電子政務(wù)作業(yè)(上傳)全解

1、電子政務(wù)作業(yè)（僅供復(fù)習(xí)時(shí)參考）考試題型：填空題、簡答題、論述題1. 什么是政務(wù)信息？政務(wù)信息是信息的一個重要門類， 是政務(wù)活動中反映政務(wù)工 作及其相關(guān)事物的情報(bào)、情況、資料、數(shù)據(jù)、圖表、文字材料和 音像材料等的總稱。政務(wù)信息應(yīng)當(dāng)同時(shí)符合三個條件，一是由政府機(jī)關(guān)掌握的 信息，是指政府機(jī)關(guān)合法產(chǎn)生、采集和整合的；二是與經(jīng)濟(jì)、社 會管理和公共服務(wù)相關(guān)的信息，三是由特定載體所反映的內(nèi)容。2. 什么電子政務(wù)？它是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代管理思想對傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行改革和業(yè) 務(wù)流程重組， 充分利用信息和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)， 將政府的管理和服 務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成， 實(shí)現(xiàn)超越時(shí)間、 空間與部門分隔的限 制，全方位地向社會提供

2、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明和符合國際水準(zhǔn)的管 理和服務(wù)。3. 電子政務(wù)與電子治理的關(guān)系？ 二者聯(lián)系 1）電子政務(wù)和電子治理都是利用現(xiàn)代管理理念和信息技術(shù)手段提高政府的管理能力和管理的透明度， 都致力于為公眾 提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。2）電子治理是電子政務(wù)發(fā)展過程中的高級階段。 二者區(qū)別 1）單一主體與多元主體電子政務(wù)的主體是單一的， 即政府部門。 電子政務(wù)強(qiáng)調(diào)的 是政府的管理和服務(wù)職能， 主要集中于政府、 政府管理和政府服 務(wù)范圍內(nèi)的虛擬政府形式及活動。電子治理是多元主體的， 即借助信息技術(shù)的支撐， 由公眾、 社區(qū)、企業(yè)和政府部門共同參與治理活動。在電子治理中，政府 部門的權(quán)限不斷減小， 政府部門要求依賴

3、其他主體的合作， 才能 完成電子治理工作。2）政府導(dǎo)向和公眾導(dǎo)向 電子政務(wù)是政府從其自身角度考慮如何利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn) 政府目標(biāo)，如何提供良好公共服務(wù)，盡管卡出發(fā)點(diǎn)是好的，但這 些都是政府導(dǎo)向的。電子治理更加關(guān)注公眾參與， 強(qiáng)調(diào)政府的開放性， 要求政 府以公眾和社會需要為運(yùn)轉(zhuǎn)的軸心。 電子治理強(qiáng)調(diào)政府活動和政 策決策的民主性。4. 簡述“兩網(wǎng)一站四庫十二金”？“兩網(wǎng)一站四庫十二金”覆蓋了我國電子政務(wù)急需建設(shè)的各個 方面，涉及信息資源開發(fā)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與整合、信息技術(shù) 應(yīng)用等領(lǐng)域。特點(diǎn)各異，又相互滲透和交融，將初步構(gòu)成我國電 子政務(wù)建設(shè)的基本框架?！皟删W(wǎng)，”是指政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)；“一站，”是

4、政府門戶網(wǎng)站； “四庫，”即建立人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀 經(jīng)濟(jì)等四個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；“十二金，”則是要重點(diǎn)推進(jìn)辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)等十二個業(yè)務(wù) 系統(tǒng)。這 12 個重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)又可以分為三類， 一類是對加強(qiáng)監(jiān)管、 提高效率和推進(jìn)公共服務(wù)起到核心作用的辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)、 宏 觀經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)建設(shè)； 第二類是增強(qiáng)政府收入能力、 保證公共支 出合理性的金稅、金關(guān)、金財(cái)、金融監(jiān)管（含金卡） 、金審等 5 個業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)； 第三類是保障社會秩序、 為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā) 展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的金盾、社會保障、金農(nóng)、金水、金質(zhì)等 5 個業(yè) 務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。5. 什么是政府流程再造？如何進(jìn)行政府流程再造？政府流程再造

5、是指在引入現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造理念和方 法的基礎(chǔ)上， 運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)思想、 經(jīng)濟(jì)學(xué)市場機(jī)制原理和現(xiàn)代 信息技術(shù)，以“公眾需求”為核心，對政府部門原有組織機(jī)構(gòu)、服 務(wù)流程進(jìn)行全面、徹底的重組，形成政府組織內(nèi)部決策、執(zhí)行、 監(jiān)督的有機(jī)聯(lián)系和互動， 以適應(yīng)政府部門外部環(huán)境的變化， 謀求 組織績效的顯著提高， 使公共產(chǎn)品或服務(wù)更能取得社會公眾的認(rèn) 可和滿意。必須按以下原則進(jìn)行政府流程再造1、合法性原則。政府流程再造必須以依法行政為前提，無論是 對原有流程的梳理還是對新流程的設(shè)計(jì)， 都需要對前置條件、 程 序等進(jìn)行合法要件的審查。 在實(shí)施政府服務(wù)流程再造中應(yīng)特邀法 律顧問參加工作小組，具體負(fù)責(zé)流程再造的

6、合法性咨詢和審查。2、創(chuàng)新性原則。流程再造追求的是一種徹底的重構(gòu)，而不是追 加式的改進(jìn)或修修補(bǔ)補(bǔ)的改良，它要求轉(zhuǎn)變習(xí)慣性的思維方式， 發(fā)揮組織的創(chuàng)新能力， 突破現(xiàn)存的結(jié)構(gòu)與流程， 重新設(shè)計(jì)完成工 作的另類方法。 故政府部門流程再造不能夠簡單地依靠減少幾張 申報(bào)表、縮短個別環(huán)節(jié)，提高辦事效率，更要根據(jù)相對獨(dú)立、相 互制約的組織管理原則， 對政府部門內(nèi)部職能進(jìn)行整合， 簡化中 間管理層，實(shí)行決策、執(zhí)行、監(jiān)督三職能的相互區(qū)隔與協(xié)調(diào)。3、績效原則。 政府流程再造的目的是實(shí)現(xiàn)績效的飛躍， 即非常 顯著地減少作業(yè)時(shí)間、降低作業(yè)成本、提高生產(chǎn)力、提升產(chǎn)品和 服務(wù)品質(zhì)。 這就要求政府流程再造過程應(yīng)著重搞好規(guī)劃

7、、 程序建 設(shè)和行為監(jiān)管，盡量減少部門摩擦，實(shí)現(xiàn)便捷互動。4、便民原則。政府流程再造的根本目的是“便民、利民” 。源頭一 次捕獲信息。 任何信息只需要輸入一次， 消除不必要的數(shù)據(jù)重復(fù) 輸入，同時(shí)也消除了兩次或者多次輸入數(shù)據(jù)的誤差和不匹配， 避 免信息格式的重排和轉(zhuǎn)換。一站式服務(wù)， 在流程設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量 實(shí)現(xiàn)“全程代理”和“并聯(lián)式”服務(wù)，以部門職能整合或通過授權(quán)組 建跨職能的聯(lián)動團(tuán)隊(duì)， 壓縮決策執(zhí)行間的傳遞過程， 減少公 眾往來于各職能部門間的消耗，為公眾提高公平、公正、公開的 服務(wù)。并且業(yè)務(wù)流程應(yīng)更加具有柔性， 可以根據(jù)公眾的需求不同， 處理不同的情況。其基本步驟為： 1 、流程再造前的準(zhǔn)備。

8、2 、審視原有流程 3、 定義政務(wù)流程再造的遠(yuǎn)景。 4、對政務(wù)流程重新設(shè)計(jì)。 5、啟動、 實(shí)施新的政務(wù)流程。 6 、評估反饋并持續(xù)改善政務(wù)流程再造研究的一個關(guān)鍵問題是政務(wù)流程的表達(dá)。 即建 立合理、實(shí)用的政務(wù)流程模型。準(zhǔn)確、清晰的流程建模是理解、表達(dá)、分析和優(yōu)化政務(wù)流程的基礎(chǔ)。 政務(wù)流程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)， 如何在錯綜復(fù)雜的活動和關(guān)系中把政務(wù)流程表達(dá)和認(rèn)別出來， 這 是非常重要6. 電子政務(wù)與電子政府的關(guān)系？電子政務(wù)與電子政府不是兩個完全對應(yīng)的概念， 不能互相替代。電子政府，是現(xiàn)有的政府機(jī)構(gòu)在開展電子政務(wù)的過程中，對 現(xiàn)有的政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組之后所重新構(gòu)造 成的新的政府管理形態(tài)。

9、電子政務(wù)， 則是從政府業(yè)務(wù)角度上講的， 是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用電 子信息化和網(wǎng)絡(luò)通信手段，將管理與服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集 成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化， 突破時(shí)間、 空間和部門分隔的限制， 全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、 規(guī)范、透明、 符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。電子政府包含著電子政務(wù)， 也代表著電子政務(wù)的發(fā)展方向或 目標(biāo)；決定了電子政務(wù)并不必然地、自然地導(dǎo)向電子政府?？梢?這么直觀地認(rèn)為， 電子政務(wù)作為一種手段或工具， 適用于任何性 質(zhì)的制度、體制下，只要具備良好的電子、信息、通訊硬件及相 應(yīng)軟設(shè)施， 加上政府的適當(dāng)引導(dǎo)， 電子政務(wù)就可以成為政府實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效的公共管理、 提供優(yōu)質(zhì)全面公共服

10、務(wù)的有效載體。 電子 政府的發(fā)展與現(xiàn)實(shí)社會政治的性質(zhì)有著某種直接的、 確定的關(guān)聯(lián) 性。電子政務(wù)與電子政府兩個名稱和概念有著密切的聯(lián)系， 也包 含了一定的差別。但從根本上來說，電子政務(wù)、電子政府都意味 著信息時(shí)代政府行政和管理的信息化、 數(shù)字化和電子化， 促發(fā)了 政府體制結(jié)構(gòu)與功能、方式的極大創(chuàng)新和改造。7. 電子政務(wù)對政府管理的影響？1、電子政務(wù)對政府管理體制的影響； 2、電子政務(wù)對政府管理機(jī) 制的影響； 3、電子政務(wù)對政府管理職能的影響； 4、電子政務(wù)對 政府管理內(nèi)容的影響； 5、電子政務(wù)對政府組織的影響； 6、電子 政務(wù)對政府管理目標(biāo)的影響； 7、電子政務(wù)對政府管理績效的影 響； 8、電子

11、政務(wù)對政府行政人員的影響8. 什么是“數(shù)字鴻溝”？ 實(shí)現(xiàn)社會公平是現(xiàn)代政府管理的重要目標(biāo)， 電子政務(wù)發(fā)展目 標(biāo)之一。踐行公平理念是要消除由于社會、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等方面發(fā)展的不平衡，所帶來的信息強(qiáng)勢群體和信息弱勢群體的差別， 即“數(shù)字鴻溝?！?. 簡述我國電子政務(wù)的發(fā)展歷程？ 我國的政府信息化進(jìn)程共經(jīng)歷了五個階段， 即辦公自動化階 段，三金工程階段，政府上網(wǎng)階段，電子政務(wù)階段，政民互動階 段。其中，辦公自動化階段 （20 世紀(jì) 80 年代中-90 年代初），三 金工程階段（即即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程， 20 世紀(jì) 90 年代初 -90 年代末） ，政府上網(wǎng)階段（ 20 世紀(jì) 90 年代末

12、 -21 世 紀(jì)初） ，電子政務(wù)階段（21世紀(jì)初-2009 年），政民互動階段（2009 年-至今）10. 什么是電子政務(wù)的績效評估？為什么要對電子政務(wù)進(jìn)行績效 評估？簡述 2013 我國政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系？ 電子政務(wù)績效評估： 是指由專門的機(jī)構(gòu)和人員依據(jù)大量的 客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)，按照專門的規(guī)范、程序，遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和特 定的指標(biāo)體系，通過定量定性對比分析，運(yùn)用科學(xué)的方法，對電 子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用的投入和產(chǎn)效（產(chǎn)出和效益）所做出的客觀、 公正和準(zhǔn)確的評判。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度，任何投入都要關(guān)注其產(chǎn)出， 政府官員也是經(jīng) 濟(jì)人；從公共管理學(xué)角度， “無法度量就無法管理”德魯克； 從實(shí)證學(xué)角度，電子政務(wù)項(xiàng)

13、目失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大 。它可以加強(qiáng) 對電子政務(wù)實(shí)施的引導(dǎo) ,增強(qiáng)政府公共服務(wù)能力；推動政務(wù)流 程優(yōu)化和制度建設(shè)，提高電子政務(wù)績效；增強(qiáng)成本意識，保 護(hù)既有投資。2013 年指標(biāo)體系按照日常監(jiān)測和年底綜合評估兩個 階段對部委網(wǎng)站進(jìn)行評估，重點(diǎn)強(qiáng)化了對信息公開、政策引 導(dǎo)、辦事服務(wù)等方面的考評要求。其中，日常監(jiān)測和年底綜 合評估權(quán)重分別為 65 和 35 。11. 簡述中華人民共和國信息公開條例的基本內(nèi)容和頒布的 意義？公開政府信息須遵循三個原則 :公正、公平、便民。 公民有權(quán)要求對關(guān)涉自身不準(zhǔn)確政府信息記錄予以更正。公民可主動向政府申請獲取相關(guān)政府信息。 公開政府信息應(yīng)通過 政府公報(bào)、政府網(wǎng)站、新聞

14、發(fā)布會以及報(bào)刊、廣播、電視等便于 公眾知曉的方式公開 1 行政機(jī)關(guān)， 2 法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公 共事務(wù)職能的組織， 3 教育、供水、供電、供氣、供熱、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生、 計(jì)劃生育、 公共交通等與群眾利益密切相關(guān)的公共企 事業(yè)單位 ）。四類政府信息應(yīng)當(dāng)主動公開 :1 涉及公民、法人或其他切身 利益的 2 需要社會公眾廣泛知曉或者參與的 3反映本行政機(jī)關(guān)設(shè) 置、職能、 辦事程序等情況的 4 其他依照法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī) 定應(yīng)當(dāng)主動公開的。政府信息公開將定期考核評議。 （各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在每年3 月 31 日前公布本 行政機(jī)關(guān)的政府信息公開工作年度報(bào)告 ） 涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的政府信

15、息不得公開。（行政機(jī)關(guān)對政府信息不能確定是否可以公開時(shí)， 應(yīng)當(dāng)依照法律、 法 規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門或者同級保密工作部門確定 .） 它是科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的必然要求;是推進(jìn)社會主義民主 ,建設(shè)社會主義法治國家的重要體現(xiàn) ;是構(gòu)建社會主義 和諧社會 ,建立健全預(yù)防和懲治腐敗體系重要內(nèi)容。全面貫徹實(shí) 施該條例 ,有利于保障行政相對人依法獲取政府信息 ,實(shí)現(xiàn)人民群 眾對政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。12. 簡述政府網(wǎng)站的主要功能有哪些？（1）發(fā)布政府的各種政務(wù)信息； （ 2）提供公眾與政府部門交流的平臺；（ 3） 提供公眾訪問網(wǎng)上政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用接口13. 電子簽名法被喻為我

16、國首部信息化法律，主要內(nèi)容是什 么？頒布的意義是什么？電子簽名法的核心內(nèi)容，在于賦予數(shù)據(jù)電文、電子簽名、電 子認(rèn)證相應(yīng)的法律地位， 其中數(shù)據(jù)電文的概念非常廣泛， 基本涵 蓋了所有以電子形式存在的文件、記錄、單證、合同等，我們可 以將它理解為信息時(shí)代所有電子形式信息的基本存在形式。這部被稱為中國第一部真正意義上的信息化法律，拉開了 數(shù)字信息化時(shí)代的立法序幕。 它的出臺是我國電子商務(wù)發(fā)展中的 一座里程碑， 它對保證電子商務(wù)交易、 促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展具有舉 足輕重的意義， 而且對今后電子政務(wù)以及未來全面的社會信息化 都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。14. 簡述網(wǎng)絡(luò)輿情的生成與傳播過程？ 網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以

17、事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、 態(tài)度、意見、 觀點(diǎn)的表達(dá)、 傳播與互動， 以及后續(xù)影響力的集合。網(wǎng)絡(luò)輿論的生成傳播過程一般是：傳統(tǒng)媒體報(bào)道或網(wǎng)友爆料 （微博異軍突起） -網(wǎng)友討論（新聞跟帖、論壇發(fā)帖等） -形成網(wǎng)絡(luò)輿論壓力（ “意見領(lǐng)袖”作用突出）-媒體跟進(jìn)呼應(yīng)、挖掘新的 事實(shí)（新老媒體互動） -有關(guān)部門應(yīng)對 - 再掀波瀾（ 假如應(yīng)對不當(dāng)） -再次應(yīng)對 -網(wǎng)友注意力轉(zhuǎn)移 -網(wǎng)絡(luò)輿論消解。15. 如何對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行正確引導(dǎo)？一般情況下， 社會熱點(diǎn)輿情事件基本可以分為發(fā)生期、 發(fā)酵 期、發(fā)展期、高漲期、回落期以及反饋期六個階段。這是一個由 量變到質(zhì)變的過程， 受到事件本身發(fā)展方向和網(wǎng)民素質(zhì)情緒等諸 多

18、因素的不同影響而形成各種輿論走向。大量案例表明,如果輿情處置部門和新聞宣傳部門不能在輿情發(fā)生期和輿情發(fā)酵期及 時(shí)啟動政府響應(yīng)與動態(tài)反應(yīng)， 必然導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大化， 這種 情況勢必會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的失控和政府公信力的損失。 （1）樹立正確的理念 努力克服網(wǎng)絡(luò)恐懼心理、堅(jiān)決摒棄封堵 思想、徹底打消僥幸心理（ 2）建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對處置機(jī)制 建立預(yù)警機(jī)制、 建立快 速反應(yīng)機(jī)制、建立公開透明的政府信息發(fā)布制度。（3）打通官方、 民間兩個輿論場， 形成主流輿論強(qiáng)勢 兩個輿論 場重疊的部分越大， 輿論引導(dǎo)的針對性和有效性越強(qiáng)； 重疊的部 分越小，輿論引導(dǎo)的作用就越弱。如果兩個輿論場根本不重疊， 主流媒

19、體就有喪失輿論影響力的危險(xiǎn)。（4）發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用， 構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)氛圍 團(tuán)結(jié)和培養(yǎng)意見領(lǐng)袖、重視政府網(wǎng)站建設(shè)、加強(qiáng)政務(wù)微博和微信公眾平臺建設(shè)、 構(gòu)建健康的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍16. 論述電子政務(wù)系統(tǒng)的整體安全防護(hù)解決方案？電子政務(wù)的整體安全防護(hù)可從四個層面進(jìn)行防范：? 物理安全1、物理環(huán)境中的安全隱患。 （電源問題：斷電導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，電涌導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂。水患與火災(zāi)：進(jìn)水，空氣濕度過高，火災(zāi)。電磁波和磁場防護(hù)、電磁干擾與泄露：其他的環(huán)境威脅臺風(fēng)，地震）2、物理訪問風(fēng)險(xiǎn)與控制。 （直接物理接觸到系統(tǒng)控制臺中斷系統(tǒng)運(yùn)行，直接破壞系統(tǒng)設(shè)備，偷竊系統(tǒng)設(shè)備）? 系統(tǒng)安全1、硬件系統(tǒng)安全。 （硬件自身問題：硬件設(shè)計(jì)

20、缺陷，元器件質(zhì)量低劣，人為留后門。硬件系統(tǒng)配置時(shí)的問題：安全類產(chǎn)品的問題：）2、軟件系統(tǒng)安全。 （病毒及防范措施：軟件漏洞與后門：軟件防護(hù)措施：補(bǔ)漏升級掃描等）3、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。 （網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)的安全結(jié)構(gòu)：網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)的安全威脅：口令安全，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽，拒絕服務(wù)，電子 欺騙等）? 信息安全1、數(shù)據(jù)安全。 （數(shù)據(jù)物理訪問控制，數(shù)據(jù)邏輯訪問控制，數(shù) 據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)傳輸過程中的加密，數(shù)據(jù)訪問認(rèn)證） 2、文化安全，即信息內(nèi)容安全。 （反動言論、虛假信息、盜 版、淫穢信息、暴力等不良內(nèi)容、未經(jīng)用戶允許的彈出廣告 或自行安裝的宣傳程序、垃圾郵件等）? 管理安全1、組織安全。（合理分工：在實(shí)際建設(shè)

21、和應(yīng)用電子政務(wù)系統(tǒng) 時(shí)要把系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者、系統(tǒng)的管理者、系統(tǒng)的操作者、系統(tǒng) 的利害關(guān)系者等角色分開。角色之間的牽制和監(jiān)督：避免由 一人完全把持，角色之間要能相互監(jiān)督，增加審核環(huán)節(jié)等）2、人力資源管理。（安全教育和保護(hù)： 安全講座、 在線培訓(xùn)、災(zāi)難演習(xí)，發(fā)生緊急情況時(shí)數(shù)據(jù)和人員的保護(hù)。內(nèi)部成員的安全防范：合理崗位劃分和健全的牽制制度、離崗管理、離 任處理等）17、結(jié)合工作實(shí)際談?wù)剶?shù)據(jù)備份的重要性？對一個單位來說， 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性是極為重要的， 無論是 自然災(zāi)害還是其他主客觀因素的災(zāi)難， 一旦重要的數(shù)據(jù)被破壞或 丟失，就會對日常工作造成重大的影響。數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的建設(shè)， 對保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行， 保障

22、各種系 統(tǒng)故障的及時(shí)排除和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的及時(shí)恢復(fù)起到關(guān)鍵作用。 在電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與管理中， 政務(wù)數(shù)據(jù)的安全性是極為重要 的。無論是來自自然災(zāi)害的威脅，還是認(rèn)為主觀因素的災(zāi)難，一 旦所保存的數(shù)據(jù)被破壞或丟失， 就會對政府部門的日常工作造成 嚴(yán)重的影響，甚至給國家利益帶來重大損失。因此，數(shù)據(jù)備份作 為電子政務(wù)系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分， 是保證數(shù)據(jù)資源可 靠性、一致性和完整性必備的技術(shù)手段， 數(shù)據(jù)備份也被譽(yù)為是保 證數(shù)據(jù)安全的最后一道防線。從現(xiàn)階段來看 ,采用數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)是解決數(shù)據(jù)損壞和丟失的唯一可行的解決方案。18、如何在電子政務(wù)建設(shè)中樹立民主理念和系統(tǒng)理念？ 社會公眾的民主權(quán)

23、利主要表現(xiàn)在： 1）公眾參政議政的權(quán) 利 2 ）公正平等地獲取政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)利；3）監(jiān)督政府實(shí)際運(yùn)作過程與結(jié)果的權(quán)利這些權(quán)利在傳統(tǒng)政務(wù)環(huán)境下，因受多種因素的制約，很難得到保障。電子政務(wù)為推行民主理念的實(shí)施提供了可操作性的解決 方案。政府通過網(wǎng)絡(luò)平臺公開政府信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，促進(jìn)政 府廉政建設(shè)。政府還可利用在線訪談，電子郵件，論壇，博客， 微博、領(lǐng)導(dǎo)信箱等形式，構(gòu)建政府與公民信息溝通和意見反饋機(jī) 制，擴(kuò)大公眾的民主參與程度。此外，電子政務(wù)不僅是信息技術(shù)，也不僅僅是政務(wù)，電子政 務(wù)的建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)涉及到方方面面。 例如領(lǐng)導(dǎo)重視程度的問題， 政務(wù)系統(tǒng)推廣的問題，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 問題，管理效能問題，政府信息素養(yǎng)問題，服務(wù)質(zhì)量問題，安全 問題，法律問題，評估的問題等等諸多方面。19 .有人形容電子政務(wù)的推行“不亞于一場戰(zhàn)爭”，你如何看待這 一觀點(diǎn)？同意此觀點(diǎn)。自從在十七大中首次將信息化提高到與“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化”相統(tǒng)一的高度，由“新四化”變成了“新五化。政府信息化建設(shè)的潮流已經(jīng)初現(xiàn)端倪。但同樣也面臨 著很多問題，電子政務(wù)的發(fā)展主要依賴于相