日常生活中的法律常識

1、日常生活中的日常生活中的法律常識法律常識 二0一三年十二月二日前言前言l身邊有很多朋友因為不熟悉法律的一些規(guī)定，在出行、用餐、購物的時候會使自身的權(quán)益得不到保障，蒙受損失。下邊是收集的一些日常我們可能經(jīng)常會用到的法律規(guī)定，希望對大家有所幫助。消費者享有的權(quán)益消費者享有的權(quán)益l1.知情權(quán)！ 2.自由選擇權(quán)！ 3.安全權(quán)！ 4.求償權(quán)！ 5.參與監(jiān)督權(quán)！ 6.接受消費教育權(quán)！ 7.建立消費組織的權(quán)利！ 如果您去買東西或用餐，千萬不要忘了向銷如果您去買東西或用餐，千萬不要忘了向銷售者索要發(fā)票。萬一出現(xiàn)問題，這是一個很售者索要發(fā)票。萬一出現(xiàn)問題，這是一個很重要的證據(jù)。重要的證據(jù)。 l消費者權(quán)益保護法第

2、21條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具”。l我國有關(guān)稅收法規(guī)也明確規(guī)定，一次消費10元以上，不管消費者是否要求開具發(fā)票，納稅人都必須開具發(fā)票；一次消費10元以下，納稅人可以不開發(fā)票，但如果消費者要求開具發(fā)票則不得拒絕。取得發(fā)票時，不得要求變更品名和金額！ 如果您獲得了贈品或者獎品，但贈品或獎如果您獲得了贈品或者獎品，但贈品或獎品存在質(zhì)量問題，那您照樣可以向銷售者品存在質(zhì)量問題，那您照樣可以向銷售者提出維修、調(diào)換、或者賠償。提出維修、調(diào)換、或者賠償。l促銷商品、打折商品和普通商品作為

3、商品的屬性是相同的，區(qū)別在于促銷商品是零售商以相對低廉的價格出售，或者提供了額外的其他利益。同樣一件商品，無論以什么樣的價格出售，商家都要對該商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按國家有關(guān)規(guī)定，辦理消費者的退換貨。因此，零售商不得以促銷為由阻礙或拒絕消費者退貨、換貨，或減低商品和售后服務(wù)質(zhì)量！ l零售商促銷行為管理辦法第12條規(guī)定：零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。l如果您買的商品存在質(zhì)量問題，使您的人身或者財產(chǎn)受到傷害，訴諸法律，應(yīng)該注意訴訟時效的問題。格式條款問題格式條款問題l我國合同法第40條、41條明確規(guī)定：提供格

4、式條款（格式條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。如：保險合同、拍賣成交確認(rèn)書等）一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。l經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效！幾類常見格式條款：幾類常見格式條款：l零售商銷售促

5、銷商品提出的“保留最終解釋權(quán)”，屬于單方面的格式合同條款。根據(jù)合同法規(guī)定，提供格式條款一方免除自己的責(zé)任、加重對方的責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。因此，零售商無權(quán)以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費者的合法權(quán)益。 l相關(guān)條文：零售商促銷行為管理辦法規(guī)定：零售商促銷活動的廣告和其他宣傳，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。不得以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費者的合法權(quán)益。 l酒店設(shè)置的“謝絕顧客自帶酒水”告示，其實也是一種法律意義上的“格式條款”。l消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種

6、商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。如果遭遇飛來橫禍如果遭遇飛來橫禍l如被從樓上掉下來的花盆或路邊的廣告牌砸著或是掉進了沒有蓋好且沒有設(shè)警示牌的井而受傷，你可以將它的管理者告上法庭 。l民法通則第126條建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。 身份證丟失怎么辦？身份證丟失怎么辦？ l身份證是一個人身份的憑證，身份證號碼是每個公民唯一的終身不變的身份證代碼。因此，一旦身份證因丟失而被他人冒用，并被用于辦理電話、通訊業(yè)務(wù)及其他商務(wù)性事務(wù)時，會給您帶來不必要的麻

7、煩，甚至要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。當(dāng)您的身份證丟失后，而又不幸發(fā)生上述情況時，首要的問題就是如何能夠證明那件首要的問題就是如何能夠證明那件事情不是你做的，從而免除本不應(yīng)當(dāng)由你來承事情不是你做的，從而免除本不應(yīng)當(dāng)由你來承擔(dān)的法律責(zé)任。擔(dān)的法律責(zé)任。 l一、報案證明。如果身份證是因被盜、被搶造成的丟失，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)馬上到案發(fā)地派出所報案。派出所開具的報案證明可以有效證明原來的身份證已作廢； 二、補辦證明。如果身份證是自己不慎丟失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)馬上到戶籍所在地派出所進行補辦，開具補辦證明，證明丟失的身份證已作廢； 三、登報聲明。登報聲明可以成為證明身份證作廢的輔助憑證。 答案答案(1)Y(1)Y公司的行為

8、侵害了陶女士作為消費者的知情權(quán)公司的行為侵害了陶女士作為消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。和自主選擇權(quán)。(2)(2)不是。理由：本案中，陶女士與不是。理由：本案中，陶女士與Y Y公司之間的糾紛是一公司之間的糾紛是一種民事財產(chǎn)權(quán)益糾紛。雙方當(dāng)事人在自愿平等的基礎(chǔ)上可種民事財產(chǎn)權(quán)益糾紛。雙方當(dāng)事人在自愿平等的基礎(chǔ)上可以選擇調(diào)解方式解決糾紛；如果雙方當(dāng)事人有自愿達成的以選擇調(diào)解方式解決糾紛；如果雙方當(dāng)事人有自愿達成的有效的仲裁協(xié)議，可以選擇仲裁方式解決糾紛。有效的仲裁協(xié)議，可以選擇仲裁方式解決糾紛。答案答案(1)(1)胡某與張某之間存在胡某與張某之間存在( (口頭的口頭的) )借款合同關(guān)系。借款合同關(guān)系。

9、理由：胡張兩人作為平等主體，在自愿基礎(chǔ)上就借款理由：胡張兩人作為平等主體，在自愿基礎(chǔ)上就借款達成共識達成共識( (或雙方經(jīng)平等協(xié)商就借款達成意思表示一或雙方經(jīng)平等協(xié)商就借款達成意思表示一致致) )，因而成立債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因而成立債權(quán)債務(wù)關(guān)系( (或民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系或民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系) )。胡某與馬某之間不存在贈與合同關(guān)系。理由：雖然客胡某與馬某之間不存在贈與合同關(guān)系。理由：雖然客觀上胡某借錢給了馬，但在主觀上胡是基于還款的意觀上胡某借錢給了馬，但在主觀上胡是基于還款的意思，馬則基于接受贈與的意思，雙方意思表示不一致，思，馬則基于接受贈與的意思，雙方意思表示不一致，不成立合同關(guān)系。不成立合同關(guān)系

10、。(2)(2)張某有權(quán)要求胡某繼續(xù)履行合同償還借款，胡某應(yīng)張某有權(quán)要求胡某繼續(xù)履行合同償還借款，胡某應(yīng)當(dāng)履行還款義務(wù)。胡某有權(quán)要求馬某返還其誤還的款當(dāng)履行還款義務(wù)。胡某有權(quán)要求馬某返還其誤還的款項，馬某有義務(wù)返還。項，馬某有義務(wù)返還。答案答案(1)(1)不贊同。因為合同法的免責(zé)條款中所指的不贊同。因為合同法的免責(zé)條款中所指的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，例如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等情況。遇到觀情況，例如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等情況。遇到道路崎嶇、路況不良時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)預(yù)見翻車的可能，道路崎嶇、路況不良時，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)預(yù)見翻車的可能，愈加謹(jǐn)慎駕駛。所以不能作為法定免責(zé)的緣由。愈加謹(jǐn)慎駕駛。所以不能作為法定免責(zé)的緣由。答案答案(1)(1)案例案例1 1中的民事訴訟，實行中的民事訴訟，實行“誰主張，誰舉誰主張，誰舉證證”原則，這是由雙方當(dāng)事人的平等地位決定的。案原則，這是由雙方當(dāng)事人的平等地位決定的。案例例2 2中的行政訴訟，實行行政機關(guān)舉證的原則，原因中的行政訴訟，實行行政機關(guān)舉證的原則，原因在于行政訴訟的核心是行政