ASP酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)論文32099

1、asp 酒店管理系統(tǒng)論文 目目 錄錄 摘 要.3 關(guān)鍵詞.3 前言.4 第一章 緒論.5 1.1 選題背景.5 1.2 系統(tǒng)搭建的目的和意義 .5 1.3 課題內(nèi)容簡(jiǎn)述 .5 1.4 開(kāi)發(fā)環(huán)境及工具介紹 .6 1.4.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具.6 1.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具.6 第二章 系統(tǒng)分析.7 2.1 需求分析 .7 2.2 可行性分析 .7 第三章 總體設(shè)計(jì).8 3.1 項(xiàng)目規(guī)劃 .8 3.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 .8 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì).9 4.1 設(shè)計(jì)目標(biāo) .9 4.2 開(kāi)發(fā)及運(yùn)行平臺(tái) .9 4.3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) .9 4.3.1 數(shù)據(jù)表概要說(shuō)明.10 4.3.2 主要數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu).10 第五章

2、 前臺(tái)主要功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì).12 5.1 前臺(tái)模塊功能介紹 .12 5.2 工作人員登錄模塊 .12 5.3 顧客訂/退房模塊 .13 5.4 顧客入住登記模塊 .17 5.5 信息確認(rèn)系統(tǒng) .19 5.6 顧客查找功能 .20 第六章 后臺(tái)主要功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì).22 6.1 后臺(tái)模塊功能介紹 .22 6.2 管理員登錄模塊 .22 6.3 客房信息管理模塊 .24 6.3.1 客房信息的修改/刪除 .24 6.4 顧客信息管理模塊 .26 6.5 工作人員信息管理模塊 .27 6.5.1 工作人員信息的修改/刪除 .27 6.5.2 工作人員信息的添加.29 結(jié)束語(yǔ).31 致謝.32 參考文

3、獻(xiàn).33 摘摘 要要：酒店管理信息系統(tǒng)面對(duì)強(qiáng)大的信息量可以輕松的管理，減少了在管理上 面物力和人力，有利于賓館提高工作效率和賓館效益。面對(duì)龐大的信息量，酒店在正 常運(yùn)營(yíng)中需要對(duì)客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進(jìn)行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及 時(shí)了解保個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理的效率.通過(guò)這樣的系統(tǒng)，可以做到信 息的規(guī)范管理、需要統(tǒng)計(jì)和快速的查詢，從而減少在管理方面的工作量。采用 asp 來(lái) 編寫，一個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建立數(shù)據(jù)庫(kù)是至關(guān)重要的。本課題數(shù)據(jù)庫(kù)采用的是 access2003，通過(guò)建立數(shù)據(jù)源，asp 站點(diǎn)與后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)連接運(yùn)行。論文主要介紹了 本課題的開(kāi)發(fā)背景，所要完成的功能和開(kāi)發(fā)的過(guò)程。

4、重點(diǎn)的說(shuō)明了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)， 設(shè)計(jì)思想、難點(diǎn)技術(shù)和解決方案。 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫(kù)，asp，access2003，客房信息管理 酒店管理信息系統(tǒng) 前言 隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店服務(wù)業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)接軌已成為大勢(shì)所趨，酒店 要迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)，就必須提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力必須變革酒店的管理 模式，提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。 目前，我國(guó)酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢，跟國(guó)外的酒店相比管理依然落后。在 激烈的酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如何能把握機(jī)會(huì)，保持自己的優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地呢？這就需 要提供最好的服務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。一個(gè)成功的酒店，其經(jīng)營(yíng)

5、者 不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效 率，并控制成本。在信息時(shí)代，更重要的是還必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，便 于方便客人和更好地管理酒店。 一套優(yōu)秀的酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)該是一套適用于星級(jí)賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作 簡(jiǎn)單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定，是管理者的理想選擇。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)題 目就是設(shè)計(jì)一個(gè)小型酒店管理信息系統(tǒng)，在前期的考察和分析之后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè) 計(jì)，雖然受水平所限，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，獨(dú)立完成一套完備的優(yōu)秀的酒店管理信息 系統(tǒng)有很大的難度，但是我努力在實(shí)踐中鞏固以及整理自己在大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)， 盡量把這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的更好。 第一章 緒

6、論 1.1 選題背景 酒店業(yè)是一個(gè)前景廣闊而又競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的酒店業(yè)迅速 發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國(guó)的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過(guò)調(diào)查， 我國(guó)在 2020 年將成為世界上第四大旅游國(guó)家；同時(shí)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將 完全開(kāi)放，這個(gè)時(shí)候，我國(guó)的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是，現(xiàn)在甚 至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。 因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)改變酒店 業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。 1.2 系統(tǒng)搭建的目的和意義 對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起

7、決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利 用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí) 代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì) 算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、 高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和 酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互 動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè) 務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時(shí)、準(zhǔn) 確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需

8、求。 1.3 課題內(nèi)容簡(jiǎn)述 畢業(yè)設(shè)計(jì)選題酒店管理信息系統(tǒng) ，主要研究了兩個(gè)方面的內(nèi)容：酒店業(yè)務(wù)的管 理（劃分為，客戶界面部分，經(jīng)理界面部分，前臺(tái)職員界面部分。 ） ，客戶服務(wù)部分 （動(dòng)態(tài)網(wǎng)站） 。 1.4 開(kāi)發(fā)環(huán)境及工具介紹 1.4.1 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具 本系統(tǒng)是基于 asp 動(dòng)態(tài)建設(shè)完成，下面對(duì) asp 進(jìn)行初步的認(rèn)識(shí)： asp 的全稱是：active server pages，是在服務(wù)器端腳本編譯環(huán)境，使用它可以創(chuàng) 建和運(yùn)行動(dòng)態(tài)、交互的 web 服務(wù)器應(yīng)用程序。asp 可以與 html 頁(yè)、腳本命令和 activex 組件組合創(chuàng)建交互的 web 頁(yè)和基于 web 的功能強(qiáng)大的應(yīng)用程序。asp

9、應(yīng)用程 序很容易開(kāi)發(fā)和修改。 1.4.2 數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具 在本次數(shù)據(jù)庫(kù)中，本人采用了微軟的 access2003 數(shù)據(jù)庫(kù)。 microsoft office access（前名 microsoft access）是由微軟發(fā)布的關(guān)聯(lián)式數(shù)據(jù)庫(kù) 管理系統(tǒng)。它結(jié)合了 microsoft jet database engine 和 圖形用戶界面兩項(xiàng)特點(diǎn)，是 microsoft office 的成員之一。 access 能夠存取 access/jet、microsoft sql server、oracle，或者任何 odbc 兼容數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的資料。熟練的軟件設(shè)計(jì)師和資料分析師利用它來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件，而一 些不

10、熟練的程序員和非程序員的進(jìn)階用戶則能使用它來(lái)開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單的應(yīng)用軟件。雖然 它支援部份面向?qū)ο螅╫o）技術(shù)，但是未能成為一種完整的面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)工具。 第二章 系統(tǒng)分析 2.1 需求分析 通過(guò)調(diào)查，要求系統(tǒng)具有以下功能： 由于操作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)普遍較差，因此要求有良好的人機(jī)界面。 由于該系統(tǒng)的使用對(duì)象多，因此要求有較好的權(quán)限管理。 基礎(chǔ)信息的管理（包括工作人員的管理，客房管理和顧客信息管理） 通過(guò)計(jì)算機(jī)能夠直接查看客房入住情況 完善客房信息，對(duì)客房信息進(jìn)行管理。 數(shù)據(jù)計(jì)算自動(dòng)完成，盡量減少人工干預(yù)。 系統(tǒng)退出。 2.2 可行性分析 通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)酒店進(jìn)行全面的管理，滿足了酒店現(xiàn)代化信息管理的要

11、求。 經(jīng)濟(jì)性 酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中信息的系統(tǒng)化管理和權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為酒店的經(jīng)營(yíng)決策者提供 了大量的、權(quán)威的科學(xué)依據(jù)；強(qiáng)大的結(jié)算功能，簡(jiǎn)化了員工的日常工作，提高了工作 效率，避免了人工管理過(guò)程中數(shù)據(jù)易錯(cuò)所帶來(lái)的一系列的連鎖反應(yīng)，提高了酒店的經(jīng) 濟(jì)效益。 技術(shù)性 在高系統(tǒng)配置、高網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)的情況下，各個(gè)級(jí)別的管理員很容易通過(guò)網(wǎng)站對(duì) 其操作規(guī)范內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi)容信息進(jìn)行操作管理，完全滿足日常經(jīng)營(yíng)和管理的要求。 第三章 總體設(shè)計(jì) 3.1 項(xiàng)目規(guī)劃 酒店管理信息系統(tǒng)是一個(gè)典型的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，由基礎(chǔ)信息模塊、工作人 員管理模塊、客房信息管理模塊、顧客信息管理模塊等部分組成，各模塊的功能如下。 基礎(chǔ)信息模塊

12、該模塊主要管理客房信息查詢、顧客入住信息登記和顧客基本信息查詢。 工作人員管理模塊 該模塊主要管理工作人員信息，包括工作人員信息修改、添加工作人員。 客房信息管理模塊 該模塊主要管理客房信息，包括客房信息的修改和添加新客房。 顧客信息管理模塊 該模塊主要管理顧客信息，主要是顧客信息的刪除。 3.2 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 該系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖，如圖 3.1 所示。 酒店管理信息系統(tǒng) 工作人員登錄管理員登錄 客房 信息 查詢 顧客 入住 信息 登記 顧客 基本 信息 查詢 客房信息管理工作人員管理顧客信息管理 工作 人員 信息 修改 添加 工作 人員 工作 人員 信息 刪除 客房 信息 修改 客房 信息

13、刪除 顧客 信息 查詢 顧客 信息 刪除 圖 3.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4.1 設(shè)計(jì)目標(biāo) 本系統(tǒng)是針對(duì)中小型酒店信息管理來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，主要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)。 系統(tǒng)采用人機(jī)對(duì)話方式，界面美觀友好、信息查詢靈活、方便、快捷、準(zhǔn)確， 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。 鍵盤操作，快速響應(yīng)。 強(qiáng)大的入住登記功能。 全面的客房信息查詢功能。 管理員可以設(shè)置工作人員的信息。 數(shù)據(jù)保密性強(qiáng)。 系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性。 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。 4.2 開(kāi)發(fā)及運(yùn)行平臺(tái) 硬件平臺(tái) cpu：pentium 4, 1.8ghz。 內(nèi)存：256mb 以上。 軟件平臺(tái) 操作系統(tǒng)：windows xp / w

14、indows vista / windows 7。 數(shù)據(jù)庫(kù)：microsoft office access。 瀏覽器：ie 瀏覽器 7.0 及更新版本。 分辨率：最佳效果 1440900 像素。 4.3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)采用 microsoft office access 數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)名稱為 db1。數(shù)據(jù)庫(kù) db1 中包含 5 張表。下面分別給出數(shù)據(jù)表概要說(shuō)明和各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)。 4.3.1 數(shù)據(jù)表概要說(shuō)明 為了使讀者對(duì)本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表有一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，在此設(shè)計(jì)了一 個(gè)數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)圖，如圖 4.1 所示，該數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)圖包含了系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)表。 圖 4.1 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)圖 4.

15、3.2 主要數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu) admin (后臺(tái)管理員表) 后臺(tái)管理員表主要用于系統(tǒng)后臺(tái)管理員登錄，該表結(jié)構(gòu)如表 4.1 所示 表 4.1 admin 表的結(jié)構(gòu) customer（顧客登記信息表） 顧客登記信息表主要用于顧客入住登記信息的記錄，該表結(jié)構(gòu)如表 4.2 所示 表 4.2 customer 表的結(jié)構(gòu) rooms（酒店客房信息表） 酒店客房信息表主要用于記錄客房詳細(xì)信息，該表結(jié)構(gòu)如表 4.3 所示。 表 4.3 rooms 表的結(jié)構(gòu) roomtype（酒店客房標(biāo)準(zhǔn)表） 酒店客房標(biāo)準(zhǔn)表主要是規(guī)范酒店客房的類型，該表結(jié)構(gòu)如表 4.4 所示 表 4.4 roomtype 表的結(jié)構(gòu) worker（

16、工作人員信息表） 工作人員信息表主要用于記錄工作人員的詳細(xì)信息，該表結(jié)構(gòu)如表 4.5 所示。 表 4.5 worker 表的結(jié)構(gòu) 第五章 前臺(tái)主要功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) 5.1 前臺(tái)模塊功能介紹 前臺(tái)頁(yè)面主要包括以下功能模塊。 工作人員登錄模塊：主要用于酒店工作人員登錄。 顧客訂/退房模塊：主要用于顧客的訂房和退房。 顧客入住登記模塊：主要實(shí)現(xiàn)顧客的入住信息登記。 信息確認(rèn)系統(tǒng)：主要用于顧客的入住信息確認(rèn)及繳費(fèi)功能。 顧客查找功能：主要實(shí)現(xiàn)顧客簡(jiǎn)單信息的查找。 5.2 工作人員登錄模塊 在酒店中信息的安全性是非常重要的，管理人員會(huì)分配給工作人員系統(tǒng)登錄帳戶 以方便管理人員的管理，工作人員在登錄時(shí)查詢

17、 worker 表的數(shù)據(jù)尋找并驗(yàn)證相匹配的 數(shù)據(jù)，如果存在相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)工作人員便可以登錄網(wǎng)站。下面先看一下工作人員登錄 時(shí)的代碼驗(yàn)證部分。代碼如下： 例程 5-1 checklogin.asp 酒店管理信息系統(tǒng) 連接數(shù)據(jù)庫(kù) alert(您的用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤！請(qǐng)重新輸入！);history.back(); 如果輸入錯(cuò)誤則提示后返回重新輸入 5.3 顧客訂/退房模塊 顧客訂/退房模塊主要功能是顯示未訂出的客房信息和已訂出的客房信息，其頁(yè)面 設(shè)計(jì)效果如圖 5.1 所示。 圖 5.1 顧客訂/退房模塊效果圖 客房信息展示頁(yè)面中主要是按客房房號(hào)升序排列來(lái)顯示客房信息。關(guān)鍵程序代碼 如下： 例程 5-

18、2 checkin.asp a href=checkin_ok.asp?id=訂房 a href=checkout.asp?roomnum= form1.admin.select(); return false; if(form1.pwd.value=) 如果管理員密碼未輸入則出入提示并跳至輸入文本框 alert(請(qǐng)輸入管理員密碼！); form1.pwd.select(); return false; if(form1.code.value=) 如果驗(yàn)證碼未輸入則出入提示并跳至輸入文本框 alert(請(qǐng)輸入驗(yàn)證碼！); form1.code.select(); return false; i

19、f(form1.code.value.touppercase()!=x) 如果驗(yàn)證碼錯(cuò)誤則提示錯(cuò)誤并跳至輸入文本框 alert(驗(yàn)證碼輸入錯(cuò)誤！); form1.code.select(); return false; return true; 其驗(yàn)證碼實(shí)現(xiàn)代碼如下： 例程 6-2 inc/chkcode.asp 6.3 客房信息管理模塊 客房信息管理模塊主要是為了實(shí)現(xiàn)客房信息的修改、刪除和添加客房。 6.3.1 客房信息的修改/刪除 客房信息的修改/刪除主要是為了調(diào)整客房基本信息，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確性， 其網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)效果圖如圖 6.2 所示。 圖 6.2 客房信息的修改/刪除效果圖 客房信息

20、修改的主要代碼如下： 例程 6-3 admin/hmsg_all_alter_ok.asp 連接數(shù)據(jù)庫(kù) alert(信息修改成功！);location.replace(hmsg_all.asp); 修改成功后 跳轉(zhuǎn)至 hmsg_all.asp 客房信息刪除的主要代碼如下： 例程 6-4 admin/hmsg_all_del.asp 連接數(shù)據(jù)庫(kù) alert(操作成功，已刪除信息！);location.replace(hmsg_all.asp); 刪 除成功后跳轉(zhuǎn)至 hmsg_all.asp 6.4 顧客信息管理模塊 顧客信息管理模塊的主要功能是為了實(shí)現(xiàn)顧客信息的刪除，其網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)效果圖如 圖 6.

21、3 所示。 圖 6.3 顧客信息管理模塊效果圖 其主要實(shí)現(xiàn)代碼如下： 例程 6-5 admin/cmsg_del.asp 6.5 工作人員信息管理模塊 工作人員信息管理模塊主要實(shí)現(xiàn)工作人員的修改、刪除和添加新工作人員信息。 6.5.1 工作人員信息的修改/刪除 工作人員信息的修改/刪除主要是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員信息的更改和刪除，以保證 系統(tǒng)的安全性。其網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)效果圖如圖 6.4 所示。 圖 6.4 工作人員信息的修改/刪除效果圖 工作人員信息修改的主要實(shí)現(xiàn)代碼如下： 例程 6-6 admin/wmsg_gl_alter_ok.asp 連接數(shù)據(jù)庫(kù) alert(信息修改成功！);location.r

22、eplace(wmsg_gl.asp); 修改成功后 跳至 wmsg_gl.asp 工作人員信息刪除的主要實(shí)現(xiàn)代碼如下： 例程 6-7 admin/wmsg_gl_del.asp alert(操作成功，已刪除信息！);location.replace(wmsg_gl.asp); 刪除成功后跳至 wmsg_gl.asp 6.5.2 工作人員信息的添加 工作人員信息的添加主要是為了實(shí)現(xiàn)添加新員工以添加酒店的工作人員，其網(wǎng)頁(yè) 設(shè)計(jì)效果圖如圖 6.5 所示。 圖 6.5 工作人員信息添加效果圖 其主要實(shí)現(xiàn)代碼如下： 例程 6-8 admin/wmsg_add_ok.asp 連接數(shù)據(jù)庫(kù) alert(帳戶注冊(cè)成功！);location.replace(wmsg.asp); 添加成功后跳 至 wmsg.asp 結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ) 經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，酒店管理信息系統(tǒng)論文終于完成，在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，出 現(xiàn)過(guò)很多的難題，但都在老師和同學(xué)的幫助下順利解決了，寫論文是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)