09秋大面企管A

1、安交通大學考 試題（A） 成績 現(xiàn)代企業(yè)管理 7.1992年卡普蘭和諾頓關于企業(yè)績效驅(qū)動方面的文章一經(jīng)發(fā)表，標志著（ 控制的產(chǎn)生。 考試日期 2009年 11月曰 A.計劃 B.標桿 C.平衡積分卡 D.標準 專業(yè)班號 期中 期末 8.在集體決策方法中，限定人數(shù)和時間的決策方法是（ A.頭腦風暴法 B.名義小組技術法C.德爾菲法 D.集體議論法 單項選擇題 （每題1分，共 括號內(nèi)） 15分。要求：將你認為正確的備選答案號填在題后 9.運用權力與影響引導下屬為實現(xiàn)目標而努力的過程屬于（ ）。 1.20世紀60年代末期（ ）提出管理者扮演著10種不同角色，而且他們相 A.領導 B.組織 C.管理

2、D.激勵 關性很咼。 A.梅奧 B.泰羅 C.馬斯洛 D.明茨伯格 10.外在影響具體的作用方式有（ A.傳統(tǒng)觀念的影響，理性崇拜的影響，感情的影響 2.在組織規(guī)模已定的條件下, 組織的管理層級與管理幅度的關系是（ B.傳統(tǒng)觀念的影響，利益滿足的影響，理性崇拜的影響 A.正比關系 B.反比關系 C.無關系 D.不能確定 C.感情的影響，利益滿足的影響，恐懼心理的影響 3.控制過程的第一步是 ）。 D.傳統(tǒng)觀念的影響，利益滿足的影響，恐懼心理的影響 A.制定標準 B.評價成績并糾偏 11.管理過程流派的開山鼻祖為古典管理時期的（ ）。 C.用標準衡量成績 D.質(zhì)量控制 A .梅奧 B.法約爾 C

3、.巴納德 D.孔茨 4.對高層管理者要求（ ）技能成分最高。 12.組織與環(huán)境的聯(lián)結(jié)點是（ A.專業(yè) B.人際 C概念 D.管理 A.組織目標B.組織戰(zhàn)略 C.人員配置 D.計劃與控制 5.( ）是理想行政組織理論的創(chuàng)立者。 A.亞當斯 B.泰羅 C.法約爾 D.韋伯 13.事后標準可以表示為（ A .預想的環(huán)境X事前計劃X約定的控制努力和技巧 6.事業(yè)部制結(jié)構遵循的總原則是（ B.現(xiàn)實環(huán)境X事前計劃X應有的控制努力和技巧 A.集中決策 B.分散經(jīng)營 C.理想的環(huán)境X事前計劃X應有的控制努力和技巧 C.分權下放 D.集中決策、 分散經(jīng)營 D .現(xiàn)實環(huán)境X事前計劃X約定的控制努力和技巧 共5頁

4、第1頁 判斷題（每題1分，共10分。要求只判斷正誤） 14.計劃的組織實施方法中，目標管理十分重要。 （）對其發(fā)展和使之成為 1.泰羅提出勞動分工和經(jīng)濟人觀點。（） 一個體系做出了重要貢獻。 2.雖然以往研究表明，大多數(shù)生意人對道德行為持功利主義態(tài)度，但此研究卻存 A .西蒙 B.巴納德 C.德魯克 D .麥格雷戈 在非議。（） 15.在當代激勵實務中，利用薪酬體系將員工工資劃分為若干種，然后用目標管 3.工廠廠主、商人和個體經(jīng)營者都可以冠名為企業(yè)家。（） 理、綜合計分等方法考核，以此確定員工工資被稱為（ 4.繪制網(wǎng)絡計劃圖時允許出現(xiàn)循環(huán)回路。（） A .基本工資B .崗位工資 C.薪級工資

5、D .績效工資 5.在國際化經(jīng)營的環(huán)境要素分析法中要想得到更加準確的結(jié)果最好采用多因素 二.多選題（每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選答案中有二至五個是符合題 評價法。（） 目要求的，要求：請將你認為正確的備選答案填在題后括號內(nèi)。 6.計劃和控制的基礎是信息。（） 共5頁 第3頁 7.最佳控制在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中無法使用。（） 1.管理的特征是（）（）（）（ )( 8.決策是對兩個以上方案選擇的結(jié)果，重點強調(diào)選擇誰而不是依據(jù)什么而選擇。 A.科學性 B.經(jīng)濟性 C. 創(chuàng)造性 D.藝術性 E.靈活性 2.法約爾提出了管理具有五種基本職能 )( )()( )( 9.組織設計一經(jīng)完成就會一

6、成不變。（） A.計劃 B.組織 C.指揮 D協(xié)調(diào) E控制 10.管理者是具有指揮下屬完成工作任務的人員。（） 3.領導方式情景論有（ )()()( )( A.權變理論 B.路徑-目標理論 C.管理方格理論 四、 簡答題（25分。第1題10分，第2、3、4題各5分。） 1. 對比職能制和直線職能制組織結(jié)構形式的不同之處。 D.領導生命周期理論 E.公平理論 2. 簡答權力與責任。 4.事業(yè)部制有哪些缺點 )()()( )( 3. 企業(yè)文化的主要內(nèi)容有哪些? A. 組織關系復雜 B. 組織關系重疊 C. 管理人員膨脹 4. 簡答決策與計劃的聯(lián)系與區(qū)別。 D. 工作容易分散精力 E. 容易忽視整體

7、利益 五、計算題（10分） 5.目標管理的基本內(nèi)容有 )()()()( 1.某電視機公司生產(chǎn)34寸液晶彩色電視機，固定費用為 4800萬元，每臺彩電 A.工作目標B.領導授權 C.工作成果D.員工行為 E.績效考評 的單價為4200元，單位產(chǎn)品可變費用為2200元。求: （1）該公司29寸液晶彩電不虧不盈的銷售量; (2) 該公司34寸液晶彩電的年計劃目標利潤為 28000萬元，該公司應計劃銷售多 公司成為第一批提供雇員股份和采用分紅激勵計劃的公司之一?，F(xiàn)在，和米公 少臺，才能實現(xiàn)目標利潤？ 六、案例分析題(每題15分，共30分。) 1.美國空軍所采用的考評制度是美國許多公共事業(yè)機構績效評價的

8、典型代 表。這套考評制度要求，每位將軍官銜以下的軍官直接上級，每年一度為各位 軍官作書面報告。評估報告的格式設計是統(tǒng)一的，實用于不同的軍種和級別。 由于表格留出的空白較小，評估人只能以一般性的語言總結(jié)各個軍官的業(yè)績。 在70年代中期，這套評估制度收到廣泛批評，因為它對員工的工作指派缺乏專 業(yè)化的定義，這導致了評估的主觀性和評估的不合理性。如對參謀人員領導才 能的評估，這種方法作用就不大。而且，上級官員意識到這種評估對于軍人職 業(yè)生涯的重要性，所以在評估時都放寬了尺度。 司是辦公商務家具行業(yè)的老二。不論和米公司有什么樣的發(fā)展，人始終處于公 司的中心位置。 和米公司的每個人都對如何處理問題有發(fā)言權

9、，但在大多數(shù)的領域中，管 理人員具有最終的決定權。然而，管理者能在權威與民主之間找到一條最佳的 均衡線：他們能夠保持開放并鼓勵員工參與，也能夠在果斷的時候做出果斷的 決策。 問題: (1) (2) 和米公司在它的激勵系統(tǒng)中注重員工的那些需要？錢掉了哪些 激勵原則？采用了哪些激勵方法? 和米公司鼓勵員工參與管理是否會削弱管理者的權威? 和米公司的管理方式在中國企業(yè)能否行得通？為什么? 批評導致了評估制度的修改，在每個單位內(nèi)部，對業(yè)績高低的評價比例進 行了硬性規(guī)定，而且對評估程序也做了修改，每位官員要接受其主要上司以及 一位附加評估人和一位審核人的共同評估。 問題: (1)美國空軍原先的考評制度存

10、在什么問題? (2)考評制度修訂后又會帶來哪些問題? (3) 這些問題該如何解決? (4) 考評還有那些常用的辦法? 2.和米公司是一家成立于20世紀20年代的公司。它的老總德普瑞在一次員 工的葬禮中讀到了員工寫的一些高雅的詩歌，大受觸動。他開始意識到，員工 并非干活的工具，而是有著情感、理想的性情中人，他決定改變自己的管理方 式和管理思想。他決心花時間去了解每一雇員的人格尊嚴、潛質(zhì)和才干，并使 共5頁 第4頁 兩漢：諸葛亮 出師表 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi), 忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝

11、遺德，恢弘志士 之氣，不宜妄自菲薄，弓I喻失義，以塞忠諫之路也。 宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以 昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中 之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。 將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。 能”是以眾議舉寵為督：愚以為營 親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣 論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、 信之，則漢室之隆，可計日而待也 臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧 臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于 危難之間，爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五 月渡瀘，深入不毛。今南方