電器維修業(yè)務合作協議

1、電器修理業(yè)務合作協議 甲方：_公司 乙方：_(家電修理商) 為了進一步拓展保險服務領域，提升保險理賠服務水平，依據中華人民共和國保險法等國家有關法律、法規(guī)和英大泰和財險保險股份理賠服務管理有關規(guī)定，本著平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器修理業(yè)務同乙方進行合作，特訂立本協議，以資共同遵守。 第一章甲方的權利與義務 第一條修理業(yè)務費用標準以甲乙雙方認可的家電修理費價目表(見附件一)為準，家電修理費價目表上沒有的項目須經甲方同意后。 第二條配件價格在現行市場價格標準基礎上由甲乙雙方協商確定后，甲方授權乙方處理。 第三條關于修復的受損電器，乙方負責的質

2、量確保期限為修理后一年。在保修期內的修理費用，甲方不負責承當。 第四條對報廢的電器須經甲方確認，并交由甲方處理。 第五條關于改換下的配件，收歸甲方處理。 第六條關于修理配件費用_元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，甲方有權確定如何作進一步處理。 第七條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供修理費發(fā)票。 第八條乙方每月_日(遇節(jié)假日順延)前將上月修理結案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到修理費發(fā)票后_個工作日內支付上月修理費用。特別狀況下，經甲乙雙方協商后，可調整結算時間。 第九條甲方每月依據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人

3、處進行修理款項結算。 第十條本協議執(zhí)行期間，乙方如果出現違約行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的乙方承當相應的法律責任。 第十一條乙方不得將甲方委托的電器修理業(yè)務轉委托第三方，乙方如果出現轉委托行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節(jié)嚴重的追究乙方相應的法律責任。 第十二條乙方在修理現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規(guī)定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因修理人員單方面服務態(tài)度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經核實，甲方有權馬上終止合作。 第二章乙方的權利與義務 第十三條供電責任項下電器損壞案

4、件發(fā)生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行修理。 第十四條乙方通知供電單位提供甲方所必須要的索賠 資料(單證由甲方提供)，并負責資料收集和送達甲方。一般狀況下，索賠資料包括但不限于出險通知書(須有乙方簽章)、現場查勘報告(須有乙方與供電單位簽章)、供電方責任引起的損失統(tǒng)計表(須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章)、受損客戶信息表、權益轉讓書、委托付款通知書等單證。 第十五條甲、乙雙方在合作中應確保及時溝通和協調，碰到案件進展過程中的重大事項，乙方應及時向甲方報告，積極進行溝通，并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。 第十六條電器修理業(yè)務合作區(qū)

5、域為_。發(fā)生修理案件時，乙方修理人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯系，并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘： 發(fā)生在分支機構所在地市城區(qū)內的案件，應在接到甲方通知2小時內趕到現場; 發(fā)生在分支機構所在地市周邊地區(qū)縣或村鎮(zhèn)的，應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。 假設現場未開放或依據有關方面看法暫不能進入現場時，乙方須將狀況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特別原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內到達。 第十七條乙方修理人員應對事故現場應進行拍照取證，拍照標準如下： (一)受損用戶的身份證件照片一張; (二)受損電器正面照片一張(將受損用戶身份證件置于電器之上); (三)受損電器

6、銘牌照片和發(fā)票照片各一張(僅在電器無法修復或全損，必須要折價賠償或改換時拍攝); (四)受損配件與新改換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方修理人員到達現場后，應按戶對受損電器進行登記，填制供電方責任引起的損失統(tǒng)計表，并由乙方、受損用戶簽字確認;受損電器修復后，應及時送還用戶，并由其在供電方責任引起的損失統(tǒng)計表上簽字確認電器修復。 第十九條關于修理配件費用在_元以下(含)的受損電器，乙方在甲方授權下自行處理;關于修理配件費用_元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權進行處理。 第二十條乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應嚴格保守。 第二十一條未通過甲方書面同意

7、，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。 第二十二條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，乙方向甲方提供修理費發(fā)票。 第二十三條乙方每月_日(遇節(jié)假日順延)前將上月結案明細表報送甲方。 第二十四條乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態(tài)度，確保誠信、及時、保質保量的完成修理業(yè)務，維護甲方合法權益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。 第二十五條乙方在協議有效期內如發(fā)生以下行為，丙方應承當法律責任： (一)虛報、虛列相關修理及其他費用; (二)串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方; (三)阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、有意隱瞞或虛構賠案信息，造成甲方較大損失; (四)其他違法違規(guī)、重大過失行為。 第三章附則 第二十六條如在本協議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。 第二十七條本協議期限_個月，自_