用友NCERP網(wǎng)絡(luò)分銷醫(yī)藥連鎖行業(yè)解決方案

1、用友公司用友ncerp網(wǎng)絡(luò)分銷-醫(yī)藥連鎖行業(yè)解決方案用友ncerp網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)醫(yī)藥連鎖行業(yè)解決方案v3.0版內(nèi)部資料 注意保密用友公司分銷及crm事業(yè)部2002-11-1目 錄一、醫(yī)藥連鎖行業(yè)背景35二、醫(yī)藥連鎖行業(yè)變革分析352.1外部環(huán)境352.1.1國家政策的有利變革和傾斜支持352.1.2醫(yī)藥行業(yè)的重要地位，引起政府管理更加嚴格，行業(yè)競爭更加激烈362.2內(nèi)部因素362.2.1 醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)市場化進程362.2.2 擁有廣泛的流通渠道是優(yōu)勢也是挑戰(zhàn)362.2.3 傳統(tǒng)管理模式無法滿足新型的行業(yè)管理和發(fā)展要求362.2.4 競爭力弱36三、用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷醫(yī)藥連鎖行業(yè)解決方案

2、363.1設(shè)計目標363.2目標企業(yè)373.2.1目標企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)373.2.2目標企業(yè)定位373.3功能與特點373.3.1方案結(jié)構(gòu)圖373.3.2主要子系統(tǒng)：批發(fā)管理、連鎖管理、連鎖門店離線管理38連鎖門店離線管理子系統(tǒng)393.3.3輔助子系統(tǒng)：系統(tǒng)管理、集團查詢、客戶端、供應(yīng)商查詢、轉(zhuǎn)帳、門店在線管理393.3.4子系統(tǒng)主要關(guān)聯(lián)介紹403.3.5與其它系統(tǒng)接口功能介紹41四、解決方案網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境41五、解決方案技術(shù)路線和優(yōu)勢41六、解決方案增值服務(wù)42七、解決方案價值體現(xiàn)427.1網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)運行，有助于企業(yè)重組傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程427.2 良好的成本控制427.3 集中訂單處理集中配送集中管

3、理，極大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量437.4 提高企業(yè)管理層的決層能力，對市場趨勢的判斷和掌握437.5 強化企業(yè)對員工考核的公正性和及時性，增強企業(yè)凝聚力437.6未來全球企業(yè)競爭：提升價值鏈能力，信息化為首選工具43一、醫(yī)藥連鎖行業(yè)背景中國醫(yī)藥連鎖長期以來基本上屬于國有專營，各級醫(yī)藥公司經(jīng)營藥品批發(fā)，負責藥品零售的藥店和醫(yī)院則必須統(tǒng)一從醫(yī)藥公司進貨，下屬的一、二、三級采購供應(yīng)站均為國有制企業(yè)。這種4級批發(fā)模式造成了整個醫(yī)藥流通渠道的效率低下，1999年上半年，全行業(yè)16000余家企業(yè)虧損面達到321，并呈逐年遞增之勢。原來的醫(yī)藥流通格局已經(jīng)淤塞嚴重，亟待打通了。 而在發(fā)達國家，連鎖經(jīng)營已成為流

4、通產(chǎn)業(yè)的基本方向。在醫(yī)藥零售業(yè)，連鎖藥店或連鎖經(jīng)營方式正逐漸成為主流經(jīng)營模式，而且由數(shù)家醫(yī)藥連鎖藥店組成的網(wǎng)上藥店也日漸興起，占零售份額的比例正逐步擴大。美國最大的連鎖藥店cvs共有4100多家藥店，其中96%的藥店銷售處方藥，1998年其銷售額占全美處方藥銷售額的57%（85億美元）；還在1998年，美國前十大連鎖藥店的處方銷售額就已占全美零售藥品市場近50%。和發(fā)達國家相比，我國的醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)的發(fā)展水平似乎還停留在石器時代。2003年1月1日中國因?qū)to得承諾將全面開放藥品分銷服務(wù)，除超過30家的連鎖企業(yè)不允許外資控股外，其它不限制（在此之前，外資是不允許進入藥品流通領(lǐng)域的）。同時，

5、進口藥品的平均關(guān)稅由目前的12左右逐步降至5.56.5。這兩條規(guī)定實際上完全顛覆了原來的封閉格局和游戲規(guī)則。隨著2003年的逼近，中國市場全面開放，原來的散亂、弱小的國內(nèi)醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)，在挾持資金、管理、經(jīng)驗和物流配送等強大優(yōu)勢涌入的外資企業(yè)面前，幾乎將難有招架之力，很可能只有極少數(shù)實力強大的國內(nèi)醫(yī)藥連鎖零售集團還尚存競爭之力，失去了最賴以生存的流通渠道和地盤，國內(nèi)醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的生存狀況岌岌可危，很可能就是外資把持的天下。更長遠來看，一旦外資把持了國內(nèi)醫(yī)藥的流通渠道，國外制藥企業(yè)就可以借助這一完善的分銷系統(tǒng)，取得在國內(nèi)藥品市場上的絕對優(yōu)勢地位。由于缺少自主知識產(chǎn)權(quán)，國內(nèi)制藥企業(yè)本來就缺乏

6、足夠的競爭力，在外資研發(fā)和市場分銷的前后夾擊之下，很可能會被大量蒸發(fā)掉。所以流通渠道的重要性不言而喻，整個醫(yī)藥連鎖行業(yè)實際上已到了根本變革的臨界點上，不變不可。二、醫(yī)藥連鎖行業(yè)變革分析2.1外部環(huán)境2.1.1國家政策的有利變革和傾斜支持醫(yī)保改革及藥品分類管理制度otc的推出：醫(yī)療保險制度和otc（劃分處方藥和非處方藥）制度的實施以及otc范圍和品種的擴大，直接刺激了醫(yī)藥零售網(wǎng)點的擴大，看好otc市場的增長，眾多企業(yè)紛紛搶占，直接推動了醫(yī)藥流通企業(yè)和連鎖藥業(yè)模式的發(fā)展。打破地方保護主義：醫(yī)藥連鎖零售的發(fā)展原來還受到主觀原因的限制和影響，通過“送樣檢驗”、“注冊審批”、“準銷登記” 、名目繁多的行

7、政保護等方法，限制外埠藥品進入本地區(qū)銷售，使國內(nèi)醫(yī)藥連鎖零售市場被人為分割成了支離破碎的多個區(qū)域小市場。2000年，國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)出關(guān)于不得以任何名義限制或排斥外埠生產(chǎn)的藥品進入本地區(qū)銷售的通知，對省以下的藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)實行垂直管理，掃清主觀障礙，為國內(nèi)藥品流通領(lǐng)域大型企業(yè)的崛起奠立基石。 財稅利益分配制度：國家經(jīng)貿(mào)委、與財政部、稅務(wù)總局等部門，將研究推出醫(yī)藥流通和連鎖企業(yè)所得稅調(diào)整問題，目的在于推動醫(yī)藥連鎖企業(yè)資金短缺問題，推動它們在規(guī)?；涂绲貐^(qū)經(jīng)營方面產(chǎn)生突破性發(fā)展。國家直接扶持：未來5年內(nèi)，國家將扶持建立5到10個年銷售額達50億元的特大型醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)，建立40個年銷售額達

8、20億元的大型企業(yè)，兩類企業(yè)的銷售額將超過全國銷售額的70。2.1.2醫(yī)藥行業(yè)的重要地位，引起政府管理更加嚴格，行業(yè)競爭更加激烈國家對藥品管理越加嚴格：作為關(guān)系到國計民生的特殊物品，藥品從采購進貨、儲運到流通、服務(wù)等環(huán)節(jié)的銷售管理受到層層嚴格控制，藥品時效性強，對其批號和有效期管理苛刻，gsp藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范在全行業(yè)的全面貫徹，限定企業(yè)必須通過資格認定，否則將被迫停止經(jīng)營；行業(yè)競爭越來越激烈；專家估計，總體上醫(yī)藥銷售的年均增幅將趨向78，而醫(yī)藥零售將保持36的增長，三九醫(yī)藥13億資金3年將建店8000家，海王藥業(yè)、太極集團等大小企業(yè)也不同程度增加在醫(yī)藥零售行業(yè)的投入，整個行業(yè)競爭態(tài)勢將趨于

9、激烈。2.2內(nèi)部因素2.2.1 醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)市場化進程脫胎與國有國營模式的醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)市場化的進程其實也才剛剛開始，整個行業(yè)的成熟度、企業(yè)管理思想和運作模式還處于比較傳統(tǒng)保守階段，亟待變革；2.2.2 擁有廣泛的流通渠道是優(yōu)勢也是挑戰(zhàn)中國醫(yī)藥市場消費潛力巨大，城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村地域廣闊，給流通企業(yè)帶來極大的機遇，流通渠道必然數(shù)量和環(huán)節(jié)較多，如何疏通流通渠道和集中化管理將是個很大的問題。2.2.3 傳統(tǒng)管理模式無法滿足新型的行業(yè)管理和發(fā)展要求藥品銷售涉及到很多小批量、多批次的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員和記帳員的工作量和工作難度極大，還難以掌握所有流通銷售環(huán)節(jié)狀況；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法及時掌握，資金流如客戶的

10、應(yīng)收應(yīng)付帳不明，財務(wù)管理存在問題；手工操作使管理者很難及時準確了解藥品批號和有效期，可能潛在增加企業(yè)經(jīng)營成本和經(jīng)營風險；藥品品種繁多，數(shù)據(jù)復雜，企業(yè)管理和運營效率與目前的市場發(fā)展?jié)摿鸵蟛环?2.2.4 競爭力弱僅看庫存成本一項，足見中國醫(yī)藥零售企業(yè)的競爭地位，美國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，除貨架陳列藥品，各連鎖店基本上達零庫存。而我國連鎖分店基本每家都有自己的小倉庫，一般情況下，企業(yè)存貨的價值大約會占企業(yè)總資產(chǎn)的25%左右，占流動資產(chǎn)的50%。三、用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷醫(yī)藥連鎖行業(yè)解決方案3.1設(shè)計目標用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷醫(yī)藥零售解決方案面向中國醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)的迅速發(fā)展，針對隨之而來的眾多醫(yī)藥零

11、售企業(yè)的高效、集中管理需求，實現(xiàn)醫(yī)藥連鎖零售藥店、配送中心、總部之間的一體化管理的信息化管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)設(shè)計目標旨在通過系統(tǒng)平臺的信息實時和集中化管理加快醫(yī)藥零售企業(yè)的物流、信息流和資金流流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)處理速度和綜合分析決策能力。同時，系統(tǒng)嚴格遵循國家藥監(jiān)局gsp規(guī)定，追蹤最終用戶，進行藥品質(zhì)量的全程管理跟蹤，提高客戶對企業(yè)的滿意度，幫助企業(yè)占領(lǐng)終端市場。3.2目標企業(yè)3.2.1目標企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)l 總部分公司模式此模式下，總部使用總部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分公司包括連鎖分公司使用下級分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分公司客戶使用客戶端與分公司進行訂貨、退貨、代銷、商品查詢等業(yè)務(wù)。總部可以跨系統(tǒng)查詢到分公司的業(yè)務(wù)信息

12、（銷售、庫存、采購等）。l 批發(fā)分公司連鎖分店模式此模式下，批發(fā)分公司使用分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，連鎖的門店同樣使用分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入標準訂單，批發(fā)分公司根據(jù)門店的銷售申請進行銷售，連鎖分公司在連鎖業(yè)務(wù)系統(tǒng)中確認收貨情況。3.2.2目標企業(yè)定位l 擁有分布范圍廣，流通環(huán)節(jié)復雜的藥品銷售渠道，包括采購、批發(fā)、連鎖零售(直營店、合營店、加盟店、獨立零售店等連鎖方式)分銷渠道的醫(yī)藥零售企業(yè)；l 希望建立商業(yè)批發(fā)系統(tǒng)、物流調(diào)配系統(tǒng)、連鎖零售系統(tǒng)、決策支持管理系統(tǒng)等整合的銷售管理信息化系統(tǒng)，以順暢藥品從采購、庫存調(diào)撥到零售環(huán)節(jié)一系列管理的醫(yī)藥零售企業(yè)；l 跨區(qū)域的零售和連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)，對信息完

13、整準確及時和集中化管理要求高，急需按照國家藥監(jiān)局gsp規(guī)定進行藥品全程質(zhì)量認證和管理，實現(xiàn)藥品批號跟蹤至最終用戶的醫(yī)藥銷售企業(yè)。3.3功能與特點3.3.1方案結(jié)構(gòu)圖3.3.2主要子系統(tǒng)：批發(fā)管理、連鎖管理、連鎖門店離線管理批發(fā)管理子系統(tǒng)批發(fā)分公司使用的系統(tǒng)，主要負責處理涉及批發(fā)的各項業(yè)務(wù)，并處理對連鎖分公司下屬的各家門店的商品配送業(yè)務(wù)。系統(tǒng)主要模塊有：l 銷售管理包含對連鎖分公司的配送管理l 采購管理l 庫存管理l gsp管理l 應(yīng)收應(yīng)付管理l 商品檔案和價格管理l 客戶管理l 供應(yīng)商管理l 財務(wù)與費用管理l 期末處理l 報表查詢連鎖管理子系統(tǒng)連鎖分公司使用的系統(tǒng)，主要負責處理下屬各門店的配送

14、申請(向企業(yè)的批發(fā)環(huán)節(jié)申請配送也可視為采購)，監(jiān)控各門店的銷售和庫存情況，處理門店的各種結(jié)算業(yè)務(wù)。連鎖業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提供與各門店進銷調(diào)存有關(guān)的各項報表。系統(tǒng)主要模塊有：l 采購管理l 庫存管理l gsp管理l 應(yīng)收應(yīng)付管理l 商品檔案和價格管理l 財務(wù)與費用管理l 期末處理l 報表查詢連鎖門店離線管理子系統(tǒng)連鎖門店使用的系統(tǒng)，主要負責收集門店的銷售情況，提供給門店管理人員簡單實用的日常查詢報表。系統(tǒng)主要模塊有：l 系統(tǒng)管理l 業(yè)務(wù)管理l 報表查詢l 基礎(chǔ)檔案查詢l 數(shù)據(jù)通訊3.3.3輔助子系統(tǒng)：系統(tǒng)管理、集團查詢、客戶端、供應(yīng)商查詢、轉(zhuǎn)帳、門店在線管理系統(tǒng)管理子系統(tǒng)負責管理涉及各業(yè)務(wù)帳套的基本資料

15、檔案和業(yè)務(wù)參數(shù)。系統(tǒng)主要模塊有：l 機構(gòu)設(shè)置l 基本檔案l 價格調(diào)整l 數(shù)據(jù)管理l 工具集團查詢子系統(tǒng)提供對屬于同一個集團的各業(yè)務(wù)帳套的各種匯總報表。系統(tǒng)主要模塊有：l 銷售分析l 客戶分析l 采購分析l 庫存分析l 價格費用分析l 計劃分析客戶端子系統(tǒng)提供批發(fā)分公司客戶在線與批發(fā)業(yè)務(wù)帳套進行簡單業(yè)務(wù)往來的功能。系統(tǒng)主要模塊有：l 商品查詢與訂貨l 退貨管理l 對帳信息l 工具供應(yīng)商查詢子系統(tǒng)提供批發(fā)分公司的供應(yīng)商在線簡單查詢與其相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)主要模塊有：l 供應(yīng)商商品入庫情況查詢l 供應(yīng)商商品銷售情況查詢l 供應(yīng)商往來帳查詢l 商品庫存查詢轉(zhuǎn)帳子系統(tǒng)提供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)向（用友）財務(wù)系統(tǒng)進行

16、財務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的功能。系統(tǒng)主要模塊有：l 初始數(shù)據(jù)l 憑證處理l 數(shù)據(jù)工具門店在線子系統(tǒng)提供門店在線查詢與門店相關(guān)的各項數(shù)據(jù)，在線提出采購申請的功能。系統(tǒng)主要模塊有：l 業(yè)務(wù)處理l 處理門店的采購申請、退貨申請、調(diào)撥申請、內(nèi)部郵件、盤點單錄入、繳款單錄入等業(yè)務(wù)。l 單據(jù)查詢l 查詢與門店相關(guān)的進貨單據(jù)、調(diào)價單據(jù)、退貨單據(jù)、調(diào)撥單據(jù)、銷售單據(jù)、盤點單據(jù)等各項單據(jù)。l 庫存查詢l 根據(jù)登陸人員的權(quán)限查詢指定倉庫的商品庫存情況。l 報表查詢l 查詢與門店相關(guān)的進貨、銷售、人員統(tǒng)計、柜組統(tǒng)計、gsp管理等報表。l 基本檔案查詢l 權(quán)限管理3.3.4子系統(tǒng)主要關(guān)聯(lián)介紹批發(fā)子系統(tǒng)與連鎖管理子系統(tǒng)當連鎖分公司

17、各下屬門店需要補充商品時，可以上網(wǎng)進入門店在線子系統(tǒng)查詢權(quán)限允許范圍內(nèi)的集團各部門（門店在連鎖分公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中視為連鎖分公司的一個部門）倉庫中的商品庫存情況，確定后向連鎖分公司下采購申請。連鎖分公司業(yè)務(wù)人員審核通過各門店的采購申請后在連鎖管理子系統(tǒng)中產(chǎn)生對批發(fā)分公司的采購訂單，同時在批發(fā)子系統(tǒng)中產(chǎn)生未審核的對連鎖分公司下屬門店的銷售訂單。批發(fā)分公司業(yè)務(wù)人員審核通過對門店的銷售訂單并進行銷售發(fā)貨，并有倉庫確認發(fā)貨后在批發(fā)子系統(tǒng)中生成銷售發(fā)貨單，同時在連鎖管理子系統(tǒng)中生成入庫準備單。連鎖分公司的業(yè)務(wù)人員得到批發(fā)分公司送貨人員帶回的有門店人員簽字確認的門店手工驗收單后，在連鎖管理子系統(tǒng)中參照入庫準備

18、單進行入庫確認。如果確認的入庫單與入庫準備單有差異，系統(tǒng)自動在批發(fā)子系統(tǒng)中產(chǎn)生紅字出庫單和途損單?？蛻舳俗酉到y(tǒng)與批發(fā)子系統(tǒng)客戶在客戶端自系統(tǒng)中查詢商品的各項情況，系統(tǒng)根據(jù)客戶的級別對客戶提供該客戶能得到的商品供貨價，客戶可在客戶端子系統(tǒng)中對批發(fā)分公司下訂單和退貨單，系統(tǒng)自動將單據(jù)轉(zhuǎn)換到批發(fā)子系統(tǒng)中。門店離線子系統(tǒng)和連鎖管理子系統(tǒng)門店離線子系統(tǒng)中連鎖公里子系統(tǒng)帳套中下載離線系統(tǒng)需要的各項基本檔案和業(yè)務(wù)參數(shù)，離線系統(tǒng)離線收集各項銷售數(shù)據(jù)，定期將收集到的數(shù)據(jù)提交到連鎖管理子系統(tǒng)中。3.3.5與其它系統(tǒng)接口功能介紹與財務(wù)管理系統(tǒng)的接口用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷管理軟件標準系統(tǒng)提供了分銷轉(zhuǎn)賬工具作為與財務(wù)管理

19、系統(tǒng)總賬模塊的接口，通過轉(zhuǎn)賬工具，用戶可以定期進行財務(wù)記賬處理，將在網(wǎng)絡(luò)分銷中存儲的各種業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)化為財務(wù)管理系統(tǒng)中的憑證單據(jù)。在轉(zhuǎn)賬工具中首先導入了財務(wù)中的憑證類別和會計科目，并設(shè)定分銷業(yè)務(wù)單據(jù)生成憑證文件的規(guī)則：“憑證模板”，最后利用憑證生成，生成財務(wù)管理系統(tǒng)標準格式的憑證文件數(shù)據(jù)，通過財務(wù)軟件提供的eai會計數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺供財務(wù)系統(tǒng)導入，并可以進行輔助核算，實現(xiàn)和財務(wù)系統(tǒng)的連接。轉(zhuǎn)賬模塊使用了xml技術(shù)。在xml技術(shù)輔助下，如果其他管理軟件同樣提供了xml格式的數(shù)據(jù)接口，則在今后網(wǎng)絡(luò)分銷可以提供和這些管理軟件的數(shù)據(jù)接口。備注：目前實現(xiàn)了與用友u8總賬財務(wù)系統(tǒng)接口與移動設(shè)備的接口用友erp-

20、網(wǎng)絡(luò)分銷將提供與移動設(shè)備（hpc/pda）的接口，使用戶的銷售人員可以將通過移動設(shè)備采集存儲的銷售信息、客戶信息、庫存信息等直接上傳到各自的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，從而提高市場數(shù)據(jù)采集的及時性與準確性。與條碼系統(tǒng)的接口條碼設(shè)備在許多倉庫、配送中心、零售點中應(yīng)用廣泛。用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷提供與條碼設(shè)備的接口，用戶可以通過條碼設(shè)備讀取商品信息，并通過與u8網(wǎng)絡(luò)分銷的接口直接將商品信息錄入u8網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)，省卻了手工再次錄入數(shù)據(jù)的繁瑣，減少錯誤。備注：如需詳細信息，請與分銷事業(yè)部聯(lián)系。四、解決方案網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境請參見用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)運行、技術(shù)優(yōu)勢及增值服務(wù)方案五、解決方案技術(shù)路線和優(yōu)勢請參見用友erp-網(wǎng)

21、絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢及增值服務(wù)方案六、解決方案增值服務(wù)請參見用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢及增值服務(wù)方案七、解決方案價值體現(xiàn)通常而言，優(yōu)良的企業(yè)信息管理系統(tǒng)將幫助企業(yè)更好地突出企業(yè)的核心競爭力，降低企業(yè)的總體運行成本，提高企業(yè)對市場變化的反應(yīng)速度，對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生強大的促進作用。針對醫(yī)藥連鎖企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)實施該行業(yè)解決方案，企業(yè)將在多方面獲得明顯的受益7.1網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)運行，有助于企業(yè)重組傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程l 醫(yī)藥連鎖行業(yè)是近年來隨著醫(yī)藥制度改革，連鎖經(jīng)營商業(yè)模式出現(xiàn)而發(fā)展起來的醫(yī)藥行業(yè)零售經(jīng)營模式，行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還沒有定型，依然停留在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程模式，和摸索中的業(yè)務(wù)管理

22、規(guī)則，面臨經(jīng)濟環(huán)境和管理信息化發(fā)展要求的挑戰(zhàn)。用友erp-網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)在企業(yè)中運行，將一套集醫(yī)藥行業(yè)、連鎖經(jīng)營、零售模式管理特性融合，完整和流暢的管理思想貫穿其中，有序的將醫(yī)藥連鎖企業(yè)的采購、庫存、配送、調(diào)配和銷售過程環(huán)環(huán)相扣，實際上起到了為醫(yī)藥連鎖企業(yè)重新整合和規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程的作用。l 通過系統(tǒng)的統(tǒng)一運行，分散的零售網(wǎng)點和連鎖店與企業(yè)總部的管理要求迅速達到同步和一致，對規(guī)范和提升零售網(wǎng)點和連鎖店的銷售與品質(zhì)管理行為，具有重要的促進意義；l 對醫(yī)藥連鎖企業(yè)來說，銷售環(huán)節(jié)的特殊管理規(guī)范政策，如藥品銷售規(guī)則gsp的推行和貫徹非常重要，甚至成為商業(yè)化銷售的醫(yī)藥企業(yè)生存基礎(chǔ)，分銷管理系統(tǒng)的運行為gsp在醫(yī)藥企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的快速貫徹起到極好的規(guī)范和促進作用。7.2 良好的成本控制信息完整準確，清晰透明，便于企業(yè)的成本控制l 庫存管理流暢，成本控制可降低30%以上：分銷系統(tǒng)比較完整的收集和記錄了企業(yè)銷售終端數(shù)據(jù)，企業(yè)可及時掌握藥品的銷售和庫存狀況，便于建立合理庫存，增加庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)，并準確有效的進行藥品的物流調(diào)度，降低藥品庫存管理損耗和成本可達30%以上。l 藥品的品質(zhì)管理更嚴密，損耗成本大大降低：藥品的質(zhì)量控制在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中進行，信息互通，控制效率提高，最終達到