銀行行長工作總結(jié)及計劃

1、銀行行長工作總結(jié)及計劃導語：工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績 的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應用寫作的一 種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是 相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng) 驗的基礎上進行的。下面是小編收集整理的銀行行長的工 作總結(jié)以及計劃。歡迎大家閱讀。XX銀行支行行長年終總結(jié)及 XX工作計劃【一】我行認真貫徹市分行XX年工作會議精神，牢固樹立科學發(fā)展 觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風 險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行XX年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任

2、務奠定了堅實的 基礎。今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元,完成市分行人民幣存款計劃的X。其中人民幣對私存款余額達到XX萬元， 余額新增XX萬元，完成市分行計劃的X。；對公存款余額達到XX萬元，余額新增XX萬元，完成市分行計劃的X； 金融機構(gòu)存款余額XX萬元，新增XX萬元，完成市分行 計劃的X。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增 長X萬美元。2、授信業(yè)務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。 6月x日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初減少xx萬元，其中零

3、售貸款減少XX萬元；公司貸款較年初減少 XX萬元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少XX萬元。通過大力催收，收 回XX有限公司逾期貸款XX萬元、零售不良貸款XX萬 元，我行不良貸款率由年初的X降至X。（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調(diào)動員 工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、 高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，支行把隊伍建設作為第一要務 來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。（二）堅持以市場為導向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為 手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā) 展。一是改革業(yè)務發(fā)展科的業(yè)務流程和營銷模式，加大了 對私存款營銷和對網(wǎng)點管

4、理的工作力度。二是改革營銷模 式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員 整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群 體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵 吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大， 使得對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大 對票據(jù)業(yè)務的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定 規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。（三）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保 安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務發(fā)展關(guān)鍵年，員工 思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方 面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改， 及時引導

5、員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝 地堅持從嚴治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢 查督導，確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。XX年，我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營 效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝 利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨 大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以 開展“效能風暴”行動為契機，圍繞年初制定的工作目標 和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度， 促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務狀況進一步 改善，經(jīng)營效益得以明顯提高。一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個 符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的

6、人力資源管理機制和績效 考核機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸 屬感和職業(yè)使命感。二是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進 一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。三是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突 出矛盾，在業(yè)務和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步 穩(wěn)定增長。四是進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐 防案工作，保障各項工作的健康運行。XX銀行支行行長年終總結(jié)及 XX工作計劃【二】XX年以來，我在委、政府和上級行正確領導下，在銀行、銀 監(jiān)部門的精心指導和幫助下，在銀行全體同事的支持下， 認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想、開拓

7、創(chuàng)新、以 加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和 目標任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效， 較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務，取得了一定的成績。 下面就我今年的工作情況總結(jié)如下，如有不妥，請批評指 正：1、各項存款額持續(xù)上升截至XX年x月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達億元，比 20xx年底新增萬元，活期占比 %比20xx年增加了個百分 點。截至20xx年月底，我銀行對公存款余額達萬元，完成 年計劃的%日均余額達到萬元，超額完成任務。2、卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張，卡均 余額元，較XX年提高元，完成刷卡消費 x萬元，完成年計 劃x%同比增

8、長X%。3、中間業(yè)務取得新進展截至217年月底，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費x萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入 x萬元;完成基金認購、申購金額 x萬 元，贖回x萬元，銀行實現(xiàn)收入萬元；銷售理財產(chǎn)品萬元。 我銀行自營網(wǎng)點短信保有量達到戶，新增戶，完成年計劃%O4、商易通、POS商戶有新的發(fā)展截至XX年月底，全用戶戶，其中銀行自結(jié)存商易通營 網(wǎng)點結(jié)存用戶戶；POS機結(jié)存臺，銀行自營網(wǎng)點臺。經(jīng)過對 無效商戶的清理，設備開通率達 %商易通、POS商戶有新 的發(fā)展。5、貸款規(guī)模增長迅速截至XX年月底，全累計發(fā)放貸款筆，金額x萬元。貸款結(jié)余x筆，金額x萬元。實現(xiàn)利息收入 x萬元，同比增 長%完成年計劃的x%收入貢獻率

9、達到 x%o6、財務運行情況較好截至XX年月底完成銀行收入 x萬元，超上級行下達的 收入指標x萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入x萬元;完成利潤x萬元，完成計劃的 %1、加強內(nèi)部管理管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴 管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開 展，及圓滿完成上級行下達的目標任務，我嚴格按照上級 行規(guī)定，強化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機制。根據(jù)上 級行精神，健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制， 為完成各項目標工作任務夯實經(jīng)營管理機制基礎。二是開 展經(jīng)營管理自查自糾工作。強化內(nèi)部管理，落實從嚴治行， 全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作。對檢查中

10、發(fā)現(xiàn)的財務 收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行 糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。2、加強服務水平服務是銀行永遠的主題，我始終把服務品質(zhì)的提升作 為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來 推出了多個與服務有關(guān)的貫穿全年的主題活動，從明確客 戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵，細致 了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改 善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質(zhì)量， 提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融 服務，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強隊伍建設要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工 隊伍建設，著重抓三方面

11、工作：一是加強員工行為建設， 切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情 操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識， 形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍 ；二是加強制度文化建設， 組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹 立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行 力;三是加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳上級 行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念， 強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結(jié)合 工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代 銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。4、加強風險防范加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)

12、營、合規(guī)操 作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員 工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合 規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能 力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解 和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過 合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。5、加強黨建工作加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā) 揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的 強者，更當業(yè)務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員 身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記， 黨的形象不能損害

13、。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的 標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。1、業(yè)務規(guī)范化有待加強根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行 的經(jīng)營業(yè)務的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是 業(yè)務規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級 失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來， 但未整改徹底，業(yè)務規(guī)范化有待加強。2、服務意識和服務能力有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同， 員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務熱情和工作主動性 相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務模式，服務意識和服務能 力有待改善。3、人員素質(zhì)

14、有待提高隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更 深，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖 然新招收了名大學生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。1、加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展今后，我要加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意 識，把握負債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務和理財業(yè)務的 支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體， 積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務，不斷豐富個人 中間業(yè)務產(chǎn)品；加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、POS攵單等業(yè) 務的拓展，通過完善個人業(yè)務服務體系，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)， 實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成上級行下達的目標工 作任務，取得良好經(jīng)濟效益。2、抓好員工隊伍建設要結(jié)合上級行

15、精神，抓好員工隊伍建設。要通過學習、 培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能， 要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務， 努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各 項工作搞好。3、提高風險合規(guī)管理能力通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風， 切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險。4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務”活動 在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務的同時，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“

16、活 力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能 力。在過去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù) 努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，以科學發(fā)展觀的 要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng) 新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提 高到一個新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任 務，取得優(yōu)異成績。XX銀行支行行長年終總結(jié)及 XX工作計劃【三】時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北XX農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末。今天，我懷著忐忑的心情， 寫下這篇工作總結(jié)，望領導和各位同事指正！過去的XX年對于年輕的

17、xx農(nóng)商行來說是不平凡的一 年，對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀念 的一年，對于扎根基層，服務“三農(nóng)”的xx支行來說，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的里，我覺得有 10件 大事，值得我們?nèi)ス餐洃?！它們分別是：(1) XX年xx行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!(2) XX年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、 監(jiān)事會監(jiān)事，擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級 領導與股東親切見面，這標志著xx農(nóng)商銀行正式成立。(3) XX年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長xxx、人行xx中心

18、支行行長 xx、xx 銀監(jiān)分局xx局長和xxx副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行 部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xxx銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務部負責人參加了掛牌儀式。(4) 伴隨著xxx行的成立，xx農(nóng)商行xx城支行也隨之 成立，xx行長。(5) 原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級 支行，不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。(6) XX年新招錄的大學生有 7名分配到xx城支行，其 中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行(7) 在全市范圍內(nèi)進行各支行行長人員調(diào)動，xx任xx支行行長。(8) xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大 改善，xx路支行也開業(yè)在即。將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭，更好的服務百姓大眾。(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公，未來除部分網(wǎng) 點外，各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理 業(yè)務。總結(jié)完輝煌