知識管理制度

1、管理制度文件知識管理制度文件號版次編制遠(yuǎn)卓管理顧問審核批準(zhǔn)共 頁第1頁日期2001. 3.日期日期生效日期更 改 記 錄標(biāo)記處數(shù)更改單號更改人更改日期1第一章 總則1目的和適用范圍為了對知識實(shí)行統(tǒng)一、有效的控制和管理，特制定本程序。本程序適用于達(dá) 實(shí)智能股份有限公司內(nèi)部知識的交流和共享的管理、外部知識管理、企業(yè)知識資 產(chǎn)的管理。該管理制度不應(yīng)與文件和資料控制程序發(fā)生沖突，如在執(zhí)行中發(fā)生沖 突，應(yīng)以文件和資料控制程序?yàn)闇?zhǔn)則。2職責(zé)2.1 總裁辦與經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)公司知識管理的協(xié)調(diào)工作。知識管理的總責(zé)任 人為總裁。2.2 總裁辦負(fù)責(zé)公司所有制度文件和資料的管理。2.3 總裁辦負(fù)責(zé)公司無形資產(chǎn)的管理。

2、（實(shí)物可放在行政部機(jī)要室保管）2.4 總裁辦負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的建設(shè)與管理2.5 人力資源部文管中心負(fù)責(zé)所有制度文件和資料的發(fā)放和記錄。2.6 所有制度文件和資料應(yīng)在總裁辦歸檔。涉及專業(yè)性較強(qiáng)的資料在當(dāng)年由 該專業(yè)部門歸檔保存，年度終了應(yīng)統(tǒng)一移交總裁辦保管。以后可根據(jù)文件借閱權(quán) 限借閱或使用。2.7 所有項(xiàng)目文檔由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)管理2.8 所有研發(fā)與技術(shù)文檔由研發(fā)中心負(fù)責(zé)管理，研發(fā)中心應(yīng)定期將文檔目錄 交經(jīng)營管理部備案。第二章 知識的積累與交流3內(nèi)部知識管理信息系統(tǒng)的建設(shè) 3.1建立內(nèi)部信息網(wǎng)以便于員工進(jìn)行知識交流3.2 利用各種知識數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫存放和積累信息，從而在企業(yè)內(nèi)部營造有 利于員工生

3、成、交流和驗(yàn)證知識的環(huán)境，并要求員工主動進(jìn)行知識積累與交流3.3 內(nèi)部知識系統(tǒng)分為不同的數(shù)據(jù)庫模塊，并指派不同的應(yīng)用人員進(jìn)行維護(hù)4 內(nèi)部知識的積累與交流4.1 內(nèi)部知識可分為公司信息、專業(yè)技術(shù)知識、項(xiàng)目積累三大類。 公司信息包括管理制度、程序文件與公司信息公告，管理制度規(guī)定了企 業(yè)各項(xiàng)功能的運(yùn)作和發(fā)展原則及要求；程序文件用于描述各部門為實(shí)現(xiàn)集團(tuán) 經(jīng)營目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣傳窗口，也 是員工交流的園地 專業(yè)技術(shù)包括自動化技術(shù)知識與工程應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累 項(xiàng)目積累指各項(xiàng)目進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累4.2 公司信息由總裁辦負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布4.3 專業(yè)技術(shù)知識分為研發(fā)、技術(shù)

4、知識與工程應(yīng)用知識兩類，其中研發(fā)、技術(shù) 知識由研發(fā)中心負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布，每個(gè)技術(shù)人員都有責(zé)任主動完善該信息庫， 工程應(yīng)用知識由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布，每個(gè)項(xiàng)目參與工程師都有責(zé)任主 動完善該信息庫4.4 項(xiàng)目積累由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布，每個(gè)項(xiàng)目參與人員都有責(zé) 任主動完善該信息庫5 外部知識的積累與交流5.1 外部知識可分為外來資料、市場信息兩大類- 外來資料包括供應(yīng)商、用戶和競爭對手等利益相關(guān)者的動向報(bào)告，專 家、顧客意見的采集，技術(shù)動態(tài)的跟蹤，行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查 等- 市場信息包括國家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場動態(tài)、客戶信息等5.2 外來資料應(yīng)與內(nèi)部資料相融合，由

5、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理傳遞5.3 外來資料由經(jīng)營管理與戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)收集、整理與發(fā)布。但兩部門應(yīng)要求 知識相關(guān)責(zé)任部門提供協(xié)助。相關(guān)部門有責(zé)任主動完善該信息庫。5.4 外來引用資料為公司直接引用國際、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它有關(guān)法規(guī)性文 件。引用資料需經(jīng)總裁辦審核、總裁批準(zhǔn)后方可公開與使用。其引用資料文字版應(yīng)加 蓋“受控”章，列入受控范圍。5.5 所有外來資料均需表明出處6知識資產(chǎn)的管理6.1知識資產(chǎn)是企業(yè)無形資產(chǎn)的一部分，主要指公司知識產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等 知識資產(chǎn)由總裁辦負(fù)責(zé)收集、整理與維護(hù)第三章知識的管理7知識的收集、提供、發(fā)布7.1知識的積累與保存分部門、分責(zé)任人按公司信息系統(tǒng)規(guī)范的格式進(jìn)行保存

6、。 文字版本資料需按規(guī)定保存到相應(yīng)的部門7.2所有電子資料應(yīng)注明保存人、保存日期、有效期等信息7.3保密文檔不得擅自發(fā)布8知識的整理、更改8.1相關(guān)知識管理責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)對知識進(jìn)行更新和修改，任何人均可提出知識 文件更改的建議，由原保存人或管理者進(jìn)行修改。8.2相關(guān)知識管理責(zé)任部門應(yīng)定期對知識（包括電子文檔與文件）進(jìn)行整理8.3 一定期限后對文檔要進(jìn)行歸檔處理，保證公開資料的時(shí)間有效性8.4重要文件應(yīng)進(jìn)行版本管理，更新后的舊版本應(yīng)存檔備案9知識的公開、限制與保密9.1 相關(guān)知識管理責(zé)任部門應(yīng)隨時(shí)對知識（包括電子文檔與文件）進(jìn)行查 看，并有權(quán)隨時(shí)刪除禁止發(fā)布或不宜發(fā)布的信息，禁止發(fā)布與不易發(fā)布的

7、標(biāo)準(zhǔn) 由相關(guān)知識管理責(zé)任部門制定9.2 任何人均可提出知識公開、限制與保密的建議。9.3 知識的限制級別應(yīng)由公司組織專門會議討論不同類型知識的不同授權(quán)級 別，并規(guī)定相應(yīng)的使用人權(quán)限10主要相關(guān)文件信息系統(tǒng)使用規(guī)定文件與資料控制程序 其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識3!、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與 財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故

8、為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰

9、頭會時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育;11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)

10、十六項(xiàng)禁令，保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎懲:1、對于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進(jìn)行考核獎勵；對于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識迪、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與 財(cái)務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為

11、零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者