部門周工作總結(jié)3000字

1、部門周工作總結(jié) 3000 字今年以來，全市共增加飯店 5 家， *故里新增了旅游項目，新辟了購 物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家 4a 級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也 正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式。 “十一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù) 質(zhì)量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅游形象。主要工作（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、 市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，各相關(guān)單位負責(zé)人為成員， 市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實，為“十一” 黃金周旅游工作的順利展開提供了組織保障。2

2、、出臺了“十一”黃金周旅游工作相關(guān)文件。出臺了關(guān)于認真 做好 XX 年“十一”黃金周旅游工作的通知、廣安市 XX 年“十一 黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案、廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急 預(yù)案及關(guān)于展開 XX 年“十一”黃金周統(tǒng)計工作相關(guān)事項的通知， 對“十一”黃金周的各項工作實行了周密部署。3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。 9月 17日上午，召 開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各飯店、重點接待景 區(qū)負責(zé)人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn) “十一”黃金周工作實行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步 提升理解，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴 ; 進一步明確職責(zé)，做到各司其

3、職，增 強各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金 周旅游工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn) ; 進一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金 周旅游工作的首位，實行一把手負責(zé)制，做到旅游安全工作萬無一失， 全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周 節(jié)前、節(jié)中進一步增大宣傳促銷力度，擴大廣安旅游知名度 ; 要求各旅 游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，增強內(nèi)部管理，增 大旅游從業(yè)人員的教育力度，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進得 來、住得下、游得好、走得順。（二）完善機制，協(xié)同作戰(zhàn)。1、建立健全機制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ) 上，進一步明確了各相關(guān)部門的職

4、責(zé)，完善了信息整合機制、游客疏 散機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò)機制、市場綜合治 理機制，建立了重點單位 24 小時值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任 追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及相關(guān) 媒體公布旅游投訴電話，保證 24小時有人受理 ; 要求相關(guān)單位主要領(lǐng) 導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種 問題能夠即時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。2、增強綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安 排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協(xié)副主 席劉昭明帶隊，于 9月 19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安

5、、旅 游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門實行了全面檢 查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促相關(guān)部門跟蹤落實。 9 月 20日-21 日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作實行 了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的 原則，對涉旅單位實行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安 全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金 周旅游工作實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。（三）強化質(zhì)量，搞好服務(wù)。9月 28日，市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)相關(guān)部門和旅游接待單位 負責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會，認真聽取了重慶市 旅游局、

6、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即 整改，切實搞好服務(wù)工作，努力樹好廣安旅游良好形象。各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門，在“十一”黃金周期間深入第一線， 急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權(quán)益，為 游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下，值班人員 天天奔走于各重要景區(qū) （點） 、賓館飯店，深入現(xiàn)場檢查安全工作及市 場秩序情況，督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路，不得使 用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車輛，共派出旅游執(zhí)法人員共 30 人 次，檢查導(dǎo)游人員 35 人，當場糾正違規(guī)事件 5 起，有力地凈化了旅游 市場; 交通部門增強了對道路、車輛安全性能的檢查 ; 交警部門增強了 交通指揮和對重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客 ; 衛(wèi)生部門也增 強了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查，做好防止食物中毒、 腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作，做好景區(qū)醫(yī)療點和救助醫(yī)院的應(yīng)急安 排準備工作 ; 消防部門增強了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點等公共聚 集場所的消防檢查 ;