健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案

1、精品健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案2021-05-11 19:37健康管理公司營銷戰(zhàn)略方案一、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)1、在全省范圍內(nèi)逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率，力爭渠道市場占有率到達80。 2、運用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式，迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模，力爭用3年時間，全面拓展全省13個地級市場。 3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽度，用3年時間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。 4、把健康管理公司建設(shè)成一個專門為代理方培養(yǎng)健康管理效勞市場各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂，即培訓(xùn)、營銷、管理為主。 5、把健康管理

2、公司建設(shè)成全省各級醫(yī)院市場部的外設(shè)機構(gòu)，即承當(dāng)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和效勞培訓(xùn)等效勞需求。為確保營銷目標(biāo)順利實現(xiàn)，戰(zhàn)略上可分為三個階段： 第一階段：2007年9月2007年12月扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建成45個樣地級樣板市場。 第二階段：2021年1月2021年7月 穩(wěn)定開展與調(diào)整階段，在原有根底上，再建成810個強勢市場，逐步使健康管理公司的加盟體系標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。 第三階段：2021年8月2021年8月快速開展階段，各級市場銷售額迅速增長，經(jīng)營規(guī)模迅速擴大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭成為全國健康管理行業(yè)的第

3、一品牌。二、營銷戰(zhàn)略籌劃原那么營銷戰(zhàn)略制定要考慮多種因素的影響，其核心的影響因素是目標(biāo)市場，根據(jù)市場時機和行業(yè)態(tài)勢的分析，并結(jié)合健康管理公司自身狀況，確定如下籌劃原那么：1、正本清源，渠道醫(yī)院渠道入手如何定位，將醫(yī)院渠道的協(xié)同效勞落到實處。找到渠道這個切入點，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實的第一品牌。 2、因地制宜1充分利用全國健康教育協(xié)會的影響力；2充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢；3充分利用長沙市便利的健康效勞優(yōu)勢。 3、重點突破。1集中人力、物力、財力于有限的目標(biāo)市場，防止四面出擊，分散力量。2重點在于樹立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。三、營銷戰(zhàn)略制定一市場細分及目標(biāo)

4、市場選定健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類產(chǎn)品在進行市場細分時，應(yīng)以心理因素和行為因素為細分依據(jù)。心理因素主要考慮消費者生活風(fēng)格、健康價值觀； 行為因素主要考慮消費者購置健康管理公司產(chǎn)品的動機，所追求的利益，對品牌的忠誠度。根據(jù)健康管理公司產(chǎn)品特點，經(jīng)過市場細分，選定首批區(qū)域市場、團體客戶為目標(biāo)市場。二目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略采用集中市場營銷戰(zhàn)略從全國、全行業(yè)來看，因企業(yè)資源有限，難以覆蓋整個市場，宜集中力量于少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場，最好選擇省內(nèi)經(jīng)濟條件比擬好的城市及銀行、保險公司為目標(biāo)市場，在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)和市場營銷方面實行專業(yè)化效勞，比擬容易在特定市場取得有利地位。三產(chǎn)品戰(zhàn)略分為兩大局部：1、有形

5、產(chǎn)品；2、無形產(chǎn)品1、有形產(chǎn)品指具體的健康管理公司產(chǎn)品1產(chǎn)品定位策略：定位于優(yōu)惠、實用、體檢、系列健康管理、禮品，突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色，在健康管理實用性方面與其它健康管理類公司、其它品牌明顯區(qū)別開，給人留下鮮明的個性和印象。2產(chǎn)品差異化策略在產(chǎn)品特色方面：以渠道為素材，充分利用全國省健康教育協(xié)會的整體優(yōu)勢，構(gòu)筑渠道的廣度與深度具體見醫(yī)院渠道支持。在產(chǎn)品種類上：根據(jù)不同消費者的愛好，不同區(qū)域市場的健康需求特色，可設(shè)計、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，如體檢、陪同、護理等。在產(chǎn)品檔次上：以中、低檔產(chǎn)品為主，用于提高市場占有率，為代理商或機構(gòu)獲取利潤，設(shè)計、生產(chǎn)局部高檔產(chǎn)品，用于提升企業(yè)形象。 3產(chǎn)品包裝

6、策略：采用統(tǒng)一包裝策略，同系列產(chǎn)品在包裝外形上采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征，有利于樹立健康管理公司品牌形象，既可節(jié)省包裝費用，又可擴大健康管理公司的影響。2、無形產(chǎn)品指三湘開展到第二階段，經(jīng)營的重點不再是具體的產(chǎn)品，而是品牌，以及特許經(jīng)營的一整套管理模式，品牌的使用權(quán)。四價格戰(zhàn)略1、針對中低端消費者求實、求惠、求便的心理，突出健康管理公司在健康效勞方面的方便、快捷、實惠的品牌形象，采用單品定價的價格戰(zhàn)略，實行明碼實價的策略。2、針對高端消費者求貴、求榮、求名的心理，突出健康管理公司在健康持續(xù)管理方面的品牌形象，采用緩慢撇取的價格戰(zhàn)略，實行優(yōu)質(zhì)高價策略。同時，密切注意市場環(huán)境、競爭對手包括可替代健

7、康管理公司系列產(chǎn)品的其它產(chǎn)品的變化，根據(jù)市場情況適當(dāng)調(diào)整價格和產(chǎn)品政策，但一年內(nèi)不超過一次。五市場渠道戰(zhàn)略根據(jù)產(chǎn)品特點及企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況，結(jié)合目標(biāo)市場的特點，可采取不同的渠道加盟模式。第一種，所有團隊和貨幣由代理人投資，代理人支付加盟費、區(qū)域市場保證金，代理人享受代理利益與健康管理公司相關(guān)市場鼓勵機制。 第二種，特許人與受許人共同投資，健康管理公司以無形資產(chǎn)即“全國健康管理公司品牌投資，加盟費中包括特許方對受許方局部人員培費和市場拓展支持費及相當(dāng)于一定比例加盟費用的健康管理公司系列產(chǎn)品，健康管理公司每月按受許人營業(yè)額的一定百分比收取特許使用費。渠道開展的后期，特許方只負責(zé)健康管理公

8、司系列產(chǎn)品的開發(fā)，品牌的管理，醫(yī)院渠道管理、產(chǎn)品素材的提供并為受許方提供專業(yè)人才培訓(xùn)等工作。六市場推動戰(zhàn)略1.運用多種廣告形式，宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，報紙廣告、電視廣告、戶外廣告主要目的在于展示企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌，運用大量的軟廣告健康管理系列文章來展示健康管理的健康色和價值，提高健康管理的群眾意識，同時將健康管理公司品牌推介給群眾。廣告戰(zhàn)略分為三步：第一步：找準(zhǔn)切入點。突出健康管理公司產(chǎn)品與其它健康管理產(chǎn)品、其它品牌的差異，向消費者介紹健康管理的健康文化及健康管理公司的創(chuàng)業(yè)歷程和企業(yè)理念，引起消費者興趣，從而使其產(chǎn)生熟悉感和信任感；另外要大力宣傳商標(biāo)和品牌，擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的知名度。這個

9、階段廣告投入較多，多種媒體組合，刊播頻率較高，造成廣告攻勢，尤其可以利用對外播送電臺、電視中的健康欄目。第二步：保牌，加深消費者印象，穩(wěn)固已有的市場，擴大市場潛力，引導(dǎo)消費者認牌購置，此時廣告費用、頻率都要比第一步降低；廣告媒體選擇要有重點。第三步：提升品牌，通過第一、第二步，健康管理公司已成為區(qū)域性名牌，公司實力增加，此時，各種創(chuàng)意性廣告和新聞性軟廣告交替使用，同時加強電視廣告、戶外廣告，廣告投入要集中于強勢媒體，廣告費用、頻率都要提高，給消費者造成強勢品牌印象，最終成為真正的名牌。2.積極展開各種公關(guān)活動，舉辦多種專題活動，將招商工作開展起來，第一階段和第二階段前期，將舉辦3次“健康管理公

10、司行，第二階段后期及第三階段，舉辦3次“健康管理公司行代理或特許加盟說明會。3.做好與各大銀行和保險公司的公共關(guān)系，向大型企事業(yè)推介健康管理公司系列產(chǎn)品。4.印制健康管理公司產(chǎn)品宣傳頁，在目標(biāo)市場發(fā)布POP廣告，擴大健康管理公司的知名度。七競爭戰(zhàn)略在健康管理行業(yè)中，健康管理公司已領(lǐng)先一步，在經(jīng)營規(guī)模，新產(chǎn)品開發(fā)，市場占有率等方面處于主導(dǎo)地位，在劇烈的市場競爭中應(yīng)采取市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，時刻保持自已的優(yōu)勢，嚴(yán)格防范市場挑戰(zhàn)者的進攻，為此可采取如下策略：1.強化定位策略，廣告宣傳中，找準(zhǔn)切入點，突出自身的市場領(lǐng)先者地位，不斷強化消費者象。2.擴大總市場策略。提高健康管理的市場地位，提高健康管理的市場需

11、求總量，從而提高健康管理公司效勞產(chǎn)品的需求量。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，主要采取軟性廣告，以健康管理系列文章介紹健康管理的理念和文化；以新聞等方式提高健康管理公司的知名度。3.質(zhì)量管理策略。一定要加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝。4.不斷創(chuàng)新策略。為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證有3 5種新產(chǎn)品或新技術(shù)運用，以領(lǐng)先競爭者成為本行業(yè)新產(chǎn)品構(gòu)思、顧客效勞、分銷效益等方面的先驅(qū)。四、營銷支持戰(zhàn)略一、渠道支持戰(zhàn)略1、公司對醫(yī)院渠道支持的戰(zhàn)略定位協(xié)助醫(yī)院在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和效勞培訓(xùn)進行效勞。2、公司對醫(yī)院渠道支持的根本目標(biāo)1、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院臨床醫(yī)技科室和廣闊居民之間構(gòu)建快捷、良好的信息溝通

12、渠道；2、協(xié)助醫(yī)院在周邊半徑三十公里內(nèi)醫(yī)院競爭優(yōu)勢明顯、效勞網(wǎng)絡(luò)全面、品牌影響力最大；3、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院品牌科室、重點醫(yī)生、特色?？圃趨^(qū)域范圍內(nèi)具有很強的知名度和影響力。4、協(xié)助醫(yī)院的醫(yī)保病人衛(wèi)生消費穩(wěn)定，對醫(yī)院忠誠度高；非醫(yī)保病人比例逐年上升，對醫(yī)院依賴程度高。3、我們在與醫(yī)院進行對接時的主要工作內(nèi)容1、了解醫(yī)療效勞需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢；2、協(xié)助醫(yī)院制定醫(yī)療效勞營銷方案，制定醫(yī)療效勞營銷的規(guī)章制度；3、撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改良醫(yī)療效勞的意見，幫助醫(yī)院市場部與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動；4、幫助醫(yī)院市場部建立重點客戶檔案

13、，加強大客戶的營銷關(guān)系管理，對顧客效勞滿意度和員工滿意度進行分析；5、幫助醫(yī)院利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作；6、與醫(yī)院市場部通過拜訪客戶、走訪市場、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫(yī)院知名度和認知度；7、與醫(yī)院協(xié)同加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、醫(yī)保中心、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷，爭取有關(guān)部門的支持與協(xié)助；8、與醫(yī)院市場部結(jié)合醫(yī)院的優(yōu)勢，在效勞半徑內(nèi)每個居民點建立衛(wèi)生效勞聯(lián)系點，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其他相關(guān)工程的合作；9、在健康管理公司網(wǎng)站建立醫(yī)院渠道數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，

14、并進行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊；10、協(xié)助醫(yī)院通過各種形式做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。11、與醫(yī)院市場部一起抓好客戶效勞工作，為顧客提供診前、診中、診后的一體化效勞，協(xié)助醫(yī)院督察臨床醫(yī)技科室執(zhí)行醫(yī)院開拓醫(yī)療市場有關(guān)政策的情況。12、對醫(yī)院本部以外醫(yī)療效勞點的設(shè)置提出意見和建議，并進行可行性分析和市場調(diào)查。13、幫助醫(yī)院建立協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診斷機制。二、網(wǎng)絡(luò)支持1、全面縱深網(wǎng)站的效勞功能1、健康管理公司應(yīng)建立多種智能化效勞平臺，整合醫(yī)藥健康資源，在醫(yī)院與患者互動交流的過程中，幫助群眾實現(xiàn)

15、局部疾病的自我診斷與健康咨詢，推動全民健康教育和健康促進，是傳統(tǒng)醫(yī)療模式的一種輔助和補充。 2、健康管理公司應(yīng)建立獨特效勞技術(shù)特點：充分利用計算機和網(wǎng)絡(luò)“海量存儲超級鏈接雙向互動無線網(wǎng)絡(luò)便攜、移動等技術(shù)優(yōu)勢，打造智能化專家系統(tǒng)的效勞平臺，將“文本、音頻、視頻、圖像的海量數(shù)字信息進行網(wǎng)絡(luò)百科全書式地跨時空傳播。 4、健康管理公司網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)醫(yī)院與患者互動獲取的準(zhǔn)確信息和咨詢效勞的范圍、深度、方法和目標(biāo)，對中西醫(yī)學(xué)藥體系和健康促進內(nèi)容進行梳理和整合，成為傳統(tǒng)醫(yī)療模式的一種輔助和補充。5、我們的效勞范圍：克服群眾在醫(yī)學(xué)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)方面的弱勢和障礙，幫助他們實現(xiàn)一局部疾病的自我診斷、平安治療，把握

16、及時去醫(yī)院就診的時機、妥善應(yīng)對，更積極、有效地配合檢查、診斷、治療，客觀地、全面地行使對自身健康管理的知情權(quán)、選擇權(quán)、決定權(quán)，同時依托現(xiàn)代化的 IT 技術(shù)平臺，針對每個客戶的不同的危險因素，通過 Email、 、短信、健康促進活動和健康講座等方式給予針對性指導(dǎo)和跟蹤效勞，調(diào)動患者管理自己健康的積極性，確保廣闊百姓健康的身心狀態(tài)。同時為廣闊老百姓提供預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、預(yù)約手術(shù)和預(yù)約住院等一系列健康管理效勞。2、加強網(wǎng)站的技術(shù)人才的支持要將以上幾個方面落到實處我們應(yīng)逐步加強網(wǎng)站的技術(shù)人員力量3、加強網(wǎng)站的運營推廣協(xié)助各聯(lián)盟醫(yī)院建立網(wǎng)站。并通過品牌宣傳使其全面覆蓋央新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度等各大門戶

17、網(wǎng)站以及社科期刊、晚報、晨報等，全面鎖定終端用戶，聚斂人氣，以此提高網(wǎng)站點擊率。同時，總部還將與國內(nèi)著名生活期刊、電視臺生活欄目等通力合作，以專版、專訪的形式與社會流行趨勢和流行話題緊密銜接，通過媒體的運作，有效傳播健康管理公司便民惠民工程的效勞新模式，提高“健康管理公司品牌的親活力、號召力和美譽度，全面策應(yīng)各級地方市場全方位、科學(xué)、專業(yè)的介入市場。三其他支持1、強勢品牌支持：合作成員享受健康管理公司品牌帶來的影響力及品牌效應(yīng)?？偛繉⑻峁┙y(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理體系、統(tǒng)一運作模式。健康管理公司總部將定期或不定期聯(lián)系相關(guān)部門以及健康機構(gòu)組織參與主辦有關(guān)大型社會活動，合作成員享受由此帶來的“健

18、康管理公司便民惠民工程的影響力，從而增加贏利。2、完善管理支持：總部將為各級合作伙伴提供完善的管理系統(tǒng)及人事培訓(xùn)，傳授科學(xué)管理模式，標(biāo)準(zhǔn)并完善市場的管理模式，使其更具號召性、權(quán)威性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。同時，在職責(zé)范圍內(nèi)努力幫助和協(xié)調(diào)解決合作伙伴業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中遇到的困難，積極為合作伙伴順利經(jīng)營創(chuàng)造條件。3、鼎力市場支持：總部堅持細分市場，執(zhí)行嚴(yán)格的區(qū)域保護政策，保證合作成員在同一地區(qū)僅此一家，以確保乙方的市場占有率及利潤。結(jié)合“健康管理公司便民惠民工程增值效勞普及全省的營銷網(wǎng)絡(luò)，形式多樣的市場推廣活動，加強及擴大合作成員的市場影響力。4、專業(yè)技術(shù)支持：總部將為合作成員提供健康管理公司網(wǎng)站當(dāng)?shù)匦谡?/p>

19、點、全省統(tǒng)一預(yù)約掛號效勞系統(tǒng)、求醫(yī)問藥效勞系統(tǒng)。并負責(zé)整個系統(tǒng)的維護和升級，掃除所有技術(shù)上的障礙，讓合作成員不懂技術(shù)一樣賺。5、知名專家支持：總部將所擁有的院士、專家、教授等重量級人力資源與合作成員共享，保證合作成員能夠得到業(yè)內(nèi)專家的全力支持。6、卓越籌劃支持：總部為合作成員提供各種團購方案及論壇、年會等大型活動的具體籌劃方案，合作成員可以輕松利用成功的籌劃方案進行復(fù)制和推廣。7、貼心客服支持：健康管理公司管理效勞中心在全省設(shè)立統(tǒng)一的客戶效勞中心，為客戶提供專業(yè)的效勞；同時為合作成員提供專職客服人員，解決各級合作成員在運營過程中遇到的相關(guān)問題。2.擴大總市場策略。提高健康管理的市場地位，提高健

20、康管理的市場需求總量，從而提高健康管理公司效勞產(chǎn)品的需求量。為實現(xiàn)這個目標(biāo)，主要采取軟性廣告，以健康管理系列文章介紹健康管理的理念和文化;以新聞等方式提高健康管理公司的知名度。3.質(zhì)量管理策略。一定要加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝。4.不斷創(chuàng)新策略。為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證有3 5種新產(chǎn)品或新技術(shù)運用，以領(lǐng)先競爭者成為本行業(yè)新產(chǎn)品構(gòu)思、顧客效勞、分銷效益等方面的先驅(qū)。四、營銷支持戰(zhàn)略(一)、渠道支持戰(zhàn)略1、公司對醫(yī)院渠道支持的戰(zhàn)略定位協(xié)助醫(yī)院在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和效勞培訓(xùn)進行效勞。2、公司對醫(yī)院渠道支持的根本目標(biāo)(1)、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院臨床醫(yī)技科室和廣闊居民之間構(gòu)

21、建快捷、良好的信息溝通渠道;(2)、協(xié)助醫(yī)院在周邊半徑三十公里內(nèi)醫(yī)院競爭優(yōu)勢明顯、效勞網(wǎng)絡(luò)全面、品牌影響力最大;(3)、協(xié)助醫(yī)院在醫(yī)院品牌科室、重點醫(yī)生、特色?？圃趨^(qū)域范圍內(nèi)具有很強的知名度和影響力。(4)、協(xié)助醫(yī)院的醫(yī)保病人衛(wèi)生消費穩(wěn)定，對醫(yī)院忠誠度高;非醫(yī)保病人比例逐年上升，對醫(yī)院依賴程度高。3、我們在與醫(yī)院進行對接時的主要工作內(nèi)容(1)、了解醫(yī)療效勞需求情況，了解醫(yī)療動態(tài)與各醫(yī)院的經(jīng)營狀況，分析醫(yī)療市場競爭走勢;(2)、協(xié)助醫(yī)院制定醫(yī)療效勞營銷方案，制定醫(yī)療效勞營銷的規(guī)章制度;(3)、撰寫醫(yī)療市場分析報告，提出改良醫(yī)療效勞的意見，幫助醫(yī)院市場部與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，指導(dǎo)營銷活動;(4)、幫助醫(yī)院市場部建立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關(guān)系管理，對顧客效勞滿意度和員工滿意度進行分析;(5)、幫助醫(yī)院利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作;(6)、與醫(yī)院市場部通過拜訪客戶、走訪市場、設(shè)置宣傳廣告欄等多種形式積極拓展市場，擴大醫(yī)院知名度和認知度;(7)、與醫(yī)院協(xié)同加強與政府衛(wèi)生行政