中國電子商務(wù)十二年B2C或替代C2C成網(wǎng)購主流

1、中國電子商務(wù)十二年：B2C或替代C2C成網(wǎng)購主流騰訊科技騰訊科技訊9月20日消息，中國B2B研究中心近日發(fā)布報(bào)告稱，截止到 6月份，2009年上 半年電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)營收累計(jì)達(dá)到 75.3 億元人民幣。其 2009年電子商務(wù)服務(wù)整體營收 有望首度突破 150 億元大關(guān)。在電子商務(wù)發(fā)展的前若干年，各類電子商務(wù)企業(yè)的營收都呈緩慢增長狀態(tài)，這與當(dāng)時(shí)國內(nèi)電 子商務(wù)正處于萌芽與醞釀時(shí)期，以及隨后而來的互聯(lián)網(wǎng)寒冬有關(guān)。而近年來，各電子商務(wù)企業(yè)營收呈快速增長狀態(tài)，主要原因是隨著中小企業(yè)逐漸認(rèn)識到電子 商務(wù)的好處，越來越多的中小企業(yè)開始使用第三方電子商務(wù)平臺，以及網(wǎng)購理念的普及、網(wǎng) 購用戶的增長有著密切關(guān)聯(lián)

2、，而電子商務(wù)滲透率也隨之保持持續(xù)高速增長。根據(jù)中國B2B研究中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到6月份，2009年上半年電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)（包括 B2B B2C C2C B2M B2G等）營收累計(jì)達(dá)到 75.3億元人民幣。其中最為重要的 B2B B2C兩塊分別為：32.5億和40.2億，相比去年同期，各類企業(yè)營收規(guī)模都有明顯的增 長。（一）B2B市場主要服務(wù)商比較國內(nèi)B2B電子商務(wù)經(jīng)過12年的發(fā)展，出現(xiàn)了 B2B電子商務(wù)市場被幾大 “巨頭”所瓜分絕大部 分的局面。這五大電子商務(wù)平臺分別是阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源、中國制 造網(wǎng)，他們均為已上市公司或準(zhǔn)上市公司（注：中國制造網(wǎng)已通過中國證監(jiān)會

3、審核，即將在 深圳中小板IPO）,其所占B2B市場份額超過80%以下為各大B2B電子商務(wù)平臺所提供主要服務(wù)的比較圖：從中國B2B電子商務(wù)上市公司綜合服務(wù)比較圖中我們得出以下幾點(diǎn)結(jié)論和預(yù)測：（1） 五家B2B電子商務(wù)上市公司在內(nèi)外貿(mào)平臺、線下展覽或買家見面會和認(rèn)證服務(wù)中均有提 供。（2） 在線下展覽或買家見面會方面，各大B2B平臺各有特色，其中生意寶以自辦或合作辦展 等方式提供服務(wù)，慧聰網(wǎng)和環(huán)球資源則以舉辦賣家與賣家供需見面會的形式進(jìn)行。但不論以 何種方式提供服務(wù)，都想借此線下服務(wù)搶占更多的市場份額。（3） 在行業(yè)咨詢調(diào)研服務(wù)方面，目前只有生意寶和慧聰網(wǎng)兩家有所涉及，其它B2B平臺都尚 無此項(xiàng)服

4、務(wù)。在線下出版物方面，生意寶、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源提供此項(xiàng)服務(wù)，其中生意寶有 涉及化工、 紡織、 服裝等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的自辦線下刊物， 環(huán)球資源則有 世界經(jīng)理人 雜志， 慧聰網(wǎng)則有長期大量慧聰商情廣告 。（4） 在B2B電子商務(wù)公司所提供的六大基本服務(wù)中，相比而言生意寶和慧聰網(wǎng)兩家公司所提 供的服務(wù)最為全面，其它平臺均只是有所涉及，而未全面覆蓋。（5）無疑，那些以“線上 B2B服務(wù)為主、線下B2B服務(wù)為輔”的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，能提供 更為全面的服務(wù)且運(yùn)營成本可控， 這對于用戶而言， 則更有吸引力。 而為用戶提供更為專業(yè)、 深入、完善的服務(wù)是 B2B電子商務(wù)平臺所應(yīng)追求的終極目標(biāo)之一。（二）B2C市場

5、主要服務(wù)商比較（1）中國代表性B2C電子商務(wù)公司服務(wù)比較我國B2C市場與C2C市場同時(shí)起步，但發(fā)展速度卻遠(yuǎn)落后于 C2C市場，整體呈現(xiàn)不斷攀升態(tài) 勢。從B2C市場份額看，相比 C2C市場高度集中的市場格局， B2C市場的市場份額呈現(xiàn)區(qū)域 分散，所占比均不高的局面，而且并沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的格局。以下為中國代表性 B2C電子商務(wù)公司綜合服務(wù)比較圖據(jù)上圖以及中國B2B研究中心對網(wǎng)購市場的長期調(diào)查與研究，我們對當(dāng)前與未來的我國網(wǎng)購 市場，做如下判斷和預(yù)期：B2C漸替代C2C成網(wǎng)購第一大主流近年來，不僅涌現(xiàn)了眾多純線上業(yè)務(wù)的B2C網(wǎng)站，而且各大傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛涉水B2C領(lǐng)域。B2C電子商務(wù)市場呈現(xiàn)逆勢“井

6、噴”，且漸呈現(xiàn)替代C2C成為網(wǎng)購第一大主流的趨勢。C2C企業(yè)開始涉足代表網(wǎng)購未來趨勢的B2C業(yè)務(wù)由于B2C平臺提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、 品牌、售后等系列核心環(huán)節(jié)上， 遠(yuǎn)較C2C平臺有競爭優(yōu)勢。 幸而C2C平臺也早意識到了這點(diǎn)，均開始布局代表網(wǎng)購未來趨勢的B2C業(yè)務(wù)。如淘寶推出淘寶商城、百度提出 X2C進(jìn)軍B2C領(lǐng)域，這意味著 B2C與C2C的“大融合時(shí)代”即將到來。垂直B2C企業(yè)漸尋求多元化擴(kuò)張無論傳統(tǒng)行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì) （TMT產(chǎn)業(yè)，有很多企業(yè)的增長得益于在原先垂直領(lǐng)域取 得一定行業(yè)地位后，漸尋求多元化擴(kuò)張，以求減少對某單一行業(yè)的依賴性，從而再減少行業(yè) 周期性風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，又能擴(kuò)大企業(yè)營收規(guī)模。

7、而這方面，垂直 B2C企業(yè)也概莫能外。如當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、凡客誠品、京東商城等，紛紛 由專注細(xì)分領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進(jìn)軍相關(guān)行業(yè)或突破原先在線銷售的單一品牌與產(chǎn)品品類（如凡客誠品）呈多元化經(jīng)營，謀求企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張與盈利突破。B2C企業(yè)開始自建物流配送體系一些行業(yè)領(lǐng)先的B2C企業(yè)，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等，為降低資金周轉(zhuǎn)周期、服務(wù)質(zhì)量，從依 托第三方物流漸加大對自建物流的資金投入，向產(chǎn)業(yè)鏈下游有機(jī)擴(kuò)張。從而，實(shí)現(xiàn)在做好平 臺與服務(wù)“內(nèi)功”的前提下，涉足產(chǎn)業(yè)鏈的下游，尤其是網(wǎng)購產(chǎn)品的倉儲物流配送 的“一條龍”服務(wù)，乃至支付領(lǐng)域（目前僅C2C平臺有著資金實(shí)力自建）。傳統(tǒng)制造與渠道商大規(guī)模介入B2C市場傳統(tǒng)制造如家電領(lǐng)

8、域的創(chuàng)維、海信等，以及傳統(tǒng)實(shí)體渠道商如蘇寧、國美，近兩年來紛紛借 自建網(wǎng)上商城、進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域。據(jù)本報(bào)告調(diào)查表明，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷最大的就是價(jià)格優(yōu)勢，而網(wǎng)購用戶對價(jià)格的敏感 度十分明顯，這將為第三方 B2C平臺帶來一定的沖擊；但前者的網(wǎng)購平臺在產(chǎn)品品種（不可 能在線銷售競爭性同行產(chǎn)品）、網(wǎng)站運(yùn)營與人氣流量方面，較第三方B2C平臺有“天然缺陷”，因而兩類平臺各有優(yōu)劣，暫時(shí)還很難分出孰優(yōu)孰劣。（2）中國主流服裝 B2C電子商務(wù)公司商業(yè)模式比較我國服裝業(yè)電子商務(wù)從 2008年起已經(jīng)進(jìn)入主流階段，以當(dāng)前B2C領(lǐng)域最熱門的服裝網(wǎng)購為例， 據(jù)中國B2B研究中心調(diào)研后將其總結(jié)認(rèn)為可分為以下“四類模式”

9、：客觀地說，2007年引入B2C商業(yè)模式的PPG無疑是中國服裝 B2C模式的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。 正因有了它之后，中國才有凡客誠品、BON（如雨后春筍般興起的眾多在線品牌，以及傳統(tǒng)服裝企業(yè)“欣欣向榮”的在線業(yè)務(wù)。中國的普通老百姓開始了不用逛街，也能享受網(wǎng)購服裝的 消費(fèi)樂趣這種經(jīng)濟(jì)生活狀態(tài)。然而，PPG在 2008年的“資金困境”與誠信危機(jī)，把這個(gè)快速崛起的“輕公司”本身隱藏的 缺陷全部暴露出來。對此，我們認(rèn)為：在很多行業(yè)單純靠商業(yè)模式是不可能成功的，營銷策 略、推廣渠道、企業(yè)內(nèi)控、資金安全等其他諸多因素的管理依舊不容忽視。（三）C2C市場主要服務(wù)商比較由于C2C是個(gè)人與個(gè)人之間的交易，C2C的特點(diǎn)

10、就是大眾化交易。 這一模式最早在美國誕生， eBay目前是美國知名的 C2C交易網(wǎng)站。國內(nèi)電子商務(wù) C2C領(lǐng)域在十二年的風(fēng)起云變中，C2C企業(yè)為搶占市場大打廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)。至今，C2C領(lǐng)域已初步形成了“一強(qiáng)獨(dú)大、四足鼎立”的市場格局，這與B2B領(lǐng)域格局十分地相似。以下為中國C2C市場主要服務(wù)商比較圖 據(jù)上述比較表與中國 B2B研究中心對C2C的長期研究，我們得出以下幾個(gè)結(jié)論：1、 四大C2C巨頭均無一家實(shí)現(xiàn)盈利的狀況，表明了C2C領(lǐng)域投資大且投資回報(bào)周期長；2、均有一定開網(wǎng)店的資格認(rèn)證與審核機(jī)制，但尚且有待進(jìn)一步改進(jìn)；3、對于賣家網(wǎng)店的信譽(yù)問題，基本通過買家評價(jià)來實(shí)現(xiàn)，且都一定

11、漏洞有待完善；4、由于C2C涉及領(lǐng)域的廣泛性與線下物流體系投資回報(bào)率較低，各家均暫無涉足；5、各家服務(wù)商均通過自建獨(dú)立在線支付平臺與即時(shí)通訊，來實(shí)現(xiàn)支付與溝通保障；6、 上述四家C2C電子商務(wù)服務(wù)商的投資方均為各自所在領(lǐng)域全球領(lǐng)先的上市公司，且市值均在百億以上，這表明我國C2C領(lǐng)域的行業(yè)準(zhǔn)入門檻已經(jīng)非常高，為互聯(lián)網(wǎng)其他任何領(lǐng)域所概莫能及。（五）“大電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)構(gòu)成 電子商務(wù)從誕生一刻起，就不僅僅是一個(gè)孤立的產(chǎn)業(yè)或系統(tǒng)，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶動性強(qiáng)、輻射 面廣的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至需要政府、組織、社會、公眾、媒體及諸多關(guān)聯(lián)行業(yè)參與的龐大生態(tài)系 統(tǒng)。而由中國B2B研究中心國內(nèi)首創(chuàng)的“大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”理念

12、中，融合了當(dāng)今中小企業(yè)應(yīng)用 電子商務(wù)最廣泛的幾個(gè)層面， 包括平臺、 人才、 會展、 搜索、 物流、 第三方電子商務(wù)、 軟件、 信息化、金融、第三方誠信評估等九大服務(wù)商構(gòu)成。而這十二類B2B服務(wù)商囊括了電子商務(wù)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，而所有的B2B服務(wù)商都只為B2B的應(yīng)用主體中小企業(yè)服務(wù)。以下為中國B2B研究中心最新調(diào)研成果，經(jīng)本調(diào)查報(bào)告首發(fā)的 “大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”構(gòu)成圖：圍繞中小企業(yè)這一 B2B電子商務(wù)應(yīng)用主體，而衍生出來的各相關(guān)領(lǐng)域的B2B服務(wù)商，分布在電子商務(wù)及其相關(guān)行業(yè)，包括：IT、物流、搜索、金融等等，由此就形成了一個(gè)“大電子商務(wù)”的產(chǎn)業(yè)鏈或“產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群” ，并在電子商務(wù)這一強(qiáng)大“經(jīng)濟(jì)引擎”的驅(qū)動下，集體向前 發(fā)展