(最新整理)2013年公司新員工培訓(xùn)方案

1、(完整)2013年公司新員工培訓(xùn)方案(完整)2013年公司新員工培訓(xùn)方案 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內(nèi)容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)校對，但是難免會(huì)有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)2013年公司新員工培訓(xùn)方案）的內(nèi)容能夠給您的工作和學(xué)習(xí)帶來便利。同時(shí)也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進(jìn)步的源泉，前進(jìn)的動(dòng)力。本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時(shí)查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進(jìn)步，以下為(完整)2013年公司新員工培訓(xùn)方案的全部內(nèi)容。- 12 - 重慶市合川區(qū)博鈺文化旅游產(chǎn)品開發(fā)有限公司 2013-07

2、172013年公司新員工培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的 1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化等，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,盡早融入到企業(yè)中。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 3、給新員工以職業(yè)生涯的只是灌輸，培養(yǎng)、指導(dǎo)其進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助新員工樹立正確的職業(yè)發(fā)展方向。4、減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其以高昂的情緒投入到工作中去.5、良好的培訓(xùn)不但是員工技能提高的有效途徑，而且讓員工感受到公司對他的重視，讓員工體會(huì)到歸屬感.二、培訓(xùn)對象 公司所有新進(jìn)員工 三、培訓(xùn)時(shí)間 新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，其中包括3天的集中培訓(xùn)及后期的在

3、崗培訓(xùn)。 四、培訓(xùn)方式 1、集中培訓(xùn)：采用集中授課的形式。 （1)公司準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。（2）按照組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。 指定新員工工作部門的優(yōu)秀精英作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，教授銷售實(shí)戰(zhàn)技能技巧，解答新員工提出的問題。五、培訓(xùn)教師 由各部門及門店推薦。六、培訓(xùn)教材 1、公司簡介2、公司管理制度3、職位說明書4、產(chǎn)品的保養(yǎng)和鑒別相關(guān)資料5、營銷話術(shù)七、培訓(xùn)內(nèi)容 1、開訓(xùn)儀式2、公司概況 3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力4、績效管理制度 5、職位說明書和具體工作規(guī)范、銷售技巧 6、產(chǎn)品的鑒別以及如何保養(yǎng)產(chǎn)品7、貨

4、品陳列與銷售技巧8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 9、心態(tài)調(diào)整10、通關(guān)訓(xùn)練11、結(jié)業(yè)考試12、結(jié)訓(xùn)儀式八、培訓(xùn)考核 1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者.脫崗培訓(xùn)中使用。 2、應(yīng)用考核.通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由門店負(fù)責(zé)人、同事、行政人事部共同鑒定。 九、新員工培訓(xùn)實(shí)施方案1、“新員工培訓(xùn)方案”的宣傳（1）通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工的重視程度（2）給每個(gè)部門以及門店印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案資料，就有關(guān)公司新員工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)方案。2、新員工在崗培訓(xùn)導(dǎo)師制度（1）每個(gè)門店推薦一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)精英，對推薦出來

5、的精英進(jìn)行培訓(xùn)。(2）對新員工指導(dǎo)老師給出相應(yīng)的補(bǔ)貼，同時(shí)，建立導(dǎo)師考核制度，各職能部門負(fù)責(zé)對指導(dǎo)老師進(jìn)行考核，對指導(dǎo)老師的工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲。3、有效的監(jiān)督.公司各部隨時(shí)監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行工作，并給出合理的建議；建立暢通的信息反饋渠道，了解新員工的思想動(dòng)向.十、培訓(xùn)班操作流程事前階段即為準(zhǔn)備階段，包括開班準(zhǔn)備、報(bào)表管理。（一） 開班準(zhǔn)備1. 培訓(xùn)班行事歷擬定，工作細(xì)化落實(shí)到人.2. 培訓(xùn)學(xué)員的確認(rèn)。3. 培訓(xùn)費(fèi)用的簽報(bào)、費(fèi)用申領(lǐng)。4. 培訓(xùn)日程安排（課表擬定）。5. 講師確認(rèn)。6. 培訓(xùn)地點(diǎn)選定，并按費(fèi)用簽報(bào)標(biāo)準(zhǔn)談妥各項(xiàng)費(fèi)用.7. 制作學(xué)員桌牌。8. 培訓(xùn)教學(xué)器材的準(zhǔn)備.9. 課堂所需資料的印制。10.

6、 學(xué)員培訓(xùn)筆記本和筆的準(zhǔn)備。11. 開訓(xùn)準(zhǔn)備。12. 開訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)邀請。13. 訓(xùn)前與學(xué)員溝通,了解情況，宣導(dǎo)紀(jì)律。（二） 報(bào)表管理1. 培訓(xùn)課程表2. 培訓(xùn)作息時(shí)間表3. 學(xué)員簽到表4. 培訓(xùn)班紀(jì)律規(guī)定5. 學(xué)員意見調(diào)查表6. 培訓(xùn)效果檢討報(bào)告7. 開、結(jié)訓(xùn)流程事中階段即為培訓(xùn)實(shí)施階段，包括教學(xué)管控和行政會(huì)務(wù)兩方面。（一） 教學(xué)管控1. 開訓(xùn)主持2. 開訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話3. 課堂紀(jì)律宣導(dǎo)4. 課堂氛圍掌控5. 課間輕松音樂6. 分法學(xué)院隨堂資料7. 布置作業(yè)，組織學(xué)員討論8. 學(xué)員考勤記錄9. 了解學(xué)員狀況，與學(xué)員溝通10. 結(jié)訓(xùn)主持11. 結(jié)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話（二） 行政會(huì)務(wù)1. 制作通訊錄2. 打印結(jié)業(yè)證

7、書事后階段即為培訓(xùn)班接近尾聲時(shí)要做的工作，包括教學(xué)管理和管理核銷兩方面.（一） 教學(xué)管理1. 要求學(xué)員填寫本次培訓(xùn)班教學(xué)成果反饋表2. 培訓(xùn)結(jié)束后。會(huì)務(wù)人員總結(jié)件套培訓(xùn)效果及待改進(jìn)之處.（二） 費(fèi)用核銷1. 場地若為租用，則需結(jié)清場租費(fèi)2. 根據(jù)費(fèi)用簽報(bào)所列單項(xiàng)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、清算3. 總費(fèi)用和各單項(xiàng)費(fèi)用必須控制在費(fèi)用預(yù)算所列明的數(shù)目內(nèi)，不得超支4. 到財(cái)務(wù)部核銷費(fèi)用十一、人力配置（一） 班主任與指導(dǎo)老師的設(shè)置培訓(xùn)班設(shè)班主任一名，負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的安排，并視培訓(xùn)需要配置指導(dǎo)老師與工作人員若干名,協(xié)助班主任執(zhí)行相關(guān)班務(wù)，使培訓(xùn)順利完成1、 班主任的工作（1） 充分了解教學(xué)目的、課程內(nèi)容與教學(xué)方法（

8、2） 熟悉開班流程與規(guī)定（3） 了解學(xué)員背景及培訓(xùn)需求（4） 聯(lián)系、確認(rèn)指導(dǎo)老師，并與各導(dǎo)師溝通授課內(nèi)容（5） 擬定辦班行事歷，責(zé)任落實(shí)到人（6） 提供辦班物品清單，安排專人準(zhǔn)備（7） 檢查教材、物品是否齊備（8） 提前到場，檢查場地、器材布置情況（9） 開、結(jié)訓(xùn)主持（10） 整個(gè)班級(jí)氣氛的掌控。課間輕松氣氛的營造以及學(xué)員培訓(xùn)反饋調(diào)查（11） 準(zhǔn)備好簽到表、資料2、 導(dǎo)師的工作（1） 充分熟悉開班流程及相關(guān)資料，密切配合班主任的工作（2） 依規(guī)定做好準(zhǔn)備，逐一清點(diǎn)應(yīng)攜帶物品（3） 熟悉開班的有關(guān)事項(xiàng)（4） 提前到場，檢查場地、器材是否符合要求（5） 主要負(fù)責(zé)學(xué)員在崗培訓(xùn)期間的技能技巧教授十二、

9、開、結(jié)訓(xùn)流程1、 開訓(xùn)儀式開訓(xùn)儀式旨在營造一種團(tuán)結(jié)向上、欣欣向榮和朝氣蓬勃的氛圍，讓學(xué)員感到培訓(xùn)的專業(yè)化；感到身為博鈺人的自豪感和榮譽(yù)感，也會(huì)更好的珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì).開訓(xùn)典禮由班主任主持,有公司領(lǐng)導(dǎo)講話對學(xué)員標(biāo)識(shí)歡迎，并給予鼓勵(lì)。（1） 學(xué)員就坐后班主任點(diǎn)名，看是否全部到齊（2） 主持人預(yù)告開訓(xùn)典禮開始（3） 介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（4） 領(lǐng)導(dǎo)講話（5） 開訓(xùn)典禮結(jié)束2、 結(jié)訓(xùn)儀式（1） 由班主任主持（2） 組織學(xué)員進(jìn)行座談,針對受訓(xùn)心得、感言、建議、改進(jìn)意見等事項(xiàng)，提供寶貴意見（3） 請學(xué)員填寫“學(xué)員意見調(diào)查表”（4） 班主任總結(jié)培訓(xùn)狀況（5） 領(lǐng)導(dǎo)講話（6） 結(jié)訓(xùn)典禮結(jié)束十三、總結(jié)與改進(jìn)1、 每次培

10、訓(xùn)班的開辦都應(yīng)依以下規(guī)定,做好總結(jié)改進(jìn)以及資料存檔工作（1） 學(xué)員意見調(diào)查表 及時(shí)了解學(xué)員對本班的各種意見與建議，便于以后更好的改進(jìn)。（2） 培訓(xùn)效果檢討報(bào)告為保證培訓(xùn)質(zhì)量,分析有哪些可以做的更好和可以改進(jìn)的地方，將本班的培訓(xùn)效果總結(jié)成一個(gè)書面報(bào)告.2、 培訓(xùn)班費(fèi)用支出明細(xì)表詳列本班費(fèi)用明細(xì)，與費(fèi)用預(yù)計(jì)對比,進(jìn)行差異分析。十四、培訓(xùn)效果評估 行政人事部與新員工所在門店通過與受訓(xùn)者、教師、店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)班紀(jì)律規(guī)定為培養(yǎng)學(xué)員自學(xué)自律的精神,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，請參訓(xùn)學(xué)員遵守以下規(guī)定：1、 培訓(xùn)期間,按公司要求