銷售年終工作匯報(bào)模板4篇.docx

1、銷售年終工作匯報(bào)模板4 篇本文目錄銷售年終工作總結(jié)模板銷售年終工作總結(jié)珠寶銷售年終工作總結(jié)文月餅銷售年終工作總結(jié)文轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到4s 店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間，從一個(gè)連at 和 mt 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感部門同事對(duì)我的幫助!也很感領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。這三個(gè)月時(shí)間， 我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)， 同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作， 自己所銷售的汽車。 在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能

2、做好本職工作。短短的三個(gè)月時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、 分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)， 這點(diǎn)我非常感我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判?，F(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始， 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)， 然后以精神充沛、 快樂(lè)的心態(tài)迎接一

3、天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信 ;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入， 對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分， 在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)， 不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展， 也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。XX 年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中， 我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員， 首先要調(diào)整自己的理念， 和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)， 明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入

4、到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我 XX 年的工作計(jì)劃：1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。2. 與客戶建立良好的合作關(guān)系， 每天都建好客戶信息卡， 同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗(yàn)。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o 類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)o 類，多一個(gè)o 類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做

5、到每周至少三次的回訪。3. 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。4. 對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。5. 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6. 在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。7. 意識(shí)上，無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。每日工作1. 衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要

6、認(rèn)真完成。2. 每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。3. 每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息。4. 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的，是否需要改正。5. 了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1. 查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。2. 查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2.總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3.制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計(jì)劃。最后， 感公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)， 我

7、會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守， 朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。銷售年終工作總結(jié)銷售年終工作總結(jié)模板（ 2 ） | 返回目錄總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)1 、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛。2 、喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛。3 、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛。4 、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份過(guò)來(lái)。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的，一般的銷售人員，心里都不舒服，客

8、人一個(gè)再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)， 差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打之類的話題，自己掛下也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法， 沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開(kāi)完了，傳真或發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1 個(gè)問(wèn)題，首先， 不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。 總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位， 你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)

9、到這里，一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)， 進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。第 2 個(gè)問(wèn)題，一般在客戶準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)都是這樣的，那自己放下調(diào)整5 分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面， 自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流， 他們是否參加展會(huì)

10、，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)， 多虛心學(xué)習(xí)， 對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛，臉皮厚點(diǎn)， 再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題， 問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。第 3 個(gè)問(wèn)題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了， 因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。 他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)， 我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了， 也不知道什么時(shí)候回來(lái)， 累吧，還要打嗎很

11、多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起操說(shuō)起的“雞肋”， 打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在銷售里面，每一個(gè)都是一次希望!第 4 個(gè)問(wèn)題，每個(gè)銷售都愛(ài)聽(tīng)到的話，因?yàn)榭梢愿?jīng)理說(shuō)，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會(huì)看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個(gè)假象，什么樣的情況是假象呢1、他不知道你們公司名 (中，一般說(shuō)一次公司名，90% 的新客戶是不記得名的，但知道你是做什么的) 。 2 、交流不超過(guò)五句。3、他沒(méi)有說(shuō)他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自

12、己辛苦或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個(gè)開(kāi)始。好吧，我們?cè)谡務(wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬(wàn)記住， 客戶不會(huì)交自己的展臺(tái)給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司， 而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住， 你的宗旨， 要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計(jì)部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別這個(gè)錯(cuò)誤，做的越多，并不會(huì)更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通了，天啊，緊，對(duì)于每一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，都是這樣的，緊的把對(duì)方當(dāng)成生死大臣了。 他所說(shuō)的任何一句話， 就記在心里。 但有時(shí)自己也要有能力去分辨出來(lái)客人那些是無(wú)關(guān)緊要的話。 好好的去發(fā)揮自己的能力， 一般會(huì)展銷售， 得到客戶需要看

13、看我們幫他們公司設(shè)計(jì)的展臺(tái)，在這里收集，他們公司的，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計(jì)部門，記住，本公司做的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是最好了的。愛(ài)自己的工作， 愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)， 愛(ài)自己的公司。 珠寶銷售年終工作總結(jié)文銷售年終工作總結(jié)模板（ 3） | 返回目錄光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在國(guó)際珠寶城半年來(lái)的工作說(shuō)是成績(jī)多多, 受益多多 ,體會(huì)多多 ,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如下:,可以,一、關(guān)于上半年的工作我們是今年 1 月 9 日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì) ,而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作

14、,責(zé)任重大 ,壓力千鈞。 為了保質(zhì)保量完成、 履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”: 一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從警官學(xué)校招聘了21 名學(xué)生隊(duì)員 ;同時(shí) ,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7 個(gè)人 ,增加到現(xiàn)在的39 人 ,是剛開(kāi)始時(shí)的5 倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí) ,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后 ,我們都要組織為期半個(gè)月的保

15、安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)市消防大隊(duì)的專家 ,來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能 ,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng) ,達(dá)到上崗的要求。 隊(duì)員上崗后我們還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練 ,風(fēng)雨無(wú)阻 , 冷熱不斷 ,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。,半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證 , 不成,方“圓不”以。規(guī)團(tuán)矩隊(duì)組建后 ,我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度 ,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理 ,用制度來(lái)規(guī)大家的行為 , 用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值

16、班隊(duì)員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接 ;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn) ,充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20 出頭 ,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要, 同時(shí) ,也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很?但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中, 要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況 ,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心 ,典型案例教育, 舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。

17、如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里”、 “怎樣做一名政治合格、 業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員”、 “我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是”的大討論 , 每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)隱瞞 ,及時(shí)上報(bào) ,有錯(cuò)必糾 ,有錯(cuò)必改 , 懲前治后 ,引以為鑒 ,強(qiáng)化精神 ,改進(jìn)工作。,并且大,我們要求 :不得形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。 即:工作積極主動(dòng)的多 ,消極應(yīng)付的少

18、 ;干事情吃苦在前的多 ,討價(jià)還價(jià)的無(wú) ;做好人好事的多 , 違紀(jì)背法的無(wú)。二、半年工作的體會(huì)半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活 , 我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī) , 也得到了鍛煉和提高 , 可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面 :一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先 ,衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面, 干在前 ,給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,增添了干勁和信心 ; 同時(shí) ,主任、主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì) ,給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí) ,使廣大隊(duì)員深受鼓舞 ;更重要的是每一次大的活動(dòng) ,主任等領(lǐng)導(dǎo) , 都能親臨現(xiàn)場(chǎng) ,組織指揮。所有這一切 ,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的

19、重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在國(guó)際珠寶城從事保安工作的。 國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái) ,定位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進(jìn) ,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn) ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先一步 ,快一拍 ,否則就會(huì)被動(dòng) ,就會(huì)出問(wèn)題。因此 ,我們?cè)诠ぷ髦?盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,從客觀實(shí)際出發(fā),批判地接受新的思維 ,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作容上創(chuàng)新。我們工作中 ,沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教 ,而是把工作層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到心。當(dāng)隊(duì)員生病 , 或遇到困難時(shí) ,只要我們知道的 ,我們都會(huì)盡力

20、關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做到的 ,都會(huì)全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時(shí)去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣服 ,同時(shí), 在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。 當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí) ,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕, 并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。 這種人性化管理 ,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng) ,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖 ,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上 ,在公司部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí) ,引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)

21、“為什么? ” , 收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求 ,我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新 ,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 ;從單一向多樣 ;從會(huì)議講向正?；?;從說(shuō)教向談心 ,關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念 ,樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想 , 從而工作更安心、更用心。月餅銷售年終工作總結(jié)文銷售年終工作總結(jié)模板（ 4 ） | 返回目錄酒店中秋月餅銷售工作總結(jié)尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：XX 年是不平凡的一年， 是 xx 酒店業(yè)績(jī)顯著的一年， 經(jīng)過(guò)上半年酒店

22、各部門的積極努力和配合， 營(yíng)業(yè)額迅速增長(zhǎng)。 力爭(zhēng)在本年度的最后幾個(gè)月，使銷售業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階， 超額完成年度指標(biāo)。作為酒店的副總經(jīng)理， 主要分管餐飲部管理和市場(chǎng)部的銷售工作， 九月份迎來(lái)了一年一度的中秋佳節(jié)， 也是中國(guó)人倍受喜愛(ài)的節(jié)日， 當(dāng)然中秋月餅也是各家酒店?duì)幭韧瞥龅闹鞔虍a(chǎn)品。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈， 企業(yè)也正面臨優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則， “惟有質(zhì)量才是生存之道”。 正因我們有了過(guò)硬的產(chǎn)品， 再通過(guò)銷售部各的不懈努力， 使月餅銷售取得了可喜的業(yè)績(jī)?？偨Y(jié)下來(lái)，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費(fèi)群的消費(fèi)心理，忽視了市場(chǎng)需求，給月餅的銷售帶來(lái)一定阻力?，F(xiàn)將酒店月餅的銷售成績(jī)匯報(bào)如下：一、取得的業(yè)

23、績(jī)1 、成績(jī)的取得，是全體天湖酒店為之昂揚(yáng)奮進(jìn)的結(jié)果。行銷酒店客戶終端網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)銷省外，的企事業(yè)單位中秋節(jié)送禮隨處可見(jiàn)“金旺角”系列月餅， 得到了社會(huì)各界人士的充分認(rèn)可，為金秋的節(jié)日市場(chǎng)增添了一道靚麗風(fēng)景線。2 、市場(chǎng)規(guī)劃為前提，沒(méi)有健全的市場(chǎng)規(guī)劃，做任何事情也無(wú)法到達(dá)終點(diǎn)。早在今年三、四月份， 銷售部就著手開(kāi)始月餅外賣的前期準(zhǔn)備工作。首先征集了月餅包裝設(shè)計(jì)方案，從圖案設(shè)計(jì)、品種、規(guī)格、價(jià)位到技術(shù)要求等等都一一做了詳盡的規(guī)劃;五月份馬不停蹄地奔赴各地挑選、確定月餅包裝樣品;六月份，開(kāi)展了月餅餡料的招標(biāo)工作，分別確定了不同產(chǎn)品供貨商 ;七月份，確定了月餅銷售方案，統(tǒng)一安排，明確任務(wù);八月、九月上旬

24、，集中供貨，集中銷售;十月份，要求統(tǒng)一收回貨款。一環(huán)扣一環(huán)，緊密相連，周密部署，為月餅的銷售提供了保障。3 、新穎包裝帶動(dòng)銷售，隨著市場(chǎng)的快速發(fā)展，月餅市場(chǎng)需求即將飽和，品牌化競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，產(chǎn)品差異化是趨勢(shì)。月餅的包裝設(shè)計(jì)也是越來(lái)越多樣、新穎。市場(chǎng)證明，越是精美的包裝， 越能吸引消費(fèi)者的眼球和購(gòu)買的欲望。產(chǎn)品包裝體現(xiàn)在包裝的大小、新穎的紙、 全新的裝幀等等。公司的月餅設(shè)計(jì)充分迎合消費(fèi)者的購(gòu)買喜好，在設(shè)計(jì)包裝方面大方、典雅，采用溫馨的黃色系， 給人以溫暖和家的感覺(jué)給消費(fèi)者留下深刻的第一印象，這樣一來(lái)， 給人面目全新的感覺(jué)， 也使產(chǎn)品品牌形象深入人心，為提高銷售發(fā)揮了不可忽視的作用。在口味方面，也

25、得到了購(gòu)買者的一致稱贊和好評(píng)，再加上靈活多樣的銷售模式等方面創(chuàng)新手段，給月餅銷售帶來(lái)了奇效作用。4 、合力成業(yè)績(jī)，銷售部全體形成合力，完成銷售業(yè)績(jī)。月餅銷售是一個(gè)完整鏈條，環(huán)環(huán)相扣，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響到整個(gè)銷售。 在集團(tuán)公司的大力協(xié)助下， 月餅銷售從預(yù)訂、庫(kù)管、搬運(yùn)、送貨、售后等環(huán)節(jié)嚴(yán)密控制，確保質(zhì)量，彰顯了天湖酒店超強(qiáng)的凝聚力，雄厚的團(tuán)隊(duì)力量打贏了今年月餅銷售戰(zhàn)役的勝利。二、銷售中的不足1 、對(duì)市場(chǎng)分析和把控不足，定價(jià)偏高;知己知彼， 方能百戰(zhàn)百勝， 殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使們不得不對(duì)產(chǎn)品的周邊市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，掌握購(gòu)買群體的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念，對(duì)月餅產(chǎn)品的銷售價(jià)格都要了如指掌，并對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)品差異， 進(jìn)行準(zhǔn)確定位， 并在最快的時(shí)間里進(jìn)行決策， 著手準(zhǔn)備月餅的銷路問(wèn)題。由于在工作中執(zhí)行力的疏忽，對(duì)市場(chǎng)了解不夠透徹，分析不足，導(dǎo)致定價(jià)偏高，直接影響了月餅的銷售成績(jī)。2 、營(yíng)銷計(jì)劃未做到群策群力;產(chǎn)品營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，不管是前期的調(diào)研、分析、定位、決策和執(zhí)行，并非某一個(gè)人的