某公司人力資源開發(fā)管理方案

1、上海理光傳真機(jī)有限公司i1公司改革: 萬(wàn)案N 一 :人力資源開發(fā)方案策劃設(shè)計(jì)：專家組上海三元企業(yè)管理有限公司2001年 12月 20日目錄第一部分 : 公司現(xiàn)行人事管理狀況分析一、人事制度的基本狀況 上海理光傳真機(jī)有限公司是一個(gè)獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。目前，由人事課統(tǒng)一管理公司的組織職能與人事相關(guān)規(guī) 章制度。1人事課的人員構(gòu)成及有關(guān)職責(zé)人事課的管理人員構(gòu)成：按崗位職責(zé)分工，人事崗位管理 1 人；勞資檔案管理 2 人；教育培訓(xùn)考核管理1 人，共 4 人。部門負(fù)責(zé)人及各崗位管理人員交叉兼職，但根據(jù)崗位職責(zé)不同各有側(cè)重。 人事課的有關(guān)職責(zé)有：人事崗位管理，勞資檔案管理，教育培訓(xùn)考核管理。2、人事制度現(xiàn)狀及存在

2、問(wèn)題公司目前的人事制度是按照人事課已制定頒布的人事制度執(zhí)行， 該類制度中有 關(guān)于上海理光員工工資、 獎(jiǎng)金發(fā)放操作的規(guī)定 、關(guān)于上海理光人事管理委員會(huì)的規(guī)定 、關(guān)于上海理光博士津貼規(guī)定 、上海理光 員工醫(yī)療、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷及醫(yī)療期規(guī)定 、上海理光員工因公赴日本人員費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法的規(guī)定 考核工作規(guī)定 、員工在職業(yè)余進(jìn)修規(guī)定 、上海理光保密規(guī)定 、員工招聘工作規(guī)定 、簽訂勞動(dòng)合同 規(guī)定、關(guān)于配置勞防用品的規(guī)定 、加班規(guī)定 、重要管理項(xiàng)目權(quán)限規(guī)定 、關(guān)于獎(jiǎng)金發(fā)放額度的規(guī)定 員工調(diào)動(dòng)及業(yè)務(wù)交接操作標(biāo)準(zhǔn) 、教育管理標(biāo)準(zhǔn) 、崗位管理標(biāo)準(zhǔn) 、組織關(guān)系圖作成標(biāo)準(zhǔn) 18 份規(guī)章制 度。3、人事制度存在問(wèn)題公

3、司的人事管理基本上沿用傳統(tǒng)的管理方式，按行政干部、工人的職務(wù)經(jīng)考核后任命形成領(lǐng)導(dǎo)體制，公 司人事課運(yùn)行模式僅僅是圍繞員工基礎(chǔ)管理，沒(méi)有較詳細(xì)的人力資源開發(fā)、儲(chǔ)備、應(yīng)用、考核管理等規(guī)劃， 雖有培訓(xùn)制度，但沒(méi)有建立符合公司實(shí)際需要的人力資源開發(fā)培訓(xùn)機(jī)制，人才的形成，技能水平的提高缺乏 激勵(lì)機(jī)制，仍然存在“干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象，效率較低，生產(chǎn)力水平不高。二、職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)分析公司管理層情況分析（截止到 2001 年 10 月末）1、中層以上管理者（課長(zhǎng)含副課長(zhǎng)以上） 39人，其中：日方人員 8 人未包括在內(nèi)。 年齡結(jié)構(gòu)： 30歲以下 5人，占 12.82%：30至 40歲 15人，占 38.46%

4、；40至 50歲 17人，占 43.59%；50 歲以上 2 人，占 5.31%。在中層以上管理者（課長(zhǎng)含副課長(zhǎng)以上） 39 人中，從年齡結(jié)構(gòu)分析， 40 歲以下 20 人，占 51.28%。體 現(xiàn)中層以上管理層年輕化。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科 22人，占 56.41%；大專 13人，占 33.33%；高中或中專 4 人，占 10.26%。 從學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，大專以上 35 人，占 89.74%，體現(xiàn)中層以上管理層的平均文化程度較高。2、一般管理者： 192 人（包括技術(shù)人員和銷售人員）年齡結(jié)構(gòu)： 30歲以下 121人，占 63.02%； 30至 40歲 45人，占 23.44%；40至 55歲 26人，

5、占 13.54%。 在一般管理者中，從年齡結(jié)構(gòu)分析， 40 歲以下 165 人，占 85.94%。體現(xiàn)一般管理者年輕化。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科 67人，占 34.90%；大專 48人，占 25.00%；高中或中專 73 人，占 38.02%；初中 4 人， 占 2.08%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，大專以上 115 人，占 59.90%，體現(xiàn)一般管理者平均文化程度較高。3、從上述情況分析， 截止到 2001年 10月末，公司共有員工 996人，而管理人員共有 231人，占 23.19%，其中：中層以上管理人員占 3.92%，一般管理人員占 19.27%。第二部分：人事制度改革方案一、設(shè)計(jì)職務(wù)系列原有管理人員職務(wù)

6、系列共分六個(gè)層次， 11個(gè)級(jí)別，依次為總經(jīng)理、副總經(jīng)理（第一個(gè)層次） 、本部長(zhǎng)、 副本部長(zhǎng)（第二個(gè)層次）、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)（第三個(gè)層次）、課長(zhǎng)、副課長(zhǎng)（第四個(gè)層次）、首席系長(zhǎng)、系長(zhǎng)（第 五個(gè)層次）、管理職員（第六個(gè)層次），從上述管理人員職務(wù)系列分析，管理層次較多，在 11個(gè)職務(wù)級(jí)別中， 有的還兼職。改革后管理人員職務(wù)系列共設(shè)五個(gè)層次，8個(gè)級(jí)別，依次為總經(jīng)理、副總經(jīng)理（第一個(gè)層次）、本部長(zhǎng)（第二個(gè)層次）、部長(zhǎng)（第三個(gè)層次）、課長(zhǎng)（第四個(gè)層次）、系長(zhǎng)（第五個(gè)層次）、主辦（第六個(gè)層次）、管理職員 （第七個(gè)層次），7個(gè)級(jí)別。1）副總經(jīng)理以下實(shí)行單職制，不設(shè)副職。2）根據(jù)公司的發(fā)展需要，重新設(shè)計(jì)職務(wù)系列，建

7、立職務(wù)資格制度。上海理光職務(wù)資格系列設(shè)計(jì)編號(hào)資格系列職務(wù)系列1總裁總經(jīng)理，副總經(jīng)理2總監(jiān)人事總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，銷售公司總經(jīng)理，工場(chǎng)長(zhǎng)，開發(fā)中心主任，本部長(zhǎng)3經(jīng)理副總經(jīng)理助理，分公司經(jīng)理，子公司經(jīng)理，部長(zhǎng)4部門經(jīng)理課長(zhǎng)，首席係長(zhǎng)5主管係長(zhǎng)6主辦主擔(dān)當(dāng)，班長(zhǎng)7職員擔(dān)當(dāng)、組長(zhǎng)1、建立職務(wù)資格制度1、改革后的職務(wù)級(jí)別均要根據(jù)業(yè)務(wù)技能的客觀需要設(shè)計(jì)資格標(biāo)準(zhǔn)，資格標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際能力為依據(jù)，不再 以學(xué)歷，職稱掛鉤，由人事課人事主管設(shè)計(jì)及實(shí)施管理。2、改革后的各職位、部門業(yè)務(wù)范圍、主要職責(zé)、業(yè)績(jī)考評(píng)初案列入下表，仍由人事主管修改完善。3、各崗位的職務(wù)描述由人事課門貫徹一級(jí)管一級(jí)的原則，根據(jù)業(yè)務(wù)功能，自行填寫職務(wù)明細(xì)

8、表，仍有 人事主管平衡后，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)推行。4、職務(wù)明細(xì)表的格式與填寫方法：將本職、橫向、上下級(jí)業(yè)務(wù)有關(guān)工作全部列出，明確誰(shuí)決定、誰(shuí)確 認(rèn)、誰(shuí)參與、誰(shuí)協(xié)助。xxx職務(wù)明細(xì)表序號(hào)職務(wù)內(nèi)工作內(nèi)容決定確認(rèn)參與協(xié)助1本職工作V2)橫向業(yè)務(wù)有關(guān)工作V3上下級(jí)業(yè)務(wù)有關(guān)工作VV三、核心層與協(xié)作層分離公司向全員白領(lǐng)化發(fā)展，課長(zhǎng)以上人員基本是白領(lǐng)。逐步分離協(xié)作層，廣泛建立社會(huì)協(xié)作體系，今后再用工的形式是，凡有協(xié)作關(guān)系單位能承擔(dān)的業(yè)務(wù)全部委托協(xié)作單位按合同關(guān)系運(yùn)作，凡需進(jìn)入公司的協(xié) 作層人員均劃給企業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，協(xié)作層人員的人事關(guān)系、分配方式均由企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)，按合 同管理，凡選派到各部門工作的，實(shí)行雙重

9、考評(píng)，除基本工資外，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由用人部門評(píng)議，不符合要求 的人員可隨時(shí)退換。四、實(shí)行競(jìng)聘上崗機(jī)制實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理者競(jìng)聘上崗機(jī)制:為了確保公司改革改制的成功，提高公司人員在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)力， 首要的條件是：必須擁有一支自己的高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍。經(jīng)營(yíng)者必須實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，作到經(jīng)營(yíng)者到位。按照市場(chǎng)化、職業(yè)化的方向，建設(shè)一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者隊(duì) 伍，以保證本公司在新的環(huán)境下：能夠迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，奠定和保持其今后在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)勝地位。建立科學(xué)的人力資源開發(fā)體系，逐步實(shí)現(xiàn)電腦系列管理。實(shí)行“人員、人才流動(dòng)機(jī)制”，經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘上崗并對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。實(shí)行“職務(wù)、資格雙軌制”，不取得“資格”不能參與相關(guān)“職位

10、”的競(jìng)聘，建立“資格工資制”，取得“資格”，可享有上一級(jí)最低“崗位工資”的水平。-建立符合具有本公司特點(diǎn)的人力資源開發(fā)的培訓(xùn)模型。1、以崗位管理為中心，建立“經(jīng)營(yíng)者競(jìng)爭(zhēng)上崗”的競(jìng)聘機(jī)制（ 1）實(shí)施崗位強(qiáng)化管理， 破除分工論， 形成一體感， 創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)精神。 核心層要逐步建立 “長(zhǎng)期合同關(guān)系”（ 2）進(jìn)行科學(xué)的崗位設(shè)置，以滿負(fù)荷工作制及崗位功能為標(biāo)準(zhǔn)1 以需定崗：根據(jù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，細(xì)化到具體的崗位設(shè)置；2 明確崗位的責(zé)、權(quán)、利：做到職責(zé)分明，權(quán)力到位，利益配套；3 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理：公司的組織結(jié)構(gòu)改革后必須隨著市場(chǎng)情況的變化而不斷的調(diào)整。（ 3） 分步實(shí)施系長(zhǎng)以上全員競(jìng)聘上崗：公司想在外部

11、的競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，就必須先在企業(yè)內(nèi)部引進(jìn)競(jìng) 聘制，只有把企業(yè)內(nèi)部崗位上崗的競(jìng)聘搞活，企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力提升，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。（ 4） 建立競(jìng)聘機(jī)制的目的是：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征決定的，一切資源通過(guò)市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化配置。就是 讓優(yōu)秀的人才脫穎而出， “能者上，平者讓，庸者下” ，用內(nèi)部的競(jìng)聘機(jī)制來(lái)保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。2、建立 “企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制 ”的優(yōu)勢(shì)（1）選人的渠道變得寬了：公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制的建立，拓寬了公司經(jīng)營(yíng)者的入選渠道，通過(guò)： “多中選好”和“好中選優(yōu)” 充分給予公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)人才以機(jī)會(huì)，增加了公司用人的“保險(xiǎn)系數(shù)” 。（2）改變了選、聘雙方的關(guān)系：公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制的建

12、立， 公司經(jīng)營(yíng)者任用的方式由原來(lái)的 “行政服從關(guān)系” 變?yōu)椤捌跫s關(guān)系”， 使選、任雙方都處于平等地位，通過(guò)“公開協(xié)商” ，確定雙方的權(quán)利、義務(wù)，尤其是經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)、任務(wù)、職 責(zé)、權(quán)力、報(bào)酬、約束等，事先都談的清清楚楚、寫得明明白白，其可操作性和約束性都較以前有很大的改 變。（3）經(jīng)營(yíng)者的主動(dòng)性大大增強(qiáng)：任命制的人選是：你“要我干” ，故其任命的經(jīng)營(yíng)者是被動(dòng)的干。公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng) 者是：自己提出“我要干” 。故其產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)者是自己主動(dòng)的創(chuàng)造性的去干。（ 4）經(jīng)營(yíng)者的壓力增大：任命制產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)者：其壓力，動(dòng)力比較小，有“搞好搞不好，一個(gè)樣” ，公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制產(chǎn) 生的經(jīng)營(yíng)者：

13、其壓力大。自己承諾的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，不僅關(guān)系到自己的經(jīng)濟(jì)收入，更關(guān)系到自己的 經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)他們來(lái)講，只有千方百計(jì)、千辛萬(wàn)苦地搞好公司這一途徑，除此以外完全沒(méi)有退路，并且增強(qiáng) 了進(jìn)修提高素質(zhì)的動(dòng)力。（5）職工的認(rèn)同度增強(qiáng)： 任命制產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)者：因是任命的，職工對(duì)其不了解，有待于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的檢驗(yàn)，確實(shí)不錯(cuò)，職工才會(huì)認(rèn)同。公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)者：因其在任用的過(guò)程中有企公司職工或代表的直接參與，職工的 認(rèn)同度較高。3競(jìng)聘上崗的三種形式（1）、 職 務(wù)缺位由人力資源部門公告競(jìng)聘該職位，在有資格人員中競(jìng)聘，如沒(méi)有資格的人可公開競(jìng)聘。（2）、 取消任命制，全部通過(guò)競(jìng)聘重新上崗，可先在基層逐步

14、實(shí)施。（3）、 推行資格制度，具有一部分人取得了上一級(jí)的資格者對(duì)現(xiàn)職職位有提出彈劾的權(quán)力，經(jīng)資格評(píng) 審委員會(huì)考核現(xiàn)職人員，確有失誤或或無(wú)力實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，可批準(zhǔn)予以重新競(jìng)聘。4競(jìng)聘上崗的操作方法（1）、 組 織競(jìng)聘考核委員會(huì)，由總裁及外部專家 5-6 人組成。（2）、 各有關(guān)部門選 5-10 名職工代表參加。（3）、 競(jìng)聘者提出述職報(bào)告，包括對(duì)本部門的認(rèn)識(shí)、問(wèn)題與對(duì)策，任職的承諾，及對(duì)主管部門的條件 要求。（4）、 職 工代表打信任分，每位選一名信任者，只作決策參考。（6）、 對(duì) 參加競(jìng)聘者全部評(píng)分后，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定聘用。5任職者的考核（1）、 公司在全面預(yù)算的基礎(chǔ)上實(shí)行目標(biāo)管理，將目標(biāo)分解到各

15、部門以目標(biāo)作為考核的重要業(yè)績(jī)依據(jù)。（2）、 實(shí)行一級(jí)考一級(jí)的方式每季度、半年，年終由部門領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)部下的考核報(bào)告，并提議嘉獎(jiǎng)名 單，可提升工資，或獎(jiǎng)勵(lì)。（3）、 部門領(lǐng)導(dǎo)每年一次述職，說(shuō)明本部門的業(yè)績(jī)及目標(biāo)完成情況，述職考核不合格者可重新競(jìng)聘， 下崗后自謀職業(yè)。6資格與能力評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)（1）、 工作經(jīng)歷，根據(jù)其工作經(jīng)歷分析其基本能力（2）、 工 作成果，根據(jù)其工作經(jīng)歷中所取得的成果分析其創(chuàng)新能力。（3）、 工作能力根據(jù)其專業(yè)技術(shù)水平、組織領(lǐng)導(dǎo)水平、解決問(wèn)題能力分析評(píng)定實(shí)際能力。7、建立“市場(chǎng)化分配”制度，提高公司對(duì)人才的吸引力公司要在劇烈的市場(chǎng)環(huán)境中創(chuàng)造人才優(yōu)勢(shì)，留住人才，必須用市場(chǎng)化的原則來(lái)改

16、革現(xiàn)有的分配制度。（1）按“貢”字來(lái)決定工資：在工資管理方面，明確工資的性質(zhì)：工資是投入，不是福利。工資待遇的高低，主要看貢獻(xiàn)，以達(dá)到對(duì) 內(nèi)公平合理，對(duì)外保證競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)人才上進(jìn)的目的。（ 2）公司人才薪金確定的基本方法：應(yīng)為了體現(xiàn)人才資本的價(jià)值，保證在市場(chǎng)上對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)力，必須 制訂有吸引人才的薪金政策。同時(shí)，員工薪金作為企業(yè)的成本支出，又要考慮企業(yè)的承受能力。具體方案參 見“分配制度改革設(shè)計(jì)方案”（3）對(duì)項(xiàng)目開發(fā)、銷售等特殊人才，要采取特殊辦法：只要這個(gè)人才進(jìn)入企業(yè)后給企業(yè)增加收益，且收 益大于其工資的收入，就要大膽的給予其高薪水。所以薪金體系的設(shè)置，要與崗位管理體系相一致，要有一 定的激勵(lì)

17、作用。具體方案參見“分配制度改革方案設(shè)計(jì)”五、建立 “企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制 ”的方案1、指導(dǎo)方針在選拔、任用上：形成“公開競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)征用，組織配置與市場(chǎng)配置相結(jié)合”的選人、用人機(jī)制；在管 理上：形成“管人、管事、管效益”相統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，在考核評(píng)價(jià)上：建立“利潤(rùn)目標(biāo)量化、方 法易行”的科學(xué)考核體系，形成注重效益、客觀公正的量化考核評(píng)價(jià)機(jī)制；在激勵(lì)約束上：形成風(fēng)險(xiǎn)抵押， 內(nèi)外制衡的激勵(lì)約束機(jī)制。2、競(jìng)聘機(jī)制的原則堅(jiān)持 “公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制 ”的公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。 堅(jiān)持總經(jīng)理、副總經(jīng)理管理主要經(jīng)營(yíng)者的原則；3、服務(wù)的范圍服務(wù)所涉及的范圍是：指公司在人事變動(dòng)；新一輪改革或人

18、事新增如成立新部門時(shí)相應(yīng)的部門經(jīng)理；各 職能部門崗位的增加和調(diào)整。上述崗位所需的經(jīng)營(yíng)者來(lái)源可依市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)而定：初期階段主要以內(nèi)部現(xiàn)有的管理人員為主，公司中 能力好、潛力佳、表現(xiàn)突出的人才屬考慮范圍之內(nèi)；待市場(chǎng)發(fā)展較為成熟以后，經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)源可以擴(kuò)大到 部門外部，采取向社會(huì)上招聘人才的形式。4、職能公司“內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者競(jìng)聘機(jī)制”的職能主要包括：人才信息指導(dǎo)和儲(chǔ)備，人才資源測(cè)評(píng)和認(rèn)定，人才 的推薦和交流，人才的培養(yǎng)和晉升等。市場(chǎng)將通過(guò)各種渠道建立和發(fā)展 “經(jīng)營(yíng)管理人才信息網(wǎng)絡(luò)” ，及時(shí)準(zhǔn)確地儲(chǔ)存、 分析、傳遞人才供求信息， 為部門和經(jīng)營(yíng)管理者之間架橋、鋪路、牽線，做到挖掘潛才，盤活總量，優(yōu)化配置

19、。具體地為：（1）指導(dǎo)和儲(chǔ)備：建立公司的“人才庫(kù)” ，形成人才信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)提供人才供需信息的服務(wù)。（2）測(cè)評(píng)和認(rèn)定： 建立科學(xué)的測(cè)試評(píng)估體系， 通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)手段， 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)人才的品德、 知識(shí)、 能力、資歷、績(jī)效、 潛力等予以評(píng)估，為客觀公正地認(rèn)定經(jīng)營(yíng)管理者，提供科學(xué)的參考依據(jù)。（3）推薦和交流： 按照公司經(jīng)營(yíng)管理者的任職條件和資格要求及經(jīng)營(yíng)管理者的崗位需求，為“公司選擇人才”和“人才選 擇公司”提供服務(wù)。公司選拔經(jīng)營(yíng)管理者的推薦工作，由專家委員會(huì)（內(nèi)部專家及外部專家）及人事課從符 合條件的人選中提出名單，然后由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門研究確定人選。4）培養(yǎng)和升級(jí)：根據(jù)公司發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)管理者

20、供需預(yù)測(cè)，依托各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多渠道、多形式地開展經(jīng)營(yíng)管理者人才的適應(yīng)性培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)，采用職務(wù)資格制的方式。通過(guò)培訓(xùn)，取得上一級(jí)資格，具有充實(shí)到高一層次的機(jī)會(huì)，以滿足公司對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者的不斷需求。5、運(yùn)行框架公司的“內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者競(jìng)聘機(jī)制”的管理框架由三個(gè)層次構(gòu)成：第一層次為：專家委員會(huì)；第二層次為：公司經(jīng)營(yíng)管理者任職資格評(píng)審委員會(huì)；第三層次為：人事課。（1）專家委員會(huì)及其職能：專家委員會(huì)是公司的決策參謀機(jī)構(gòu)，由外部專家和行政方面的主要領(lǐng)導(dǎo)組成。主要職責(zé)為：圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，致力于人才資源開發(fā)；促進(jìn)人才流動(dòng)；盤活人才總量；培養(yǎng)發(fā)展人才市 場(chǎng)；制定人才發(fā)展規(guī)劃；確定人才建設(shè)發(fā)展目標(biāo)和開展工作計(jì)劃；

21、審定市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃，審計(jì)市場(chǎng)年度工作報(bào) 告；決定人才建設(shè)和發(fā)展的重大問(wèn)題的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作；規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)行。2）公司經(jīng)營(yíng)管理者任職資格評(píng)審委員會(huì)及其職責(zé)：評(píng)委會(huì)是：接受管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的資質(zhì)認(rèn)定的組織機(jī)構(gòu)，主要由：總經(jīng)理、副總經(jīng)理及人事課等方面的內(nèi)部 專家組成。評(píng)審會(huì)成員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，其中專業(yè)人員的構(gòu)成依測(cè)評(píng)對(duì)象不同而異，做到專業(yè)對(duì)口，確保評(píng)審的針對(duì) 性。評(píng)委會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)人事課推薦公司所需經(jīng)營(yíng)的候選人進(jìn)行資格認(rèn)定和把關(guān)。（3）人事主管職責(zé)： 負(fù)責(zé)“公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者市場(chǎng)”運(yùn)作的具體操作機(jī)構(gòu)。組織實(shí)施日常的工作目標(biāo)和計(jì)劃，負(fù)責(zé)主持市場(chǎng)運(yùn)作及日常工作。第三部分：培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)的基本思路為配合本次公司

22、改革，要設(shè)定中、長(zhǎng)期強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃與措施，并建立現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模型。因此，上海理 光傳真機(jī)有限公司通過(guò)對(duì)培訓(xùn)模型的設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到強(qiáng)化“人力資源開發(fā)與管理”是本次改革中很重要的一環(huán)， 必須認(rèn)真做好。1、 建立“員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃” 員工一旦進(jìn)入公司，就要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和與之相適應(yīng)的人才需求，員工根據(jù)自身的特點(diǎn)，在人事 課的幫助下，制定“員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃” ?！叭肆Y源管理”是左右企業(yè)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部因素， 因此，公司人力資源開發(fā)與管理的觀念和機(jī)制能否建立及 “競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、分配機(jī)制、人才培訓(xùn)機(jī)制”這三個(gè)方 面的具體措施能否實(shí)施，將直接影響到公司能否造就和擁有一支高素質(zhì)的人才資源隊(duì)伍。公司經(jīng)營(yíng)

23、管理者是 最重要的人才資本；是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂；是保障公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展及盈利水平的重要推動(dòng)力量。2、培訓(xùn)內(nèi)容：在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把員工的“職業(yè)素質(zhì)” 、“綜合能力”的提高作為培訓(xùn)的重點(diǎn)。3、培訓(xùn)目標(biāo)：(1) 企業(yè)文化的建立培養(yǎng)：培訓(xùn)其形成具有本公司特有的企業(yè)精神；(2) 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)每個(gè)崗位所要求的職業(yè)技能的培訓(xùn);(3) 根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和綜合考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行全員管理培訓(xùn)。4、培訓(xùn)體制和途徑：設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型，實(shí)現(xiàn)“職務(wù)及職務(wù)資格雙軌制”的培訓(xùn)， 重點(diǎn)培訓(xùn)：(1) 抓好高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才的經(jīng)營(yíng)、管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；(2) 強(qiáng)化優(yōu)秀專業(yè)人才技術(shù)技能和職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)；(3) 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的綜合能力培訓(xùn)。5、傳統(tǒng)

24、方式與現(xiàn)代方式的培訓(xùn)比較：序號(hào)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式現(xiàn)代式的培訓(xùn)方式1另散的、反復(fù)性、無(wú)規(guī)則培訓(xùn)方式建立科學(xué)的規(guī)律性企業(yè)培訓(xùn)模型2擴(kuò)大理論知識(shí)面、增加信息量提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力3灌注式教學(xué)參與式教學(xué)4統(tǒng)的教材教學(xué)個(gè)別的案例教學(xué)5白領(lǐng)、蘭領(lǐng)全員含學(xué)歷性教育職工培訓(xùn)白領(lǐng)化非學(xué)歷教育6提高個(gè)體活動(dòng)能力提高群體活動(dòng)能力7師傅帶徒弟、圭封閉式傳授科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，階梯式研修8培養(yǎng)接受領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮的能力 培養(yǎng)參與領(lǐng)導(dǎo)、決斷、指揮能力9不重視管理教育，實(shí)行少數(shù)人管理提高自主管理能力、實(shí)行全員管理10以短期技能訓(xùn)練教育為主要特征以長(zhǎng)期發(fā)展開發(fā)人才資源，提咼綜合能力和群體 素質(zhì)為特征二、全員系列培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)及培訓(xùn)內(nèi)容

25、1、培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)（圖一）2、教育培訓(xùn)模型的設(shè)計(jì)提高能力水平教育培訓(xùn)模型的設(shè)計(jì)發(fā)揮能力水平實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)所需人才能力的目標(biāo)體系設(shè)定廠現(xiàn)有能力理論知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)技術(shù)技能技巧職工隊(duì)伍.素質(zhì)評(píng)估丿/ 培訓(xùn)教育內(nèi)容系列研修任職資格培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)教育自我開發(fā)適應(yīng)性環(huán)境條件信息來(lái)源方案設(shè)計(jì)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參照人力資源開發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員 素質(zhì)水平 專業(yè)技術(shù)人員 素質(zhì)水平 現(xiàn)場(chǎng)骨干人員 素質(zhì)水平丿組織能力制約職務(wù)能力制約個(gè)人能力發(fā)展工作主動(dòng)性積極性創(chuàng)新能力開發(fā)能力考 試 考 核 體 系自我報(bào)告各人工作業(yè)科學(xué)測(cè)評(píng)組織體制職務(wù)系列能力評(píng)價(jià)企業(yè)綜合效益教育培訓(xùn)模型的設(shè)計(jì)（圖二）1233、

26、人力資源開發(fā)體系的設(shè)計(jì)人力資源開發(fā)體系的設(shè)計(jì)（圖三）5）、4、編制培訓(xùn)模式的基本培訓(xùn)內(nèi)容1）、部門經(jīng)營(yíng)管理功能，必備知識(shí)培訓(xùn)； 為每個(gè)人在集體活動(dòng)中描述自我工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；2）、部門的工作要點(diǎn)、難點(diǎn)、開發(fā)創(chuàng)新點(diǎn)，所需知識(shí)培訓(xùn)； 為每個(gè)人在企業(yè)活動(dòng)中確信職務(wù)能力與貢獻(xiàn)方向服務(wù)；3）、部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃設(shè)定與編制，所需知識(shí)培訓(xùn)；為每個(gè)人在企業(yè)活動(dòng)中能為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)；4）、部門執(zhí)行工作過(guò)程，所需知識(shí)培訓(xùn)； 為每個(gè)人在企業(yè)活動(dòng)中高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)服務(wù)；5）、部門的業(yè)績(jī)檢查、評(píng)定，所需知識(shí)的培訓(xùn)；為每個(gè)人能實(shí)行自我檢查業(yè)績(jī)服務(wù)；6）、部門的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法的所需知識(shí)的培訓(xùn)；為每個(gè)人評(píng)定自我業(yè)績(jī)尋找薄弱點(diǎn)，

27、再提高自我水平服務(wù)三、能力開發(fā)的主要措施能力開發(fā)是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，職業(yè)培訓(xùn)是能力開發(fā)的核心部分也是企業(yè)管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)企 業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)條件。企業(yè)為了提高全員素質(zhì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量；建立起具有本企業(yè)特色的企業(yè)文 化。系列培訓(xùn)規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)保證措施。企業(yè)系列培訓(xùn)模式研修設(shè)計(jì)及培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)定，首先要確定企業(yè)的職務(wù)系列，一般按決策層、經(jīng)營(yíng)層、 執(zhí)行層確定符合本企業(yè)特點(diǎn)的職務(wù)系列。企業(yè)的職務(wù)系列按不同職務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)的需要，設(shè)定培訓(xùn)規(guī)劃和具體 內(nèi)容。企業(yè)系列培訓(xùn)規(guī)劃的編制與實(shí)施還需要兩項(xiàng)重大措施加以保證。一是，要設(shè)計(jì)企業(yè)人才資源開發(fā)體系, 可參照本方案提

28、出的基本思路編訂出自已的開發(fā)體系。二是，推行職務(wù)資格雙軌制并據(jù)此進(jìn)行分配制度改革。 讓學(xué)有成效的人在收入上得到好處，形成激勵(lì)機(jī)制的自我循環(huán)?，F(xiàn)分述如下：（一）設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源開發(fā)體系人力資源開發(fā)，絕不是單純的個(gè)體人的能力開發(fā)，而是個(gè)人能力、組織能力和職業(yè)能力三項(xiàng)開發(fā)的總和 人力資源開發(fā)的體系，包括內(nèi)部、外部?jī)蓚€(gè)大系統(tǒng)。從內(nèi)部系統(tǒng)分析，對(duì)于一個(gè)企業(yè)招收的人員要有基 礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)把握，這是企業(yè)與社會(huì)的分界線。企業(yè)在選擇職員時(shí)，一方面要有進(jìn)入本企業(yè)個(gè)人基本能力的標(biāo)準(zhǔn)， 這是企業(yè)人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)的制訂依據(jù)是企業(yè)管理方式和崗位結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，即企業(yè)的編 制、崗位、標(biāo)準(zhǔn)、定員和對(duì)個(gè)體的素質(zhì)要求。有

29、了上述兩個(gè)方面的內(nèi)容，還要將個(gè)人素質(zhì)與組織管理體系結(jié) 合起來(lái)，即把人組織到管理體系中，以規(guī)章制度將人和組織聯(lián)接起來(lái)形成生產(chǎn)要素。并按上述的現(xiàn)狀結(jié)構(gòu)， 編制成人力資源開發(fā)計(jì)劃或叫人才資本增值計(jì)劃，進(jìn)入動(dòng)態(tài)的以個(gè)人能力、組織能力和職業(yè)能力全方位的培 訓(xùn)開發(fā)體系。從外部系統(tǒng)分析，首先要研究人力資源開發(fā)的信息系統(tǒng)，不斷吸收外部新信息和科研成果；然后要研究 社會(huì)對(duì)形成勞資關(guān)系的變化因素，包括政策和待遇問(wèn)題；同時(shí)注意人才市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)職員在企業(yè)中的凝聚力 的影響，以能得到職員對(duì)企業(yè)的支持；此外，還要研究開發(fā)職員的福利，經(jīng)濟(jì)關(guān)系以及使員工生產(chǎn)、生活有 可靠的保障。（二）推行職務(wù)資格雙軌制人力資源管理和工資分配

30、體制上形成一條自我循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。具體做法：一進(jìn)企業(yè)的骨干人員形成核 心層，終生聘用，想要發(fā)展就先取得資格，只有取得資格才有可能到當(dāng)部長(zhǎng)、課長(zhǎng)，只有一條路。而想當(dāng)取 得資格，就得先通過(guò)規(guī)定的學(xué)習(xí)考試，全靠業(yè)余自學(xué)完了，就有了任職資格，發(fā)一張任職資格證書。有了資 格書以后，工資長(zhǎng)一塊，所以吸引力很大。形成激勵(lì)機(jī)制，想要發(fā)展，就得拚命學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)也拓寬了， 技術(shù)水平也上去了。對(duì)現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)只設(shè)一個(gè)，沒(méi)有副職。而且對(duì)現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定一條：不培養(yǎng)出下面人具有資格 者，自已也上不去。所以，領(lǐng)導(dǎo)也拚命培養(yǎng)部下具有資格。一旦培養(yǎng)了幾個(gè)有資格的人，現(xiàn)職人員就有了一 種危機(jī)感。這套激勵(lì)機(jī)制，首先激勵(lì)每個(gè)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)。

31、在功課的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，前幾門課是企業(yè)管理的通常規(guī)定， 到十幾門以后，開始拓寬專業(yè)，搞多專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)管理，學(xué)技能，學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，學(xué)決策技術(shù)等等。四、具體培訓(xùn)內(nèi)容系列培訓(xùn)研修作為能力開發(fā)包括四個(gè)方面，十八個(gè)大類。共同知識(shí)培訓(xùn)；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；強(qiáng)化基層培訓(xùn)；其他培訓(xùn)活動(dòng)。具體培訓(xùn)內(nèi)容分述如下：（一 ） 共同知識(shí)培訓(xùn)1 、經(jīng)營(yíng)管理研修班（1）對(duì)象：決策層，包括高層領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員內(nèi)部智囊團(tuán)，情報(bào)信息人員及經(jīng)濟(jì)、政策、法律研究人 員，財(cái)務(wù)部長(zhǎng)與人事課長(zhǎng)。（2）研修內(nèi)容：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 三年發(fā)展規(guī)劃編制。 當(dāng)年經(jīng)營(yíng)謀略， 年度計(jì)劃編制。 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及措施制訂。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)剖析，企業(yè)政策設(shè)計(jì)及調(diào)整。

32、為開展上述活動(dòng)必備的知識(shí)、講授。（3）時(shí)間：每年四次，每次兩天，住讀，每次具體內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)時(shí)需要設(shè)定。2、管理基礎(chǔ)培訓(xùn)（1）對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)層全體、管理層全體、執(zhí)行層領(lǐng)導(dǎo)。（2）內(nèi)容：管理基礎(chǔ)教材（3）時(shí)間：全員輪訓(xùn)，每季一次，每次一天。3 、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)教育1）對(duì)象：基層全員由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)（2）內(nèi)容： 第一線管理者必備知識(shí)； 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)研討； 日常經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題與對(duì)策。 （3）時(shí)間：每月一次，每次半天。（4）方式：針對(duì)實(shí)際問(wèn)題由部門經(jīng)理講課，全員研討。4 、新職員培訓(xùn)（1）對(duì)象：所有新入企業(yè)的成員。（ 2）內(nèi)容： 企業(yè)概況介紹； 企業(yè)法規(guī)、規(guī)章制度教育； 企業(yè)職員必備的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)； 企業(yè)認(rèn)識(shí)

33、見習(xí)。（3）時(shí)間：每期一至二個(gè)星期，分批進(jìn)行。（4）方式：集中學(xué)、研討參觀、見習(xí)、同步進(jìn)行。5 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策教育（1）對(duì)象：與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的全體人員，銷售、采買、管理、財(cái)會(huì)等。（ 2）內(nèi)容： 市場(chǎng)學(xué)； 市場(chǎng)環(huán)境分析； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，情報(bào)研究； 國(guó)家政策法規(guī)的新變化； 市場(chǎng)成本測(cè)算。（3）時(shí)間：每季一次，每次一天。4）方式：專題主講或?qū)Σ哐杏憽? 、總經(jīng)理辦公會(huì)（1）對(duì)象：經(jīng)理人員、財(cái)務(wù)、審計(jì)、管理、培訓(xùn)主管。（ 2）內(nèi)容： 系列培訓(xùn)研修規(guī)劃?rùn)z查； 三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行情況，檢查修訂；半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析； 其他有關(guān)規(guī)劃、計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題、調(diào)整。 （3）時(shí)間：每半年一次，每次半天。7 、基層活動(dòng)研

34、修（1）對(duì)象：執(zhí)行層全體。（2）內(nèi)容：按規(guī)定模式分四階段進(jìn)行；第一階段： 問(wèn)題的提出為何做此工作； 怎樣才能做好此工作； 應(yīng)注意哪些問(wèn)題； 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如何對(duì)策。上述問(wèn)題由幾個(gè)人組成一個(gè)小組結(jié)合本職業(yè)務(wù)，共同回答以上問(wèn)題以此達(dá)到小組成員經(jīng)常參與專業(yè)討 論，不斷提高對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)的深化，自主提出問(wèn)題，自主研究解決，不斷彌合知識(shí)空檔，主要目的，借助 提出的各種問(wèn)題，培養(yǎng)每個(gè)職員對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步需求，相互啟發(fā)，互通信息。第二階段： 不同崗位工作的內(nèi)容的設(shè)定與調(diào)整； 工作方法的科學(xué)性與藝術(shù)性； 各崗位相互之間的協(xié)調(diào)與配合； 工作方法的創(chuàng)新； 工作標(biāo)準(zhǔn)化程序。根據(jù)上述內(nèi)容組成研修小組，認(rèn)識(shí)工作程序和步驟的科學(xué)

35、性，確定整個(gè)工作過(guò)程相互依賴關(guān)系，有目的 找出工作的薄弱環(huán)節(jié)尋求最佳方法，理順工作程序，提高工作效率，制訂工作計(jì)劃，不斷為完成計(jì)劃補(bǔ)充培 訓(xùn)知識(shí)。第三階段：新知識(shí)的學(xué)習(xí)根據(jù)工作需要不斷補(bǔ)充急需要的知識(shí)、講授、傳播、交流、培訓(xùn)；技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)一些新的信息，管理方式、新的觀念、傳播；國(guó)內(nèi)外同行好的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)借鑒；新形勢(shì)需要的其他學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的補(bǔ)充。根據(jù)上述內(nèi)容使基層管理者不斷接受新的信息，提高創(chuàng)新工作的能力。第四階段：模擬實(shí)際演練設(shè)定基層管理者的行為規(guī)范推進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化演練尋找不足之處，不斷改進(jìn)，有效的在實(shí)踐中促使每位員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。時(shí)間：每月進(jìn)行一次，每次進(jìn)行時(shí)間的長(zhǎng)短，根據(jù)需要機(jī)動(dòng)安排。方式：由基層第一線管理者組織研修。二） 專門知識(shí)培訓(xùn)1 、任職資格培訓(xùn) 企業(yè)實(shí)行職務(wù)資格雙軌制、職務(wù)一般不設(shè)副職，實(shí)行單職制、但是具有該職務(wù)資 格的人不受限制形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，各職務(wù)都需設(shè)定職務(wù)資格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，按達(dá)到的培訓(xùn)標(biāo) 準(zhǔn)水平確定資格。（ 1）對(duì)象：全體白領(lǐng)人員自愿參加 。（2）內(nèi)容：按職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)容學(xué)習(xí)。（3）時(shí)間：自主學(xué)習(xí)、業(yè)余時(shí)間。（ 4）方式：自學(xué)、統(tǒng)一考試、按分科考核確認(rèn)。2 、高級(jí)管理人員資格培訓(xùn)（ 1）對(duì)象：決策層。（2）內(nèi)容：按國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定的七門必讀課即行為科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)； 企業(yè)戰(zhàn)略管理； 國(guó)際金融與國(guó)際貿(mào)易； 經(jīng)濟(jì)