績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)課件

1、WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-CWOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯_4 -學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-考核者與員工正式的、* Tl.面對(duì)面的交流績(jī)效輔導(dǎo)是:如：階段點(diǎn)總結(jié) 一 . b 古 r 例會(huì)突發(fā)事件處理I # L 7. ft- f _ 卡 =沒(méi)有體會(huì)到績(jī)效輔導(dǎo)的好處，認(rèn)為浪費(fèi)時(shí)間平時(shí)峽少觀察與數(shù)據(jù)收集，導(dǎo)致績(jī)效備導(dǎo)附無(wú)素材，匆匆走過(guò)場(chǎng)業(yè)務(wù)繁忙缺少績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)境SB源，如會(huì)議室、封閉發(fā)靜刪脊等* 11 1缺少對(duì)獺嗷管理方式方法的探索耳思瓠手段單一，

2、作用有限。WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯績(jī)效輔導(dǎo)效果給HR的建議WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯18 -學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-1.關(guān)注執(zhí)行情況2.提供員工所需要資源支林相關(guān)培訓(xùn)-Wr1.選擇并確定合適的的輔導(dǎo) 方式.時(shí)間、地點(diǎn)p TEsmsw3.收集相關(guān)信息，預(yù)測(cè)可能出 現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的處理方法1.與被輔導(dǎo)者討論，共同找出* M|A. .后j、f.I j2.制訂具體有效的行動(dòng)計(jì)劃WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-問(wèn)題:1 般做哪些準(zhǔn)備工作?步驟超十么? 寸宦上-q 事崔迺 tf.dH。入一4 -JSrP9b P-Jg? Jj1 v 9 _

3、 v !* . _ * 區(qū) U j, tj; _ 亠 二 亠 *_/1 *?* 乙 _ 計(jì)亠*_*_ JL. Jji 亠 a號(hào)a* fc , ,!.輔導(dǎo)面談前，管理者要對(duì)員工的績(jī)效現(xiàn)狀進(jìn)行分析，明確員工存在的問(wèn)題，準(zhǔn)備 初步的建議構(gòu)想,績(jī)效診斷緯度:26-學(xué)習(xí)資料分享-擊儲(chǔ)til?？ü軡? 生摻加商業(yè)談判的機(jī)金EM1 JOSS27-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-_ _ sUir纟導(dǎo)甲 dtalM3基于爭(zhēng)件/任務(wù)頌?zāi)康目?jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)管理者應(yīng)該根據(jù)需要,針對(duì)員工經(jīng)驗(yàn).能力隨時(shí)向員工提供反饋指導(dǎo)舄甌* * * * * “*績(jī)效輔導(dǎo)溝謹(jǐn)WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-

4、學(xué)習(xí)資料分享-問(wèn)14 J* , vf * #意愿”指為達(dá)成績(jī)效員工的工作主動(dòng)性及僧心。7 * #中兀哄八 禎r* v *IJt%備 .7#對(duì)如下不同的分類(lèi)，采取不同的溝通方式電，:T 廠 護(hù) 1 - ft 7 丁n能力好支Wi館力好盯嗣差.彩 M3KAMMU MMkiw*a9Md意愿差-意愿好或賃揚(yáng)和肯定為主以明確進(jìn)作方向4Mb.勰力熱意愿製。保持穩(wěn)定的溝通頻度爾亀蕭篇衡樂(lè)嘗具體工作窮出比較詳細(xì)和明確的指事 胚方?jīng)r 技能上多捋瓠 井給于A力提土 0 *M * F咿0 匚 升的拭會(huì)題時(shí)何.WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯 - Bv方法.38 -學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-39

5、-學(xué)習(xí)資料分享-I 1a-ITY)揑高自我認(rèn)知t標(biāo)(GOAL)JXk A Z7 門(mén)G J 托* g心里的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么i、i、 匸二_Zarp.WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯溝通要點(diǎn)二建立良好的溝通氛圍1i兌明此次溝通的目ESL.-真誠(chéng)b具體地表?yè)P(yáng)員工; -嘉獎(jiǎng)員工表現(xiàn)枳極的行為。-溝通確認(rèn)員工需改善的工作內(nèi)容;為提高員工的知識(shí)和技能，確認(rèn)需給予的資源和支持; -與員識(shí).一以鼓勵(lì)舌語(yǔ)談話WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-28 -!-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯9-學(xué)習(xí)資料分享-績(jī)效輔導(dǎo)溝通技巧-*尸-o * 丁辛 鼻r s-1*琴誼彎1x3齬氓柿t 1 nt#WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可

6、編輯9-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-開(kāi)放式詢問(wèn)使用開(kāi)放式的詢問(wèn)方式,收集信息全面,談話氛圍f缺Why?為什么？When?什么時(shí)候?What? fi么?Who?誰(shuí)？Where?什么地方？How?怎么？WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-_應(yīng)該：避免：坐的太近或太遠(yuǎn)e昵、酗前傾9 *微笑的表情“日 Ha & 上.-，點(diǎn)頭、附禾口Ji及時(shí)記錄II 0翹起二郎腿或來(lái)回抖動(dòng)大腿雙臂交叉或?qū)⑹謸г陬^后M打哈欠，伸懶腰手I旨不停撥弄物品WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯

7、-學(xué)習(xí)資料分享-Jrnt#聆聽(tīng)：M專注地0頁(yè)聽(tīng)、設(shè)身處地的感受聽(tīng)取真實(shí)訊息、了解弦外之音IB :.針對(duì)具體的工作事項(xiàng)進(jìn)行回饋觀總結(jié)、復(fù)述、確認(rèn)O-表達(dá)個(gè)人感受記錄筆記a保持客觀、冷靜的態(tài)度$避免離題或談及歷史*FfiJb J 弋i* L J *- t-t避免談及其他人員p避免進(jìn)行人身攻擊fr-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-特連5SS 批評(píng)：B說(shuō)明員工在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié)表達(dá)表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響*真誠(chéng)的傳達(dá)對(duì)貢就的認(rèn)可 聲 1*V菲 * v%&尋找機(jī)會(huì)當(dāng)眾贊賞孑 內(nèi)容姜具體、對(duì)事不對(duì)人H分寸要恰當(dāng).態(tài)度要平和r要寧握厲住時(shí)機(jī)r ”h

8、十*-根據(jù)被批評(píng)者的反應(yīng)拿握批評(píng)火候鍛 以褒獎(jiǎng)的司辛結(jié)束批評(píng)WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-只提供各種可行方案”不代做決定豪 可行方案，不下磚電4 F *1* *以最簡(jiǎn)單、最普通語(yǔ)言敘述可行方案融以當(dāng)棗者角度提共可行方案qWOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-面對(duì)強(qiáng)烈的情緒盡簾讓對(duì)方發(fā)言，不要打斷心平氣和，自我克制- 克制自己的情緒，不要強(qiáng)力自我辯護(hù),針對(duì)具體的績(jī)效事項(xiàng)或行為,重復(fù)相同用詞WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-WOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)

9、資料分享-,雙方要將達(dá)成共識(shí)的結(jié)論性意見(jiàn)、經(jīng)雙方確認(rèn)的關(guān)鍵事f 57 恬r *.廠鼻= v !| .* 盂 a 時(shí)$/ 廠* rr r件M據(jù)、下一階段績(jī)效計(jì)劃及時(shí)予以記錄、整理.這就使整個(gè)績(jī)效管理的 過(guò)瞬成i 桶提高的循環(huán)。* If * VWOR格式-專業(yè)學(xué)習(xí)資料-可編輯-學(xué)習(xí)資料分享-輔導(dǎo)注意事項(xiàng)I VJrJ真誠(chéng)與開(kāi)放是成功輔導(dǎo)的基本態(tài)度傾聽(tīng)與教導(dǎo)建責(zé)效輔導(dǎo)的重姜技能V隨時(shí)抓住溝通機(jī)會(huì)善用不同的輔導(dǎo)方式豊f sr *A / * * 小交溯鋅經(jīng)驗(yàn).建慢初as臨廉為周期#例行起來(lái)老噴 視組織幽陷幗水平.可跟 調(diào)整為半年一次。f活動(dòng)審計(jì)鼻明確要求痂湖對(duì)員H原堿的砒糧細(xì)対應(yīng)制定改進(jìn)計(jì)亂 持續(xù)跟 蹤*在一柚期那官落成園環(huán)竹 彌工感受到蜩幡始用罠塞議餐部門(mén)組昭 一制定改進(jìn)計(jì)劃和措施跟模版，定期抽查審訊呼考慮作為推行成員/PL絨效管理規(guī) r 1 r !” 滬卑 一 kE f* * 1 1 it*I * * t*范度指標(biāo)。1 J| Jhj. ft / a-.* J 1也I * 丄 i1 VM* I