新編2021車(chē)間主管工作計(jì)劃1

1、新編2021車(chē)間主管工作計(jì)劃1風(fēng)風(fēng)雨雨的20年過(guò)去了，迎來(lái)了挑戰(zhàn)性的20年，回顧20年的 工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與幫助，感謝所有班組長(zhǎng)以及員 工，在這坎坷的一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，共同努力，圓滿的完成 了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；在這一年里跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到的多，得到的 也多；20年我車(chē)間認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議精神，雖然有些成績(jī)但 離領(lǐng)導(dǎo)的要求距離還很遠(yuǎn)；質(zhì)量的不穩(wěn)定，工作事故的出現(xiàn)，設(shè)備的 損壞，面對(duì)著種種困難，方法總比困難多，在這一年里更能體現(xiàn)我們 的管理能力，更能發(fā)揮我們本身的潛力，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后的工作 做以下計(jì)劃：一：不斷提升服務(wù)質(zhì)量（全年執(zhí)行）我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)

2、上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為 公司管理工作的重中之重來(lái)抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故.將 維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服 務(wù)意識(shí).加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理，做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作.二：減少客戶報(bào)怨量（全年執(zhí)行）針對(duì)20年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題，我們將在20年釆 取以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率.第一，加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí).將與售后各部 門(mén)合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要 性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng) 化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法.培訓(xùn)頻率做到至少 一月兩次.第

3、二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要 求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與 研究.第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核， 與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣.通過(guò)以上措施盡最大努力提升進(jìn)站車(chē)輛 的一次維修合格率.三：提升維修產(chǎn)值（全年執(zhí)行）在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修 新增金額提成率.即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有 獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯 總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增）四：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推進(jìn)6S管理制度（每周檢查）在20年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6S現(xiàn)場(chǎng)管理，保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng) 的

4、整潔有序，推進(jìn)6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之 一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想！力爭(zhēng)在20_年售后 車(chē)間6S管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階.五：加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理（每月檢查）針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人， 減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào) 修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢 查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修 護(hù).上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按 時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持.六：做到以身作則，以德服人，良性競(jìng)爭(zhēng)作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而 上，做好帶頭人.釆用能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌嗽瓌t！對(duì)經(jīng)常違 反紀(jì)律，不聽(tīng)從指揮，惡性競(jìng)爭(zhēng)，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭 退.爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持 續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境.在20_年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新的精神，