泰閣物業(yè)營銷項目組藍灣半島開盤活動方案

1、藍灣半島開盤活動方案泰閣物業(yè)藍灣半島營銷項目組2010年4月23日藍灣半島開盤活動策略思路大綱 （1）促成二期vip的客戶選房、成交并在現(xiàn)場簽訂認購協(xié)議，為項目銷售打開關鍵一頁?？倓t：藍灣半島開盤活動 （2）以現(xiàn)場小提琴演奏輕音樂作背景，為開盤活動營造高雅氣氛，凸顯品質加深藍灣半島的影響力，為項目銷售成交做有力的推動。 （1）項目工程進度正在有條不紊的進行中，預計在五月左右能獲得預售許可證； （2）前期入會客戶已經(jīng)達到近220組，客戶對項目任有較高認可度； 背景分析 （3）宏觀政策導向變化，新一輪遏止房價過快上漲的新政陸續(xù)實施，尤其提高了二套房購買門檻； 藍灣半島開盤活動策略思路大綱 （4）周

2、邊預計同期開盤或處在銷售期的項目較多，市場競爭激烈 （5）二期產(chǎn)品以高層為主，從市場接受度看，高層產(chǎn)品的銷售阻力仍然高出多層 （1）將已入會客戶提升為項目的準業(yè)主；（2）與周邊項目拉開差距，展開強勢銷售，可獲取領導性地位； 活動目的 （3）促進未入會客戶下單購買，提升對項目信心； （4）盡快促進資金回籠?；顒右螅?）將已入會客戶分為四批次到場參加，保證現(xiàn)場的有序性，讓準業(yè)主體驗尊貴感 （2）通過現(xiàn)場音樂及“尊榮購房紅地毯“活動，傳遞項目品質與大盤形象（3）拍照，以備后期廣告制作宣傳或錄像后刻制vcd，以備現(xiàn)場播放； （4）活動后迅速調(diào)整廣告策略，實施進一步媒介推廣計劃。 活動主題：開盤銷售采

3、取三日開盤模式、 “一對一” 選房服務方式給予會員更加輕松的選房交流氛圍，避免因過度擠壓帶給客戶的壓迫感，并造成客戶向競爭項目分流。 活動名稱：2010藍灣半島開盤及音樂品鑒活動 活動形式：封閉式選房+開放的音樂品鑒時間地點：2010年5月8日上午9：00-18：00 藍灣半島銷售接待中心2010年5月9日上午9：00-18：00 藍灣半島銷售接待中心2010年5月10日上午9：00-18：00 藍灣半島銷售接待中心 主題活動：選房簽定定購協(xié)議 活動思路 （1）主持人現(xiàn)場主持 輔助活動 （2）小提琴全程現(xiàn)場演奏 + 西式自助冷餐會 費用預算：開發(fā)商負責預算 現(xiàn)場總指揮： 1人 選房區(qū)協(xié)調(diào)： 1

4、人 組織架構 等待區(qū)協(xié)調(diào)：1人 后勤服務：1人 前期準備工作（見執(zhí)行總案） 開盤執(zhí)行總案第一部分 開盤前準備工作一. 準備時間：4月23日5月7日，具體準備工作內(nèi)容：開盤前準備工作序列工作內(nèi)容完成時間負責單位配合單位01確定開盤方案4月25日開發(fā)商泰閣02細案及賣場分布圖4月27日泰閣開發(fā)商03現(xiàn)場樂隊及禮儀確定人員4月30日開發(fā)商泰閣04廣告設計稿4月30日泰閣開發(fā)商05通知客戶開盤信息5月1日銷售部-06合同展架制作完成5月5日開發(fā)商泰閣07銷售用買賣合同及附件，收據(jù)、定購協(xié)議等物料準備5月5日開發(fā)商泰閣08墻體、戶外等廣告噴繪、安裝5月5日廣告公司開發(fā)商10相關銷售五證資料5月5日開發(fā)商

5、-11房源看板、開盤須知和認購協(xié)議模版、現(xiàn)場導示系統(tǒng)、賣點展示架設計5月5日泰閣開發(fā)商12氣球、拱門、通道租賃落實5月5日開發(fā)商-13現(xiàn)場所需飲料、桌椅、遮陽傘、隔離帶等物料落實5月5日開發(fā)商-14dm單及短信推廣5月5日廣告公司開發(fā)商15開盤過程演練5月7日開發(fā)商、泰閣演藝公司 二. 危機預防措施1. 開發(fā)商提前指定1人專門負責活動中突發(fā)應急事件處理。2. 將辦公區(qū)會議室作為應急事件接待室，應對現(xiàn)場可能突發(fā)的惡劣事件。3. 若出現(xiàn)客戶對樓盤產(chǎn)品或價格有異議，引起討論或現(xiàn)場混亂，現(xiàn)場協(xié)調(diào)負責人與保安配合進行隔離，主持人立即進行語言引導、安撫。4. 提前聯(lián)系凱北新城片區(qū)的責任派出所，派遣兩名執(zhí)勤

6、警察在現(xiàn)場進行治安維和；5. 與附近醫(yī)院協(xié)商，能隨時出動救護車，預防現(xiàn)場突發(fā)疾病情況產(chǎn)生，影響現(xiàn)場氣氛；6. 開發(fā)商自己準備簡單應急藥品，比如邦迪、感冒藥等放置在接待處。7. 開發(fā)商提前準備雨傘以上，若天氣突變，發(fā)生下雨等不可控情況，現(xiàn)場由工作人員立即派發(fā)雨傘。三. 開發(fā)商需準備物料清單l 選房區(qū)內(nèi)1. 文件袋300份，購買或訂做，為客戶裝收據(jù)和定購協(xié)議；2. 定購協(xié)議500份；3. 收據(jù)10本，可提前在收據(jù)上蓋章，填寫好編號，日期、金額等；4. 隔離帶數(shù)米（根據(jù)現(xiàn)場區(qū)域來定）；5. 工作牌20個；6. 無線話筒一個；7. 辦公文具（計算器、簽字筆、驗鈔機、印臺）；l 售房部外圍1. 尊榮購房

7、通道，盡頭設主背景可供拍照2. 自助餐臺、各類飲料、水果、杯具擺放到位，廳棚布置、花草布置3. 現(xiàn)場樂隊演繹區(qū)域布置4. 咨詢接待臺一張5. 相關輔助人員（保安、保潔）6. 應急車輛及司機現(xiàn)場待命；7. 遮陽傘6把8. 應急藥品。注：因下午繼續(xù)選房，要考慮中午現(xiàn)場滯留客戶的午餐，可提前在酒店定制自助餐擺放到位供客戶自行選用四. 開盤人員安排1. 工作人員分工安排人員安排表區(qū)域稱謂工作內(nèi)容人數(shù)來源備注總控制、指揮人員活動總控制1開發(fā)商具體各人分工需要開發(fā)商確定停車區(qū)保安車輛停放引導2開發(fā)商等待區(qū)總負責人指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場事務1開發(fā)商保安秩序維護4開發(fā)商保潔清潔維護1開發(fā)商咨詢接待溝通、發(fā)放物品2泰閣

8、演藝協(xié)調(diào)與演藝公司協(xié)調(diào)各項事宜1開發(fā)商選房區(qū)總負責人指揮、協(xié)調(diào)選房事宜1開發(fā)商唱號人員按選房順序唱號1泰閣協(xié)議保管員保管未簽訂的協(xié)議1開發(fā)商置業(yè)顧問引導客戶選房、簽訂協(xié)議5銷售部房源管理取下房號，收取順序卡1泰閣審核員審核協(xié)議1開發(fā)商收款、票據(jù)收款、換收據(jù)2開發(fā)商蓋章、發(fā)禮品蓋章、發(fā)禮品1開發(fā)商保安維護現(xiàn)場秩序4開發(fā)商2. 職責說明活動總控制人員：現(xiàn)場活動總控制，指揮協(xié)調(diào)各方。l 停車區(qū) 保安：組織交通、引導客戶停車、維護等待區(qū)客戶秩序、配合工作警察治安工作。注意事項：不能代客停車、注意保護客戶車輛、幫助迎賓控制好現(xiàn)場秩序、防范等待區(qū)盜搶事件的發(fā)生。l 等待區(qū) 總負責人：督導現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)事

9、務現(xiàn)場。 咨詢接待員：負責引導客戶，客戶答疑（只針對當天活動流程安排等進行答疑解釋） 保潔：保持垃圾桶清潔、清理客戶等待區(qū)清潔衛(wèi)生。 保安：維護現(xiàn)場秩序，特別注意：不允許客戶通過綠化帶串走。l 選房區(qū)： 總負責人：督導現(xiàn)場，指揮、協(xié)調(diào)事務現(xiàn)場。 唱號人員：宣讀輪流到的順序卡號，檢查入場客戶資格。注意控制現(xiàn)場選房人數(shù)，需有置業(yè)顧問空余等待時才繼續(xù)喊號。 協(xié)議保管員：保管認購協(xié)議，注意：置業(yè)顧問領取認購協(xié)議時需憑已選定的房源號。 置業(yè)顧問：負責客戶選房全過程陪同服務，客戶入場后便陪同客戶選定自己的房源，領取定購協(xié)議，指導客戶填寫完成，再帶領至審核處換取收據(jù)。注意：控制客戶選房的時間，十分鐘內(nèi)?？蛻?/p>

10、若選取房源猶豫不定，要進行催促。 房源管理：協(xié)助置業(yè)顧問取下房號，收取會員卡。注意事項：不接受客戶詢問、摘取房號不能出錯。 審核員：審核定購協(xié)議，注意：審核時需認真檢查客戶資料、核對房號。 收款、票據(jù)：收取現(xiàn)金，并為客戶換取定金收據(jù)。注意：收款仔細，將換取的收據(jù)保管好。 蓋章、發(fā)禮品：在審核無誤的協(xié)議中蓋章。在選房手續(xù)完成后，為客戶發(fā)放禮品。注意：憑定購協(xié)議和收據(jù)發(fā)放禮品。 保安：維護現(xiàn)場秩序，注意：言語溫和，不能和客戶發(fā)生沖突。第二部分 開盤活動流程示意一、 開盤活動安排1. 活動時間：2010年5月8日上午9：00開始至下午6：00結束2. 活動地點：藍灣半島銷售接待中心現(xiàn)場3. 預計到場

11、人數(shù)：60人左右/半天4. 活動執(zhí)行負責人：德陽萬世達藍灣半島置業(yè)有限公司5. 活動配合負責人：泰閣物業(yè)項目組、現(xiàn)場樂隊、禮儀接待組二、 5月8日上午8：00前完成準備工作等待區(qū)現(xiàn)場： 保安、保潔人員就位； 檢查所有導示系統(tǒng)指示正確； 現(xiàn)場咨詢臺、自助餐點物料齊全、休息區(qū)座椅擺放整齊；（咨詢臺及自助餐點用加州風情飾物裝飾，并擺放鮮花） 展示架、開盤須知、認購協(xié)議等宣傳資料擺放到位； 尊貴通道布置、音響調(diào)試完畢； 所有工作人員及演繹、禮儀人員準備就位；負責人：甲方指定一人工作內(nèi)容：（1）檢查工作人員到位情況，職業(yè)著裝、配戴工牌、責任明確，（2）檢查各項準備工作是否就緒，尊貴通道及現(xiàn)場布置、禮儀事

12、宜到位情況選房區(qū)： 區(qū)域的隔離帶安裝、保安就位； 所有銷售用資料準備完成；（客戶會使用到得物料：文件袋、認購協(xié)議、簽字筆、計算器等） 房源看板安裝完成、合同展臺兩個安放到位（為展示五證資料和樣本合同所用）； 簽訂協(xié)議桌擺放整齊、定金收據(jù)、驗鈔機、印臺等全部準備完畢； 所有工作人員全部就位，檢查自己負責的崗位與事項是否無紕漏。負責人：甲方指定一人工作內(nèi)容：（1）檢查工作人員到位情況，職業(yè)著裝、配戴工牌、責任明確，（2）檢查各項準備工作是否就緒，銷售現(xiàn)場布置、物料準備情況。三、 8：30客戶接待工作正式開始 背景音樂熱場,接待活動開始； 所有選房區(qū)的工作人員除留保安把守之外，都到等待區(qū)配合客戶接待引導工作； 有車客戶保安進行停車引導； 咨詢臺負責開盤方式及相關事宜的解答 等待區(qū)工作人員引導客戶就座四、 活動時間及流程時間安排：5月8日 9：0018：00l 準備 8：008：30接待客戶入場，安排就座l 開盤儀式 8：308：32主持人開場白，做背景介紹今天活動的主題 8：328：35主持人先邀請相關領導致辭 8：358：40特邀領導宣布“藍灣半島”開盤啟動儀式開始。 8：408：42主持人再次提醒客戶，選房活動從9點開始，按vip的排序唱號入場。 8：429：00樂隊做全程音樂演奏l(xiāng) 選房 9：0012：00 按vip卡號唱號入場選房，等待區(qū)客戶按vi