20XX年超市銷售工作總結(jié)

1、20XX年超市銷售工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家下午好！近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾 方面工作。一、我部憑借六年來積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規(guī)，主 動探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各 種商品交易會十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了直接的 依據(jù)。截止目前，我部共引新 45994599個，增新商戶2020家，增 加新品類2 2類。淘汰單品31543154個。二、我部堅持“善于學(xué)習(xí)”的金輦精神，不因循守舊。在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過 改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；通過耐 心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮；通 過一

2、對一對顧客意見反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方 案；通過增加各局部區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的 發(fā)生或延續(xù)，來提高勞動效率。三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對 市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié)，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時期，響應(yīng)政府控價政策號召，率先主動和經(jīng)銷商溝 通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好金輦價格形二、設(shè)備設(shè)施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期5 5月至8 8月，象工作四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同 等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項 管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的

3、優(yōu)勢，滿足 顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端 架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易 發(fā)現(xiàn)的地方；改變西區(qū)古板式陳列， 取而代之的是更加通透、 舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù)；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的 效果展示引入我部，更彰顯金輦個性和氣度。五、不坐享其成。我部自編短信，主動回訪，敲開了團(tuán)購這扇大門。從 元月份至今，共接下大小團(tuán)購3030余筆，金額總計129129萬余元。近一年來，我部運(yùn)營工作匯報如下。一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮 一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時 間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進(jìn)行。二、針對細(xì)節(jié)服務(wù)，

4、為提升員工的工作的積極性，我部 利用員工“千分制考核表”作基礎(chǔ)，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”-“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了 很好的激勵效果。我部冷鏈設(shè)備共保修1818次，耽誤銷售2121日，造成部門直接 經(jīng)濟(jì)損失約5 5萬元，物品損失 63006300元。借此，我們希望有 關(guān)部門切實(shí)將設(shè)備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長設(shè)備的使 用壽命。四、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始，注 重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓(xùn)消防知識，組織 員工應(yīng)對突發(fā)事件的演練，為營造一個寬松、安全的購物環(huán) 境而出謀劃策共同。五、金輦“勇于開拓”

5、精神的基礎(chǔ)是做扎實(shí)團(tuán)隊建設(shè)。我部堅持每年兩次的團(tuán)隊活動，如積極參加電腦培訓(xùn)、主動 加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費(fèi)讀書卡等 團(tuán)隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是龐粉葉、郭文 艷、趙妮妮、崔利云、李軍、張云平、楊建魚等；優(yōu)秀員工 是王三紅、李云芳、劉燕芳、董波、靳會芳等。優(yōu)秀班組， 休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推 薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)榻疠?所作出的貢獻(xiàn)將載入史冊。從20XX20XX年1 1月1 1日至20XX20XX年1212月1313日，我部共完成萬元，已經(jīng)與今年1010月6 6日提前8686天完成了全年任務(wù) 指標(biāo)。當(dāng)然，我們離公司