銷售支持的工作總結

1、2010 年工作總結 又是一年歷盡風華，又是一年心手相牽， 10 年在不經意間 已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我 勤奮踏實地完成了本職工作 ,也順利完成了領導交辦的各項任 務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜 樂，也有哀愁， 但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了 與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣 為人處世的道理和態(tài)度， 這是比任何東西都寶貴的人生財富， 并 將受益終生。現(xiàn)將全年工作總結如下：一 . 以誠相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 我是*年*期間來到 *公司工作，為了盡快熟悉工作， 我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習

2、，并且去 * 開展實地調研 工作，隨后又在師父的帶領下，深入 * ，切實體驗一線的工作氛 圍。在這過程中我積累了很多經驗并且很快便熟悉了公司的業(yè)務 流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工 作中形成了一個清晰的工作思路， 為今后順利的開展工作并熟練 圓滿地完成本職工作奠定了基礎。 隨后在 6 月底，公司派我進駐 到* 項目，做售后服務協(xié)調至今。在這一年，我本著把工作做的 更好這樣一個目標， 開拓創(chuàng)新意識， 積極圓滿的完成了以下本職 工作公司是一個大的家庭， 作為公司的一員， 不管面對的是外來 的客戶還是公司內部的成員，都應該做到 “以誠相待，以理服 人”。尊重是相互的，并非某一

3、個人的事，只有用我們的真誠來 對待別人， 用我們的道理來感化別人， 最終才能得到別人的尊重 與贊賞。只有真正的處理好自己與客戶， 自己與公司內部成員之 間的關系， 才能對我們工作產生好的積極的影響。 久而久之便可 形成一個融洽而平和的工作環(huán)境， 進而激起我們對工作的熱愛與 激情，從而促使我們各方面的工作向著更好的方向發(fā)展， 達到事 半功倍的成效。在這段時間里，我能夠服從公司領導的安排，積 極配合本各部門和其他部門的工作， 與同事能夠和睦相處， 相互 幫助，共同上進，能和客戶相互交流，相互配合，以誠相待。在 公司領導的正確帶領以及各職員的共同努力下， 公司形成了一個 融洽和諧的工作環(huán)境， 我為自

4、己能夠在這樣的氛圍中工作而感到 無比的欣慰與自豪。二 . 不斷學習，完善自我“ 人不學習不進步， 馬無鐵蹄不跑路 ”，每個人都應該不斷的學 習，只有不斷汲取知識的營養(yǎng)，我們的思維才會更加的活躍，視野才 會更加的開闊，經驗才會更加的豐富，心靈才會更加的完善。學習是 一個循序漸進的過程， 也是一個不斷積累的過程。 做任何事情都應該 心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但 “欲速不達 ”，有時還可能 出現(xiàn)適得其反的效果。 “不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成 江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍 ” 說得也正是這 個道理。如果一天天積累與總結， 那么我們將可能在不知不覺中得到 了進步，每天

5、的進步與提高 ，才使得我們對自己充滿著十足的信心， 我們的生活才會顯得充實而富有情趣。 當然學習還需持之以恒， 要經 受得起工作、生活中的種種磨練。在這幾個月來，我能主動學習，不恥下問，虛心請教，對銷售技 巧、支撐服務、后勤保障等方面的知識有了進一步的了解。認真總結 經驗，加深對標準的理解，汲取他人的長處，彌補自己的不足。在經 理的耐心教導以及同事的熱忱幫助下，自己比以前有了較大的提高。三 . 快樂共同分享，困難一起分擔俗話說 “獨樂樂不如眾樂樂 ”，一個人獨自的快樂比不上眾多人 共同的快樂。作為公司的一員， 我們工作的出發(fā)點要以公司這個大家 庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益

6、的事情，將 公司的風險降到最低。公司各成員之間，應該懂得體貼別人，關心別 人，諒解別人， 幫助別人， 在遇到困難時， 大家一起分擔， 共同商討， 共同解決，這樣才會形成一個相互理解，相互包容，團結向上，更具 凝聚力的團隊。這一年的時間， 在我遇到困難時，能夠得到公司領導的關懷，同 事們的幫助，這些都讓我發(fā)自內心的感動與感激。四 . 立足現(xiàn)在，展望未來 在這一年的時間里，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提 高，但仍存在著很多的不足：1. 銷售的支撐反應速度、能力還欠缺，需進一步提高；2. 對某些新業(yè)務領域的具體操作以及相應的標準還不夠熟練， 拖延了時間，影響了工作的效率；3. 工作較多時，有時力不從心，缺少統(tǒng)籌安排的計劃性；4. 自己各方面的能力與公司領導對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。新的一年即將開始，成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計 劃好未來才是首要的事情。 在以后的工作與生活中， 我定會加倍 努力，認真學習新的知識， 不斷完善自我，努力提高自己的辦事 效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領導和 同事的關懷與教導， 幫助與支持下， 我一定能夠改正自己的缺點 與不足，以全新