2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本五篇

1、2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本五篇 當工作進行到肯定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作仔細地分析討論一下，確定成績，找出問題，歸納出閱歷教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作下面就是我給大家?guī)淼?021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本五篇，歡迎查閱！ 2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本1 _年即將過去，轉(zhuǎn)瞬間又要進入新的一年_年，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時

2、間看到很多同事都進進出出，以前熟識的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的進展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在_年的工作總結(jié)匯報： _年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了許多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領(lǐng)導交給我的每一項工作都當作是個人工作閱歷積累的珍貴機會，圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標。 在_年度本項目部的銷售額并不抱負。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，

3、但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作困難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。 在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價狀況等深化了解，并結(jié)合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記

4、錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標。 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成肯定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢。 本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計過大或不合理，價錢偏高，許多人也實行了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與方案還有肯定的差距，原方案三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對

5、現(xiàn)場銷售也造成了肯定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。格外是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高很多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。 不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的改變，目前單從單價上看我們的價格好像還有肯定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。 2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本2 20_年悄然已逝，在過去的一年里。我_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事

6、會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開發(fā)_一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，仔細分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，同心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標方案并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下： 一、工程進展狀況： 在縣委、政府領(lǐng)導的關(guān)懷和各職能部門的支持下，我公司的_開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，最終在20_年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的改變和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初方案。全年完成一期工程竣工的有_號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有_號樓，其中_#、_#小高層電梯房。全年完

7、成項目投資約_萬元，完成工程建筑面積_m，其中驗收合格_m，合格率達到100%，在建工程_m。 二、銷售及推廣： 自20_年3月首期開盤至今，在取得商品房預(yù)售許可證等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計_套，實現(xiàn)銷售_萬元，銷售面積_平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地用法稅、房屋銷售稅、工程施工稅,合計_萬元，各部門行政規(guī)費約_萬元，共計_萬元。 為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在_網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕?。以“?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質(zhì)”的開發(fā)理念，將_打造成_“第

8、一城城中之城”。 三、公司管理： 為了仔細執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參與州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術(shù)培訓，仔細落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。全部銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，仔細履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，仔細做好“七分平安、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。 四、存在問題： 對比年初工作方案，工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初方案。需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識;加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理

9、水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把_打造成_縣“文明小區(qū)示范單位”。 為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，主動向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進度，為_、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。 2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本3 20_年2月26日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。特別感謝公司領(lǐng)導給我的這個機會! 因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。但在領(lǐng)導及同事的熱心關(guān)心下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟識了項目學問和工作流程，快速進入了工作

10、角色。特別感謝他們給我的關(guān)心和指導! 他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。 經(jīng)過一段時間的學習，20_年1月23日項目開盤了，我預(yù)約了16個號，共6套，但最終僅成交了一套。 其中工作中存在的問題分析如下： 1、首次與房地產(chǎn)工作親熱接觸，作為新人實踐閱歷不足。 2、在引導客戶方面有所欠缺; 3、工作主動意識需進一步加強，格外是在回訪客戶方面總存在肯定心里障礙所以

11、不夠主動主動; 4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的精準性打了折扣。 新的一年工作方案及目標： 1、明年公司的任務(wù)是4、5個億，我給自己的任務(wù)是5千萬，一步一個腳印踏實前進。 2、加強銷售技巧;努力制造出合適自己的銷售方法和技巧。 3、調(diào)整心態(tài)，建立自信念; 4、加強業(yè)務(wù)力量及溝通力量的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好預(yù)備; 20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 20_年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中

12、來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過信任只要我們?nèi)w員工全都努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，信任我們肯定能夠做好20_年的工作。 走過“動蕩”的20_年，迎來“輝煌”的20_年。在將來的歲月里，愿我們與勝利有約，與歡樂有約。 2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本4 20_年至20_年，我始終在_從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學到了許多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏方案性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。在期間，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地呈現(xiàn)自我價值，

13、也感謝同事們給我指導與關(guān)心，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能。 回首過去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點與大家分享： 1、堅持究竟就是成功 鍥而不舍，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸說一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時鍥而不舍的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

14、 2、學會傾聽，把握時機 不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理說明，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。 3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱 銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱

15、忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。 4、和客戶溝通的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾 通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應(yīng)當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應(yīng)當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一語道破的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。 5、機會是留給有預(yù)備的人 在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐煩，溝通的不夠好，

16、對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預(yù)備的人。 6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤 記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)看法。不妨去強化記憶一下，事實上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！ 7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤 針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為

17、他著想，可以放心的購房。 8、提高自己的業(yè)務(wù)水平 加強房地產(chǎn)相關(guān)學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。 9、運用銷售技巧 對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的看法，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，

18、直到最終簽約。當然，在說明的時候，所要表現(xiàn)出來的看法就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。 10、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧 這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的伴侶，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜愛你而喜愛你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念，必需把握住以下幾個關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學問，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復(fù)的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介

19、紹，這都要事先預(yù)備好；三是售樓閱歷，只有經(jīng)過長久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在實踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思索，才能獲得勝利必備的技能。 2021年房地產(chǎn)銷售部人員業(yè)績總結(jié)范本5 20_年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)懷幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，_，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時進取參與業(yè)務(wù)學習，做到熟識各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸墓ぷ?，現(xiàn)將一年的工作匯報如下： 一、作為銷售主管，仔細學習理論，聯(lián)系實際學以致用 準時深化學習公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實際，制造性的開展工作，向領(lǐng)導提出合理化提議和看法，嚴于律己