬（ ）。 （a）竊電行為；（b）違章用電行為；（c）正當(dāng)行為；（d）違反治安處罰條例行為。 72、正確核算電費是用電營業(yè)部門進行（ ）的重要工作環(huán)節(jié)。 （a）差錯分析；（b）質(zhì)量檢查；（c）電力銷售；（d）負荷管理。 73、電能計量裝置是電力企業(yè)銷售電能進行貿(mào)易結(jié)算的“秤桿子”，屬（ ）強制堅定的計量器具之一。 （a）地方政府；（b）物價局；（c）計量局；（d）國家。 74、互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差更正之日止的（ ）時間計算。 （a）1/3；（b）1/2；（c）1/4；（d）全部。

45、 75、用戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準(zhǔn)時有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在（ ）天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果通知用戶。 （a）3天；（b）5天；（c）7天；（d）10天。 76、凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所需的電力，不分容量大小，也不分照明、動力，均實行（ ）統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電價。 （a）一戶一表；（b）一戶一價；（c）直供電價；（d）分線分表。 77、線路損失率即為線路損失電量占（ ）的百分比。 （a）供電量；（b）售電量；（c）用電量；（d）設(shè)備容量。 78、電能表的電壓小鉤松動會使電能表轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)或微轉(zhuǎn)，導(dǎo)致記錄電量（ ）。 （a）增加；（b

46、）減少；（c）正常；（d）有時增加、有時減少。 79、電能表電流線圈嚴(yán)重過載燒損時，電能表表盤仍然轉(zhuǎn)動，但記錄的電量（ ）。 （a）增加；（b）減少；（c）正常；（d）有時增加、有時減少。 80、當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開（ ）。 （a）電壓；（b）電流；（c）電源；（d）電阻。 81、地下防空設(shè)施通風(fēng)、照明等用電應(yīng)執(zhí)行（ ）電價。 （a）居民；（b）非居民；（c）非工業(yè)；（d）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。 82、新裝大工業(yè)用電戶，受電設(shè)備為630kva變壓器2臺。用電1年后的某月，該用戶申請辦理1臺變壓器暫停1個月的手續(xù)，此變更用電業(yè)務(wù)生效后，該用戶應(yīng)按（ ）kva容量交納基本電費。 （a）63

47、0；（b）1260；（c）945；（d）0。 83、（ ）是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)系的總稱。 （a）供電方案；（b）供電容量；（c）供電對象；（d）供電方式。 84、供電企業(yè)不受理（ ）用電的變更用電事宜。 （a）正式；（b）增容；（c）臨時；（d）新裝。 85、改類是改變用電（ ）的簡稱。 （a）方式；（b）方案；（c）容量；（d）類別。 86、一切電力收費票據(jù)均由（ ）負責(zé)保管、發(fā)行、回收。 （a）營業(yè)部門；（b）技術(shù)部門；（c）行政部門；（d）財務(wù)部門。 87、最大需量是指用電戶在全月中（ ）內(nèi)平均最大負荷值。 （a）5min；（b）10min；（c）15m

48、in；（d）20min。88、供電營業(yè)規(guī)則指出：用戶用電設(shè)備容量在（ ）及以下或需用變壓器在50kv.a及以下者，可采用低壓380v供電。（a）50kw；（b）100kw；（c）160kw；（d）180kw。89、三峽建設(shè)基金的收取范圍是（ ）。（a）全部用電量；（b）除居民生活用電外的全部用電量；（c）除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的全部用電量；（d）除貧困縣農(nóng)業(yè)排灌用電外的全部用電量。90、在公用供電設(shè)施尚未到達的地區(qū)，供電企業(yè)可委托有供電能力的直供戶向（ ）的用電戶轉(zhuǎn)供電力。（a）其附近；（b）效益好；（c）郊區(qū)；（d）非居民。91、江河堤壩防汛期間的照明用電（ ）。（a）按居民生活照明電價收費；（b

49、）按非居民生年。92、供電企業(yè)因破產(chǎn)需要停業(yè)時，必須在停業(yè)前（ ）向省電力管理部門提出申請，并繳回“供電營業(yè)許可證”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可停業(yè)。（a）6個月；（b）5個月；（c）3個月；（d）1個月。93、用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電（ ）。（a）5次；（b）3次；（c）2次；（d）1次。94、減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最長期限不得超過（ ）。（a）1年；（b）1.5年；（c）年；（d）.一、選擇題 95、暫換變壓器的使用時間，10kv及以下的不得超過（ ），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。（a）半年；（b）個月；（c）個月；（d）個月。96、供電營業(yè)規(guī)則中指出：逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起每日按照電費總額的加收違約金，自逾期之日計算超過（ ）經(jīng)催交仍未交付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。（a）10天；（b）15天；（c）20天；（d）30天。97、由供電企業(yè)以220380電壓供電的居民戶，家用電器因電力運行事故損壞后，（ ）日內(nèi)不向供電企業(yè)投訴并索賠的，供電企業(yè)不再負賠償責(zé)任。（a）；（b）；（c）7；（d）10。98、欠費是用戶應(yīng)交而未交的購貨款，是營業(yè)管理部門銷售電能產(chǎn)品應(yīng)收而未收的銷售（ ）。