創(chuàng)建具有益陽特色的企業(yè)文化子品牌——“竹文化”.doc

1、創(chuàng)建具有益陽特色的企業(yè)文化子品牌“竹文化”本文旨在探究扎實推進(jìn)中國移動文化理念體系的深入傳播和具體實踐，面對益陽通信行業(yè)的競爭態(tài)勢，充分融合益陽地域文化特色，用“竹文化”詮釋“正德厚生、臻于至善”的內(nèi)涵真諦，將“竹文化”作為核心價值觀落地的有效途徑。打造“竹文化”品牌過程中，力爭做到立足班組、緊扣實際、形式多樣、內(nèi)容豐富，以達(dá)到凝聚人心、提振士氣、迸發(fā)激情的效果，從而促進(jìn)形成公司科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的新態(tài)勢。一、子文化品牌創(chuàng)建工作刻不容緩1、外部環(huán)境變化的新挑戰(zhàn)隨著行業(yè)重組和市場競爭的越加激烈，公司面臨的挑戰(zhàn)前所未有，基層企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)怎樣找準(zhǔn)同運(yùn)營發(fā)展工作的結(jié)合點，鍛造企業(yè)軟實力和巧實

2、力？外部環(huán)境變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，呼喚文化力量，要求益陽移動人面對市場，勇往直前，不斷超越自我，超越競爭對手。2、文化管理發(fā)展的新趨勢中國移動正在走向一個文化致勝的時期，集團(tuán)公司提出，要實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越，要求具有主動適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，不但要有持續(xù)提升公司價值的硬實力，同時更要具有與硬實力匹配的軟實力。因此，在OneCM戰(zhàn)略指導(dǎo)下，我們應(yīng)當(dāng)探索推動企業(yè)文化在地市公司的落地，打造一種適合益陽人文特點、根植于企業(yè)發(fā)展歷程中的文化特質(zhì)，彰顯益陽移動文化特色。3、企業(yè)員工發(fā)展的新要求益陽分公司自掛牌運(yùn)營以來，經(jīng)過十二年的勵精圖治，公司運(yùn)營管理各項工作取得了可喜業(yè)績，而公司企業(yè)文化建設(shè)

3、所引發(fā)的觀念變革和統(tǒng)一對企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)績水平的提升起到了至關(guān)重要的作用。但是，面對新挑戰(zhàn)、新趨勢，公司整體及員工隊伍對文化建設(shè)提出新要求，亟需用文化引導(dǎo)全體成員朝共同的目標(biāo)邁進(jìn)，挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)造更大價值，用文化力打造企業(yè)的核心競爭力，通過文化建設(shè)將美好的愿景落地。益陽分公司專門對近年來開展的企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了摸底與梳理，在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了深度訪談、座談會、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)研究等多種方式的調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司全體員工對中國移動核心理念有著高度的認(rèn)知感，并且形成了與集團(tuán)文化理念配套的制度保障體系，但是，公司目前缺乏自身特色的文化體系，文化工作的推進(jìn)體系化還有一定的欠缺，亟需構(gòu)建

4、具有益陽特色的企業(yè)文化品牌。二、積極探索 “竹文化 ”品牌創(chuàng)建模式 一）“竹文化”理念體系1、承接益陽地域特色益陽號稱“竹都”，竹在益陽分布廣泛，桃江的漫漫竹海，更是久負(fù)盛名的“楠竹之鄉(xiāng)”。竹，勁節(jié)虛心，堅韌不拔，“咬定青山不放松，立根原在破巖中；千磨萬擊還堅韌，任爾東南西北風(fēng)”。竹，清靜淡雅，四季常青，“風(fēng)吹有清聲，雨滌有清韻；霜凝有清光，雪染有清趣”。竹子作為君子的代稱，在長期的生產(chǎn)實踐和文化活動中，不僅融入了益陽人的生活，還從其自然特性中升華出一種做人的精神風(fēng)貌。2、延伸集團(tuán)文化理念在集團(tuán)公司和省公司企業(yè)文化理論指導(dǎo)下，結(jié)合益陽地區(qū)文化特征，發(fā)掘公司積淀的優(yōu)秀文化品質(zhì)，是益陽精神滋養(yǎng)益陽

5、移動人，更是中國移動融入并根植于益陽，“竹文化”是益陽分公司對集團(tuán)文化理念的豐富與延伸。3、凝聚全體員工智慧“竹文化”是公司在發(fā)展實踐中逐步形成的共同準(zhǔn)則，是益陽移動全體員工面對嶄新的競爭環(huán)境做出的重要選擇，是全體員工迎接管理態(tài)勢變化而提煉的智慧結(jié)晶。在激勵市場博弈中，為了實現(xiàn)益陽移動全面健康持續(xù)發(fā)展，以竹根深廣牢固、協(xié)同合作的團(tuán)隊精神為發(fā)展基石，以竹節(jié)一夜數(shù)尺、節(jié)節(jié)高升的進(jìn)取精神為發(fā)展途徑，以竹竿堅韌不拔、頂天立地的擔(dān)當(dāng)精神為發(fā)展支撐，以竹葉吸收陽光、四季常青的學(xué)習(xí)精神為發(fā)展動力。 二）“竹文化”建設(shè)保障“竹文化”建設(shè)不是短時間的一項口號運(yùn)動，而是一項細(xì)水長流的系統(tǒng)工程，著重做好兩方面的保障

6、工作。組織保障： 在企業(yè)正式組織中成立相應(yīng)的負(fù)責(zé)企業(yè)文化的機(jī)構(gòu)，構(gòu)建竹文化建設(shè)的組織職能保障體系，健全市、縣分公司到基層班組的文化建設(shè)組織和職能，確認(rèn)責(zé)任部門和工作職責(zé)。制度保障： 制度即是運(yùn)行的規(guī)則，企業(yè)文化管理也同樣需要。益陽分公司在執(zhí)行力建設(shè)、班組管理及評價、班組建設(shè)經(jīng)費(fèi)及獎勵等多項制度方面，進(jìn)行了廣泛的探索，努力實現(xiàn)文化工作的規(guī)范化與制度化。 三）“竹文化”推進(jìn)體系1、五大基本原則以塑造中國移動“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀為指導(dǎo)，圍繞“竹文化”核心要素，遵循“領(lǐng)導(dǎo)垂范、全員參與、引導(dǎo)激勵、閉環(huán)管理、一致傳播”五項基本原則，實現(xiàn)“竹文化”落地執(zhí)行。2、分層級縱向傳遞“竹文化”建設(shè)工

7、作需要全公司群策群力，共同落實，形成群體協(xié)作合力，才能推動該項工作的切實開展并取得成效。高層管理者，以身作則，身體力行，為全體員工作表率；中層管理者負(fù)責(zé)文化協(xié)調(diào)和推動，充分發(fā)揮紐帶功能；基層班組及員工，重視高效執(zhí)行，文化深入每一位員工，實現(xiàn)從高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知向全體員工集體認(rèn)同和自覺實踐轉(zhuǎn)變，把企業(yè)文化理念貫徹到具體的工作和全體員工的言行中。3、分階段順時前行“竹文化”建設(shè)分階段有序推進(jìn)，在時間軸上遵循“循序漸進(jìn)、穩(wěn)扎穩(wěn)打”的原則穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)文化體系構(gòu)建的一般規(guī)律，文化建設(shè)工作分為“初步探索”、“深化鞏固”和“更新跨越”三個階段，明確提出各階段企業(yè)文化建設(shè)工作的工作重點。三、全面推進(jìn) “竹文化 ”

8、落地實踐益陽分公司以拼搏進(jìn)取與勇于擔(dān)當(dāng)為剛性力量，以團(tuán)隊和諧與學(xué)習(xí)創(chuàng)新為柔性力量，全面實施“勁竹行動”，剛?cè)岵?jì)共同推進(jìn)“竹文化”的落地實踐。 一）創(chuàng)新培訓(xùn)宣貫方式古語說“工欲善其事，必先利其器”，同樣，企業(yè)文化工作也需要有工具，有方法。公司把“竹根、竹節(jié)、竹竿、竹葉”作為竹文化理念體系的重要載體，這就是一次創(chuàng)新。在培訓(xùn)宣貫方式上，突破單純的宣講教育，引入“勁竹訓(xùn)練營”方式，讓所有人員在互動拓展中，將文化理念由無形轉(zhuǎn)為有形，深入理解“竹文化”的內(nèi)涵。同時，各部門、各班組借助部門例會、支部生活會、班組會等形式，廣泛開展“竹文化”宣貫教育，做到每一位員工都清楚地理解公司的企業(yè)文化。 二）打造勁竹班

9、組行動班組作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，是一線員工感受公司文化、建立歸屬感的重要管理單元，要將企業(yè)文化切實落地，必須以班組為切入點，將“竹文化”落地到班組。1、試點班組標(biāo)桿示范公司從市場片、網(wǎng)絡(luò)片、綜合片三個線條選取五個班組進(jìn)行落地試點，分別是：城區(qū)朝陽營業(yè)廳、桃江建設(shè)維護(hù)班、客服投訴處理班、網(wǎng)絡(luò)部無線優(yōu)化班、行政事務(wù)部車隊，已取得了良好的實踐效果。朝陽廳成立自己的班委，并讓“勁竹訓(xùn)練營”走進(jìn)朝陽廳，實現(xiàn)竹文化在班組內(nèi)的進(jìn)一步宣貫；建設(shè)維護(hù)班充分挖掘自身的文化案例，發(fā)現(xiàn)日常工作中的感動；投訴處理班換位思考，尋找客戶關(guān)注的關(guān)鍵價值點，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間并制訂行動方案；無線優(yōu)化班讓每位員工走上講壇，明確

10、安排班組課程表，強(qiáng)化知識共享；車隊以多項主題拓展活動，強(qiáng)調(diào)安全服務(wù)的責(zé)任意識。2、全面推進(jìn)班組建設(shè)為了全面推進(jìn)“竹文化”對接班組建設(shè)，打造勁竹行動，助推班組提升，圍繞竹文化“團(tuán)隊、進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)”四大主題，設(shè)計爭創(chuàng)“勁竹班組”的系列主題文化活動，以團(tuán)隊活動和諧工作氛圍，以進(jìn)取活動提升工作業(yè)績，以擔(dān)當(dāng)活動支撐工作效率，以學(xué)習(xí)活動提高工作技能。各班組根據(jù)自身特點，在相應(yīng)主題內(nèi)選擇一項或幾項活動，以班組文化為切入點，有步驟地開展相關(guān)活動，保證班組文化建設(shè)的有序推進(jìn)，深入推進(jìn)“竹文化”理念落地和行為轉(zhuǎn)化，進(jìn)一步實現(xiàn)文化落地到班組、到個人，進(jìn)而帶動班組能力與業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)步。同時，分公司以量化的積分對班

11、組表現(xiàn)進(jìn)行評比，予以及時的宣傳與激勵。 三）強(qiáng)化內(nèi)外多維傳播文化的落地與傳播，都離不開宣傳這個重要的手段，利用合理有效的宣傳平臺，可以實現(xiàn)凝聚人心、統(tǒng)一思想的效果。通過宣傳能夠讓基層的優(yōu)秀經(jīng)驗、成果沉淀下來，更好的指導(dǎo)我們的工作。1、加強(qiáng)內(nèi)部文化感染在創(chuàng)建“竹文化”品牌過程中，強(qiáng)化內(nèi)部多維傳播體系，構(gòu)建多維傳播體系，充分發(fā)揮全體員工集體智慧，網(wǎng)上投票確定特色“竹文化”標(biāo)識，并利用新聞稿、手機(jī)報、視頻、 OA 及博客平臺等多種渠道加強(qiáng)文化感染。在“創(chuàng)一流”班組信息平臺上專門開設(shè)“勁竹行動”子模塊，全面展示班組文化建設(shè)成果，促進(jìn)交流與反饋；對各項文化活動進(jìn)行攝影、攝像，記錄下文化創(chuàng)建歷程的點點滴滴

12、，以新聞稿、手機(jī)報等形式，將文化工作實施情況第一時間傳遞給大家，拓展文化視野；通過總經(jīng)理信箱、訓(xùn)練營、員工論壇、表彰會等，實現(xiàn)優(yōu)秀經(jīng)驗的分享交流。2、實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外兼修外部文化傳播主要通過地方主流媒體、專業(yè)雜志，文化交流會、高校招聘、客戶聯(lián)誼會等，傳播公司文化理念，宣傳優(yōu)秀案例，讓公司的客戶和利益相關(guān)方更好的理解我們，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)外兼修，帶動“竹文化”品牌形象的提升。益陽分公司“竹文化”品牌創(chuàng)建，是對集團(tuán)核心價值觀的特色傳承，是公司面對行業(yè)、企業(yè)及員工的新變化新要求，所做出的努力探索與創(chuàng)新嘗試?！爸裎幕弊饔糜诠緝r值整體鏈條，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步提升之勢，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益、客

13、戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維等多方面的突破與提高，并獲得了廣大客戶和社會的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以