第三方物流復(fù)習(xí)資料

1、楊業(yè)第三方物流復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇 (1*20=20)1物流信息的特征不包括_D_。A. 規(guī)模性B. 及時(shí)性C.廣泛性D. 保密性2.發(fā)展與低層次服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系稱為_C_。A. 橫向整合B. 客戶整合C. 縱向整合D. 運(yùn)作整合3. 由物資提供者自己承 擔(dān)向物資需求者提供物流服務(wù)以實(shí)現(xiàn)物資空間位移是指 _A_。A.1PLB.2PLC.3PLD.4PL4. 對(duì)本企業(yè)有直接利益 關(guān)系的顧客，物流服務(wù)應(yīng)采取 _A_戰(zhàn)略。A. 支援型B. 維持型C.選擇型D. 受動(dòng)型5.某第三方物流企業(yè)分 析自身優(yōu)勢(shì)后，把重點(diǎn)放在公路零擔(dān)快運(yùn)上，這種戰(zhàn)略是指_B_。A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 集中化戰(zhàn)略C. 差異化戰(zhàn)略

2、D. 省力化戰(zhàn)略6.發(fā)運(yùn)部門的10 名員工本月工作20 天共完成2000 張訂單，則本 月的生產(chǎn)率是 _B_訂單/ 工時(shí)。A. 10B.1.25C.5D.0.57. 庫存管理中使用 ABC重點(diǎn)管理法對(duì) A 類產(chǎn)品的管 理策略是 _A_。A. 嚴(yán)格控制B. 適當(dāng)控制C. 不控制D. 保有較高庫存8.物流服務(wù)要素中，能保證在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的要素是_B_。A. 備貨保證B. 輸送保證C. 品質(zhì)保證D. 質(zhì)量保證9.運(yùn)輸方式的選擇因素中，決定運(yùn)輸成本的因素是 _A_。A. 運(yùn)費(fèi)因素B. 運(yùn)輸時(shí)效C. 運(yùn)輸批量D. 安全因素10. 當(dāng)庫存產(chǎn)生需求 時(shí)才進(jìn)貨的方式是 _C_。A. 按倉庫存貨B

3、. 推動(dòng)式C. 按訂單存貨D. 拉動(dòng)式11. 能夠保證對(duì)物流 服務(wù)水平和資源利用的管理是物流信息的_D_功能。A. 交易B. 決策C. 戰(zhàn)略D.控制12. 盤點(diǎn)是 _C_工作中常用的方法。A. 客戶監(jiān)控B. 運(yùn)輸監(jiān)控C. 存貨監(jiān)控D. 成本監(jiān)控13. 以關(guān)鍵性作為庫 存管理策略的方法是 _B_。A.ABC管理法B.CVA管理法C.EOQ管理法D. 訂貨點(diǎn)管 理法14. 過濾篩選用戶意 見，供求信息是指 _D_增值性服務(wù)。A. 信息B. 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)C.信用效用D.業(yè)務(wù)延伸性15. 庫存成本中反映 保險(xiǎn)和稅金的成本是 _D_。A. 庫存風(fēng)險(xiǎn)成本B. 存儲(chǔ)空間成本C. 資金占用成本D. 庫存服務(wù)成本1

4、6.選擇第三方物流時(shí)應(yīng)考慮的因素不包括_C_。1A. 成本B. 資源C. 關(guān)系D.服務(wù)水平17. 顧客通過第三方 物流可獲得自己無法提供的服務(wù)，即獲得_B_。A. 管理利益B. 作業(yè)利益C. 經(jīng)濟(jì)利益D. 戰(zhàn)略利益18. 以下屬于物流系 統(tǒng)一般要素的是 _A_。A. 設(shè)備B. 信息C. 設(shè)施D.標(biāo)準(zhǔn)19. 高層貨架中的高 層高度在 _C_。A.5-15 米B.5 米以下C.15 米以上D.12 米20. 一定時(shí)期內(nèi)物流 費(fèi)用總額不受業(yè)務(wù)量影響的是 _D_。A. 倉儲(chǔ)費(fèi)用B. 混合費(fèi)用C. 運(yùn)輸費(fèi)用D. 折舊費(fèi)用21保證擁有顧客所期望的商品是物流服務(wù)要素中的_C_。A. 品質(zhì)保證B. 輸送保證C

5、. 備貨保證D. 差別保證22. 能夠始終如一地 滿足顧客對(duì)物品的需求的能力是 _A_。A. 可得性B. 作業(yè)表現(xiàn)C. 服務(wù)可靠性D. 質(zhì)量保證23. 按倉庫存貨的庫 存管理方式適合于 _B_。A. 高價(jià)值產(chǎn)品B. 低價(jià)值產(chǎn)品C.非計(jì)劃性產(chǎn)品D. 季節(jié)性產(chǎn)品24. 能起到協(xié)調(diào)管理人員 進(jìn)行物流活動(dòng)的評(píng)價(jià)、比較和分析的物流信息功能是 _C_。A. 戰(zhàn)略功能B. 控制功能C. 決策功能D. 交易功能25. 對(duì)利潤高、銷量大的 產(chǎn)品，應(yīng)使用 _D_物流服務(wù)戰(zhàn)略。A. 受動(dòng)型B. 維持型C.選擇型D. 支援型26由物資需求者自己解決所需物資的物流以實(shí)現(xiàn)物資空間位移是指 _B_。A.1PLB.2PLC.

6、3PLD.4PL27. 運(yùn)輸方式的選擇 因素中，決定運(yùn)輸能力大小的因素是_C_。A. 運(yùn)費(fèi)因素B. 運(yùn)輸時(shí)效C. 運(yùn)輸批量D. 安全因素28.配送部門的揀選組5 名員工本月工作20 天，完成2000 件物品的揀選 工作，則本月的生產(chǎn)率是 _A_工時(shí) / 件。29. 貨物跟蹤是 _C_工作中常用的方法。A. 客戶監(jiān)控B. 存貨監(jiān)控C. 運(yùn)輸監(jiān)控D. 成本監(jiān)控30. 除了利潤損失， 還會(huì)造成企業(yè)信譽(yù)損失的缺貨現(xiàn)象是_B_。A. 失銷B. 失去客戶C.延期交貨D.調(diào)撥31. 以降低資金占用 和節(jié)省庫存成本為目標(biāo)的庫存管理方法是_D_。A.CVA管理法B.EOQ管理法C. 訂貨點(diǎn)管理法D.ABC管理法

7、32. EOS 是指 _B_。A. 銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)B. 電子自動(dòng)訂貨系 統(tǒng)C.事務(wù)處理系統(tǒng)D. 決策支持系統(tǒng)33. 庫存成本中反映 搬運(yùn)成本費(fèi)用的是 _A_。2A. 存儲(chǔ)空間成本B. 庫存服務(wù)成本C. 資金占用成本D. 庫存風(fēng)險(xiǎn)成本34. 運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)功能中 不包括 _B_。A. 信息功能B. 存儲(chǔ)功能C. 管理功能D. 銜接功能35. 顧客通過使用第 三方物流可獲得更大的靈活性，即獲得_C_。A. 經(jīng)濟(jì)利益B. 管理利益C. 戰(zhàn)略利益D. 作業(yè)利益36. 以下屬于物流系 統(tǒng)功能要素的是 _D_。A. 設(shè)施B. 標(biāo)準(zhǔn)C. 人員D.信息37. 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)， 方案規(guī)劃屬于 _ B_ 增值性服務(wù)。A

8、. 信息B. 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)C.信用效用D.業(yè)務(wù)延伸38. 以下特點(diǎn)中不屬 于物流費(fèi)用特點(diǎn)的是 _A_。A. 明確性B. 整體性C.混合性D. 難以控制39. 準(zhǔn)確反映物流狀 況的特點(diǎn)是物流信息的 _C_特征。A. 及時(shí)性B. 廣泛性C.精確性D. 靈活性40.某第三方物流企業(yè)針對(duì)客戶特殊需求，開展24 小時(shí)快遞業(yè)務(wù)屬于_B_物流戰(zhàn)略。A. 成本領(lǐng)先傳略B. 集中化戰(zhàn)略C. 差異化戰(zhàn)略D. 合作化戰(zhàn)略二、多選題（ 2*10=20 分）1. 3PL管理信息系統(tǒng) 最終目標(biāo)有 _ABCD_。A. 速度B. 安全C. 可靠D.低費(fèi)用E. 保密2庫存管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括_ACE_。A. 庫存周轉(zhuǎn)率B. 庫存成本

9、C. 客戶滿意度D. 投入產(chǎn)出率E. 延期交貨率3物流信息系統(tǒng)的層次包括_BCD_。A. 決策層B. 作業(yè)層C.事務(wù)層D. 控制層E. 管理層4以下 _ABCDE屬于第三方物流監(jiān)控的內(nèi)容。A. 運(yùn)輸B. 存貨C. 生產(chǎn)率D. 成本E. 顧客滿意 度5第三方物流戰(zhàn)略的目標(biāo)包括_ABC_。A. 降低成本B. 減少投資C. 改善服務(wù)D. 人員培訓(xùn)E. 信息溝通6第三方物流戰(zhàn)略類型有_CD_。A. 準(zhǔn)時(shí)制物流戰(zhàn)略B. 垂直一體化物流戰(zhàn)略C. 水平一體化物 流戰(zhàn)略D. 合作型物流戰(zhàn)略E. 虛擬一體化物流戰(zhàn)略7選擇運(yùn)輸方式時(shí)考慮的因素包括_ABE_。A. 運(yùn)輸量B. 運(yùn)費(fèi)C. 質(zhì)量D. 線路E. 時(shí)效8以

10、下庫存類型中屬于按目的分類的庫存是 _AB_。A. 保險(xiǎn)庫存B. 季節(jié)性庫存C. 維護(hù)品庫存D. 銷售品庫存E. 材料庫存9第三方物流的作用包括_CE_。3A. 提供單一服務(wù)B. 提供咨詢C. 連接供需雙方D. 中間貿(mào)易商E. 中間流通企業(yè)10 MRP的輸入信息有 _ABC_。A. 主生產(chǎn)計(jì)劃B. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息C. 庫存狀態(tài)D. 訂貨時(shí)間E. 訂貨數(shù)量11. 以下屬于現(xiàn)代庫 存管理方法的是 _BCE_。A.ABC重點(diǎn)管理法B.MRPC.DRPD.CVAE.JIT 庫存12物流系戰(zhàn)略規(guī)劃主要解決以下 _ABC_方面問題。A. 顧客服務(wù)目標(biāo)B. 設(shè)施選址戰(zhàn)略C. 庫存決策戰(zhàn)略D. 運(yùn)輸戰(zhàn)略E. 信

11、息共享戰(zhàn)略13第四方物流的特征包括 _ACE_。A. 集約化B. 單一化C.綜合性D. 高利潤E. 低成本14庫存成本包括 _BCDE_。A. 加工成本B. 訂貨成本C. 缺貨成本D. 在途庫存成本E. 庫存持有成本15物流信息的基本功能包括 _ABD_。A. 交易功能B. 控制功能C. 管理功能D. 決策功能E. 戰(zhàn)略功能16以下 _BCE_屬于第三方物流客戶調(diào)查的內(nèi)容。A. 服務(wù)水平B. 服務(wù)要素重要性C. 服務(wù)滿意度D. 競爭對(duì)手E. 與對(duì)手的差距17供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)包括 _BD_。A. 庫存管理系統(tǒng)B. 訂貨管理系統(tǒng)C. 配送管理系統(tǒng)D. 運(yùn)輸管理系統(tǒng)E. 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)18企業(yè)運(yùn)輸合

12、理化途徑包括 _ACD_。A. 直達(dá)運(yùn)輸B. 共同化運(yùn)輸C. 網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)輸D. 中轉(zhuǎn)運(yùn)輸E. 快速化運(yùn)輸19庫存按其目的分類包括 _CE_。A. 原料庫存B. 產(chǎn)成品庫存C. 周轉(zhuǎn)庫存D. 在制品庫存E. 安全庫存20物流合理化的內(nèi)容包括 _ACD_。A. 設(shè)施合理化B. 倉儲(chǔ)自動(dòng)化C.包裝規(guī)格化D. 裝卸機(jī)械化E. 運(yùn)輸快速化三、判斷題（ 1*10=10 分）1運(yùn)輸除了實(shí)現(xiàn)物品的位移之外，還能實(shí)現(xiàn)短期庫存。（ T）2與同行企業(yè)相比具有鮮明特色的服務(wù)特點(diǎn)稱為差異化服務(wù)。（ F）3現(xiàn)代庫存控制的任務(wù)是以最小的成本保證供應(yīng)。（F）14訂貨成本與庫存持有成本成反比關(guān)系 。（ T）5物流中心具有多品種、

13、少批量、吞吐能力強(qiáng)的特點(diǎn)。（ F）6次優(yōu)化是指系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)總體最優(yōu)化 。（ T）7以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)為主要方式的服務(wù)是以顧客為核心的增值服務(wù)。（F）8使用第三方物流會(huì)增加企業(yè)的依賴性 。（ T）9現(xiàn)代物流能夠達(dá)到低成本、高質(zhì)量、快響應(yīng)的目標(biāo)。（ T）10集裝化運(yùn)輸?shù)陌b費(fèi)用較高 。（ F）11基本運(yùn)輸方式中包括聯(lián)運(yùn)方式 。（ F）12選擇第三方物流時(shí)首要考慮的因素是服務(wù)水平。（ F）13運(yùn)輸信息來自于物流信息系統(tǒng)的作業(yè)層。（ T）14保稅倉庫的優(yōu)惠政 策是不用辦理關(guān)稅 。（ F）15配送中心具有少品種、大批量、存儲(chǔ)能力強(qiáng)的特點(diǎn)。（ F）16以獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送為手段的服務(wù)是以制造為核心的增值服務(wù)

14、。（ T）17常用的系統(tǒng)分析方法是 5W1H。（ T）18使用第三方物流會(huì)導(dǎo)致對(duì)顧客失去控制權(quán) 。（ T）19物流服務(wù)管理的目的是以最小的成本實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的顧客服務(wù)。（F ）20集裝化運(yùn)輸能夠加快車船周轉(zhuǎn) 。（ T）四、名詞解釋（ 4*4=16 分）1物 流信息P.222物流信息就是物流活 動(dòng)內(nèi)容形式 , 過程以及發(fā)展變化的反映 . 是能夠反映物流事物內(nèi)涵的知識(shí),資料,情報(bào), 圖像, 數(shù)據(jù),文件, 語言,聲音等的總稱 .2第 三方物流P.1第三方物流又叫合同 物流 , 是由供方與需方以外 的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模 式。3供 應(yīng)鏈管理 P.243供應(yīng)鏈管理就是為了滿足用戶的需要，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈

15、系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，是從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的集成管理。4庫 存 P.187庫存是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為現(xiàn)在和將來的耗用或者銷售而儲(chǔ)備的資料。5運(yùn) 輸管理P.173現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)輸管理就是對(duì)整個(gè)運(yùn)輸過程的各個(gè)部門，各個(gè)環(huán)節(jié)以及運(yùn)輸計(jì)劃，發(fā)運(yùn)，接運(yùn)，中轉(zhuǎn)等活動(dòng)中的人力，運(yùn)力，財(cái)力和運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行合理組織，統(tǒng)一使用，實(shí)時(shí)控制，監(jiān)督執(zhí)行，以求用同樣的勞動(dòng)消耗，創(chuàng)造更多的運(yùn)輸價(jià)值，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。6第 三方物流戰(zhàn)略P.31是指企業(yè)為了尋求第三方物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)的途徑與手段而制定的長遠(yuǎn)性，全局性的規(guī)劃與謀略。7 DRP

16、P.2045分銷資源計(jì)劃是把MRP的原則和技術(shù)推廣到最終產(chǎn)品的存儲(chǔ)和運(yùn)輸領(lǐng)域。 DRP從最終用戶的需求量開始，向生產(chǎn)企業(yè)倒推，建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)的，可行的系統(tǒng)化計(jì)劃，來滿足用戶需求。8物 流費(fèi)用P.209是指為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資料的空間位置轉(zhuǎn)移所耗費(fèi)的各種活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。五、簡答題（ 34 分）（一） 簡述物流費(fèi)用的特點(diǎn)以及影響物流費(fèi) 用的因素 。 9% P.212物流費(fèi)用的特點(diǎn)1、物流費(fèi)用的分布遍及社會(huì)再生產(chǎn)的各個(gè)過程及環(huán)節(jié)。2、物流費(fèi)用與生產(chǎn)費(fèi)用相比，具有混合性，整體性，不明確性，難以計(jì)算和控制等特點(diǎn)影響物流費(fèi)用的因素1、進(jìn)貨方向的選擇2、運(yùn)輸工具的選擇3、存貨的控制4、貨物的保管制度5、產(chǎn)

17、品廢品率7、管理費(fèi)用開支大小8、資金利用率（二） 簡述增值服務(wù)的含義及其范圍。 8%P.99含義：增值服務(wù)是指獨(dú)特的或特別的活動(dòng)，使廠商們能夠通過共同努力提高其效率和效益。范圍：1、以顧客為核心的服務(wù)向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式。2、以促銷為核心的服務(wù)涉及獨(dú)特的銷售點(diǎn)展銷臺(tái)的配置，以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)。3、以制造為核心的服務(wù)是通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動(dòng)4、以時(shí)間為核心的服務(wù)涉及專業(yè)人員在遞送以前對(duì)存貨進(jìn)行分類，組合和排序。（三） 簡述第三方物流實(shí)施監(jiān)控的目標(biāo)。 7%P.1541、衡量客戶服務(wù)滿意度是指物流配送系統(tǒng)必須以精確的時(shí)間

18、，精確的地點(diǎn)以及精確的服務(wù)方式滿足客戶的要求2、存貨可得性必須以不斷降低存貨水平為前提，而計(jì)劃，生產(chǎn)，物流的重新組合可以減少周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而降低存貨水平。用信息代替存貨，加快信息處理速度。3、成本控制必須以成本和高效率運(yùn)作完成物流配送。（四） 何謂第三方物流？其具體哪些標(biāo)志？ 7%P.1第三方物流又叫合同物流 , 是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。標(biāo)志： 1、有提供現(xiàn)代化的，系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)62、可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和特定的，定制化服務(wù)的物流活動(dòng)3、采取委托承包形式的長期業(yè)務(wù)外報(bào)形式的物流活動(dòng)4、提供增值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動(dòng)（五） 簡述第三方

19、物流管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有 的特征。 9% P.2221、規(guī)模性企業(yè)物流涉及整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種活動(dòng)，必然形成大量信息。2、周期性企業(yè)物流為生產(chǎn)經(jīng)營過程服務(wù)，必然反映市場周期性變化的影響，導(dǎo)致物流信息的周期性。3、及時(shí)性物流信息必須適應(yīng)企業(yè)物流高效運(yùn)行的及時(shí)要求。4、廣泛性物流信息必須適應(yīng)企業(yè)物流開放性，社會(huì)性發(fā)展的要求5、精確性物流信息必須準(zhǔn)確反映當(dāng)前物流狀況。6、靈活性必須有能力提供能迎合特定顧客需要的數(shù)據(jù)。（六） 簡述第三方物流基本物流服務(wù)水準(zhǔn)以 及物流服 務(wù)能力。 8% P.91基本的物流服務(wù)水準(zhǔn)1、可得性意味著擁有存貨，能始終如一地滿足顧客對(duì)材料或產(chǎn)品的需求。2、作業(yè)表現(xiàn)是處理從訂貨入庫到交付的過程。作業(yè)表現(xiàn)涉及交付速度和交付一致性3、服務(wù)可靠性涉及物流的質(zhì)量屬性。對(duì)質(zhì)量來說，關(guān)鍵是要精確地衡量可得性和作業(yè)表現(xiàn)?；镜奈锪鞣?wù)能力1、可得能力是指