2016年上半年技術(shù)員個人總結(jié)范文

1、20162016 年上半年技術(shù)員個人總結(jié)范文XXXX精心整理了 20162016年上半年技術(shù)員個人總結(jié)范文，望給大家?guī)?幫助 ! !更多個人總結(jié) , ,工作總結(jié)范文 , ,上半年工作總結(jié) , ,半年工作總結(jié) , ,個人 工作總結(jié) , ,季度工作總結(jié) , ,試用期工作總結(jié) , ,請關(guān)注工作總結(jié)欄目 ! ! ：年 終工作總結(jié)年度工作總結(jié)工作總結(jié)工作總結(jié)范文試用期工作總結(jié)財務(wù) 工作總結(jié)個人工作總結(jié)實習(xí)總結(jié)銷售工作總結(jié)班主任工作總結(jié)上半年 工作總結(jié)教師工作總結(jié) 點擊查看更多工作總結(jié) 個人總結(jié)范文 上 半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強學(xué)習(xí)，認(rèn) 真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的

2、各項工作，現(xiàn)將上半年個 人工作總結(jié)報告如下： 一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì) 在思想上 始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時， 認(rèn)真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨 組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設(shè)施管 理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實自己以適應(yīng)工作要求。二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 1 1 、積極做好人事管理相關(guān)工作 1)1) 積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍 內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為

3、員工爭取到最大的利2 2）在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上， 以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的 作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方 案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專 業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。2 2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、 監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以 確保信息傳輸?shù)臅惩āＭ瑫r還

4、及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。3 3、完成相關(guān)文字工作 1 1）上半年完成信息 1010 篇，其中 1 1篇刊登于 南京日報。2 2）完成上半年行政與支部總結(jié)。3 3）完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。4 4）完成其他文字材料的撰寫。4 4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案 與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的 人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護公司共同協(xié) 商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作科室人員調(diào)整后，獨自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項，放棄午休 時間與代表見面 ; ;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上 門解釋，以誠

5、意打動代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案 1515 件，均達到滿意或基本滿意。5 5、認(rèn)真做好 20132013 年度檔案立卷工作 根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求， 對 20132013 年度檔案進行立卷裝訂，共裝訂長期案卷 5353 件，短期案卷 1414 件，科技檔案 2 2卷，設(shè)備檔案 1212 卷。同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編 制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。三、存在問題 1 1、科室人員調(diào)整后， 對新崗位還存在一些不適應(yīng)， 如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件 的應(yīng)急能力等方面還有待進一步提高。2 2、科室成員的職責(zé)分

6、工不夠明確。3 3、科室內(nèi)部管理需進一步加強。四、下半年工作計劃 1 1、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨 的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動 ; ;不斷充實自己的專 業(yè)知識。2 2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作能力。3 3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。4 4、在工作進一步增強服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。5 5、制訂和細(xì)化相關(guān)規(guī)章制度，強化單位內(nèi)部管理。個人總結(jié)范文XXXX年上半年，XXXX酒店在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì) 量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下， 1-61-6 月份（

7、含物業(yè)管理中心 ），營業(yè)收入： xxxxxxxx萬元，較去年同比上升2.9%2.9%經(jīng)營利潤：xxxxxxxx萬元，同比下降12%;12%;利 潤下降原因為： 1 1、工資成本增加， 2 2、原材料成本上漲， 3 3、工程維修 費用增加， 4 4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床 墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺布更新，餐廳部分餐具更新等）以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場優(yōu)勢 ; ;現(xiàn)在 隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng) 營思路，力爭做宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店我們將不斷總結(jié)上 半年工作的成敗，力爭完成集團下達的全年目標(biāo)任務(wù)

8、。一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì) 經(jīng)過兩年多的運作，xxxx酒 店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立一切以賓客為中心的 服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，以培訓(xùn)是酒店永垣的主 題、質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命為切入口，先后采取請進來，走出去的方 法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水1 1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進 了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成 為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個酒 店形成了一切工作都是為了讓客人滿意的良好氛圍。從而加

9、深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論 到實際的全面梳理和提高。2 2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專 業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提 升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。3 3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著 力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短 缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的 培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。4 4、將首問責(zé)任制落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些應(yīng)知應(yīng)會知識的資

10、料，對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉 現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會 議名稱、重要客房、餐飲等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都 能得到回答。5 5、為保證培訓(xùn)有的放矢， 我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。 并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促 使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行 督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育， 使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂， 而更具有其實用性和針對性。6 6、根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落

11、實酒店、部門、 班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù) 90%90%以上，使員工真正掌握消防、安 全工作的三懂三會和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平， 提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。7 7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職 業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是 職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù) ; ;明白一切以賓客為中心的服務(wù)理 念; ;明白我們要以熱情和誠信感動每一個來店客人，才能贏得客人充分 的理解和尊重。二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu) 為從長遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真 做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的

12、平衡樂章 ; ;做好均衡價格、 調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和 擴大。并做好以下幾方面工作： 1 1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地 提高銷售額。2 2、落實協(xié)議單位的回訪制度。 酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地 選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績 的提升。3 3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。 實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提 高酒店營銷競爭力，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu) 化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈 活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度 服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系 到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化 服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。1 1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、