英雄人物：企業(yè)中

1、摘要摘要l英雄的影響l是管理者，卻不是英雄l天生的英雄l后天造就的英雄l是英雄主義，而非領(lǐng)袖魅力 什么是英雄？n英雄：1、指才能勇武過(guò)人的人 ；2、無(wú)私忘我，不辭艱險(xiǎn)，為人民利益而英勇奮斗，令人敬佩的人。n英雄是一個(gè)比較主觀(guān)的概念。一般是指在普通人中間有超出常人的能力的人，他們能夠帶領(lǐng)人們做出了巨大的對(duì)人們有意義的事情，或者他們自己做出了重大的事情。 中國(guó)的英雄外國(guó)的英雄o我們的一般都是悲情英雄，樂(lè)于奉獻(xiàn)，舍己為人，最后獨(dú)自承擔(dān)一切后果，表達(dá)想當(dāng)英雄就要忍受高處不勝寒的孤寂，就要不斷克己修煉。西方的英雄一般載譽(yù)歸來(lái)，與民同樂(lè)，表達(dá)人人只要肯努力，就有飛黃騰達(dá)的一天，給人美好希望。 中國(guó)英雄最后

2、都掛了，外國(guó)英雄大多都活著 中國(guó)英雄與西方英雄的區(qū)別企業(yè)中的英雄o這些人物本身體現(xiàn)著企業(yè)文化，并為員工提供了有形的榜樣 。o如果說(shuō)價(jià)值觀(guān)是文化的靈魂，那么英雄人物就是這些價(jià)值觀(guān)的人性化體現(xiàn)和組織力量的集中縮影。o他們的觀(guān)念、品格、氣質(zhì)與行為特征都是特定價(jià)值觀(guān)的具體體現(xiàn)。他們是集中體現(xiàn)企業(yè)主流文化而被企業(yè)推崇、被廣大員工一致仿效的特殊員工，這些人在企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著帶頭作用，是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者，是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的化身。英雄的影響o使成功有可能性，也有人情味o提供榜樣o對(duì)外作為公司的形象o留住企業(yè)的獨(dú)特魅力o樹(shù)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)o激勵(lì)員工的積極性o英雄人物提供了一種“組織內(nèi)部的持久影響力”是管理

3、者，卻不是英雄o管理者與英雄人物特征比較管理者與英雄人物o管理者由于受到競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)，一定要贏得勝利。英雄恰恰相反，他們受創(chuàng)造動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)，會(huì)通過(guò)在整個(gè)組織中傳播一種責(zé)任意識(shí)來(lái)激勵(lì)員工。每個(gè)人都會(huì)為達(dá)到可以明確的目標(biāo)而努力。人們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力越強(qiáng)，創(chuàng)造力就越強(qiáng)，也更加持久，更愿意接受長(zhǎng)期成功的價(jià)值觀(guān)，對(duì)組織的運(yùn)作承擔(dān)更大的個(gè)人責(zé)任。這樣員工會(huì)把個(gè)人的成就視為公司的成功。英雄人物的類(lèi)型v天生的英雄v后天造就的英雄 英雄人物的三個(gè)層次：創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家；做出突出貢獻(xiàn)的員工；長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，體現(xiàn)公司價(jià)值觀(guān)的員工。查爾斯P斯坦梅茨天生的英雄的特征具體特征：o1、他們總是轟轟烈烈地正確著；o2、執(zhí)著堅(jiān)韌

4、的，不達(dá)目的不罷休；o3、有一種要使企業(yè)不斷成功的責(zé)任感；o4、具有“通過(guò)善待員工，向員工灌輸持久價(jià)值觀(guān)來(lái)使企業(yè)強(qiáng)大”的信念。 他們體現(xiàn)著文化的價(jià)值觀(guān)，傳承著有關(guān)企業(yè)成功與企業(yè)激勵(lì)方面至關(guān)重要的內(nèi)容。具備遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的英雄都具備某些特點(diǎn)，使他們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)中以傳奇的方式存在下去，進(jìn)而成為人們效仿的榜樣。o他們的成功不僅在于他們創(chuàng)建了一個(gè)組織，而且在于他們締造了一個(gè)能生存下來(lái)并將個(gè)人的價(jià)值信念傳遞給世界的機(jī)構(gòu)，他們的夢(mèng)想和遠(yuǎn)見(jiàn)改變了企業(yè)通常的經(jīng)營(yíng)方式，而且這種影響還在不斷擴(kuò)大；o通過(guò)善待員工并向他們灌輸一種持久的價(jià)值觀(guān)，可使企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)，并使這些具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)家區(qū)別于其他管理著，即使這些英雄們離開(kāi)

5、后，他們灌輸?shù)膬r(jià)值觀(guān)也依然存在。這些英雄的價(jià)值觀(guān)和行為取向在他們締造的公司中生根發(fā)芽，并以一種人性化的方法觸及每個(gè)工人。天生的英雄的作用o后天造就的英雄叛逆者指南針式的英雄固執(zhí)式的英雄圣牛式的英雄行為古怪，工作能力強(qiáng)；故意違反規(guī)則，顯現(xiàn)出過(guò)人的聰穎善于識(shí)別和適應(yīng)市場(chǎng)符合改革需要持之以恒堅(jiān)忍不拔鍥而不舍忠于職守堅(jiān)持傳統(tǒng)樂(lè)于奉獻(xiàn)各類(lèi)后天英雄適應(yīng)的環(huán)境及作用o叛逆者叛逆者公司的現(xiàn)有價(jià)值觀(guān)面臨挑戰(zhàn)，需要某種創(chuàng)造力時(shí)。適合高創(chuàng)造性的工作崗位，揭示組織中陰暗的一面，放松大家的緊張情緒，幫助人們了解公司，激發(fā)員工想象力。 強(qiáng)文化公司高度推崇叛逆人物，他們使公司不斷發(fā)展和進(jìn)步。在強(qiáng)文化公司中，雖然叛逆人物對(duì)事

6、物常有不同意見(jiàn)，但他們始終認(rèn)同公司的價(jià)值觀(guān)。但在弱文化公司中，這種人常常可能不認(rèn)同這種模糊或自相矛盾的價(jià)值觀(guān)，轉(zhuǎn)而反對(duì)這些價(jià)值觀(guān)并成為告密者。 n指南針式的英雄公司處于必須變革的境地卻又沒(méi)有合適的榜樣。未來(lái)公司會(huì)變得更加進(jìn)取或更加謙恭，總之是要進(jìn)行變革。n圣牛式英雄當(dāng)公司愿景與當(dāng)前環(huán)境完全相同時(shí)，讓圣牛式英雄在組織機(jī)構(gòu)中發(fā)揚(yáng)歷史悠久的傳統(tǒng)才是最佳做法。 謹(jǐn)防圣牛式英雄掌握公司的大權(quán)。圣牛式英雄不會(huì)改變現(xiàn)狀，因?yàn)樗麄兛傁Ｍ魏问虑槎寄芤蝗缂韧?。因此，一旦公司面?duì)危機(jī)，他們就會(huì)束手無(wú)策。是英雄主義，而非領(lǐng)袖魅力o英雄主義：指人所具有的不甘落后，不愿平常的生活和工作，喜歡實(shí)踐一些獨(dú)立的想法，不顧及周

7、圍人的眼光，一旦確定目標(biāo)，就百折不撓的韌勁走下去。o領(lǐng)袖魅力：領(lǐng)袖魅力是指當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者奉行某種行為準(zhǔn)則時(shí)，表現(xiàn)出的非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力或使追隨者做出崇高貢獻(xiàn)的能力。 英雄人物的責(zé)任o英雄們看重的是他們所信奉的信念和價(jià)值觀(guān)，并熱衷于向周?chē)娜斯噍斶@些價(jià)值觀(guān)和信念。一方面，這意味著對(duì)其組織成員的保護(hù)幫助他們渡過(guò)難關(guān)，給予他們充分的就業(yè)機(jī)會(huì)，要像一個(gè)管家那樣負(fù)責(zé)；另一方面，這意味著無(wú)論如何也不允許他們失敗。托馬斯沃森企業(yè)真正的需要o與當(dāng)今出版界推崇溫和而仁慈的管理者相反，企業(yè)需要的是那些關(guān)心文化價(jià)值觀(guān)的建立并那些關(guān)心文化價(jià)值觀(guān)的建立并對(duì)組織最急需的東西有者高度敏感的人對(duì)組織最急需的東西有者高度敏感的人。你可以

8、把這種人叫做偽君子，也可以把他們稱(chēng)為英雄。問(wèn)題的關(guān)鍵在于：那些試圖扮演溫和角色的現(xiàn)代經(jīng)理人可能同時(shí)在破壞組織文化賴(lài)以生存的價(jià)值觀(guān)。當(dāng)代英雄們可能需要的是強(qiáng)硬堅(jiān)定而不是細(xì)膩敏感，以保證公司向著目標(biāo)和愿景前進(jìn)這才是使企業(yè)走向強(qiáng)盛的首要因素。 你的時(shí)間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀(guān)念里。最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺(jué)，只有自己的心靈和直覺(jué)才知道你自己的真實(shí)想法，其他一切都是次要的。史蒂夫喬布斯案例案例 喬布斯與蘋(píng)果l喬布斯重返后的蘋(píng)果 第一重回蘋(píng)果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋(píng)果的產(chǎn)品線(xiàn)，把正在開(kāi)發(fā)的15 種產(chǎn)品縮減到4 種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營(yíng)運(yùn)費(fèi)

9、用。之后，蘋(píng)果遠(yuǎn)離那些用低端產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)份額的要求，也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場(chǎng)擴(kuò)張。第二發(fā)揚(yáng)蘋(píng)果的特色。蘋(píng)果素以消費(fèi)市場(chǎng)作為目標(biāo)，所以喬布斯要使蘋(píng)果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤(rùn)的藍(lán)色機(jī)身，迅速成為一種時(shí)尚象征。在之后3年內(nèi)，它一共售出了500萬(wàn)臺(tái)。而如果擺脫掉外形設(shè)計(jì)的魅力，這款利潤(rùn)率達(dá)到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋(píng)果電腦如出一轍。第三開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，讓美國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)零售商和經(jīng)銷(xiāo)商之一的CompUSA成為蘋(píng)果在美國(guó)全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)商，使Mac機(jī)銷(xiāo)量大增。第四調(diào)整結(jié)盟力量。同宿敵微軟和解，取得微軟對(duì)它的1.5億美元投資，并繼續(xù)為蘋(píng)果機(jī)

10、器開(kāi)發(fā)軟件。同時(shí)收回了對(duì)兼容廠(chǎng)家的技術(shù)使用許可，使它們不能再靠蘋(píng)果的技術(shù)賺錢(qián)。 總之，喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺(jué)和能力，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過(guò)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段刺激消費(fèi)者成為蘋(píng)果“酷玩產(chǎn)品”俱樂(lè)部的一員。 l喬布斯逝世后的蘋(píng)果蘋(píng)果帝國(guó)走向全盛 喬布斯走后10天，全球蘋(píng)果迷再次搶購(gòu)上市的iPhone 4S，排隊(duì)熱情不減以往。他們把這款外表似乎沒(méi)有差別的新機(jī)稱(chēng)為 iphone For Steve，視為喬布斯親手打造的最后產(chǎn)品。上升空間日益有限 iPhone 4S的熱銷(xiāo)很大程度上得益于長(zhǎng)達(dá)15個(gè)月的新品空白期，市場(chǎng)需求壓抑導(dǎo)致被iPhone 4推高預(yù)期的消費(fèi)者在新機(jī)上市之后幾乎瘋狂地?fù)屬?gòu)，而在未來(lái)的數(shù)個(gè)季度，iPhone市場(chǎng)占有率可能會(huì)逐漸下滑。 市場(chǎng)壓力不斷增加 每年一款的新品速度，Android機(jī)群的圍剿，Windows Phone的攻勢(shì)，讓iPhone頭頂似乎懸掛著一柄“達(dá)摩克利斯之劍”。智能手機(jī) 技術(shù)的不斷發(fā)展，一旦錯(cuò)過(guò)潮流就可能迅速落后。蘋(píng)果必須確保每款iPhone都走在技術(shù)前沿，軟硬件體驗(yàn)都超越對(duì)手，才可能維持目前的