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文檔簡介

1、現(xiàn)代企業(yè)文化新經(jīng)濟(jì)論文 一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對現(xiàn)代企業(yè)文化的要求 自20世紀(jì)90年代以來,全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展體現(xiàn)出信息化、知識(shí)化、人本化、全球化、持續(xù)化等特征,經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展也成為當(dāng)今人類社會(huì)發(fā)展的三大主題。在這樣一種以信息技術(shù)與電子商務(wù)為顯著特征的新型經(jīng)濟(jì)模式下,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念、管理思想還是在具體的企業(yè)行為,都需要不斷去適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式的變化。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,新型企業(yè)文化應(yīng)該具備以下特征: 1.高效與柔性現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)最鮮明的特點(diǎn)就是變化快,科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、新產(chǎn)品層出不窮、消費(fèi)者需求不斷變化、客戶對服務(wù)的高效性越來越重視。在這種背景下一個(gè)企業(yè)的適應(yīng)變化能力的速度與柔性就成為成敗

2、的關(guān)鍵因素之一。手機(jī)航母諾基亞的敗落很大程度上就在于它沒能夠適應(yīng)手機(jī)市場的快速變化。由此可見企業(yè)只有能夠及時(shí)地隨勢而變,不斷快速地適應(yīng)外部環(huán)境的變化才能在嚴(yán)酷的競爭中追求生存發(fā)展,進(jìn)而謀取安身立命之地。高效的企業(yè)文化以生產(chǎn)的高效優(yōu)質(zhì)、員工的快速創(chuàng)新能力為標(biāo)志。這些反過來又促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā),從而提高企業(yè)的利潤率。從理論上講,幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化,以追求上述那些有益的結(jié)果。但是,企業(yè)文化并不是孤立的,承擔(dān)著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)取得成功的任務(wù)是企業(yè)的員工,企業(yè)文化只有和員工相融合,才具有其旺盛的生命力。 2.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)喬布斯有句經(jīng)典名言:領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)

3、別就在于是否創(chuàng)新。近年來蘋果公司如火如荼的快速發(fā)展完全可以歸功于其卓越的創(chuàng)新能力。過去的10年,蘋果獲得了1300項(xiàng)專利,相當(dāng)于微軟的一半,相當(dāng)于戴爾的1.倍。企業(yè)要發(fā)展,必須能夠根據(jù)客戶和市場的需求,在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新。有效的創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)該是能夠從戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品與技術(shù)、營銷方案、商業(yè)模式到服務(wù)體系等環(huán)節(jié)的整體全局與每一個(gè)細(xì)節(jié)中都能“全面開花”;而且從上至企業(yè)掌舵人、下到一線普通員工的每一層都具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力,不能“一枝獨(dú)秀”。這就要求企業(yè)組織建立起一種能夠激發(fā)、培育和提升成員技術(shù)創(chuàng)新能力的文化環(huán)境和學(xué)習(xí)體系,首先要塑造一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,提高職

4、工的文化素養(yǎng),重視職工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)價(jià)值;其次要構(gòu)建一套學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體系,為員工提供有效的學(xué)習(xí)途徑;再次,要制定一套針對知識(shí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新與應(yīng)用的、完善的激勵(lì)、評(píng)估體系,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,只有通過培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿,不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高企業(yè)所有成員的創(chuàng)新能力,才能使企業(yè)很好地應(yīng)對知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這種爆炸式增長的知識(shí)挑戰(zhàn)。 3.多元與包容新經(jīng)濟(jì)時(shí)代還有一個(gè)相當(dāng)鮮明的特征,那就是開放與多元,伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢而來的是企業(yè)跨國經(jīng)營的趨勢以及不同國家與民族文化之間的摩擦、碰撞與融合。作為社會(huì)文化子系統(tǒng)的企業(yè)文化也必然面臨著多元化發(fā)展的新趨勢。首先

5、,企業(yè)員工的民族文化背景越來越復(fù)雜多樣;其次,企業(yè)員工所具備的文化水平與專業(yè)素質(zhì)也參差不齊;再次,現(xiàn)代人越來越追求民主、自由與個(gè)性化發(fā)展,作為個(gè)體的員工個(gè)人在價(jià)值觀上也存在很大個(gè)體差異。這就使得現(xiàn)代企業(yè)文化中的價(jià)值觀念的多樣性和沖突性并存。這就需要一種能夠兼容并蓄的多元的企業(yè)文化,使企業(yè)可以對多種文化元素進(jìn)行有效的融合與統(tǒng)一,避免不同文化差異帶來的碰撞與摩擦,使企業(yè)保持和諧、有序、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。 4.注重社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者,也是社會(huì)文化與環(huán)境的主要責(zé)任體。這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。199年10月,社會(huì)責(zé)任國際組織聯(lián)合部分跨

6、國公司和其他一些國際組織發(fā)起并制定了全球第一個(gè)有關(guān)道德規(guī)范國際標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)責(zé)任SA8000標(biāo)準(zhǔn),從而揭開了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”的序幕。2000年,聯(lián)合國正式啟動(dòng)“全球契約”,進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”理念越來越受到重視,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征。因此,企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)時(shí),要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),提高整個(gè)企業(yè)自上而下全體成員的社會(huì)責(zé)任感,尤其是要保證企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展問題上的正確認(rèn)識(shí),在企業(yè)核心價(jià)值觀念的形成和培育上狠下功夫,使主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任成為本企業(yè)的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)內(nèi)容的一部分。 二、我國現(xiàn)代企業(yè)文化培育過程中存在的問題

7、與障礙 自從20世紀(jì)90年代,企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理模式被引進(jìn)我國企業(yè)管理中。自此,企業(yè)文化管理熱潮便在我國如火如荼的開展開起來,有不少企業(yè)獲得了成功,但大多數(shù)的企業(yè)卻是沒有收到任何成效的。根據(jù)對多家企業(yè)的走訪、調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)文化培育效果不理想的原因主要有以下幾個(gè)方面。 1.對企業(yè)文化的內(nèi)涵理解過于片面和粗淺,對企業(yè)文化的培育僅僅流于形式雖然企業(yè)文化管理在我國已被各類企業(yè)所認(rèn)同并追捧,但是大多數(shù)企業(yè)對企業(yè)文化的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不夠深刻。有的認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)文化就是思想政治工作、標(biāo)語口號(hào),其存在的目的就是增強(qiáng)員工對企業(yè)管理行為的認(rèn)同感;有些企業(yè)則把企業(yè)文化與企業(yè)形象等同起來,認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)

8、標(biāo)志、環(huán)境建設(shè)、標(biāo)語口號(hào)、統(tǒng)一服裝、舉止規(guī)范等內(nèi)容。顯然,這種過于淺顯或偏頗的認(rèn)識(shí)使得許多企業(yè)甚至是一些優(yōu)秀企業(yè)的文化培育工作流于形式,僅停留在物質(zhì)層面或制度層面上,而忽視了企業(yè)文化內(nèi)在核心觀念與意識(shí)的培育。真正的企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營與發(fā)展過程中逐漸形成并為全體員工所共同遵循和信奉的重要價(jià)值體系,包括經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等等。它的使命在于引導(dǎo)企業(yè)全體成員工作與行為的一致性、規(guī)范性、整體性與向心性,使企業(yè)能夠上下齊心形成合力,從而確保企業(yè)的經(jīng)營與管理更加順暢,使企業(yè)的競爭力更加強(qiáng)大,也使社會(huì)對于企業(yè)的認(rèn)同感更加明顯。如果只注意表層形式建設(shè)而忽略內(nèi)在價(jià)值和理念的培育

9、,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,不能形成文化的推動(dòng)力和凝聚力,對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化。 2.急功近利,企業(yè)文化培育仍缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性企業(yè)文化是在企業(yè)長期的運(yùn)營過程中逐漸積累和沉淀的,是企業(yè)經(jīng)營者一代接一代的努力與傳承的結(jié)果,它無法在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速建設(shè),只能進(jìn)行長期的引導(dǎo)、培育與傳承。但是目前無論在實(shí)踐領(lǐng)域還是理論領(lǐng)域,卻普遍流行“企業(yè)文化建設(shè)”的說法與做法,這顯然是不夠科學(xué)的,至少是多數(shù)人人對于企業(yè)文化的形成過程沒有足夠的理解,對企業(yè)文化發(fā)展的長期性和艱巨性認(rèn)識(shí)不足。這使得一些企業(yè)認(rèn)為并期望能夠在短期

10、內(nèi)通過大量的投入收到立竿見影的效果,從而忽略了對于企業(yè)文化培育體系與機(jī)制的建立。企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),任何急功近利、一蹴而就的想法與做法都是不切實(shí)際的。企業(yè)唯有在戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行,以及制度等方面建立健全的企業(yè)文化培育組織與體系,并對企業(yè)文化進(jìn)行長期的宣傳、調(diào)整、改進(jìn)、完善,才能培養(yǎng)良好的、富有凝聚力與創(chuàng)造力的企業(yè)文化。 3.企業(yè)員工流動(dòng)率過高,加大企業(yè)文化培育難度調(diào)查顯示,合理的員工流動(dòng)率對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有好處,正所謂“流水不腐,戶樞不蠹”。隨著內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)對員工素質(zhì)與專業(yè)技能的要求也不斷產(chǎn)生變化,這就需要企業(yè)不斷的調(diào)整員工的知識(shí)技能結(jié)構(gòu),以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需

11、要。調(diào)整員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),最直接、快速的方法似乎就是淘汰落后員工,聘用新員工。于是保持較高的員工流動(dòng)率,就成為企業(yè)不斷更新戰(zhàn)略技能、提高員工素質(zhì)的重要手段之一。中國社會(huì)科學(xué)院2013年人力資源藍(lán)皮書指出,根據(jù)怡安翰威特調(diào)查結(jié)果,中國員工平均流動(dòng)率為15.9,在全球處于高位。然而,大多數(shù)企業(yè)卻沒有意識(shí)到頻繁的員工流動(dòng)卻對企業(yè)文化的培育產(chǎn)生難以預(yù)見的障礙。因?yàn)椋恳晃粏T工對企業(yè)文化的適應(yīng)與趨同都需要經(jīng)過理解、認(rèn)識(shí)、接受、吸收并進(jìn)一步傳播的過程,這可能需要五年、十年甚至更長的時(shí)間,即便是企業(yè)的老員工,對企業(yè)的文化也未必能完全理解與趨同,更不用說新員工。因此,過高的員工流動(dòng)率勢必影響企業(yè)文化的形成與穩(wěn)定,甚至成為企業(yè)文化培育工程的障礙因素。 4.企業(yè)著力于核心競爭力的培育,對企業(yè)文化培育心有余而力不足隨著社會(huì)的迅速發(fā)展和市場競爭的日益激烈以及產(chǎn)品快速的更新?lián)Q代,企業(yè)充分意識(shí)到要應(yīng)對激烈的競爭和爆炸式的知識(shí)增長與科技創(chuàng)新并在激烈的競爭中取勝,必須將有限的資源集中與核心業(yè)務(wù)上,才能在目標(biāo)領(lǐng)域取得突破,形成自己的核心競爭優(yōu)勢,即核心競爭力。對于非核心業(yè)務(wù)則外包給合作伙伴來完成。但卻找不到企業(yè)文化培育的良好渠道與承接者。企業(yè)不得不集中精力來應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境與知識(shí)技術(shù)的更新

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